唯品会网站功能
淘宝,京东,唯品会网站评价
手机淘宝：机淘宝与网页版同样包含大量的信息，功能也很齐 全，包括了生活中的方方面面，有很多实用的功能，如码上淘， 通过扫描条形码可以查看其商品在淘宝上的信息，晒照片秀B格功 能增强用户之间社交的方式，在手机客户端上面还可以很方便的 与商家通过旺旺交流，对于淘宝客服这边就不怎么重视，需要安 装插件才能够进行人工服务。
淘宝、京东、唯品会网站评价
小组成员：杨兴、黄超龙、张迪、陈憬
总体上 ，我们是从商务网站建设评估和商务网站 应用评估两大方面来对这三个网站进行的综合评价。 评价内容主要包括以下几个方面：
1.用户界面
2.网站功能
3.网站内容
4.导航系统
5.客户服务
首先，我们对淘宝网站进行浏览，然后对其网站就我们的感 受进行了综合的评价，并通过Excel表格对其进行了评分。
唯品会：唯品会底部没有通过TAB展示，首页主要显示的几个 功能只有三个：个人中心、收藏品牌、购物车。在上方是通过TAB 进行导航分类的。另外在左侧有商品分类信息，右侧有品牌信息 。架构也不失为合理性，只是功能相对来说较少。
谢谢观赏！
京东商城：京东上面的功能相对于淘宝来说少了许多，不过 基本都能够满足的日常生活，而且商品的分类很清晰，没有淘宝 那么混乱。其中很多还是非常有特色的，如摇啊摇，可以通过这 种游戏的方式来随机摇出商品，故事功能也是一种增强用户之间 社交的方式，订单跟踪功能也非常有特色，可以看到商品从下订 单到收货的每一个流程，而且还可以通过地图的形式查看商品送 达的路线。另外，京东的客服功能也做得非常好，不仅是机器人 ，同时也具有很强大的手机客户端人工服务。
京东：采用首页、分类、购物车、故事、我的五个底部TAB。 首页整体布局比较清晰，从上至下依次是广告栏，我的关注、摇 啊摇、充值、彩票，掌上秒杀活动，一些3C商品，一些美妆、食 品等，品牌推荐，随心逛，欢乐购等，最后是几个功能的分类。 第二栏TAB商品分类很清晰，一目了然。整体上，架构还是非常合 理的，功能明确。
分析唯品会的优劣势
唯品会相关介绍：唯品会，一家专门做特卖的网站，每天100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。
区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。
唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。
唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。
而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。
另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。
优劣势比较：成立于2008年。
唯品会折扣网目前是中国最大的名牌折扣网之一，隶属唯品会信息科技有限公司。
经营方面，目前唯品会注册会员数150万，2010年销售额在千万级别。
高峰日订单过万，用户重复购买率达到38%，。
物流方面，仓库主要覆盖华南地区，在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。
资金方面，刚刚获得红杉资本和DCM联合投资2000万美元。
唯品会折扣网的竞争优劣势：优势：1）先发是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。
2）具有较强的营销和运营能力。
从不少细节可以佐证，a）在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。
b）根据初步观察，唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。
新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
c）创业团队：创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补劣势：1）品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手，不能保证高端品牌的稳定供应，被动增加了二、三线品牌，不利于品牌塑造和用户培育。
唯品会案例分析
一、唯品会网概述唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式。
本文主要从商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式等方面对唯品会网进行分析。
二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。
2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所上市。
