市场调查与预测
第4章市场调查与预测
第4章市场调查及预测第一部分市场调查与营销信息系统一、学习目的市场营销调研是一个包括认识收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果等在内的复杂过程。
在此过程中，既有定量研究又有定性研究。
审查与评估二手数据的标准有三个：公证性、有效性和可靠性。
收集原始数据的主要方法有四种，即观察法、实验法、调查法和专家估计法。
整个调查研究过程由四个主要步骤组成，即确定研究目的、制定研究战略、收集数据、分析数据。
多变量统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术，可归纳为两大类：一类是为综合评价服务的方法，另一类是为预测服务的方法对数据进行测定、加工时所依据的尺度有：名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。
所谓营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为营销管理人员改进营销计划、执行和控制工作提供依据。
营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
市场营销的目的是通过比竞争者更好地满足市场需求。
要做到这一点，就必须从研究市场出发，了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，据此制定市场营销战略决策。
通过本章的学习，读者要了解和掌握进行市场营销研究的基本方法。
有兴趣的读者还可以对具体的调研方法进行更加深入的学习和练习，这些方法在实际工作中是很实用的。
二、重要知识点1.市场营销调研的含义与内容所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
现代市场经济条件下，各企业的营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术。
其中，最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析与竞争。
2.定量分析与定性分析定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
市场调查与预测报告精选5篇
市场调查与预测报告精选5篇市场预测报告篇一市场预测报告写作技巧的方法市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息和资料，通过科学的方法分析进行研究，从而预测未来发展趋势的一种预见性报告。
市场预测报告写作技巧的方法，我们来看看下文。
如何写市场预测报告？1)对本预测做出规定扼要介绍预测的时间、地点、范围、对象。
这是因为，没有放之四海而皆准的预测，一切都将随时间、地点、条件、对象的变化而变化。
缺乏上述要素的市场预测报告只能是一堆废纸。
(2)阐明预。
(1)对本预测做出规定扼要介绍预测的时间、地点、范围、对象。
这是因为，没有放之四海而皆准的预测，一切都将随时间、地点、条件、对象的变化而变化。
缺乏上述要素的市场预测报告只能是一堆废纸。
(2)阐明预测所用方法预测所采用的方法，也需要在正文之前交待清楚。
这是因为，每一种预测方法都有它的优点与长处，也都有它的局限与不足。
言明自身的预测方法，则可使预测报告的阅读者知晓报告的缺欠所在。
(3)材料与内容要建立有机联系任何预测都是建筑在材料基础之上的，在市场预测报告的写作中，从实际内容到文字表述，应特别注意的一个问题是在材料与内容之间建立起有机的、非人为联系。
这样，市场预测报告才具有可信性，才能为人们所接受。
内容与预测之间的牵强附会，自然缺乏说服力，文字表述上的含混不清，也会使阅读者顿生疑窦，不敢轻易接受你的预测结果。
(4)所用语言忌模棱两可市场预测报告篇二苹果iPad出货量预计同比增长47% 2020平板电脑行业格局及投资前景预测Apple Watch或可打断噩梦？2020智能手表市场投资前景分析及供需格局罗永浩直播半年赚近4千万2020中国直播电商企业超378万家蚂蚁集团估值缩水高达1万亿元中国金融科技行业发展前景预测市场调查与预测报告篇三一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。
为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
如何进行市场调查和市场预测
如何进行市场调查和市场预测市场调查和市场预测是企业进行市场营销的重要组成部分，它们可以为企业提供重要的信息和数据，以便决策者制定更明智的营销策略，提高企业的市场竞争力。
因此，企业应该采取科学的方法和有效的技术来进行市场调查和市场预测。
1.市场调查市场调查是企业了解市场情况和顾客需求的重要手段。
企业应该制定科学的调查计划，包括调查的目的、对象、方法、时间、地点、样本数量和数据处理等方面的内容，以便获得准确、可靠的市场信息。
(1)确定调查目的企业进行市场调查的目的可能是了解市场潜力、市场需求、竞争情况、市场动态、品牌认知度、顾客满意度、新产品开发需求等方面的信息。
企业应根据实际情况确定调查目的，以便准确识别调查问题并制定合理的调查策略。
(2)选择调查对象企业进行市场调查时，应该确定调查对象，包括顾客、经销商、供应商、同行业企业、专家、媒体等方面的人群。
企业应选择适当的样本，以代表调查对象的总体，保证调查结果的可靠性和有效性。
(3)选择调查方法企业进行市场调查时，应选择适当的调查方法，包括问卷调查、访谈调查、群众性调查、数据分析等方面的方法。
不同的调查方法有不同的适用场合和优缺点，企业应根据实际情况选择合适的调查方法。
(4)执行调查计划企业执行调查计划时，应该注意调查结果的真实性和客观性，避免出现调查偏差、数据错误、样本不足等问题，同时要确保调查过程的公正、透明和合法。
(5)处理调查数据企业进行市场调查后，应对调查数据进行有效的处理和分析，以便得出准确的结论和建议。
处理调查数据的方法可以包括数据统计、数据可视化、数据挖掘等方面的技术手段。
企业应选择合适的数据处理方法，分析调查结果，制定合理的营销策略。
2.市场预测市场预测是企业预测未来市场走势和销售量的重要手段。
