管理者影响力概论PPT课件(51页)
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领导者的影响力与说服力培训课件
领导者需要提供有说服力的证据，支持自己的观点和立场，增强说服 力。
提升说服力的方法
学习与实践
领导者可以通过学习有关说 服力的理论知识和实践技巧 ，不断提升自己的说服力水 平。
观察与反思
领导者应观察他人的说服方 式，从中学习有效的策略， 同时反思自己的不足之处， 改进自己的说服技巧。
培养同理心
领导者应具备同理心，了解 并关心团队成员的需求和感 受，从而更好地调整自己的 说服策略。
反馈与调整
定期回顾自己的发展计划和目标，接 受他人的反馈和建议，及时调整自己 的发展路径和方法。
05
总结与展望
领导力对组织的影响
提高组织绩效
领导者通过制定明确的目标、激发团队士气和协 调资源，促进组织绩效的提升。
增强团队凝聚力
领导者通过有效的沟通和激励，增强团队成员之 间的信任和合作，形成强大的团队凝聚力。
领导者的影响力与说服力培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录 CONTENTS
• 领导者影响力 • 领导者说服力 • 领导者在组织中的角色 • 领导力实践与案例分析 • 总结与展望
01
领导者影响力
定义与重要性
定义
领导者的影响力是指领导者通过自身特质、能力和行为，影 响和改变他人的思想和行为，以实现共同目标的能力。
树立良好的个人形象
领导者应不断学习新知识、新技能和新理 念，提升自身的专业能力和综合素质，以 增强自身的影响力。
领导者应注重塑造积极、正面的个人形象 ，展现出专业、自信和有担当的形象，以 吸引他人的关注和支持。
建立良好的人际关系
发挥自身优势
领导者应善于与人沟通、协调和合作，建 立良好的人际关系，增强团队的凝聚力和 执行力。
提升说服力的方法
学习与实践
领导者可以通过学习有关说 服力的理论知识和实践技巧 ，不断提升自己的说服力水 平。
观察与反思
领导者应观察他人的说服方 式，从中学习有效的策略， 同时反思自己的不足之处， 改进自己的说服技巧。
培养同理心
领导者应具备同理心，了解 并关心团队成员的需求和感 受，从而更好地调整自己的 说服策略。
反馈与调整
定期回顾自己的发展计划和目标，接 受他人的反馈和建议，及时调整自己 的发展路径和方法。
05
总结与展望
领导力对组织的影响
提高组织绩效
领导者通过制定明确的目标、激发团队士气和协 调资源，促进组织绩效的提升。
增强团队凝聚力
领导者通过有效的沟通和激励，增强团队成员之 间的信任和合作，形成强大的团队凝聚力。
领导者的影响力与说服力培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录 CONTENTS
• 领导者影响力 • 领导者说服力 • 领导者在组织中的角色 • 领导力实践与案例分析 • 总结与展望
01
领导者影响力
定义与重要性
定义
领导者的影响力是指领导者通过自身特质、能力和行为，影 响和改变他人的思想和行为，以实现共同目标的能力。
树立良好的个人形象
领导者应不断学习新知识、新技能和新理 念，提升自身的专业能力和综合素质，以 增强自身的影响力。
领导者应注重塑造积极、正面的个人形象 ，展现出专业、自信和有担当的形象，以 吸引他人的关注和支持。
建立良好的人际关系
发挥自身优势
领导者应善于与人沟通、协调和合作，建 立良好的人际关系，增强团队的凝聚力和 执行力。
管理人员影响力与权利培训讲座
2019/11/9
管理人员影响力与权利培训讲座
态度
• 猎狗和兔子； • 接住从五楼掉下的孩子； • 态度包括认知、情感、行为三种成分： • 认知是价值陈述； • 情感是个人情绪与感情倾向； • 行为是准备作出的反应。
2019/11/9
管理人员影响力与权利培训讲座
态度100分
• 如果令ABCDE……XYZ等26个字母分别等于 数字1-26，那么：
2019/11/9
管理人员影响力与权利培训讲座
思维障碍2—偏见思维
• 位置偏见； • 经验偏见； • 文化偏见； • 第一印象； • 晕轮效应。
2019/11/9
管理人员影响力与权利培训讲座
思维转化
• 从片面思维到辨证思维； • 从机械思维到系统思维； • 从静态思维到动态思维； • 从迷信思维到正信思维； • 从经验思维到创新思维。
管理者影响力的三种表现
• 强制权力：出于害怕心理，担心不按照 管理者指示去做会招致不利后果。
• 功利权力：出于欲望心理。认为按照管 理者指示去做可获得各种利益。
• 自愿权力：出于信任、尊重、崇敬等心 理，愿意听从管理者指示。
2019/11/9
都是为了需求
管理人员影响力与权利培训讲座
影响力作用原理
价格太高 竞争激烈 市场疲软 没有学历 没有资本 没有背景 没有机遇 对手太强 生不逢时
·······
这很正常 这不是我 的过错。
管理人员影响力与权利培训讲座
如何才 能够
提高销量？ 改善客情 关系？ 调整情绪？ 提高效率？ 取得成功？ 时来运转？ 变得智慧？ 变得富有？
2019/11/9
只要
