维修质量服务承诺
维修服务质量承诺书
维修服务质量承诺书
鉴于维修服务的重要性和客户对服务质量的关注，我们郑重承诺提供以下维修服务质量承诺：
1. 服务态度：
我们一直秉持着诚信、专业、高效的服务态度，始终以客户的需求为出发点，认真对待每一个维修服务项目。
2. 维修质量：
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，所有维修人员均经过严格的培训和专业认证，确保维修质量达到极致。
我们将始终遵循行业标准和最佳实践，确保每一个维修项目的质量和安全。
3. 保修承诺：
在正常使用情况下，我们提供的维修服务享有一定的保修期限，保修期内，如果出现由我们的原因导致的问题，我们将免费提供再次维修。
4. 安全保障：
我们将始终注重维修过程中的安全保障措施，确保维修过程不会对客户的财产和人身安全造成任何损害。
同时，我们将严格遵守相关法律法规和行业标准，履行维修工作的各项义务和责任。
5. 服务跟踪：
我们将在维修服务完成后进行服务跟踪，与客户进一步沟通了解服务情况和满意度，并及时处理客户提出的意见和反馈，不断提升服务质量。
作为服务提供者，我们深知服务质量对于客户的重要性。
我们将始终坚守承诺，持续提供优质的维修服务，全力确保客户满意度。
维修售后服务承诺书范文（精选6篇）
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。
同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
维修承诺保证书
维修承诺保证书尊敬的客户：首先，我代表本维修中心向您表示诚挚的问候和感谢！感谢您在众多维修机构中选择我们为您提供维修服务。
为了确保您的权益得到充分保障，本中心特制定如下维修承诺保证书。
一、维修服务承诺1. 本中心承诺在维修过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保维修服务符合国家标准和行业规定。
2. 本中心承诺对所维修的产品负责到底，为您提供专业、可靠的维修服务。
在维修过程中，如需更换配件，本中心将使用原厂配件或同等品质的配件，确保维修质量。
3. 本中心承诺在维修完成后，为您提供至少三个月的质保期。
在质保期内，如因维修质量导致同一故障再次出现，本中心将无偿为您再次维修。
4. 本中心承诺在维修过程中，未经您的同意，不擅自更换或损坏您的设备。
若在维修过程中发生意外损坏，本中心将按照原设备价值给予赔偿。
5. 本中心承诺保护您的隐私权，不泄露您在使用维修服务过程中的任何个人信息。
二、维修费用承诺1. 本中心承诺在维修前，为您提供详细的维修报价，并在您同意后才开始维修。
如有意外情况导致维修费用增加，本中心将及时与您沟通，征得您的同意。
2. 本中心承诺在维修过程中，如遇原配件损坏或无法修复，将第一时间通知您，并为您提供更换配件的选项。
在您同意更换配件后，本中心将不再额外收取维修费用。
3. 本中心承诺不收取任何未提前告知的隐形费用，让您的维修消费明明白白。
三、维修时间承诺1. 本中心承诺在收到您的维修需求后，尽快安排专业维修工程师为您进行维修。
一般故障，我们将在接到维修需求后的24小时内为您提供维修服务。
2. 对于复杂故障，本中心将在收到维修需求后，尽快为您提供维修方案，并在您同意后开始维修。
维修时间将根据实际情况向您说明。
四、售后服务承诺1. 本中心承诺在维修完成后，为您提供详细的使用指导和注意事项，确保您能够正确使用维修后的设备。
2. 本中心承诺在维修完成后，如有需要，为您提供长期的售后支持，解答您在使用过程中遇到的问题。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书（优秀模板6套）维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。
在厂车日，按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业，应执行6。
00元工时的工时单价，现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共鸣，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单，维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
维修质量承诺书
维修质量承诺书xxx公司只作本人与________________装修合同的见证人，并负责保管工程质量保证金，施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担，施工工地及施工人员的安全又由本人负全部责任。
