学校管理心理学第四讲8、9、10
学校管理心理学复习(问答题+名词解释)
《学校管理心理学》一、名词解释1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。
2、个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。
它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。
3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。
4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。
这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。
5、能力能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。
能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。
6、挫折挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
挫折有两方面的含义。
一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。
7、态度态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。
是一种“反应的准备或情绪状态。
8、影响力影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。
领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。
9、需要需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。
需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。
10、定型效应定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。
11、心理健康12、目标目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。
目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。
学校管理心理学4
第一节学校领导心理概述一、学校领导的概念领导是指引和影响个体、群体、组织在一定条件下实现其所期望目标的行为过程。
领导实质是一个动态的活动过程。
领导过程要受领导者、被领导者、环境等因素制约，领导行为与效能是由这三个因素组成的复合函数。
领导=f（领导者?被领导者?环境）领导的实质包含如下几点：（1）领导是人对人施加心理和行为影响的活动过程，其中实施指引和影响的人为领导者，接受指引和影响的人是被领导者;（2）从互动的观点来看，领导行为是一种人际关系，领导者之间，被领导者之间、领导与被领导者之间的关系状态直接影响领导效能;（3）从目标管理的观点看，领导是一种实现组织和群体目标的行为活动。
学校领导是通过学校组织机构，指引和影响教育、教学和行政职能等专业人员的活动，明示学校的方向，采取适当的途径与措施，提高办学效能与达到教育目的的行为活动。
学校领导的含义可以从不同角度理解，从人格品质的观点来看，学校领导者的职责在于发现有人格品质的教育专业人员与行政管理人员，给他们安排适当的职位，充分发挥其作用;从群体过程的观点来看，领导是影响组织和群体到学校组织目标与教育目标的过程;从自我实现的观点来看，学校领导的实质在于创造良好的环境与学校气氛，以利于学校成员的成长与发展;从能动操作的观点来看，学校领导是制定办学与发展的政策，筹措办学资金我，有效实施政策的过程;从社会人际关系的观点来看，学校领导的职责在于明了和掌握学校以外的社会人际关系，协调各种关系，协调个人与组织目标，从而提高办学的效能。
二、学校领导的角色角色能真实地反映某个人的社会关系中所处的位置，代表了个人特定的身份、职务、地位。
它是符合社会期望的、按照社会所规定的行为准则与规范、责任与义务等行动的行为方式。
学校领导的角色他们的成功至少要有如下几种角色意识：（1）是学校的法人代表、组织者的决策者;（2）是学校利益的代表者和维护者;（3）是学校人际关系的协调者;（4）是办学方向的把关人与教育专家;（5）是教师的知音与学生的良师益友;（6）是校内外信息情报的沟通者.学校领导者对角色意识的正确把握及角色行为的实现还包括：角色认知，角色期待，角色冲突，角色实现等基本内容。
学校管理心理学 第四讲 个体心理PPT文档125页
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
学校心理学：第四章 学校心理学的组织与管理
学校心理辅导教师的职业特性
心 理 辅 导 教 师 的 任 务
心理咨询
• 对问题学生进行咨询与指
教育改革
• 制定全校的教育咨询计划和 评估体系 • 为教师的教育心理的业务进 修提供信息 • 召集班主任、思想品德老师、 少先队及共青团的有关人士, 进行案例咨询的研讨 • 搜集咨询的资料、信息,建立 档案资料文件柜;召集各年级 学生收藏报纸、杂志上的资 料、信息
“放手”：班主任根据学生的具体情况融合各种教育开
展班级经营活动。培养学生的思维能力,锻炼学生的工作 能力,激发学生的创造能力,更重要的是使学生学会了与人
共处、交往、合作的技巧。
班级经营的团体心理辅导
理班 辅级 导经 的营 构的 成团 体 心
团体：在一定的目标引导下,通过成员之间的互动,满足成
员一定心理需求的组织。 分类：依据团体成员的问题性质,可以将团体分为异质团 体与同质团体。 适用特点：同质组，“同病相怜”；异质组，取长补短 。
具体的训 练类型和 内容
专职、兼职、 新的、老的等 所有学校心理 辅导教师共同 参加的培训
班级经营的团体心理辅导
心以 理班 辅级 导为 的单 设位 计的 步团 骤体
1.
确定团体心理辅导的目标
2.
3. 4.
