2010政企客户岗位认证-试题-产品篇
产品认证工程师考试题及答案
产品认证工程师考试题及答案考试题一：1. 产品认证是什么？为什么产品认证对企业和消费者都很重要？2. 产品认证工程师的职责和技能要求是什么？3. 列出产品认证的常见标准和流程。
4. 请解释虚拟实验室在产品认证中的作用。
5. 为了取得产品认证，企业应该考虑哪些关键要素？考试题二：1. 什么是ISO 9001认证？介绍ISO 9001认证的目标和原则。
2. 简要描述ISO 14001认证标准，并解释环境管理体系在产品认证中的重要性。
3. 请列举几个电子产品常见的国际安全认证标准。
4. 产品认证工程师在日常工作中如何确保符合法规和标准？5. 产品认证工程师的发展前景如何？该行业有哪些热门侧重方向？答案：考试题一：1. 产品认证是指通过对产品进行测试、评估和验证，确保其符合相关的法规、标准和规范要求的过程。
产品认证对企业和消费者都非常重要。
对于企业来说，产品认证可以提高产品的竞争力，证明其产品的质量和安全性，增强消费者的信任度，拓展市场份额。
对于消费者来说，产品认证可以保证产品的质量和安全性，降低购买风险，提供更好的使用体验。
2. 产品认证工程师的职责包括：- 熟悉国内外产品认证的相关法规、标准和规范。
- 参与产品设计和开发过程中的认证要求和测试计划制定。
- 负责产品实验室的建设与维护，开展产品测试和评估工作。
- 根据测试结果，提供产品改进方案和建议。
- 跟踪产品认证的最新动态和变化，及时更新认证要求。
产品认证工程师需要具备扎实的产品知识、良好的分析解决问题的能力、严谨的工作态度和团队合作精神。
3. 产品认证的常见标准和流程包括：- ISO 9001质量管理体系认证：确保企业的质量管理体系符合国际标准。
- ISO 14001环境管理体系认证：确保企业的环境管理体系符合国际标准。
- CE认证：符合欧洲安全、健康和环境保护要求。
- FCC认证：符合美国电信设备和无线电设备的电磁兼容性要求。
产品认证的流程通常包括准备申请材料、测试评估、评审认证、颁发认证证书等阶段。
社招笔试(产品类题库)
员工岗位竞聘考试题库（产品类）通用类一、单项选择题（共18题）1.关于中国电信的企业标识，下面说法错误的是（）。
A. 文字采用黑体字，显得有生命力、感染力和亲和力B. 强烈表达了我们“用户至上、用心服务”服务理念C. 以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调D. 展现了与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景答案：A2.中国电信经营理念是（）。
A. 让客户尽情享受信息新生活B. 做世界级综合信息服务提供商C. 追求企业价值与客户价值共同成长D. 用户至上，用心服务答案：C3.中国电信新阶段的战略目标是（）。
A.共享与世界同步的信息文明B.聚焦客户的信息化创新战略C.做世界级综合信息服务提供商D.追求企业价值和客户价值共同成长答案：B4.创新要围绕企业转型，根本目的是提高核心竞争力和（）。
A. 提升企业经营业绩B. 客户价值C. 服务能力和水平D. 维护企业稳定答案：B5.请问中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是多少？（）A．17909B．17951C．17911D．12593答案：A6.以下关于189邮箱描述不正确的有（）。
A. 可以实现随时随地收发邮件B. 实时备份，安全、稳定C. 大容量、大附件D. 按流量收费，价格便宜答案：D7.商务领航是（）。
A. 面向企业客户的客户品牌B. 面向家庭客户的客户品牌C. 面向时尚年轻个人的客户品牌D. 面向转型业务的业务品牌答案：A8.我的e家是（）。
