浅论中外秘书存在的差异
浅析中外秘书观念的异同
二 、 影 响 和 启 示
观 念决定 行为 。秘 书如果 没有系统 的科学观 念 ，就无法做 好秘 书工作 。因此 ，秘书应牢 固树立科学 的观念 ，从而正确指导 自己的职 能行 为 ，为领 导做好各项服 务工作 。 与国外秘 书相 比 ，我 国秘 书观念有 落后守 旧的地方 ，比如缺乏 科学 的职业 观念 ，我们要认识 到人 们之所 以对秘 书工作产 生误 解 ， 是 由于他们 只熟悉 一般初级秘 书的工作标 准 ，认为简单机械 的 “ 收发存 打 ”即秘书工作 的全部 ，从而一叶障 目，以偏概 全 ， 还有就是受 到传 统思想观念和社会舆论 的影响 。我们需要加强对秘 书进行职业化培训， 包括行 为能力 和职业 素养 ， 要放手让秘 书去做一些事情 ， ，创新能力是秘书工作 自身改革和发展 的迫切 要求 。长期以来 ，我 国秘书工作 由于种种原因 ，秘书人 员非常缺乏创 新精神和创新能力 。唯谨保守 的传统观念 ， 严重束缚 了秘书人员 的创 新能力 。这种精神状况很不适应时代潮流和秘书工作 的新形势 ，迫切 需要 秘 书人 员解 放 思 想 ，开拓进 取 ，树 立创 新观 念 ，提高 创新 能 力 。 ３ ． 学历 观 念 。在我 国 ，一些 重要 的事 业单位 或者有 名的大 企业 对职工学历要求很高 。一些企业聘用秘书的第一个条件就是 “ 大学 以 上学历 ” ，如果不能满足这一要求 ，一般会被拒之门外 。而国外 的一般 企业 ，聘用秘 书并 不要 求高学历 ，他们更 重视应聘 者从 事秘书工 作的 天资 、专业知 识和敏感 度。他们要求应聘者具备秘 书素质 ， 学 习过秘 书专业知识 、一般知识 、人际关系能力、技 能等 ，具有秘书资格证书 就可 以。因此 ， 有的具有大学学历 ， 有的则是高 中或成人学校毕业。由 此看 出，外国企业更重视秘书的敬业精神 、经验、责任感和办事能力 ， 注重秘书工作 的实际 ，选才 标准更具体实用 。
中外秘书观念的差异
中外秘书观念的差 异
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汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
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中外秘书的 定义与职责
中外秘书的 工作方式与 风格
中外秘书的 职业素质与 能力
中外秘书的 角色定位与 认同
中外秘书的 价值观念与 伦理道德
外国秘书：注重效率，注重 创新，注重个人能力，注重 自我实现
中国秘书：注重细节，注重 礼仪，注重人际关系，注重 集体利益
中国秘书：注重服从，注重 执行，注重团队协作，注重
集体荣誉
外国秘书：注重独立，注重 创新，注重个人发展，注重
自我价值
PART 3
中外秘书的职业素质与能力
中外秘书的职业素质
外国秘书：注重独立、创新、 沟通、协作等能力
系
外国秘书：注 重专业、独立、 创新，强调个 人与职业的关
系
中国秘书：职 业认同感来源 于组织、领导、 同事等外部因
素
外国秘书：职 业认同感来源 于个人能力、 职业发展、工 作环境等内部
因素
P中A外R秘T书5的价值观念与伦理道
德
中外秘书的价值观念
中国秘书：注重忠诚、服从、奉 献，强调集体主义和团队精神
添加标题
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西方秘书：注重独立、平等、公 正，强调职业素养和职业操守
不同点：中国秘书更注重个人品 德和职业道德，西方秘书更注重 职业素养和职业操守
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
中国秘书：注重人际关系和社交 技巧，强调和谐与合作
中外秘书观念的差异
