2017年神经内科护理年终工作总结 精品
2017年神经内科护理工作总结
神经内科2017年工作总结转眼2017年即将结束，回首这一年的工作，在院领导及护理部的正确指引下，科主任的正确领导下，顺利完成2017年工作，现总结如下：一、平时的工作按照三级医院标准及要求落实和执行，在每次院长大查房中表现较好，对存在的不足及时改进和完善,2017年根据三级医院的条款、护理部及院感科的要求，已修订完成全部的资料盒。
配合医生完成三级医院的技术项目，开展新项目前，反复多次组织护士学习、培训，并邀请外院专家授课，2017.4成功举办市继教（神经内科危重病护理新进展），在做好充分准备的情况下，2017年6月开始先后开展了5例静脉溶栓技术，整个溶栓前的准备、溶栓中的抢救配合、溶栓的病情观察及溶栓后的护理，护士娴熟掌握，医护配合默契，争取院内黄金1小时，其中4例患者达到了预期理想的效果，静脉溶栓技术关键是时间，全民中风的早期识别不强，7月开始电话回访增加中风早期识别的健康宣教，提高全民及时就医意识，挽救更多的患者，减少致残率及死亡率。
中风的早期识别：口齿不清、中枢性面瘫、单侧肢体无力。
与营养师合作，提高危重患者营养的管理，提高患者的抵抗力。
二、继续加强优质护理的服务内涵提供更多的生活帮助，如为病人修剪指甲，剃胡须，擦身，按摩偏瘫肢体进行关节被动运动，需要帮助的患者打开水，喂药喂饭，大小便护理等，打造服务品牌，采用多种形式进行健康教育，如墙报、书面指导、护士示教、放示教光碟、电话回访（对癫痫的患者，多次电话回访，提高规律用药的依从性；对功能锻炼的患者多次电话回访，给予指导及对锻炼中存在的问题给予答疑解惑，及时给予鼓励，增强信心，提高患者的生存质量），提高健康教育水平，2017年7月21日：使用席卡温馨提示，增加沟通的及时性及有效性，减少了护士的工作量。
全年满意度调查，科室97%、护理部96.5%、院部93.5%，收到患者书面表扬信15篇，科室荣获马鞍山市2016年度优质护理服务先进集体称号。
护士神经内科年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为神经内科的一名护士，深感责任重大，使命光荣。
在院领导和科室主任的关心指导下，我认真学习业务知识，努力提高护理技能，全心全意为患者服务，现将一年来的工作总结如下：一、思想道德建设1. 加强政治理论学习，不断提高自己的思想政治觉悟，坚定理想信念，始终与党中央保持高度一致。
2. 遵守医院各项规章制度，严守职业道德，树立良好的职业形象，以患者为中心，全心全意为患者服务。
3. 积极参加医院组织的各项活动，加强与同事之间的沟通交流，增强团队凝聚力。
二、业务技能提升1. 认真学习神经内科相关专业知识，了解神经系统疾病的病因、病理、临床表现、诊断及治疗原则。
2. 掌握神经内科常见疾病的护理要点，如脑梗死、脑出血、帕金森病等。
3. 熟练掌握各项护理操作技能，如静脉输液、吸氧、心电监护、鼻饲、导尿等。
4. 参加科室组织的业务培训，提高自己的业务水平。
三、护理工作实践1. 落实责任制护理，负责患者的生活照料、病情观察、治疗护理等。
2. 加强对患者及家属的健康教育，提高患者的自我保健意识。
3. 积极参与病房管理工作，协助医师做好查房、病历书写等工作。
4. 加强与患者及家属的沟通，了解患者的需求，提供心理支持。
5. 严格执行无菌操作原则，预防院内感染。
四、工作成果与不足1. 成果：在过去的一年里，我努力提高自己的业务水平，取得了良好的工作成绩，得到了患者及家属的认可。
2. 不足：在工作中，我还存在一些不足之处，如对某些疾病的护理经验不足，沟通能力有待提高等。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的护理服务。
具体计划如下：1. 深入学习神经内科专业知识，提高自己的业务水平。
2. 加强与同事之间的沟通交流，共同提高护理质量。
3. 积极参加各类培训，拓宽知识面，提高自己的综合素质。
4. 不断反思自己的工作，总结经验教训，为患者提供更加优质的护理服务。
神经内科护理工作总结9篇
神经内科护理工作总结9篇第1篇示例：神经内科护理工作总结神经内科护理是一门专业性强、技术性高的护理工作。
在这个领域中，护士需要具备丰富的知识和临床经验，能够熟练处理各种神经系统疾病患者的护理工作。
在日常工作中，神经内科护理人员需要做好各项工作，确保患者得到全面的护理服务，同时也需要不断学习和提高自己的专业技能，以适应日益复杂和多样化的护理需求。
神经内科护理工作需要具备扎实的专业知识。
