2020保洁员考核办法
保洁个人考核办法
保洁个人考核办法
一、目的
为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，提高车间洁净度和产品质量，特制定本考核办法。
二、适用范围
适用于一二三车间保洁全体。
三、考核细则
1、严格执行公司考勤制度，有事需提前请假，未请假造成迟到、早退者出现一次扣除当日考核30分，旷工者当天考核为0分，并按规定扣除相应季度奖金；
2、每日对所负责区域打扫不彻底，留有卫生死角和盲区，出现一次扣除当日考核20分；
3、所负责区域内的垃圾桶要及时清理，确保垃圾不外溢，出现不合格项一次扣除当日考核20分；
4、公司购买供日常使用的保洁类用品禁止私自带出公司，如发现一次当日考核为0，并扣除季度奖金100元；
5、工作时间内禁止干与工作无关的事情，遵守岗位纪律，不私自脱岗。
除正常休息、吃饭、喝水时间外禁止在食堂、茶水间、更衣室等公共区域内长时间逗留、玩手机，（吃饭
时间30分钟，11:30—12:00），如被员工举报反映存在类似情况者，当日考核为0，一个月内出现两次者，保留面谈记录一个月，停职反省3天；
6、严格遵守公司各项规章制度，爱护公司保洁工具，不故意损坏和丢失。
不符合项扣除日考核20分；
7、日常工作中或重大参观、检查中表现良好，受到领导表扬者，视情况给与考核加分奖励。
物业公司保洁员工作考核办法
物业公司保洁员工作考核办法
一、考核评定办法
1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项
1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；
2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；
3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；
4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；
5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；
6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；
7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》
8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项
1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；
2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则
1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；
2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
保洁员的考核标准及内容
低于100分，96分以上发100％
96分以下少一分扣2元。
4
按时上下班（2分）无旷工（2分）当班不离岗（2分）不闲聊（2分）服从领导工作安排（2分）
5
对待业主热情、有礼貌、有耐心。（2分）不无故为难业主（2分）
6
无特殊原因按时完成上级交付办的任务。（3分）
7
敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨。（3分）
8
不违章、违规操作（2分）爱护保洁用品（3分）
9
控制开支，节约费用（3分）
保洁员的考核标准及内容
合计
100分
序号
考核内容
考核方法
1
严格遵守《员工守则》、岗位职责。每违反一பைடு நூலகம்扣2分
这里的每一条为保洁员考核内容，每违反一项按括号中分数扣分，由保洁主管每日考核，月底统计所得分。
2
熟悉小区管理规章制度（2分）熟悉保洁员相关岗位职责（2分）
3
按公司规定着装（1分）仪表、仪容整洁（1分）使用本岗位礼貌用语（2分）按规定佩戴员工证（1分）
10
因服务态度差受到业主投诉时，于业主争辩、吵闹。（扣10分）
11
恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人损失。（扣10分）
12
偷窃公司财物或业主财物。（扣10分）
13
工作不负责，态度不端正，每被投诉一次（扣10分）
考
评
结
果
对业绩突出和对公司有重大贡献的，或违反公司规章制度，严重违纪的，按公司奖罚标准另外给予奖励或处罚。
物业公司保洁岗位考核办法
物业公司保洁岗位考核办法本文旨在规范物业公司保洁岗位的考核办法，确保保洁工作的质量和效率，提高服务质量，满足业主和租户的需求。
以下是物业保洁岗位考核办法：一、考核内容1.1 日常清洁工作考核考核内容包括每日清洁工作，如垃圾清理、公共区域清洁、楼梯、电梯、门窗清洁、消毒等。
对岗位负责人每月反馈的保洁工作进行日常考核。
1.2 客户满意度考核通过居民投诉、表扬、意见反馈等方式进行考核，以确定保洁工作的满意度。