中外秘书观念的差异中西方秘书的发展都有较长的渊源，但由于中外在经济基础、政治制度、科技发展水平和传统观念等方面的差异，中外秘书也存在着一定的差异，尤其是在教育理念和文化背景的差异下，中外秘书的观念有很大不同，体现在职业选择、工作任务分配、社会评议等各个方面。
与国外发达国家相比，由于受根深蒂固的传统教育思想影响较深，一个体现时代精神和世界接轨的现代秘书教育体制在我国尚未真正建立起来，加上社会观念及社会经济制度的影响，我国秘书观念还存在很多问题。
例如许多人包括求职者在内，不把秘书当成一个长久发展的职业，而是把它看作自己职业发展的一个跳板而已。
这样的职业观念显然无法满足秘书行业及秘书人员的长远有效发展，也无法满足秘书市场的需求，与我国对秘书人才的需求也是矛盾的。
通过中外秘书观念的对比，找出我国秘书观念存在的不足，以及国外值得借鉴的先进观念，有利于促进观念的更新，使得秘书工作又好又快发展。
中外秘书的不同之处1.职业观念中外秘书的观念存在明显差异，在西方，秘书是一种职业，从事秘书工作的人很注重职业化。
所谓“职业化”，是指如今的秘书由特定的官方职务，演变为不属于任何一个行业，但又为任何行业所必需的职业。
随着秘书的职业化，秘书在美国已成为一个专门行业，有专门培养秘书的各类学校，这对美国秘书的知识化、专业化是巨大的促进。
由于秘书职业的专业性增强，把秘书当作终身职业的人也增多了，而在我国，绝大多数从事秘书工作的人，都有一种短期心理，把秘书当作一个跳板，大多是一边干，一边学，一边等待时机跳槽，很少有人把它当作终身职业。
因此，在具体工作中，常常是被动性的，责任心差，个性较强又任性。
大多数人认为做秘书无所作为，很多秘书从开始工作就抱着干一两年就转行的态度。
在国外，普遍认为秘书工作已不再单单是往日意义上的抄抄写写、迎来送往，而像其他职业一样，秘书职业有其自身规律，有严格的系统要求，而且极为注重实际操作能力。
2.创新观念创新能力是知识经济时代对秘书素质的特殊要求，为了迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，必须坚持创新。
中外秘书观念的差异
中外秘书观念的差异随着全球化的发展，跨国交流已成为常态。
在跨国交流中，了解不同文化中有关秘书的观念差异显得尤为重要。
本文将分析中外秘书观念的差异。
一、职责差异：中式秘书工作较为全面，职责范围广泛；而西式秘书通常扮演的主要角色是为主管提供书面议题和协助安排会议，职责较为明确。
中式秘书负责策划，组织和执行公司活动，管理主管的日程安排和行政任务，处理大量的日常事务，例如预订酒店、餐馆或机票。
另一方面，西式秘书主要负责外事接待、商务谈判以及汇报文档撰写等工作。
二、文化差异：中国人注重人际关系，为了达到命运的目标，常常依赖于他人的帮助。
因此，中式秘书通常扮演着主管的忠实助手和个人秘书，能够了解主管的性格特点和工作方法习惯，以确保主管能够更高效率的开展工作。
相反，在西方文化中，个人主义比较明显。
西式秘书主要负责管理主管的时间，协调行程，积极管理行政任务和出差安排，以确保主管最大化利用时间。
三、技能差异：西式秘书通常具有在本行业具有丰富的工作经验和进修教育的背景，因此，秘书在专业技能上非常熟练，善于在压力条件下工作，并且能够在高效率和高质量之间取得平衡。
与此相反，中式秘书往往具有较强的沟通和协调能力，能够在对内/对外良好地沟通，处理各类事务并协调好公司各个部门之间的合作。
四、身份差异：在西方，秘书是公司管理顶层的助理，通常拥有显赫的职业特性和待遇。
在许多中东地区，他们也负责提供额外的网络和商务行动。
不过，在中国，秘书被看作是属于辅助职位的一员。
尽管是公司内部与外部联系的纽带，但是其在公司中的地位还是比较低的，因此，很少有高级秘书职位。
综上所述，无论是中式还是西式秘书工作，都各有优点和缺点。
在国际化的时代，我们需要更好地理解和对待不同的工作文化和工作方式，以促进更加高效的国际交流。
论中西文化差异下涉外秘书的交际用语使用
论中西文化差异下涉外秘书的交际用语使用随着经济全球化的加速推进，国际间的交流日益频繁，涉外秘书的工作也变得越来越重要。
