11-062职业技能鉴定指导书 抄表核算收费员简答题-高级工.doc
抄表核算收费员-高级工试题库(附答案)
抄表核算收费员-高级工试题库（附答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《供电营业规则》第八十条：互感器或电能表误差超出允许范围时，（），按验证后的误差值追补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
A、以“5”误差为基准B、以“2”误差为基准C、以“10”误差为基准D、以“0”误差为基准正确答案：D2.《电力供应与使用条例》第三十条规定：不属于违约用电行为的（）。
A、擅自改变用电类别B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电C、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D、擅自超过合同约定的容量用电正确答案：B3.高压10kV供电，高压侧计量，电流互感器变比400/5，则该户倍率为（）。
A、8000B、800C、80D、80000正确答案：A4.根据《广西电价工作手册》相关规定：地下防空设施的通风、照明、抽水用电(已用作商业用途的除外)应执行（）电价。
A、非工业C、农业生产D、商业正确答案：A5.自助缴费终端需要（）进行核账。
A、每年B、每月C、每日D、每季度正确答案：C6.商业用电，是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的（）用电，不分照明和动力A、永久性B、临时性C、有偿服务D、无偿服务正确答案：C7.根据《广西电价工作手册》相关规定：电解铝生产企业在开槽、停槽期间，提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的，其当月（）可根据其当月实际最大需量计收。
A、附加费B、电度电费C、基本电费D、调整电费正确答案：C8.学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行（）电价A、居民B、非民居D、大工业正确答案：D9.三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（）A、450VB、10kVC、380VD、220V正确答案：C10.10千伏高供高计的医科大第五附属医院,变压器型号为SL7-1600kVA。
9月抄见有功电量为80000千瓦时,经查表得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项错误的是（）。
抄表核算收费员高级工简答题
抄表核算收费员高级工简答题第一篇：抄表核算收费员高级工简答题1.什么是半导体?如何分类?其作用是什么? 答案:答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。
半导体分为N型半导体和P 型半导体。
半导体的作用是单向导电作用。
2.变压器是怎样分类的? 答案:答：变压器分为电力变压器和特种变压器。
电力变压器又分为油浸式和干式两种。
电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。
3.电动机是怎样分类的? 答案:答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。
交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。
异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。
4.简述两部制电价的优越性? 答案:答：两部制电价的优越性主要是：（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。
（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。
两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。
用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低；反之，电费就越多，均价也就越高。
5.试述用电负荷分类的依据以及分类简况。
答案:答：用电负荷根据不同的分类方法有如下四种。
（1）按国民经济行业分类：①工业用电负荷；②农业用电负荷；③交通运输用电负荷；④照明及市政用电负荷。
（2）按供电可靠性要求分类：①一类负荷；②二类负荷；③三类负荷。
（3）按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：①优先保证供电的重点负荷；②一般性供电的非重点负荷；③可以暂停、限制或停止供电的负荷。
（4）按用电时间分类：①单班制生产负荷；②两班制生产负荷；③三班制生产负荷；④间断性负荷。
6.在电气设备上工作，为什么要填用工作票? 答案:答：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。
11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_5论述题概论
六、论述题（请填写答案，每题5分，共24题）1. 电工仪表按测量对象分类有哪几类?计量电能表有哪些类别?为什么要选用高精度电能表及互感器?答案:答：（1）电工仪表按测量对象分类，可分为电流表、电压表、欧姆表、绝缘电阻表、接地电阻测量仪、功率表、功率因数表、频率表及计量电能的电能表等。
（2）计量电能表的种类可分为：1）按相别分，有单相、三相三线、三相四线等；2）按功能用途分，有标准电能表、有功电能表、无功电能表、最大需量表、分时计量表、铜损表、铁损表、线损表等；3）按动作原理分，有感应式、全电子电动式、电解式、电磁式、机械式、机械电子式；4）按准确等级分，一般有0.2S、0.2、0.5S、0.5、1.0、2.0、3.0级。
（3）高精度的计量电能表是指准确等级为1.0级及以上的有功电能表和准确等级为2.0级及以上的无功电能表。
