导购礼仪销售培训
导购服务礼仪培训
自我介绍
❖ 在不妨碍他人工作和交际的情况下进行 ❖ 介绍的内容：公司名称、职位、姓名 ❖ 给对方一个自我介绍的机会
例： ♦ 您好！我是九牧王集团格利派蒙公司的市场督导专员， 我叫高青瑜
♦ 请问，我应该怎样称呼您呢？
介绍他人
❖ 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者，长辈、 女士和已婚者。
切忌不及时道歉。当对方发火的时候，或是训斥自己的时候，由于 害怕被训斥而沉默，反过来恐怕会使事情更加严重。这时必须拿出勇气去说。
切忌道歉时先辩解，先逃避责任。想道歉又不道歉，即使辩解主张 里有不少合理的成分，那也会使对方反感，情况反而恶化。
❖ 万能用语：“请”的用法
在西方国家，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须说的礼 貌语。
四、打招呼
1。如何招呼顾客 ❖ 招呼顾客时应声音响亮、吐字清晰、热情诚恳、表里如一。当目光
接触到进入店铺的顾客后，马上放下手中的事，面带微笑地鞠躬说 “欢迎光临XXX”。 ❖ 当顾客进入店铺内选购商品时，为避免造成顾客购物压力，建议说 一声：“欢迎参观，如果有需要请告知我”。 ❖ 不要在顾客不注意时突然上前打招呼，打断顾客思路，吓到顾客。 ❖ 当视线接触到顾客时，应以柔和目光直视对方，面带微笑，点头致 意。 ❖ 当看到熟客时，应笑脸相迎，并上前亲切地寒暄几句，例如询问上 次购买商品的使用情况。
❖ 国际惯例敬语（姓名和职位），如：王小姐，请允许我向您介绍李杰经 理。
❖ 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 ❖ 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好，很高兴
认识您。 ❖ 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 ❖ 坐着时，除职位高者，长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中
服装销售礼仪培训方案
一、培训目的为了提高我司服装销售人员的专业素养和服务水平，树立良好的企业形象，增强客户满意度，特制定本培训方案。
二、培训对象我司全体服装销售人员三、培训时间为期两天（具体时间根据实际情况调整）四、培训地点公司培训室五、培训内容1. 服装销售基本礼仪（1）仪容仪表：销售人员应着装整洁、得体，符合公司统一着装要求，保持个人卫生，展现良好的精神面貌。
（2）站姿、坐姿：销售人员应保持良好的站姿和坐姿，站姿挺拔，坐姿端庄，体现出自信和专注。
（3）行走礼仪：销售人员行走时应保持轻盈、稳健，注意与顾客保持适当的距离，避免碰撞。
2. 顾客接待礼仪（1）主动迎接：销售人员应主动向顾客打招呼，热情地问候顾客，展现良好的服务态度。
（2）倾听顾客需求：销售人员应认真倾听顾客的需求，耐心解答顾客的问题，确保顾客满意。
（3）推荐产品：销售人员应根据顾客的需求，推荐合适的产品，并突出产品的特点和优势。
3. 沟通技巧（1）语言表达：销售人员应使用礼貌、清晰、简洁的语言与顾客沟通，避免使用口头禅和粗俗用语。
（2）倾听技巧：销售人员应学会倾听顾客的意见和需求，以便更好地满足顾客。
（3）说服技巧：销售人员应掌握一定的说服技巧，使顾客产生购买欲望。
4. 销售技巧（1）开场白：销售人员应学会制作合适的开场白，吸引顾客注意力。
（2）产品介绍：销售人员应熟悉产品知识，准确、生动地介绍产品。
（3）应对顾客异议：销售人员应学会应对顾客的异议，解决顾客的疑虑。
（4）促成成交：销售人员应掌握促成成交的技巧，提高销售业绩。
