OK员工行为规范

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公司员工行为规范新

公司员工行为规范新

公司员工行为规范1、仪容、仪表规范:(违反1条,处罚5元)1)员工上班时间着整洁工装,佩带工牌,工牌佩带在左胸前。

2)员工要保持头发整齐,指甲经常修剪,随时保持口气的清新。

3)男员工头发不应过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。

4)男员工每天要进行剃须、修面保持面部清洁。

5)男员工着西装要注意正确系纽扣,领带的颜色要和衬衫颜色相互配合,领带的长度正好抵达腰带上方或有一两公分的距离为适宜。

西装与皮鞋、袜子的搭配也要合理。

6)女员工化装不要过浓、不要戴过多的饰品,不要用气味过于浓烈的香水、护肤品。

7)女员工丝袜长度应高于裙子的底部,且丝袜无破损。

8)女员工鞋跟不要过细、过高。

2、社交规范:(违反1条扣罚5元,月底总结有表率作用的员工奖励20元)1)初次与客户见面要和对方有目光的交流,称谓的选择和使用一定要正确。

2)握手的顺序要正确。

一般为女士先伸手,男士再握手;领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。

避免在多人介绍的情况下相互交叉握手。

握手时避免过分的摇动。

3)相互介绍时注意顺序的选择。

一般先从职位高的人开始介绍,如果分主客方的话,应该先把主方介绍给客方。

4)互换名片时应该注意:双手拿出自己的名片,梢做停顿,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,再双手递过去;双手接过对方名片时要简单看一下上面的内容,再把名片放在专用的名片夹中。

5)遵时守约,树立严格的时间观念。

准时参加各种预约活动,若不能准时到达,应提前说明情况并表示歉意。

对客户的承诺,一定要兑现。

没有把握的事情,不可轻易对外承诺。

6)对初次见面的客人,要善于选择交谈话题,如天气、物产、新闻、风土人情等。

切忌谈论不愉快的事情,一般不询问女士的年龄、婚姻情况;不询问对方履历、工资收入、家财、衣饰价格等私人生活方面的问题。

7)谈话的表情要自然,语言和气亲切,举止文雅,动作适当,不要有轻慢的举止和不文明的动作。

标准员工行为规范

标准员工行为规范

标准员工行为规范作为一名优秀的员工,良好的工作行为规范是必不可少的。

只有遵守规范,才能有效提高工作效率,确保与同事之间的良好合作关系,同时树立良好的企业形象。

本文将介绍一系列员工行为规范,帮助员工们在职场中保持专业素养。

一、遵守职业道德规范1.保持诚信:员工应始终保持诚实、守信的态度,在工作中秉持真实、可靠的原则。

不做虚假宣传、不散布谣言,严禁贪污、受贿等违反职业道德的行为。

2.保守秘密:员工面对客户、同事和公司内部的信息时,应当严守保密义务。

不得泄露机密信息,确保公司和客户的合法权益。

3.尊重他人:员工要尊重不同意见和文化背景的同事,避免种族、性别、宗教等歧视行为。

同时,对内对外都要保持礼貌,并且积极参与建设性的交流。

二、保持专业素养1.准时守时:员工应按照公司制定的工作时间表准时到岗,不迟到、不早退。

同时,要遵守会议安排和工作任务的截止日期,确保按时完成工作。

2.树立职业形象:员工应穿戴整洁、得体的工作服装,注意仪容仪表,保持良好气质和形象。

不应在工作时间内进行与工作无关的个人活动,如购物、看电影等。

3.提升专业能力:员工应不断学习提升自己的专业能力,关注行业动态和发展趋势,参加公司组织的培训和学习活动。

同时,应有分享知识和经验的精神,促进团队共同成长。

三、建立良好的工作关系1.合作共赢:员工应积极主动地与同事合作,共同完成工作任务。

理解并尊重同事的工作方式和工作需求,善于沟通协调,建立和谐的工作氛围。

2.积极反馈:员工在与同事合作中,应及时给予正面和建设性的反馈。

赞扬同事的优点,鼓励他们的工作表现,并提出改进建议,促进团队的进步和发展。

3.处理冲突:当遇到工作中的冲突时,员工应冷静地面对,理性沟通,寻求妥善解决的办法。

避免情绪化的言语和行为,维护积极的工作关系。

四、遵守公司规章制度1.遵守工作规范:员工应熟悉并遵守公司制定的工作规范和流程,按照规定的步骤完成工作。

不私自更改和调整工作内容,不滥用职权。

员工日常行为规范及要求

员工日常行为规范及要求

员工日常行为规范及要求一、仪容仪表1 男员工1.1 头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿;1.2 面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;1.3 手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;1.4 服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;冷天时,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