增加拜访 创造机会 抓住机遇 改善方法 设立目标 搞好服务 时间管理 详细计划 建立网络 持续行动 改变态度
领导力和影响力讲义(PPT 36张)
值观、信仰或行动的影响（实际改变的 程度）。
2. 五种领导者权力
合法权力 Legitimate（事权） 奖赏权力Reward 强制权力 Coercive 职位权力 Position Power
专家权力Expert 参照权力Referent （魅力）
个人权力 Personal Power
2. 五种领导者权力
危险Dangers: 以 权谋私Power plays
for purpose of selfinterest
危险Dangers: 死 板和暴政Rigidity and
tyranny
三种有影响力的领导方式： 变革型领导
变革型领导Transformational Leadership – 以
leadership characterized by the ability to bring about significant change in followers and the organization. 交换型领导Transactional Leadership – 领导者 和追随之间是一种交易或交换过程的领导a transaction or exchange process between leaders and followers.
是否安于现状 未来目标 阐述 行为 影响
尽力维持现状 与现状差别不大的有限目标 对领导目标和动机的阐述不是很 清晰 在现在有秩序范围内采取可用的 方法来实现目标 主要权威来自职位和奖励
三种有影响力的领导方式：联盟 型领导Coalitional Leadership
涉及建立支持领导者的目标并能 帮助影响他人去贯彻领导者的决 定并实现这些目标的联盟。 Involves building a coalition of people who support the leader’s goals and can help influence others to implement the leader’s decisions and achieve the goals.
管理者的影响力领导与影响
管理者的影响力领导与影响管理者的影响力：领导与影响管理者在组织中扮演着至关重要的角色，他们需要通过领导力来影响和激励团队成员。
领导力的核心是影响力，只有拥有强大的影响力，管理者才能够有效地引导团队走向成功。
本文将探讨管理者的影响力对组织和团队的重要性，并分析提升影响力的关键因素。
一、影响力的定义与重要性影响力是指管理者对团队成员的改变和塑造能力。
管理者的影响力可以通过多种方式表现，如：1. 指导与激励：管理者可以通过明确的目标设定和激励机制来指导团队成员的行为，从而实现团队目标。
2. 沟通与倾听：管理者需要善于倾听团队成员的意见和建议，并通过有效的沟通传达自己的想法和决策。
3. 信任与赋权：管理者需要赢得团队成员的信任，给予他们足够的赋权，从而增强他们在团队中的参与感和责任感。
管理者的影响力对组织和团队的重要性不言而喻。
首先，影响力可以帮助管理者有效地调动和激励团队成员，提高组织的绩效。
其次，影响力可以促进团队成员之间的合作与沟通，增强团队的凝聚力和战斗力。
最后，影响力还可以塑造组织的文化和价值观，引领组织朝着正确的方向发展。
二、提升影响力的关键因素要提升管理者的影响力，需要从以下几个关键因素入手：1. 个人魅力与素养：管理者需要具备良好的人格品质和领导才能，塑造自己的个人魅力。
他们应该拥有高度的自信和自律，能够成为团队成员值得信赖和学习的榜样。
2. 专业知识与技能：管理者需要具备丰富的专业知识和技能，才能够在工作中展现出卓越的能力，并获得团队成员的敬佩和信任。
他们应该不断学习和提高自己的专业水平，以应对不断变化的工作环境。
3. 情绪智商与人际关系：管理者需要具备高度的情绪智商，能够理解和控制自己的情绪，并与团队成员建立良好的人际关系。
他们应该关心和支持团队成员，帮助他们解决问题和实现个人目标。
4. 激励与赋权：管理者需要善于发现并激励团队成员的潜能，赋予他们更多的责任和权力。
他们应该以身作则，给团队成员树立榜样，激发他们的积极性和创造力。
领导者的影响力
18
领导者的示范力
领导人物走在队伍前面，并且一直走在前面。 他们用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别 人用这些标准来衡量他们。
——领导才能研究专家费雷阶·史密斯
19
领导者的号召力
• 凝聚队伍的引力 • 高瞻远瞩的眼力 • 指引方向的谋力 • 催人奋进的动力
20
领导者的号召力
“ 25年来，你们为我的双手支付 工资，而实际上，你们本来可 以拥有我的大脑而且不用支付 任何工钱。”
12
领导者的沟通力
• 与新兴群体说话，说不上去 • 与困难群众说话，说不下去 • 与青年学生说话，说不进去 • 与老同志说话，给顶了回去
• 老办法不管用 • 新办法不会用 • 软办法不顶用 • 硬办法不能用
13
领导者的感染力
• 临危不惧的定力 • 化险为夷的魄力 • 胸怀博大的魔力 • 人格高尚的魅力
