中国移动通信集团公司战略分析解析 (DOC 43页)
中国移动通信集团公司SWOT分析
中国移动通信集团公司SWOT分析公司简介：中国移动通信集团公司是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。
于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
2000年5月16日正式挂牌。
注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。
国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首。
目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。
中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。
上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。
公司优势（Strength）——潜在资源优势和竞争力：中国移动通信公司知名度较高，具有明显的品牌优势，也是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。
中国移动是亚洲市值最大的电信运营公司，市场占有率较高，在移动通信发展的进程中始终发挥着主导作用，并且在国际移动通信领域内占有重要地位。
集中了90%以上的高端客户，拥有较广的大客户群体。
业务经营范围较广，拥有语音、传真、数据、Ip电话等多种业务。
公司劣势（Weakness）——潜在资源弱势和竞争缺陷：以信号著称的中国移动，当前优势并不明显，由于第二代GPRS信号使用广泛，GPRS 上网以及通话质量并不尽如人意。
资费较贵且不透明，莫名增加一些不需要的业务，增加了不必要的费用支出。
中国移动SWOT分析资料.
文化理念
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企 业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、 中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人 作为自己的追求。
核心价值观——“正德厚生 臻于至善”
企业责任秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新 的进取心态，精益求精追求企业、社会与环境的和谐发展。
消费者愈发成熟理性
EFE矩阵分析
平均分2.5，总加权分数为3.00>2.5。中国移动通信公司能很好的利用现有的国家 扶持和市场 占有率这一优势，并能很好的把来自竞争对手和消费者的威胁的不利影响降到最小。
策略建议
结语
中国移动通信集团公司作为中国最大的通信业支柱企业，应该全面分析其面临的 内、外部环境，才能更好的制定未来发展战略，及时调整发展战略，良好的经营 业绩和发展潜力来适应市场发展。走出一条跨越式发展的成功之路，以实际的行 动推动经济的发展和社会的进步，为实现伟大中国梦贡献力量。
经营范围
基于GSM／GPRS、TD-SCDMA规格的移动电话业务、旗下子公司中国铁 通经营的固定电话和有线宽带业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感 地带”等服务品牌，经营GSM(GPRS、EDGE)、TD-SCDMA、TD-LTE网络， 服务网号码为134(1349除外），135，136，137，138，139，147，150， 151，152，157，158，159，182，183，184，187，188。
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德” 而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁
中国移动SWOT分析综述
WT战略：
• 开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合 业务运营 • 进行统一规划，提高管理效率 • 一定程度地调整价格，以有利的价格赢得 更多客户 • 技术革新，克服原技术上的不足，提高自 身竞争力
ST战略：
• 将市场和规模的优势转化为竞争优势 • 以“追求客户满意服务”的公司理念建立 以客户为导向的业务流程体系，做到对客 户满意服务
