个人成长技巧-如何管理你的上司

－－ 最后目的： 自己有所发展和成长
4
“向上管理”学者Bob Weinstein （鲍伯.维斯登）说： “尝试了解你的老板的行为动机、习 惯以及处事风格，做到投其所好”
5
一、了解你与上司关系
身为部下的你与上司关系并不仅仅限定 在你与直接上司之间， 你的同事、你的部下、你上司的上 司、以及组织以外的人，等等皆必然或 有可能影响你与顶头上司的关系。
这是市场经济的基础！ 遵守公司的规章制度、遵守老板的旨意是天 经地义的，否则代价太大！ 一次不诚信的行为，就可能要付出“一世穷” （一辈子找不到（好）工作）的沉重代价。
43
对叛徒的憎恨胜过对敌人
背信弃义，出卖公司利益， 即使离开了公司，泄露原公司的机
密， 这些都要承担法律与巨大的经
济责任！
44
上司一个关爱的眼神，也是一个报酬！ 成功模型：能力×努力×机会＝成功
20
离开了公司 你就什么都没有了！
跳槽的思考？ 跳槽的机会成本？ 换部门的得与失？
21
4、外表服从、内在服从，养成习惯
积极的心态比消极的心态更有利于建立你 与上司之间健康的工作关系。
必须积极灵活地掌握上司的意旨，100％地 执行上司的意旨，发挥你作为下属对上司 的影响力。
2
身为下属，必有此修行， －－否则你的事业必将受挫
事实上，如同子女不可以管理父母，下级 是不能管理上司的，但却能管理他们与上 司的关系，如同子女可以能动性地管理控 制其与父母的关系一样。
3
必须先协助上司
首先要倾力协助你的上司尤其是你 的顶头上司，以便上司有足够的动 机和兴趣充足的条件来帮助你、关 心你的成长。
讲究问话技巧、探求回馈、察言观色、难得糊涂。 给自己创造下一次机会，不要断送。 作记录，必要时拿出来，但要小心。
41
服从老板六大原则
1、老板绝对不会错！ 2、如果发现老板有错，一定是我看错！ 3、如果我没看错，一定是因为我的错，才害得
老板犯错！ 4、如果是他自己的错，只要他不认错，一定是
不与人争，常得利多，退一步者，常进百步； 取之廉者，得之常过其初；约于今者，必有垂
报于后；不可不思也－－宋代吕本中，清代 汪辉祖
26
7、对自己业务，主动提出改进计划 －－让上司进步！
8、玩有专长－－让上司开心！ 9、千万不要介入两个老板之间得纠纷，
无论你偏向那一方，最终受害得一 定是你！－－让上司无忧！
你与老板的关系不可能瞬间就好转！！！ 老板就是老板，不要嫉羡！老板吃宴、旅
游、打高尔夫等都是工作呀！
8
Hale Waihona Puke 板事业有成，你知道他（她）吃 了多少苦，有些苦是你（别人）不 能吃的。
不要只看到老板富有，不看到老板 的辛酸
能够成为上司的人都是一开始克制 自己的欲望，先吃苦，先苦后甜
9
察言观色－－职业预感与潜知
18
3、到底誰值钱？！
在一个50人的公司里做财务总监的工资能 拿多少？
在一个万人公司里当同样的职务，工资会 是多少？
是你值钱？还是你背后的公司值钱！ －－公司做大做强了，你就值钱，公司太少，
你就不值钱！ 公司与你休戚相关！
19
报酬并不仅仅是工资单上的数字
报酬2大部分： ● 外部报酬：基本工资、福利等直接、间 接和非经常性的。 ● 内部报酬：或称内在、内支报酬，工作 本身、上司给你的职务、权力、责任和信 任都是报酬－－因为这是使你成长的机会。
1、以他（她）为终极请示对象、报告对象； 2、不在他（她）的部门内搬弄是非、兴风作
浪； 3、不令外界人士介入他（她）管区内的事物；
35
4、不能有抗命的事，特别是有第3者在场时。 －－职务越高、脸面越薄；
5、当他（她）即将犯错时，有人出面提醒他 （她）；
6、不谈论他（她）的是非； 7、为他（她）维护形象甚或美化形象； 8、公私分明； 9、高度的组织认同。
话愈多，值得听的愈少，是否平时废话连 篇？
自己有无全局视角？有时机会不成熟，上 司会冷藏，要耐心等待。
40
沟通技巧
慎选沟通时机，在上司不急不忙、心情平静、场 合恰当时与之沟通。
开门见山，最初和最后的话印象最深，故一开始 就要说最重要的，必有时再重复一次。
技巧地指明利害关系，巧妙地与上司的利害关系 联系。
共产党是最佳的范例 中外古今、在政治上、经济上任
何一个能够升到高位的人皆如此！
48
六、提升上司对你的依赖程度
两个着力点： 1、专业知识与技能：
总要在某一领域持有一技之长！ 让自己的生产力加倍，是获得升迁与
要知道： 当遇到麻烦时，上司站在比你有利
的位置！
17
西方的职业操守认为：如果你认为你的 上司是个笨蛋，没能力、没水平，可以 糊弄他，控制他，指责他，那你首先就 是个笨蛋！