特此保证此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份，同具法律效力。
法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)：日期：维修质量承诺书2中标后我们将以优质的维修质量为保障，做到：热情服务、保质、快捷、按章修车，合理收费，杜绝不合理开支。
具体承诺：1、提供24小时全天候服务，上门服务，确保车辆随到随修。
2、24小时救援，并在市区范围内实行免费施救。
接救援信息后，市内10－15分钟赶到现场，市区外接信息后5分钟内派员出援，救援电话6840298。
对所修车辆建立技术档案，及时跟踪了解车辆运行状况，定期检查，发现问题，及时处理。
维修严格执行工艺技术规范，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保车主单位的正常用车。
3、认真做好进、出厂检验，严把过程检验关，三名专职检验员分别负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率在3%以下。
4、材料实行明码标价，工时定额严格按照江西省交通厅、省物价局制定的《江西省机动车辆维修行业工时定额》标准执行。
5、做好配件质量管理及所进配件质量的监督检查，全部使用正厂配套产品，保证原配件一致，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保证。
6、全车大修或总成大修质量保证期为1.5万公里或半年，小修车辆质量保证期2500km，时间为15天。
保养车辆质量保证期为5000公里，时间为一个月。
7、小车随到随修，二保车当天出厂，大修车辆维修时间不超过10天，发动机总成或底盘总成大修不超过4天。
8、在车辆符合年审要求的前提下，如客户需要，我厂可为客户车辆提供义务送审和协助办理年审手续。
9、事故车辆本厂可提供协助办理索赔手续。
10、凡在我厂定点维修车辆，均提供免费洗车服务。
完整维修质量保障措施及承诺
完整维修质量保障措施及承诺维修是一项关键的服务，对于客户来说，他们希望能够获得高质量的维修服务并在维修后获得持久的保障。
为了满足客户的需求和提供卓越的服务，我们制定了一系列完整的维修质量保障措施及承诺。
以下是我们的保障措施及承诺的详细说明。
1. 高素质技术团队我们拥有经验丰富、技术过硬的维修人员团队。
所有的维修人员都经过严格的专业培训，并持有相关的执业证书。
他们不仅熟悉各类设备的维修要求，还具备快速准确定位和解决故障的能力。
无论是机械设备、电子设备还是其他类型的设备，我们都能够提供专业的维修服务。
2. 使用正规配件为了确保维修的质量和持久性，我们只使用正规渠道采购的原厂配件。
这些配件质量可靠，能够与设备完美匹配，并且具备长时间的使用寿命。
我们承诺不使用低劣劣质配件，以免带来额外的故障隐患。
3. 先进的维修设备我们采用先进的维修设备和工具来提供维修服务。
这些设备不仅能够更好地检测和诊断设备故障，还能够进行高效精准的修复和调试。
通过这些设备的应用，我们能够提高维修效率和准确性，为客户提供更好的服务体验。
4. 优质维修服务我们始终以客户满意度为核心目标，通过热情周到的服务来满足客户的需求。
我们始终倾听客户的意见和建议，并及时解决客户的问题。
我们承诺在维修过程中给予客户及时反馈，并提供详细的维修记录和报告，以便客户了解设备的维修情况。
5. 长期保障承诺我们对我们的维修服务提供长期的保障承诺。
在维修完成后，我们将提供指导和建议，帮助客户正确使用和保养设备，以提高设备的使用寿命和性能。
如果设备在保修期内出现相同的故障，我们将免费为客户提供维修服务，并承担因此造成的相关费用。
6. 响应时间和迅速解决问题我们珍惜客户的时间，并承诺在接到维修请求后的最短时间内进行响应，并安排维修工作。
无论是大规模设备还是小型设备，我们都将尽快安排维修人员到达现场，并以最快的速度解决设备故障，以减少客户的停机时间和损失。
我们深知维修质量对于客户的重要性，因此我们将持续改进我们的维修技术和服务水平，以提供更优质、可靠的维修服务。
维修质量承诺书
维修质量承诺书尊敬的客户：本承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）向贵方提供，旨在确保贵方在享受本公司提供的维修服务时，能够得到符合预期的质量和满意度。
一、维修服务承诺1. 本公司承诺提供的所有维修服务均符合国家及行业相关标准。
2. 维修人员均经过专业培训，具备相应的资质和技能。
3. 维修过程中，我们将使用符合标准的正品配件和材料。
二、质量保证措施1. 维修前，我们将对设备进行全面检查，确保诊断准确无误。
2. 维修过程中，我们将严格按照操作规程执行，确保维修质量。
3. 维修完成后，我们将进行严格的质量检验，确保设备性能达到或超过维修前的标准。
三、售后服务承诺1. 本公司提供至少[具体时长，如：12个月]的维修质量保证期。