• 随着国民经济的发展和人均收入的提高， 打电话、发短信等已成为人们生活中必不 可少的联系方式。因此，中国移动通信公 司应该顺应市场的潮流，适时调整战略以 适应市场的发展。
分析如下：
• （一）SO战略。发挥内部优势，把握外部机会。 中国移动通信公司应力求保持现有市场的主导地 位，向各层次用户推进品牌战略，树立良好的品 牌形象，利用自身实力的优势，开拓更广泛的市 场。 • （二）WO战略。克服自身劣势，利用外部机会。 中国移动通信公司应进行服务于业务的创新，改 变单一的移动业务的状况，争取更多的客户，弥 补价格上的劣势。 • （三）ST战略。利用内部优势，抵御外部威胁。 中国移动通信公司以网络质量和服务质量的优势， 来提高自身的市场竞争力。 • （四）WT战略。减少内部不足，回避外部威胁。 公司应综合发展服务，改进技术，降低成本和费 用，扬长补短。
SO战略：
• 推行品牌战略，保持市场主导地位 • 以经营时间长，分销网点质量和规模上的 优势进行营销战略，争夺更多的客户和更 广的业务领域 • 通过网络质量、品牌、服务的综合优势吸 引更多的客户 • 扩大市场规模，扩大服务范围，发掘新的 服务市场，增加新客户，提高市场占有率
WO战略：
• 以市场为导向，进行业务创新，发展新业 务，为客户提供多样化的服务 • 完善通信网络建设，以优质网络服务，平 衡价格的不足
中国移动SWOT分析
（一）核心竞争力分析中国移动通信集团是国家特大型企业，国家对中国移动实施打算和财政单列，信息产业部对其实行业务指导，公司的久远进展计划和年度打算别离纳入国家通信产业进展的整体计划和年度综合打算。
从企业实力上看，活着界通信产业中名居第18位。
已于72个国家和地域的142个运营商开通了自动漫游，其所拥有的“全世界通”“神州行”等闻名效劳品牌享有着很高的用户知名度。
从设备能力上看，拥有着世界上最大的GSM移动通信网络，其容量与规模前所未有。
CMCC 与国内外知名设备厂商成立了长期的友好合作关系，并采纳他们提供的世界最先进移动通信设备，构造起能为用户提供高质量、高性能、高中意度效劳的移动通信网络。
在建设GSM 主网络的同时，中国移动建设了功能壮大的支撑网络：计费系统、网管系统、业务运营支撑系统等，以保证网络正常运营、业务顺利开展。
另外，为知足用户日趋增加的对除大体话音业务之外的新业务和数据业务的需求，构建了短消息平台、语音信箱、智能网、CMNET数据网、WAP平台、GPRS无线分组网等业务平台，使业务种类日趋丰硕，移动市场不断得以拓展。
中国移动业已建成了覆盖全国要紧城市的GPRS网络，能够向用户提供s～170kb/s的无线数据业务，使第二代的GSM系统向第三代移动通信系统演进迈进了一大步。
因此，中国移动与同行业相较，有着无与伦比的竞争优势，它难以被复制或替代，能知足客户日趋增加的业务需求，具有很强的核心竞争力。
（二）SWOT分析1.优势（S）（1）随着3G业务的扩大，中国移动的进展向各个经济领域渗透，各项新业务、新应用层出不穷，使移动用户慢慢摆脱了用户的单一角色，带给最终用户的是全新体验，带给整个移动通信业的那么是产业格局的从头塑造。
（2）中国移动公司以客户需求为导向，完善产品体系，面向集团客户/行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业应用，而且针对不同消费群体推出不同的产品以知足客户的需求，这使得移动公司在市场已占有必然份额，具有必然的垄断性质。
中国移动_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
创新创业论文本论文将中国移动通信公司作为选定的企业进行企业发展分析，论文分为三大部分。
首先，将会简短的对中国移动通信公司进行背景了解和分析该企业的战略发展情况。
其次，是本论文的重要组成部分，即通过PEST分析和SWOT分析来更加深入的了解中国移动电信公司。
最后，将会对以上的企业分析做出总结经验和展望未来。
一、背景1）公司简介中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立，注册资本3000亿元人民币，资产规模超过4000亿元人民币，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动通信在我国移动通信大发展的过程中，始终发挥主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位，经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络规模和客户规模列全球第一。