神经系统是人体最为复杂和精密的系统之一，各种疾病的发病机制和临床表现都非常复杂多样。
护理人员需要对各种神经系统疾病有着深入的了解，包括中风、脑出血、脑梗塞、癫痫、帕金森病、脑瘤等。
只有掌握了这些知识，护理人员才能更好地指导患者及其家属做好护理工作，及时发现并处理患者的病情变化。
神经内科护理工作需要具备细心和耐心。
神经系统疾病患者往往表现为神经系统功能障碍，包括运动障碍、感觉障碍、语言障碍等。
护理人员在日常工作中需要耐心倾听患者的抱怨和身体的不适，细心观察患者的病情变化，及时发现并处理各种并发症。
还需要教育和指导患者及其家属，帮助他们合理安排生活和饮食，预防疾病的加重和并发症的发生。
神经内科护理工作需要具备团队合作精神。
在医院，神经内科患者往往需要接受多学科的综合治疗，包括神经内科医生、康复医生、营养师、心理医生等。
护理人员需要与多个科室的医护人员紧密配合，共同制定和执行治疗方案，确保患者得到全方位、个性化的护理。
还需要与患者的家属和社区医护人员保持密切联系，协助患者尽快康复，回归社会。
神经内科护理工作需要不断提高自身的专业技能。
随着科学技术的不断发展和医学知识的不断更新，护理工作也在不断变化和完善。
护理人员需要不断学习最新的医学知识和护理技术，提高自己的业务水平和护理质量。
学习使用最新的护理设备和护理技术，提升急救能力和护理技能，提高自己的综合素质和沟通能力。
只有不断提高自身的综合素质，护理人员才能更好地适应和应对神经内科护理工作的需求。
神经内科护士工作总结个人(8篇)
神经内科护士工作总结个人(汇总8篇)总结的选材不能求全贪多、主次不分，要依据实际状况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有肯定普遍性的材料作为重点选用，写得具体、详细。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，盼望对大家能够有所关心。
神经内科护士工作总结个人篇一为更好地维护我们护理人员的合法权益，进一步标准护理人员执业行为，不断促进医院护理事业的开展，医院组织我们学习了?护士条例?。
?护士条例?共6个章节35条资料，条例旨在维护护士的合法权益，标准护理行为，改善护患关系，促进护理事业开展，保障医疗平安和人体健康。
护士肩负着救死扶伤，减轻痛苦，促进康复的使命，她是漂亮、和善、纯净的使者，她是幸福的播散者，她受人仰慕，这是一个布满幻想的职业，而现实给我一记重的耳光。
在工作中，我体会了什么叫忙，忙就是你说声忙的实忙的时间都没有了;在工作中。
我体会了什么叫苦，苦就是上一天班下来双腿酸到下楼梯都在发颤颤抖;宽阔护士们悄悄无闻工作在临床一线，奉献着青春和热血，正是她们的辛勤劳动，才换来了很多病人的康复。
宽阔护士担当了超多繁重、超负荷的护理工作;护士配备缺乏，护士缺编严峻，使根底护理滑坡。
这种长期超负荷的`劳动也严峻影响了护士的身心健康，致使一些临床护士流失。
这就更需要?护士条例?来对护理工作进行标准和爱护。
在工作中我体会了什么叫无奈，即就是几个家属围攻你，还用手指着你的鼻子破口大骂，有时还会给你一记耳光;在工作中，我体会了什么叫绝望，谁让自我选取了护士这个职业，我只有调整好自我的心态，必需做一个对自我也对病人负责的好护士。
神经内科护士工作总结个人篇二xx年是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项医德医风工作，完成了xxxx年护理方案90%以上，现将医德医风工作状况总结如下：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。
神经内科护士年底总结(5篇)
神经内科护士年底总结（通用5篇）总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们好好写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的神经内科护士年底总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
神经内科护士年底总结（通用5篇）1大家好，在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的。
讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。
