客房配制汇总
酒店客房休息区内应配备的物品
酒店客房休息区内应配备的物品
1. 床上用品
- 床单、被套、枕套：应提供干净、整洁的床单、被套和枕套，以保证客人舒适的休息体验。
- 枕头：提供多种选择，如软硬不同的枕头，以满足客人的个
人需求。
2. 床边设施
- 床头柜：提供一个或多个床头柜，方便客人放置手机、手表、眼镜等物品。
- 阅读灯：为客人提供明亮而舒适的阅读环境。
3. 储物空间
- 衣柜：提供足够的储物空间，方便客人放置行李和衣物。
- 行李架：提供一个或多个行李架，方便客人整理和摆放行李。
4. 设备和电器
- 电视：提供清晰的电视机，以供客人休息时观看。
- 电源插座：在适当位置提供足够的电源插座，方便客人充电和使用电子设备。
- 冰箱：提供一个小型冰箱，方便客人存放食物和饮料。
5. 饮品和小吃
- 矿泉水：提供一瓶或多瓶矿泉水，以解渴。
- 饮料和小吃：提供一些常见的饮料和小吃，让客人能够在客房内随时享受美食。
6. 文具用品
- 笔和便签：提供一支或多支笔和一张便签纸，方便客人记笔记或写留言。
以上是酒店客房休息区内应配备的一些建议物品，以提升客人的入住体验和满意度。
客房类型及设施介绍
详细描述
空调系统的质量和维护对保证客房的舒适度非常重要。此外，现代客房中的空调系统通常还具备空气 净化、除湿和通风等功能，以提高客人的舒适度。
互联网接入
总结词
互联网接入是现代客房中必备的设施之 一，满足客人对通讯和信息获取的需求 。
愉悦的用餐体验。
儿童游乐区
总结词
为儿童提供安全、有趣的游乐设施。
详细描述
儿童游乐区设有各种儿童游乐设施，如滑梯、秋千、蹦床等，为儿童提供安全、有趣的 娱乐环境。同时，游乐区还设有家长休息区，方便家长照看孩子。
04
客房服务
早餐服务
总结词
提供丰富多样的早餐选择，满足不同口味和需求。
详细描述
酒店提供各式各样的早餐，包括中式和西式早餐，提 供新鲜水果、面包、煎蛋、香肠等，还有各种粥品和 豆浆油条等传统中式早餐。
礼宾服务
总结词
提供贴心的礼宾服务，满足客人的特殊需求。
详细描述
酒店礼宾部可以提供行李寄存、租车、订票等服务，还可以为客人推荐当地旅 游景点和特色美食，让客人的旅程更加顺利和愉快。
THANK YOU
感谢观看
要点二
详细描述
豪华套房是酒店中最为豪华的客房类型，通常配备全套高 档家具、豪华装饰和顶级设施。豪华套房通常包括一间卧 室、起居室、独立用餐区和私人露台等，空间宽敞且设施 齐全。床铺和家具通常采用最高品质的材料制成，为客人 提供极度舒适和奢华的住宿体验。此外，豪华套房还提供 私人管家服务、24小时客房服务以及更多高级娱乐设施等 。
详细描述
浴室设施应包括洗脸盆、浴缸或淋浴 设施以及卫生间。此外，浴室设施的 清洁和卫生也是非常重要的，以确保 客人的舒适度和健康。
客房设施设备课件
牙刷 牙膏 拖鞋 梳子 剃须膏
3.文具用品
❖ 文具架 ❖ 信封每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只 ❖ 明信片 2张 ❖ 信纸、便笺、传真纸 每房信纸、便笺各不少于4张 ❖ 传真纸不少于2张 ❖ 圆珠笔 每房不少于1支 ❖ 铅笔 每房宜备1支 ❖ 便笺夹每房1只
4.服务提示用品
❖ 服务指南
使用、正常情况下短期内不会损坏或消耗的物品。
六、客房用品的配置
（二）客用物品的配置 1.客房布草 ❖ 床上用品：
床单 每床不少于2条 被套 每床1个 枕芯 每床不少于2只 枕套 每床不少于2只 毛毯 每床1条 床罩 每床1条 软垫 每床2只 备用薄棉被（或备用毛毯） 衬垫 每床1条
每床备1条
1.客房布草
四、客房设备的使用和保养（P47）
❖ 重视员工的培训 ❖ 制定操作规范和保养制度 ❖ 合理使用和保养
五、客房设备的管理