决定小组成员
培训组长与组员 设计活动或团体辅导的具体内容与计划
学校心理辅导教师的职业特性
教心 育理 中辅 的导 地教 位师 在 学 校
巴顿教授对学校心理辅导教师的职业特点作了 界定： 心理测量员 心理辅导员 心理咨询和教育咨询两方面的专家
美 国
有关学校心理 士的概念
资格与学历
将资格授予学过研究生特别 课程并完成有关课程通过资 格考核的人
学校管理心理学
2、通过教育、启发、引导职工的思想和行为，加 速最高层次需要的形成。
三、“全面激励”理论探索
华东师范大学心理学教授熊川武认为，作为 一个系统，激励至少包括这样一些因素：
1、人，即激励的主体和客体； 2、时空，即激励过程和相应环境； 3、方式和内容。
（一）全员激励：即动员全体师生员工参与 激励。
2、评价
（1）公平可以消除人们的不满，但它难以激 励人们；
（2）公平的主观色彩很浓，可操作性不强；
（3）有利于自己的不公平感也是激励人们的 力量。
（五）归因理论（略） （六）综合激励理论（略）
二、国内关于激励问题的研究
（一）华东师范大学心理学教授俞文钊创立 的同步激励理论
1、主要的积极反应：理喻、替代、斗争。
2、主要的消极反应：攻击、退缩、固着、屈 从、否定、压抑、退却、投射。
（六）挫伤防治策略
1、预防策略：提高学校成员思想觉悟和认识 能力，消除有意挫伤；形成良好人际关系。
2、调治策略：情绪发泄、角色扮演、积极劝 诫、善用赏罚。
第二篇 学校管理个体心理
简称ERG需要。 （五）麦克莱兰的需要分类：成就需要、权力需要、
合群需要。
第二节 学校成员需要的静态分析
一、中小学生的需要结构 （一）小学生需要的基本特点 1、生理性需要 2、社会性需要 （二）小学生需要的基本特点 1、生理性需要 2、社会性需要
学校管理心理学提纲
学校管理心理学面授提纲第一讲（第一章～第三章）第一章绪论一、学校管理心理学是在管理科学与心理科学的基础上形成并发展起来的：①管理科学为学校管理心理学提供了管理理论基础；②心理科学的发展为学校管理心理学提供了心理原则与依据；③改革开放的社会环境为学校管理心理学的发展提供了见识的实践基础。
二、学校管理心理学是研究学校管理活动的心理现象及其规律的科学。
其研究对象是学校领导者为事先预定目标、实施管理职能时与被领导者交互作用过程中的心理现象及其规律。
它包含团体与组织心理、领导心理、教职员工的个体心理、学生心理等。
三、学校管理心理学研究的任务：研究与揭示成员的心理特点及其规律；研究与揭示团体、组织的心理特点及其规律；逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论体系。
四、学校管理心理学的学科性质：是一门应用学科、边缘学科，具有多层次的特点。
学校管理心理学与管理学（管理概论）和学校管理学、心理学和管理心理学、教育学和教育心理学既有联系又有区别。
学校管理心理学的研究方法有：观察法、测验法、访谈法、问卷法等。
本章要掌握的基本概念有：管理、学校管理、行为科学、人际关系理论第二章个性心理与管理一、心理学中的个性是指个体的基本精神面貌，即稳定的心理特征的总和。
个性的差异主要是指人们稳定的心理特征的差异，即在气质、性格、能力等方面的差异。
二、气质是一个人典型的、稳定的心理特点，这些心理特点以同样的方式表现在人的各种活动中的心理活动上。
因此，气质不会单独存在，而是体现在人的心理活动中。
气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征，但并不是不可以改变和控制的。
三、性格是人对现实的稳定态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。
人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的，性格具有态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。
性格类型可分为机能类型、内外倾向型、独立型与顺从型、优越型与自卑型等。
教育管理心理学 全套课件
教育与经济的关系
▪ 经济对教育的制约作用 ▪ 经济是教育发展的物质基础 ▪ 经济发展影响教育的内容和方法 ▪ 经济发展决定教育发展的规模和速度 ▪ 经济结构制约教育结构 ▪ 经济体制决定教育体制