A. 面向企业客户的客户品牌B. 面向家庭客户的客户品牌C. 面向时尚年轻个人的客户品牌D. 面向转型业务的业务品牌答案：B9.商务领航的传播口号是（）。
A. 爱没有距离，家就在身边B. 远见成就未来C. 天涯咫尺，沟通无限D. 运筹帷幄，穷目千里答案：B10.我的e家的传播口号是（）。
A. 爱没有距离，家就在身边B. 远见成就未来C. 天涯咫尺，沟通无限D. 运筹帷幄，穷目千里答案：A11.以下不属于电子渠道的是（）。
2010政企客户岗位认证-试题-基础篇
在集团内部行业客户分类标准中，以下属于3A标准的客户是( )。
在集团内部聚类客户分类标准中，以下属于4B标准的客户是( )。
根据商机分类规则，以下选项中，不属于行业客户商机细分项的是( )。
针对( )及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告(书面或电子)的制度。
在商机管理中，具有对各类商机进行整理、汇总和分析，并提出资源配置和管控建议的是( )。
对于跨域业务要求在业务开通以后( )或故障申告处理后3日之内实施回访服务。
政企客户纵向一体化营销服务团队以( )为龙头，通过深度挖掘客户总部决策的全网通信信息服务需求，与各分支机构的客户经理实施协同营销。
首席客户经理通过( )的业务流程，接受集团公司行业客户服务中心行业经理的专业化指导和支撑，建立营销信息、商机共享和协同转化的运作机制。
按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与( )。
在服务工作中，优先受理党政军、金融、大企业和高端聚类客户业务需求描述的是电信的( )。
根据故障处理服务要求重大通信故障要在故障恢复( )日内提交故障处理报告。
行业客户信息通信年合计支出12～100 万元的客户属于( )。
按政企客户的需求特征，政企客户细分为( )。
商机管理阶段主要包括客户的商机识别、商机评估、汇总管控和( )。
在中国电信服务体系中，优质保障服务包括( )。
以下属于IT服务及应用商机的是( )。
以下选项中，哪些属于零距离贴近客户的服务要求( )。
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有( )。
在规范化服务中，中小企业、低端聚类客户的服务模式包含( )。
行业客户是指实行跨域垂直统一或分级统一管理和决策政企行业客户。
一站服务包括一点业务咨询、一点业务受理、一点集成服务、一点故障申告、一点计费结算和一点技术支持。
聚类客户是指每个客户主体分散决策,但具有相同行业通 信信息消费特征或在同一场所、空间或区域，具有相似通信信 息消费特征的客户。
产品运行笔试题及答案解析
产品运行笔试题及答案解析一、选择题（每题2分，共10分）1. 在产品生命周期中，哪个阶段是产品投入市场并开始销售的时期？A. 概念化阶段B. 设计阶段C. 引入阶段D. 成熟阶段答案：C2. 用户体验（UX）设计的核心目标是什么？A. 提高产品价格B. 提升用户满意度C. 增加产品功能D. 减少开发成本答案：B3. 在敏捷开发方法中，以下哪项不是敏捷原则的核心价值？A. 个体和互动B. 流程和工具C. 客户合作D. 对变化的响应答案：B4. 以下哪项不是产品运营的关键指标（KPI）？A. 用户活跃度B. 收入增长率C. 市场占有率D. 员工满意度答案：D5. 在产品开发过程中，原型设计的主要作用是什么？A. 降低开发成本B. 展示产品外观C. 验证产品概念D. 提高市场知名度答案：C二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述产品定位的重要性。
答案：产品定位是确定产品在市场中的位置和目标用户群体的过程。
它的重要性在于帮助企业明确产品的目标市场，从而制定有效的市场策略，满足特定用户的需求，提高产品的市场竞争力。
2. 描述一下什么是最小可行产品（MVP）以及它的作用。