1.5 鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,无破损。

1.6 袜:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味。

1.7 饰物:只可佩戴简单、大众款式的手表;已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外)。

1.8 工牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损。

2 女员工2.1 头发:不可漂染颜色艳丽的发色;保持头发清洁,无头皮屑;过肩长发必须束起,不佩带色彩艳丽的饰物,发夹须为黑色或深色2.2 面容:保持清洁,不油,不干,无皮屑;2.3 手、指甲:干净,修剪整齐,不涂带颜色的指甲油;2.4 服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;天冷时,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外;2.5 鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,无破损;2.6 长袜:着肉色的袜子,必须无花纹,不可抽丝或是网状的;2.7 饰物:只可佩戴简单款式的手表及一串项链(项链不可露出制服外);已婚人士还允许佩戴一枚戒指2.8 工牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损2.9 化妆:管理人员须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛;前台员工应经常补妆,但不能当着客户的面(球童不要求化妆)。

二、仪态1 站姿1.1 身体端正,精神饱满;挺胸收腹,两肩水平,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容。

1.2 在服务区域内,身体不得东侧西歪,不得依靠在家具或墙壁上;双臂自然下垂,不得将手插在衣袋中;手中不得玩弄物品;2 坐姿2.1 身体端正,不要把椅子坐满,也不可坐在边沿上;2.2 坐在椅子上不得前俯后仰,摇脚跷腿或半躺半坐;不得趴在工作台上。

公司员工行为规范(3篇)

公司员工行为规范(3篇)

公司员工行为规范是指公司为了维护正常经营秩序,规范员工行为而制定的一系列准则和规定。

以下是一些常见的公司员工行为规范:1. 诚信守信:员工应当遵守法律法规和公司的规章制度,诚实守信,积极履行工作职责。

2. 保守商业机密:员工应当保护公司的商业机密和客户信息,不泄露给外部或竞争对手。

3. 不从事利益冲突行为:员工应当避免与公司利益存在冲突的行为,如接收并利用他人的财物或资源影响公正判断。

4. 保护公司财产:员工应当爱护和保护公司的财产,不滥用或浪费公司资源。

5. 尊重他人和谐相处:员工应当尊重他人的权益,不歧视或骚扰他人,保持和谐的工作环境。

6. 禁止犯罪行为:员工应当杜绝一切违反法律法规的行为,包括盗窃、贪污、受贿、行贿等。

7. 遵守保密规定:员工应当遵守公司的保密政策和规定,不泄露公司的商业秘密和敏感信息。

8. 文明礼貌待人:员工应当以文明礼貌的态度对待同事、客户和其他合作伙伴,不进行人身攻击或恶意中伤。

9. 遵守工作时间和规定:员工应按照工作时间和规定履行工作职责,不旷工、迟到、早退或擅自离岗。

10. 不从事违法行为:员工应当遵守国家法律法规,不从事任何违法行为,如赌博、吸毒等。

这些规范旨在提升公司内部的管理效率和员工的职业道德,建立良好的工作氛围和企业形象。

同时,公司还应当制定相应的惩罚措施,以确保员工遵守这些规范。

公司员工行为规范(二)第一章总则第一条为了规范公司员工的行为规范,提高员工素质,确保公司的正常运营和发展,制定本规范。

第二条本规范适用于全体公司员工,包括正式员工、实习生、临时工等。

第三条公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,严格遵循本规范的各项规定。

第二章工作责任第四条公司员工应按时上班,不迟到、早退、旷工,不擅自请假,如确有事情需要请假,要提前向上级领导请假并获得批准。

第五条公司员工应认真履行自己的职责,按照部门工作要求完成各项任务,不推卸责任,不拖延工作进度。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范尊敬的全体员工:为了维护公司的良好形象,促进员工之间的和谐关系,提高整体工作效率,特制定本员工行为规范。