教育与经济的关系
▪ 教育对经济的促进作用 ▪ 教育对劳动者素质提高的作用 ▪ 教育对科学技术的作用 ▪ 教育对管理的作用 ▪ ……
第二章 教育管理心理学的学科基础
第三节 教育管理心理学的心理学基础
一、心理的本质 社会实践中人脑对客观现实的主观的、能动的反映 列宁：心理现象“是头脑的机能，是外部世界的反映”
第二章 教育管理心理学的学科基础
第三节 教育管理心理学的心理学基础
二、心理科学的产生与发展 科学心理学的开端：德国生理学家、哲学家冯特（W·Wundt） 发表《生理心理学纲要》（1874） 莱比锡大学创建世界上第一 个心理学实验室（1879） “心理学之父” 冯特理论：构造主义心理学（把意识分成不同要素） 詹姆斯（W·James）理论：机能心理学（研究意识的机能） 派别发展：行为主义心理学、格式塔心理学、精神分析心理学
第二章 教育管理心理学的学科基础
第一节 教育管理心理学的教育科学基础
一、教育的本质 什么是教育？ 广义 一切增进人们的知识、技能、影响人们的思想、意识 的活动。 狭义 指学校教育。 根据一定社会要要求和年轻一代身心 发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、 有组织的传授知识、技能、培养思想品德，发展智力和体 力的活动。 教育的本质：培养人的一种社会活动。
教育管理心理学
框架
第一篇 总论 第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法
第二章 教育管理心理学的学科基础 第三章 教育管理心理理论的核心和出发点——人性观 第二篇 教育管理心理中的个体心理 第四章 教育工作者的心理品质 第五章 教育工作者的积极性与激励 第六章 教育工作者的挫折与管理 第七章 教育工作者的态度和管理 第三篇 教育管理中的群体心理 第八章 教育群体心理 第九章 教育群体中的人际关系 第十章 教育群体中的合作、竞争与冲突 第四篇 教育管理中的领导心理 第十一章 教育领导心理 第十二章 教育决策心理 第十三章 教育集体心理 第五篇 教育管理中的组织心理 第十四章 教育组织心理 第十五章 教育组织文化与社会心理环境 第十六章 教育组织的变革与发展
最新《学校心理学》教学辅导.教学讲义ppt
• 7、学校是一个完整的组织结构系统，学校组织 是群体为达到共同目标，经由人力分工和智能分 化，运用不同层次的权力和职责，合理地协调一 群人活动的结构系统。现代学校组织具有开放性 的特点。学校组织心理主要包括学校组织心理的 基本问题；校园组织文化建设；变革与开发。
• 8、总之，上述各种学校成员的个体心理现象与 规律，以及发生在学校内部的人际关系、群体行 为、组织行为等方面的心理规律，能为学校管理 者有效地使用学校资源、行使决策、实施计划、 组织、指挥、控制、协调、激励、沟通等职能， 实现其办学目标提供可靠的心理依据。
• 5、学校管理目标是在人际交互作用中实现的，在学校 中存在着管理者与教师、管理者与学生、教师与教师、 教师与学生、教师与家长等多种人际关系，这些关系是 通过人际交往与互动影响逐渐形成和维持的。因此人际 关系心理是学校管理心理的重要内容。它包括：人际关 系及其性影响因素；师生关系；竞争与合作。
• 6、学校领导者对学校的个体行为、群体行为、人际关 系都会产生重要影响。他们卓有成效的领导与管理是办 好学校的重要因素。学校领导心理涉及的主要内容有： 学校领导的角色与功能；学校领导者的权力、权威与影 响力；学校领导行为及领导原理、原则；学校领导个体 心理与测评；学校领导集体心理的协调。
• 6、本课程有9讲录音教材，6集录象教材。在4月份和 6月份还有两讲直播课堂，主要是重点辅导，解答问题 及期末复习。各种媒体的教学功能不同，各有侧重， 形成互补，希望大家作好计划，安排好各种媒体的学 习。
• 7、对于本课程的学习中央电大还有一些学习文件：有 教学大纲、课程实施方案、考核说明等，建议大家在 学习时认真阅读，有助于大家尽快进入学习状态，了 解学习内容，把握学习思路。
