2014年广西壮族自治区心理咨询师(二级)必过技巧
心理咨询师二级考试案例问答题技巧
案例问答题答题方法
3. 读“问题”
➢ 边读边画，明确所问内容 ➢ 整体浏览，统观全局 ➢ 遇到不会的题目不必慌张，抓住会做的题目即可获胜 ➢ 先答会答的，不会答的也要写（有原则的写！）
案例问答题答题方法
3. 读“问题”
1、请对引发该求助者心理问题的 原因 进行分析。 2、对该求助者可以考虑的 初步诊断 是什么？ 3、对该求助者需进行的 鉴别诊断 包括哪些？ 4、该求助者 心理冲突的特点 是什么？ 5、与求助者 建立良好咨询关系的途径 有哪些？ 6、如果本案例使用 阿伦 . 贝克的认知疗法 ，其可以使用的
案例问答题答题方法
1. 审 案 例、画 重 点 —— 目 前 状 态 （症 状）
心理
生理 社会
认知
感觉过敏/减退、内感性不适、强迫观念、疑病观念、 注意力不集中，记忆力下降……
情感 意志行为
焦虑、情绪低落、恐惧…… 意志减退、强迫行为（反复洗手/检查）……
头痛、睡眠差、进食减少、胸闷心慌……
回避社交、工作效率下降、学习成绩下降、娱乐减少……
案例问答题答题方法
4. 回答“分析题” ➢ 对该求助者可选用何种心理测验并说明理由。
➢ 解释EPQ和SDS的测试结果。
案例问答题答题方法
4. 回答“分析题”
智力测验 人格测验
初中生、小学生
首先考虑EPQ，以确定神经症人格特点。 如有一些精神病理症状，则还要做MMPI， 以探查病理人格特征或鉴别排除精神病性障碍。
Байду номын сангаас
二级心理咨询师 心理诊断技能
心理诊断技能一、如何进行初诊接待1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。
2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。
3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。
4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。
5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。
6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。
7．说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。
8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达。
语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态二、摄入性会谈（一）摄入性会谈的工作程序1、确定会谈的目标、内容与范围的参照点（怎样选择切入点）：（1）求助者主动提出的求助内容，可以就事论事地将其确定为摄入性谈话的目标。
（2）心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询员可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
(5)确定会谈内容与范围：会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、确定提问方式：根据会谈目的和想搜集的资料内容来确定提问方式；3、倾听；4、控制会谈内容与方向：常用的方法：释义、中断、情感反射、引导；5、对会谈内容分类：⑴个人成长、发展中的问题；⑵现实生活状况；⑶婚姻状况；⑷人际关系中的问题；⑸身体方面的主观感觉；⑹情绪体验、生活态度、⑺其他；6、结束会谈（二）会谈法的种类1、摄入性会谈——为了收集资料，通过会谈了解病史，健康、家庭、工作状况等；2、鉴别性会谈——通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措施；3、治疗性会谈——针对心理问题和行为问题所进行的会谈，这类会谈往往是心理治疗的一种，（会谈法原则+心理治疗的原则）4、咨询性会谈——不是病人，而是健康人的某些问题，比如择业等；5、应急性或危机性会谈——是一种特殊情况，当求助者发生意外（意欲自杀，突然遭精神创伤），咨询师用会谈法给予帮助；（三）摄入性会谈背景资料搜集内容：（桑德伯格提纲）1、人口学资料；2、求助的原因和对咨询服务的期望；3、现在及近期的状况；4、对家庭的看法；5、早年回忆；6、出生和成长；7、健康及身体状况；8、教育及培训；9、工作记录；10、娱乐；11、性欲的发展；12、婚姻及家庭资料；13、社会基础；14、自我描述；15、生活的转折点和选择；16、对未来的看法；17、求助者附加的任何资料。
2014年十月份心理咨询师(二级)必过技巧