答案：最小可行产品（MVP）是指具有足够功能的产品原型，可以展示产品的核心价值主张，用以测试市场对产品的反应。
MVP的作用在于以最小的开发成本快速进入市场，收集用户反馈，验证产品概念，为产品的迭代和改进提供依据。
3. 在产品推广过程中，常见的推广渠道有哪些？答案：常见的产品推广渠道包括社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、内容营销、电子邮件营销、合作伙伴关系、线上广告、线下活动和公关活动等。
4. 什么是用户故事映射？它在产品开发中扮演什么角色？答案：用户故事映射是一种将用户需求转化为具体功能的技术，它通过创建用户故事来描述用户如何与产品交互以及他们希望实现的目标。
在产品开发中，用户故事映射帮助团队更好地理解用户需求，确保产品功能与用户期望一致，促进跨部门沟通。
产品考试题及答案
产品考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 产品生命周期中，哪个阶段是产品从市场上消失的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D2. 以下哪项不是产品差异化的策略？A. 包装差异化B. 功能差异化C. 价格差异化D. 品牌差异化答案：C3. 在产品开发过程中，哪个阶段是确定产品概念和市场定位的？A. 概念化阶段B. 设计阶段C. 测试阶段D. 发布阶段答案：A4. 产品组合中，哪个因素是企业用来满足不同市场细分需求的？A. 产品线长度B. 产品线宽度C. 产品线深度D. 产品线一致性答案：B5. 以下哪项不是产品生命周期成本的一部分？A. 研发成本B. 生产成本C. 销售成本D. 客户使用成本答案：D6. 产品定位的目的是？A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 确定产品在消费者心目中的位置D. 降低产品价格答案：C7. 以下哪项不是产品包装的主要功能？A. 保护产品B. 便于运输C. 提高产品价格D. 促进销售答案：C8. 在产品开发过程中，哪个阶段是进行市场测试的？A. 概念化阶段B. 设计阶段C. 测试阶段D. 发布阶段答案：C9. 以下哪项不是产品差异化的优势？A. 提高市场竞争力B. 增加消费者选择C. 降低生产成本D. 增加品牌识别度答案：C10. 产品生命周期管理（PLM）的主要目标是什么？A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 优化产品生命周期D. 增加产品功能答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 产品开发过程中可能涉及的步骤包括哪些？A. 市场调研B. 产品概念化C. 产品设计D. 产品测试E. 产品发布答案：ABCDE12. 产品差异化策略可以带来哪些好处？A. 提高市场竞争力B. 增加消费者选择C. 提高产品价格D. 增加品牌识别度E. 降低生产成本答案：ABD13. 产品组合管理中，企业需要考虑哪些因素？A. 产品线长度B. 产品线宽度C. 产品线深度D. 产品线一致性E. 产品线盈利性答案：ABCDE14. 产品生命周期成本包括哪些部分？A. 研发成本B. 生产成本C. 销售成本D. 客户使用成本E. 产品维护成本答案：ABCE15. 产品定位策略需要考虑哪些因素？A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品特性D. 消费者需求E. 价格策略答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）16. 产品差异化策略总是能够成功提高产品价格。
客户代表岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)
