SAP-HR系统调研问卷参考资料
（完整word版）SAPERP系统调研问卷表
（完整word版）SAPERP系统调研问卷表
SAP ERP项目业务咨询问
卷
目录
第一部分：企业基本状况调研： (3)
第二部分：库存管理状况调研 (5)
第三部分：BOM和Routing管理状况调研 (6)
第四部分：生产计划管理状况调研 (8)
第五部分：采购管理状况调研 (10)
第六部分：车间生产管理状况调研 (13)
第七部分：产品成本管理状况调研 (15)
第八部分：产品配置管理状况调研 (16)
第九部分：质量控制管理状况调研 (17)
第十部分：销售订单管理状况调研 (19)
第十一部分：请绘出企业组织结构图： (21)
第十二部分：请绘出各职能部门业务流程图： (22)
第十三部分、其它 (23)
第一部分：企业基本状况调研：
第二部分：库存管理状况调研
3．第三部分：BOM和Routing）管理状况调研
第四部分：生产计划管理状况调研
第五部分：采购管理状况调研
第六部分：车间生产管理状况调研第七部分：产品成本管理状况调研第八部分：产品配置管理状况调研第九部分：质量控制管理状况调研第十部分：销售订单管理状况调研。
SAP调研问卷
SAP调研问卷SAP调研问卷一.SD模块调研问卷:此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平,发现其中的问题及需改进之处,了解企业对现时管理咨询的需求,通过问卷的评估,对目前管理各方面作出描述,对客户需求作出分析,从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图. (XX 公司调研--彩电业)1.确定销售机构：销售公司，销售部，全国销售办事处，销售组，销售员等2.销售的产品类型（产品组）：彩电，空调，VCD等3.销售方式（渠道）：直销，分销，代理等4.成品仓库组织结构：成品仓库管理部门，成品分库及全国成品库存点5.成品仓库发运点基础数据销售的产品1.销售产品的类型：成品，半成品，零配件，外购商品，技术服务等2.销售产品的品种类别，各品种在各仓库的库存数量3.成品的管理是否需批次管理或管理到每一产品的序列号销售的对象-客户1.客户的类型：代理商，分销商，直接用户，维修站等2.客户的角色：售达方，运达方，开票方，付款方3.客户的管理要求销售价格管理1.公司是否实行产品价格管理2.产品的目录价3.产品不同渠道的折扣管理4.产品不同客户的折扣管理5.其他价格管理模式SD的打印输出文本1.需要SAP打印的文本：销售订单，发运单，发票等标准销售订单处理1.销售员如何与客户签定销售合同或订单2.本部的销售部如何及时获得办事处销售员的合同，进行处理3.销售合同或订单在本部的管理方式：销售订单的信息完整性-客户，产品，数量，交货期，售价，付款条件，运输方式等4.发运单的制作及下发5.成品仓库的库存管理及根据发运单的发货6.成品运输管理7.客户发票的开具8.客户的付款方式：预付，现款现货，分期付款等9.客户应收帐的管理成品仓库的管理1.成品仓库的信息集成2.成品库之间的调货（库存转移）3.成品库的收货及发货管理4.成品库的库位管理5.成品的库存报表，信息系统其它业务流程1．销售员管理/业绩评估2．销售询价/报价3．销售框架协议/长期销售合同5.出口贸易6.产品免费赠送7.产品退货管理8.外购商品的销售流程9.客户寄售管理10．客户信用管理11．销售与售后服务的衔接销售与分销报表/信息系统对售后服务面谈的有关问题功能组织结构1．售后服务机构：本部/全国办事处的售后服务机构，维修中心2．特约维修站的类别，数量，管理模式3．最终用户的信息要求售后服务的基本流程1.售后服务的流程描述及流程图2.各功能单位的角色：售后服务管理机构，特约维修站，最终用户，维修中心3.售后服务的结算4.产品备件的申请，发运，调配，管理，结算5.售后服务业绩评估售后服务对象管理1.售后服务对象分析（Material, Equipment, BOM, Functioanl Location）?2.对象的管理要求：分类管理，产品序列号管理基础数据管理1．物料主数据2．服务对象主数据3．服务客户主数据4．服务供应商主数据5．物料分类系统6．产品序列号管理售后服务保证书管理1.保证书的形式，内容2.保证书的输出格式客户交互中心（CIC）1.未来客户交互中心的结构/模式2.交互中心的电话处理：热线电话解答（电话记录，服务通知，服务完毕），上门/取回维修（电话记录，服务通知，服务订单，费用结算），替换备件发货/结算等3.交互中心的电话服务监控：电话响应时间控制4.交互中心的电话处理与销售及售后服务模块的信息集成/共享5.交互中心前端技术：SAP与电话系统的接口二.MM模块调研问卷:此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平,发现其中的问题及需改进之处,了解企业对现时管理咨询的需求,通过问卷的评估,对目前管理各方面作出描述,对客户需求作出分析,从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图.1.公司现有多少种物料？2.对物料是怎样归类管理的?例：原材料，半成品，成品，备品备件，包装等。
公司HR系统使用调查问卷
公司HR系统使用调查问卷公司HR系统使用调查问卷感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！Q1：您所在的部门（___ ）项目中心（___ ）人才市场（___ ）门店（___ ）南京公司Q2：您是否已了解和掌握与您工作业务相关的HR系统如何操作（___ ）掌握（___ ）了解，基本掌握（___ ）了解一点，不太掌握（___ ）不了解Q3：您登陆HR系统的频率是（___ ）每天至少1次（___ ）每周1-2次（___ ）每月2-3次（___ ）经常使用Q4：在您使用过程中，HR业务系统的运行速度如何（___ ）很快（___ ）一般（___ ）很慢Q5：您认为HR系统的操作便捷程度如何（___ ）很方便（___ ）一般（___ ）不方便（___ ）很不方便Q6：您认为HR系统能否满足个人目前工作的需求（___ ）满足（___ ）一般（___ ）不适用（___ ）负担Q7：您认为现行使用的HR系统的稳定性如何？