六、培训方法1. 集中授课：由公司培训讲师进行集中授课，讲解相关礼仪知识和技巧。
2. 角色扮演：通过角色扮演，让销售人员亲身体验顾客接待和销售过程，提高实际操作能力。
3. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中的常见问题，探讨解决方法。
4. 互动交流：组织小组讨论，鼓励销售人员分享经验和心得，共同提高。
七、培训评估1. 培训结束后，对销售人员进行考核，检验培训效果。
销售人员基本礼仪培训PPT课件
极回应。
诚信守时
03
遵守承诺，按时履行约定，让客户感受到专业和可靠。
处理异议与纠纷
耐心倾听
当客户提出异议或纠纷时，要耐心倾听并理解客户的立场和需求。
解释说明
清晰地解释产品或服务的特性和优势，帮助客户更好地了解产品。
灵活应对
根据不同情况灵活调整策略，寻求双方都能接受的解决方案。
促成交易与后续服务
主动邀请
注意服装的搭配，保持整体协调， 避免过于花哨或过于单调的装扮。
仪容仪表
发型整齐
保持头发整洁，避免过于个性或 凌乱的发型。
面部清洁
注意面部清洁，保持皮肤健康。
指甲整洁
定期修剪指甲，保持整洁干净。
姿态与表情
姿态端正
眼神交流
保持端正的姿态，避免驼背、倚靠等 不良姿势。
在与客户交流时，要保持适当的眼神 交流，以示尊重和关注。
交流与沟通
在交流中要注意倾听客人的意见和建议，回 答问题时要清晰明确。
提供饮品
根据客人的需求，提供合适的饮品或茶点。
送别客人
在客人离开时，要礼貌送别，并表达感谢和 再见之情。
销售技巧与礼仪结合
06
建立信任与好感
热情友好
01
保持微笑和热情，主动与客户打招呼，营造轻松愉快的交流氛
围。
尊重与倾听
02
尊重客户的意见和需求，耐心倾听客户的问题和需求，给予积
增强企业形象
通过销售人员的礼仪表现， 提升企业形象和品牌价值。
销售人员基本礼仪概
02
述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是一种规则和习惯，用于指导人 们在社会交往中的行为举止，它涉及 到礼貌、礼节和仪式等方面。
销售礼仪培训发言稿范文
大家好！今天，我们在这里举行销售礼仪培训，旨在提升我们每一位销售人员的综合素质，增强我们的服务意识，塑造企业良好形象。
在此，我代表公司对此次培训表示热烈的欢迎，并对参与培训的各位同事表示衷心的感谢。
销售，作为企业发展的核心环节，其重要性不言而喻。
在激烈的市场竞争中，销售人员不仅要有扎实的业务知识，更要有良好的礼仪素养。
以下，我将从以下几个方面谈谈销售礼仪的重要性：一、礼仪是销售人员的第一张名片在销售过程中，客户往往会对销售人员的第一印象产生好感或反感。
良好的礼仪，如礼貌的用语、得体的举止，可以迅速拉近与客户的距离，树立良好的企业形象。
反之，不规范的礼仪则会给客户留下负面印象，影响销售业绩。
二、礼仪是提升销售业绩的利器在销售过程中，销售人员需要与客户进行频繁的沟通交流。
良好的礼仪可以帮助我们更好地把握沟通的节奏，提高沟通效果。
同时，礼仪还可以帮助我们化解客户的不满，提升客户满意度，从而促进销售业绩的提升。
三、礼仪是塑造企业文化的基石企业文化是企业发展的灵魂。
良好的礼仪素养是企业文化的重要组成部分。
通过加强销售礼仪培训，我们可以培养一支具有良好职业素养的销售团队，为企业文化的传承和发展奠定坚实基础。
以下，我为大家分享一些销售礼仪的基本要点：1. 仪表礼仪：着装得体、整洁大方，保持良好的个人卫生习惯。
2. 语言礼仪：礼貌用语、热情周到，避免使用粗俗、生硬的语言。
3. 举止礼仪：保持良好的姿态，如站姿、坐姿、行走姿势等，展现专业形象。
4. 沟通礼仪：倾听客户需求，尊重客户意见，善于运用沟通技巧。
5. 应对礼仪：面对客户的质疑、投诉，保持冷静、耐心，妥善处理。