2. 在保证期内，若因维修质量问题导致设备再次出现故障，本公司将负责免费维修。
3. 我们将提供及时的技术支持和咨询服务，确保贵方在使用过程中无后顾之忧。
四、客户反馈与持续改进1. 本公司重视客户的反馈和建议，将定期收集并分析客户意见，不断改进服务质量。
2. 对于客户的投诉和建议，我们将在[具体时间，如：24小时内]给予响应，并在[具体时间，如：7个工作日内]提供解决方案。
五、法律责任1. 若因本公司维修服务导致贵方损失，本公司将依法承担相应的法律责任。
2. 本承诺书的解释权归本公司所有，如有变更，本公司将及时通知贵方。
六、其他1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。
2. 本承诺书的任何修改和补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
我们承诺，将不断努力，以最高的标准和最优质的服务，满足并超越客户的期望。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]（本承诺书模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。
）。
维修服务承诺书
维修服务承诺书一、服务内容根据《维修服务协议书》，我方承诺提供维修服务：1.对客户提供的故障设备进行全面检修，确保设备恢复正常使用；2.出现故障设备无法在现场修复的情况下，我方将尽快将设备送至指定地点进行修复；3.提供设备保养、保修等其他维修相关的服务；4.根据需要，提供技术指导和培训，以协助客户解决可能发生的类似问题。
二、服务时效1.接到维修申请后，我方将在24小时内安排专业技术人员到达维修地点；2.针对各类简单故障，我方将在维修人员到达后1-2小时内解决问题；3.针对复杂故障或需要更换部件的情况，我方将提供预估维修时长，并尽快与客户沟通，保证及时修复设备；4.若设备需要送至指定地点进行修复，我方将在维修前与客户商议好相关细节，以确保设备及时送达维修地点。
三、服务保障1.我方承诺所维修设备的质量，对维修后出现同一故障，将提供免费的二次维修服务；2.为确保维修质量和设备的持久性，我方使用高质量的原装配件进行更换和维修；3.维修人员将对维修过程中的操作进行记录和备份，以备日后查询和追溯；4.我方将提供售后服务方式，客户可随时联系我们获取技术支持和咨询。
四、费用计算和结算1.我方将根据所维修的设备类型、故障情况、维修时长等因素，合理计算维修费用；2.在维修完成后，我方将提供详细的维修报告并列明相关费用；3.客户应在维修结算后的7个工作日内支付维修费用，支付方式包括现金、转账等；4.如设备仍在保修期内，维修费用将由我方承担。
五、其他事项1.我方将严格遵守维修行业的相关法律法规，确保提供合法、规范的服务；2.对于因维修过程中导致设备进一步损坏或发生其他问题的情况，我方将承担相应责任，并进行赔偿；3.若客户发现我方提供的维修服务存在问题，可随时向我方进行投诉和举报，我方将积极解决问题；4.本承诺书自签署之日起生效，有效期为两年。
维修服务承诺书，是我方对客户维修服务的郑重承诺。
我们将竭诚为客户提供高质量、高效率的维修服务，以确保客户设备能够正常使用，达到客户的满意度。
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维修质量服务承诺维修质量是汽修厂的生命。
为了加强维修质量管理，我汽修厂着重从员工维修技能、维修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与本厂经济效益相关的管理措施。
一、员工的维修技能和客户沟通。
我厂对所有的维修人员和接待人员进行维修技术的培训及考核，及时将各类汽车的维修技术资料，发放到维修技术人员和接待人员手中，对他们进行定期培训及考核。
加强接待人员和客户的沟通能力，提高服务主动性。
还面向社会诚招有志于从事汽车维修的专业工作人员，这样既保证了本厂的维修力量，也加强了员工之间的技能竞争。
二、维修设备的使用和管理。
首先，我承认真考核每位维修人员对已有设备能否正确使用及熟练操作。
对某些设备要充分发挥其各项功能。
减少和消除设备使用当中的“功能性文盲”现象，也是提高我厂维修质量与效率的关键。
如果发现有，我厂立即着手进行培训，尽快解决问题。
其次，我厂定期对维修工具和设备进行维护和维修，，并对测量工具校准，有些设备定期客户进行升级，所有设备都指定专人维护及管理。
三、配件的质量管理。
我厂对各类配件的管理是严格按照相关行业的规定进行的，所进的配件都是符合质量标准的正产货配件，并且进行入库检验、出库检验、使用过程检验。
当配件出现问题时，检验部门、技术部门认真分析问题，迅速上报并进行处理，加大配件储备力度提高维修速度质量等。
四、维修质量检验。
汽车维修质量检验是汽修厂控制维修质量最有效的手段。
