2019双十一_图文.ppt
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微观经济学案例分析资料24页PPT
京东商城在2019年11月11日当天订单量达到680万单，是2019年11月11 日订单量的3倍多。2019年11月11日，京东商城的订单量达去年同期的 2.4倍，其中移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ 购物等)订单量占总体订单量的比例是去年同期的3倍。
案例2 ❀问题❀
1、运用弹性知识，分析如何选择促销商品？ 2、促销期间，包括很多国内甚至国际知名品牌都已五折销
品缺乏弹性。
P
图1中， D1为衣服类商品的需求曲线，
D2
D2为电脑类产品的需求曲线。当价格从
D1
P1降到P2时，D1的需求从Q1升到Q4， 而D2的需求从Q2升至Q3。虽然两种商品
P1
随着价格的下降需求都在有所上升，但明显 P2
可以看出D1需求上升幅度要远远高于D2。 这就是商家在促销时选择需求弹性较大的商品的 原因。
Q1 Q2 Q3 Q4 图1
分析：
2、促销利润分析
促销期间，包括很多国内甚至国际知名品牌都已五折销售，难道真像
商家那样说的“赔本赚吆喝”吗？实则其销售利润来源于薄利多销和规
模效益，具体分析如下：
P
D2
同样从图1中可以得出对于商品D1，当价格
D1
从P1降到P2时，其需求从Q1快速升到Q4， P1
需求上升的幅度高于价格下降的幅度，由此 可以得出Q4 P2 >D1 P1，很好地解释了商家 P2
大力开展促销的原因。另外随着销量的上升库租赁、物流运送等成本， 图1
同样增加了商家的收益。
分析：
3、影响需求的因素分析
总体而言，消费受收入、个人需求、价格、商家供给、销售环境、服 务态度等多方面因素的影响。比如iphone的消费很大程度上是供给创 造了消费，如果没有苹果公司的创造，消费者根本就想不到去消费 iphone，当然在iphone投入当市场之后，它的销售又会受到收入、价 格等其他因素的影响。 “双十一促销”更多体现的是价格和从众心理对消费的影响。从众心理 是指在一个组织或团队里多数人的意见往往会改变和左右少数持不同 意见和观点的人，少数人趋于一种无形的从众压力而改变自己的观点 和行为。双十一本身作为一种民间节日的戏谑和商家的各种折扣营造 了浓厚的消费环境，在这种情况下消费者往往会该买的多买，可买可 不买的买下了，不买的东西也想买甚至也买下了。
案例2 ❀问题❀
1、运用弹性知识，分析如何选择促销商品？ 2、促销期间，包括很多国内甚至国际知名品牌都已五折销
品缺乏弹性。
P
图1中， D1为衣服类商品的需求曲线，
D2
D2为电脑类产品的需求曲线。当价格从
D1
P1降到P2时，D1的需求从Q1升到Q4， 而D2的需求从Q2升至Q3。虽然两种商品
P1
随着价格的下降需求都在有所上升，但明显 P2
可以看出D1需求上升幅度要远远高于D2。 这就是商家在促销时选择需求弹性较大的商品的 原因。
Q1 Q2 Q3 Q4 图1
分析：
2、促销利润分析
促销期间，包括很多国内甚至国际知名品牌都已五折销售，难道真像
商家那样说的“赔本赚吆喝”吗？实则其销售利润来源于薄利多销和规
模效益，具体分析如下：
P
D2
同样从图1中可以得出对于商品D1，当价格
D1
从P1降到P2时，其需求从Q1快速升到Q4， P1
需求上升的幅度高于价格下降的幅度，由此 可以得出Q4 P2 >D1 P1，很好地解释了商家 P2
大力开展促销的原因。另外随着销量的上升库租赁、物流运送等成本， 图1
同样增加了商家的收益。
分析：
3、影响需求的因素分析
总体而言，消费受收入、个人需求、价格、商家供给、销售环境、服 务态度等多方面因素的影响。比如iphone的消费很大程度上是供给创 造了消费，如果没有苹果公司的创造，消费者根本就想不到去消费 iphone，当然在iphone投入当市场之后，它的销售又会受到收入、价 格等其他因素的影响。 “双十一促销”更多体现的是价格和从众心理对消费的影响。从众心理 是指在一个组织或团队里多数人的意见往往会改变和左右少数持不同 意见和观点的人，少数人趋于一种无形的从众压力而改变自己的观点 和行为。双十一本身作为一种民间节日的戏谑和商家的各种折扣营造 了浓厚的消费环境，在这种情况下消费者往往会该买的多买，可买可 不买的买下了，不买的东西也想买甚至也买下了。
天猫京东双十一运营复盘汇报总结授课课件ppt
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
转化率
访问人数
加购人数
今日数据
上月平均
将数据化的标签，转换成产品运营策略。不 同的标签对应不同的用户群体，也对应不同 的营销手段。CRM的结构中会包含各类触 达用户的常用渠道比如短信、邮件、推送等。
4000
3000 2000