• 3、最终是通过学生的教育是否成功来体现的。 学生是有生命的、鲜活的个体，并不是像容器一 样，简单的吸收和接纳。这就需要教育者和管理 者充分发挥学生的主体性和主动精神，让学生积 极主动地学习。在学校管理心理学的研究对象中， 涉及学生的心理规律主要有：学生的个性差异、 中小学生的心理特点与有效管理的心理依据、中 小学生班集体的形成与管理，学生心理健康教育 等，了解这些特点和规律，对学校管理者提高教 育质量和管理水平具有重要意义。
学校管理心理学习辅导
学校管理心理学习辅导一、本课程的基本构成及主要理论学校管理心理的主要内容由四部分组成，即：学校个体心理（教师、学生）、学校群体心理、学校领导心理和学校组织心理。
主要理论：个体心理部分→激励理论(需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论)、教师生命周期理论、态度改变理论（平衡理论、认知不协调理论）；群体心理部分→目标手段相互依赖理论；领导心理部分→领导行为研究（密执安大学的领导行为研究、四分图领导行为模式、管理方格理论）、领导行为的权变理论（领导生命周期理论、费德勒的权变模式道路-目标理论）及领导作风研究（勒温的领导作风研究、利克特的领导作风研究）。
二、本课程的学习要求学校管理心理课程的教学要求包括识记、理解和应用三个层次的要求，同学们的学习也必须围绕着这三个层次的所要达成的目标进行，它们分别是：识记：指对学校管理心理学各章教学的基本概念、基本原理和理论要“知道是什么”有较清楚的记忆，能够较准确的描述；理解：指对学校管理心理学的基本理论、原则、规律和方法有进一步的了解，有较系统的领会与认识，“知道为什么”，对有关问题能进行准确的阐释；应用：指将学校管理心理学的基础知识、基本理论、原则、规律和方法应用于实践之中，并能结合学校管理中的实际问题，运用这些知识、理论，解释、论述和分析问题。
三、本课程的学习资源请大家主要关注网上的学习资源，有IP课件、VOD点播、直播课堂、文本、单向视频和午间直播课堂等表现形式，内容包括学校管理心理课程的教学活动资料、学习辅导、案例分析、重点提示、问题综述等，大家可以根据学习顺序浏览学习。
四、形成性考核册说明本考核册共4次作业，按照个体心理、群体心理、组织心理（含领导心理）划分。
“作业1”主要是帮助大家了解本课程的知识体系，并对管理科学的四个发展阶段进行了梳理，重点有对人性假设的理解。
“作业2”涉及的是第2、3、4、7章的内容。
《学校管理心理学》教材解读
决 策科 学等 等 ， 由此 ， 体 心理 、 体心 理 、 个 群 组织 心理 和 领导心 理就构 成 《 学校管 理心 理学 》 材 的基 本框 教 架， 由点 到 面 、 由无 序 到有序 在 。我们应该 借 助“ ” 个特 殊武 器来 攻克 人 这
［ 收稿 日期］２ ０ ０９—１ —１ １ ７ ［ 作者简介］徐建成 （９ ０一） 男 ， １６ ， 江苏泰兴 人 ， 江苏教育学院教 育管理 系教授 。
一
３ — ６
《 校管 理心 理 学》 识体 系 中的 主要 阵地 ， 到对 学 知 达
２１ ０ ０年 １ 月
江 苏教育 学 院学报 （ 社会 科学 ）
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Ｖｏ ． ６ Ｎｏ １ １２ ．
也是学 科知 识 的 基本 内 容 ； 领 导 心理 的 知识 模 块 在
人 作用 的发挥 ， 而且 影 响 他人 的工作 效 果 。所 以 ， 群
体 中的人 际交往 和人 际关 系 ， 以及 群 体 的合 作 、 争 竞
和 冲突等 基 本 活 动 规 律 ， 同样 成 为 《 校 管 理 心 理 学
第２ ６卷
第１ 期
《 学校管理心理学》 教材解读
徐 建 成
（ 江苏教 育学院教 育管理 系，江苏南京 ２ ０ １ ） １０ ３
［ 摘 要］ 分析《 学校 管理心理 学》 内容体 系， 的 梳理重点 、 点， 难 解剖其学科特 色， 讨学生能力的培养等 问题 ， 探
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社会助长作用指当他人在场或和他人 一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。 也就是说，在群体中，个人的工作有 增质增量，干得又快又好的倾向。
有关概念