招聘客户代表岗位笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在客户代表的工作中，以下哪项能力最为关键？A)卓越的绘画技巧B)出色的沟通能力C)高超的编程技能D)丰富的财务知识2、以下哪项是客户代表在处理客户投诉时应遵循的首要原则？A)立即解决所有问题B)尽可能推卸责任C)保持冷静，倾听客户意见D)优先保护公司利益3、在客户代表的工作中，以下哪项能力最为关键？A. 强大的抗压能力B. 出色的艺术天赋C. 高超的编程技能D. 丰富的历史知识4、在与客户沟通时，以下哪种行为最不符合专业客户代表的标准？A. 耐心倾听客户的意见和需求B. 及时回应客户的疑问和反馈C. 在未完全理解客户问题的情况下，急于给出解决方案D. 保持友好和尊重的态度对待每一位客户5、在客户服务过程中，以下哪项是建立客户信任最关键的因素？A、产品的价格优势B、专业的知识和解决问题的能力C、公司的品牌知名度D、良好的沟通技巧但不够专业的建议6、以下哪项不是优秀客户代表应具备的基本素质？A、强烈的责任心和团队合作意识B、优秀的沟通能力和应变能力C、只关注个人业绩，不顾及团队利益D、持续学习和自我提升的态度7、在客户服务过程中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A、倾听客户的需求B、始终保持耐心和礼貌C、强行推销公司产品D、清晰、准确地表达解决方案8、客户代表在处理客户投诉时，首要任务是：A、立即解决问题B、了解问题详情及客户需求C、向客户道歉D、向上级汇报9、在客户服务过程中，以下哪项是建立客户信任的最关键因素？A、产品的价格优势B、专业的产品知识和解答能力C、公司的品牌知名度D、良好的个人形象 10、客户代表在与客户沟通时，以下哪种沟通方式最为有效？A、单向讲解产品特点B、根据客户反馈灵活调整沟通策略C、一味强调公司优惠政策D、仅使用电子邮件进行书面沟通二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些特质是优秀的客户代表应该具备的？A)良好的沟通能力B)强大的抗压能力C)深厚的行业知识D)出色的销售技巧E)卓越的艺术才华2、在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A)立即解决客户问题，无论问题大小B)保持冷静，耐心倾听客户诉求C)记录投诉细节，确保信息准确无误D)承诺解决时间，并按时跟进反馈E)避免与客户直接沟通，以免激化矛盾3、以下哪些因素是企业招聘客户代表时通常会重点考虑的？A、良好的沟通能力B、相关行业的销售经验C、本科及以上学历D、团队合作能力E、特定的技术认证4、客户代表在工作中可能需要处理以下哪些类型的客户反馈？A、产品使用咨询B、投诉与建议C、合作意向洽谈D、竞争对手情况调查E、个人生活困扰5、以下哪些因素是公司招聘客户代表时需要重点考虑的？A、沟通能力B、外貌形象C、团队协作能力D、相关行业经验E、年龄大小6、客户代表在工作中需要掌握的技能包括：A、产品知识B、销售技巧C、客户心理分析D、财务管理E、时间管理7、以下哪些是客户代表在处理客户投诉时应遵循的原则？（）A. 积极主动B. 坦诚沟通C. 倾听为主D. 坚持原则E. 及时反馈8、以下哪些是客户代表在维护客户关系时应采取的策略？（）A. 定期回访B. 了解客户需求C. 提供个性化服务D. 保持沟通渠道畅通E. 建立客户档案9、以下哪些特质是优秀的客户代表通常需要具备的？A、良好的沟通能力B、深厚的产品知识C、强大的抗压能力D、出色的销售技巧E、对细节不敏感 10、客户代表在处理客户投诉时应遵循的原则包括：A、及时响应B、耐心倾听C、积极解决问题D、一味妥协以息事宁人E、保持专业态度三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、客户代表的主要职责是销售产品，因此只需关注产品的销量，无需深入了解客户的需求和反馈。