企业应该根据市场调查和历史数据等信息，进行趋势分析、回归分析、时间序列分析等方面的预测方法，以便判断市场的动态，预测未来的市场趋势和销售量变化。
简述市场调查与预测策划的作用与原则
简述市场调查与预测策划的作用与原则市场调查与预测策划是企业制定市场战略、决策和规划的重要依据。
通过对市场的调查与预测，企业可以了解市场的需求、竞争对手、趋势变化等信息，从而为企业的发展提供战略指导。
本文将从市场调查与预测策划的作用和原则两个方面进行阐述。
一、市场调查与预测策划的作用1. 了解市场需求：市场调查与预测可以帮助企业了解市场的需求情况，包括产品需求、消费者需求、市场规模等。
通过调查分析，企业可以根据市场需求来制定产品的开发方向，以满足消费者的需求，提高市场竞争力。
2. 分析竞争对手：市场调查与预测可以帮助企业了解竞争对手的情况，包括竞争对手的产品、定价策略、市场份额等。
通过对竞争对手的分析，企业可以制定相应的竞争策略，提高自身竞争力。
3. 预测市场趋势：市场调查与预测可以帮助企业预测市场的趋势变化，包括市场规模的增长、消费者需求的变化、竞争态势的演变等。
通过对市场趋势的预测，企业可以及时调整战略，抓住市场机遇，避免市场风险。
4. 优化产品定位：市场调查与预测可以帮助企业优化产品的定位，包括产品的定价、功能定位、市场定位等。
通过对市场调查与预测的分析，企业可以根据市场需求和竞争对手情况来确定产品的定位，提高产品的市场占有率。
二、市场调查与预测策划的原则1. 目标明确：市场调查与预测策划需要明确调查的目标和预测的内容。
企业应根据自身的需求和目标来确定调查和预测的方向，避免盲目和随意。
2. 数据准确：市场调查与预测策划需要依靠准确的数据来支撑分析和决策。
企业应选择可靠的调查方法和数据来源，确保数据的准确性和可信度。
3. 方法科学：市场调查与预测策划需要科学的方法和工具来进行分析和预测。
企业应选择适合自身情况的调查和预测方法，避免主观和片面的分析。
4. 综合分析：市场调查与预测策划需要综合分析各种因素和变量的影响。
企业应将市场调查与预测结果与内外部环境因素相结合，进行综合分析，制定相应的策略和决策。
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。
3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。
按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。
按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。
探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。
常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。
前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。
描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。
因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。
6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。
调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。
总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。
（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。
市场调查与预测--全书名词解释2015年
全书名词解释第一章市场调查与预测概述1管理：协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。
2管理者：通过协调与整合他人的工作活动来完成组织的工作任务的人。
3决策：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。
4市场营销：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利的方式满足目标市场需求，达到企业目标的活动。
5信息：信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
6市场调查：是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
7计划职能：是指决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。
8组织职能：指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
9领导职能：是指管理都所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
10控制职能：是指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
11市场预测：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的过程。
第二章市场调查的类型与方案策划1抽样调查：指从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本，对样本进行调整，然后根据样本信息推断总体市场信息的方法。
2一次性调查：是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种调查方法。
3探测性调查：又称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。
4测量：是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。
5市场调查方案策划：是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。
市场调查与预测调查报告..