最后，希望大家能够珍惜这次培训机会，认真学习，将所学知识运用到实际工作中。
让我们共同努力，以更加专业的姿态，迎接挑战，共创辉煌！谢谢大家！。
销售礼仪培训内容
销售礼仪培训内容一、培训目标- 培养销售人员良好的商业礼仪意识和行为；- 提高销售人员的沟通与表达能力；- 增强销售人员亲和力，建立良好的客户关系；- 培养销售人员的自信心和自我形象管理能力。
二、培训内容2.1 商业礼仪基本概念- 定义商业礼仪的概念和意义；- 了解商业礼仪的重要性以及对个人职业生涯的影响。
2.2 仪容仪表- 着装规范：根据不同行业和场合选择合适的着装；- 仪态仪表：展现良好的站姿、坐姿、行走姿势，注重手势、面部表情和眼神的表达。
2.3 谈吐与形象管理- 高效沟通技巧：研究与客户进行积极互动的方法；- 语言礼仪：了解礼貌用语，注意用词和措辞的适当性；- 沟通礼仪：掌握正确倾听、表达意见和回应批评的技巧。
2.4 业务拓展与客户关系管理- 商务宴请礼仪：掌握用餐礼仪和酒席礼仪；- 商务应约礼仪：研究正确处理约见客户和商务邀请的礼仪；- 礼品赠送礼仪：了解品质要求、礼品选择和赠送礼品的方式；- 电话礼仪：研究正确的电话接听、拨打和留言的礼仪。
2.5 自我形象管理- 自我形象的重要性：了解自身形象对事业发展的影响；- 仪表讲究：掌握发型、化妆和穿着等方面的技巧；- 自我评估与改善：学会在工作中不断改善自己的形象和形象意识。
三、培训方式- 培训课堂教学：通过专业讲师授课，结合案例分析和互动讨论；- 视频演示和模拟练：通过演示和实践，加深对礼仪的理解；- 实地考察和观摩：参观企业或商业场所，研究实际应用；- 个人总结和反馈：培训后个人总结心得，进行反馈交流。
四、培训效果评估- 培训前后对参训人员进行自我评估和反馈；- 通过培训课堂上的互动和实践练考察学员的掌握程度；- 培训结束后进行培训效果调查和总结，以进一步完善培训内容。
五、培训安排- 培训时间：根据参训人员的实际情况进行确定；- 培训地点：提供舒适的培训环境，满足培训需求；- 培训人员：根据需要，聘请专业的礼仪培训师。
六、总结与建议- 培训结束后进行总结和反馈，总结学员的培训效果；- 根据培训效果和反馈改进培训内容，提出进一步的建议。
导购员服务礼仪培训
4、眼睛注视顾客的礼仪
与人交流时应有大部分时间是看着对方的眼睛和面部区域的（双眼及鼻子之间的倒三角区域）。否则会被对方认为你没有认真听他讲话。
5、迎接顾客
面带微笑，向顾客行礼问好：“你好，欢迎光临，新款到店请看一下”，右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。五指伸直并拢，腕关节伸直，手与前臂形成直线。在做动作时，肘关节弯曲130°，左右为宜，掌心向斜上方，手掌与地面形成45°。
导购员服务礼仪培训
BRAND PLANING
本次培训后要达到的效果
以积极、专业的态度投入到工作
添加标题
了解服务礼仪对导购工作的重要性
添加标题
掌握仪容仪表、仪态规范
添加标题
学会使用基本礼仪的服务礼仪
添加标题
导购员服务礼仪的重要性
商场服务档次的体现
个人修养、素质的体现
提升顾客满意度，促进销售
什么是礼仪？
五、肢体语言
肢体语言作为一种交流的途径，在人际交流中有十分重要的意义。身体语言超越了语言的范围，表现着复杂的感觉和感情，是基本礼仪的重要方面、也是一个人综合素质的体现。
1
手势
四指并拢，虎口微开，掌心斜向上于地面成45度角
六、微笑
01
微笑是世上最美的语言，我们提倡的是微笑服务。
02
赋予别人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表达方式。