（一）客房设备的资产管理 1.建立帐卡 2.建立客房设备的历史档案
（二）客房设备的日常管理 1.做好设备使用培训工作 2.制定保养制度 3.建立定期检查制度 4.做好相关记录 5.制定报损、赔偿制度 6.定期盘点
上级反映。
（六）客用物品的消耗控制
❖ 1.制定消耗定额 ❖ 2.制定客用物品的配备标准 ❖ ‘3.加强日常管理 ❖ 4.完善制度 ❖ 5.加强统计分析 ❖ 6.降低消耗，保护环境，推行4个R
一、配备客房设备时应考虑的因素
❖ 客房档次 ❖ 客房种类 ❖ 使用对象 ❖ 经营思想 ❖ 竞争对手
二、客房设备的质量
❖ 实用、牢固 ❖ 美观、协调 ❖ 安全 ❖ 节能环保 ❖ 便于维修保养 ❖ 售后服务
三、客房设备的种类
（一）家具的配置： 1.床 2.床头柜 3.咖啡桌（茶几） 4.沙发 5.写字台 6.椅子 7.电视柜 8.行李柜 9.衣柜 10穿衣镜 11.小餐桌
酒店客房清单
酒店客房清单一、房间设施1. 床具- 舒适的床垫和床单- 枕头和枕套- 毯子和被子2. 家具- 衣柜和衣架- 桌子和椅子- 沙发或休闲椅- 电视柜或电视架3. 电器设备- 电视和遥控器- 空调或暖气设备- 电话- 吹风机- 熨斗和熨衣板（可选）4. 便利设施- 电热水壶和茶杯- 迷你冰箱（可选）- 保险箱- 闹钟- 窗帘或遮光帘5. 卫浴设施- 淋浴和浴缸- 洗手盆和镜子- 厕所和卫生纸- 毛巾和浴巾- 洗发水、沐浴露和洗手液二、房间服务1. 清洁服务- 日常打扫卫生- 更换床单和毛巾- 垃圾清理和更换垃圾袋- 补充卫生纸和洗漱用品2. 补充物品- 饮用水- 茶包和咖啡包- 洗漱用品（牙刷、牙膏、沐浴露、洗发水等） - 拖鞋- 护理用品（棉签、化妆棉等）3. 房间维修- 灯泡更换- 电器设备故障修理- 水龙头漏水修复- 空调或暖气设备维护三、额外服务1. 叫醒服务- 根据客人要求定时叫醒- 提供电话或门铃叫醒服务2. 行李服务- 协助客人搬运行李- 提供行李寄存服务3. 停车服务- 提供停车位或代客泊车服务- 提供停车费用计费和结算4. 餐饮服务- 提供客房送餐服务- 提供早餐、午餐和晚餐服务（可选）5. 健身和娱乐设施- 健身房- 游泳池- SPA和按摩服务（可选）总结：酒店客房清单详细列举了客房内的各类设施和服务，包括房间设施、房间服务以及额外服务。
房间设施包括床具、家具、电器设备、便利设施和卫浴设施，以提供客人舒适的居住环境。
房间服务包括清洁服务、补充物品和房间维修，以确保客人的需求得到满足。
额外服务则提供更加个性化的服务，如叫醒服务、行李服务、停车服务、餐饮服务和健身娱乐设施等。
通过提供全面的客房清单，酒店能够为客人提供更好的住宿体验。
108间客房人员配置表
108间客房人员配置表（原创实用版）目录1.108 间客房人员配置表概述2.客房类型及对应人员配置3.员工职责及分工4.管理人员配置及职责5.客房人员配置表的实施与调整正文【108 间客房人员配置表概述】本文主要介绍 108 间客房的人员配置表，该表旨在明确客房部门的员工职责、分工和管理人员配置，以确保客房部门的高效运营和服务质量。
【2.客房类型及对应人员配置】根据客房类型，我们将客房分为标准间、商务间、豪华间和套房。
各类客房的人员配置如下：（1）标准间：每间客房配置 1 名客房服务员和 1 名清洁工；（2）商务间：每间客房配置 1 名客房服务员、1 名清洁工和 1 名行政服务员；（3）豪华间：每间客房配置 1 名客房服务员、1 名清洁工、1 名行政服务员和 1 名管家；（4）套房：每间套房配置 1 名客房服务员、1 名清洁工、1 名行政服务员、1 名管家和 1 名高级管家。