所获荣誉：2009年1月中国电子商务诚信单位2009年5月 2009中国B2C电子商务最具成长性网站2010年2月 2009年度最受欢迎B2C商家2010年8月 2010品牌中国最佳综合购物平台2010年11月 2010中国网上零售诚信100强2011年7月 2010-2011年度中国最佳B2C网络购物平台2011年9月中国电子商务最佳平台奖（二）价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：（三）网站功能（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。
唯品会操作流程课件
特色服务
提供限时特卖、闪购、会员特权 等特色服务，满足消费者多样化
的购物需求。
合作伙伴
与众多知名品牌建立合作关系， 为消费者提供品质保证的商品。
02
注册账号
登录账号
打开唯品会APP或唯品会官网，点击 “登录”按钮。
如果忘记密码，可以通过找回密码功 能重置密码。
填写手机号码和密码，点击“登录”。
找回密 码
01
在登录页面，点击“忘 记密码”按钮。
02
输入手机号码或邮箱地 址，点击“下一步”。
03
通过手机短信或邮箱接 收验证码，填写验证码 后，设置新密码。
04
点击“完成”，完成密 码重置。
03
商品分类浏览
分类导航
分类筛选 热门分类推荐
商品搜索
搜索框设计 搜索结果排序 搜索联想词
商品详情页
退换货流程
01
申请退换货
02
填写退换货申请表
03
寄回商品
04
审核与处理
退换货注意事项
退换货时限
用户需在收到商品后规定时间内申请退换货，超过时限将无法受 理。
商品完好
退回的商品需保持完好，未经过使用或损坏。
退换货原因
用户在填写退换货申请表时，需真实描述商品问题及退换原因。
感谢您的观看
THANKS
车。
点击“结算”按钮，进入结算页 面。
支付方式与支付流程
01
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收货方式与配送流程
收货方式 配送流程
订单查询与订单跟踪
订单查询
订单跟踪
用户可以输入订单号，查询订单的配 送状态，了解商品所在位置和预计送 达时间。
唯品会简介及营销模式分析概述
唯品会简介(jiǎn jiè)及营销模式分析唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计(shèjì)、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
成立于2008年的唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一，会注册会员数150万，2010年销售额在千万级别。
高峰日订单过万，用户重复购买率达到38%，。
物流方面，仓库主要覆盖华南地区，在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。
资金方面，刚刚获得(huòdé)红杉资本和DCM联合投资2000万美元。
两年前唯品会以“名牌(míngpái)限时折扣”的模式崛起(juéqǐ)，不过唯品会对于品牌的筛选门槛并不高，只要在三四线城市有知名度，有一定的实体店面的都可以入选。
而今年他们不再片面追求合作品牌的规模增加，而是开拓更多中高端的线下知名品牌。
比如：宝姿、mo&co，玛丝菲尔、资生堂、鳄鱼恤等全国品牌都开始与唯品会合作，同时唯品会也引入一些具有设计感的线上知名品牌比如裂帛、韩都衣舍等等。
唯品会的是线上销售模式，通过网络平台直接提供厂方的商品销售，是传统的b2c模式经营。
与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。
唯品会的使用流程
唯品会的使用流程1. 注册唯品会账号•打开唯品会官方网站或下载唯品会手机App•点击注册按钮，并填写注册信息，包括手机号码、密码等•完成手机号码验证，验证方式可选择短信验证码或语音验证码•设置登录密码，并完成账号安全设置，如绑定邮箱、设置支付密码等•注册成功后，可以登录唯品会账号2. 浏览商品•登录唯品会账号后，进入首页•在首页上方的搜索框中输入关键字，即可搜索相关商品•在分类导航栏中选择需要浏览的商品类别•点击商品图片或商品标题，可以查看商品详情页面•在商品详情页面，可以查看商品的详细描述、价格、颜色、尺码等信息•可以选择添加商品到购物车3. 下单购买商品•在商品详情页面，选择商品的颜色、尺码等参数，并选择购买数量•点击加入购物车按钮，将商品添加到购物车中•进入购物车页面，对购物车内的商品进行编辑和调整•确认购物车中的商品信息和数量后，点击结算按钮•选择收货地址，并填写收货人信息，如姓名、联系电话等•选择支付方式，如在线支付、货到付款等•确认订单信息并支付订单4. 查看订单状态•在唯品会首页上方的订单栏中，可以查看自己的订单•点击订单列表中的某一订单，可以查看订单详情•在订单详情页面，可以查看订单状态、商品信息、物流信息等•如果需要退换货，可以点击相应按钮进行申请和处理•可以对订单进行评价和晒单，分享购买心得和商品体验5. 售后服务•如果对购买的商品有任何问题或需求，可以联系唯品会的客服•在唯品会首页的客服栏中，点击在线客服按钮，可以进行在线沟通•可以拨打唯品会的客服电话，获取专业的帮助和解答•唯品会为用户提供退换货、维修等售后服务，根据具体问题进行处理•用户可以在售后服务页面查看申请退换货的进展和处理结果以上是关于唯品会的使用流程，通过注册账号、浏览商品和下单购买、查看订单状态以及售后服务等步骤，用户可以享受到唯品会提供的商品购买和售后服务。