人们在社会交往活动中应共同遵守的最基本的行为规范和准则。 对别人尊重与友好 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五大分支，彼此之间相互交融，均包括仪容仪表仪态，和沟通、交流技巧等方面的内容。
什么是仪容、仪表、仪态？
仪容---指人的容貌 仪表---即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。 仪态---指人在行为中的姿势风度。 姿势是指身体呈现的样子； 风度是指气质方面的表露。
销售人员基本礼仪培训
销售人员基本礼仪培训摘要销售人员是企业的形象代表，其与客户的每一个接触都代表着企业形象，因此良好的基本礼仪对于销售人员至关重要。
本文将介绍销售人员基本礼仪的重要性，培训的内容和方法，以及如何应对各种销售场景中的礼仪问题。
1. 为什么需要销售人员基本礼仪培训？销售人员是企业与客户之间的桥梁，他们的礼仪举止直接影响客户对企业的印象。
良好的基本礼仪可以增强客户对销售人员的信任感，提升销售效率，增加销售成功率。
因此，销售人员基本礼仪培训至关重要。
2. 培训内容•仪容仪表：包括服装、发型、化妆等方面的打扮要求。
•言谈举止：包括语言表达、声音语调、姿势动作等方面的礼仪规范。
•沟通技巧：包括倾听能力、主动沟通、解决问题能力等方面的技巧培训。
•客户服务：包括怎样面对各种客户、处理客户抱怨、建立客户关系等内容。
3. 培训方法•理论教学：通过讲解销售人员基本礼仪的重要性和规范要求，让销售人员认识到其重要性。
•视频演示：通过播放相关礼仪培训视频，让销售人员了解标准的礼仪行为。
•角色扮演：通过实际情境模拟，让销售人员在模拟场景中掌握正确的礼仪技巧。
4. 应对销售场景中的礼仪问题•拒绝接受礼物：在某些情况下，客户可能会给予销售人员礼物，销售人员需要懂得如何婉言谢绝，以避免法律纠纷。
•面对客户抱怨：需要沉着冷静地倾听客户的抱怨，认真处理问题，以增强客户的信任感。
•礼仪待客：在拜访客户或客户拜访时，要注意礼仪待客，比如提前安排好时间、主动询问对方需求等。
结语销售人员基本礼仪培训对于企业提升形象，提升销售效率具有重要意义。
通过本文介绍的内容，希望各企业能够给予销售人员足够的基本礼仪培训，为企业的销售业绩和形象提升贡献力量。
以上是关于销售人员基本礼仪培训的文档内容，希望对您有所帮助。
销售人员基本礼仪培训知识_个人礼仪_
销售人员基本礼仪培训知识销售人员是企业业绩的来源之一，如何激发良性销售行为创造高效销售绩一直是销售管理关注的重点，尤其是在新型销售方式转变、销售压力剧增的情况下。
下面是小编为大家整理的销售人员基本礼仪知识，希望能够帮到大家哦!销售人员基本礼仪知识一、穿着大方得体在与客户见面之初，对方首先看到的是你的外貌。
销售人员能否受到顾客的尊重、赢到好感、能否得到顾客的承认和赞许，仪表起着重要的作用。
合体的服装、美的打扮可使男同志显得潇洒，女同志显得更加秀美。
在生活中，一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象，可能是愉快的、羡慕的，也可能是厌恶的、鄙夷的。
因此，各位穿着一定要大方得体。
销售人员的衣着打扮，第一要注意时代特点，体现时代精神;其次要注意个人的性格特点;第三，要符合自己的体形。
另外，头发也会给人很深的印象，头发要给人以清爽感，油头粉面容易给人厌恶感等等。
总之，外貌整洁、干净利落，会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。
二、正确称呼对方初次见面时，年龄较大的男同志可称“大伯”、“大爷”、“先生”，年龄较大的女同志可称“阿姨”，对中年女士可称“大姐”、“女士”，对青年女士则可称“女士”，对男士称“先生”;对有职务、职称和学位的知识界人士，可以直接用职业名称来称呼，如“医生”、“老师”，也可以冠以姓，如“刘老师”、“王医生”。
