名片礼仪.ppt

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般社交礼仪(名片礼仪)

名片礼仪
现代生活中，一个没有名片，或者不会正确使用名片的人，就是一个缺乏现代意识的人。
1、名片的作用（什么场合使用名片）：
○提醒持有人知道你是谁？如何与你联系。
○把名片夹在某些资料、邮件、报告上，让对方知道你是寄件人，可作传达工具。
○当作礼物或花束的附件，往往使人印象深刻。
○想要他人名片时。
行为礼仪规范分析
在一次朋友聚会上，李明发现了一个早想认识的人，于是，他主动地向前进行了自我介绍，并拿出了自己的名片，对方也回送了名片给他，他接过后，认真地看着，看完后郑重地将名片放到了名片夹里。
行为礼仪规范分析
在一次正式的宴会上，李明热情主动地拿出烟给在座的男士抽。
行为礼仪规分析
一个炎热的夏天，李明参加了一个正式宴会，当他大汗淋漓地进入餐厅坐下后，拿着服务员递上的餐前湿巾，迫不及待地用湿巾擦去脸上和脖子上的汗水和灰尘，然后清清爽爽的开始用餐。就餐时，李明为了不弄脏地板，将残渣、骨、刺放在桌上。
初次见面，最好将名片上的重要内容（职务、头衔）读出声来。
接到名片后，应立即将自己的名片递出。索取他人名片的正确做法是欲取之必先予之，即把自己的名
片先递给对方，以此来求得对方的回应。（“以后怎样向您请教？”、“今后怎么和您保持联系？”）
名片礼仪当中不雅行为
无意识地玩弄对方的名片；把对方名片放入裤兜或屁股兜里；当场在对方名片上写备忘或笔记；先于上司向客人递交名片；收过对方的名片后，却叫错对方的名字；递出污旧或皱折的名片；收到名片后看也不看就收起名片。一般不提供私人联络方式，不能内外不分、公私不
递赠名片者，面带微笑，注视对方，双手递送。
要把名片上的字体正对接受者，态度要从容大方，可说“请多指教”，“请多关照”等寒暄语。

礼仪之名片交换礼仪.ppt

修饰仪表的重点
•头部 •发部 •手部
修饰头部的基本要求
• ◆不蓄胡须 • ◆鼻毛不外现 • ◆干净整洁 • ◆口无异味
发部修饰
• 不染彩发、长度适中 • 最短一般不得为零（男士）
最长不长与七厘米 • 头发最长一般不得长与肩部（女士）
手部修饰
• ◆清洁 • ◆不使用醒目的甲彩 • ◆不蓄长指甲 • ◆腋毛不外现 • 正式场合不穿无袖服装
赠送礼品
• 赠送礼品的时间 • 赠送礼品的地点 • 赠送礼品的方式
赠送礼品的时间
• 在双方见面之初送上礼品 • 主人接待来访者时，应在客人离
2.不会使用名片的人是没有教养的人
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 交换名片的顺序
• 位卑者应当首先把名片递给位尊者。 • 多人交换名片时，应讲究先后次序：
由尊而卑 • 先女后男 • 由近而远进行
名片的索取
• 其一，交易法 • 其二，激将法 • 其三，谦恭法 • 其四，联络法
◆交易法
• 是指“将欲取之，必先予之” • 把名片递给对方时，对方不回赠名
休闲场合
• 所谓休闲场合并不等于休息，这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。
• 休闲场合着装的基本要求为舒适自然 • 人们所适合选择的服装有运动装、牛仔
装、沙滩装以及各种非正式的便装
商务人员着装要遵守成规
穿着制服的禁忌
• 穿着制服最重要的一个禁忌，是不允许制便混穿
1. 国旗与其他旗帜悬挂 2. 中国国旗与外国国旗
一起悬挂
国旗和其他旗帜悬挂
居前为上以右为上居中为上以大为上以高为上
中国国旗和其他国家国旗悬挂
a. 活动以我方为主时，外方国旗挂于上位

交往之礼3名片礼仪PPT课件

交换名片的顺序
名片作为交往的手段，要根据特定的人物关系、场所等来取舍名片的使用方法。
当我们和身份高的人交往时，后者没有主动给名片，我们就不能去要；同时也不能在身份高的人没有示意的情况下，把名片硬塞给他。
当身份低的人向我们递送名片时，我们应接过来，并礼节性地也送给他一张名片。
4、表现谦恭
（三）社交名片
社交名片，指的是接待人员在工作之余，以私人身份在社交场合进行交际应酬所使用的名片，又被称为个人名片。
社交名片的基本内容包括两个部分：一是本人姓名，以大号字体印在名片正中央，因为社交名片只用于社交场合，通常与公务无关，因此其后无须添加任何公务性头衔。二是联络方式，以较小字体印在名片右下方。与公务名片有所区别的是，除了邮政编码外，包括家庭住址、住宅电话、互联网址、传呼机号等在内的个人信息均可详细提供。但是，一般还是不宜将自己的手机号码留在名片上，以免使自己过于被动。如果本人不喜欢被外界打扰，则可根据具体情况对自己的联络方式的内容有所保留，例如可删去住宅电话一项。必要时，也可以不印任何联络方式，而仅留姓名一项内容。
接名片时也应站起来双手接过，郑重的将名片看一次，最好口中默念一次，以示对对方的尊重，看完后要很好的保存起来，千万不要当着对方的面乱扔或折叠起来。
2、有来有往
接收了他人的名片后不要忘记 “礼尚往来”，一般应当立刻回送对方一枚自己的名片。若是没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，千万不能毫无反应。
2、当名片代替信函使用时，有着不同的使用方法和注意事项
（1）介绍相识（2）短留言（3）充当礼单
（1）介绍相识
接待人员如果欲向自己相识的人介绍某人时可以在自己名片的左下角写上 “p．p．”，再在后面附上被介绍人的名片，交由被介绍人交给对方，或直接邮寄给对方。在把名片交给被介绍人之后，介绍人应当先用电话与对方联络，告诉对方有人将拿着自己的名片去见对方。