在跨文化交际中，语言是信息传递的基础和工具，使用恰当的交际用语能够表达出准确、清晰、得体的信息，也是涉外秘书成功开展工作的关键之一。
然而，由于中西方文化的差异，涉外秘书在交际用语上可能遇到许多挑战和困难。
中西方文化差异在交际用语上的影响体现在以下几方面：一、礼貌语的使用差异礼貌语是交际用语中的重要组成部分，能够表达出尊重、关心、友好的态度，而中西方文化对礼貌语的使用规范、形式和意义都有所不同。
在西方国家，比如美国、英国等，人们注重直接、简洁、真诚的表达方式，不太善于运用修辞手法和虚语，礼貌语的使用比较有限，如称呼对方的方式多是用名字或姓氏，而不是“先生”、“女士”等。
而在中华文化传统中，受到儒家文化的影响，重视对他人的尊重和关心，人们在交际中会运用许多礼貌语，如称呼对方时会加上“先生”、“女士”等敬语，表达出尊重和礼貌。
涉外秘书在使用礼貌语上需要根据实际情况和文化背景灵活运用，在西方国家可以适当减少或避免使用过多的礼貌语，而在中华文化传统中则需要注意使用敬语和避免直接表达不礼貌的观点。
二、谈判用语的使用差异涉外秘书在参与国际谈判过程中，需要运用合适的交际用语，以确保信息准确传达和谈判目的的实现。
中西方文化在谈判用语的使用方面也存在着一些差异。
在西方国家，谈判通常以结果为导向，注重效率和时间管理，交流方式和用语也更加直接和实际。
而在中华文化传统中，谈判的过程和人际关系的维护同等重要，交流方式和用语更注重亲近、灵活、优美，运用丰富的修辞手法，通过抒情、措辞等方式影响他人的态度和意见。
涉外秘书在谈判过程中需要对方的文化背景有所了解，针对不同的文化背景，灵活运用合适的交际用语，避免使用过于直接或不合时宜的用语，建立起良好的谈判关系和信任基础。
三、书信交流用语的使用差异书信交流是跨文化交际中重要的形式之一，它是传统且正式的交流方式，要求交际用语表达准确、得体、清晰。
中外秘书比较研究
中外秘书比较研究[摘要]我国秘书教育兴起于上个世纪八十年代初，由于适应了改革开放的发展趋势以及时代的要求，呈现出一种蒸蒸日上、发展迅猛的势头。
这期间，不少高等和中等职业院校，纷纷建立了秘书专业，有了一批专业化的教师队伍，出版了一大批秘书专业教材，为社会培养出了大批的各种急需的秘书人才。
在秘书职业教育的理论和实践方面进行了可贵的探索。
尽管如此，较之发达国家，我国秘书专业教育起步较晚，并且受根深蒂固传统教育思想影响较深，一个体现时代精神并与世界接轨的现代秘书教育体制尚未真正建立起来。
因此我们有必要系统考察发达国家秘书职业环境和秘书职业教育，进行比较分析，借鉴西方发达国家的成功经验，建立起具有中国特色的科学规范的现代秘书教育制度。
[关键词]秘书秘书职业环境职业能力对中国和国外秘书职业环境和职业教育进行比较研究，是当前秘书教育理论研究必须要面对的一个关键课题。
我国秘书教育肇兴起于上个世纪八十年代的，顺应改革开放的时代背景蓬勃发展。
此间，很多高等院校和中等职业院校，纷纷建立了秘书专业，培养了一支专业化的教师队伍，出版了大量秘书专业教材，在秘书职业教育的理论和实践方面进行了弥足珍贵的探索。
时至今日，秘书职业教育在发展中遭遇瓶颈：国内严峻的就业形势使得大量非秘书专业的学生加入秘书工作岗位的竞争，秘书职业的专业教育优势难以凸显；各类高等院校的秘书专业定位不清，过分注重学科体系的完整性，缺乏对职业能力的培养与训练；中职院校学生基础知识环节薄弱，缺乏职业成长和提升的潜力；社会对秘书职业的认识存在误区，学生对秘书专业选择的无奈和就业过程中的眼高手低造成秘书专业的尴尬定位。
由此，秘书专业教育的改革势在必行，我们迫切需要建立一个能够体现现代秘书职业精神并且具有成长潜力的、分层次的、多元化的职业秘书教育体系。
各国秘书职业深深植根于各国的经济基础，浸润着各国的领导管理体制、人文环境等上层建筑的要素同时深受不同程度的国际文化交融的影响。
中外秘书观念的差异
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中外企业聘用秘书的差异入世后我国企业秘书的调整