三、礼貌沟通交流交际中要给对方说话机会。
在对方说话时，不要轻易打断或插话，应让对方把话说完。
如果要打断对方讲话，应先用商量的口气问一下：“请等一等，我可以提个问题吗?”，“请允许我插一句”这样避免对方产生你轻视他、对他不耐烦等误解。
四、注意肢体语言与顾客交谈时，应双目注视对方，不要东张西望、左顾右盼。
谈话时可适当用些手势，但幅度不要太大，不要手舞足蹈，不要用手指人，更不能拉拉扯扯、拍拍打打。
五、说话声音适中交谈时，音调要明朗，咬字要清楚，语言要有力，频率不要太快，尽量使用普通话与顾客交谈。
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销售员培训手册第一章工作心态第一节积极的心理态度1、什么是优秀的营业员：就是把不是很好的产品以最好的价格卖出去，还让顾客感激你，世界上没有又好又便宜的产品，假如有，那你就失业了，就没有优秀的销售员。
拒绝任何借口，不抱怨。
失败之人找借口，成功之人找方法。
2、如何看待本职工作：我在卖什么？我从事的行业价值是什么？（扫马路，如何看？）3、（1）把自己当老板。
（2）把自己当顾客。
（3）变成销售医师。
（4）变成销售策略思想家。
（5）把工作做好。
（6）立志出类拔萃，要成为第一，每天进步1%。
4、团队精神，团队利益大于个人利益，团队力量大于个人力量，没有优秀的个人，只有优秀的团队。
（要做事，先做人）5、爱，（爱是奉献，爱是忍耐，爱是宽容）对待客户要像对待亲人朋友一样，要有爱心，关心，帮助。
6、积极的自我对话，（1）我喜欢我自己。
（2）我是最棒的。
（3）今天你对自己微笑了没有。
（4）今天会有很棒的事情发生在我身上。
（5）我一定会成功。
（6）我是个责任者。
（7）我不能放弃，我不放弃，我绝不放弃。
（8）马上行动，马上行动，马上行动。
你的心态决定了80%的成功销售机会，它取决于你的自我评价，以及你对自己和职业的看法，只要对自我及自我能力的肯定，你可能在一夕之间改善你的绩效。
认真做事能把事情做对用心做事能把事情做好。
第二节销售员的素质学者的头脑艺术家的心劳动者的脚能力微笑与热情亲和力情绪控制幽默语言表达判断顾客购买需求、购买能力、买决定的能力行动快速的能力聆听的能力自我教育第三节销售人员的工作职责1、奉公守法2、熟悉流程3、市场调研4、销售计划5、销售产品6、售后服务7、供求信息8、工作记录第四节销售人员的意识1、目标意识2、利润（成本）意识3、顾客意识4、品质意识5、问题改善意识6、团队纪律意识第五节销售特性：主动性、灵活性、服务性第二章礼仪礼节销售前准备一、服饰：和谐、大方制服：统一工装、打领结、肉色丝袜、黑皮鞋、配带工卡皮鞋：保持清洁二、修饰美：美观、大方、端庄妆容：化淡妆不宜浓妆艳抹首饰：不能戴有镶嵌的戒指，装饰配戴不超过3件头发：保持清洁、没有头皮屑，“刘海”不能挡住前额，长发需束起，不能披头散发，不能染夸张颜色双手: 清洁，不能留长指甲，涂染夸张的指甲油，；体味：口腔清洁，牙缝无残留物；清除体味，口气清新（用香水、口腔清新剂）；三、举止美：大方、亲切销售中:一、表现你友善的肢体语言面部表情：面带微笑站姿：不能斜靠在收银台或货柜旁走姿：不能在店堂内奔跑坐姿：不能坐在展床上二、营业礼仪要求迎宾礼仪：抬头、挺胸、收腹、双肩放平、双脚成“丁”步，左手搭在右手的虎口上；主动上前，彬彬有礼亲切问候，目光接触，如：“您好，欢迎光临心愿家纺”。
声音上扬电话礼仪：话铃声响三声内接起：“您好！心愿家纺”服务礼仪：跟随顾客立于后侧5步左右。
介绍产品时立于顾客右侧45度角为佳。