唯品会网站功能
唯品会网站功能Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT二.网站功能1.网站构架 系统平台构架(1)网站域名： （特卖会） （爱丽奢） （唯品团） （手机版）（2）特卖会首页及导航条设置Android Iphone手机唯品会首手机wap/触Ipad 明天上线 商品分类条 登陆导航条 首页登陆导航条 美妆频道 亲子频道居家频道 明天上线 在售商品分登陆导航条 收获地区首页 特卖会爱丽奢唯品会唯品团手机版（3）爱丽奢首页及导航条设置（4）唯品团首页及导航条设置（5）手机版首页及导航条设置（6）网站介绍导航条（7）手机app首页介绍（7）手机app导航条设置手机app其他站点功能服务唯品会是一家以品牌特卖为特色的电商网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、、母婴等。
唯品会率先在国内开创了“折扣++正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与的无缝对接模式，成为快速成长的电子商务企业。
分类：共分有9各大类，13个小类，合作品牌超过5000个，每天有100个品牌授权特卖。
特卖会品牌站点特卖会商品展示第一种第二种爱丽奢品牌站点唯品团品牌站点唯品团商品展示手机版网页介绍手机版Iphone页面介绍搜索功能、推荐功能目前唯品会各个网页站点均未给出搜索功能，但其商品分类做得很细，网页快捷导航也很强大，还设置了唯品地图页面，可以在一定程度上帮助用户查找自己所需要的商品和信息。
特卖会网页导航唯品团分类条特卖会预售品牌展览（有链接，点击可进入对应专区）唯品地图系统平台的栏目分类及导航的设置系统分类按商品用途的传统商品分类方式分类，特卖会在9个大分类下还设有小分类，也可以按品牌分类，设有美妆频道、亲子频道、家居频道和明天上线四个区域，而爱丽奢没有分类，唯品团有12个大分类，在下没有小分类，手机版按Ihpne、Android、Ipad、手机wap/出品分类。
唯品会的运营模式
唯品会的运营模式唯品会是中国最大的在线销售闪购网站，以"精品、折扣、品牌"为核心价值主张，深受中高端消费群体的喜爱。
其运营模式主要包括供应链管理、商品选择和定价、会员运营和推广等方面。
首先，唯品会通过建立自己的供应链管理系统，与众多品牌建立合作关系，直接从品牌方采购商品，确保商品的品质和正品性。
与此同时，唯品会还与各大仓储和物流公司合作，保证商品及时、顺利地送达消费者手中。
通过强大的供应链管理系统，唯品会能够以低价采购商品，为消费者提供高品质的商品。
其次，唯品会通过精选商品，以一定的折扣进行销售。
唯品会还设立了严格的商品审核和品控体系，确保商品的品质和品牌的合规性。
选择高质量的商品，维护消费者的信任，也是唯品会运营模式的重要一环。
同时，唯品会注重与消费者的沟通和互动。
通过建立会员制度，激励用户注册会员并进行消费，提供一系列会员权益。
通过持续推出促销活动和特卖商品，唯品会吸引更多的用户加入会员，并以此为基础建立起了一个强大的用户群体。
唯品会还利用大数据分析和个性化推荐算法，为会员提供个性化的购物体验，满足其不同需求和兴趣。
此外，唯品会还拥有强大的社交媒体推广团队，通过社交媒体平台和明星代言人的合作，提高品牌的知名度和影响力。
最后，唯品会通过运营模式的不断创新和扩展，不断拓展其业务范围和服务，满足消费者的多样化需求。
除了销售服装、鞋包等时尚品类外，唯品会还推出了家居、食品和旅行等生活品类。
同时，唯品会还拓展了自己的线下业务，开设了会员唯品会 Concept Store、店中店等实体店，为消费者提供线上线下一体化的购物体验。
总结而言，唯品会的运营模式通过建立强大的供应链管理系统、精选商品、会员运营和推广等方式，为消费者提供高品质、折扣优惠的商品，满足其多样化的需求。
唯品会以其独特的定位和优势，成为中国最成功的电商平台之一，并不断创新和扩展，引领行业的发展。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
唯品会网站功能
集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
二.网站功能
1.网站构架
系统平台构架
(1)网站域名：
（特卖会）
（爱丽奢）
（唯品团） （手机版）
（2）特卖会首页及导航条设置
Android
Iphone
手机唯品会首