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
1000
0 访客数
加购人数
支付金额
支付买家数
淘内免费 付费流量 自主访问
支付转化率
加购转化率
• 粉丝访问设备占比
22%
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
访客数 客单价 销售额 订单数
• 转化率复盘
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
0.00%
73.00%
63.00%
63.00%
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
淘宝天猫双十一营销策划PPT课件
0
2017/5/1
SSeerrieiess112,,22001177//66//11,,3325 Series 13, 2017/6/1, 23 Series 2, 2017/6/1, 12
2017/6/1
导购 限时/限量 满减/满赠 抽奖/免单
聚能篇
标题文本预设
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标题文本预设
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铺垫
续蓄篇
1 阶段特点
距离双十一时间远周期长 品牌大促信息记忆度弱
2
阶段目标
品牌蓄势，提升品牌产 品的认知、好感度 沉淀大促主动访问流量 用户优化，积新客，活 老客，积累大促定向推 送流量
3
买家沟通
我的店最好(提升品牌/ 店铺认知/服务口碑) 我的货最好 (提升产品 认知和人气) 我和你最要好 (品牌与 买家的情感沟通)
通 知
众包人员
仓库
经营户
经营户
通知配货员配货
先到仓库 取货ຫໍສະໝຸດ 东川配货员到经营户那边取货
经营户
线下东川新街市
抢单成功上门取货
数据分析
70
60
50
40
30
20
Series 1, 2017/5/1, 32
10SSSeeerrriiieeesss
12, 2017/5/1, 25 21,32, 021071/75//51/1, 1, 215
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双十一快递运输物流PPT模板
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01
04
02
03
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01
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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谢谢大家
再见
身体健康 万事如意
双十一快递运输物流
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
汇报人：.
注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑
目录
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2018
2019
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淘宝网双十一案例分析PPT教学课件
2020/12/12
3
关于光棍节由来 ：
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍 是单身一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。光棍 节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种 光棍节的文化。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口 男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年， 中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
2020/12/12
2
淘宝商城简介 ：