销售后一、收银：唱收唱付（收您XX元，找您XX元，请您收好！）二、送客：清点件数结束语（您拿好，慢走”“欢迎下次光临”）第三章专业知识第一节面料知识2、常用概念（1）纱支：表示纱线粗细的指标，例如30支的纱就是指在公定回潮率下1克重的纱线其长度为30个长度单位，因此纱线越细其支数就越高，如80S、60s,反之纱线越粗其支数就越低如30S、21S。
（2）经向：织物的长度方向，即与布边平行的方向。
纬向：织物的宽度方向，即与布边垂直的方向。
（3）经纬密度：指织物在1英寸中经纱和纬纱的根数。
如110/90，即表示1英寸里经纱是110根，纬纱是90根织物组织：纺织品是在织机上由相互垂直的两个系统的纱线，按一定的规律交织而成，也就是经纬线按一定的规律相互沉浮，使织物表面形成一定的纹路和花纹。
（4）精梳棉纱：通过精梳的工艺纺的纱，纱条中纤维平行顺直，条干均匀，光洁，纱支高，品质好，是精梳棉织物的原料。
（5）普通棉纱：用一般的棉纺系统所纺的纱，或由梳棉加工所得的纱称普梳纱或粗纺棉纱。
3、面料的分类按组织物的组织机构不同可分为：①平纹：经纱和纬纱每隔一根纱上下交织一次的织物。
特点：交织点多，质地坚牢、表面平整，正反面外观效果相同，较为轻薄，耐磨性好，但手感较后两种硬，透气性略差。
②斜纹：是采用斜纹组织的织物，布面有明显斜向纹路，由二根经纱和一根纬纱交织一次，其特点是有正反面的区别；织物的经纬密度一般比平纹织物大，也比平纹紧密厚实；因交织点少，故织物的光泽较好，手感较松软，但在经纬纱粗细、密度相同的条件下，其坚牢度不及平纹织物。
通常采用增加经向密度的手法来提高斜纹织物强力。
③缎纹：由三根或以上的经纱和一根纬纱交织一次。
特点：缎纹有正反面之分，织物的密度高，浮线最长，织物表面几乎完全由经向或纬向的浮线所构成，质地松软，布面平滑细腻，富有光泽，但牢度有所降低，由于织物表面的浮线较长，易受外力磨擦而刮毛，甚至破损。
④色织：先将纱线染色后再经过经纬线交织而成的织物。
因此色织面料有两种以上的颜色，织物色彩丰富，不显单调，花形立体感强，档次高。
⑤提花：利用织造过程中的经纬纱不同的交织方法而产生的不同图案，纱支精细，对原料棉要求极高。
4、各种面料的特点：（1）、纯棉面料：天然植物纤维，与肌肤接触无任何刺激，对人体有益无害。
具有良好的吸湿性、透气性、柔软舒适，试用性能优良，染色性能好，色泽好，耐碱性强，抗酸能力差，耐热性和耐光性能均较好，弹性较差，容易皱，易生霉，但抗虫蛀。
（2）、麻织面料：天然植物纤维，透气性好，富有弹性，抗霉菌性能好，不易受潮发霉，其强度，导热性和吸湿性都比棉织物大。
（3）、色织纯棉：纯棉面料的一种，是用不同颜色的经、纬纱织成。
由于先染后织，染料渗透性强，色泽牢度较好，且异色纱织物的立体感强，风格独特，床上用品中多表现为条格花型。
它具有纯棉面料的特点，但通常缩水率更大。
（4）、涤棉：分为平纹和斜纹两种。
平纹涤棉布面细薄，强度和耐磨性都很好，缩水率极小，制成产品外形不易走样，且价格低廉，耐用性能好，但舒适贴身性不如纯棉，易起毛球，并生产生静电。
此外，由于涤纶不易染色，所以涤棉面料花型多为清淡、浅色调，更适合春夏季使用。
斜纹涤棉通常采用平纹密度大，所以显得致密厚实，表面光泽，手感都比平纹好。
（5）、真丝：外观华丽、富贵，有天然柔光及闪烁效果，手感特柔软，垂感好。
（6）、天丝：具有棉的“舒适性、涤纶的“强度”、毛织物的“豪华美感”和真丝的“独特触感”及“柔软垂感”，无论在干或湿的状态下，均极具强韧性。
手感挺爽，透气性好，强度高，尺寸稳定性好。
此纤维织物收缩率低，可洗性好。
（7）、七彩丝：采用棉、粘胶、和圣莱丝组成，圣莱丝属金属丝，因其外观有多种色彩，故将含有圣莱丝的面料称为七彩丝。
（8）、人造纤维棉：主要以粘胶纤维为主，手感柔软舒适，吸湿性极好，透气，悬垂性好，成本低，但缩水率大，湿处理强度差，易皱。