（___ ）非常稳定，从来没有司机或者异常退出情况（___ ）很稳定，很少出现死机或者异常退出情况（___ ）一般，偶尔有死机、登录不上或者异常退出等情况，但不影响使用（___ ）较差，经常死机，异常退出，影响使用Q8：HR系统上线使用至今对您自身或本部门的工作是否有改善（___ ）有非常明显的改善（___ ）有一定的改善，内部管理更加规范，工作量减少（___ ）没有明显改善（___ ）有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加（___ ）增加大量的工作量，也看不到今后有改善的迹象Q9：您认为系统的那些功能使您的业务操作变得比之前便利？（___ ） ____________Q10：您认为目前HR各功能还有哪些需要升级改善的建议？（___ ） ____________。
SAP HR Interview Questions
SAP HR Interview Questions1) What is internal recruitment ?Internal recruitment is search for internal applicants. when you integrate with personal development, you can use profile match up which help to search for resources internally.Also In recruitment it is represented by 'P' as Person and 'AP" as external person.2) What are problems generally faced while posting result to FICO ?Normally mismatching of amount get posted.3) What is controlling area, what does it do, and how were is it assigned ? Controlling area is under of FI person which helps to set for costing purposes also based on thses fiscal variant is set.4) What is the purpose of creating symbolic a/c, what is transaction code for same ? Can we assign one symbolic a/c to multiple wage types ?It depends upon your payrol requirement to create salary head like expense account etc.5) What is REPORT VARIANT FOR OFF CYCLE ACTIVITIES, what do we do in this step ?Variant is to save all input field parameters. once you saved as a variant , you can use the same for future purposes.6) What all infotypes which has to be created at the time of hiring OR PA40 and cannot be maintained later with PA30 ?Why you require creation of infotypes...7) If we have to create multiple positions, what method OR tool we can use to avoid errors due to creating them manually.You can create muliple position by LSMW or batch programs for the Tcode PP01 or PPOCE8) What do is LANDSCAPE in SAP Project, I think its related to no. of servers used, Pls correct me if I am wrong, Or what it is ?It is related to Basis9) What is the role of a administrator in PA ?To restrict access to Personnel administration based on PA/PSA. Administrator: we come across for Personnel admininstration, Time management, and Payroll in sap .Each admiinistrator is reponsible for each individual activity. You can get the name of the administrator in the pay slip so the employee for any clarification he can meet the responsible administrator (accessed through payslip)This administrtor (is created in PA of PM) is responsible for recruitment. *-- HR Tips by :Somasekhar10) What is goliveactually ? What is the role of a functional consultant in it ? Go live is transfering of data from Development