市场调查概述 ppt课件

第六章市场预测《市场调查与预测：理论、实务、案例、实训》PPT课件

利用模型进行预
评价修正预测
测
撰写市场预测报告
ห้องสมุดไป่ตู้ 同步思考6-2
❖ 市场预测是一个过程，这个过程由不同的环节构成，环环相扣保证了市场预测的科学性和准确性，但在实际预测活动中，有很多是凭人的知识、经验来进行预测的，因此，有人认为：预测工作就是大概估计按不按程序预测无所谓，你同意这种观点吗？
❖6.1.4市场预测的内容
❖1）市场需求预测
是指在特定的时间，特定的范围内，对特定的消费群体做有货币支付能力的商品需求分析预测。
❖2）市场供给预测
是对进入市场的商品资源总量及其构成和各种具体商品市场可供量的变化趋势的预测，它同市场需求预测结合起来，可以预见未来市场供求矛盾的变化趋势。
❖ 分析说明：程序是一种工作前后关系的经验总结，是一项工作顺利进行的基本流程。任何工作要提高工作效率又保证质量，就必须严格按程序进行。
❖ 理解要点：
❖ （1）市场预测虽然是对未来市场经济活动的预测，但由于人们对经济活动规律认识越来越深刻，科学技术进步为市场预测提供了科学的分析方法和预测手段。预测对经济活动越来越重要。
职业道德与营销伦理6-2 这样的数据准备和分析步骤可行吗？
❖ 背景与情境： ❖ 小张是某企业的市场调研人员，他目前正在收集资料，要预测
网上开店的未来市场前景。他对收集到信息资料进行整理分析时，发现有的调查对象填写数据随意性很大，小张事前未考虑到这些特殊情况，也未对这些可能有问题的问卷进行筛选。由于调研人员在进行数据分析前没有检查可能存在的不合格数据，导致研究结果与预期相差很大。这时小张他们才想到检查数据质量，当删除这些不合格的数据再进行分析时，获得了预测的结果。未向上司说明详细数据整理过程就将此结果作为预测结果报告了上司。 ❖ 问题：小张作为市场调研人员，事先对不合格数据处理没有明确办法，发现与预期目标不一致，才着手去掉不合格数据这种做法符合职业道德和营销伦理吗？ ❖ 分析提示：市场调研人员在市场调研和预测过程中，也要关注职业道德问题，一是在对数据进行检查，筛选和清理时，必须关注数据的质量。要做到在数据分析之前，对数据准备过程中对有问题数据处理作出明确规定。二是要如实说明不合格数据处理的过程和删除的数量，否则是违反职业道德的。

市场调查与分析(PPT 48页)

– 1、宏观环境发展状况 – 2、市场需求状况 – 3、产品销售状况 – 4、竞争状况 – 5、企业内部信息
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商企业营销中介顾客
科
技
公众
文化
人口
2020/7/17
二、市场调查的内容
1宏观环境发展状况市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型

第章市场与市场调查与预测PPT课件

8/3/2024
9
重新调查、修正决策
❖ 公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查，一个月前还有的消费者声称喜欢“新可乐”，可现在一半以上的人说他们不喜欢“新可乐”，再过一个月，认可“新可乐”的人只剩下不到30%。
❖ “新可乐”面市后的第三个月，其销量仍不见起色，而公众的抗议却愈演愈烈。最终可口可乐公司决定恢复传统配方的生产，其商标定名为可口可乐古典。
❖ 5．经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料，又能满足调查目的和要求。
❖ 6．科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题，界定调查内容与项目、设计调查方案、采集数据、处理数据和分析数据，为决策部门提供正确的信息。
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可编辑
第三节市场调查与市场预测市场预测：就是在市场调查和市场分析的基
2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息，调查误差应尽可能小，调查数据真实可靠，调查结果的描述必须明晰准确，不能含糊不清，模棱两可。
3．时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接收、加工、传递和利用的时间间隔要短，效率要高。只有这样，才能提高市场调查资料的价值。
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可编辑
❖ 4．全面性原则。要求调查项目力求齐全，总括性数据与结构性数据齐全，内部信息与外部信息齐全，主体信息与相关信息齐全，横向信息与纵向信息相结合等等。以便进行系统的分析和利用。
❖ 为了阻击竞争对手。1980年，可口可乐公司秘密进行了代号为“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了约2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可口可乐。
❖ 问题包括： ❖ 可口可乐配方中将增加一种新成分，使饮用时的口感更柔和，