市场调查与预测调查报告..市场调查与预测调查报告市场调查与预测调查报告是企业决策过程中不可缺少的一环。
它可以帮助企业了解市场现状、消费者需求和竞争形势，为企业制定更合理的市场营销策略提供有力的支撑。
本文将就市场调查和预测调查进行介绍和分析。
一、市场调查市场调查是指企业针对某一目标市场中的消费者进行的调研，以了解产品或服务的需求、价格、竞争、销售渠道、消费者行为等情况。
市场调查可以提供如下几方面的信息：1.消费者需求：企业可以通过市场调研了解消费者的需求和花费习惯，了解消费者对产品或服务的看法，以便为产品或服务的改进和优化提供准确的数据支持。
2.竞争情况：市场调查可以让企业了解其与竞争对手在各方面的差距，同时还可以了解竞争对手的产品优劣、销售策略等情况。
在此基础上，企业可以随时对自己的营销策略进行适当调整，从而提高自身的竞争力。
3.产品定价：企业可以通过市场调查了解市场上同类产品或服务的价格，并以此作为参考，为自己的产品或服务定价，以保持市场占有率和利润。
二、预测调查市场上的需求是变化无常的。
因此，预测调查是一种非常重要的调查方式，它可以使企业对市场趋势和未来发展进行预测，并作出相应的调整。
预测调查的主要目标是预测市场需求，以便企业随时调整自身的营销策略。
预测调查的方法分为两种：定量方法和定性方法。
定量方法一般采用数据分析、统计学和数学模型等方法，以及经济模型、市场模型等专业领域模型，进行市场需求预测。
定性方法则主要是通过市场调查，通过访谈和小组讨论来预测市场需求。
三、市场调查和预测调查应用市场调查和预测调查的主要应用在企业的市场营销策略和产品开发等方面。
市场营销策略：市场调查和预测调查可以帮助企业设计更合理的市场营销策略。
通过定量和定性调查，企业可以了解市场趋势和未来发展，同时也能了解消费者的需求和竞争对手的情况，为企业制定更为精准的市场营销策略提供基础。
产品开发：市场调查和预测调查可以帮助企业开发更具创新性和市场竞争力的产品。
市场调查和市场预测之间的关系
市场调查和市场预测之间的关系市场调查和市场预测之间有着非常密切的联系，被视为一个连贯分析市场过程的两个阶段。
首先，从时间的连续性来看，市场调查与市场预测需要被看作是一项连贯的工作。
只有这样，对市场的分析研究才能更系统、更全面，也才能为科学的决策提供更有利的依据。
其次，从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查。
市场预测必须根据市场调查的资料，而这些资料的水平和质量在很大程度上决定着市场预测的水平和质量。
因此，市场调查可以被视为市场预测的基础，而市场预测则是市场调查的延伸和深化。
具体来说，市场调查为市场预测划定了科学的坐标，提供了数据支持，其方法的发展还为市场预测提供了可靠的技术支持。
另外，市场调查分析也可以为市场预测结论的修订提供借鉴。
然而，尽管市场调查和市场预测有着紧密的联系，但它们之间也存在一些区别。
例如，两者研究的侧重点、研究过程和方法，以及最终的成果都可能有所不同。
总的来说，市场调查和市场预测是相互依赖、相互促进的关系。
只有通过有效的市场调查，才能获得准确的市场信息，进而做出科学的市场预测。
同时，市场预测的结果也可以反馈给市场调查，指导其更好地进行市场研究和分析。
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市场调查与预测的主要考点市场调查与预测的内涵市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动市场调查个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。
市场调查的特征1、系统性；2、科学性；3、不确定性；4、时效性；5、应用性。
市场调查的作用1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平市场调查的原则1、科学性原则2、客观性原则3、时效性原则4、经济性原则5、保密性原则市场预测概念市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动市场预测对市场营销的作用1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略2、有利于企业做出正确的经营决策3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化市场预测的基本步骤1、确定预测目标2、收集与整理资料3、选择预测方法4、建立预测模型5、评估预测效果6、编写预测报告市场调查的基本过