server to Production server. Development -----> Quality serverIn Quality you need to Unit, Integration testing, Once it is OK in Qulaity server, Then you needDevelopment ----> Production *-- KarthikSee also; Implementing SAP1) How to group employees for their allowances in payroll?Go to basic salary of india in Payroll india and group the employee first depending on the allowances to be paid and this isapplied for even differantiating the employees into groups depending on their pay structures.2) In OM, how to get the details for group of employees (ex.) group of Drivers in the organisation?Drivers can be identified depending on their position at which they are working and you can have a different job codes for them who do you want to look into.3) How is Time managment and payroll is integrated?TM MGMT and Payroll are integrated in ways are time data is collected from the info type 0007 and these hours are taken in basic as Number of hours worked or utilizwed, and even with time evaluation and last with schemas integration.X000 schema carries xt00 and these data can be transfered between other modlues.4) What are the other modules integrated with OM?OM contains all the modules to be integrated, depending client requirement it is done. As OM-PA, OM -RECT, OM-BENEFITS, OM-TRAINING & EVENT MGMT, OM - PD AND OTHERS.CHECK THIS BY GOING TO IMG --> CTRL F AND GIVE INTEGRATION WITH OM )CHECK ALL OF THEM , GO FOR PROGRAMRHINTE00 PHINTE10 , PRHINTE20 , PHINTE30 AND 40 ALSO.5) In TM, if group of employees get 10 days of annual leave, what will be the time evaluation status?TIME evaluation shows the exact details maintained over to the employee through his 2006 and 2001. if they are all allowed to take leave it shows leave as paid or unpaid depending on the configuration done by the consultant for these situation. inprocessing time data in payroll or even Time evaluation ( Valuation of absences ) also.6) Find the scenario and give the result : A,B,C are employees, where A,B will get basic,HRA,DA. C gets Basic and DA. How to group for the allowances?. Allowances are paid depending on his gradation and even wages are also paid on this criteria, if AB are paid bas, hra and DA then take three wage types ans assign to the ES Grouping and don't give HRA wage type to C.Check basic salary of inda and ALlowances in indian payroll thorougly, bcos first of all v have to undestand this first andthen you have to decide the emp sub gtroupings. *-- Praveen。
人力资源调研问卷实用范本
人力资源调研问卷实用范本一、个人基本信息请回答以下问题以便我们更好地了解您的背景和经验。
1. 您的姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 教育背景：二、招聘流程调研我们希望了解您在招聘流程中的经验和看法，请回答以下问题：1. 您认为对于招聘流程中最重要的步骤是什么？2. 在您曾经参与的招聘流程中，您认为哪个环节可能需要改进？3. 您是否在招聘流程中使用过在线人才招聘平台或招聘软件？如果是，请分享您的体验。