产品笔试题及答案
产品笔试题及答案尊敬的读者：感谢您的来信，我将按照您的要求为您提供一篇2000字的文章，标题为“产品笔试题及答案”，以下是正文内容：---产品笔试题及答案以下是一些常见的产品笔试题及其答案，供产品经理和其他相关职位的求职者参考使用。
这些题目将涵盖产品策略、用户研究、敏捷开发、竞争分析等方面的知识。
一、产品策略1. 请解释什么是产品策略？如何制定一种有效的产品策略？产品策略是指公司为实现其业务目标而设计的产品路线图和规划。
制定有效的产品策略需要以下步骤：- 定义业务目标和目标用户；- 了解市场需求和竞争情况；- 确定产品差异化的特点和优势；- 制定明确的产品定位和市场推广策略；- 跟踪评估产品策略的实施效果。
二、用户研究2. 请解释什么是用户研究？用户研究在产品开发过程中的作用是什么？用户研究是一种通过观察和与真实用户的交流，了解用户需求、行为和偏好的方法。
用户研究在产品开发中的作用主要包括以下方面：- 发现用户需求和问题，为产品功能和设计提供依据；- 确定用户关注点和优先级，有效设置产品功能的工作重点；- 评估和测试产品的可用性和用户体验，优化产品设计。
三、敏捷开发3. 什么是敏捷开发？请简要阐述敏捷开发的原则和核心价值观。
敏捷开发是一种通过不断迭代和快速响应需求变化的软件开发方法。
敏捷开发的原则和核心价值观包括：- 个体和互动重于流程和工具；- 可用的软件重于详尽的文档；- 客户合作重于合同谈判；- 响应变化重于遵循计划。
四、竞争分析4. 请解释竞争分析的意义，并提供一种竞争分析的方法。
竞争分析是通过评估竞争对手的产品、市场地位和策略等信息，帮助公司了解市场竞争环境和发展趋势的方法。
竞争分析的意义主要包括：- 发现市场机会和风险，为产品的差异化和定位提供依据；- 帮助制定合理的市场战略和竞争策略，提高市场份额和竞争优势；- 了解竞争对手的优点和不足，为产品优化和改进提供参考。
一种常用的竞争分析方法是SWOT分析，即通过评估一个公司或产品的优势、劣势、机会和威胁，帮助制定发展战略和应对竞争的策略。
电信政企行业应用产品试卷（原始）
电信政企行业应用产品试卷一、单项选择题1、公务车管理核心诉求不包括（A）：A.危险品携带管制B.遏制公车私用C.提高车辆安全性D.控制车辆损耗支出2、以下哪项功能外勤助手系统没有（D）A、定位功能B、数据上报C、考勤管理D、发文管理3、外勤助手业务新用户订购后，资费什么时候生效，计费出账信息由省商务领航平台与省计费系统自动对接。
（D）A、当月生效B、订购3天后生效C、订购15天后生效D、次月生效4、如何进行外勤助手业务受理？（D）A、客户经理在BSS系统中录入客户信息后，系统自动受理；B、客户经理在BSS系统中录入资费信息后，再将客户信息等资料通过邮件发送给研发进行受理；C、客户经理发邮件给研发人员进行受理；D、客户经理在BSS系统中中录入资费信息后，再将客户信息等资料通过邮件发送给属地经理进行受理；5、下面对综合办公（网络版）业务产品描述不正确的是（ C ）A-客户无需专人进行系统维护,,B-电信免费为客户提供后续升级服务,,C-客户需要支付一次性集成费用6、用户可通过何种方式登录综合办公（网络版）业务（ D ）A-PC端网页登陆,,B-手机客户端登陆,,C-平板电脑登陆,,D-以上方式均可登录7、以下哪项不是IDC业务的基础类业务？（ C ）A．VIP机房出租B．机柜出租C．防火墙出租D．主机托管说明：基础业务包括：主机租赁、主机托管、机柜出租、VIP区域出租；防火墙租赁属于IDC 增值业务。
8、DDoS流量清洗的特点描述不正确的是？（ D ）A．由于我省已完成IDC汇聚层的建设，针对异常流量的清洗主要在汇聚层完成。
能够对进出我省IDC的流量进行集中的监控，合理的控制清洗位置。