考核结果应该分析，反馈负责人。
1.3 维护保洁设备、用品考核保洁设备、用品如清洁剂、拖把、扫把、垃圾桶等，是保洁工作进行的基础原料。
需要维护，若工作效率和质量低，将对质量和效率产生巨大的负面影响。
对工作者使用设备、用品的规范进行考核。
1.4 紧急事件处置考核在突发情况下，保洁员需要积极有效地应对事件，如区域发生洪水，地震，突发停电等，需要保洁员与施工队共同配合。
特别是在疫情的情况下，涉及到保洁员清洁消毒的专业知识和技术，确保业主和租户的安全和健康。
考核应该针对保洁员规范化的处置程序、经验和能力。
二、岗位责任每个岗位及其负责人清楚地知道他们的职责和任务，包括工作标准和质量要求。
2.1 岗位描述负责人需提供保洁员岗位描述，说明岗位职责和任务细节。
随着岗位的不断变化和技能要求，需要对岗位描述进行更新。
2.2 培训与证书保洁员需要具备适当的技术和知识，维护好保洁设备和用品、与业主等建立良好的沟通渠道。
负责人需要提供针对保洁员的培训和考核计划，包括化学品使用和安全规范方面的培训。
2.3 任务计划和工作负担任务计划和工作负担应该提前预算，确保负责人和保洁员的协作，并在根据检查结果确定修正和调整任务的数量和工作时间。
三、考核流程3.1 考核频率考核周期为每月一次，考核实施后，由负责人记录结果并发布。
3.2 考核方案每个保洁员按每月标准化考核方案进行考核。
考核方案应确保所有问题内容合法、规范、科学、公正和公平，遵循人性化管理的要求。
保洁员考核办法
保洁员考核办法一、目的和范围本考核办法旨在确保保洁员的工作质量和效率，提高整体卫生水平。
适用于所有保洁员人员。
二、考核标准1. 工作态度：保洁员应保持积极主动的工作态度，认真负责完成每项任务。
2. 工作质量：保洁员应确保所负责区域的卫生状况良好，无明显脏乱现象。
3. 工作效率：保洁员应按时完成工作，不拖延或浪费时间。
4. 安全意识：保洁员应对工作环境进行安全检查，及时报告存在的安全隐患。
三、考核方法1. 定期考核：每季度进行一次考核，由主管领导组织实施。
2. 安排任务：主管领导将任务分配给保洁员，包括清洁区域、工作内容和工作时间。
3. 考核记录：主管领导将实际工作情况与考核标准进行比对，并记录在考核表中。
4. 考核评分：根据实际工作情况，按照考核标准对保洁员进行评分，评分满分为100分。
5. 绩效奖惩：保洁员根据考核评分获得相应的绩效奖励或惩罚。
四、奖惩措施1. 优秀奖励：考核评分达到90分以上的保洁员将获得表彰和奖金激励。
2. 合格奖励：考核评分在70分至89分之间的保洁员将获得适当的奖励。
3. 低于合格：考核评分低于70分的保洁员将接受适当的培训和辅导。
五、改进措施1. 定期培训：定期组织保洁员进行工作技能培训，提升工作质量和效率。
2. 随机检查：主管领导将不定期进行随机检查，发现问题及时纠正。
六、附则1. 本考核办法由人力资源部负责解释和修改。
2. 保洁员在考核过程中有权提出异议，并向主管领导或人力资源部门提出申诉。
3. 本考核办法自公布之日起生效，并适用于所有保洁员。
以上为保洁员考核办法，希望能够帮助保洁员提升工作质量和效率，提高卫生水平。
如有任何问题或疑虑，请及时与人力资源部联系。
社区保洁员考核制度及奖励惩办法
社区保洁员考核制度及奖励惩办法一、考核制度社区保洁员是社区服务的重要组成部分，他们的工作质量直接关系到社区环境的整洁和居民的生活质量。
为了提高社区保洁员的工作效率和服务质量，建立了以下考核制度：1. 考核标准社区保洁员的工作考核将根据以下标准进行评估：•工作态度：包括工作积极性、责任心和服务意识等。
•工作质量：包括清洁程度、整齐度和工作效率等。
•业务水平：包括对不同清洁工具的使用熟练度和对不同清洁场所的处理能力等。
2. 考核周期社区保洁员的考核周期为每月一次，根据每月的实际工作情况进行考核。
3. 考核方式社区保洁员的考核方式主要以日常考核和定期考核相结合，具体如下：•日常考核：由所在社区的监督人员对社区保洁员进行日常考核，评估其工作态度、工作质量和业务水平，并记录在考核表中。
•定期考核：每月底，由社区管理部门对社区保洁员进行定期考核，综合考虑其日常考核结果、工作记录和居民投诉等因素进行评估。
4. 考核评定社区保洁员的考核评定将根据以下标准进行划分：•优秀：工作态度积极，工作质量高，业务水平优秀，得分在90分以上。
•合格：工作态度良好，工作质量较高，业务水平较好，得分在80-90分之间。
•一般：工作态度一般，工作质量一般，业务水平一般，得分在70-80分之间。
•不合格：工作态度消极，工作质量低，业务水平差，得分在70分以下。
二、奖励惩办法为了激励社区保洁员的工作积极性和提高工作效率，同时能够对不达标的保洁员进行相应的惩罚，社区建立了如下的奖励惩办法：1. 奖励措施•优秀保洁员：每月根据考核成绩评选出优秀保洁员，并给予物质奖励或表彰。
•先进个人：每季度根据考核结果评选出先进个人，并给予相应的奖金或奖品。
•行业骨干：每年根据全年考核结果评选出行业骨干，并给予丰厚的奖金或荣誉。
•职业培训：对参与优秀保洁员评选的保洁员提供职业培训机会，提升其工作技能和管理能力。