4. 您认为招聘流程中哪些指标可以用来评估其效果和效率？5. 在您的经验中，面试官的角色扮演是否影响了招聘流程的有效性？三、员工培训调研我们希望了解您对员工培训的看法和体验，请回答以下问题：1. 您认为一个成功的员工培训计划应该包括哪些方面？2. 在您所在的组织中，您是否参与过员工培训计划？3. 您认为员工培训对于员工的职业发展有多重要？4. 在你们的组织中，员工培训是否与绩效评估挂钩？如果是，您认为这种做法有效吗？5. 在您的经验中，哪种培训方式（例如课堂培训、在线培训、导师指导等）能够取得更好的效果？四、绩效管理调研我们希望了解您对绩效管理的看法和体验，请回答以下问题：1. 在您所在的组织中，您是否经历过绩效评估过程？请分享您的体验。
2. 您认为绩效评估对员工发展和激励的作用有多大？3. 在您的组织中，目标设定是如何与绩效评估相结合的？4. 您认为绩效评估的频率对其有效性有何影响？5. 在您的经验中，绩效评估过程中是否存在偏见或不公平的情况？如果是，您认为应该如何改进？五、员工福利调研我们希望了解您对员工福利的看法和期望，请回答以下问题：1. 您认为一个完善的员工福利计划应该包括哪些方面？2. 在您所在的组织中，您认为员工福利对员工满意度和忠诚度有何影响？3. 您对现有的员工福利计划是否满意？如有改进的空间，您认为应该如何改进？4. 您认为员工福利与绩效激励之间如何取得平衡？5. 在您的经验中，某些员工福利是否对于吸引和留住优秀人才起到了重要的作用？六、总结和意见反馈请您总结一下您对人力资源调研问卷的回答，并提供任何其他您认为重要的意见或建议。
sap调研提纲.docx
目录公司名称: (4)项目经理: (4)数据调查日期: (4)1.ERP Pre-implementation Familiarization Questionnaire (4)1.1.Basis questions (4)1.2.一般信息 (5)1.3.组织结构 (5)1.4.制造 (5)1.5.制造信息 (5)1.6.物料管理 (6)1.7.财务数据信息 (6)1.8.Management issues (6)2.物料管理(MM) (7)2.1.组织 (7)2.1.1.组织特征 (7)2.1.2.企业组织结构 (7)2.2.主记录 (7)2.2.1.物料主数据 (7)2.2.2.供应商主数据 (8)2.3.对象分类 (9)2.4.与CAD系统的集成 (9)2.5.采购 (9)2.5.1.组织结构 (9)2.5.2.采购过程 (10)2.5.3.主数据 (10)2.5.4.交易 (10)2.5.5.长期采购协议 (11)2.5.6.询价/报价 (11)2.5.7.第三方（三角关系或直接对客户）业务处理 (11)2.5.8.子合同/外部工厂 (11)2.5.9.库存转储 (11)2.5.10.报表 (12)2.5.11.货源清单 (12)2.5.12.配额 (12)2.5.13.附加采购成本的计划 (12)2.5.14.文档的打印/传送 (12)2.6.仓库管理(库存管理) (13)2.6.1.组织 (13)2.6.2.针对物料的相关文档 (13)2.6.3.仓库管理系统（KAL Y不包含这部分） (13)2.6.4.物料的接收 (14)2.6.6.物料在物理位置上的移动/移动的过帐 (14)2.6.7.预留 (14)2.6.8.报表 (15)2.6.9.批号 (15)2.6.10.特殊库存 (15)2.6.11.库存类型 (15)2.6.12.物理库存(库存盘点) (16)2.7.库存的评估 (16)2.7.1.一般性问题 (16)2.7.2.分别估价 (16)2.7.3.附加采购成本 (17)2.7.4.资产负债表评估程序 (17)2.8.发票校验 (17)2.9.物料计划与控制 (18)2.9.1.程序 (18)2.9.2.结果Results (18)3.Sales and Distribution Questionnaire (20)3.1.Environment (20)3.2.Basic data management (20)3.2.1.Material master data (20)3.2.2.Customer master data (20)3.3.Creating inquires/quotations (21)3.4.Order processing (21)3.4.1.Order types (21)3.4.2.Order processing (21)3.4.3.Evaluating orders (22)3.5.Shipping processing (22)3.6.Billing (22)3.7.Returns/credit memos (22)3.8.Special features (23)3.8.1.Pricing (23)3.8.2.Statistics (23)3.8.3.service (23)3.8.4.Freight determination (23)3.8.5.Empties and returnable goods processing (23)3.8.6.Foreign trade processing (24)3.8.7.Credit limit check (24)3.8.8.Interface problems (24)3.8.9.Printing forms (24)3.8.10.Current weak points (24)3.9.Requirements (24)4.生产计划问卷 (25)4.1.