新手业务员怎样打电话联系客户
新手业务员怎样打电话联系客户
电话业务员怎样打电话联系客户首先，克服心理障碍,要变得不怕拒绝:1、首先要明确一点：客户正在期待你的电话，你是为客户服务的，是给他带来新的信息的。
2、拒绝呢是一位潜在客户给你的一条信息。
3、销售是教育引导潜在客户的一个过程。
4、坚持不懈呢，必将有所回报。
5、加速失败的速度，通过失败来增强自己的信心，不是说失败是成功之母么。
6、通过“多元化的产品和新销售模式”来克服被拒绝的担心...7、相信你的产品，相信你自己。
8、不成功，便成长！准备工作:事先准备好电话要交谈的内容，就是电话手稿，电话手稿的内容可以是：自我介绍，产品介绍；以及你认为对方需要了解的内容。
比如说：您好，我是海普公司的销售经理xx，我们公司是海普品牌的制造商。
最好是加上一个怎么知道他电话的解释。
比如说：你的电话是XX朋友介绍给我的。
或者说我是在alibaba上看到你的电话的。
这样，一下子可以拉近距离。
谈话可以根据当时的情况灵活变动，应尽快切入正题。
电话礼仪：1、要面带微笑，不要以为对方看不见你，其实你的一言一行都会通过声音，传递到对方那边.2、首先说您好，问对方是否有空或方便。
3、接电话时，不能太早也不能太迟，一般2声到6声之间比较好。
太早的话，会给你突兀的感觉，太迟了对方会以为你们公司怎么都没人。
4、认真听讲，不要开小差，如果断线了，应该先打过去，并说对不起，不管是因为那方面的原因。
5、应该让对方先挂，自己挂电话时要小声一点。
6，碰到对方不耐烦时，可以先说对不起，打忧了，我下次再打来。
基本上做到这几点，电话礼仪就没问题了。
平时可以借助一些工具训练：小镜子(小镜子可以看你自己的表情。
)、录音机(录音机可以听听你自己的声音。
)、笔、纸、(笔和纸可以记录一些重要的内容)。
秒表(可以控制时间，防止太长或者太短)等。
最后，打完电话后，要给客户分类。
一般我们把客户分为三种：非常有意向的客户：A类(A类客户，每周打一个电话。
)比较有意向的客户：B类(B类客户，每月打个电话。
高效电话销售技巧的话术
高效电话销售技巧的话术电话销售是企业推销产品或服务的重要手段之一，它可以帮助企业与潜在客户建立联系，同时提高销售量。
然而，电话销售并非易事，良好的沟通技巧和合适的话术是成功的关键。
本文将介绍一些高效电话销售技巧的话术，帮助销售人员更好地与潜在客户互动，提高销售业绩。
1. 起初的问候和自我介绍当你打电话给一位潜在客户时，第一印象非常重要。
你可以以礼貌和诚恳的语气开始你的电话：“您好，我是XX公司的销售代表，专业从事XXX产品的销售。
很高兴有机会给您介绍我们的产品。
”这种方式直接介绍你自己和公司的背景，显示出你的专业性和主动性。
2. 引起兴趣的开场白电话销售的目标是引起潜在客户的兴趣并与他们建立联系。
好的开场白可以让对方产生兴趣并愿意听你介绍更多。
比如：“根据我们的市场调研，我们注意到您的公司对于XXX领域的需求不断增长。
我想与您探讨如何帮助您解决这一问题。
”这样的开场白说明你已经做了研究，并且关注客户的需求，为后续的销售话术打下基础。
3. 针对需求进行提问在电话销售中，了解潜在客户的需求非常重要。
你可以问一些开放性问题，帮助你了解客户的痛点和需求。
例如：“您在这个领域目前面临的最大挑战是什么？”或者“你对目前使用的产品有什么不满意的地方？”这样的提问可以让客户有机会表达他们的需求，为你提供更多的销售机会。
4. 产品价值的介绍一旦你了解了客户的需求，你可以开始介绍你的产品并突出其价值。
确保你的话术简洁明了，抓住客户最关心的点。
例如：“我们的产品具有XXX功能，可以帮助您提高效率，降低成本，并且已经在很多公司取得了成功的案例。
”同时，尽量用客户熟悉的术语解释产品的价值，使其更容易理解你的介绍。
5. 解决客户疑虑的技巧在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。
你需要预先准备好一些解决方案来消除这些疑虑。
例如：“我们提供免费的试用期，您可以在试用期内充分了解产品的优势和功能。
”或者“我们有一支专业的售后团队，可以随时帮助您解决任何问题。
礼貌有效的电话销售话术
礼貌有效的电话销售话术电话销售是现代商业活动中常见且重要的一环。
如何通过电话销售建立起良好的商业关系，提高销售效率，已成为每个电话销售人员必须掌握的技巧。
本文将介绍一些礼貌有效的电话销售话术，帮助销售人员提高电话销售技巧。
首先，展示真诚和热情。
在进行电话销售时，展现真诚和热情可以帮助建立与客户的良好关系。
销售人员可以在电话开始时用礼貌的语气和客户互相问候，询问客户的基本情况，例如：“您好，请问我是否打扰了您？”或者是“您好，我是XX公司的销售代表，今天给您打电话是有关我们最新的产品信息，我想了解是否有兴趣。
”这样做可以引起客户的注意，表明自己的诚意，为后续销售做好铺垫。
其次，提供个性化服务。
每个客户都是独特的个体，他们对产品或服务的需求也各不相同。
因此，在电话销售中，根据客户的需求提供个性化的服务是非常重要的。
销售人员需要在电话中仔细倾听客户的需求，了解客户的背景和购买偏好，然后针对客户的需求进行推荐，并解释产品或服务如何能满足客户的需求，以此来提高销售成功率。
第三，善于使用积极的语言。
积极的语言可以增加对话的亲和力，使客户更愿意与销售人员进行交流。
例如，销售人员可以使用鼓励性的话语如“您对我们的产品感兴趣是个很明智的选择”或者是“我相信我们的产品能够满足您的需求”。
这些话语传达了积极的态度和对客户的认可，让客户感到被重视和理解。
第四，建立信任和专业形象。
电话销售中，建立信任是非常重要的。