17、反映测验题目对有关行为取样的适用性的效度指标是( )。
(A)内容效度
(B)构想效度
(C)效标效度
(D)区分效度
18、刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有( )的作用。
(A)概括化
(B)社会适应
(C)抽象化
(D)社会比较
19、心理测验时用于比较和解释测验结果的参照分数标准是( )。
(A)咨询性会谈
(B)治疗性会谈
(C)危机性会谈
(D)鉴别性会谈
40、对可控性因素的归因，使人们更可能对未来的行为做出( )的预测。
(A)准确
(B)变化
(C)稳定
(D)系统
41、人在意识障碍的情况下出现语词杂拌，称为( )。
(A)思维松弛
(B)破裂性思维
(C)道德发展的速度是先慢后快
(D)道德发展的速度是先快后慢
36、每种活动都存在最佳的动机水平，随着任务难度的增加，最佳动机水平有( )
的趋势。
(A)逐渐降低
(B)逐渐上升
(C)迅速上升
(D)保持不变
37、暗示会影响收集资料的可靠性，因此心理咨询师应该重视初诊接待，并建立
(A)奥尔波特
(B)卡特尔
(C)吉尔福特
(D)霍兰德
25、强大的自然灾害后，人出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处在“灾难症候群”的( )。
(A)惊吓期
(B)警觉期
(C)恢复期
(D)康复期
26、一般来说，心理测量属于( )。
(A)命名量表
(A)体验自由感
(B)潜意识意识化
2014年11月心理咨询师二级技能真题
2014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格二级卷册二：技能选择题案例问答题注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。
第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。
4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应项目的答案标号处涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
所有答案均不能答在试卷上。
不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。
请勿在试卷上书写与考试无关的内容。
6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。
地区：_______________________________姓名：_______________________________准考证号：_______________________________人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题（1-100题，共100道题）本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答1-100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：一般资料：求助者，女性，26岁，未婚，硕士学历，公司职员。
案例介绍：求助者的父母多年前离婚，求助者与母亲一起生活。
为照顾求助者，母亲没有再婚。
求助者认为母亲为自己操心，今后应该孝顺母亲。
求助者读研时交了一位男同学，但母亲嫌男方家是外地农村的，软磨硬泡地让女儿分了手。
母亲曾给求助者介绍了一个男孩，但她不满意，迫于母亲的要求，偶尔也与该男孩见见面，但内心并无交往的愿望，就这样拖了半年多，没有任何结果。
心理咨询师二级技能操作必背诵资料
一：心理正常与异常的区分一、常识性的区分1、离奇怪异的言谈、思想和行为2、过度的情绪体验和表现3、自身社会功能不完整4、影响他人的正常生活二、非标准化的区分李心天划分为五种统计学角度、人类文化学、社会学、精神医学、认知心理学三、标准化的区分1、医学标准2、统计学标准3、内省经验标准4、社会适应标准四、心理学的区分原则：有病无病三原则（主客观世界统一、心理活动内在协调、人格相对稳定）二：对求助者一般临床资料整理与评估时的工作程序包括：1、整理归纳一般资料2、整理个人成长史资料3、整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态4、对资料来源的可靠性加以说明5、按资料的性质进行分类整理三：诊断一般心理问题的模板1、根据区分心理正常与异常的心理原则，排除精神病（障碍）。
主客观世界一致，知情意统一，个体相对稳定性。
2、心理问题由现实刺激引起。
3、心理问题无泛化。
4、社会功能受到轻度损害，仅出现学习效率下降。
5、病程时间短，近两个月。