B．设备使用效率较高。
C．采用集中的清洗防护，还能够针对IDC大客户进行重点的防护，在此基础上，能够实现业务增值等D．需要对客户端设备进行改造或升级，如购置防火墙等。
9、以下哪个不是翼机通+客户端的主要功能（）A、电子公告B、任务待办C、定位考勤、扫码考勤D、会议签到10、电信云主机主要适合通过互联网提供服务，对计算能力、网络带宽要求不高，成本较低的场合，下面哪个场景不适用云主机：（C）A、门户型网站：地方/行业门户网站B、电子商务型网站：小型网上商城、团购网站等；C、综合性门户网站：腾讯、淘宝、微博等门户平台；D、SAAS应用型网站：社区SNS、论坛、ERP、OA、CRM等11. 中国电信已将以下的哪项技术，作为电信版4G中高端手机的强制支持技术？( B )A. 蓝牙4.0B. NFCC. GPSONED. 加密通讯12、下列不属于“两客一危”行业范畴的是（B）？A.旅游包车B.重载货运车辆C.三类以上班线客车D 运输危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品的道路专用车辆二、不定项选择题1、天翼对讲业务相比于其他专业对讲业务，其优点有（ ABCD ）A、功能强B、呼叫成功率高、网络覆盖广C、成本低D、时延短、音质好2、外勤E通有哪四类产品（ ABCD）A、外销B、外修C、外巡D、外送3、外勤助手目标客户市场的主要特征有哪些？（ ABC ）A、人员活动范围广；B、管理调度要求高；C、反馈时限要求短；D、资金流动快。
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单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题政务与监管执法行业信息化的发展与电子政务的发展密不可分,一般来说共分为五个阶段:起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线处理阶段、( 。
中国电信教育行业“平安校园”应用产品是利用中国电信( 优势,结合学校加强校园内安全技术防范能力,提高校园安全。
中国保险行业IT系统建设重点集中在核心业务系统、数据集中和数据整合系统、( 和网络建设四个方面。
中国电信( 是为保险公司针对外勤查勘人员进行调度和管理的行业应用解决方案。
数字医院“社区卫生服务”模块支持离线功能,部署上利用浏览器快捷方便特点,用户界面上使用传统应用模式,培训上通过( 及联机在线帮助。
“销售管家”服务以终端数据即时上报为基础,为企业日常库存警示、(、资金流动、安装进度、工作监控等提供了准确的基础数据。
“司法 E 通- 社区矫正应用”是基于中国电信通信网络及( 推出的一种行业信息化服务。
“环保e通”是中国电信面向环保行业客户提供的综合监测监控、调度执法整体解决方案,目前主要包括( 、移动执法应用。
中国电信“景区监控及管理”行业应用是利用中国电信的移动网、电话网、互联网融合优势,为景区政府监管部门搭建的景区监控及管理工作平台,实现景区监控、( 等功能。
能源行业电力代缴费应用产品主要功能包括主站系统功能和( 功能两大块,面向电力公司市场营销部门,为电力公司提供更加宽广的收费渠道,解决电力公司收费难,收费不及时等存在的现实问题。
中国电信“120急救中心应用” 整合了无线监护、移动全球眼、 GPSOne 、企业总机、天翼对讲等多个系统,并按照院前急救业务流程为急救中心及接诊医院提供集视频监控、(、无线监护为核心的全业务解决方案。
中国电信“ 健康管理” 是一个集手机终端和后台管理服务为一体的创新型应用,将国外先进的健康管理服务理念整合至 C 网手机中。
能提供 7*24小时实时(,利用手机采集记录并以无线方式发送至监测中心,由专业医生进行分析,并及时反馈结果。