十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。
对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。
神经内科护士年底总结（通用5篇）220xx年神经内科全体护理人员紧紧围绕医院的精神在护理部的垂直领导及部署下，本着求真、务实、创新的原则，基本完成了全科的各项工作任务。
神经内科护士工作总结范文(13篇)
神经内科护士工作总结范文（通用13篇）总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。
我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的神经内科护士工作总结范文（通用13篇），欢迎大家分享。
神经内科护士工作总结范文（通用13篇）1在创先争优的活动中，在科主任、护士长的带领下，他们每日满负荷的工作着，加班加点也是司空见惯的事，他们为患者挥汗如雨、不知疲惫，为了将更多的危重病员从死神手里抢救回来，无论工作多忙多累，大家毫无怨言、踏踏实实的做好每一份工作，他们就是外四病区的医护人员。
外四病区主要收治神经外科病员，众所周知，神经外科是外科中急、危、重病员最多的科室，每到节假日病员数量会比平时增多，尤其今年国庆节以来创历史新高，走廊上、楼梯口到处加满了住院病人，有时在没法安置病员的情况下连消防通道都暂时加了床。
因外科监护室床位紧缺，所以部份危重病员只能在病房，最多的时候病危人数达13人以上。
并且神经外科大多数病员都处于昏迷不醒、大小便失禁、躯体移动障碍、病情变化快，护理人员除了做好每天的常规工作(及时完成治疗、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、q2h翻身拍背等等)，还要观察病情变化，做好护理记录，除此之外还得接受急诊病员，因此工作十分繁忙。
10月22日下午17：30，在病房病员数量已经处于饱和的状态下，急诊科电话来了，告知马上要收4个脑外伤病员，刚刚开完会回到科室的护士长刘红得知情况，立即安排人员加班，已经劳累一天准备下班的护士老师们积极主动要求加班，一边通知二线医生，一边忙着准备床位，病区主任也闻讯赶到病房，待急诊病员做完检查送来病房的时候，病区已经做好了充分的准备。
神经外科的`急诊病员最多，手术时间一般都很长，医生值一个班，有时要收治十多个新入病员，做几台手术(最多时医生值一个班要做五台急诊手术)，有时就是一个通宵，连饭都顾不上吃，第二天待处理好病人已经是中午，才回家休息，遇到主管病人有什么突发状况，还得赶到医院处理。
神经内科护士个人年终总结7篇
神经内科护士个人年终总结7篇篇1过去的一年中，我在神经内科护理工作中，始终坚持为病人提供优质护理服务，以病人为中心，以质量为核心，不断学习，不断进步，积极为病人营造一个温馨、舒适、安全的就医环境。
同时，我也时刻以《医务人员医德医风规范》和《护理人员服务规范》要求自己，用微笑服务、耐心服务、细致服务为病人提供全方位的护理服务。
一、政治思想方面在思想上，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的理念，不断提高自己的政治理论水平。
在平时的工作中，我时刻提醒自己要遵守医院的规章制度，遵守护士的职业道德，时刻保持积极向上的工作态度。
同时，我也积极参加医院组织的各项活动，用实际行动支持医院的各项工作。
在神经内科护理工作中，我深知护理工作的重要性。
因此，我始终坚持以病人为中心，认真执行各项护理操作规程，严格执行无菌操作原则。
在工作中，我时刻保持高度的责任心和严谨的工作态度，严格遵守护理操作规程，认真执行医嘱，及时准确地完成各项护理工作。
同时，我也注重与病人的沟通，及时了解病人的需求和意见，不断改进自己的护理工作。
在神经内科护理工作中，我深知神经内科疾病的复杂性和多样性。
因此，我始终坚持以病人为中心，认真学习和掌握各种神经内科疾病的相关知识和护理技能。
在平时的工作中，我时刻保持敏锐的观察力，及时发现病人的病情变化，及时采取相应的护理措施。
同时，我也注重与医生的沟通，及时了解医生的诊断和治疗方案，以便更好地为病人提供全方位的护理服务。
三、工作态度方面在平时的工作中，我时刻保持积极向上的工作态度。
我热爱自己的本职工作，对工作充满热情和激情。
同时，我也注重与同事之间的团结和协作，充分发挥团队的力量和优势。
在平时的工作中，我也时刻提醒自己要不断学习和进步，不断提高自己的业务水平和综合素质。