• 指导生涯。优秀的领导除了制定公司的绩效制度外， 还会特别为团队成员设计一套 Career Plan，利用闲 聊时记录，包括工作满意与不满意的原因？若想换工 作，感兴趣的工作是什么？藉这种沟通方式，在遇到 机会时，适时推员工一把，帮他占到适当的位置。
27
生活相关的“先予”
• 培养感情。要增强团队意识，除了花时间、花钱跟部属 “搏感情”，别无他法。比如说，刚得到升迁，马上请客 吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家 分享，有过错就由自己一人承担。
• 满足需要。要成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任 感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什 么，只有当成员的欲望被满足时，才会努力达成主管的期 望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖 金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是 成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们， 成员做得再苦再累也欢喜甘愿。
领导者的示范力
领导人物走在队伍前面，并且一直走在前面。 他们用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别 人用这些标准来衡量他们。
——领导才能研究专家费雷阶·史密斯
19
领导者的号召力
• 凝聚队伍的引力 • 高瞻远瞩的眼力 • 指引方向的谋力 • 催人奋进的动力
20
领导者的号召力
“ 25年来，你们为我的双手支付 工资，而实际上，你们本来可 以拥有我的大脑而且不用支付 任何工钱。”
12
领导者的沟通力
• 与新兴群体说话，说不上去 • 与困难群众说话，说不下去 • 与青年学生说话，说不进去 • 与老同志说话，给顶了回去
• 老办法不管用 • 新办法不会用 • 软办法不顶用 • 硬办法不能用
13
领导者的感染力
• 临危不惧的定力 • 化险为夷的魄力 • 胸怀博大的魔力 • 人格高尚的魅力
• 指导生涯。优秀的领导除了制定公司的绩效制度外， 还会特别为团队成员设计一套 Career Plan，利用闲 聊时记录，包括工作满意与不满意的原因？若想换工 作，感兴趣的工作是什么？藉这种沟通方式，在遇到 机会时，适时推员工一把，帮他占到适当的位置。
27
生活相关的“先予”
• 培养感情。要增强团队意识，除了花时间、花钱跟部属 “搏感情”，别无他法。比如说，刚得到升迁，马上请客 吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家 分享，有过错就由自己一人承担。
• 满足需要。要成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任 感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什 么，只有当成员的欲望被满足时，才会努力达成主管的期 望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖 金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是 成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们， 成员做得再苦再累也欢喜甘愿。
领导与影响力培训教程ppt全文
说服力
学会用事实、数据和逻辑等手段说 服他人，增强个人影响力。
建立信任
通过诚实、守信和透明等行为，建 立与他人的信任关系。
团队建设与领导力
组建高效团队
根据项目需求，选拔合适的人才 ，组建高效协作的团队。
激发团队潜力
通过有效的激励和管理手段，激 发团队成员的潜力和创造力。
团队决策
掌握团队决策的方法和技巧，促 进团队成员参与和贡献。
04
领导力实践与案例分析
成功领导者的案例分析
1 2 3
乔布斯
苹果公司的成功离不开乔布斯的独特领导风格， 他强调创新、追求完美，并能够激发团队成员的 潜力。
马云
阿里巴巴的创始人马云凭借其卓越的领导才能， 带领公司成为全球电商巨头，他强调团队精神、 客户至上和不断变革。
贝佐斯
亚马逊的贝佐斯以其远见卓识和执行力，带领公 司拓展到云计算、媒体和太空探索等多个领域。
02
领导风格与影响力
领导风格
01
02
03
民主式领导
强调集体决策，重视员工 参与和意见，促进团队合 作。
权威式领导
强调领导者的权威和决断 力，强调目标达成和执行 力。
放任式领导
给予员工较大的自主权和 自由度，较少干预和指导 。
影响力
认知影响力
动机影响力
通过知识和信息影响他人的观点、态 度和行为。
领导力并不仅仅是指职位或地位，而 是指一种能够引导团队、激发团队成 员积极性的能力。
领导力的重要性
01
领导力是组织成功的关键因素之 一，一个优秀的领导者能够带领 团队克服困难，实现目标。
02
领导力对于组织的稳定、发展、 创新和变革都至关重要，能够激 发团队成员的潜力，提高组织的 整体绩效。