淘宝商城是淘宝最新开启的B2B2C服务，服务的 主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖 家。淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝 网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一， 同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来 越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上 购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网 商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 “1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思， 所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定 为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于 南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
2020/12/12
4
案例事实摘要
此次“双十一”促销活动，淘宝商城采取了各种 媒体进行大规模、广范围、多深度地宣传；不仅 仅采取网路这一当今社会最为迅捷的媒体传播方 式，还通过各种传统的，诸如电视，报纸，杂志 等媒体的传播；并且还加大了短信，微博，手机 报等服务量巨大的传播方式进行了多方面、多角 度、多元化立体传播方式。让“双十一”这一极 具特色的电商营销活动在校园、社区、公司企业 中成为出现频率极高的谈资。
2020/12/12
双十一节日活动策划方案PPT
照预定计划进行。
活动总结阶段
03
对活动成果进行总结和评价，收集用户反馈，为下一次活动提
供参考。
团队协作分工安排
活动策划团队
负责活动的策划、创意和方案制定，协调各方资源，确保活动顺利 进行。
运营执行团队
负责活动的具体实施，包括活动页面的设计、开发、测试和优化等 工作，确保活动稳定、高效地运行。
营销推广团队
中老年人群
针对中老年人群的养生、保健需求，推出相关优 惠商品和活动。
品牌形象传达
品质保证
强调品牌对商品品质的把控，提升消费者对品牌的信任度。
创新实力
展示品牌在技术、设计、服务等方面的创新能力，树立行业领先 地位。
社会责任
通过公益活动、环保倡导等方式，传递品牌的社会责任感和使命 感。
03
活动内容策划
计算活动期间的转化率，包括浏览转化率、购物车转化率、支 付转化率等。
通过问卷调查或客户反馈，了解客户对活动的满意度，包括活 动优惠力度、商品质量、物流速度等方面。
效果评估报告撰写
活动背景与目标
简述双十一活动的背景和目标，包括活动时间、参与品牌、销售目标 等。
数据统计与分析
基于选取的数据统计指标，对活动期间的销售、访客、转化率等数据 进行详细分析，评估活动效果。
法律风险
客服风险
遵守相关法律法规，确保活动的合法性， 避免因侵权行为引发的法律纠纷。
提前培训客服人员，做好用户咨询和投诉 处理工作，提高用户满意度。
06
效果评估与总结反馈
数据统计指标选取
销售额 访客量 转化率 客户满意度
统计双十一活动期间的销售额，包括总销售额、各品类销售额 等。
统计活动期间的访客量，包括总访客量、新访客量、老访客量 等。
双11购物节活动策划方案PPT
活动场地布置费用
为使活动场地更加美观和舒适，需要支付场地布置费用。
财力成本
01
02
03
活动宣传费用
包括制作宣传海报、宣传 单页等所需的费用。
活动奖品费用
为吸引更多人参与活动， 通常会设置奖品，该费用 即为奖品费用。
活动其他费用
包括活动期间的水电费用 、餐饮费用等其他杂项费 用。
07
活动效果评估
数据评估标准
人力成本
活动策划人员费用
包括活动策划人员的工资、奖金等费用。
活动执行人员费用
包括活动执行人员的工资、奖金等费用。
活动志愿者费用
为活动招募志愿者，提供必要的费用支持。
物力成本
活动场地租赁费用
如需租赁场地作为活动举办地，需支付相应的租金。
活动设备和物资费用
包括音响、灯光、桌椅、展板、奖品等设备和物资的费用。
命名
双11取自光棍节，因为光棍节有孤单寂寞的含义，与购物节 相结合，寓意着消费者在购物中寻找快乐和寄托。
双11购物节的重要性
经济影响
双11购物节对国内消费市场产生了巨大的刺激作用，拉动了内需，促进了消 费。
数字营销
双11购物节也成为了数字营销的重要节点，各大电商平台通过各种营销手段 吸引消费者，提高销售额。
线下宣传
商场促销活动
在商场举办各种促销活 动，如满减、折扣、赠 品等，吸引消费者前来 参与。
宣传单张和海报
设计宣传单张和海报， 放置在商场、社区、学 校等人流密集区域，提 高活动的知名度和曝光 度。
电视广告投放
在电视媒体上投放广告 ，覆盖更广泛的受众群 体，提高活动的覆盖率 和影响力。
宣传渠道选择
01