6、并非由躯体疾病所引起。
诊断严重心理问题的模板1、心理问题并非由躯体疾病引起2、按病与非病的三原则，排除精神病性3、求助者的心理冲突有现实意义，有道德性质，属常形冲突，排除神经症。
在心理问题范畴内，根据以下表现，诊断为严重心理问题：（1）现实刺激强度大（2）持续时间长：三个多月（3）社会功能受损（4）反应泛化诊断神经症的模板1、根据区分心理正常与异常的心理原则，排除精神病（障碍）。
2、心理冲突变形，内容充分泛化3、精神痛苦程度严重4、社会功能受到损害5、病程时间较长，三个月以上。
6、并非由躯体疾病所引起。
四：对该求助者应考虑哪些初步诊断？并简要说明理由。
答：1、精神障碍。
求助者出现内脏幻觉，并坚信不疑，可疑家族遗传病史。
2、人格障碍。
从小显得怪癖，不合群，与他人格格不入，以偏执为特点。
对挫折和遭遇敏感。
对侮辱和伤害不能宽容，长期耿耿于怀。
人际关系异常。
开始于青少年，现年18岁以上，至少已持续2年。
2014二级心理咨询技能方法知识点总结
1（3）、强化求助者的练习；自行练习，提供书面指示语或录音磁带，每日练习1-2次，每次5分钟左右呼吸放松法（鼻腔呼吸，腹式呼吸，控制呼吸放松法）肌肉放松想象放松法（4）指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑；注意事项 1.第一次放松训练，咨询师应给求助者示范，减轻求助者的焦虑，并能提供模仿信息。
2.可以使用多种放松方法，可以单独使用，也可联合使用，但一般以一两种为宜，不宜过多。
3.请求助者注意，关键是放松，既强调身体肌肉放松，也强调精神心理放松，要帮助求助者体验身体放松后的体验。
4.求助者要集中精力，避免干扰。
5.训练开始时，口头引导语更便于掌握。
6.对想象力强、容易受暗示的求助者效果较好，对独立性强而想象力差的求助者可能效果不显著。
适用与禁忌7.促进求助者领悟，在日常生活中随时随意放松，运用自如。
23、把握时机施加厌恶刺激要想尽快形成条件放射，必须将厌恶体验和不适行为紧密联系起来。
厌恶体验和不良行为应该是同步的。
时间要控制准确。
注意事项 1.不具备使用条件的咨询机构或个人，不可采用厌恶疗法。
必须严格控制下使用。
2.求助者和咨询师一定要签订知情3.靶症状要单一而具体。
（症状单一具体，动作单一具体）4沃尔普建议，冲击疗法应该是任何一种其他方法都失败后才考虑的方法。
优点方法简单，疗程短，收效快。
缺点完全无视求助者的心理承受能力，求助者痛苦大，实施难，可能欲速则不达。
其他知识冲击疗法和系统脱敏疗法的区别1.冲击疗法程序简洁，没有刺激定量，焦虑等级设计，不需要全身松弛训练。
2.系统脱敏是交互抑制。
把危害最小的刺激首先呈现。
（紧张，放松，交替进行）3.冲击疗法是消退性抑制。
把危害最大的刺激放在第一位。
（迅猛引起极强烈的的焦虑和恐惧反应，直至反应自行减轻消除。
56合理情绪疗法（RET）理性情绪疗法认知行为疗法定义合理情绪疗法（RET）也称理性情绪疗法，是帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法，属于认知行为疗法。
心理咨询师二级常考八种咨询方法
u 系统脱敏法Ø适应症：惧怕，忧虑用于治疗求援者对特定事件、人、物或泛化对象的惧怕和忧虑。
基本方法是让求援者用放松来取代忧虑。
Ø基根源理：源于沃尔普对动物的实验性神经症的研究。
对人类来说，肌肉废弛技术有抗衡忧虑的作用。
让惹起轻微忧虑的剌激，在求援者眼前重复裸露，同时以浑身放松予以抗衡，进而使剌激渐渐失掉了惹起忧虑的作用。
即所谓交互克制。
Ø工作步骤：（1）学习放松技巧。
每天一次，20-30分钟，一般6-8次学会。
要求来访者在家中频频练习，直至能在本质生活中应用。
（2）建构忧虑等级。
让求援者自己将惹起忧虑的情境或事件排一个序，从惹起最小的忧虑到最大的忧虑。
一般是让求援者给每个事件指定一个忧虑分数，最小忧虑是0，最大忧虑是100。
理想的忧虑等级建构是各等级之间的级差要细且均匀，要顺序渐进。
特别注意的是，每级忧虑应小到能被浑身废弛所拮抗的程度，这是治疗成败的要点之一。
可实物，可想象。
（3）系统脱敏。
按忧虑等级表，由小到大逐级脱敏。
放松→想象→忧虑→停止想象→放松。
忧虑数不得高于25分，超出就要连续放松。
并在现实生活中不停练习。
Ø注意事项：（1）假如引起求援者忧虑或惧怕的情境不只一种，可针对不同的情形成立不同的忧虑等表。
而后对每个忧虑等级表实行脱敏训练。
（2）系统脱敏时求援者想象的次数多少，依个体不同和情形不同而不同。
（3）系统脱敏过程中，当一开始忧虑分数超出50，仅靠重复放松就很难降低忧虑。
此时表示忧虑等级设计得不合理，应将忧虑等级区分得细一些，跨度不要太大。
（4）有的求援者不可以用想象和放松的方法降低忧虑水平，可考虑改用其余方法。