管理者影响力半天讲义(1)
管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力
沟通的 3 大元素: (全脑沟通）
语言７％.
.
语调３８％
肢体语言５５％.
重要的不是你说话的内容而是你表达的方法
影响力的情绪同步 . 语调及速度同步 . 生理状态同步 . 语言文字同步 . 价值观与信念同步→同一架构
一 . 什么是影响力?
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。
影响力可以帮助管理者解决。。。
如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？ 如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 如何使士气低落的人重振士气？ ... ...
7
“影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要 懂得如何去“影响”他人。
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 021年1 月12日 星期二 5时37 分42秒T uesday, January 12, 2021
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。21.1 .122021 年1月1 2日星 期二5时 37分42 秒21.1.1 2
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1 .1217:3 7:4217: 37Jan-2 112-Jan- 21
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。17:37: 4217:37 :4217:3 7Tuesday, January 12, 2021
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 221.1.12 17:37:4217:37:42Janua ry 12, 2021
时间是人类发展的空间。2021年1月12 日星期 二5时3 7分42 秒17:37:4212 January 2021
2019年-管理人员影响力与权利培训讲座-PPT精选文档
受影响的。 • 尽可能增加以德服人的影响力。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
对企业的关注与态度
• 企业意识（关注程度、自信与他信、企 业利益）；
• 股东意识（对股东的责任感、对股东的 尊重）。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
对工作的关注与态度
• 工作精神：事业心、兢兢业业、勤奋。 • 工作主动性：与其站着说，不如立即行
管理人员影响力与权利培训讲座
善于拍下属的“马屁”
• “老鼠走迷宫”； • 要了解下属的需求； • 拍下属马屁就是激励； • 学会综合运用各种激励方法； • 正激励与负激励； • 间接表扬比直接表扬更有效； • 调动员工的积极性是主要目的。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
制度建设与运行能力
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
思维障碍2—偏见思维
• 位置偏见； • 经验偏见； • 文化偏见； • 第一印象； • 晕轮效应。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
思维转化
• 从片面思维到辨证思维； • 从机械思维到系统思维； • 从静态思维到动态思维； • 从迷信思维到正信思维； • 从经验思维到创新思维。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
会学狗叫的老鼠
• 非学无以广才，非学无以明智。
• 要有合理的知识结构。
相关知识
• 要学会找规律性。
专
• 向一切学习。
业
知
识
方法论
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
向佛学管理
若以色见我，以音声求我，是人行邪道，不能 见如来—《金刚经》； • 目标管理----极乐世界、觉悟；升学、福禄寿 • 市场细分----净土、禅宗、密宗… • 纪律----戒律、礼仪； • 奖惩----千手千眼观音、善恶报应； • 教育----讲经、故事、反复、开光； • 行—普贤菩萨，财布施、法布施、无畏布施； • 氛围----佛的事迹、佛像、仪式（庄严）； • 细致—《金刚经》中佛的动作、拜佛、手印； • 20危19/5机/23 意识----魔与管理佛人员。影响力与权利培训讲座
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
