初级经济师考试经济基础知识辅导第十九章市场营销环境
09经济师《初级经济基础》市场营销讲义(12)
09经济师《初级经济基础》市场营销讲义(12)一、企业宏观市场营销环境1.了解企业宏观营销环境的构成，知道企业的宏观营销环境主要包括人口、经济、自然、技术、社会文化、政治法律等因素。
2. 能够分析出这些宏观环境因素对企业制定、实施营销策略所产生的影响(1) 人口环境：各项人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分膜切的关系。
①人口规模及增长(了解中国人口最多带来的市场潜量)②年龄结构(了解中国人口老龄化的变化特点对某些行业造成威胁，却同时为另外一些行业带来机会)③家庭状况(家庭规模、家庭数量、家庭构成及其变化趋势，都会直接影响市场消费需求的潜力和需求结构) 除此之外，人口的密度、地理分布及迁移、受教育程度、性别等人口环境因素也产生一定的影响。
(2) 经济环境：影响购买力的主要因素有消费者的收入水平、消费结构、储蓄和信贷情况以及它们的变化趋势。
收入水平：影响购买力最重要的因素① 实际收入和名义收入② 个人可支配收入和可任意支配收入(后者是消费支出中最活跃、影响最为直接的因素)③ 个人收入和收入分配消费结构：消费者把钱花在了什么产品和服务上。
储蓄和信贷情况：储蓄代表一种潜在的、被推迟了的消费;信贷则是一种现实的、提前了的消费。
(3) 自然环境：企业经营所需的原材料、能源来自于自然环境，同时也将经营活动产生的各种废弃物排放到自然环境中去，因此自然环境及其变化趋势势必对企业的各项决策产生影响。
(4) 技术环境：技术进步是经济发展和社会发展的动力，技术环境的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。
如技术创新能力、研究开发费用等等都是属于技术环境的范畴。
(5) 政治法律环境：是指与企业营销活动有关的各种政策、法规以及相关的政府机构和社会团体的活动。
社会文化环境：指一个国家、地区的语言文字、教育水平、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观、生活方式等的总和。
2009年环球网校经济师考。
【VIP专享】初级经济师考试《经济基础》市场营销概述
初级经济师考试《经济基础》市场营销概述 一、2011年初级经济师考试市场营销的基本概念 1、市场营销学 （1）性质：市场营销是20世纪初发展起来的一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。
（2）性质：市场营销学具有综合性和边缘性的特点，它不仅是一门微观管理学科，更是指导企业经营活动的艺术。
（3）研究对象：以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。
（4）研究视角和研究内容：从销售方的角度出发，研究在将其产品或服务销售到顾客手里的全过程中，如何使产品或服务更好地满足顾客的需要、价格合理、购买便利，从而实现企业的各项经营目标。
2、市场营销的基本概念 （1）需要、欲望和需求 ①需要 需要是指人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态。
根据马斯洛的需要层次理论，人类的各种需要按由低到高的顺序可以分为五个层次：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要以及自我实现需要。
②欲望 当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成欲望。
欲望是指人们为满足某一特定需要所采取的形式。
通常以能够满足需要的实物对人们的欲望进行描述。
③需求 人们的欲望总是无止境的，而能用来实现欲望的资源却是有限的。
当这种有限的资源能够换来可以实现欲望的产品的时候，欲望便成了需求。
需求是指有购买能力支持的欲望，它必须是既有购买欲望又有购买能力的有效需求。
④需求的产生经历了这样一个过程： 人们基本的要求构成需要； 需要在被期望获得满足时变成欲望； 欲望在有购买力支撑的时候，需求便形成了。
（2）产品 需要、欲望和需求是顾客的愿望，而产品是销售一方的企业向市场提供的任何可以满足顾客上述愿望的东西，包括实物产品、服务、信息、场所、人员、组织、事件、体验等等。
（3）顾客认知价值与满意程度 ①顾客认知价值 是产品或者服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差。
这里的利益是指顾客感知到的利益。
经济师初级《经济基础知识》考试大纲
一、外汇与汇率
外汇的概念和分类;汇率的定义;汇率的标价方法和报价方法;影响汇率变动的主要因素;汇率决定理论购买力平价和利率平价..
第十六章 金融体系与金融市场
考试目的
通过本章的考试;测查应考人员是否理解金融体系、金融市场、金融丁具的定义和种类;并能够对金融体系的变化做出解释;对金融市场的变化和走势做出基本的判断..