物料清单 (25)4.1.2.Variant BOMs (25)4.1.3.Multiple BOMs (25)4.1.4.Contents of a BOM (25)4.1.5.Reporting (26)4.1.6.other (26)4.2.routing/work centers (26)e of routings (26)4.2.2.contents of routings (27)4.2.3.Engineering change management (27)4.2.4.Other (27)4.3.Document management (27)4.4.Production resources/tools (28)4.5.CAD integration (28)4.6.Engineering change management/BOM explosion numbers (28)4.7.Standard value determination (CAP) (28)4.8.Production planning (29)4.8.1.Sales and operation planning (29)4.8.2.If requirements via demand management (29)4.8.3.If sales and operation plan (29)4.9.Independent requirements (demand management) (29)4.9.1.Planning strategies (29)4.9.2.If production is driven by sales orders: (30)4.9.3.If planning (30)4.9.4.Master production scheduling (30)4.9.5.Other (30)4.10.Production control (31)4.10.1.Production process (31)4.10.2.Production order functions (31)4.10.3.Confirmation (31)4.10.4.Print shop floor papers (31)4.10.5.External procurement (32)4.10.6.Reporting (32)4.10.7.Other (32)4.11.Capacity planning (33)4.12.Production costing (33)4.13.Special features of individual production types (33)e of the repetitive manufacturing component (33)4.13.2.Check for production type process manufacturing (release 3.0) (33)4.13.3.Check for production type make-to-order production (33)公司名称:项目经理:数据调查日期:1.ERP Pre-implementation Familiarization Questionnaire 1.1. Basis questions您现在使用的将被R/3取代的是什么应用系统?大约有多少用户在使用这一系统?他们都分布在那些地方（地理上的）?现在的系统使用了EDI吗？你现在用这套软件产生传真吗？硬件平台和操作系统是什么？您现在使用的什么网络协议?您的LAN/W AN的拓扑结构是什么?您使用什么数据库?终端用户环境是什么样的？(PS vs. terminals)标准配置是怎样的?您使用什么窗口环境( i.e.: windows 3.1,Mac,Motif)?用来做BACKUP的软件和硬件情况?您使用标准打印机吗？相对网络打印机，您有多少LOCAL？使用什么协议和软件管理打印机?您现在的系统是每周7天24小时有效运转吗？可以提供一份网络示意图或系统图给我们吗？?你有其它的技术约束吗？现存作业流程有那些？示例如下：♦采购和供应商管理（手工还是电脑）♦库存和仓库管理（？）♦销售和分销（？）♦销售和经营计划（？）♦主生产计划（？）♦生产计划（？）♦资本预算（？）♦成本会计（？）♦成本分摊（？）♦固定资产管理（？）♦现金管理（？）1.2. 一般信息1.2.1.生产什么产品？开关电源,UPS1.2.2.共有几个工厂，他们相距多远？1.2.3.用户类型如何，是其他制造业？公众？或批发零售商？制造业1.2.4.是否只在国内销售？如果有出口，向那些国家出口？共多少用户？100%1.2.5.如何安排生产？是否面向预测？面向库存生产？面向订单生产？面向订单设计？谁负责形成生产计划？BY ORDER1.2.6.一般情况下，客户下订单后多长时间希望对该订单发货？1.2.7.你们的生产过程是什么类型？流程式？离散式？1.2.8.原材料的进口和国内采购的百分比如何？他们的提前期多长？1.2.9.材料成本约占产品成本的比例？1.2.10.下一年度的销售额预计多少？1.3. 组织结构1.3.1.画出组织结构图并标出各部门经理的姓名。
SAP详细调研问卷HR薪资管理
9.公司有哪些扣款?
10.公司有哪些工资项?
11.公司怎样处理调薪?
12.公司现有薪资体系是怎样的？不同类型的员工与薪资体系对应关系是怎样的？
13.请描述国家规定的5种社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育）以及住房公积金的计算方式（基数、比率、上下限额）和缴纳流程
14.公司是否有其他类型的商业保险运作，如果有，请描述计算方式和缴纳流程
15.公司是否其他类型的福利或养老金、年金、储蓄金计划，如果有，请描述计算方式和处理流程
16.简述现在公积金及社会保险报盘处理的流程
报表
1.请提供所有与薪资相关的报表样张。例如:工资条,工资明细表…
2.目前公司的人力资源部门和财务部门有哪些业务交叉？请简述。例如：工资银行报盘是财务做还是人力部门做？有哪些报表月末人力部门要提供给财务部门？反之，那些报表需要从财务部门获取？
4.公司是否有时薪/日薪制员工?
5.对于人力资源派出的员工的薪资处理方式是怎样的？如香港员工派到中国,薪金计算币种和发放币种是否一样?核算单位和发放单位是否一样?
6.请问公司工资的支付方式是什么，比如银行转帐还是现金支付？员工银行帐号有几个？
7.公司是否有运行薪资核算系统，如有，请描述流程？另外，提供现有的薪资运行系统结果样表？
税
1.请描述公司个人所得税的计算方式？是否存在国家规定的免税基数上再进行免税的情况？
2.列举所有涉及的上税地区。
薪资管理
薪资管理
薪资概况
1.请问集团和旗下分公司有多少个在职员工?
