最新-物业管理办公室2019年工作总结 精品
物业管理办公室年度工作总结9篇
物业管理办公室年度工作总结9篇第1篇示例：物业管理办公室年度工作总结一、工作概况过去一年，物业管理办公室在公司领导的正确指导下，全体员工凝心聚力，在努力提高服务质量和效率的有效解决了各种管理难题，取得了一定的成绩。
主要工作涉及物业管理、维修保养、安全巡查等方面。
二、物业管理1. 服务升级我们不断优化服务流程，引入智能化管理系统，提高了服务质量和效率。
积极开展业主意见征集活动，及时反馈并解决问题，为业主提供更加便捷的服务。
2. 社区活动我们组织了丰富多彩的社区活动，包括文化节、庆祝活动等，增进了业主之间的互动和友谊，提升了整个社区的凝聚力。
三、维修保养1. 设备维护我们建立了完善的设备维护计划，对重要设备进行定期检查和维护，确保设备运转正常，降低故障率，延长使用寿命。
2. 维修响应我们建立了24小时应急响应机制，随时待命，保障了业主的安全和生活质量。
对于维修保养工作不力的问题，我们采取了针对性的改进措施，提高了工作效率。
四、安全巡查1. 定期巡查我们定期组织安全巡查，加强了对小区安全隐患的排查和整改。
对于发现的安全问题及时处理，确保了小区居民的安全。
2. 安全培训我们定期开展安全知识培训活动，提高了员工的安全意识和紧急处理能力，有效预防了各类安全事故的发生。
五、未来展望在新的一年里，物业管理办公室将继续以提高服务质量和效率为核心，不断探索创新，完善管理制度，提升员工素质，致力于打造更加优质的物业管理服务。
我们相信，在公司领导和全体员工的共同努力下，会取得更加出色的成绩。
过去一年是物业管理办公室发展的关键之年，我们取得了一定的成绩，也面临着一些挑战。
在新的一年里，我们将继续发扬团结、奋进的精神，不断提升自身素质，为公司和业主提供更加优质的服务。
感谢公司领导和所有员工的支持与努力，让我们携手共进，共同开创更加美好的明天！愿我们的物业管理事业蒸蒸日上，更上一层楼！第2篇示例：物业管理办公室年度工作总结一、工作概况本年度，我办公室在物业管理工作中取得了一定的成绩。
2019年最新物业管理处年度工作总结的范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====物业管理年度工作小结模板本篇《物业管理年度工作小结模板》是由我们工作总结为大家提供的，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！点击查看更多详情>>>相关推荐：年度总结个人总结年中总结半年总结实习总结党支部工作总结班主任工作总结自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合****的实际，在进一步了解掌握服============================================欢迎下载使用============================================。
物业管理办公室工作总结（精选6篇）
物业管理办公室工作总结（精选6篇）物业管理办公室篇1从20xx年11月到XX市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20xx年11月因公司工作安排，将我从管理处调到管理处工作，并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第xx 届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。
在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
物业部2019年终工作总结范文(五篇)
物业部2019年终工作总结范文(五篇)物业部门要负责小区的安全管理，年底到了，要进行总结，今天小编整理了物业部年终工作总结范文，欢迎阅读参考。
物业部年终工作总结范文(一)光阴似箭日如梭，转眼间20**年已经过去。
回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾，使我们才有今天的成绩。
在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。
在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。
下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：一、好的方面：(一)思想稳定，目标明确。
本部有***名队员，**名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。
在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的发展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远发展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。
新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善，行之有效。
在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。
特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题，采取说服教育与扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。
在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。
(三)注重团结，听从安排。
部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。
工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后议论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。
本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。
2019物业管理年度工作总结5篇
2019物业管理年度工作总结5篇带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。
始终将安全管理放在首位，下面是小编收集推荐的物业管理年度工作总结，欢迎阅读参考。