对企业的关注与态度
• 企业意识（关注程度、自信与他信、企 业利益）；
• 股东意识（对股东的责任感、对股东的 尊重）。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
对工作的关注与态度
• 工作精神：事业心、兢兢业业、勤奋。 • 工作主动性：与其站着说，不如立即行
管理人员影响力与权利培训讲座
善于拍下属的“马屁”
• “老鼠走迷宫”； • 要了解下属的需求； • 拍下属马屁就是激励； • 学会综合运用各种激励方法； • 正激励与负激励； • 间接表扬比直接表扬更有效； • 调动员工的积极性是主要目的。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
制度建设与运行能力
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
思维障碍2—偏见思维
• 位置偏见； • 经验偏见； • 文化偏见； • 第一印象； • 晕轮效应。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
思维转化
• 从片面思维到辨证思维； • 从机械思维到系统思维； • 从静态思维到动态思维； • 从迷信思维到正信思维； • 从经验思维到创新思维。
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
会学狗叫的老鼠
• 非学无以广才，非学无以明智。
• 要有合理的知识结构。
相关知识
• 要学会找规律性。
专
• 向一切学习。
业
知
识
方法论
2019/5/23
管理人员影响力与权利培训讲座
向佛学管理
若以色见我，以音声求我，是人行邪道，不能 见如来—《金刚经》； • 目标管理----极乐世界、觉悟；升学、福禄寿 • 市场细分----净土、禅宗、密宗… • 纪律----戒律、礼仪； • 奖惩----千手千眼观音、善恶报应； • 教育----讲经、故事、反复、开光； • 行—普贤菩萨，财布施、法布施、无畏布施； • 氛围----佛的事迹、佛像、仪式（庄严）； • 细致—《金刚经》中佛的动作、拜佛、手印； • 20危19/5机/23 意识----魔与管理佛人员。影响力与权利培训讲座
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的
宽
度
影响力可以帮助管理者解决。。。
如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？ 如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 如何使士气低落的人重振士气？ ... ...
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“影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要 懂得如何去“影响”他人。
管理是透过“影响”的过程，改变他人的态度、信念、价值观或 行为，而说服别人依自己的期望做事，进而达成自己想要完成的 目标。
如何影响不同类型的人
没有两个人 对同样的讯息有完全
同样的反应
认识别人的思考和行为模式
内感官技术(内心储忆)
内视觉 ---视觉型
内听觉----听觉型
内感觉----感觉型
视觉型——
我现在可以看(了解)这个形态；我无法描绘(做 [想象]) 自己做那种事；那(看起来)像是个好主意； 我需要对此问题有个更清楚的影像(更清楚的了解)； 我脑里一片空白；那让这个主题露出了一些光芒； 现在回想起来，我开始看到了曙光.
可以得到/失去一些什么 4. 能力 有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力 5. 行为 过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法 6. 环境 其他人 什么事物 时间 地点
经营管理者要
让员工分享您的理想 让员工参与您的理想 大家追求相同的理想
五. 影响力的组织功能
影响力的组织功能
组织的粘合剂 将组织中不同的个体聚集在一起。
40%
他所接受的
他所记 住的
10-30%
而且他还会向别人转述…... 因此，您应该：重述、重新组合，多提问!
七 . 阻止影响力的四个本质原因
1. 倾听 单向，只“说”不听；
2. 思维模式---源于教育
我们所经历的教育上的最大错误就是。。。。
3. 沟通方式
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的， 但是我们的语言确实引发了自己和他人的痛苦。
管理者影响力
课程流程：
一. 什么是影响力? 二. 管理者影响力就是影响管理的内涵和本质 ג- 成为真正有影响力管理者会成为 ... .. 四. 成为真正有影响力管理者的五大个关键 五. 影响力的组织功能
课程流程：
六. 影响力为什么会减弱? 七. 阻止影响力的四个本质原因
八. 成为有影响力管理者12个前提假设 九. 如何影响不同类型的人?