市场调研PPT课件

我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
市场研究报告的撰写
❖ 撰写研究报告的基本原则是(TOPIC)：
及时(timely) 客观(objective) 专业(professional) 有用(informative) 清晰(clear)
观察技术的类型
❖ 自然与经过设计的观察； ❖ 结构性与非结构性观察； ❖ 公开的观察与掩饰的观察； ❖ 直接观察与间接观察； ❖ 人员与机器的观察；
定性研究类型
❖ 文案调查法（Desk Research) ❖ 小组座谈会 ❖ 深度访谈 ❖ 德尔菲法
定量研究方法的选择
调查目的
被访者的类型样本结构类型
❖ (4) 最终报告的复印件。这个报告是研究成果的书面证明。它让每个人清楚 , 在口头报告中许多细节都被省略掉了。在口头汇报的尾声阶段 , 应该让感兴趣的人得到一份最终报告。
注意问题
❖ 要注意切忌照事先写好的发言稿宣读，而应该使用口语化的、简明的词句表达调查成果 ;
❖ 要交待清楚所要讲的几个问题 , 不时注意提醒听者当前进入第几个问题;
我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 2、市场调研分哪些步骤？ 3、我们常用的几种市场调研的方法？ 4、如何进行问卷设计？ 5、怎样撰写市场调研报告？
问卷设计的步骤
❖ 确定研究的目的 ❖ 明确所需的信息 ❖ 确定问卷的类型 ❖ 确定每一个问题的内容 ❖ 确定每一个问题的回答形式 ❖ 确定每一个问题的用词 ❖ 确定问题的顺序 ❖ 问卷的整体形式 ❖ 重复以上步骤并进行修正（复查） ❖ 试访并修正 ❖ 考虑将要产生的数据格式，并确保询问正确的问题

《市场调查与预测》PPT课件

5.1.1 市场信息系统的内涵与特点
1．市场信息系统的内涵
科特勒认为：“营销信息系统是一个由人、机器和程序组成的连结器和互有影响的机构，它收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息，以用以营销决策者对他们的营销计划工作的改进、执行和控制。
2．营销信息系统的特点
（1）系统性（2）连续性（3）高效性（4）适应性（5）预测性
3．市场目前需求量的测量
(1)目前市场的总需求量
市场总需求是指在一定区域、一定时间内，以及一定的营销环境和一定的营销费用水平下，消费者可能购买的商品总量。市场总需求量是一个变量，它是一定营销条件的函数，其公式为：
θ=nqP
式中 θ市场总需求量；
n在一定条件下，特定商品(市场)的购买者数量；
(3）设计适应使用者导向的报告系统
2．营销情报系统
企业内部报告系统向企业营销决策者提供的是事件发生后的实际资料，而营销情报系统提供的却是营销环境正在变动中的偶发事件资料，前者为管理者提供的是结果数据，后者为管理者提供正在发生的数据。所谓营销情报系统乃是营销人员日常搜取的有关企业外界的营销资料的一些来源或程序。
市场调查与预测
学习目标
熟悉营销信息管理系统内涵与特征掌握营销信息系统的构成熟悉市场营销调研的概念与类型掌握市场调研的步骤与方法掌握市场需求量的测量方法和市场预测方法
5.1 营销信息管理系统
市场信息对企业实现营销目标所产生的作用已为绝大多数人所认识。然而，更重要的是如何解决这样一个问题：企业对市场信息的需求日益增加，而相当部分的企业又经常感到自己获得的信息欠准确、过于分散、成本太高、不及时等现象存在，这就需要有一个营销信息管理系统来方便企业取得市场信息和提高企业营销决策投入的能力。