程包括哪些步骤（1）确定问题和调查目标（2）制定调查计划（3）收集计划（4）分析计划（5）提交调查报告（6）跟踪研究市场调查策划书的基本格式1、前言2、调查目的3、研究方法4、调查设计5、资料分析6、成果提交7、经费预算8、调查时间及进度安排9、调查的组织实施计划10、附录市场调查策划书撰写应注意的问题1、注意完整性2、尽量简洁朴实3、遵守可操作原则二手资料二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料外部资料（1）公共机构（2）新闻出版部门（3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业（4）因特网（5）数据库内部资料1、业务资料2、统计资料3、财务资料4、企业积累的其他资料文案调查的概念文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动文案调查的作用1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考2、文案调查可以为实地调查创造条件3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的调查4、文案调查有助于正确理解和使用原始资料文案调查的步骤1、确定市场调查的目的，辨别所需信息2、拟定详细调查计划3、展开相关的收集4、评估资料5、资料调整、衔接及融会贯通6、调查报告的制作文案调查的方法1、文献资料筛选法2、报刊剪辑分析法3、情报联络网法4、网络搜索法文案调查的局限性1、时效性差2、调查结果的准确性不高3、对调查人员素质要求较高，不利于组织调查网上调查的概念、特点与步骤（一）概念网上调查又称网络调查，是指企业利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调查方法。
（二）特点1经济性 2 调查范围广3调查周期短4互动性强5客观性6可靠性（三）步骤1、确定网上调查的目标2、确定调研对象3、设计调查问卷4、确定网上调查的具体方法5、分析调查结果网络调查的主要方式（1）网上在线座谈会（2）电子邮件调查（3）网页调查（4）概率和非概率方法网络调查应主要的问题1、网络调查技术与传统调查技术的结合2、网络调查的质量问题3、网络调查的安全问题定性调查是对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法，它是选定较小的样本对象，凭借研究者的主观经验、情感以及有关的技术进行深度的、非正规性的访谈，以进一步弄清问题，发掘内涵，为随后的定量调查作好准备。
焦点小组访谈法的实施步骤1、访谈前的准备工作2、精选主持人3、编写访谈指南4、开展小组讨论5、编写访谈报告入户访问的技巧（1）获得信任与合作（2）准确、清晰地询问（3）适当追问（4）客观记录（5）友好离开电话调查的注意事项1、以问卷形式预先设计电话调查的问题，确保调查工作顺利进行2、对重要访问可与被调查者预约3、挑选和培训好调查员4、选择理想的访问时机5、讲究访问技巧观察法的定义观察法是指调查者凭借自己的眼睛或摄像、录音等器具，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种调查方法。
观察法的优缺点优点（１）真实自然。
观察人们实际在干什么而不是依赖他们所说的。
（２）可更快、更准确地收集某些类型的数据。
（３）不受被调查者回答意愿和回答能力的影响缺点（１）调研资料的表象性和肤浅性。
（２）时空局限性。
（３）调查者需具备较高的业务水平和敏锐的洞察力。
（４）需较高的调研费用和较长的时间。
问卷的定义问卷又称计划表、访谈表或测量工具。
它是一组用于从调查对象获取信息的格式化问题问卷的作用1、是调查中广泛使用的一种工具2、问卷通俗易懂，实施方便3、作为调查工具，减少计量误差4、作为调查的记录和证据，使回答误差率很低、节省时间、调查效率高问卷的类型使用问卷的类型分类：（1）自填式问卷；（2）访问式问卷发放问卷的类型分类：（1）送发式（2）邮寄式（3）报刊式（4）人员访问式（5）电话访问式（6）网上访问式问卷的结构1、标题2、问卷说明3、被调查者基本情况4、调查主题内容5、编码6、作业证明的记载问卷设计的程序1、准备阶段（1）了解调查的目的要求（2）界定调查项目与内容（3）决定问卷设计形式2、初步设计（1）拟定问卷标题、说明词（2）问卷主题内容（3）作业证明的记载3、定稿印刷（1）修改定稿问卷设计的技巧1、问句必须与调查主题有密切关联2、问句所提的问题容易让被调查者接受3、问句中避免使用模糊词语4、避免出现倾向性诱导问句5、要合理安排问句顺序6、适当加入相倚问句测量的含义测量是指按照特定的规则将数字或序号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程。