中国电信 PACS ASP(图像存档与通讯系统业务是依托“ 数字医院” 平台,业务主要功能有(, 病人转诊,远程教学,质监管理和 PACS 数据托管。
监管执法应用为各级政府监管部门搭建的( ,实现对执法对象的监管,以及一线执法人员移动执法等功能。
该应用可以大大提高政府部门的信息化建设水平,加强监管工作力度,提高执法工作效率。
中国电信“ 交通物流应用之普通物流管理应用” 是面向小件快运、普通运输等各类物流企业,在通用软件的基础上集成( 、位置服务、视频监控等电信通信服务能力,增强客户的信息化管理手段并对外提升信息服务水平,满足了物流企业的通信服务需求。
中国电信旅游酒店行业应用解决方案是针对目前我国酒店行业和旅游行业的实际需求,以促进建设数字酒店、数字旅游为导向,进一步扩展了原固网应用系统的功能,实现了( ,以满足旅游行业和酒店行业日益增长的信息化建设需求。
中国电信“ 保险 e 通-远程定损” 系统作为一种全新的现代化服务方式,通过广域网络与(业务管理进行有机结合,可以有效加快保险车辆定损业务中 4S 店、汽车修理厂的定损理赔过程。
中国电信“ 保险 e 通-代理人展业” 系统,是为(的实际需求定制的一款手机端软件。
软件与中心服务器进行数据通讯,帮助完成保费试算、下单、查看订单状态、客户管理、查看团队业绩、了解最新行业新闻等功能。
商务领航“ 旺铺助手” 应用是中国电信以客户信息管理、(为主要切入点,为中小企业及聚类客户提供的集客户联系人管理、订单管理、商品管理和来电弹屏、点击拨号、群发短信等功能于一体的商务领航行业版应用。
中国电信“ 渔信 e 通” 移动应用解决方案主要包括五部分功能:海难报警、(和航行警告、救援调度、信息发布和视频监控。
“ 警务 e 通” 业务功能包括数据查询子系统、警用位置服务子系统、警务信息通知子系统、移动警务执法子系统、(子系统五部分。
“ 环保 e 通”-污染源在线监测监控数据视频融合应用是将“ 全球眼” 视频监控系统和环保监管应用系统进行有效的功能整合,将(叠加在视频图像中,提供多种形象直观的展现形式,提升环保监管能力。
保险行业应用之(的卖点有 :减少人力成本、提高定损效率,降低保险公司骗保率,为 4S 店带来持续稳定业务收入,方便车主快速完成出险车辆理赔。
中国电信“ 公交 e 通” 移动应用解决方案已经成熟商用的是车辆监控和(两个功能,其他的功能可依具体项目客户需求进行定制。
中小企业行业应用之桌面外包应用根据服务方式的不同,细分为( 、网上指导、网上协助、网上维修采用“ 司法 E 通 - 社区矫正应用” ,矫正管理人员可以根据(查询矫正对象的实时位置或一段时间内的历史移动轨迹。
中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为(的延伸,使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。
中国电信“ 烟草 e 通” 移动应用解决方案烟草应用系统主要分为四个部分:(、系统服务平台、运营商通信网络及烟草行业应用平台。
中小企业可通过“ 旺铺助手” (等简单实用的功能,快速响应客户咨询与订单需求,大大提高客户响应速度与经营效率。
“ 社区卫生服务” 模块具备四大功能:(、社区卫生业务功能、社区卫生管理功能以及社区卫生政务功能,并提供配套的系统管理功能,方便系统配置和用户管理。
数字医院“中小医院HIS”模块不支持离线功能,部署上利用浏览器快捷方便特点,培训上通过远程视频及联机在线帮助。
中国电信“车载信息服务”,以手机为载体,辅以人工服务台,主要为轿车车主或轿车驾驶员提供涵盖导航、安全、资讯、通信、娱乐、特惠商品订购、代办服务、线下车友活动等服务的一体化解决方案。
在对污染源或环境质量的监测监控方面,环保部门需要充分利用集中式网络能力,使相关部门和单位对监测数据进行共享,及时利用监测数据进行分析决策。