考试内容
一、金融体系
金融体系的定义;构成现代金融体系的基本要素..
二、金融市场
金融市场的定义和基本功能;构成金融市场的基本要素;金融市场的分类..
五、剩余价值的分割
剩余价值分割的实质;剩余价值分割的具体形式..
六、剩余价值的流通过程
资本循环的阶段、形式和应具备的条件;资本周转速度及其对剩余价值产生的影响;社会资本再生产的过程及其实现条件;资本主义经济危机的实质及产生根源..
第四章 资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立
考试目的
通过本章的考试;测查应考人员是否能正确认识资本主义的历史发展过程和必然趋势;是否掌握垄断资本主义的产生和基本经济特征;是否理解社会主义经济制度建立的客观必然性和特点;是否掌握我国社会主义经济制度建立的途径..
四、社会主义经济制度的建立
社会主义经济制度建立的客观必然性;社会主义经济制度的特点;社会主义经济制度建立的基本途径..
第五章 社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度
考试目的
通过本章的考试;测查应考人员是否能正确认识社会主义的本质;是否了解社会主义初级阶段理论的基本内容;是否掌握社会主义初级阶段的基本经济制度..
一、商品的基本属性和本质特征
商品的基本属性;生产商品劳动的二重性;商品价值量的概念及其决定因素..
2015经济师考试《初级经济基础》知识点：第19章(2)
第二节企业宏观市场营销环境
企业宏观市场营销环境：
【例题?多选题】企业营销的人口环境包括()等各项人口统计因素。
A.个人可支配收入
B.家庭规模
C.妇女受教育水平
D.风俗习惯
E.年龄结构
『正确答案』BCE
【例题?单选题】恩格尔定律反映的是一个国家或地区消费者()的变化规律。
A.收入水平
B.消费结构
C.储蓄情况
D.信贷状况
『正确答案』B
【例题?单选题】“中国环境标志产品认证委员会”陆续制定和颁发了一系列标准和规定，促进了中国企业开展()。
A.绿色营销
B.国际营销
C.网络营销
D.服务营销
『正确答案』A。
初级经济师考试经济基础市场营销概述
当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成欲望。
欲望是指人们为满足某一特定需要所采取的形式。
通常以能够满足需要的实物对人们的欲望进行描述。
③需求
人们的欲望总是无止境的，而能用来实现欲望的资源却是有限的。当这种有限的资源能够换来可以实现欲望的产品的时候，欲望便成了需求。
需求是指有购买能力支持的欲望，它必须是既有购买欲望又有购买能力的有效需求。
（2） 全面营销观念认为，营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面，并且要有广博的、一致的视野。全面营销涉及四个方面：关系营销、整合营销、内部营销和社会责任营销。
①关系营销
背景：企业开始营建与顾客的长期共赢关系，并加强与其他企业的合作；信息技术迅猛发展，互联网络成为现实。
关系营销是企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。
（4）研究视角和研究内容：从销售方的角度出发，研究在将其产品或服务销售到顾客手里的全过程中，如何使产品或服务更好地满足顾客的需要、价格合理、购买便利，从而实现企业的各项经营目标。
2、市场营销的基本概念
（1）需要、欲望和需求
①需要
需要是指人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态。
根据马斯洛的需要层次理论，人类的各种需要按由低到高的顺序可以分为五个层次：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要以及自我实现需要。
（2） 营销观念产生于竞争激烈、需求多元化的市场环境中。
（3） 营销观念的核心思想体现在三个方面：
①市场导向
②长期利益原则——长期促销、研发
③整合营销思想——所有职能部门、不是单纯的销售
（4）市场营销管理实际上就是需求管理。
初级经济师考试经济基础知识辅导第十九章市场营销环境
初级经济师考试经济基础知识辅导第十九章市场营销环境This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.第十九章市场营销环境营销管理的任务是不断对市场环境因素进行监视、预测和分析，并在此基础上制定营销策略，使之适应快速变动的营销环境。
市场营销环境分为微观环境和宏观环境两大类，其中微观环境要受到宏观环境因素的影响和制约。
一、企业微观市场营销环境考试内容：企业微观市场营销环境的构成：企业内部其他职能部门、竞争者、供应商、营销中介、顾客和公众，这些微观环境因素对企业制定、实施营销策略可能产生的影响。
消费者市场和组织市场(产业市场、中间商市场和政府机构市场)的不同特点，企业在市场上面对的主要竞争者的类型和竞争形势。
微观环境：供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众等因素，是营销管理者需密切关注和重点研究的。