测量的要素1、测量客体2、数字或者序号3、测量规则测量尺度1、类别量表2、顺序量表3、等距量表4、等比量表直接测量表1、评比量表2、顺位量表3、语义差别量表是为了测量某一客体对人们的意义，它非常简洁，常将其作为测量人们对商品、品牌、商店印象的形象测量工具4、固定总数量表指调查者规定总数值，由被调查者根据一些标准将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表5、Q分类法6、配对比较量表间接测量表1、利克特量表2、沙斯通量表3、哥特曼量表产生误差的原因1、抽样误差2、系统误差3、调查对象误差4、抽样框误差5、抽选误差6、测量工具误差7、处理过程误差8、被调查者引起的误差评估测量可靠性的方法1、再次测量2、替换形式3、内部一致信度测量有效性的检验1、表面效度2、准则效度3、构念效度抽样调查它是按照一定的原则和程序从调查对象的总体中抽取一部分单位进行观察，并依据所获得的数据对总体的数量特征进行具有一定可靠性的评估判断，从而达到对总体的认识抽样调查的特点1、经济、高效2、能够处理全面调查所无法解决或很难解决的问题3、对已有数据进行验证抽样框就是供抽样调查使用的所有调查单位的名单简单随机抽样的优缺点优点：方法简单直观缺点：1、调查总体十分庞大，单位非常多2、样本单位较为分散，人力、物力、费用消耗较大3、结果的精确度较低4、某些事物无法适用简单随机抽样5、给定的一个简单随机样本有可能与目标总体相差甚远等距抽样是指先将总体各单位按照一定的顺序排列起来，然后按照一定间隔来抽取样本单位对称等距抽样法使低标志值的单元与高标志值的单元在样本中对等出现，从而使样本的偏差缩小，增强样本的代表性等距抽样的优缺点优点：1、解决了在抽样中确定被调查者的困难2、操作十分简便，且成本较低3、代表性更强，且更可靠缺点：1、运用等距抽样的前提是要有总体每个单位的有关材料2、等距抽样的效率取决于对总体进行排列时所使用的标志值分层抽样是将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本单位的一种抽样方式。
非概率抽样1、方便抽样法2、判断抽样法3、配额控制抽样4、雪球抽样法非概率抽样的优缺点优点：1、费用低2、实施起来比概率抽样用的时间少3、合理运用，也能产生极具代表性的抽样结果缺点：1、不能估计出抽样误差2、调查者不知道抽样指标代表总体指标的程度3、结果不能用来推断总体指标编码就是将资料信息转化为统一设计的计算机语言可以识别的代码，以便于对其进行资料整理和分析的过程问卷编码的内容1、问卷代码编码2、封闭式问题的编码3、开放式问题的编码问卷编码应注意的问题1、提倡使用统一编码表，并对编码表进行测试2、编码的合理性3、编码的广泛性和概括性4、编码的唯一性和排斥性5、严格界定回答问题的角度6、详略适当算术平均数也称均数，是调查所得的全部数据之和除以数据个数的结果几何平均数指n个变量值乘积的n次方根，众数是一个统计总体或变量数列中出现次数最、频率最高的变量值中位数是指将变量值按大小顺序排列以后，位于数列中间位置的变量值交叉列表分析是一种以表格的形式同时描述两个或多个变量以及结果的统计方法。
交叉列表分析的意义（1）通俗易懂。
（2）分析深入全面。
（3）分析结果应用广泛。
（4）分析结果使用方便。
（5）分析过程操作简单、容易掌握。
定性预测法的类型1、头脑风暴法2、德尔菲法3、主观概率法4、计划评审预测法头脑风暴要注意的问题1、鼓励专家自由畅想2、组织者延迟评判3、把握会议节奏市场调查报告的作用1、是衡量一项市场调查项目质量水平的重要标志2、是完成调查工作后对调查结果的完整表述3、是传递有关市场信息的直接载体市场调查报告的种类按内容分类：1、专题报告2、综合报告按写作方式分类：1、反映基本情况2总结典型经验3、揭露问题结果沟通的方式分类：1、书面报告2、口头报告市场调查报告的基本结构1、前言2、正文3、结尾具体：1、标题2、目录3、摘要4、正文5、结论和建议6、附录市场调查报告的撰写要求（1）高度重视报告的阅读者和使用者（2）报告的内容要实事求是、客观真实（3）以调查资料为依据，坚持定性分析与定量分析相结合撰写调查报告应注意的问题1、注意资料的取舍2、注意表达技巧3、报告长短根据内容确定4、正确看待市场调查报告的作用口头报告的辅助材料1、汇报提纲2、可视化3、摘要4、最终报告的复印件口头报告应注意的问题1、提前做好充分的准备2、要做好充分的练习3、要充满自信。