（9）、丝棉面料：棉和蚕丝的混纺织物，质感柔软舒适，光洁度好，透气性好，吸湿性好，易皱，高档华丽但价格贵。
（10）、异彩丝面料：天丝和蚕丝的交织物，兼具天丝和蚕丝的优点，相比较真丝面料而言，增加了面料的强度，同时手感顺滑，柔软舒适，华丽富贵。
5、印染工艺（1）按织前纱线漂染加工可分为本白坯布和色织布。
本白坯布是用未经漂白、染色的纱织成的织物；色织布是用不同颜色的经、纬纱织成的织物。
（2）按织物漂、染、整加工方法不同，可分为本色坯布、漂布、色布和印花布。
本色坯布未经漂、染、印、整加工，漂布是经漂白加工的织物，色布是经染色加工的织物，印花布是经印花加工的织物。
6、各种面料的工艺处理（全工艺包括：烧毛预缩水洗丝光）烧毛：面料在经过印染之前先通过烧毛机火口所喷出的火苗，烧掉纱支周围的细毛，使织物表面光洁，减轻织物表面起毛球现象。
磨毛：一般在30S以下的厚实面料可采取此工艺，经过机械压磨处理，使面料上浮起一层细毛，经过此道工艺处理，此面料在冬季使用倍感舒适、温柔。
丝光：是一种面料光泽的工艺处理，经过丝光后的面料有良好的光泽，虽经多次洗涤，但熨烫后仍能保持较好的光泽感。
（D）水洗：面料经过印染之后再经过从100度水温到常温十几缸的洗涤工序水洗，洗掉粘在织物纱支上的多余染料，因此经过水洗的面料再经过正常洗涤基本不会有染料退出。
（E）轧光：面料经过印染之后经机械高压，使面料表面光滑、平整的工艺。
（F）浮色：面料经印染后还有多余的染料粘在织物纱支的周围，经第一次水洗会脱落，但不会影响织物本身的花型本色。
（G）预缩：织物在印染加工过程中受到机械张力的拉伸存在内应力，当织物被湿润时内应力松弛，会形成缩水效应，因此在实际生产中对织物进行机械预缩整理，经减轻棉织物的缩水率，便于成品尺寸的控制。
(H) 缩水率:织物在洗涤或浸水后织物收缩的百分数. 越易吸水的纤维,缩水率越大，织物密度越稀,缩水率越大.，织物纱织越粗,缩水率越大.织物的织造,印染工艺不同,经线张力越大,则经线缩水率就越大,纬线拉幅越宽,则纬线缩水率就越大. 国家标准的缩水率为3-5公分,优等品缩3公分.（I）涂料印花：涂料印花是不溶性颜料借助于黏合剂，将颜料用机械设备（或手工印花）固定于织物表面上的一种印花方法，再经焙烘对织物表面的颜料固着，温度在102—104摄氏度，时间为5—6分钟。
（J）活性印染：是使用反应性基因的染料，固着于织物的一种印花，先将染料初步固着于织物上，再经102—104摄氏度的气蒸完全固着，后再经高温水（水温约为90—60摄氏度）去除浮色还原，以达到色牢度合乎标准。
活性印花相对于涂料印花的色牢度较强，手感较为柔软.第二节填充料1、中空纤维全称螺旋三维卷曲中空涤纶纤维该纤维象弹簧一样螺旋立体的造型，有利于纤维之间相互结合，紧密而有弹性，纤维之间和纤维内部的空隙能增加被胎的空气含量，从而更加柔软保暖。
又因为是化学纤维，不含杂质，便于洗涤；且本身不含蛋白质，所以能够杜绝细菌滋生发霉，便于保管。
涤纶的抗皱保形性和耐热性均优于其它纤维，而紫外线分解性和抗冲击性都比较好，但使用时有闷热感，而中空细管的产生，使涤纶的缺点——闷热感得以彻底改良，将涤纶长丝制成立体螺旋卷曲结构，形状看似一个细长的小弹簧，这一结构使涤纶纤维在上下、左右、前后三个方向上都有良好的回弹性，根据该纤维横截面的孔数不同可分为单孔、四孔和七孔（孔数越多，回弹性越好）根据纤维的卷曲度可分为二维卷曲、三维卷曲。
根据纤维的直径粗细（旦尼尔D为单位）通常有0.7D、3.3D、7D、15D数量越大，纤维越2、羊毛羊毛纤维是一种天然蛋白质纤维，内部无中空管，表面有鳞片结构。
最大特征羊毛的透气性极佳，吸湿性很强，能够吸收重量为本身重量60%以上的水分，即使常年使用依然常保其舒适性。
当盖着睡觉时，可调节至适当温度，不至于太闷或有潮湿的不舒适感。