要想赢得客户的信任，销售人员需要展示自己的专业知识和经验，以及公司的可靠性和信誉。
销售人员可以介绍公司的背景和成就，以及产品或服务的特点和优势。
同时，在电话中保持礼貌和耐心，回答客户的问题，建立起与客户的信任。
客户发现销售人员是值得信赖的，更愿意与其合作，提高销售机会。
第五，妥善处理客户的异议和疑虑。
在电话销售中，客户可能会提出异议或疑虑。
销售人员需要学会妥善处理这些情况，以避免客户的不满和可能的放弃购买。
销售人员可以采用积极的回应方式，如：“我了解您的顾虑，让我详细解释一下...”或者是“我们有一项可以解决您的问题的解决方案…”等等。
电话营销的开场白(精选22篇)
电话营销的开场白（精选22篇）电话营销的开场白 1电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的.兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话营销的开场白 2销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问小明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的.……)电话营销的开场白 3如:销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问小明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的.气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话营销的开场白 4销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问小明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的.及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话营销的开场白 5销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问小明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
业务员电话沟通技巧
性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，
要微笑。同时要注意以下两点：
◆自我调节
有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。这就 需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在 笑还是板着脸讲话。你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到，如 果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。如果电话室内 有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就 可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度。
在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素 就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听 明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会 影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢， 假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时 的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。
3.音量
你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：① 打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会 因听不太清话音而误解了你的本意；②打电话时说话的声音太大了， 首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小 声音时的灵敏度。其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是 一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、 烦躁不安。此外，你自己不太注意时音量会变小一些，小声的说话 会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户 不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以 请自己的同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮你听听，你的声音 大小是否合适，然后进行调整。
声音要素