观众效应
一些教师、演员等在观众很多的场合讲课或表 演非常成功，而且观众越多，情绪和气氛越热 烈，其讲课或表演的效果就越好，这称之为 “观众效应”。 如赛跑、歌咏比赛，因有人观看或有啦啦队的 助阵，往往比个人独自跑步和唱歌的效果更好 些，这称之为“共同行为者效应”。
共同行为效应
问题
原因
多数人一起活动，个人有被他人评价的意
识，从而增强动机，提高了兴奋水平。 和他人一起工作可以互相模仿，改进方法。 和他人一起工作可以减少因单调、枯燥、 孤独而造成的心理疲劳。
社会阻抑作用，个体在与他人一起工作 时行为效率下降的现象。
群体情境并不是对任何个体活动都有社会助 长作用的，有时，情况恰恰相反，个体在群体情 境中活动的效率反而不如单独活动。
过程与结果
他首先让被试在单独情况下独自选择，然
后让其所属群体共同讨论如何选择，最后 再让被试单独进行选择。 两者比较发现，被试在群体讨论的情境下 所提的决策意见更具冒险性，也就是所谓 的冒险偏移。
主要原因
倾向
个人倾向于假设群体鼓励富有冒险性的见解， 担心决策过于谨慎而被别人轻视和看不起。
（二）认识偏差 近因效应 认识对象留下的最后印象影响人们对他 的认识的心理效应。
（二）认识偏差
晕轮效应（印象扩散效应）
对某个人某一方面形成了好的或坏的印象后， 据之推论该人其他方面特征的心理效应。
（二）认识偏差
定型效应 也称社会刻板印象，人们受以前经验模式的
影响，产生一种不自觉的心理活动的准备状态， 并在头脑中形成关于某类人的固定形象。 这种对某一个人或某一类人的固定的刻板印 象是社会知觉的定势现象。
社会阻抑作用的例子
其原因有两个：
一是，他人在场的外在刺激分散了个人的 精力集中，起到干扰的作用。 二是，被他人评价的意识过强，会产生焦 虑，从而涣散了精神。
责任分散 在与他人共同工作时，个人有责任感下 降，将工作推给别人去做的倾向。这就是 责任分散。
原因
指向群体的责任压力在群体中分散开来，
第四章
学校群体
第一节 学校群体概述
一、群体的定义 广义 两个或两个以上个体的集合。 狭义 为了实现特定的目标而组织起来的，按照一 定规范相互作用共同活动的一些人。
二、群体成熟 定向 冲突与挑战 凝聚力 迷惑 醒悟 接受
三、学校群体的分类 教工群体与学生群体 正式群体与非正式群体 大型群体与小型群体 实属群体与参照群体
阿 希 实 验
A 7名被试，其中6名假被试， 十几套卡片，每套两张（如上图）
B
C
让被试轮流大声说出右边那一条直线和左边的相等。真被试倒 数第二个发言。 结果：123名真被试中32％的人屈从于群体压力跟着作出错误 判断。
一个问题
你的观点是……
与群体一致性特点有关： （1）群体中持一致意见或行为的人数及 比例 （2）群体满足成员需要的能力 （3）群体中与持有不同意见者的条件基 本相似的人数的多少和他们意见与行为的 一致性。 （4）支持不同意见者的人数。
3、群体的凝聚力 又称群体内聚力，指群体对其成员的吸 引力和群体成员之间的吸引力，以及群体 成员对群体的满意程度。
一个问题
群体内聚力的影响因素： 群体成员的魅力 内部因素 群体领导者与普通成员的关 系 群体成员的协作 外部的挑战性压力 外部因素 外部的破坏性压力 群体的社会地位
二、群体成员的素质结构
日常生活中
我们都有体会，有的人本来没有太明确的
态度，比较模棱，比较折中，或很温和， 但在讨论中可能越来越明确，态度越来越 坚决了。这就是极端化。
两种情况
冒险偏移 如果群体成员中冒险激进者较多，则群体所作 出的决策就会比个人决策更趋向冒险激进，这 称为冒险偏移。 谨慎偏移 如果群体成员中谨慎保守者较多，则群体所作 出的决策就会比个人决策更为谨慎保守，这称 为谨慎偏移。
所谓素质结构是指个性倾向结构、知识 结构、能力结构等。 1、同质结构 异质结构 2、静态结构 动态结构
三、群体情境对个体行为的影响
所谓群体情境就是有他人在场。 在场的他人对于个体来说就是一个刺 激，个人对这个刺激必然要做出反应，于 是就表现出与单独时不同的行为方式。
群体情境对个体行为的影响： 1、社会助长作用和社会阻抑作用 2、责任分散 3、去个性化 4、群体讨论中个体决策的极端化 5、旁观者效应
落到每一个人身上的责任就很少了。因此， 个人没有什么责任压力，而且互相依赖， 所以产生推诿。