在过去的一年中，我通过不断努力和付出，取得了一定的工作成果。
我时刻以病人为中心，认真执行各项护理操作规程，严格执行无菌操作原则。
同时，我也注重与病人的沟通，及时了解病人的需求和意见，不断改进自己的护理工作。
神经内科护士工作总结与反思（3篇）
神经内科护士工作总结与反思____年，在医院诱导和护理部的关注与支撑下，全科护士听从医院管理年活动所建议的以"病人为中心，以进步医疗任事质量"为主题的任事宗旨，缠绕岁首制定的护理管理宗旨和办事方案，发展各项护理办事，工作总结，神经外科护理工作总结。
严抓各项方案的落实，年终各项办事目标基础到达了宗旨央求，现将____年度护理办事总结如下：一、落实"三基三严"培训方案，防备护理人才培育扶直，护理人员素质普遍有所进步。
1、对各级护理人员按"三基三严"培训计划举行范例化培训，对比一下神经外科常见病。
强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均到达质量央求，其中优秀人，优秀人，合格人。
2、每周晨会发问____次，泌尿外科。
形式为基础实际常识、院内感染常识和专科常识回复合格率在____%以上。
3、进一步完善并屡次强化进修《护理危险风险预案》，并使用于实际办事中，对每一次应急处罚办事之后都举行了回首回头回忆性评价，总结阅历履历训诲，使全科护士的应急才力有了较着进步。
4、组织全科护士进修医院护理中心制度并举行了考核，对于西京医院神经外科。
列入医院组织的____次中心制度考核全员合格，同时增强护理相关法律法规的进修。
5、有____名护士列入了护理自学考试，在排班上予以方便商量，____人共有10门课程合格。
6、强化了急救技术的磨练，每个护士都能实习驾驭心肺脑复苏技术，偏重点对呼吸机、除颤仪的技术操作举行了培训，专科急救技术有了较着的进步，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率____%。
对比一下神经外科。
7、增强护理人才的培育扶直，为护理人才的发展创设有益条件，送____名护士到上司医院进修ICU护理及管理，把上司医院新的护理技术、新的管理理念带回来，无力的督促了科室各项办事的发展。
我不知道神经外科。
8、各级护理人员列入科内、医院组织的理论考试、院感常识考试、技术操作考核，列入率____%，事实上中华神经外科杂志。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年神经内科护理年终工作总结2014年在医院领导和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，圆满地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了较满意的成绩，现将护理工作做如下总结：一、完善护理管理，认真落实各项规章制度1、全科护理人员能够自觉遵守院内各项核心制度及规章制度，在加强岗位责任制的基础上，认真执行交接班制度及危重病人抢救制度、查房制度。
2、严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗，预防了并发症的发生。
3、坚持了查对制度，要求医嘱班班查对，并有记录。
4、认真执行消毒隔离制度，护理操作严格要求三查七对，坚持填写输液卡并认真执行确认签字，一年来未发生大的护理差错。
5、对抢救药品和器材及无菌物品，进行规范化管理；对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
6、针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
7、做到各类人员明确分工和科学安排，定时督促检查，防止差错事故的发生。
二、加强质量控制，提升护理工作质量1、护理质量是护理工作的核心，充分发挥护理质量控制小组的作用，组织全体护理人员认真学习护理部下发的各项护理质量标准，并对照标准认真执行。
2、护理质控实行三级质量控制，实行个人自查自检，科室根据质控内容设立五个质控小组，组员2-3名，各设组长一名，护士长每日随时检查，及时发现问题，及时指出并纠正记录，各组每周不定时进行一次小组活动，做到人人参与质控，及时发现问题，及时指出并纠正记录，上报护士长。
3、由护士长及各质控组组长组成质控管理组，每周活动一次，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