(公司:注册法人机构每月发薪(1号到30/31号),每年发薪或每月两次发薪…各级公司是否一样？发薪日是怎样规定的？
3.请描述以下业务细节如何处理:
SAP实施调研问卷-PP-1V
汉普管理咨询公司ERP项目实施调研问卷生产管理部分提交日期：2006 年11 月28 日拷贝份数：1文档更新记录文档审核记录文档去向记录文档说明此问卷根据各业务流程而设计，由各流程负责人组织填写和分解。
由于问题涉及的角度可能比较多，建议由多岗位责任人共同参与。
同时应注意问卷中涉及的问题，更在于希望了解企业目前的实际做法，以寻找优化方案。
另，电子文档中所填写和描述的内容用蓝色字体列示。
文档说明 (2)基本情况 (3)工程数据 (5)基础资料 (5)业务流程 (5)生产计划及车间生产运作 (6)基础资料 (6)业务流程 (7)物料需求计划 (8)基本情况目前贵挖机事业部的组织结构是怎样的？与集团公司和其他子公司运作关系？企业电算化管理使用的基本情况？对现有系统是否满意及存在的问题？对未来系统期望与构想除以上内容，尚有一些重要或需提请注意的方面，请予以列示。
工程数据基础资料1. 研发部门的组织架构。
2. 目前企业内部的一些基本工程数据资料归什么部门所管？3. 有无物料编码和物料属性文档？4. 工厂中生产产品的BOM结构?5．同一种产品是否存在多套BOM？如果存在，请说明其使用方法。
6．BOM中各组件的来源?7. 研究所与相关部门有那些流传的单据，表格？业务流程流程1.产品设计流程是怎样的？更改处理流程如何？2.工艺制定及其更改的处理流程是什么？3.生产用BOM的变更流程是怎样的?生产计划及车间生产运作基础资料计划1.生产部门的组织架构及岗位职责？2.目前的生产经营特点是什么？3.是否使用销售预测？4.怎样对销售预测进行管理？5.生产计划种类、内容、意义及适用范围？6.参与各类生产计划职能的人员分别有哪些？7.属于什么生产类型？8.有哪些关键资源、瓶颈工序？9.生产车间的工作日历是如何规定的？10．生产车间是否按班次进行排产？如果是，生产班次是如何安排的？11.车间现有那些工作中心，工作中心是如何划分的？12.产品生产的工序有哪些？13.有无工序、加工流程及资源的相关文档？14.变更加工流程或工序需要做哪些处理？15．产品生产完工后需要统计哪些数据？16．产品生产完工后需要制作哪些报表？17．对生产单位的考核时间段，单位结构及指标。
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SAP-HR系统企业需求分析调研问卷目录一、总体情况 (3)二、组织管理（机构、编制定员、岗位、用工总量） (4)三、人事管理 (5)四、时间管理（考勤及休假管理） (6)五、薪资管理 (7)六、绩效考核 (10)七、员工发展 (10)八、培训管理 (10)九、招聘管理 (11)十、相关附表 (12)一、总体情况1、请详细介绍你单位组织人事、劳动工资、培训等人力资源管理相关部门设置及主要职责，部门内岗位设置及主要职责，并请填写附表一。
2、目前你单位各级人力资源部门除使用eHR系统外，还使用了哪些管理信息系统或信息工具支持人力资源业务？这些软件或工具的主要功能是什么（详见附表二）？各系统之间的信息共享和数据流向情况怎样？你单位对信息化建设需要实现的主要功能有哪些具体要求和建议？3、目前除向总部报送的报表之外，向地方政府相关部门报送的报表有哪些？你单位还编制了哪些常用的内部报表（详见附表三）？日常使用较多的数据分析工具是什么？请提供报表表样的电子版。
4、你单位人力资源管理中有哪些管控指标需要监控预警（用工总量、薪酬总额、人工成本超指标或预算），有哪些业务需要提醒（劳动合同到期、人员聘任到期等)，提前多长时间（详见附表四）？5、结合系统应用和实际业务需求（特别是队伍结构分析、人员划分、统计报表等方面的业务），现有eHR系统指标体系中有哪些需进一步修订或完善的信息项。
二、组织管理（机构、编制定员、岗位、用工总量）1、简述你单位的历史沿革情况。
2、请列出你单位各级机构目录，详述你单位组织机构管理（设立、调整等）具体工作流程及审批权限（如有流程图请提供）。
请提供你单位组织机构图（请细化到最基层人事管理单位）。
3、请详细列举你单位现行的所有职位序列及岗位目录。
提供各类岗位的岗位说明书样例。
详述你单位岗位管理（设立、调整等）具体工作流程及审批权限（如有流程图请提供），并提供相关管理制度。
4、请详述你单位编制定员管理的工作流程及各层级审批权限(明确定员方案制定、上报、审批的责任部门及调控的流程等)。
