2010年品牌管理中心公共关系部岗位说明书-媒介专员
公共关系专员的工作内容及岗位职责
公共关系专员的工作内容及岗位职责一、工作内容：公共关系专员是负责企业或组织与公众之间的沟通与交流的专业人员。
他们的工作内容主要包括以下几个方面：1. 策划和执行公共关系活动：公共关系专员负责制定公共关系活动的策划方案，并组织和执行相关的活动，如新闻发布会、媒体交流会、公众论坛等，以提升企业或组织在公众中的形象和声誉。
2. 媒体管理与宣传：公共关系专员与媒体保持密切联系，负责管理与媒体的关系，包括与媒体代表进行沟通、安排采访、发布新闻稿等。
他们还负责撰写宣传材料，如新闻稿、宣传册等，以传达企业或组织的核心价值和信息。
3. 社交媒体管理：随着社交媒体的兴起，公共关系专员还需要负责管理企业或组织在各大社交媒体平台上的形象和声誉。
他们需要定期更新和发布相关内容，与网友进行互动，解答他们的疑问和关注。
4. 危机公关管理：公共关系专员需要具备危机公关管理的能力。
他们需要及时应对突发事件和负面信息，制定应对策略，与媒体进行沟通，减少对企业或组织形象的负面影响。
5. 广告和营销支持：公共关系专员也会参与广告和营销活动的策划和执行。
他们需要与广告公司和市场部门紧密合作，确保广告和营销活动与企业或组织的公共关系相一致。
二、岗位职责：公共关系专员的岗位职责一般包括以下几个方面：1. 制定公共关系策略：根据企业或组织的发展目标和需求，制定公共关系策略，为企业或组织的形象和声誉提供保障。
2. 建立和维护关系：与媒体、政府机构、行业协会等建立和维护良好的合作关系，以获得更多的曝光机会和资源支持。
3. 撰写宣传材料：负责撰写新闻稿、宣传册、官方网站等宣传材料，以传递企业或组织的核心价值和信息。
4. 组织公共关系活动：策划和组织公共关系活动，如新闻发布会、媒体交流会、公众论坛等，以提升企业或组织形象和声誉。
5. 监测舆情：定期监测媒体和社交媒体上与企业或组织相关的舆情，及时回应并处理负面信息，保护企业或组织的声誉。
6. 危机公关管理：应对突发事件和负面信息，制定危机公关应对策略，与媒体沟通，减少对企业或组织形象的负面影响。
公关部岗位职责 公关部岗位说明书
公关部岗位职责公关部岗位说明书
岗位名称：公关部
岗位职责：
1. 负责公司公关相关工作的策划、组织、实施和管理，制定公关工作计划，并按照计划完成工作任务；
2. 负责公司品牌形象的塑造和推广，制定品牌公关计划；
3. 组织公司各类活动（新闻发布会、庆典活动、公益活动等），编写活动方案、负责媒体邀请、现场布置等工作；
4. 负责制定公关文案和宣传材料，包括新闻稿、新闻发布、宣传单页等；
5. 建立和维护公司与各级媒体的关系，负责公司新闻发布和媒体联系工作；
6. 建立和维护公司与社会各界的关系，增强公司形象和声誉；
7. 定期进行公关效果评估和分析报告，根据实际情况调整公关策略以保证公关效果；
8. 对外开展危机公关预案的制定和实施，保证公司形象和声誉不受损害；
9. 主持组织公司的公关培训，提高公司公关队伍素质。
岗位要求：
1. 具有较强的沟通能力、判断能力和组织能力，在压力下能够有效工作，并具备良好的团队协作精神。
2. 具有相关公关工作经验，熟悉公关工作流程和方法。
3. 熟练掌握公关文案写作技巧和公关活动策划能力。
4. 具有较强的危机公关处理能力，能够灵活应对各种复杂情况。
5. 具有良好的英语听说读写能力，能够处理国际公关事务。
6. 具有大学专科及以上学历，有市场营销、新闻传播或相关专业背景优先。
7. 熟练运用办公软件及其它公关方面的专业软件。
公共关系岗位职责说明书
一•岗位标识信息
二.工作概要
1.工作综述
1.积极开展政府公关，寻求与政府的良好合作。
2.职责说明
工作内容及要求
1.负责企业和政府的外联工作；
2.负责收集、汇总政府政策导向、资讯信息为公司提供决策支持；