高精度的计量互感器是指准确等级为0.2级及以上的电压和电流互感器。
高精度的电能表和互感器的选用，可使计量装置合成误差降低，使电能计量的准确性提高，为维护电能销售者和消费者的正当权益提供了有效计量手段。
高精度电能计量装置的安装对象，应按有关规程的规定执行。
2. 什么是负荷曲线?它的作用是什么?答案:答：（1）电力负荷曲线表明了负荷随时间变化的规律。
电力负荷曲线的横坐标表示时间，纵坐标表示负荷的绝对值，曲线所包含的面积代表一段时间内用户对电能需求的总量，亦即要求电厂（电力系统）供出的电能供应量。
（2）用户耗电的多少和电能的使用方式，是决定电力系统和各个发电厂运行方式和制订生产计划的主要依据。
负荷曲线是表明用电情况的最好方式。
编制和正确使用负荷曲线，对电力系统制订长远规划和日常生产安排都起到重要作用。
使用负荷曲线还可以帮助或指导用户加强需求侧管理、调整用电负荷、提高设备利用率、削峰填谷、合理用电、减少电费支出、降低用电成本。
负荷曲线的种类繁多，在用电方面常按两类划分：按时间分类，如日负荷曲线、日平均负荷曲线等；按用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等。
11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_3简答题
11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_3简答题第一篇：11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_3简答题三、简答题（请填写答案，每题5分，共32题）1.基尔霍夫第一定律和第二定律的内容是什么?答案:答：基尔霍夫第一定律的内容：对于电路中的任一节点，流过节点的电流代数和等于零。
其数学表达式为∑I=0 基尔霍夫第二定律的内容：对于电路中的任何一个闭合回路，各段电压的代数和等于零。
电压方向与环行方向一致者取正，相反者为负。
其数学表达式为∑U=0 2.变压器的基本工作原理是什么？答案:答：当交流电源的电压u1加到一次侧绕组，就有交流电流i1流过一次侧绕组，在铁芯中产生交变磁通Φ同时穿过一、二次绕组，在一、二次绕组分别产生电动势e1和e2，交变磁通在每一匝线圈上感应电动势的大小是相等的，但由于一、二次绕组匝数多少不同，在一、二次绕组上感应电动势e1和e2的大小就不等，匝数多的绕组电动势大，匝数少的绕组电动势小，从而实现了变压的目的。
3.为什么变压器的低压绕组在里边而高压绕组在外边？答案:答：这主要是从绝缘上考虑，理论上无论绕组如何放置一样起变压作用。
但是，因为变压器铁芯是接地的，低压绕组靠近铁芯从绝缘角度容易做到。
如将高压绕组靠近铁芯，由于绕组电压高达到绝缘要求就需要加强绝缘材料和较大的绝缘距离，这就增加了绕组的体积和材料的浪费。
其次，由于变压器的电压调节是靠改变电压绕组匝数来达到的，因此高压绕组应安置在外边，而且做抽头、引出线也比较容易。
4.简述磁电系仪表的工作原理。
答案:答：磁电系仪表的工作原理是：当可动线圈内通过被测电流时，线圈中电流与永久磁铁的磁场相互作用，产生电磁作用力矩，从而导致可动线圈旋转。
当可动线圈旋转时，拉紧转轴上的游丝，产生反作用力矩。
当电磁作用力的旋转力矩与游丝的反作用力矩相等时，可动线圈停止旋转，这时指针指示的刻度即为被测电流的读数。
被测电流愈大，转动力矩愈大，转动的角度愈大，游丝的反作用力矩愈大，于是指针静止于一个较大的偏转角度；反之亦然。
《抄表核算收费员》高级技师理论试卷
(11-062)
电力职业技能鉴定考试
《抄表核算收费员》高级技师理论试卷
注意事项: 1 答卷前将装订线左边的项目填写清楚。
2 答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。
3 本试卷共有3道大题，满分135分，考试时间120分钟。
一、简答题（请填写答案，每题5分，共1题）
1. 用万用表怎样判别三极管的三个电极？
二、绘图题（请填写答案，每题10分，共4题）
1. 画出电阻和电感串联电路图和相量图。
2. 试画出双电源双回路、单电源双回路和双电源双回路且电压等级不同的三种供电方式示意
图。
3. 画出电费管理数据流程图。
4. 画出电流互感器原理接线图。
单位___________________考生姓名_________准考证号___________________考试时间_____________考评员签名__________考评组长签名__________
三、论述题（请填写答案，每题10分，共9题）
1. 什么是用电分析？其作用是什么？营销分析包括哪些内容？
2. 按对供电可靠性的要求哪些负荷属一类负荷？对一类负荷的供电电源有何要求？
3. 什么叫暂换？办理暂换的规定及注意事项有哪些？
4. 简述开展电费稽查工作的重要性及其主要内容。
5. 什么叫委托转供电？有哪些规定和要求？
6. 供电企业降低线损的组织措施主要有哪些？
7. 电能计量装置常见故障差错现象有哪些？
8. 供电企业降低线损的技术措施主要有哪些？
9. 简述国家电力公司2001年开展的"电力市场整顿和优质服务年"活动的重要意义及营业部门组织贯彻落实的措施。
抄表核算收费岗位技能测试题含答案
抄表核算收费岗位技能测试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员( )进行结账复核A、提交电费总账B、提交营业厅负责人C、交叉方式D、自行正确答案：C2、用户在受电装置一次侧装有联锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），基本电费( )。
A、全部设备容量包括电容器及调相机等B、按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算C、按最大容量的变压器（含高压电动机）容量计算D、按该时期实际使用容量计算正确答案：B3、《中华人民共和国合同法》属于( )。