2）战略选择分析1.集中化战略中国移动针对不同客户群体，推出了“全球通”“神州行”“动感地带”三大客户品牌。
从彩信的率先试用、预付费业务到动感的短信套餐业务全球通VIP俱乐部、神州行招商银行一卡通，中国移动不断扩张它的业务范围和业务类型，不断以全新的概念来吸引客户。
2.市场开发战略即进一步开发农村电信服务市场：联合其它电信运营企业，共同培育农村市场；加强农村支局建设，和农村邮政部门加强合作；可以利用农民价格弹性的特点采用低价策略。
3.国际化战略中国移动可以通过选择适宜的国际电信巨头结成联盟对中国移动提高国际竞争力。
中国移动可以根据国际市场的拓展需要，选择可以和自身互补的重要运营商进行相互参股。
中国移动通过收购香港移动运营商华润万众的股份，打开了进军国际市场的大门。
4.差别化战略在新业务上要比别的运营商更能推陈出新，达到业务差别化；加强新技术的研究、开发新产品、不断开拓新市场；对3G业务实行低成本战略、进行价格竞争，获得广阔的市3）战略实施分析1.财务战略：总体来说，中国移动集团的财务实力雄厚、现金流充裕、资本结构稳健。
【VIP专享】SWOT综合分析中国移动通信集团
企业核心能力分析中国移动主要经营移动话音，短信，IP电话和GPRS业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权.提供多种增值业务，GSM移动电话开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。
中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号04351147提供基本话音业务是中国移动的核心能力，他们不断将核心能力扩散运用到移动梦网，以及3G的发展中..中国移动利用其价格低和网络好占据了中国移动通信市场80%以上的份额，规模至少是联通的三倍以上，其全球通品牌更是囊括了中国手机用户中95%的高端用户。
中国移动手机号段占据从139到134外加159有7个段位，而中国联通则只有可怜的3个段位。
通讯市场增长迅速，年增量达到6000万户，市场潜力巨大，网络稳定是移动的最大优势。
中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学移动通信业务极具活力，新业务层出不穷，在由第二代移动通信(2G)向第三代移动通信(3G)的转移七、SWOT综合分析中国移动通信集团内部战略要素权重等级加权分数加权分数÷对应权重优势S S1企业文化0.074.00.28S2资产负债水平0.063.00.18S3员工满意度和凝聚力0.094.00.36S4设备0.104.00.4S5研发能力和技术水平0.153.00.45S6消费者忠诚度0.114.00.44∑0.58 2.113.638劣势W W1产品性价比0.123.00.36W2成本控制机制0.092.50.225W3销售渠道0.102.00.2W4售后服务0.112.50.275∑0.42 1.062.524总计 1.00 3.17关键外部因素权重等级加权分数加权分数÷对应权重机会O现有企业竞争强度O1市场份额0.150.5政策影响O2相关电信法规对企业的影响程度0.123.50.42规模经济程度O3营运成本以及投资大小0.1840.72高进入障碍下的潜在进入者O4新进入者对利润的影响0.0540.2买方O5业务选择0.0530.15消费者O6可开发新产品、技术0.1 3.50.35市场发展空间O7消费者占有价值能力0.1540.6替代品威胁O8其他企业相似产品对利润的影响0.053.00.15∑0.85 3.093.64威胁T产品差异化T1技术水平和服务质量0.120.2供应商T2供应商议价能力分析0.120.2∑0.20.4 2.0总计 1.00 3.49关键竞争要素关键环境要素优势（S）劣势（W）S1企业文化W1产品性价比S2资产负债水平W2成本控制机制S3员工满意度和凝聚力W3销售渠道S4设备W4售后服务S5研发能力和技术水平S6消费者忠诚度机会（O）O1市场份额S4：优良的设备使得用户具有很好的通信质量S5：新的不同的技术拥有更多的消费者S6：消费者的忠诚保证拥有高的市场份额W4：售后服务质量的提升有可能成为机会O2相关电信法规对企业的影响程度S4：法规使得会有更多获得优良设备的渠道W3：法规对渠道的影响很大O3营运成本以及投资大小S2：成本直接影响S4、S5：目前移动对设备和研发投资很大O4新进入者对利润的影响S4：由于对设备的要求很高所以新进入者很难分得利润S6：利用消费者忠诚度的优势来提高进入者的壁垒W1：提高性价比，提高竞争力W2：加强售后服务，