商务礼仪-名片礼仪

商务礼仪-名片礼仪
如何接受名片
• 站起来； • 双手接； • 小声念出对方的姓名、职位以示尊
重 • 有来有往——要将自己的名片给对
方。
注意事项（比较）：
向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时说一些：“我叫XXX，这是我的名片。”“我的名片，请你收下。” 的客套话。递送名片式要注意：地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片，当面对许多人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，遇到分不清时，则可先和自己对面左侧方的人交换名片。
谢谢
接收他人递过来的名片时，应尽快起身，面带微笑，用双手拇指和食指接住名片下方的两角，并说“谢谢”， “能得到您的名片，深感表谢”等等。当面片接到后不能随便乱放。如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来，当对方地给你名片之后，如果自己没带名片或没有名片，就首先发表歉意，载入实说明理由。
索取名片的几种方法 :
交易法激将法
谦恭法平等法
主动将名片给ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方
递名片时说：“不知道 “能否有幸以后如何和您交换一向您请下名片？” 教？”
“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”
名片三不准
1、名片不得随意涂改； 2、不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换； 3、不提供私人联络方式

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名片礼仪
前言
名片虽小，空间乃大。

它是一个信息库。

名片虽小，易趣乃多。

体现企业精神、产业文化、个性魅力。

名片虽小，内涵乃深。

它能回忆一份友情。

名片虽小，运用乃广。

它是交友的开始、印象的储存、备忘录。

名片的重要性
一个没有名片的人是没有地位的人
不会使用名片的人是没有交际经验的人
名片的尺寸
.基本型：
5.5厘米*9厘米
国际社会：
10厘米，宽6厘米
英国男女皆宜的名片规为:
7.62厘米×5.08厘米
.
名片的材质
.
名片的尺寸
•单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式
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•应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号
•社交式名片：姓名和联络方式•公务式名片：归属单位、
•本人称呼（职务与头衔）、联络方式
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（一）名片携带与收藏
名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹了，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。

（二）名片的索取
一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的，地位高的有优先知情权。

直接了当地索要名片往往会
自寻尴尬技巧是：以静制动
（1）交易法
所谓将欲取之必先予之，
最简单的的就是直接把名片递
给对方，来而不往非礼也，一
般情况下对方会回递。

（2）明示法
就是明着说出自己的本意
，在一些场合，这种直截了当的表达方法，往往行之有效。

（3）谦恭法
一般对象是学者、专家、名人用的方法。

（4）暗示法
面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示。

名片的使用
3、注意啦！名字不应该
朝向自己
2、单手递名片不礼貌
起立；双手；自己的名字朝向对方
假如对方递你名片，而你没有名片怎么办？
如“这个名片刚好用完了或名片没有带”
相反，如果对方这样说，有三种情况：
①名片真的用完了
②对方地位高，双方有落差，不想给你
③对方地位低，还没有名片
接到名片一定要看！看对方名片实际有两个作用：
①表示尊重
②了解对方确切身份
使用名片禁忌
（1）残缺折皱的名片不使用
（2）名片不宜涂改
（3）在比较重要的场合不能提供两个以上的头衔，要简单（4）不要把名片当作传单随便散发。

（5）不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。

（6）不要随意拨弄他人的名片。

（7）在对方的名片上作一些简单的记录和提示，是帮助我们记忆的好办法。

但是，不要在他人的名片上乱写一
些有关名片主人特征的词，如“小个子”、“戴眼镜”
等。

名片交换注意事项：
①名片应放在随手可取的地方，不应东摸西摸，半天找不到。

②出示名片，应把握机会，一是交谈开始前，二是交谈融洽
时，三是握手告别时。

③接过别人的名片，切忌不加确认就放入包中。

忌放在裤兜、
裙兜、提包、钱夹中；忌随手乱扔
④忌“批发式”撒发名片。

⑤自己名片存放：用专用的名片夹、名片包
⑥当名片交换完毕后，如果对方表示了“请坐”，这时就可以坐下。

某公司王经理约见一个重要的客户。

见面之后，客户就将名片递上。

王经理看完后就将名片放到了桌子上，两人继续谈事。

过了一会儿，服务人员将咖啡端上桌面，请两位经理慢用。

王经理喝了一口，将咖啡杯子放在了名片上，自己没有感觉到，客户方经理皱了皱眉头，没有说什么。

讨论题：
（1）请分析王经理的失礼之处
（2）接到对方的名片后应如何放置
张女士与孙先生相遇了，由于孙先生的工作有所变动，孙先生主动递出了自己的名片，张女士也打开自己的手提包，准备拿出自己的名片与之交换，可是一摸，首先摸出了一张健身卡，再一摸是一张名片，高兴地递给孙先生，孙先生接过低头一看，是别人的名片。

张女士尴尬地笑着，继续在包里找着名片……
讨论：
本例中为何张女士出现这种尴尬的情况？
应如何避免？。