中国电信旅游酒店行业应用之旅游行业包括景区监控及管理应用和数码 e 房应用,酒店行业包括酒店管理应用、酒店移动分机应用。
中国电信“保险 e 通-现场查勘”通过为保险公司的外勤查勘人员提供使用手机及时下载被分配的任务和上报任务完成情况的功能,满足保险公司快速处理客户报案和管理外勤查勘人员等需求。
中国电信能源应用解决方案包含电力行业应用解决方案和石油行业应用解决方案两大类。
中国电信电力行业电能信息采集应用方案系统的特色功能包括台区监控、大用户负控、小区抄表。
销售管家的目标客户群体主要定位为销售服务网点数量多、分布广、产品销售和更新速度快、企业信息化需求较高的各类型生产销售企业及各地区代理经销商。
“ 销售管家” 行业应用业务的使用方式,主要包括 PC 界面(系统平台、移动终端客户端(手机端软件这两种使用方式。
酒店管理应用服务(Saas 版产品是在商务领航品牌下的酒店行业应用产品,酒店需配备能够接入互联网的 PC 工作站并建立数据中心。
酒店管理应用服务(Saas 版产品与银联系统对接,可以直接把酒店房源对外销售,实时完成酒店客房预订业务。
酒店管理应用服务适用对象为三星以上高档酒店。
“ 物流 E 通” 应用的目标客户主要为各类型物流快递公司,并可根据客户需求及业务发展情况,逐步向物流货运公司等其它行业扩展。
“ 烟草 e 通” 的客户主要有两大类:烟草消费者和烟草零售商。
“ 工商 e 通” 的客户主要有三大类:工商行政管理部门、市场主体和消费者。
“ 警务 e 通” 的客户主要是公安民警(包括:交警、巡警及治安警察等及公安领导。
采用“ 司法 E 通 - 社区矫正应用” ,矫正管理人员会在系统上为每一个矫正对象设定一个活动区域及解除矫正时间。
系统会根据矫正对象的活动轨迹及系统时间,自动发出警示信息。
“ 公交 e 通” 越界报警又称电子围栏,可预先规定好车辆行驶的区域范围,当车辆进入或离开该区域的时候会上报告警信息给监控中心,监控中心收到信息后进行相应的处理,同时系统支持将越界告警信息以短信方式发送到指定的手机上。
“ 公交 e 通” 全球眼视频监控平台,具有远程监控车内视频和静态图像的功能。
通过在公交车上安装全球眼前端设备实现对车内现场图像的实时采集,公交公司监控人员可以随时查看车内情况。
通过与电信号百平台对接,翼机通还可以帮助终端用户实现在外部电信联盟商户以及公交、地铁等公共场合的移动支付消费。
翼机通独享在线版模式下企事业单位、学校等客户不用部署服务器,仅需安装单独的考勤机、门禁机、支付 POS 等应用和业务终端,可直接在本机上进行考勤 /门禁授权 , 考勤记录可以文件形式采集到其自有 PC 机保存,方便后续处理。
“物流 e 通”业务对终端的基本要求有:具有拍照功能并能够拍摄微距图像;像素大于300 万;支持 BREW。
根据目标客户主营行业的不同,销售管家应用主要目标客户群集中在快速消费品行业、家电行业、服装行业等相关行业。
中国电信“车载信息服务”的目标客户包括:汽车厂商以及个人汽车用户。
针对汽车厂商提供售前、售中、售后全方位的信息服务。
针对个人汽车用户提供车载设备的方案。
中国电信120急救中心应用提供的远程监控、信息共享服务,第一时间让远程专家指导救治和病人急救资料记录并传给送往医院的急救监护室,让医院做好准备,提高救治水平和效率。
中国电信PACS ASP(图像存档与通讯系统业务是依托“中小医院HIS”平台,拓展中国电信在医疗领域的业务范围,为合作医疗机构提供远程会诊、转诊、远程教学、PACS存储等服务,快速提高区域医疗系统的诊治水平。
中国电信“能源应用之抽油机数据采集与视频监控应用”通过把数据、视频进行融合传输,使得展现画面更加直观、准确、生动,从而达到更加方便对生产现场进行实时监控、提高生产效率、节省成本的目的。
“环保e通”的适用对象主要是环保局及被监管企业。
监察人员可以通过移动终端对污染源进行现场检查和执法;领导可以通过移动终端随时了解环境数据,查看排污现场视频。