如有流程图请提供。
5、请详述你单位用工总量管理的工作流程及各层级审批权限(明确用工总量指标下达、调控、分解、落实的各层级相关责任部门、工作流程等)。
如有流程图请提供。
在用工总量管理方面有哪些管理办法和管理制度？6、请详述你单位定员标准制定的情况并提供相关管理制度。
7、你单位组织机构、编制定员、用工总量管理等业务常用的分析的报表和工作表格有哪些？请提供表样（电子版）。
在组织机构的属性方面还需要增加哪些指标项以满足日常业务的统计分析需求？三、人事管理1、你单位有哪些用工分类方式？请提供各类用工的管理制度（包括劳务工的招录、使用和管理情况）。
对员工队伍结构及其分布主要从哪些方面进行分析？2、简述你单位如何制定人力资源需求计划及各类人员补员计划。
3、请简述你单位新进员工的类型及管理制度（如引进大中专毕业生、调入员工、接收军转干部和复退军人等）。
请详述管理流程及具体审批权限。
新员工入职后需要填写哪些个人信息表，请提供表样（电子版）。
如有流程图请提供。
4、请简述你单位员工离职（包括解除和终止劳动合同、调出石化系统、内退、退休等）的主要业务流程及具体审批权限，并提供相关管理规定、申请审批表样（电子版），如有流程图请提供。
5、请简述你单位特殊工种提前退休办理的要求、工作流程，并提供特殊工种目录。
6、请介绍你单位劳动合同订立、续订、变更、解除或终止等管理工作的业务流程，人事档案管理方面希望在系统中记录哪些信息？7、简述员工调动（石化系统各直属单位间/直属单位内部各二级单位间）、岗位变动（包含竞聘上岗）等业务的业务流程及审批权限，这些变动过程中员工需要填写哪些申请表与审批表，请提供表样（电子版）。
如有流程图请提供。
8、你单位对借调/借聘/外借等员工有哪些具体管理规定？9、请简述你单位干部任免、后备干部管理、职称评审、技能鉴定、员工奖惩等业务的主要业务流程及审批权限。
希望在系统中实现哪些管理功能或记录哪些信息？如有流程图请提供。
10、你单位是否有人事代理机构提供人事管理服务？提供哪些方面的服务？涉及的用工有多少？四、时间管理（考勤及休假管理）1、请提供你单位及下属各级单位有关考勤及休假管理的相关制度、规定以及相关业务流程（如有流程图请附图）。
你单位有多少考勤员？2、你单位出勤和缺勤的工作天数或时数是如何确定的？按什么规则计算？（按国家劳动法规：平均实际工作20.83天/月，工作小时数:166.64小时/月；平均计薪天数：21.75天/月，174小时/月）3、你单位的工时制度是如何规定的？是否实行综合计算工时制、不定时工作制？目前存在哪几种倒班方式, 每种班次的轮班周期是如何定义的？请填写附表五。
4、请提供你单位对员工加班的相关规定？加班是否有月度、季度或年度定额限制？发放加班费或补休的具体规定有哪些？5、除了法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），你单位是否存在其他特有的假日？你单位休假的分类有哪些（如年休假、疗养假、探亲假、婚假、产假、丧假等）？有无休假定额？请提供相应的管理制度及相关工作表格的表样。
6、你单位缺勤的分类有哪些（如病假、事假、迟到、早退、旷工等）？有无缺勤定额？请提供相应的管理制度及相关表样。
7、简述员工考勤信息的记录、审核、统计等工作流程，在哪一层汇总？如果使用了刷卡系统请提供刷卡系统考勤数据的电子版格式。
五、薪资管理（一）薪酬管理1、请提供你单位现行的薪酬管理制度（如有新近并入单位实行不同薪酬制度的，亦请提供)。
详细列出你单位的薪酬构成项目。
请提供你单位薪酬制度的实施细则和薪酬计发的具体管理规定，请填写附表六，并提供薪酬台帐表样。
2、请描述你单位薪酬计发、调整的相关操作流程（流程涉及部门、岗位，是否审批，审批级次和在工资计算发放过程中人事和财务的职责分工）请附流程图。
3、请提供你单位中层管理人员、专家、技能大师等是否有特殊的薪酬管理规定？如有，请提供相应管理规定。
4、你单位是否有派驻国外的机构和员工？如果有，请提供你单位派驻国外员工的薪酬制度，对招聘的外籍员工和本土化用工等的薪酬制度如何规定？5、请提供你单位对各类借聘、借调人员、外借员工、长期脱产学习和长期出差人员等的薪酬管理规定。
6、请提供你单位绩效工资发放的具体规定。
对在系统中如何记录绩效考核结果有何考虑和要求？7、你单位发放的单项奖有哪些？涉及计发单项奖的部门有哪些？二级单位是否存在自己的单项奖？请详述单项奖的管理办法、管理权限、相关部门。