【3.员工职责及分工】（1）客房服务员：负责客房的日常清洁和整理工作，确保客房整洁卫生；（2）清洁工：负责公共区域的清洁卫生，包括走廊、楼梯、电梯等；（3）行政服务员：负责为商务间和豪华间的客人提供行政服务，如办理入住、退房手续，提供旅游咨询等；（4）管家：负责豪华间和套房客人的日常需求，提供个性化服务；（5）高级管家：负责套房客人的高端服务需求，例如定制旅游路线、预订餐厅等。
【4.管理人员配置及职责】（1）客房部门经理：负责客房部门的整体运营和管理，监督员工工作，确保客房服务质量；（2）客房主管：协助部门经理管理客房部门，负责员工培训和考核；（3）领班：负责具体楼层的客房服务工作，协调员工间的合作，处理客人投诉。
【5.客房人员配置表的实施与调整】根据客房的实际运营情况，人员配置表可进行适时调整。
在旺季或特殊时期，可适当增加客房服务员和清洁工的数量，以保证客房部门的服务质量。
同时，对于表现优秀的员工，可适时晋升，提高员工的工作积极性。
客房物品设施配置标准
1客房:喷淋、烟感、防盗链、猫眼、安全通道指示图、衣架、衣柜、拖鞋、灭火器、洗衣袋、保险柜、酒柜、电视柜、床头柜、热水壶、冰桶冰架、行李架、电视、小冰箱、路由器 (WIFI 酒水单、酒杯、水杯、写字桌、电话、电脑、电话簿、垃圾桶、面巾纸、饮料、酒水、服务指南、台灯、射灯、地灯、床头灯梳妆镜、电动窗帘、纱窗、单人沙发、茶几、茶盘、茶壶、茶杯、 DND 牌、床体、床垫、手电筒、吹风机、室内装饰品、地砖、排风扇、空调、监控、信封、大理石、开关、新风、地脚线、有线电视、床背景、电视背景、楼梯、地毯(过道地毯、小音箱、 2、卫生间:洗面台、浴室镜、面巾纸、漱口杯、六小件、马桶(挂式、垃圾桶、花洒、毛巾架、洗发液、洗衣液、沐浴液、防滑垫、浴帘、晾衣架、圆形浴缸、淋浴系统、地漏、卫生间墙、4、工作间:员工操作程序表、每日交接记录表、工作车、工作篮、马桶刷、清洁刷、抹布、黑垃圾袋布草袋、消毒柜、杯具柜、布草柜、清洁池、电源、电话】对讲机、5布草:床单、被单、被套、枕套、面巾、方巾、浴巾、地巾、被褥、枕芯、棉被、床罩、床尾布、床护垫、浴袍、内枕套(布料选购应力求实用,如:纯棉质地的穿上用品易招花毛,建议涤纶6、客房办公室:主管每日工作表、经理工作记录表、工作电脑、考勤表、派工单、客房部消耗统计表房间清扫核算统计表、物品报失单、结账通知记录、走客报失单、对讲机、文件夹、订书机、回形针记号笔、传真机、打印机、电话、计算机等7、客房部设施设备查考标准:(1 气氛:色调统一,物品搭配和谐。
隐私,方便,安全,洁净,舒适,豪华。
(2 电源。
110— 220v(3小冰箱软饮料不少于 5— 10种,酒柜烈性酒不少于 5— 8种(4衣柜进深不小于 40—— 50厘米, 长度不小于 110—— 120厘米。
至少有两个西服衣架, 两个群架两个裤架。
(5电视需 21—— 32寸有两个闭路频道,每日不少于两次播放,要有 15个以上频道。
客房容量配置方案
客房容量配置方案客房容量配置方案是指酒店在设计和装修客房时，针对房间面积、房间类型和客人需求等因素，合理配置客房内的家具、设备、以及布局效果等，从而提升住客的入住体验。
客房面积与容量客房面积是客房容量配置方案的重要考虑因素。
酒店可以根据客房面积的大小，合理配置客房内的家具和设备，确保客房的空间利用率最大化。
以下是不同客房面积与容量的建议配置方案：•小型客房（15㎡以下）：要求配置大尺寸衣柜和狭长写字台，床和家具尺寸尽量减小。
房间的窗户和装饰让空间看起来更大。
•标准客房（20-25㎡）：床尺寸应为双人床，配置一个写字台和椅子。
同时，配置小圆桌和桌椅坐套，并将最少的家具放在房间内，以达到最大有效使用空间。
•两人客房（30-35㎡）：床尺寸为双人床，配置一个写字台和椅子。
同时，安装一个小茶几和沙发，增加舒适度。
•套房客房（40㎡以上）：配备一张双人床，一个大尺寸写字台和椅子，同时，放置一张沙发椅和便利设施，如冰箱和微波炉，以增加入住体验。