快节奏。 2．多用手势配合所说的话。 3．线条生动、变化多端的事物、较易吸引他。 4．多用图画、图表、相片、样办。 5．多用颜色。色彩鲜明更能吸引他。
领导
警察 以位逼人 督促別人
教練 以德服人 以身作则
指挥 命令 威权
启示 参与 授权
伙計
伙伴
指示
沟通
用技 能 带人
用心 带心
四. 成为真正有影响力管理者的
五大关键
管理者影响力六大理解层次
领导者影响力六大理解层次
精 神
身份 信念、价值观
能力 行为
环境
六大理解层次------1. 精神 还有谁 我与世界各种人事物的关系。 2. 身份 我是谁我是一个怎样的人 3. 信念/价值 事情应该怎样,什么是重要,有意义的
4. 没有关注对方需求
绝大部分人际交流中的冲突，本质是彼此内心的“需要”与“满足”之间的 冲突
八 . 成为有影响力管理者 12个前提假设
成为有影响力管理者的12个前提假设
1 没有两个人是一样的 2 一个人不能控制另外一个人 3 有效用比有道理更重要 4 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 5 沟通的意义 决定于对方的回应 6 重复旧的做法，只会得到旧的结果
十. 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力?
十一. 影响力实现的四大要素 十二. 影响力高手具备四大特征
十三. 影响人的心理解读 十四. 影响力实现的六大策略
一 . 什么是影响力?
你 不 能 改 变 容 貌 ， 但 你 可 以 展 现 笑 容 。
你 不 能 决 定 生 命 的 长 度 ， 但 你 可 以 控 制 它
听觉型——
那听起来不错；我能听到(知晓)你的不愿意； 那确实按了一次铃[想起、唤起共鸣]；每件事情突 然都会起节奏来了；有许多静电干扰在我的脑海里； 我真的可以转换频率；问(要求)你自己，如果它是 正确的，就该小心地聆听它的答案；就是这个想法 一直在我的脑海里喋喋不休；对此有个负面的声音 (评价)；有些事情告诉我，就是现在了。
感觉型——
我感到自己已经得到一个答案，但是我却似乎 无法掌控它；那是个严重的问题；情况变得相当紧 张；我得跟自己的大脑接触一下(即动一下脑筋)； 他对牵连在其中的事物有独特的见解；她太冷淡而 且反应迟钝；我感到有件事情要发生了。
如何与不同类型的员工交流？
一.与惯用内视觉的人配合 -----1．他较难长时间集中注意力，所以说话应扼要、简短、 保持轻
成为有管理者影响力的12个前提假设
7 凡事必有至少三个解决方法 8 每一个人都选择给自己最佳利益的行为 9 每人都已经具备使自己成功快乐的资源 10 在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局
的部份 11 有挫败，只有回应讯息 12 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
九 . 如何影响不同类型的人?
你同意这种说法吗？
二. 管理者影响力就是影响 管理的内涵和本质
管理就是... ...
经营企业就是的是经营... ...
上智驭心，下智驭力
各层管理人员技能要求
高层 中层 基层
概念 技术 技能 技能
人际 技能
三. 成为 真正有 影响力管理者 会成为 ... ...
人对领导力的误解
领导力是想要拥有权力、控制权及享 受服务的东西。 事实正相反，领导力是赋予他人权力 及服务他人的东西。
组织的润滑剂 使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与 愿望，更懂得换位思考与感同身受。
组织的催化剂 为了共同利益，协调合作，共同达到目标。
通过影响力，组织良好的关系得以实现
六. 影响力为什么会减弱?
我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的
100% 90% 70%
权力的基础
法定权力（Legitimate） 奖酬权力（Reward） 强制权力（Coercive） 专家权力（Expert） 人格魅力（Charisma）
正式权力 非正式权力
有影响力和有领导力的管理者 应该是教练型管理者
一面镜子
催化剂
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
指南针
有影响力的管理者才能成为有领导力的管理者
管理