3.负责政府客户信息的收集、汇总；
4.政府项目申报、投标工作的信息收集与联络；
5.协调新华集团内部公司在一些项目合作上的配合以及信息的沟通与共享。
三、岗位权限
1.业务支配权：对本岗位业务有支配权
四、工作绩效标准
1.建立与政府的良好关系；
2.准确、及时、广泛、针对性地收集政府政策信息、项目合作信息
3.及时向公司反馈各种信息，以对政府政策等做出快速响应。
五、工作关系
1 .内部关系
2. 外部关系
1.政府。
六、任职资格
1.学历要求
2.专业知识要求
1.具有较为全面的市场营销知识；
2.熟悉政府机关办事流程。
3 .必备技能要求
1.对政府信息具有敏锐地捕捉力、判断力；
2.具备收集、整理、分析信息的能力；
3.具有较强的逻辑思维能力与创新能力
4.有较强的语言和文字表达能力，
5.具有良好的人际关系处理能力，擅长与人沟通。
4.工作经验要求
1. 2年以上政府公关、媒介宣传工作经验。
5.工作态度及要求
1.良好的职业素质、团队意识和高度的敬业精神;
2.工作踏实勤勉。
6.其他素质要求
7.职位关系。
媒介主任_专员职位说明书_岗位说明书_
媒介主任_专员职位说明书
岗位描述：
1、负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系，进行媒体资源整合和维护;
2、对媒体进行信息发布监测，并定期形成监测报告，比如传播稿件搜集并制作项目剪报等;
3、策划并执行与媒体合作项目的推广活动，以及对外合作的执行;
4、进行竞争对手公关传播情况调研分析，定期出具;
5、邀约媒体人员参加各种类型的活动等。
任职资格：
1、本科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;
2、两年以上公关公司或行业工作经验，有互联网行业从业经验者优先;
3、能够独立组织新闻发布会、专访及其它公关活动;
4、拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写公关所需文件;
5、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲;
6、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力;
7、性格开朗，亲和力强，善于沟通，积极进取，认真负责。
公共关系专员的工作内容及岗位职责
公共关系专员的工作内容及岗位职责公共关系专员是一种负责与外界进行沟通和协调的职位。
他们在组织内负责传达公司的形象、信息和价值观，与外部利益相关者建立和维护良好的关系。
公共关系专员的工作内容和岗位职责涵盖了多个方面，下面将详细介绍。
一、媒体关系管理公共关系专员负责与媒体建立和维护良好的关系。
他们与记者、编辑和其他媒体从业人员保持密切联系，以确保公司的信息得到准确传递。
公共关系专员会定期发布新闻稿、安排采访和新闻发布会，并回答媒体的查询。
他们还负责监测媒体报道，及时对公司形象或声誉受损的情况进行应对。
二、企业形象管理公共关系专员致力于维护和塑造企业的形象。
他们通过与内部员工的沟通，确保员工对公司的使命、愿景和价值观有清晰的理解，并能够在外部传达这些信息。
公共关系专员还负责策划和执行公司形象宣传活动，如赞助活动、社区服务和公益事业。
他们还管理公司网站、社交媒体平台和其他宣传渠道，确保信息的准确性和一致性。
三、危机管理公共关系专员在危机事件发生时发挥重要作用。
他们需要迅速响应，并制定应对策略，以保护公司的声誉和利益。
公共关系专员要与内部部门紧密合作，提供及时的信息和建议。
他们还负责与媒体和外部利益相关者进行沟通，解释和解决危机事件，尽力减少负面影响。
四、利益相关者关系管理公共关系专员需要与各类利益相关者建立和维护良好的关系，包括客户、合作伙伴、投资者、政府机构和社区组织等。