(一)供应商供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。
(二)企业内部市场营销部门必须处理好同其他部门的关系。
营销计划的制定必须符合企业的整体战略。
在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。
营销部门与其他职能部门存在争取预算和其他资源的矛盾，需妥善处理。
(三)竞争者掌握企业在市场上面对的主要竞争对手类型：1.品牌竞争者经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者。
比如：乐百氏、娃哈哈、雀巢等。
2.产品形式竞争者经营不同产品形式的同类产品的竞争者。
比如出售同样的产品，但在花色、款式、功能等方面各有不同。
3.产品类别竞争者经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者。
也称为“平行竞争者”。
比如休闲时消费者可以看电影、可以健身，可以去度假。
这些休闲项目就是竞争对手。
4.愿望竞争者经营满足顾客当前各种不同需要的产品的竞争者。
从企业的长期发展来看，竞争者是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
初级经济师考试经济基础知识19章
第十九章统计调查一、单项选择题1、实际中应用最广泛的一种调查方式和方法是（）。
A、抽样调查B、普查C、重点调查D、典型调查2、能够根据样本结果推断总体数量特征的调查方式是（）。
A、重点调查B、抽样调查C、典型调查D、所有非全面调查3、下列抽样方法中，属于非概率抽样的是（）。
A、判断抽样B、分层抽样C、整群抽样D、等距抽样4、为了解全国煤炭企业的生产安全状况，找出安全隐患，专家根据经验选择10个有代表性的企业进行深入细致的调查。
这类调查方法属于（）。
A、专家调查B、重点调查C、系统调查D、典型调查5、在概率抽样中，每隔一定距离抽选一个被调查者的抽样方法是（）。
A、分层抽样B、系统抽样C、整群抽样D、判断抽样6、在调查某城市小学教师亚健康状况时，从该城市的200所小学中随机抽取40所，每个被抽取小学中的所有教师都参与调查。
这种抽样方法属于（）。
A、简单随机抽样B、分层抽样C、等距抽样D、整群抽样7、通过调查大庆、胜利等几大主要油田来了解我国石油生产的基本情况，这种调查方式属于（）。
A、普查B、典型调查C、重点调查D、抽样调查8、某研究机构从我国金融行业从业人员中随机抽取5000人来了解该行业从业人员的年平均收入，这项抽样调查中的样本是（）。
A、我国金融行业的所有从业人员B、我国金融行业的每个从业人员C、抽中的5000个金融行业从业人员D、我国金融行业的从业人员年平均收入9、下列调查方式中，属于全面调查的是（）。
A、抽样调查B、全面统计报表C、重点调查D、典型调查10、调查工厂的产品生产适用的方法是（）。
A、重点调查B、连续调查C、典型调查D、不连续调查11、要了解某商场电视机的库存情况，适宜采用（）。
A、直接观察法B、报告法C、采访法D、问卷法12、下列渠道收集到的统计数据，属于二手统计数据的是（）。
A、《中国能源统计年鉴》B、人口普查C、工业统计月度调查D、农产品抽样调查二、多项选择题1、相对于普查而言，抽样调查的特点包括（）。
初级经济师-《经济基础知识》复习资料
经济师－《经济基础知识》初级经济师－初级经济基础知识内容汇总-整理目录版 (1)前言 (2)第一章经济制度的变革与演化 (3)第二章商品经济的基本原理 (7)第三章剩余价值的产生与流通 (11)第四章资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立 (17)第五章社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度 (20)第六章社会主义市场经济体制及其运行基础 (22)第七章社会主义经济的增长与发展 (27)第八章社会主义市场经济的宏观调控 (32)第九章财政职能 (35)第十章财政支出 (38)第十一章财政收入 (41)第十二章税收基本制度 (45)第十三章政府预算制度 (52)第十四章货币制度与货币发行 (55)第十五章信用与金融中介 (60)第十六章金融体系与金融市场 (64)第十七章汇率与国际收支 (69)第十八章市场营销概述 (733)第十九章市场营销环境 (76)第二十章消费者行为 (79)第二十一章市场营销策略 (83)第二十二章产品和服务策略 (86)第二十三章管理概述 (90)第二十四章计划职能 (92)第二十五章组织职能 (95)第二十六章领导职能 (100)第二十七章控制职能 (106)第二十八章法的基础知识 (107)第二十九章经济法基础知识 (110)第三十章民法基础知识 (112)第三十一章行政法基础知识 (120)第三十二章诉讼与仲裁法律基础知识 (126)前言（一）初级经济师的报名条件凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具有高中毕业以上学历者，均可报名参加经济专业初级资格考试。
（二）报名时间与报名方法报名时间一般为4、5月份（以当地人事考试部门公布的时间为准）。