用秘书的条件 匕，存在着明显的差异：
《 当代璐 书 》２ ０ ０ ２年幕 ２ ・ 船
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观念是一种误导 ，认为秘 书就是吃 “ 青春饭”的。 在一些外国企业看来 ，秋木 回转 、长发飘逸 、年轻 貌美的女子 ，看上去反而给人以不成 熟的感觉 ，他
如果不能满足这一要求一般会被门外而国外的一般企业聘用秘书并不需要历他们主要要求应聘者具备秘书素质学习专业的职务知识一般知识社会常识管理学际关系f工作态度口才接待交际实务j技f议组织文书写作复印机使用文档学资料环境整理办公备用品日程管理等具有秘丰就可以
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在国外 ．秘 书工作的社会化程度非常高 ，由于 队伍 的不断扩大 ．秘书工作已不仅是一种职业 ，而 且是一种新兴的行业 ，其中，企业秘书占相当的数 鼍 在我国 ．由于长期的计划经济体制和政治体制 原因，企业秘书与党政秘书一直没有太大的区别。 八十年代 来，管理科学 日益发展，特别是改革开
由此看 出 ，外 国企业更重视秘 书的敬业精神 、经 验 、责任感和办事能力。 其三 、职业技能要求 在我国，许多人认为，秘书就是打字员和办事 员。所以，在聘 用企业秘书时，一般要求应聘者要 具备较强的写作能力和计算机操作应用能力。但在
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浅论中外秘书存在的差异中文系宁海娇指导教师孔秋叶摘要中西方秘书的发展都有较长的渊源，但由于中外在经济基础、政治制度、科技发展水平和传统观念等方面的差异，中外秘书也存在着一定的差异，中国秘书的文化背景主要是行政文化占主导地位并对管理文化有制约作用，西方秘书的文化背景主要是管理文化影响行政文化。
中国秘书的教育目标随着社会主义市场经济的逐步完善而不断调整，课程设置侧重于学科体系的系统性、理论性和完整性，考核方式传统单一。
西方秘书教育目标针对性强，秘书培养市场化，在课程设置上注重职业技能，考核内容职业化特点较强。
工作方面，中外秘书也存在着一定差异。
总之，中外秘书在文化背景、教育理念、课程设置、考核方式、工作方面等方面呈现出各自的特色。
通过中外秘书之间的比较研究，重点在于阐明我给秘书与国外秘书的差异，有助于我们借鉴国外先进经验，对我国今后秘书事业的发展有所启示。
关键词：中外秘书；差异；启示英文题目ABSTRACTSecretary of western development has a long history, but because the Chinese and foreign in economic basis, political system, the development level of science and technology and the traditional concept of the difference of the respect such as foreign secretary, also there are some differences, Chinese secretary cultural background is mainly administrative culture is dominant and the management culture have restrict action, Western secretary the cultural background is the main management culture influence on administrative culture. Chinese secretary education goals along with the gradual perfection