他们需要了解不同利益相关者的需求和期望，并及时回应他们的关切。
公共关系专员还负责组织和参与会议、研讨会和活动，以促进与利益相关者的交流和合作。
五、市场营销支持公共关系专员在市场营销活动中提供支持。
他们与市场部门合作，为产品或服务提供宣传和推广的支持。
公共关系专员负责撰写新闻稿、宣传材料和广告文案，协助组织营销活动和推广活动。
他们还与销售团队合作，提供市场情报和竞争对手分析，以支持销售工作。
六、数据分析和报告公共关系专员需要进行数据分析和报告，以评估公共关系活动的效果。
媒介岗位说明
媒介经理岗位说明书岗位编号：岗位名称媒介经理所属部门运营部基本资料直接上级运营总监直接下级媒介专员、文案职等职级经理级岗位编制1（人）薪金标准8000 岗位概要媒介计划，媒体策略，媒体购买，媒体投放，媒体执行，数据分析，异业合作岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划√）占用时间(%)日常每周每月每季每半年每年计划按月、季、年结合活动作出媒体投放策略√20% 按月、季、年结合活动作出媒体投放计划√执行媒体合作的洽谈、合作、商务等√70% 媒体投放前中后的跟进、监测等√媒体投放数据的总结、分析等√其它媒体异业合作开展√10%工作权限1、根据公司年度媒介投放计划，对媒介的选择权与维护权2、部门事务的管理权。
3、部门内员工的任免、奖励或处罚建议权任职资格1、教育本科以上学历，中文、广告、市场营销等相关专业毕业2、工作经验至少3年以上相关经验，具备商业、营销策划、广告等相关背景知识3、技能/能力性格外向，具亲和力，沟通协调能力良好，思维活跃拥有丰富的媒体、社会资源，并保持良好的合作关系4、其它优秀的团队管理与协作能力，高度的敬业精神及责任心能承受一定的工作压力工作条件工作时间特征一般工作时间9：00-18：00主要工作时间周一至周五工作环境办公室，舒适危险性无危险性岗位关系可直接晋升职位媒介总监可相互轮换职位公关经理可晋升至此职位媒介专员协议书我已经阅读并理解____________________这一岗位的工作职责，我接受茶仙网电子商务(北京)有限公司的这一学习是成就事业的基石职位，并尽我所能完成岗位职责中所描述的工作项目。
我同意按本岗位职责对我的工作表现进行考评。
签字：日期：。
岗位说明书-品牌与公关部-媒介主管
岗位说明书
1.工作标识
岗位名称：媒介主管
所属部门：品牌与公关部
所属层级：
技术级别：
岗位编号：
在岗人数：1人
2.岗位总体目标
负责与其他媒介购买和置换。
3.工作职责
负责与其他媒介购买和置换；
4.工作权限
决策权限：
监督权限：
5.工作联系
汇报对象：品牌推广经理
督导对象：媒介助理
内部联系：
外部联系：其他媒介
6.素质要求
教育程度：
专业要求：
工作经验：
岗位能力要求：
7.考核关系：
考核人：品牌推广经理
被考核:媒介助理
8.人员签名：直接上级签名：
部门上级领导部门负责人
公共关系专员 岗位说明
专业及职称 新闻、中文等相关专业 培训经历 受过市场营销、公共关系、新闻采编、产品知识等方面的培训。
工作经验 专业知识 与能力 任职能力 其他要求 备注
1 年以上广告宣传、公共关系工作经验。 1、熟悉公司产品及相关产品的市场行情、市场发展方向。 2、优良的写作操作办公软件。 1、工作细致、认真负责、敬业；2、具备独立工作能力和团队合作精神。
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■办公环境□常温车间□高温车间□室外
工作时间分配
■无限制□加班□夜班□轮班□长期出差□国外出差□其他：
体能
■无限制□久站□久坐□强壮□精力高度集中□其他：
工作地点
■公司总部□驻外机构
工作设备