在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对 客户产生影响。在声音方面要注意以下在电话里交流时，
初次电话联系客户说话技巧
初次电话联系客户说话技巧第一次联系客户技巧，在现实生活中，我们与客户沟通和交流的技巧是非常重要的，这样的技巧能让客户对我们产生好感，方便后面的谈话，下面看看第一次联系客户技巧。
一、第一次联系客户技巧1、让自己处于微笑状态微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一个电话都保持最佳的质感，它能帮助你进入对方的时空。
2、音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦电话销售人与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一类型的人。
3、判断对方形象电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象，增进彼此互动，从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，电话销售人可以在判断对方情况之后，再给对方“适当的建议”。
4、表明不会占用太多时闻打电话的时候，销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话，电话销售人最常用的方法就是请对方给两分钟时间，而一般人听到两分钟时，通常都会出现“反正才两分钟，就听听看好了”的想法。
实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了!5、语气、语调要一致在电话中，开场白通常是普通话发音，但是如果对方的反应是以方言回答，电话销售人最好能转成方言和对方说话，有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。
二、第一次联系客户的注意事项1、不要一开始就打电话：打电话固然是一种直接与客户沟通的好办法，但是第一次联系客户时最好不要使用这种方式。
第一次与客户接触，贸贸然打电话只会让对方感到唐突。
我建议，在第一次联系客户时，尽量用发邮件的形式，这样就不会对客户造成太大的打扰了。
而后续与客户的沟通较为深入后，就应该使用打电话这种较为直接的方法了。
联系客户时的电话话术技巧
联系客户时的电话话术技巧电话作为商业沟通的标配工具，对于销售人员、客服人员以及其他与客户进行沟通的人员来说，电话沟通是一项必备的技能。
在联系客户时，我们需要用到一些电话话术技巧，以提高沟通效果，塑造良好的沟通形象，从而更好地满足客户的需求。
1. 用亲切的称呼在电话中，使用亲切的称呼能够增加与客户的亲近感，营造良好的氛围。
可以根据客户的姓名进行称呼，例如“张先生”、“李女士”，也可以使用更加亲切的称呼，如“亲爱的客户”、“尊敬的用户”等。
这样做能够让客户感受到我们的关心和尊重，增加沟通的亲切度。
2. 介绍自己和公司在与客户建立联系之前，介绍自己和所在的公司是很重要的一步。
介绍自己可以说出自己的姓名、职位以及与客户相关的信息。
介绍公司时可以简洁明了地说出公司的名称、所在行业以及主要业务等。
通过这样的介绍，客户能够更好地了解我们的身份和背景，建立起对我们的信任。
3. 注意语速和语调电话沟通没有身体语言的辅助，语速和语调对于传递信息和情感变得尤为重要。
我们需要注意语速的把握，不要过快或过慢，以免影响对方的理解。
语调方面，我们可以使用一些积极、鼓舞人心的语调，使得对方感到愉悦和积极。
同时，注意控制自己的情绪，尽量保持平稳的语调，以避免给对方造成压力或不适。
4. 聆听和倾听在电话沟通中，聆听和倾听对于与对方建立良好关系至关重要。
我们需要主动倾听客户的需求、问题以及反馈，耐心听完客户的发言后再进行回应。
通过倾听，我们可以更好地理解客户的需求，提供有针对性的服务和解决方案。
同时，合理地运用一些肯定性的回应，如“我明白”、“我了解”等，能够增强对方的参与感和满意度。
5. 采用积极语态在电话沟通中，我们需要使用积极的语态，表达乐观、主动和积极的态度。
例如，在回答客户问题时，可以使用“当然可以”、“没问题”等积极回应。
这样的语态能够表达出我们的主动性和积极性，让客户感到我们对于解决问题的态度是认真和负责的。
6. 沟通清晰明了电话沟通的一大特点是信息传递的效率高，但同时也容易出现误解和信息不清晰的情况。
业务员打电话技巧
业务员打电话技巧身为一名优秀的业务员，掌握打电话的技巧是门必修课程。
下面是由小编为大家整理的“业务员打电话技巧”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助！技巧一：说好第一句话，建立初步信任开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑，只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问，这样才能有继续的可能。
而其中，第一句话非常重要。
通常是表明我是如何知道你的?比如，安讯软件公司(搜客通)和银行信用卡部门合作，第一句话通常说的是：“您好，请问是张永昌先生吗?我是招商银行客户服务中心的***，现在有时间吗，想和您做个回访”。
因我是招商银行的信用卡用户，所以就有了对话继续的可能性。
在这个对话中，安讯软件公司的成功是源于套用了数据库来源之一的招商银行的良好信誉。
如果你没有任何可合作的，具有良好信誉度的数据库，最简单的方法就是直接以客户的联系信息问候他。