A、经济法范畴B、社会法范畴C、行政法范畴D、民法范畴正确答案：D4、高压10KV供电，电能表配置50／5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为( )倍。
A、10B、100C、500D、1000正确答案：D5、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应( )基本电费。
A、收75%B、收50%C、收100%正确答案：C6、现代化或专业化的禽、畜养殖业用电，执行( )电价。
A、工商业及其他（单一制）B、农业生产用电C、居民生活D、非居民照明正确答案：B7、根据《供电营业规则》，按变压器容量计收基本电费的用户，用户申请恢复暂停用电容量用电时，暂停时间少于十五天，则该用户基本电费收取正确的是( )。
A、按15天收取基本电费B、按实际暂停天数扣减基本电费C、不足15天不予恢复暂停部分用电D、按全月收取基本电费正确答案：D8、功率因数是衡量( )高低的一个系数。
A、线路损耗B、电能质量C、电压质量D、电气设备效率正确答案：D9、变压器铜损( )铁损时最经济。
A、等于B、小于C、不一定D、大于正确答案：A10、某供电营业所当月总抄表户数为1000户,电费总额为400000元,经上级检查发现一户少抄电量5000kW•h,一户多抄电量3000kW•h,假设电价为0.427元/kW•h,试求该供电营业所当月的抄表差错率为( )。
抄表核算收费员-高级工模考试题(含答案)
抄表核算收费员-高级工模考试题（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.（桂价格函〔2015〕180 号）规定，居民住宅小区利用地热能向居民供暖、制冷、供生活用水的用电均执行（）电价。
A、居民阶梯B、普通工业C、居民合表户D、非工业正确答案：B2.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。
已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。
A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA正确答案：C3.《供电营业规则》第三十六条规定：破产客户终止用电后，在原址上用电的，按（）用电办理。
A、视情况而定B、新装C、复电D、双方协商正确答案：B4.异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（）。
A、过载能力差B、性能差C、功率因数低D、体积大正确答案：C5.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。
A、明细分类账。
B、总分类账；C、日记账；D、用户分类帐；正确答案：C6.《供电营业规则》第五十四条规定：在电力系统正常情况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）。
A、35KV及以上电压等级的客户B、11OKV及以上电压等级的客户。
C、220KV电压等级的客户。
D、10KV及以下三相供电的客户正确答案：D7.《供电营业规则》第八十四条：对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。
A、不足10天按10天计B、按日计算C、不足15天按15天计D、超过15天按月计正确答案：B8.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：家用电器维修、车辆维修、洗车场、汽车美容及保养服务等用电，应执行（）电价。
A、农业生产B、非居民C、非工业D、商业正确答案：D9.电能表型号中“Y”字代表（）。
抄表核算收费员（高级工）
抄表核算收费员（⾼级⼯）1.3. ⾼级⼯1.3.1. 应知1.3.1.1. 基础知识〖判断题〗试题编号: 175009( ×)试题编号: 175018电阻率⽤表⽰，是⼀常数，反映了导体导电性的好坏，电阻率⼤，说明导电性能差，电阻率⼩，说明导电性好。
( √)试题编号: 236253电⼒系统的双回线供电⽤户在倒闸操作中有另⼀条停电线路倒送电的危险性，⽽⾃备发电机的⽤户在倒闸操作中没有向另⼀条停电线路倒送电的危险性。
() ( ×)试题编号: 236304运⾏中的电压互感器⼆次回路允许短路。
() ( ×)〖单选题〗试题编号: 217561变压器内绕组或上层油温的温度与变压器外围空⽓的温度（环境温度）之差，称为绕组或上层油的（）。
( a )( A ) 温升( B ) 温差( C ) 相对温度( D ) 对⽐温度〖简答题〗试题编号: 174926简述电流互感器的⼯作原理是什么?答：试题编号: 174928简述电压互感器的⼯作原理是什么?答：试题编号: 174933什么是电功和电功率？分别⽤公式表⽰。
答：试题编号: 175525〖识绘图题〗试题编号: 175408试画出三台单相电流互感器的Y形接线图。
〖案例分析题〗试题编号: 176185解: 根据题意，相量图如图所⽰：某实验室在进⾏⼀次电路实验，具体实验内容为：⼀直流电路中，有⼀个100V、20W的灯泡和⼀个100V、30W的灯泡串联使⽤，若电路的供电压为200V时，若你是学⽣试分析两个灯泡是否⼯作在额定电压下?如果不⼯作在额定电压下，怎样做才能使其⼯作在额定电压下？1.3.1.2. 专业知识〖判断题〗试题编号: 236264电缆作为隐蔽⼯程应在施⼯过程中进⾏中间验收，并做好签证。
( ) ( √)试题编号: 236296对于暂停⽤电不⾜15天的⼤⼯业电⼒⽤户，在计算基本电费时，原则时按10天计收。
() ( ×)试题编号: 236302我国现⾏电价管理的原则是实⾏统⼀政策，统⼀定价，统⼀管理。
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简答题：La3C3016什么是半导体？如何分类？其作用是什么？答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。
半导体分为N型半导体和P型半导体。
半导体的作用是单向导电作用。
La3C4017变压器是怎样分类的？答：变压器分为电力变压器和特种变压器。