提高竞争实力O5业务选择S5：研发能力和技术水平的更新决定了业务多样O6可开发新产品、技术S1：移动的企业文化决定了对新产品的开发S5：能力也决定了能不能进行开发O7消费者占有价值能力S4：优良的设备有直接关系W2：技术的创新可吸引更多的消费者，便可占有更大的市场O8其他企业相似产品对利润的影响S1、S2、S3、S4、S5、S6：所有的优势都可以成为对其他企业相似产品的对利润的追求的障碍W1：提高产品性价比才能获得更多的消费者W4：提高售后服务就会有更多的消费者，使得其他企业的利润减少威胁（Ｔ）T1技术水平和服务质量S3：服务水平也决定于员工的凝聚力S4：设备的先进可以为技术水平和服务提供一个更好的平台S5：研发能力和技术水平决定了质量W2：成本有了控制，技术水平和服务质量都会有很大的提升T2供应商议价能力分析S4：自主研发有利于降低成本（一）优势分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号04351147 班级04工中国移动在3G时代拥有令竞争对手畏惧的种种优势。
中国移动战略管理分析
服务质量 0.13 技术水平 0.12 管理 0.08 财务状况 0.1 市场份额 0.13
通信网络 0.135 3
0.405 3
0.405 2
价格
总计
0.155 3
1
0.465 3
3.15
供应商分析
⑴主要设备制造商 国外厂商：交换机主要供应商有爱立信、诺基 亚、北电网络、阿尔卡特、意达泰尔、西门子。 ⑵主要设备制造商市场现状 国外供应商在中国移动交换设备市场已基本形 成“独占”格局 ⑶侃价还价实力 移动设备制造领域竞争激烈，国内外场上在中 国市场竞争运营商往往采取招标采购等方式确定 供应商，运营商占据侃价优势。
通信产业环境分析
竞 争
竞 争
竞争 竞 侃价能力 争
供应商
中国移动
竞 争
消费者
替代品竞争
行业内竞争者分析
中国电信：依托自身强大的固网基础，在固话业 务不断萎缩，通信元老地位多年不保的情况下， 势必会利用电信重组新获得的移动牌照重拳出击， 重争市场老大的独尊地位。 中国联通：重组后的新联通不仅获得了均已具有 一定实力的移动和固话业务的运营能力和市场， 新联通团队的战斗力也不能小视。 中国移动：通过对电信重组，背负了铁通400亿的 债务，三分市场的运营格局设计，使得占据市场 强势地位的中国移动受到严酷的非对称管制。
中国移动内部环境分析
关键因素 权重 中国移动 评分 加权分 数 中国联通 评分 加权分 数 中国电信 评分 加权分 数
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0.15
4
3 3 3 3 3
0.6
0.39 0.36 0.24 0.3 0.39
3
中国移动swot分析
中国移动swot分析SWOT分析是企业战略管理中常用的工具，用于评估企业内外环境的优势、劣势、机会和威胁。
本文将对中国移动进行SWOT分析，以揭示其在当前市场竞争中的优势和面临的挑战。
一、中国移动的优势中国移动作为中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基数和强大的市场地位，其优势主要体现在以下几个方面：1. 品牌优势：中国移动是中国最具影响力的通信品牌之一，其品牌知名度和美誉度高，能够吸引大量消费者选择其作为通信服务供应商。
2. 技术实力：中国移动在技术研发方面拥有雄厚的实力，不断投入资金和资源进行研究与创新，保持在移动通信领域的技术领先地位。
3. 客户资源：中国移动拥有庞大的客户资源，能够通过客户关系管理和个性化营销等手段更好地满足客户需求，提供个性化的服务。
4. 市场份额：中国移动在中国移动通信市场占据着主导地位，拥有广泛的市场渗透率和较大的市场份额，这使其能够更好地控制市场价格和规模效应。
二、中国移动的劣势尽管中国移动具有众多的优势，但同时也存在一些劣势，这些劣势可能会对其竞争地位和发展带来挑战：1. 价格压力：尽管中国移动具备市场竞争的优势，但在激烈的市场竞争中，其面临来自竞争对手的价格压力，降低了其盈利能力。
2. 服务体验：在大规模用户管理和服务提供方面，中国移动可能存在服务质量和用户体验方面的劣势。
这会导致用户投诉增加和用户流失。
3. 竞争压力：随着其他通信运营商的崛起，中国移动面临着日益激烈的竞争，包括与中国联通、中国电信等竞争对手之间的市场份额争夺和技术创新竞争。
4. 行业监管：中国通信市场的监管力度逐渐加强，中国移动需要遵守更多的法规和政策，这可能对其经营活动产生一定的限制和影响。