《市场调研与分析》课件

发放问卷
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计合理的报告结构，包括引言、方法、结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适的数据来源，如问卷调查、访谈、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势

第六章市场预测概述《市场调查与预测》PPT课件

第六章市场预测概述
• （五）企业财务预测
• 企业在组织商品实体流动的同时，要引起资金的筹集、分配、使用和管理等一系列财务组织活动。以最少的资金消耗取得最大的经济效果，这是每个企业共同的期望。企业财务预测，就是对未来一定时期内企业经营活动所取得的有效成果和资金消耗这两者进行预测。它为企业经营决策提供财务上的科学依据，对改善企业经营管理、提高经济效益有重要意义。预测企业财务的主要指标有商品销售额、劳动生产率、资金占用及资金周转率、流通费用及流通费用率、利润和利润率、设备利用率等。
式中： —S消费品购买力； —V国民收入； —M积累率，是指国民
收入中用于积累的比例；
M—1积累基金转入消费部分的比例，是指国民收入中，最终分配的积
累基金中支付给个人的劳动报酬和社会集团公用消费品部分所占比例； —G1消费基金自给部分所占比例，是指消费基金中不通过市场的部分,
主要是农民自给部分以及国有农场、机关团体农场自给性消费部分。
第六章市场预测概述
（二）市场商品供应量预测
市场供应量是指在一定时期内可以投放市场以供出售的商品资源。主要来自生产部门，其次是进口，此外还有国家储备、商业部门的商品储存以及社会潜在物资。市场供应预测，是对进入市场的商品资源总量、构成和各种具体商品市场可供量及其变化趋势的预测。主要是预测生产部门可以提供的商品量及其构成。其次是对进口商品量及其构成的预测。
• 3.具体的预测方式 (1)在测定企业经营发展状况时，可把本行业发展速度与本企业发展速度相比较，作为相对发展速度来预测企业总体能力。具体可以用销售额、利润、资产等项指标来进行分析、预测。(2)在测定企业今后经营发展能力时，中心内容是了解市场的潜在能力，可通过企业与市场差别来分析。通过对市场和商品的各种差别的调查分析，企业就可以利用差别发现机会，抓住机会，使企业得到发展。(3)企业发展的可能性还可以通过相对销售增长率来预测分析。其计算公式为：相对销售增长率＝本企业销售增长率／本行业销售增长率，(4)在预测企业未来销售前景时，可以通过对市场占有率变化趋势预测来进行。其计算公式为：商品市场占有率＝本企业某种商品销售量（额）／该类商品的市场总销售量（额）。

第三章调查问卷《市场调查与预测：理论、实务、案例、实训》PPT课件

2）问卷的作用
❖（1）实施方便，提高精度 ❖（2）便于对资料进行统计处理和定量分析 ❖（3）节省调查时间，提高调查效率
3）一份好问卷的标准
❖（1）能提供必要的决策信息 ❖（2）问卷设计简洁、有趣、具有逻辑性 ❖（3）与调查目标一致 ❖（4）应满足的其他条件
（4）应满足的其他条件
❖①与被调查对象沟通，获得合作。 ❖②便于访问员记录。 ❖③便于快速编辑和检查已完成的问卷，易
1）措辞的选择
❖（1）用词要通俗 ❖（2）用词要确切，尽量少用副词 ❖（3）避免一题两问
5）避免直接提出敏感性问题
❖（1）假定法 ❖（2）释疑法 ❖（3）转移法
同步案例3-2
❖ 直接性问答与间接性问答哪个更好？
❖ 背景与情境：“您认为妇女的权利是否应该得到保障？”大多数人都会回答“是”或“不是”，而实际情况则表明许多人对妇女权利有着不同的看法，如果改问：
后
（5）确定格式和排版
❖ ①调查人员为节省费用压缩版面，问题之间空间太小，不仅调查者提问或被调查者回答是容易疏漏或窜行，后期数据编码录入也容易出错。
❖ ②低档的纸张和粗糙的印刷会引起负效用，尽管开头的问卷说明中一再强调本次调查的重要性，低质量的问卷外观还是会破坏被调查者对调查的印象，轻视调查，从而直接影响调查质量。
查
三、问卷的设计技巧
问卷的含义与作用问卷的基本结构事前准备阶段设计问卷的初稿阶段事后检查阶段问卷问答设计技巧问题设计应注意的事项答案设计应注意的事项
2）直接性和间接性问答的设计
❖（1）直接性问答的设计 ❖（2）间接性问答的设计
３）事实性问答和行为性问答的设计
❖（1）事实性问答设计 ❖（2）行为性问答设计