of socialist market economy and the continuous adjustment, the curriculum focuses on subject system of theories, and integrity, examination mode of traditional single. The Secretary of education goal of targeted, Secretary of culture market, the courses are based on occupation skill appraisal content, occupation characteristic strong. Work, foreign secretary also exists certain differences. In conclusion, foreign secretary in the cultural background, the concept of education, curriculum, assessment, work and show their own characteristics. Through the comparative study between the foreign secretary, mainly to explain my secretary and foreign secretary to the difference, is helpful for us to draw lessons from foreign advanced experience, to our country future secretary career development enlightenment.KEY WORDS: foreign secretary ；difference；enlightenment目录摘要 (I)英文题目 (II)前言 (1)一、中外秘书文化的背景差异 (2)(一)中国秘书的文化背景 (2)（二）国外秘书的文化背景 (2)二、中外秘书教育比较分析 (4)（一）中外秘书教育理念各有特色 (4)1. 教育目标 (4)2.教育理念 (4)3.教育模式 (5)（二）中西方秘书教育课程设置不同 (5)（三）中外秘书的职业技能考核内容不同 (6)三、中外秘书工作比较研究 (7)（一）中外秘书工作相同点 (7)（二）中外秘书工作不同点 (7)四、西方秘书教育对我国高职文秘教学的启示 (9)（一）根据市场需求，调整秘书培养目标 (9)（二）优化秘书专业课程设置，注重实践性教学环节 (9)（三）推进秘书考核方式的改革 (10)（四）重视秘书职业人文素质教育 (10)结论 (12)谢辞 (13)参考文献 (14)前言中国现代秘书起步于20世纪80年代初期，1980年上海大学文学院创办了全国第一个秘书专业，随后，武汉大学、江汉大学等120多所院校先后创办了秘书专业，当时的秘书教育侧重于党政机关行政秘书。
随着改革开放的深入，新的社会行业和部门不断产生，对秘书的能力要求也越来越高，我国许多高职院校在秘书的理论与实践方面进行了探，并取得一定的的成就。
西方国家在秘书教育、秘书工作上已走过了一段漫长的历史道路，积累了丰富的秘书教育培训经验，形成了一套比较成熟的秘书职业教育的培训体制。
相对于西方国家而言，我国的秘书教育的起步较晚，秘书职业教育的体制和模式不成熟。
中外秘书在文化背景、教育、工作方面都存在着差异。
世界经济全球化的发展趋势，拉近了世界各国之间的距离，同时也使国内秘书面临着与国际秘书接轨的现实，国外先进的秘书模式对国际教育事业产生很大影响，因此，通过中外秘书的比较分析，吸取国外秘书教育的精髓，并根据本国实际情况提出合理化建议，意义十分重大。
一、中外秘书文化的背景差异基于不同的国情，中外秘书文化有着各自的发展水平和发展道路，不同的文化背景决了中外秘书社会角色的不同。