请各位员工严格遵守以下规定:一、工作时间1.1 准时上班:请于规定的上班时间前到岗位上班,并准备好相关工作资料,做到快速进入工作状态。

1.2 严守下班时间:下班时间为约定工作小时后,须在完成工作任务的前提下按时离开办公场所。

二、仪表仪容2.1 着装整洁:员工应穿着整洁、得体的工作服或商务装。

严禁穿着过于暴露、不雅或不符合岗位要求的服装。

2.2 发型及妆容:员工的发型应整齐,不得有过于夸张或影响工作形象的造型。

妆容应淡雅自然,不得过于浓重或夸张。

三、言行举止3.1 尊重他人:员工间应互相尊重,不得有不友善、歧视或辱骂他人的言行。

3.2 礼貌待人:面对同事、客户或上级,员工应保持礼貌,不得使用粗鲁、恶劣或冒犯性语言。

3.3 保持谦逊:员工应保持适度的低调,不得过度夸大自我能力或过分自信,以免给他人留下不良印象。

3.4 保守秘密:员工需对公司的商业机密和个人私密信息严守保密,不得泄露或滥用相关信息。

四、工作效率4.1 精益求精:员工应积极主动地完成工作任务,并尽力做到最好,争取提供高质量的工作成果。

4.2 高效沟通:员工间的沟通应以明确、准确的方式进行,避免产生误解或浪费时间。

4.3 合理安排时间:员工应根据工作任务和优先级,合理安排自己的工作时间,提高工作效率。

五、遵守规章制度5.1 遵守公司规定:员工应遵守公司的各项制度和规章,并按要求执行工作。

5.2 禁止违纪行为:严禁员工酗酒、吸烟、赌博等危害公司形象和员工健康的违纪行为。

5.3 不得盗用公司财产:员工不得私自使用或盗用公司的资产、设备或者其他财物。

总结:本员工行为规范旨在促进良好的工作环境和亲密的团队合作。

各位员工应以身作则,自觉遵守规定,以示公司的职业素养和责任担当。

我们相信,在大家的共同努力下,公司的发展必将更加顺利,每位员工的个人发展也将获得更多机会与挑战。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范公司为了维护良好的工作环境和职业道德,特制定本《员工行为规范》。

所有雇员必须遵守本规范,并将其作为自己日常工作和人际交往的准则。

一、职业操守1.1 诚实守信:员工应当诚实、守信地履行工作职责,不得撒谎、散布谣言或误导他人。

1.2 保密原则:员工务必严守公司的商业机密和客户信息,并签署相应的保密协议。

严禁泄露公司的商业秘密或将其用于个人或他人的利益。

1.3 竞争行为:员工应当遵守公平竞争的原则,不得从事侵权、不当竞争或任何其他违反竞争法律法规的行为。

二、职业形象2.1 衣着仪表:员工应当保持整洁、得体的衣着,并注意个人卫生和形象。

衣着不得违反公司的着装规定。

2.2 言行举止:员工应当以礼貌、尊重和专业的态度对待同事、客户和合作伙伴。

禁止使用粗鲁、恶劣的语言或有伤风化的言辞,不得进行不恰当的性别歧视或种族歧视行为。

三、工作责任3.1 工作效率:员工应当在工作时间内专注工作、提高工作效率,不得懈怠、偷懒或滥用工作时间。

3.2 服务态度:员工应当热情、耐心地对待客户和合作伙伴,并提供优质的服务。

禁止敷衍塞责、消极怠工或对客户态度恶劣。

3.3 责任心:员工应当对自己的工作负责,并主动承担起自己的职责。

不得将自己的工作推卸给他人或敷衍应付。

四、团队合作4.1 合作精神:员工应当以合作为原则,积极与团队成员合作,共同完成工作任务。

不得进行欺压、排斥或挑拨离间等破坏团队合作的行为。

4.2 交流沟通:员工应当积极有效地与同事和上级沟通交流,及时共享信息和解决问题。

禁止隐瞒重要信息、故意造谣或对同事进行诽谤。

五、遵守规章制度5.1 遵纪守法:员工应当积极遵守国家法律法规和公司的内部规章制度,不得进行任何违法违规行为。

5.2 依法维权:员工如遇到工作中的权益纠纷或违法行为,应当依法维护自己合法权益,并通过合适的渠道提出申诉和举报。

六、违规处罚若员工违反本规范,公司将按照相应规定进行纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范
一、掌握规范正确的职业礼仪,体现文明礼貌的形象举止。

二、上班时,仪表以及衣着服饰应保持整洁、大方、得体,禁止穿无袖衫、短裤、拖鞋上班。

三、注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。

四、使用电话应注意礼仪、语言简明。

五、恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。

六、上下级、同事之间要坦诚相待,彼此尊重。

七、正确、有效、及时地与同事、其它部门沟通意见看法。

遇到问题不推卸责任,建立互信互助的团队合作关系。

八、公司鼓励员工相互间积极沟通交流,但切勿妨碍正常工作。

九、严格遵守公司的制度规定、办事程序。

十、爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

十一、注意保护自身和周围人的安全与健康,维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

十二、牢记自已代表公司,在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

十三、员工应具有守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

十四、员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。

任何私人目的都不应成为其职务行为的动机。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范1、公司管理人员行为(1)起带头、作表率、公平管理、既能管事又能管人。