报名方法：报考者由本人提出申请，携带有关证明材料到当地人事考试管理机构办理报名手续。
党中央、国务院各部门、部队及直属单位的人员，按属地原则报名参加考试。
（三）考试科目和考试时间1.考试科目初级和中级经济师均2个科目：《经济基础知识》、《专业知识与实务》初、中级《专业知识和实务》科目均分为工商管理、农业经济、商业经济、财政税收、金融、保险、运输（水路、公路、铁路、民航）、人力资源、邮电经济、房地产经济、旅游经济、建筑经济等15个专业。
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初级经济师考试经济基础知识辅导第十九章市
场营销环境
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第十九章市场营销环境营销管理的任务是不断对市场环境因素进行监视、预测和分析，并在此基础上制定营销策略，使之适应快速变动的营销环境。
市场营销环境分为微观环境和宏观环境两大类，其中微观环境要受到宏观环境因素的影响和制约。
一、企业微观市场营销环境
考试内容：企业微观市场营销环境的构成：企业内部其他职能部门、竞争者、供应商、营销中介、顾客和公众，这些微观环境因素对企业制定、实施营销策略可能产生的影响。
消费者市场和组织市场(产业市场、中间商市场和政府机构市场)的不同特点，企业在市场上面对的主要竞争者的类型和竞争形势。
微观环境：供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众等因素，是营销管理者需密切关注和重点研究的。
(一)供应商
供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。
(二)企业内部
市场营销部门必须处理好同其他部门的关系。
营销计划的制定必须符合企业的整体战略。
在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。
营销部门与其他职能部门存在争取预算和其他资源的矛盾，需妥善处理。
(三)竞争者
掌握企业在市场上面对的主要竞争对手类型：
1.品牌竞争者
经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者。
比如：乐百氏、娃哈哈、雀巢等。
2.产品形式竞争者
经营不同产品形式的同类产品的竞争者。
比如出售同样的产品，但在花色、款式、功能等方面各有不同。
3.产品类别竞争者
经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者。
也称为“平行竞争者”。
比如休闲时消费者可以看电影、可以健身，可以去度假。
这些休闲项目就是竞争对手。
4.愿望竞争者
经营满足顾客当前各种不同需要的产品的竞争者。
从企业的长期发展来看，竞争者是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
如果企业在进行竞争分析时，只将注意力放在同行业、经营同样产品的那些容易识别的竞争者上，而忽略了那些潜在的竞争者，就会犯“竞争近视症”，丧失长远的竞争优势。
(四)营销中介
在将产品销售给最终顾客的过程中，给企业以各种帮助的机构，包括中间商、物流企业、营销服务机构和金融中介等。
(五)顾客
市场是由具有有效需求的各类顾客组成。
因此，顾客的需要及其变化趋势是制定营销策略最重要的因素和出发点。
按照顾客不同的购买动机，可以分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。
1.消费者市场
消费者市场是由那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成的。
消费者市场的特点：顾客规模庞大，人数众多，偏好各异，需求多变，购买的随意性较强，且交易频繁，交易方式多样，交易的产品和服务种类繁多。
2.产业市场
产业市场是由那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成的。
3.中间商市场
中间商市场是由那些购买产品或服务用以转卖并从中获取利润的组织构成的，它由各种类型的批发商、零售商、代理商等组成。
4.政府/机构市场
政府/机构市场包括为执行政府职能或从事公共事业而购买产品和服务的各级政府部门、事业单位和其他非营利机构。
与消费者市场相比，后三类市场组成的组织市场的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。
组织市场的购买者数量少，但一次购买数量大，且购买决策更加复杂、理性和专业，通常购买决策由许多相关部门和人员参与。
而且组织市场的需求相对而言缺乏弹性，且需求的波动较大。
(六)公众
企业的营销环境中，还包括各种对企业的经营活动有现实或潜在的影响力和利害关系的个人或团体，这就是公众。
一般而言，企业会面临7种类型的公众：融资公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众。
许多企业提出“内部公众”的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。