Ipad
明天上线
商品分类条
登陆导航条
首页
登陆导航条
美妆频道
亲子频道
居家频道
明天上线
在售商品分
登陆导航条
收获地区
首页 特卖会 爱丽奢 唯品会 唯品团 手机版
（3）爱丽奢首页及导航条设置
（4）唯品团首页及导航条设置
（5）手机版首页及导航条设置
（6）网站介绍导航条
（7）手机app首页介绍
（7）手机app导航条设置
手机app其他站点
功能服务
唯品会是一家以品牌特卖为特色的电商网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、、母婴等。
唯品会率先在国内开创了“折扣++正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与的无缝对接模式，成为快速成长的电子商务企业。
分类：共分有9各大类，13个小类，合作品牌超过5000个，每天有100个品牌授权特卖。
特卖会品牌站点
特卖会商品展示第一种
第二种
爱丽奢品牌站点唯品团品牌站点唯品团商品展示
手机版网页介绍
手机版Iphone页面介绍
搜索功能、推荐功能
目前唯品会各个网页站点均未给出搜索功能，但其商品分类做得很细，网页快捷导航也很强大，还设置了唯品地图页面，可以在一定程度上帮助用户查找自己所需要的商品和信息。
特卖会网页导航
唯品团分类条
特卖会预售品牌展览（有链接，点击可进入对应专区）
唯品地图
系统平台的栏目分类及导航的设置
系统分类按商品用途的传统商品分类方式分类，特卖会在9个大分类下还设有小分类，也可以按品牌分类，设有美妆频道、亲子频道、家居频道和明天上线四个区域，而爱丽奢没有分类，唯品团有12个大分类，在下没有小分类，手机版按Ihpne、Android、Ipad、手机wap/出品分类。
分类方式和种类较一般，因为商品数量的限制，使用体验良好。
每个站点都设有登陆导航条，但各个站点都有细微差别。
四个站点中都有站点导航条，无论在哪个网页都能回到最开始的网页，设计合理，用户体验感好。
特卖会首页导航
爱丽奢首页导航
唯品团首页导航
手机版首页导航
商品的展示
唯品会的产品和服务基本是图片和文字的解说，并设有表格说明产品和服务的具体内容、价格。
其他入驻企业通过唯品会统一制作网站站点，配有图文解说，特卖会里有商品推荐、商品详情、商品咨询和关于我们等说明，爱丽奢里有商品信息、服务保障、支付方式和分享等说明，而唯品团里只有商品的介绍和图片，所有商品都无对应客户评价，只在特卖会首页有评论专区，无在线评论交流平台设置。
特卖会评论专区
特卖会商品展示
爱丽奢商品展示
唯品团商品展示
开发语言
运用了Html网页前段语言和php后台管理语言共同制作网站。
支付方式
有在线支付，支持礼券支付，支持货到付款，支持唯品钱包。
有支付步骤说明，视频说明
2.后台构架
后台管理功能
后台客服：电话、会员社区和帮助页面（使用者：客服人员和用户）
用户注册、登录管理：可进行留言、付款、查询物流和已买商品
管理员登录管理：对商品资料和会员资料进行更新操作（总管理员）
客户管理、服务
有呼叫中心、会员社区，提供电话服务，不提供7*24小时全天候服务，有专门的400等服务电话，提供服务追踪等。
安全措施
此网站通过了身份验证，为可信赖网站，并且网站自身承诺不会向任何无关第三方提供，出售，出租，分享和交易用户的个人信息。
会员功能
唯品会规定不同级别的会员享受比同级别的服务，会员成长体系包括6个等级，每个等级都有自己专属的等级名称。
具体成长阶段取决于会员的“V值”，即会员等级有效期为一年（从获得会员等级之日算起），一年有效期满后，我们将根据您近12个月内累计的V值重新计算您的会员等级并调整V值。
会员等级
会员特权
V值算法
用户评论的管理机制
没有客户评论机制，只有在特卖会的首面中有客户评论专区。
但唯品会正推出客户体验计划，有四种方式可以和为唯品会的企业内部人员进行沟通。
加入计划页面
提点建议页面
经验与建议
（1）网站分类清楚，各种商品罗列有序，页面整洁明白，视觉效果好。
页面逻辑设计合理，各个站点之间不存在太大矛盾，可方便的进行切换。
各个站点风格一致，颜色使用鲜明有创意，页面设计美观又实用。
但缺少搜索功能，不能提供顾客点对点的查询服务。
首页商品罗列数量大，网站打开体验受限，页面冗长，用户浏览商品不便。
（2）各个站点登陆导航有差别，如爱丽奢站点无分类导航和会员服务，特卖会站点有收藏其他站点没有的，虽不影响使用，但对用户习惯的操作有阻碍，不能以最简便的方式解决所有客户的需求。
（3）分类简单，除去用途分类、品牌分类、上架分类还应添加其他的一些分类方式，如材质、价格区间、风格、大小、产地等。
在没有搜索功能时应极大限度的让顾客在最短的操作步骤和时间内找到所需商品。
（4）商品介绍过于单调简单，应增加商品展示的方式，以视频、动画等其他更直观的方式展示。
且无商品评价机制，顾客无法从其他顾客哪里得到某件商品的穿着感觉信息，进一步减弱了顾客对商品的购买欲望。
（5）支付方式多，可满足不同的人群对支付的需求，而且支持匿名购买，可以让更多的顾客在不具备会员资格的情况下购买商品。