问题
解决之道
1、明确分工，责任落实到人 2、严格检查、验收 3、及时反馈
去个性化 指个体在群体中可能失去自我认同感 和责任感，失去自我控制，行为放肆，表 现出单独时不会做出的行为。
金巴尔多
旁观者效应
评价
你有预防的方法和措施吗？
预防方法和措施其产生原因和后果； 领导要保持公正，不要偏向任何立场； 领导者应引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价，应鼓励提 出反对意见和怀疑； 应该指定一位或多位成员充当反对者角色，专门提出反对意见； 时常将群体分成小组，并让他们分组提出建议，然后再全体聚会交 流分歧； 充分研究一切警告性信息，并确认对手群体会采取的各种可能行动； 形成预备的决定后，应再召开一次会议，并要求每个成员提出自己 的疑问； 在决议达成前，请群体外的专家与会并请他们对群体意见提出质疑； 每个群体成员都应向可信赖的有关人士就群体决策交换意见，并将 他们的反应反馈回群体； 用几个不同的独立小组，分别同时就有关问题进行决议，在此基础 上形成最后决议。
第三节 学校群体活动效率
一、群体的整体性
1、群体的规范 指群体约定俗成的约束成员的行为标 准。
群体规范的作用： 维系群体的作用 统一群体成员认识的作用 引导行为的作用
形成过程： 酝酿时期 优势见解形成时期 群体成员遵从时期
2、群体的压力 当群体成员与群体多数人的意见不一 致时，主观上想象或感受到的一种心理压 力。 群体压力 从众
从众
在群体中当个人与多数人意见和行为不一 致时，个人在群体压力的情况下放弃自己的 意见和行为，表现出与群体中多数人相一致 的意见和行为方式。俗语 “随大流”。
服从
按照群体规范或他人意志等办事的行为。 从众——与众人一致 服从——可服从众人，也可服从个人
结果发现： 65%的被试者服从了实验者的命令，坚持 实验到最后，即使他们知道给予的电击已经 能够致人死命。只有35%的被试者拒绝执行 命令。
二、学校成员的群体适应 模仿 是有意或无意对某种刺激（或叫榜样） 作出类似的行为方式。 自发模仿（无意） 自觉模仿（有意） 适应性模仿 选择性模仿
暗示
指暗示者不明确表示要对方接受自己的 影响，而用某种方式使对方接受其影响的 行为。
暗示的种类：
直接暗示 间接暗示 自动暗示 反暗示
暗示效果的影响因素： 1、受暗示者身体状况和心理状态（疲劳、 疾病、狂热） 2、暗示者的特征 （权力、威望、人格） 3、暗示的程度（反复、持久） 4、暗示问题的性质（日常生活问题—— 多数人、学术专业问题——权威人物）
一个现实生活中的研究
在城市，人口密集地区比在稀疏地区存在
较高的去个性化，即会有较多的人作出一 些违反社会准则的行为来。
原因： 1、暗示、模仿和感染的作用。 2、匿名。 3、责任分散。
群体讨论中个体决策极端化倾向 是指群体情境有使个体原有的意 见倾向、观点和态度得到加强，从原 来在群体中的中等水平提高到优势水 平的倾向。
第二节 学校群体成员心理
一、学校成员之间的认识 二、群体成员的适应
一、学校成员之间的认识
（一）认识内容
对成员表情的认识
• 面部表情、体态表情、言语表情
对成员行为方式的认识 对成员性格的认识 对成员人际关系的认识
（二）认识偏差
首因效应（第一印象）
指第一次交往过程中形成的印象对双方以后交 往关系的影响。
群体决策的背景，个人应承担的责任相应减 少，从而减少了对不良后果的恐惧心理。 “法不责众”。
责任分散
主要原因
信息
个人单独决策时，由于掌握的信息有限，提 建议便趋于谨慎，但经过群体讨论，拥有很 多信息，因此也不再谨慎而敢于进行冒险决 策。
社会文化价值倾向对于高冒险性行为有较高 评价，高冒险往往与英雄气概联系到一起， 容易获得好评，从而使人们倾向于鼓励冒险。
群体的观点、意见和决策向两个极端方向发展
斯托纳的两难问卷
问卷
某位工程师，他有两份工作可选择，一份
是薪水一般的大公司，这家公司有很好的 医疗保险和退休保障；另一份是一家新开 的风险较大的公司，该公司工资很高，如 果新公司成功了，他将有美好前程。 现在这一风险高、工资高的新公司盈利和 成功的可能分别是1/10、3/10、5/10、 7/10、10/10，斯托纳问被试至少要达到哪 种概率才值得去接受这份新工作。