u 冲击疗法（迅速裸露法，满灌疗法）u 适应症：PTSD、逼迫性阻碍、忧虑有关阻碍现实冲击疗法VS想象冲击疗法（长处：不限制产生忧虑情境的性质）Ø基根源理：只需让求援者长久地裸露在刺激要素眼前，惊慌反响终将自行耗尽。
即所谓减退性克制。
国家心理咨询师考试(二级)答题技巧
如何确定谈话的内容和范围
1、该求助者主动提出的求助内容。 2、心理咨询师在初诊接待中观察到 的疑点。 3、心理咨询师可以依据心理测评结 果的初步分析发现问题，进行谈话。 4、上级心理咨询师为进一步诊断而 下达的谈话目标。 5、谈话目标中若有一个以上的内容， 应分别处理。
咨询中不恰当的提问方式
1、避免提问“为什么”的问题。 2、避免多重选择性问题。 3、避免多重问题。 4、避免修饰性反问。 5、避免责备性问题。 6、避免解释性问题。
选择咨询方法的一般原则：
1、不同的问题应选择不同的方法； 2、不同的阶段可选择不同的方法； 3、根据不同对象选择不同的方法； 4、不同的专长和经验会影响方法的选择。
心理咨询师应怎样和求助者商定咨询方案
1、首先向该求助者介绍咨询目标的内 容及制定的原则； 2、根据咨询目标、原理与方法、评估、 双方的责权利、时间与次数的安排、费用的 估计及其他等项内容逐一商定； 3、咨询方案是双方商定的，不能由咨 询师或求助者单方制定； 4、最终制定的咨询目标以文字或口头 形式固定下来； 咨询目标制定后，经双方认可，可以进 行修改。
判定求助者心理紊乱严重程度的根据
（1）临床症状表现 （2）求助者的自知力 （3）社会功能受损程度 （4）求助者本人的痛苦 。 （5）问题持续时间 （6）问题是否泛化 （7）心理测量量表的评定
对非精神病性心理问题进行系统分类诊断
存在非精神病性心理问题的求助者处于心理不健康状态， 对非精神病性心理问题进行分类即对心理不健康问题进行分 类。 1、一般心理问题：符合由现实因素激发、持续时间较 短(持续一个月或间断持续两个月)、情绪反应仍在理智控制 之下（始终能保持行为不失常态）、不严重破坏社会功能 （效率下降）、情绪反应尚未泛化的心理状态。 2、严重心理问题：由相对强烈的现实刺激激发、初始 情绪反应强烈（靠自然发展和非专业干预难以解脱）、持续 时间长久（两个月以上，半年以下）、内容充分泛化的心理 不健康状态。有时伴有某一方面的人格缺陷。 3、可疑神经症：接近神经衰弱或神经症的早期阶段， 严重心理问题但没有严重人格缺陷的求助者。
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1、病理性错觉的症状违背了( )。
(A)主、客观世界统一性原则
(B)心理活动的内在协调性原则
(C)人格的相对稳定性原则
(D)社会适应标准
2、收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是( )。
(A) when
(B) what
(C) why
(D) who
3、关于爱情，错误的说法是( )。
(A)具有浪漫色彩
(B)是一种高级情感
(C)幼儿也有爱情
(D)是一种强烈的人际吸引形式
4、针对心理问题和行为问题所进行的会谈属于( )。
(A)咨询性会谈
(B)治疗性会谈
(C)危机性会谈
(D)鉴别性会谈
5、心理咨询对精神障碍患者的作用是( )。
(A)消除症状
(B)系统治疗
(C)预防复发
(D)精神分析
6、适应障碍的病程一般不超过( )。
(A)两周
(B)三个月
(C)半年
(D)两个月
7、在进行摄入性会谈的过程中，控制会谈和转换话题的技巧不包括( )。
(A)中断
(B)引导
(C)解释
(D)释义
8、最严重的角色失调是( )。
(A)角色冲突
(B)角色失败
(C)角色不清
(D)角色中断
9、以反问的形式批评求助者，属于( )。
(A)责备性问题
(B)修饰性反问
(C)解释性问题
(D)多重问题
10、每种活动都存在最佳的动机水平，随着任务难度的增加，最佳动机水平有( )
的趋势。
(A)逐渐降低
(B)逐渐上升
(C)迅速上升
(D)保持不变
11、刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有( )的作用。
(A)概括化
(B)社会适应
(C)抽象化
(D)社会比较
12、刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有( )的作用。
(A)概括化
(B)社会适应
(C)抽象化
(D)社会比较
13、人对黑暗环境的适应，是视觉感受性的( )。
(A)顺应
(B)对比
(C)提高
(D)降低
14、艾里克森认为童年期（7岁～12岁）的主要发展任务是( )。
(A)获得勤奋感，克服自卑感
(B)获得完善感，避免失望感
(C)获得自主感，克服羞耻感
(D)获得亲密感，避免孤独感
15、最严重的角色失调是( )。
(A)角色冲突
(B)角色失败
(C)角色不清
(D)角色中断。