通过比较中外在不同历史文化背景下产生的不同的秘书文化，有助于借鉴先进经验，建立具有中国特色的现代高职秘书培养模式。
(一)中国秘书的文化背景中国秘书文化的发展有较长的渊源，可以追溯到夏，在其发展过程中形成两个显著不同的特点：一是长期只有行政文化而没有管理文化，二是行政文化对后来形成的管理文化有绝对的影响。
行政文化与管理文化的片面发展，是因为中国经历了两千多年漫长的封建时代。
这个时期传统政治文化追求的目标是专制和稳定，从而压抑了人的个性，因此，在两千多年的封建时代中，自给自足的小农经济是生产力水平一直维持在低水平线上。
而中国出现能够代表企业文化的工厂是在鸦片战争以后，但由于外国资本主义的侵略，工厂只能畸形发展，社会主义革命胜利后，中国的管理文化才走向正规。
两千多年的行政文化与五十多年的管理文化之间的反差是巨大的，这种反差对秘书文化产生了一定的影响。
以儒家思想为代表的传统行政文化代表了该时代的行为方式特征。
两千多年的封建时代是自由民主和个性解放等价值观念无法产生和发展，即使到了社会主义革命胜利后，这种传统的政治文化还保留了一定的影响。
在企业管理中，中国的行政文化一直停留在传统管理阶段，没有形成一套科学的管理方法，在一些企业中存在机构臃肿、工作效率低、办公现代化水平不高等问题。
这种传统行政文化对管理文化有绝对的影响，对目前秘书文化的发展也是不可忽视的一个不利因素。
（二）国外秘书的文化背景欧美国家秘书文化的发展是与现代化进程同步的，这也是有西方国情决定的。
资产阶级革命的爆发。
经济的起飞，科技的进步，对政府行政管理提出新要求，政府制定政策适应企业的发展进程。
因此，欧美等国的政治发展深深的打上了经济的烙印。
从行政文化与管理文化的关系来看，管理文化影响了行政文化。
西方资本主义代替封建制度后，自由竞争的环境迫切需要法律来稳定，以克服无序状态，从而培养了民主观念的诞生，而政府的代表是由具有资本主义经济观念的人组成，那么，建立在此基础上的意识形态是以表现适应资本主义的经济观念为目标的，同时，以宏观调控为目标的政府将适时调整本身的管理以适应企业的发展。
西方的企业经过三百多年的发展，在企业管理方面，形成了激励、控制、协调、机构设置、人员培训等一套完整的管理方法和理论。
政府行政管理在机构设置、人员培训等方面也借鉴了企业的管理方法。
因此，在某种程度上，企业发展过程中形成的企业管理文化影响了政府的行政管理文化。
二、中外秘书教育比较分析（一）中外秘书教育理念各有特色中外秘书教育的共同目的是培养新型秘书人才，但基于不同的国情，中外秘书教育表现出不同的特点，通过中外秘书职业教育的内容、方法、模式、体制的比较，可以看出西方秘书教育理念与我们不同，主要包括以下几个方面：1. 教育目标我国的教育目标呈现多元化特征。
在改革开放初期，秘书教育的目标定位侧重于培养党政机关行政秘书，随着改革开放的不断发展和我国经济的多元化，一些新兴行业不断产生，为党政机关培养行政秘书的目标已不能满足社会对秘书人才的需求，于是又出现了培养适应社会主义现代化建设需要的德智体美全面发展的新型人才的目标定位。
进入90年代后，对外交流日益广泛，随着跨国公司进军中国市场，行业对秘书人才的要求又出现了新的标准，企业要求秘书除了具有良好的专业素养，还要懂外语，会开车具备良好的公关策划、组织协调能力。
在西方国家，秘书的教育针对性强、社会化特征突出，紧贴市场的需要，重视秘书人才职业技能操作能力的培养，着重培养秘书的职业性，通过专门训练和严格技能考核，使其具备良好的职业技能以适应现代管理制度和领导工作的需要。
西方各国秘书教育的目标定位主要是以市场为导向，培养适应国际竞争需要的职业秘书。
2.教育理念我国的秘书教育还比较传统，大多以课堂为中心，通过教师讲授来培养学生的职业素养在针对社会需求培养秘书的职业性方面缺乏实践活动。
因此，刚毕业的学生对社会、企业了解甚少，需要很长的时间来适应企业和社会的需要，而西方发达国家秘书教育不断适应市场的需要，根据公司和企业的需要来进行课程设置、培养模式、考核标准。