技巧二：不要给客户拒绝你的机会大部分没有受过训练的销售新人往往都在这关上吃了很多亏，只知道说，或提很容易被客户拒绝的封闭式问题，例如好不好，是不是，可不可以。
客户一个NO字就前功尽弃。
所以优秀的销售在每次对话中，都非常注意问题的设计，基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。
例如：“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”，您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。
但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用，当客户对你的服务感兴趣了，向你请教或咨询意见时，你用封闭式的问题来进行诊断，这个时候封闭式问题变容易建立信任。
例如，我在和很多客户沟通时候，客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼，我通常会提问：“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户，维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。
技巧三：根据不同的人给予不同的利益诉求每通电话通常时间很短，一般在3.5到4.5分钟。
开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处，目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。
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新手业务员怎样打电话联系客户首先，克服心理障碍,要变得不怕拒绝:1、首先要明确一点：客户正在期待你的电话，你是为客户服务的，是给他带来新的信息的。
2、拒绝呢是一位潜在客户给你的一条信息。
3、销售是教育引导潜在客户的一个过程。
4、坚持不懈呢，必将有所回报。
5、加速失败的速度，通过失败来增强自己的信心，不是说失败是成功之母么。
6、通过“多元化的投资”来克服被拒绝的担心。
7、相信你的产品，相信你自己。
8、不成功，便成长！准备工作:事先准备好电话要交谈的内容，就是电话手稿，电话手稿的内容可以是：自我介绍，产品介绍；以及你认为对方需要了解的内容。
比如说：您好，我是XX公司的销售经理xx，我们公司是XX品牌的制造商。
最好是加上一个怎么知道他电话的解释。
比如说：你的电话是XX朋友介绍给我的。
或者说我是在alibaba上看到你的电话的。
这样，一下子可以拉近距离。
谈话可以根据当时的情况灵活变动，应尽快切入正题。
电话礼仪：1、要面带微笑，不要以为对方看不见你，其实你的一言一行都会通过声音，传递到对方那边.2、首先说您好，问对方是否有空或方便。
3、接电话时，不能太早也不能太迟，一般2声到6声之间比较好。
太早的话，会给你突兀的感觉，太迟了对方会以为你们公司怎么都没人。
4、认真听讲，不要开小差，如果断线了，应该先打过去，并说对不起，不管是因为那方面的原因。
5、应该让对方先挂，自己挂电话时要小声一点。
6，碰到对方不耐烦时，可以先说对不起，打忧了，我下次再打来。
基本上做到这几点，电话礼仪就没问题了。
平时可以借助一些工具训练：小镜子(小镜子可以看你自己的表情。
)、录音机(录音机可以听听你自己的声音。
)、笔、纸、(笔和纸可以记录一些重要的内容)。
秒表(秒表可以控制时间，防止太长或者太短)等。
最后，打完电话后，要给客户分类。
一般我们把客户分为三种：非常有意向的客户：A类(A类客户，每周打一个电话。
)比较有意向的客户：B类(B类客户，每月打个电话。
)有点意向的客户：C类(一个季度打一个电话。
)其他的客户，每半年必定要打一个电话。
(保持联系)这个时间视不同行业和产品有不同，自己视情况把握。
上面这些都是一些技巧，刚开始可以帮到你一些忙，电话在于多打，打的多了自然就熟练了在业务员打电话给客户的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程，以下是一些打电话的技巧，希望可以帮到楼主！一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。
2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二：时机...打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与客户联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询客户是否有时间或方便接听。
如"您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？"如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法"请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助"。
三：接通电话...拨打客户电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。