三、中国移动的机会除了当前的优势和劣势，中国移动还面临着一些机会，这些机会有助于其拓展市场、增加盈利和提高竞争力：1. 5G发展机遇：随着5G技术的不断成熟和商用化，中国移动可以利用其技术实力和市场份额，加快5G网络建设和推广，从而开拓新的市场和服务领域。
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中国移动通信集团公司战略分析
姓名 行超
学号 04351147
班级 04工商管理
课程 企业战略管理
教师 王玉
日期 2006年1月2号
中国移动通信集团公司战略分析
课程作业
目录
一、四要素分析 4
二、通讯业产业环境分析 5
（一）现有企业竞争分析 5
（二）潜在进入者分析 8
（三）供应商分析 9
（四）买方分析 12
（五）替代产品分析 14
三、中国移动企业远景分析 15
四、中国移动企业使命分析 16
六、中国移动内部环境分析 20
七、SWOT综合分析 23
（一）优势分析 28
（二）劣势分析 30
（三）机遇分析 30
（四）威胁分析 31
八、中国移动业务组合分析 33
九、公司战略选择 34
（一）集中战略 34
（二）一体化战略 36
（三）国际化战略 37
十、差别化战略 37
十一、人力资源战略 39
（一）人力资源现状分析 39
1.员工队伍年轻 39
2.员工知识层次较高 40
3.人力资源供给充足 40
（二）确立目的和使命 40
（三） 实施人力资源战略 41
中国移动通信集团公司战略分析
中国移动通信集团公司简介：
随着1998年国家对通信体制进行改革，采取了一系列改革措施，先
后经历了邮电分营、政企分开，电信重组等过程，电信企业也因此从
原来中国电信一家经营基础电信业务的垄断时代重组为由中国电信、
中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通和中国移动共六大集团公
司经营基础电信业务的竞争时代。在这样的环境下，中国移动通信集
团公司于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产
规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香
港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自
治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国
移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚
洲市值最大的电信运营公司。
截至2006年11月底 ,中国移动与215个国家和地区的284个运营公
司开通了GSM国际漫游业务，并与128个国家和地区的117个运营商
开通了GPRS国际漫游，国际短信共通达104个国家和地区的206家
运营商，彩信通达19个国家和地区的27家运营商。
中国移动通信集团公司已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩
和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信集团公司已连
续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在
中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500
强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第
二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳
大公司”的唯一中国企业。
中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公
司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。
一、四要素分析
中国移动主要经营移动话音，短信，IP电话和GPRS业务,并具有计
算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权.提供多
种增值业务，GSM移动电话开通了国际漫游业务，网络规模和客户规
模列全球第一。
提供基本话音业务是中国移动的核心能力，他们不断将核心能力扩散
运用到移动梦网，以及3G的发展中..中国移动利用其价格低和网络
好占据了中国移动通信市场80%以上的份额，规模至少是联通的三倍