客房家具与设备合理的家具和设备配置可以提升客房的空间利用率和客人入住的舒适体验。
以下是客房家具和设备的建议配置方案：•床：床的舒适度和尺寸对客人入住体验有很大的影响。
根据客房的大小合适地选择床的尺寸和材质，同时根据不同客人对床的舒适度需求，配置不同的软硬度床垫。
•写字台：写字台是客房内的必要设施之一。
客房内的写字台应该摆放在客人容易达到的地方，方便客人处理商务事務或使用电脑等设备。
•椅子：椅子应该舒适并易于存储。
配备人性化的轮椅、翻盖便携椅或折叠椅等辅助设施是提高客房舒适性和实用性的好方法。
•衣柜：大尺寸衣柜可以提供充足的存储空间，让客人可以存放和整理自己的行李和衣物。
•窗帘和照明：窗帘应该配合房间装修风格，提供充足的隐私，同时可根据客人需求选择自然采光或开照明丰富的灯光来提供良好的入住体验。
注意事项在客房容量配置方案设计时，酒店应该考虑到以下注意事项：•安全：客房内的所有家具和设备都必须安全可靠，并且符合建筑法规。
酒店客房配置一览表
位置
配置
客房入口
门铃
打扰打扫指示灯
门
猫眼
消防疏散示意图
门锁（感应或磁Байду номын сангаас）
门吸
安全挂链
门旁墙面
打扰灯按纽
卫生间开关（主灯、镜前灯、排风扇）
玄关
空调新风风口
照明射灯
块毯
卫生间
台盆配水龙头、冷热水
座便器带扶手、纸巾盒带两卷手纸
浴缸或淋浴隔断，配相应洁具龙头
牙膏、牙刷、口杯、杯托、浴冒、浴液、洗发水各两套
毛巾架，配毛巾两块，浴巾两块
主灯、镜前灯、淋浴灯
镜子（背面可加电热丝防止雾化）
吹风机（壁挂式）
充电器插座（安全插座）
电话（紧急用快捷功能）
方便纸箱、垃圾筒
地面毯（加强防滑防污）
客房
床，包括床箱、床垫、靠背、床单、被子、枕头、靠枕各两套
床头柜，带控制盘和电话
电视柜、电视和遥控器
写字台，包括网线插口、电源插口，记录簿，服务指南，笔，镜子，写字椅
休闲沙发、茶几、烟灰缸、垃圾筐
主灯、床头灯、台灯、落地灯等灯具
窗帘（包括纱帘和遮光帘）
吧台
电水壶
茶具、酒具
免费或收费小吃、酒、饮料
衣柜
上衣架2个、裤架2套、浴衣2套、鞋架两套、拖鞋两双
洗衣袋、电熨斗、熨衣架
保险柜
自动照明灯
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名称 总数量 已配数量 应配数量 名称 总数量 1.8米床垫 20 13 7 电话 133 1.5米床垫 61 41 20 遥控器 133 1.2米床垫 107 71 36 服务车 9 1.1米床屏 6 5 1 布草车 9 主写字台方形（大） 2 吸尘器 9 服务指南 133 60 73 工具栏 9 床头环保卡 133 60 73 马桶棉刷 9 便签夹 133 59 74 马桶塑料刷 9 单格遥控器座 133 60 73 玻璃刮 9 双格茶叶盒 133 60 73 马桶吸 9 米黄色垃圾桶 133 60 73 拖水桶 9 方弧线孔烟缸 166 68 98 面盆刷 9 双头皂液盒 133 60 73 吸水神拖 9 皂碟 133 60 73 橡胶手套 20 防滑垫 133 59 74 抹布 60 漱口杯白色 133 60 73 百叶帘 9 漱口杯蓝色 133 58 75 纱帘 258 请勿打扰牌 133 60 73 易耗盘 133 双层垃圾桶 133 84 49 杯子杯盖 332 西服架 266 120 146 麻将椅 带夹衬衣架 266 118 148 麻将机 裤架 266 118 148 绸布衣架 266 116 150 已配数量 应配数量 129 4 120 13 5 5 5 6 9 9 9 9 9 9 9 20 60 9 258 130 3 112 220 47 23
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