精选物业管理年度工作总结(一)20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下：一、xxxx工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
物业管理办公室工作总结(3篇)
物业管理办公室工作总结（3篇）物业管理办公室工作总结（精选3篇）物业管理办公室工作总结篇1在__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
一、进一步强化单位的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、物业维修基金的管理工作（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
（3）、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。
为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
三、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
物业管理办公室工作总结三篇2篇
物业管理办公室工作总结三篇物业管理办公室工作总结三篇精选2篇〔一〕篇一：物业管理办公室工作总结在过去的一年中，物业管理办公室获得了长足的进步。
通过团队的努力和不懈的努力，我们为业主和客户提供了更好的效劳和支持。
在这里，我的工作总结如下：工作成果在物业效劳施行方面，我们采取了许多措施来进步效劳质量和产品质量。
我们及时检查楼房、电梯、消防设备等设施，维护设施硬件及给予业主及时的通知，提升业主的平安感、舒适感、便利性，从而进步了他们对效劳满意度。
针对应急事件，我们在资料搜集、预案制定、设备备品储藏、应急演练等方面做得更加周全，实现了各类应急管理方案的快速响应。
同时，我们创新了很多效劳措施，比方房委托、业主台账、房间保洁等，使这些效劳变得更加自动化和智能化，进步了效劳效率和程度。
团队合作团队精神一直是我们的权力所在。
团队合作就是共同利益的代表。
作为团队的一员，我们刻意建立良好的沟通链条，以高效的工作流程推进，成认差异的存在，理解每个人的风格和工作方式，团结一心进步我们的工作效率和组织才能。
我们也高度关注团队成员的个人开展方案和职业开展方向。
我们支持每个人的成长，并提供相应的学习和开展时机，以加强团队合作，互相支持，尽最大努力提升综合才能。
客户效劳对于业主和客户来说，客户效劳质量和效劳程度是我们不容无视的重要局部。
我们投入了大量时间和精力来加强对客户的效劳。
我们采用新技术和新方法，比方微信，即时通讯等，通过各类信息渠道提供效劳，与客户建立畅通，快速，易用的联络。
通过安排集中回访，解答客户疑问，装备客户效劳代表办公室等，为客户提供快速解决问题的方案。
我们的主要目的是帮助客户解决问题，而不是制造更多问题。
结论总的来说，这一年里，物业管理办公室获得了很大的进步，这得益于我们精神上的高度配合和刻苦努力的精神。
同时，我们还有更多的工作和挑战等着我们，我们将继续努力，为客户提供更好的效劳和支持，与顾客共成长！篇二：物业管理办公室工作总结办公室主要是为物业管理局提供各种后勤效劳，采取业务手段施行征收、缴纳税款、费用核算等业务，提供财务管理、信息管理等效劳，实在保护业主的合法利益，建立社区效劳体系，使社区建立得到持续稳定的开展。
2019年物业管理年终工作总结【五篇】
2019年物业管理年终工作总结【五篇】2020年将至，那回顾2019年身为物业管理部门的朋友是不是为了小区操碎了心，那让我们来总结一下2019年的工作情况及不足吧，下面是由整理的“2019年物业管理年终工作总结”，欢迎大家浏览阅读，希望对大家有所帮助!2019年物业管理年终工作总结(一)2019年度公司围绕“没有的服务，只有更好地服务”的宗旨和“零拒绝”服务理念和发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展需求，在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
现将我公司2019年主要工作总结如下：一、2019年工作任务完成情况今年，为了配合集团的房地产开发，从集团战略需要出发，物业公司调整了工作思路，奉行“先品牌，后规模”的思路，把工作重心放在集团开发提高物业服务品质，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理，为此公司进行一系列调整，重心抓了以下几方面工作：(一)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。
2019年是我公司走向实质性物业管理工作的关键年，我公司敢迎接挑战，主动把握机遇在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。
我们对目前形成的认真分析和准确定位，转变以前仅做好的日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围，提高物业服务水平，参与集团开发品牌建设，迅速融入我集团产业全链条中作为今后可持续性发展道路。
为此我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，为公司发展规划和可持续化奠定了基础。
同时，我们也清醒的认识到制度建设关键在于落实。
因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(二)加强企业文化建设，构建环境整洁，管理有序的和谐小区，打造安居物业品牌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理办公室2019年工作总结
在2019年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即1开发建设单位确保自管的房屋；2使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；3欠缴维修基金的房屋；4维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、物业维修基金的管理工作1、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
2、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账。