以上，其全球通品牌更是囊括了中国手机用户中95%的高端用户。
中国移动手机号段占据从139到134外加159有7个段位，而中国联
通则只有可怜的3个段位。通讯市场增长迅速，年增量达到6000万
户，市场潜力巨大，网络稳定是移动的最大优势。
移动通信业务极具活力，新业务层出不穷，在由第二代移动通信(2G)
向第三代移动通信(3G)的转移过程中,对中国移动运营商来说蕴涵着
巨大的市场机会。
二、通讯业产业环境分析
（一）现有企业竞争分析
目前来看，整个通讯市场还有很大的开发空间。虽然固定网络已经很
普及，但是移动网络还是有很大的发展空间，因此，像中国电信、中
国网通等等企业已经将自己的发展方向瞄准了移动网络这个部分。在
市场容量一定的情况下，这一价值链上的竞争对手的数量增加，在共
同的产业轰动规律性的支配下，各企业在获取资源的能力、为了争夺
市场所能支配的资源量、可能采取的竞争方式、能够利用的产业协作
体系，甚至企业对市场的影响力和影响方式等方面都是相近的，由此，
通讯行业的竞争不断加剧，竞争强度增强。另一方面，3G时代的带
来，给固定网络运营商带来了进一步开展移动网络业务的希望。发展
3G的主要目的是通过利用更新的技术来实现业务创新，不断利用固
网的优势与移动业务的融合推出新的增值业务，不断满足日益增长的
用户需求以提升其企业的竞争力。3G技术的使用可促进移动新业务
的发展，特别是对推出层出不穷的移动增值业务的发展，通过3G技
术不断开发新业务，为消费者提供差异化的服务，使运营商在激烈的
市场竞争由以价格战转取胜逐步转向以创造差异化取胜。中国电信、
中国网通等原有固定网络运营商不断扩大移动业务，使得中国移动、
中国联通等移动运营商的市场占有率有所下降。总体来说，信息产业
的同质化使通讯行业的竞争不断加强。
电信业是典型的高固定成本、低边际成本的产业，某些业务领域从技
术角度看存在着自然垄断。每个运营商都必须建立自己的网络、铁塔、
电缆、终端等等固定设施，因此，固定投资很大，在经营成本中固定
成本的比重较大，投资所对应的盈亏平衡产量一般也较大，企业要求
将较多的固定成本分摊在尽可能多的产出量上，使企业能利用规模经
济的效应。所以，在通讯这个领域当中，拥有规模经济效应是企业的
优势，中国电信覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全
国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国网通覆盖北
方十省的电信业务。中国移动、联通在全国各地都设有网点。企业为
收回投资而不断扩大产出量的行为也加剧了现有企业之间的竞争。
通讯行业从总体来分，有固定网络和移动网络，附带横向的相关业务。
在行业发展初期，固定网络跟移动网络的界限很明确，产品差异程度
也很明显，有不同的顾客群，在一定时期内表现出对特定产品的忠诚。
随着需求的多元化，信息产业的不断发展，固定网络和移动网络的业
务相互交融，产品的差异化程度有所下降。另一方面，固定网络运营
商向移动网络进军的行为也使产品趋于同质化。虽然总体表现出同质
化，但每个电信运营商都尽力创出新型业务，比如中国电信的号码百
事通业务，中国联通的CDMA等业务。另外，3G技术的使用也促进了
移动新业务的发展，特别是对推出层出不穷的移动增值业务的发展，
通过3G技术不断开发新业务，为消费者提供差异化的服务，使运营
商在激烈的市场竞争由以价格战转取胜逐步转向以创造差异化取胜。
通讯行业的退出障碍和转移成本一般都较大。从制度方面来看，政府
或社会对企业的投资退出有所限制。中国电信的重组就是为了消除垄
断，鼓励竞争，维护通讯行业的良好发展。企业的退出会有制度障碍
的限制。从经济障碍来看说，通讯业电信业是典型的高固定成本、低
边际成本的产业，企业资产的专门性比较强，企业在转出投资时，不
可能按具备产出能力的资产成功地收回附着于这些资产上的资源，因
此转移成本相对较高。在产业不断成熟以后，企业只有在原有资源和
业务基础上不断有技术创新才能使该产业获得新生。
今年中国移动、中国电信和中国网通发布的公告显示，三大电信运营
商的前9月收入分别达到2126.9亿元、1272亿元和649.6亿元，三
大电信运营商前三季度总收入高达4050亿元。投资银行预计，中联
通前3季的收入也有望接近600亿元。 中移动前9月税前利润高达
1211.9亿元人民币，利润率达到惊人的57％。国内第二大运营商中
国电信的税前利润则为654.7亿元。中国移动财经报称，其业绩增长
强劲的原因来自于中国经济的快速增长和电信市场的持续旺盛需求，
包括农村低端手机用户的迅速增长，中移动的收入比去年同期增长了
20％以上。