还加强了对科室中午值班、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
4、每月进行一次护理质量检查汇总，对本月存在问题进行通报分析，找出薄弱环节，提出意见建议，制定整改措施，使护理质量控制连续，科学并有针对性，从而有效地提高护理质量，并持续改进。
护理文书书写合格率98.75%特级护理合格率97.45%基础护理合格率99.5%护理技术操作合格率100%急救物品药品合格率100%无菌物品合格率100%年褥疮发生为0三、加强护士素质教育，提高护理服务质量1、科室内年轻护士居多，作为护理工作的主要力量，为病房的管理工作提出了更高的要求。
为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，针对年初科内制定的各层次人员的培训计划，并逐条落实。
2、根据收治患者的特点，科室定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等。
3、科室每月组织一次理论及技术操作考试，有得分、有试卷、有记录，并针对本月重点病例，组织大家学习讨论，使专科水平不断提高。
在全院组织的三基理论及技术操作考试合格率达到100%。
4、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核。
核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常规工作。
护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。
5、针对低年资护士多，对低年资护士的培训是科室的培训重点。
更加注重对护士沟通能力的培养。
利用护理查房时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。
并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。
每日的晨间提问，高年资护士的指导带教，通过各项措施，使低年资护士的专业素质不断提高。
6、积极参加院组织的一切竞赛活动，白润莲同志积极参加教学讲课比赛，取得了第八名的好成绩；鼓励年轻护士参加护理技术比武等，在太钢第三十一届护理技术比武大赛，胡暇珍、余婧、刘晓倩三名同志参加了比赛，其中胡暇珍取得了较好的名次，完成了年初制定的培养1-2名护理明星的目标。
四、加强教学管理，切实做好实习带教工作，为培养人才梯队做好基础1、我科根据本科专科特点，制定了实习带教计划，实习生来科后首先由护士长进行入科培训，介绍科室的基本情况，环境及专业特点。
坚持每周一次理论小讲座，一次操作示教，出科进行论考试及操作考试。
2、实施一对一带教，带教老师工作认真，放手不放眼，耐心解答同学们的疑问，工作中遇到问题可以随时得到老师的指导。
3、护士长定期检查，科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
五、积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理2014年２月，卫生部发出了在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的通知，我院积极响应上级卫生部门的号召，在全院各病区范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。
随着第一批“优质护理服务试点病区”创建的成功，我科护理组在面对病人多、护理工作量繁重的情况下，积极响应医院号召，争创“优质护理服务试点病区”，4月份提出申请，6月被批准为第二批创建“优质护理服务试点病区”的科室，并且是总院分部第一家“优质护理服务试点病房”。
1、组织召开科室护理人员动员大会，大家集思广议、献计献策，坚持“以病人为中心”的服务理念，根据卫生部《基础护理服务项目》、《服务规范》、《技术服务规范》和我院护理部的安排部署，结合我科护理工作情况，共同探讨“优质护理服务”的实施措施，开展了“我们如何做才能让病人满意”的大讨论，统一大家的思想和认识，讨论并提出科室优质护理新举措。
扎实做好患者的基础护理工作，逐步解决依赖患者家属做的问题2、实施责任护理包干制，做到“包床到护”，全面落实整体护理:即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。