市场调查分析PPT课件

4
说明调研时间进度安排
7
尽早完成调查活动，保证时效性，同时也节省费用
保证调查的准确、真实性，不走马观花
说明经费预算开支情况
8
调查费用根据调查工作的种类、范围不同而不
同
说明市场调查结果的表达形式
9
确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
附录部分
10
开列出课题负责人及主要参加者的名单，并可扼要介绍一下团队成员的专长和分工情况
调查的实施要求各地的访问员对所有抽中的400个样本实行面对面的街头访问。执行访问的访问员由当地的市场营销专业的大学生担任，我方付给一定的劳务费用。每个调查地点有两名调查员执行访问，每个城市大约需要20个访问员。访问工作的质量监督控制工作以及资料的统计处理工作均由ABC市场调研公司负责。（注：根据统计学理论，当置信度为98%时，样本量达到380，即可使抽样的绝对误差控制在2%内，完全符合我们此次调研所预设的要求。因此我们决定每个城市的样本数为400人。）
⑧组织管理费；
⑨税收；
⑩利润
根据若干市场调查案例可以总结一般的经费预算比例，即策划费
（20%）、访问费（40%、统计费（30%）、报告费（10%）。若接受委
托代理的市场调查，则需加上全部经费的20%～30%的服务费，作为税款、
营业开支及代理公司应得的利润。
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九、说明市场调查结果的表达形式确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。
6
二、说明调研课题的目的和意义较前言部分稍微详细点，应指出项目的背景，想研究的问题和可能的几种备用决策，指明该项目的调研结果能给企业带来的决策价值，经济效益，社会效益，以及在理论上的重大价值。

调查报告汇报ppt课件

给出相关数据支持。
问题二
02
针对另一问题进行分析，如市场竞争加剧、品牌知名度不高等
，并提出相应的解决方案。
问题三
03
进一步探讨其他问题，如内部管理混乱、员工流失严重等，分
析问题产生的原因和后果。
原因剖析及影响
原因剖析
对调查中发现的问题进行深入剖析，找出问题产生的根本原因，如制度不完善、执行不力等。
CATALOGUE
调查方法与过程
调查方法选择
问卷调查法
设计问卷，明确调查问题，通过线上或线下方式发放并收集数据
。
访谈法
制定访谈提纲，与受访者进行深入交流，获取详细信息和意见反馈。
观察法
直接观察被调查对象的行为、环境等，记录相关信息。
调查过程实施
明确调查目的和对象
确定调查的主题、范围和受众群体。
占有率。同时，也需要关注消费者需求的变化，及时调整产品或服务策
略，以满足市场需求。
THANKS
感谢观看
数据处理难度
在数据处理过程中，由于部分数据存在异常值或缺失值，对结果的准确性造成了一定的影响。
未来发展趋势预测
01
市场需求持续增长
随着目标受众对产品或服务的认知度不断提高，市场需求量有望持续增
长。
02
品牌竞争加剧
随着市场的不断发展，竞争对手将不断涌入，品牌竞争将更加激烈。
03
营销策略创新
为应对市场竞争，企业需要不断创新营销策略，提高品牌知名度和市场
。
03
CATALOGUE
调查结果分析
总体情况概述
调查背景
介绍本次调查的发起原因、目的和意义，以及调查对象和范围。