电力变压器又分为油浸式和干式两种。
电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方•式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。
La3c4（）18电动机是怎样分类的？答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。
交流电动机乂分为同步电动机和异步电动机。
异步电动机按转了绕组形式可分为笼型和绕线型两类;按额定电压又可分为高压和抵押两种类型。
Lb3C4071简述两部制电价的优越性？答：两部制电价的优越性主要是：（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户含理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷, 提高了店里系统的供电能力，使供用双方从降低成木中都获得了一定的经济效益。
（2）使用户合理负担电力生产的固定成木费用。
两部制电价中的基木电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。
用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少, 其平均电价就越低；反之，电费就越多，均价也就越高。
Lb3c5072试述用电负荷分类的依据以及分类简况。
答：用电负荷根据不同的分类方法有如下四种。
1、按国民经济行业分类：①工业用电负荷；②农业用电负荷；交通运输用电负荷；④照明及市政用电负荷。
2、按供电可靠性要求分类：①一类负荷；②二类发挥；③三类负荷。
3、按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类；①优先保证供电的重点负荷；①一般性供电的非重点负荷；③可以暂停、限制或停止供电的负荷。
4、按用电时间分类：①单班制生产负荷；②两班制生产负荷；③三班制生产负荷；④间断性负荷。
Lc3C3101在电气设备上工作，为什么要用工作票？答：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。
因此，除特定的工作外, 凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。
Lc3C3102 用电负荷按供电可靠性如何分类？答：用电负荷按用电可靠性如下分类：一类负荷：中断供电将造成重大损失，如重大设备损坏，大量产品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽、重要通信等。
二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，产品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产者；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所造成混乱。
Lc3C4103根据财务制度规定，发票应怎样保管？答：根据财务制度规定，发票应进行如下保管：（1）企业应建立发票登记簿，用以反映发票购领使用及结存情况。
（2）企业须设置专人登记保管发票。
增值税专用发票须设置专门的存放场所，抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册，不能擅自毁损发票的联次。
（3）已开具的发票存根和发票登记簿，应当保存5年，保存期满报经税务部门检查后销毁。
增值税专用发票实行以旧换新的购领制度，凭用完的专用发票存根购买新的专用发票，存根联交回税务部门。
（4）发票丢失、被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式声明作废。
Lc3C4104 推行营业过程质量管理的目的是什么？答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是：（1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做到安全、经济、合理地用电。
（2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。
Lc3C4105实施需求侧管理主要有哪些手段？答：法律手段、行政手段、经济手段、技术手段和引导手段。
Lc3C4106使用单臂电桥应注意哪些问题？答：使用单臂电桥应注意如下问题：（1）接线要注意极性，必须拧紧；（2）对含有电容的设备进行测量时，应先放电Imin再测量；（3）温度对电阻值的影响很大，测量时应记录被测设备的温度；（4）在做精密测量时, 除了选择精度较高的电桥外，测量时应改变电源的极性，做正、反两次测量，求取平均值。
Jd3Cl 125为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？答：电流表不能再超过其量程的情况下工作。
为哦了测量耕地的电流，就必须扩大电流表的量程。
扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。
分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。
扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。
不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一•定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。
Jd3C4126在用户的电费结算中，为什么要实行《功率因数调整电费的办法》？答：在用户的电费结算中实行《功率因数调整电费的办法》的原因是用户功率因数的高低, 对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。