8、你单位及下属单位加班工资是如何规定和计发的？请提供你单位各类休假、缺勤的薪酬计发的扣减规则。
9、简述你单位及二级单位的薪酬核算周期和发薪方式（上发薪还是下发薪）。
使用哪个月的考勤数据？发放日及工资月如何规定？如何处理不同类别的员工发薪日不同的情况？你单位共有多少薪酬核算单位、多少薪酬核算员？10、你单位及下属单位薪酬核算结果进行记账的科目和成本归集对象分别是什么？如果是下发薪，工资发生期间与记账期间不一致时如何处理（包括年结）？请说明工资核算结果提交财务的时间及方式。
11、对单独发放的工资、奖金或其他福利如何进行个人所得税处理？是否存在需特殊处理个人所得税的员工，处理规则如何？12、是否有长期激励计划（如股票期权等），如何管理？13、你单位及二级单位的薪酬发放是现金发放还是通过银行打卡？如果通过银行打卡，向银行提供何种数据格式？如有一个员工多个工资（银行）账号的情况，工资如何打卡？14、请提供你单位薪酬管理业务中统计分析常用的工作表格、报表以及薪酬发放统计台帐格式（电子版）。
（二）保险福利管理1、请提供你单位员工保险福利的管理办法及管理规定。
2、请提供你单位“五险一金”的管理流程（含：流程涉及的部门、岗位，是否审批，审批层级）。
是否建立了补充养老(年金)、补充医疗制度，如何规定的? 请填写社保缴纳情况表。
3、你单位“五险一金”基数如何确定、何时调整？新入员工如何确定“五险一金”基数？4、你单位是否存在借调员工、外借员工工资发放与保险费缴纳分离的情况？如有，如何管理？5、你单位有哪些福利项目？请列举相关项目名称、发放标准及发放方式。
（三）工资总额和人工成本管理1、你单位工资总额是如何管理和控制的？各二级单位的工资总额是如何核定的？请提供相关工作流程及管理规定。
2、人工成本预算计划如何编制，涉及哪些构成项目？请提供相关工作流程及管理规定。
3、你单位对人工成本如何进行监控和管理？对结余部分如何处理？请提供相关管理制度文件。
4、希望从哪些方面对人工成本进行统计和分析？除报总部的报表之外，请提供涉及人工成本管理的各类统计分析报表表样。
六、绩效考核1、你单位对下属单位、部门是如何考核的？考核流程是怎样的？请提供现行的考核管理制度、考核指标、权重、计分方法、结果分级标准等信息。
2、你单位及下属单位对各类人员（如经营管理人员、专业技术人员、操作技能人员）是如何考核的，考核流程是怎样的？请提供现行的考核管理制度、考核指标、权重、计分方法、结果分级标准等信息。
七、员工发展你单位是否建立不同类别员工能力素质模型？如有，请简要描述。
各类员工的能力是如何评价和记录的？是否定期对员工的能力进行测评？八、培训管理1、请提供现有培训管理办法和制度。
简要描述你单位及下属单位现行的培训管理流程。
2、员工培训的信息需要在系统中如何管理或记录？不同类别的员工分别需要记录哪些信息？3、以培训班为统计基础，你单位需要对哪些培训班的信息进行记录和统计？有哪些统计表格？请提供表样。
4、对参加培训人员的职业发展情况（岗位变动）进行哪些跟踪、分析统计？需要哪些信息项？特别是对重点人才的培训效果评估和后续跟踪是如何进行的？5、你单位如何编制培训预算？如何管理和控制培训费用？通过哪些信息项对培训费用（培训班、年度、单位等）进行记录、统计和分析？6、你单位各种培训资源（包括培训中心、培训教材、培训教师等）有哪些信息需要进行记录和统计？有哪些统计表格？请提供表样。
九、招聘管理1、你单位发布哪些招聘信息？渠道有哪些（如媒体广告、你单位主页、招聘网站等）。
是否有信息系统支持？如有，请简述系统中实现的主要工作流程？2、请分别描述你单位不同渠道招聘业务及流程（例如校园招聘、网上招聘、内部招聘流程）。
你单位如何制订招聘计划？请提供相关表单和管理制度。
3、应聘者简历如何收集和录入？主要记录应聘者哪些信息？请提供相关表格。
对应聘者能力评估和筛选的主要方式是什么？4、哪些招聘结果信息需要在系统中记录? 进行哪些信息进行统计分析？请提供相关报表和表样。
十、相关附表1、附表一：人力资源相关管理部门分布及相关岗位职责表附表一：人力资源相关管理部门分布及岗2、附表二：人力资源相关信息系统情况调查表附表二：人力资源相关信息系统情况.xls3、附表三：报地方政府及内部常用的报表情况调查表附表三：报地方政府及内部常用的报表调4、附表四：需监控和提醒的业务调查表附表四：需监控和提醒的业务调查表.xls5、附表五：倒班情况调查表附表五：倒班情况调查表.xls6、附表六：薪资构成情况调查表附表六：薪资构成情况调查表.xls。