若上司真的不如你，部下也不应袖手旁 观，等着看上司出丑，而应全力协助上 司，出主意、想办法。
－－老板今天坐在你上面必有他的理由！
6
认识、了解你的老板
工作本身是你生活的一部分，其意义不 仅供你吃穿，实际上，它是你实现理想 的途径，是使你生活快乐、幸福的隐形 伴侣。
所以： 认识了解你的老板，你的心态很重要
7
你有选择职业的自由， 但你永远没有选择老板的自由
你与老板是不平等关系， 不要试图改变老板，而要改变自己
老板占据你生活的相当部分，而部下仅只 占据老板生活的极小部分
45
可以看到： 忠诚诚信的价值有多高－－无可丈量！ 背叛诚信的代价可以有多大！ 忠诚的作用和能量实在是太大了！
46
上不与下争利、 下不与上争名！
讨论：你的顶头上司把你的名字从建 议方案上抹掉，写上自己的名字上报。 据为己出。你的这份建议方案可是你 多年的研究心血阿！你怎么办？
47
要把荣誉归于上司
从老板口气、动作体会出言外之意、 弦外之音，－－预感
听出老板声调不对－－潜知 要配合上司，不要等上司来配合你
很多部下并非自己傲慢自满，但 上司却这样看你，就是因为你没有 配合上司。
10
受点委屈，赢得上司的信赖 聪明的部下能够明白委屈中的各种
奥妙，进而得到老板赏识。 装傻，难得糊涂！
作为部下，你要开动脑筋，寻找老 板下台得台阶。
法！
30
2、严守分际
摆正自己的角色 君君臣臣父父子子，不可角色混淆 5个恰当：
在恰当的时间、在恰当的地点、以恰当 的方法、说恰当的话、做恰当的行为。
菲律宾的女佣人－－无非分之想！ 中国大陆的女保姆－－想当二奶！ 大酒店的印度门童－－甘于此道！
31
角色不正的案例：
某公司要买职工饭堂员工吃饭的桌椅，具体 担当面对商家提供的上百种款色不敢作主， 请示顶头上司……。 顶头上司觉得自己也不好拍板，自己 选了领导不钟意不好办！于是顶头上司请示 他的主管领导。…… 主管领导也觉得他拍板不妥，请示总 经理…… 总经理一高兴，忘记自己是誰，兴高 采烈地挑选一通：“就这种！”……。
荷兰商船的故事
（约在1500年代）一艘荷兰商船经过俄罗 斯海被冰封冻住达8个月，船员靠捕捉海鱼、 飞鸟维持生命。满船食品、饮料酒水货物 纹丝不动。它传递了2个信念： －－私人财产神圣不可侵犯！ －－船员诚信（忠诚）不因生命危难 而动摇！
冰封解冻获救后，事情传出，西方世界的 商家都跑到荷兰投资做生意了，荷兰最早 成为西方世界第一家经济最发达国家。
36
君事臣而礼，臣事君而忠！
效忠上司的好处： 1、有机会会不给你吗！ 2、有内幕消息会不与你分享吗！ 3、万一你有闪失，他能袖手旁观
吗！
37
你确信上司即将犯错 －－五步法
私下以强有力的理由提出不同意见之见解； 妥善准备好可行的替代途径（方案），准备
好替代的若干方案让上司采纳； 设法令其决策延缓推动； 约上司毫无悔改，执意实行，这才进入第4步； 你的反对应该适可而止； 上司犯错正是你效忠的良机，关键时刻见忠心。 可能的话，为他的错误公开承担过失责任。
27
四、影响上司得基本策略
如果你真有办法影响上司，那 你的愿望、升迁等个人前途就必有 保障。前提是你必须有能力影响上 司。
28
1、忠于上司，
让上司感觉你忠于他 准确理解上司意图 遵守规章制度 显示强烈得事业心 降低上司工作量
29
有德无才－乃君子 有才无德－乃小人 宁用君子，莫用小人。 没德难办， 没才好办－－可以有很多替代方
32
总经理成了什么角色？ －－变成具体的工作担当了！
而具体的工作担当成了策划者、 组织者……
这是经常发生在我们身边的事， 你认为应该怎么办？……
33
角色摆不正，一辈子就完了！
－－这是经常发生的事。
“才”不用花一生的精力， 但“德”不行，要花一生的 精力去经营维护！
34
五、效忠技巧：
作为上司，将心比心，希望下属的效忠表 现有如下九项：
－－作为下属必须认知，你顶头上司的存在， 不仅仅是你进入到一个公司部门才会有。
14
无论人类是否进入社会，服从“管理者” （上司）不过是人类生存繁衍的一种“生 物”习性。无论你主观意念如何，这一 “生物”习性你是难以违背的！
还是那句话： 你有职业选择的自由，但你永远
没有选择上司（老板）的自由！
15
38
下属过失责任在于：
没能做到提供足够的情报供上司作出正 确的决策－－即提供决策所必需的情报 不足或有误；
有责任劝谏上司，但你说服力不足，没 能有效制止他；
必有时顾全大局，损失一位下属以保全公 司或某一位上司。
39
面对听而不闻的上司，你怎么办？
先检查自己是否有错：1、技巧不佳，2、 时机不对、场合不妥，如在娱乐时谈严肃 问题。
－－ 但是：
如同员工不能定制一样，老板 亦不能定做！
13