2. 惩罚措施•不合格保洁员：对连续两个月及以上被评为不合格的保洁员，将会面临解约或降薪的处罚。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。
二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。
2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。
3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。
行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。
4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。
5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。
7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。
三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序号工作要求规定分值考核标准考评分值备注1每日对所负责区域进行清洁，不留卫生死角和盲区。
地面清洁，无显眼的痰迹、杂物、白色垃圾等。
10 每项不符合扣2分2执行总裁办公室卫生清洁，要求地面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整洁无尘。
5 不符合扣5分3绿化带及公共盆栽周边内外要保持清洁，定时或不定时清理周边枯叶及杂物。
5 不符合扣5分4所辖区域内的垃圾箱（桶）要及时清理，每天上下午各清理一次，确保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表干净。
5 不符合扣5分5楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。
5 不符合扣5分6 1.卫生间每天上下午至少清理打扫一次，垃圾桶及时清理，不得溢出，如有特殊情况，服从行政部调配，不定时清理。
2.维护卫生间内设施、设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行政部报备。
保洁人员考核制度
保洁人员工作考核制度一、考核措施（一）每月对保洁员的工作质量、劳动态度进行考核。
（二）以考核结果来计算得分，每分值1元。
说明：A、每月要公布每位保洁员得分（每人基础为100分）。
B、每月五号前行政人员要将每位保洁员实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资。
二、奖罚标准1、奖罚保洁员的内容主要分为：工作质量、劳动态度两大部分。
2、奖罚标准要以工作质量、劳动态度两个大项来分别制定，要制定得准确、合理、公平。
3、每月最后一天由行政人员统计汇总各保洁员得分情况并于下月初（2号前）向保洁员公布。
4、一年内累计考核五次低于60分者予以辞退处理。
三、考核标准（一）工作质量 (日检项）1、保证器械区随脏随扫，清洁无杂物不达标扣2-10分2、保证阅读区随脏随扫，清洁无杂物，玩具、书随时摆放整齐不达标扣2-10分3、中心地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分4、换鞋区需随时清洁无杂物不达标扣2-10分5、洗手台、厕所每天清洁，保证无异味，洗手台面、地面无积水、无尿渍不达标扣1-10分6、大厅及教室、办公室楼垃圾桶满到3分之2倾倒一次不达标扣2-10分7、保证垃圾桶表面无积灰，无积存垃圾不达标扣2-10分8、每天早上必须要用红外线灯将每间教室进行消毒，每下一节课，需及时做清理不达标扣2-10分9、脏袜套满3分之2时，及时清洗并保证干净袜套的充盈不达标扣2-10分（二）工作质量 (周检项）1、窗户和门玻璃保证窗明洁净，每周至少擦拭一次不达标扣10分2、周三和周天小厨房清洁地面不达标扣10分3、每周三鱼缸换水，绿植浇水并及时清理落叶及黄叶不达标扣5分4、周一至周五及时清理饭后的小厨房卫生，保证地面、工作台及餐桌无食物残渣不达标扣10分5、每周三清洗门口沙发座套、母婴室沙发座套不达标扣10分6、每周一、三、五疏通下水道不达标扣5分（三）劳动态度1、不遵守操作规程造成影响和损失的每次扣20分并赔偿损失2、因工作失误至家长投诉扣10分3、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为扣10分4、工作中造成学生家长及其他工作人员不满扣5分6、中心物品摆放零乱，周围有垃圾、纸屑扣5分7、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成中心大的损失扣10分8、发现违章情况不采取措施，不及时报告给中心造成严重损失赔偿相应损失并以开除注：1、保洁员按月考核，工资根据扣分情况进行确定；2、日检项工作采用两小时一次检查中心卫生，保洁阿姨需配合巡查卫生，如有不合格的地方接受扣分后及时进行打扫。