增加客户复购率
为使活动场地更加美观和舒适，需要支付场地布置费用。
财力成本
01
02
03
活动宣传费用
包括制作宣传海报、宣传 单页等所需的费用。
活动奖品费用
为吸引更多人参与活动， 通常会设置奖品，该费用 即为奖品费用。
活动其他费用
包括活动期间的水电费用 、餐饮费用等其他杂项费 用。
07
活动效果评估
数据评估标准
人力成本
活动策划人员费用
包括活动策划人员的工资、奖金等费用。
活动执行人员费用
包括活动执行人员的工资、奖金等费用。
活动志愿者费用
为活动招募志愿者，提供必要的费用支持。
物力成本
活动场地租赁费用
如需租赁场地作为活动举办地，需支付相应的租金。
活动设备和物资费用
包括音响、灯光、桌椅、展板、奖品等设备和物资的费用。
命名
双11取自光棍节，因为光棍节有孤单寂寞的含义，与购物节 相结合，寓意着消费者在购物中寻找快乐和寄托。
双11购物节的重要性
经济影响
双11购物节对国内消费市场产生了巨大的刺激作用，拉动了内需，促进了消 费。
数字营销
双11购物节也成为了数字营销的重要节点，各大电商平台通过各种营销手段 吸引消费者，提高销售额。
线下宣传
商场促销活动
在商场举办各种促销活 动，如满减、折扣、赠 品等，吸引消费者前来 参与。
宣传单张和海报
设计宣传单张和海报， 放置在商场、社区、学 校等人流密集区域，提 高活动的知名度和曝光 度。
电视广告投放
在电视媒体上投放广告 ，覆盖更广泛的受众群 体，提高活动的覆盖率 和影响力。
宣传渠道选择
01
增加客户复购率
双十一商家准备事项分享PPT
三、重点指标项（销售额，转化率，单包件数，客单价）的预估分解。
3
精选ppt
货品
预计目标、售罄率
备货总额
大盘二级品类、自身匹配度
生产、申报、上架 备货时间
性价比、大盘对比、 利润空间
定价
货品 准备
品类结构
主推款
28法则逻辑，提前测试 赛马确定，结合客单价、 库存深度、淘客推广、 总货值
4
精选ppt
流量篇---盘点
聚划算 最终流量缺口
流量---流量转化
预计UV
流量盘点
转化率
订单量
客单价
销售金额目标
2012-12-13 7
精选ppt
会员CRM
1.会员分类: a. 去年双十一成功下单购买的会员； b. 去年双十一来店但未购买的会员 c. 近一个月以来活跃的会员； d. 全年购买金额N元以上的会员； e. 全年购买次数超过N次以上的会员 2.会员激活：促前通过客户名单，通过短信、站内信、电话 形式分节奏通知用户11日大促事宜； 建议4-5号发短信或站内信形式进行第一次通知，9号左右可 以第二次通知，以短信或电话形式（可按实际条件决定）。 3.EDM发送：制定双十一重点款式EDM，10月份购买包裹 发送。
12
精选ppt
客服+物流
客服提前货品培训，当天轮流排班，24小时在线，服务话术提前准 备，催单节奏。
重点单品可提前打包。 发货确保承诺期发货。 发货时注重货品的包装，这是体现服务和品牌差异的重要环节
13
精选ppt
重点时间节点及工作重点
时间：10.15-10.31 预热第一波
CRM +店铺主题活动 +优惠券 +O2O造势
3
精选ppt
货品
预计目标、售罄率
备货总额
大盘二级品类、自身匹配度
生产、申报、上架 备货时间
性价比、大盘对比、 利润空间
定价
货品 准备
品类结构
主推款
28法则逻辑，提前测试 赛马确定，结合客单价、 库存深度、淘客推广、 总货值
4
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流量篇---盘点
聚划算 最终流量缺口
流量---流量转化
预计UV
流量盘点
转化率
订单量
客单价
销售金额目标
2012-12-13 7
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会员CRM
1.会员分类: a. 去年双十一成功下单购买的会员； b. 去年双十一来店但未购买的会员 c. 近一个月以来活跃的会员； d. 全年购买金额N元以上的会员； e. 全年购买次数超过N次以上的会员 2.会员激活：促前通过客户名单，通过短信、站内信、电话 形式分节奏通知用户11日大促事宜； 建议4-5号发短信或站内信形式进行第一次通知，9号左右可 以第二次通知，以短信或电话形式（可按实际条件决定）。 3.EDM发送：制定双十一重点款式EDM，10月份购买包裹 发送。
12
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客服+物流
客服提前货品培训，当天轮流排班，24小时在线，服务话术提前准 备，催单节奏。
重点单品可提前打包。 发货确保承诺期发货。 发货时注重货品的包装，这是体现服务和品牌差异的重要环节
13
精选ppt
重点时间节点及工作重点
时间：10.15-10.31 预热第一波
CRM +店铺主题活动 +优惠券 +O2O造势