提高和稳定用电功率因数, 能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。
由于电力企业的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。
因此，要利用《功率因数调整电费的办法》来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。
Je3C1192 电网损耗是怎样组成的？各组成部分队损耗的影响如何？答：电网损耗是由两部分组成的：一是与传输功率有关的损耗，产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大则损耗越大。
二是损耗与电压有关，产生在线路和变压器的并联导纳上，如线路的电晕损耗，变压器的激磁损耗等。
两部分在总损耗中，前者所占比重较大。
Je3C2193供用电合同应具备哪些条款？答：《供用电合同》应具备以下条款：1 .供电方式、供电质量和供电时间；2.用电容量、用电地址和用电性质；3.计量方式、电价和电费结算方式；4.供用电设施维护责任的划分；5.合同的有效期限；6.违约责任；7.双方共同认为应当约定的其他条款。
Je3C3194编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案?答：编排例LT方案的依据是:（1）根据所在单位各类用电户数、销住电景和收入等决定工作量的大小；（2）再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例口工作方案。
例廿方案的编排有两种。
一种是按星期天编排，每刀抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以使用户配合。
另一种是按月度、I I期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员接上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。
Je3C4195因计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费?答：因计量装置自身原因引起计量不准，应按下列规定退补相应电量的电费:1.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之LI起至误差更正之I I止的1/2时间计算。
2.连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。
补收时间从连接线投入或负荷增加之U起至电压降更正之口止。
3.其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。
退补时间按抄表记录确定。
退补期间，用广先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行・退补。
Je3C4196由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时,应如何退补电费?答：应按下列规定退补相应电量的电费:1.计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。
退补时间从上次校验或换装投入之I I起至接线错误更正之I I止。
2.电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。
补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
3.因电能计量装置计算电量的信率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。
退补时间以抄表记录为准。
Je3C5197请你简述需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程?答：需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程如下:1.用户申请，业扩部门审核用电资料及文件，审查用电必要性和合理性，提出初步供电意见;2.计划部门拟订供电方案，组织会审上报批准并下达供电方案；3.基建设计部门立项并组织勘查设计，编制概算；4.业扩部门通知用户交款、审查用户内部电气设备图纸；5.基建部门组织审杳设计、组织施工、验收并提出决算；6.业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续，装表接电传递信息资料。
Je3C4198 电价形成机制有哪些？答：政府定价方式；双边协商方式；市场竞争定价方式。
Je3C5199简述影响平均电价波动的因素有哪些？答：影响平均电价波动的因素主要有：1.每月或每年发生的特殊情况。
如较大的一次性收费，补收数字较大的前年电费以及电力分配中发生的特殊情况，如临时大量限电、早情水灾严重的排渍抗早负荷大、用电量大的大型基建用电等。
2.各类电价的用电量的波动。
特别是用电景大的高于或低于总平均单价的用电类别的用电量的波动。
3.大工业用电的比重较大的，其基木电价及电度电价百分率的波动以及优待电价的执行范围和优待比例的修订等。
4.功率因数调整电费的增减，新的电价承包办法的实行，灯、力比协议的修订等。
Je3C5200提高平均电价的主要措施有哪些？答：提高平均电价的主要措施有：1.加强按月、季、年度的偲电分析工作，发现问题、解决问题，为提高均价提供依据。
2.严格按规定的标准执行基木电费的计收，杜绝少收现象。
特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍按变压器容量计收基本电费。
3.严格按优待电价的规定执行优待电价。
4.正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。
5.严格农电承包指标的核定程序，对建作用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。