例如："您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于.......讲话时要简洁明了...由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌...打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，"感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。
"另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。
以示对顾客的尊重。
挂断后...挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。
作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。
二：接听电话的艺术....有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1：电话接通后，接电话者要自报家门如："您好这里是全程管理公司业务部"或"您好我是很高兴为您服务"绝对禁止抓起话就问"喂，喂你找谁呀；你是谁呀？"这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、记录电话内容在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。
这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说："对不起，请您稍等一下"之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。
再次接听电话时必须向对方道歉："对不起让您久等了。
"如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法如果对方语音太小，接听者可直接说："对不起请您声音大一点好吗？"我听不太清楚您讲话。
绝不能大声喊："喂喂大声点"；要大声的是对方，不是你。
6、电话找人时的处理方法苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说："对不起现在出去了，我是xx，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？"也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。
电话是公司对外交流的一个窗口。
一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
====================================================================== ========================打电话的技巧多种多样化的^_^有的时候不要太在乎于电话费上的开支!!做为业务员如果你要想拿到一个单要就必须要付出的代价的^_^以下是业务员成功之计:打电话之前要做好充分的准备，如：准备纸、笔、需要的资料。
电话打通之后，要先自我介绍，告诉对方你的名字声音要清晰。
如果要说的话很多要首先问一下对方是否方便，得到同意后再继续说，因为对方很可能在开会或接待客人。
打电话要比平时面谈时更多倾注些感情。
因为相互间不见面，声音是唯一的沟通手段。
第一,作为一个业务员，首先要有素质，有内涵。
“要推广产品，先推广自己。
”别人都是先了解你，之后才会了解你的产品，对你产生认同，才会认同产品。
第二，保持一个非常平稳的心态。
这个问题，是一个老业务跟新业务最大的不同，也是新业务一致在摸索在不断升华的部分。
心态的问题有很多。
一、面对客户很紧张。
很多业务开始的时候，对着客户就不知道说什么了，预想好的话语一句都不记得了，需要重新组织语言，有时讲错就更加紧张了，表达不清，沟通就没有效果。
此时，需要舒一口气，说话放慢，让自己足够思考，保持一种平等的心态，不管对方是什么人物。
二、遇到挫折要平和对待。
做业务最多的时候是遭到白眼甚至辱骂，此时必须要有阿Q精神，不管对方怎么对待，自己不要伤自己，自己是优秀的，那些人不懂得尊重人罢了。
他在筛选人时，我也在筛选客户。
三、对业绩不能急。
对于做业务的，大家都想赶紧提上业绩，拿高工资，但如果一下子业绩就上来了，那这个业务还轮得到你来做嘛？做久了，认识的人多了，熟悉的人多了，自然生意做成的几率就大很多。
越急越浮躁，对人对事就不太理智，会走反效果。
四、保持乐观积极向上。
心情是可以传染的，悲观和忧伤是一般人都不愿意看到的，保持一种乐观的心情，却能给人勇气的感觉。
五、释放你的热情。
第三、充分的专业知识。
再大的能量话不相关，无法卖产品，话不投机，无法做生意。
必须不断充实自己的产品知识，行业知识，甚至收集现实生活中与所做产品相关的事务信息。
这都是一种学习。
第四、清晰的表达。
思维清晰，很强的沟通能力是做业务的一个必须。
跟别人做生意，要互相了解，让别人了解自己，也需要一个最好的自我表达以及产品信息的传达。
第五、专注。
很多业务人员从事多个业务工作，但我所了解的，他们都是做得很一般的，不是出色的业务员。
专注于一个方向，自然自己会去重视它，会去考虑如何做好它。
三心二意，很多时候都是做不好事的。
第六、用自己的思维去解释你的产品和业务。
包括怎么去跟你的客户沟通，开拓客户方式方法，业务流程和业务标准。
第七、计划和总结。
制定目标，制定发展的路线，细分顾客群体（包括老客户和潜在客户），每天或者每周每月对现时业务拓展的思考，即对未来发展的构思。