——对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责；——对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。
实行病人小组责任包干，把病人“包”给护士，每个护士负责6--8个病人，大家既有分工又有合作,全员参与基础护理，人人心中有病人。
责任护士包干护理患者模式，使护患之间的沟通交流增多，过去患者大多是逆向思维，总愿意从对立面去思考问题，现在的情况有了明显的改变，护患之间的沟通和交流变得更容易了，患者总是能够积极配合医护人员的工作。
护士感到自己开展工作比较容易和被接受。
责任包干护理模式，护士相对固定；医护之间，配合更密切，医护齐心，温馨暖人，促进了患者康复。
3、改变排班方式，根据各时段工作量进行合理护理人力配置，按需排班。
加强早、午、晚夜班、节假日班的护理人力。
夜班护士增加了协助病人洗漱、口护，进餐；中午护士协助病人进餐、暗化环境，保证病人休息。
白班护士协助病人洗头、理发、擦浴等内容大大提高了病人的满意度和舒适度。
从出院病人满意度调查表分析，病人最满意、最感动的事情就是护士给予了生活上的照料和护理服务的及时跟进，使他们感到更安全、精神更放松了。
4、带动全体人员通过与患者面与面的交谈或发放健康指南等形式，为患者提供全面、准确的健康指导，提高治疗效果。
我们将健康教育做成书面形式，设计成宣传小手册--《住院患者服务指南》，上面详细介绍了住院期间与患者起居饮食密切相关的一些事项，如何配合医护人员治疗及温馨的安全防范提示，减轻患者初来乍到的紧张感和陌生感；上面有疾病康复指南和科室联系电话，方便患者出院后咨询，协助康复。
由康复科陈医生结合我科病人实际情况编排的健康操，每日早晨8:00-8:20由护士带领患者做锻炼。
5、绘制了健康园地，做些专科知识的健康宣传，使患者了解相关信息及知识，逐渐形成健康的生活方式。
6、我科为病人准备的护理用具：剃须刀、指甲刀、热水器、微波炉、小药盒等，为患者提供个性化、感知化服务。
7、加大病房安全管理。
严格执行查对制度，继续执行“腕带标识制度”，落实“危急值”报告制度，能正确执行医嘱。
认真学习了防范患者跌倒、坠床、压疮、管路滑脱等方面的应急预案及流程，并主动采取防范措施，如对压疮高危病人的持续监控，定时皮肤护理，预防性应用褥疮膜等，防止患者跌倒坠床方面，年老或特一级病人加床档，消除引起跌倒的潜在危险，护士主动帮助病人入厕等。
我科老年病人居多，患者生活自理能力差，针对科室这一特点，我们从病人一入院开始就进行细致详尽的安全教育，针对每一个患者做好相关危险因素的评估，并根据危险分值做好相关的预防措施。
8、建立了护士绩效考核制度，不管正式护士还是合同制护士，均一视同人，结合负责所管病人数、护理危重病人数、值晚夜班数、病人满意度、基础护理工作量、工作质量来体现优劳优酬。
9、尝试设定专科疾病临床护理路径----明确了2病种的临床护理路径计划书，（脑梗死与脑出血，）规范了各病种的基础护理流程，让优质护理服务真正做到了“重细节、无缝隙、全方位”。
10、服务质量的提高，患者满意度大大提高，在开展“优质护理服务”活动以来，感谢信、锦旗与日俱增，医护患关系更加融洽。
六、工作成果开放床位35张全年共收入：住院病人1094人；出院病人1068人；一级护理153人;输液19872人；基础护理12743次；基础操作5894次；专科护理3781次；专科操作583次。
由于工作细致，服务温馨，病人及家属对护理工作给予了很高的评价，得到了院及护理部的肯定，护理小组曾多次被评为“优秀护理小组”、“三八优秀集体”的光荣称号。
在三季度工作评比活动中，被评为“优质护理服务示范病区”及“党员示范岗”。
七、科室不足1、低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素质有待进一步提高。
2、科研意识不强，撰写论文较少。
八、工作设想1、制定2015年科室工作计划，制定详细的培训计划，使科内护士培训规范化。
2、根据80、90后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养，使她们尽快的成熟，更好的投入到工作中。
3、加强科研意识，鼓励护理人员积极撰写论文，学习本专业护理新理论、新技术，了解本专业发展新动态。
4、提高自身业务水平，加强管理知识的学习，提高自身管理水平。
在开展优质护理服务示范病区活动中，我们的工作才刚刚起步，我科在今后的工作中还需要继续加倍努力，随着“优质护理服务”活动逐步深入，我科将会做的更好，让患者更加满意。