□无■一般办公设备□自动化机器设备□机械工具□其他：
工作时制
■定时工作制□非定时工作制
编制
卢文辉
审核
批准
有良好的沟通力、熟悉使用办公软件、有良好的写作能力与策划能力
资格证书
■无限制□有证书要求：（如选择有限制，则在横线后填写具体要求）
必备培训
■无限制□有培训要求：（如选择有限制，则在横线后填写具体要求）
工作经验
本企业工作经验
■不限□1—2年□3—5年□6年以上
本专业/本行业工作经验
□不限■1—2年□3—5年□6年以上
10%
活动的及时性及传播效果
5
产品品牌、子品牌媒体广告宣传投放监控。
10%
广告投放准时性及正确性
6
大型活动及事件新闻通稿、软文的撰写。
20%
稿件数量及达到的效果
本岗位上必须熟悉的制度与流程
《宣传工作管理规范》。
工作权限
1、根据公司品牌发展规划，参与制定媒介策略及媒介计划；2、按照媒介宣传计划进行网络及平面媒体广告发布采购，确保公司品牌宣传效果达到最大化。
■公司内部联系
□公司外部联系
日常工作（如媒体采访、宣传报道）
□每天■每周
□每月□每季度
海外产品事业部
■公司内部联系
□公司外部联系
日常工作（如媒体采访、宣传报道）
□每天■每周
□每月□每季度
岗位主要职责及权重（请列出本职位最关键的职责与工作量占比，不要超过10项，工作量占比总和需为100%。并估计用于该项职责的时间百分比。）
任职资格
性别
□男□女■不限
年龄
■无限制□岁到岁之间
学历
□不限□初中□中专/高中■大专□本科□硕士□博士
语言能力
□无限制□基础英语□四级□六级□专业八级□其他：
必备专业
□无限制■有限制：（如选择有限制，则在横线后填写具体要求）
新闻传播学或广告学专业
必备知识技能
□无限制□有限制：（如选择有限制，则在横线后填写具体要求）
岗位基本信息
岗位名称
媒介专员
岗位编号
暂不填
编制日期
2010年5月5日
编制人数
1
隶属中心
品牌管理中心
隶属部门
公共关系部
岗位职级
暂不填
职位族
专业族
岗位分类
市场公关媒介类
是否关键岗位
□是■否
是否特殊岗位
□是■否
是否关键工序岗位
□是■否
是否有特殊体检要求
□是■否
是否有职业病隐患
□是■否（如选择是，填写可能产生的职业病名称）
职业能力要求
能力项
要求程度
能力项
要求程度
沟通协调能力
4
市场意识
4
创新能力
4
自我管理能力
5
团队领导能力
3
其他能力（1）：
项目管理能力
4
其他能力（2）：
分析能力
4
其他能力（3）：
专业学习能力
4
其他能力（4）：
要求程度：基本不需要—1；比较不重要—2；一般—3；比较重要—4；非常重要—5。
工作条件、工作设备
职业发展方向可直接晋升的岗位媒介经理可相互转换的岗位
策划专员
可晋升至此的岗位
公共关系部部长
收入构成
■基本工资□提成■绩效奖金□研发项目奖金□其他：
直接上级岗位
公共关系部部长
直接下级岗位
无
管理幅度
直接下属编制人数：0人，间接下属编制人数：0人。
岗位沟通关系（基于本岗位中，对内或对外联系最密切的5个岗位）
序号
职责范围
工作量占比
工作标准（衡量该项工作的考核指标，每项指标数不限于1个）
1
参与制订媒介策略以及媒介计划。
25%
媒介计划准时性
2
媒体关系的日常维护及拓展，熟悉各种媒介载体。
15%
媒体关系拓展力度
3
按照媒体宣传计划进行网络及平面媒体广告的采购及发布。
20%
广告采购及时性
4
媒体合作活动的实施、跟进。
沟通对象
类型
需沟通事项
频率
媒体
□公司内部联系
■公司外部联系
维护日常媒体关系
■每天□每周
□每月□每季度
代理媒介载体的广告公司
□公司内部联系
■公司外部联系
日常关系维护
□每天□每周
■每月□每季度
前装产品事业部
■公司内部联系
□公司外部联系
日常工作（如媒体采访、宣传报道）
□每天■每周
□每月□每季度
后装卡仕达、科骏达、HBS品类管理中心