(2)不用手中的权利谋取个人私利。

(3)能不折不扣地执行既定方案。

(4)团结协作,创造和谐协调的工作氛围,不得在任何场合发表对公司不利的言论。

2、资产使用和保全(1)每个员工都应该爱护公司财物,厉行节约,公司的一切设施、财物,未经批准,不能为个人利益和目的而使用。

(2)退休、退职或各种原因离开公司时应交清所持有的公司财产。

(3)每个员工因职务取得的经营信息、技术信息、管理信息、研究成果,权益归公司所有,任何人不得占为己有。

(4)凡属退休、内退人员,不得到和公司具有竞争的行业和部门工作。

3、工作行为规范(1)严格遵守公司的作息时间,不迟到、早退。

4、公司员工礼仪规范(1)仪表仪容1)上班不准穿拖鞋。

2)行为举止要大方得体,和公司的整个文化整体氛围保持一致。

3)男性员工不得蓄长发,不得留奇异发型。

(2)正确的坐、立、行1)入座入座时动作要轻而缓,从容自如,轻松自然,切不可把椅凳拉的乱响。

身体不要前后左右摇动,背部与椅背平行,缓慢安静坐下。

落坐时要保持直立状,上半身既不能前倾也不能后仰。

不要搭拉肩臂,含胸驼背。

两手自然下垂,肩部放松,五指并拢,也可放在膝上。

还可以一只手放在椅子扶手上另一只手放于膝上。

坐时切忌架二郎腿,不停抖动脚尖,或双脚有节奏的敲击地面,弄出响声。

2)站态人在站立时,应该端庄、庄重、具有稳定感,站立时不应斜肩、偏头、曲颈。

站立时,应注意身体的自然轻松,手臂自然下垂,肩膀既不要向前扭,也不要向后扭,更不能抬臂。

双脚略微分开,双膝自然伸直,身体的重量均衡落在双脚,给人一种自如的感觉。

站立时,一定要挺胸收腹。

3)步态良好的步态应是:自如、轻盈、矫健、敏捷。

要掌握好适当的速度,注意重心的稳定,而且步态要轻。

走路时,切莫让脚后跟先触地,而应该是前脚掌先落地。

走路时不要扭动臀部,尤其是女性。

(3)见面礼节1)握手握手有许多规矩,握手的姿势、方式、顺序、力度、时间等代表不同的态度和礼遇。

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员工行为规范
前言
常言道:没有规矩,不成方圆。

每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。

因此为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了公司所要求的行为准则。

一、员工仪容仪表规范
1、品德:
⏹原则:诚实、责任感、协作、集体荣誉感
⏹目的:对公司、对社会做一个有责任感的人
合法经营
诚实待人
谦虚谨慎,提倡团结协作的团队精神
与同事之间和谐相处,互相帮助
时刻维护公司形象
2、仪表形象:
⏹原则:端庄、整洁、大方
⏹目的:展现个人精神面貌,体现公司行业形象
3、仪容要求:
⏹头发要求梳理整齐、利落。

男士发型要求前不遮眼眉,后不压衣领,两侧不盖耳。

女士发
型要求文雅大方,不得进行彩色染发。

⏹男士不得留胡须。

⏹女士可佩戴得体的首饰或服饰,不准佩带悬挂式大耳环。

在岗时可以化淡妆,不准浓妆艳
抹。

4、着装要求:
⏹服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。

袖口不能卷起,
服装不能出现开线或钮扣脱落。

⏹在岗期间,不得穿拖鞋、短西裤。

女士不得穿超短裙(不得在膝盖上7公分)和紧身裤。

5、规范用语
⏹原则:礼貌,周到,文雅,耐心。

不否定——任何时候,不能强硬的说“不”。

不指责——你是专业人员,对方不是;不对客户表示出怀疑对方的言行。

理解——站在客户的立场考虑问题。

切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。

6、接电话要求
⏹电话铃响三声之内必须有人接听。

⏹接听电话须先说“您好,凡特饰品!”
⏹与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语:“对不起”、“请稍等”、“再见”、“谢谢”;
⏹被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时,其他员工应代接电话,并解释原因,记录留
言等信息;
⏹上班时间内须尽量避免接打私人电话,确有要事时,通话应简短扼要。

二、员工应遵守事项
1、心胸坦荡,光明磊落,精诚团结,相互合作。

2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊。

3、忠诚公司、服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。

4、员工有权力和责任向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。

6、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。

7、待客礼貌,热情周到。

8、文明办公,保持办公环境整洁有序。

9、注意保守公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密;
三、禁止事项
1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行为,独断专行,搞小团
体,无事生非,扰乱工作秩序。

4、办公室吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活。

5、不准在办公室暴露与堆放个人用品。

6、未经许可,在工作期间擅自接见私人来客,或带私客在公司活动。

7、未经许可,从事其他职业,假借职权营私舞弊,以权谋私。

8、任何人不准在公司的办公电脑上私自安装或下载软件,不准上网聊天,不准浏览与工作
业务无关的内容,违规者将处以200元罚款。

造成损失的,给与除名处理。

9、公司员工在工作期间任何人不得干私活,凡违规干私活的一律除名。

10、凡违规并给公司造成损失的将给以除名。

员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和
不良影响的,要追究违纪者的责任,给予教育、处罚、赔偿,直到辞退解职,公司保留追究其法律责任的权利。

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