由于检验疏漏引起的返修投诉现象也不少见，针对以上问题，我厂对维修检验按职责分为进厂检验、过程检验和竣工检验，并把每一步都落实到具体责任人身上，从而保证了维修的质量。
维修车辆出厂一个星期内通过电话与客户联系回访，提醒注意事项，对任何维修质量故障或配件质量故障都及时处理，并跟踪车主车辆是否出现其他问题。
五、建立完善的档案库。
我厂对所有的维修车辆进行了完善的档案管理。
（1）客户车辆技术档案包括车辆的基本特征资料，车辆维修（含故障诊断排除）记录和维修过程理论分析。
（2）检验技术档案包括总程大修鉴定、事故鉴定、故障实例。
六、我厂建立了严格的质量管理制度。
做好质量管理就要有良好的质量管理制度，“现在是制度管人，不是人管人”。
我厂的质量制度包括《检验员工作制度》《维修设备管理制度》《配件管理制度》《维修操作制度》《9001认证管理》由公司总部制定，并以文本形式落实到每一个人，定期进行考核。
服务承诺一、服务措施：本着“信誉第一质量第一客户至上”的服务宗旨，想用户之所想，急用户之所急，时刻为客户提供热情、细致、周到、质优价廉的服务。
我厂严格按照有关技术标准和汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量；严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级维护或1000元以上维修费应签订“汽车维修合同”和车辆竣工出厂“合格证”的管理制度。
二、施救时限：市内60公里55分钟到达，30公里25分钟到达，10公里13分钟到达。
三、服务专班：为了更好更快地服务于客户，我厂成立一个公务车辆维修专班，一个公务车辆抢修专班。
班次姓名联系电话四、施救服务：在大庆市行政区域内车辆发生故障需急修的，我厂及时派抢修员抢修，专用抢修电话全天候开通。
本厂保证在接到您的电话后，第一时间赶到现场。
并实行“二免一优”，即免费拖车，免费检测，优先服务。
五、正品配件质量保证：我厂所购进的配件都是符合质量标准的正规厂家生产的配件，并进行入库检验、出库检验、使用过程检验。
我厂严禁使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧换新。
六、质保期：我厂维修车辆竣工出厂严格执行质量保证制度，维修合格出厂的车辆，整车大修和总成大修保证期为自出厂之日起行驶55000公里或2年，二级维护行驶8000公里或45天，车辆小修或专项维修保证正常行驶3000公里或15天。
维修车辆达不到质量标准和技术要求的，修理厂在第一时间无偿返修。
七、在厂修理时间：一级维护30分钟，二级维护2小时，整车大修在厂时限14天内完成，总成大修在厂时限3天内完成。
维修质量服务承诺尊敬的车主：您好！欢迎您的机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位向您作出如下承诺：1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。
4、严格执行机动车维修工时定额及单价、合理收费。
5、严格执行机动车维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票据。
希望您在机动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车维修，欢迎投诉举报。
我单位投诉电话：XXXXXXX厦门市道路运输管理处举报监督电话：5615610维修企业名称（或章）：年月日安全生产管理制度一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。
二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天、不准带小孩进入厂区。
三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
车间内严禁吸烟。
四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h不准在厂内试刹车。
五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。
八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。
电源线路、保险丝应按规定安装，不得使用铜线、铁线代替。
九、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
十、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。
维修质量管理制度一、修理质量实行自检、专检相结合的质量检验制度。
二、专职质量检验员全面负责本部修理及竣工车辆的质量把关工作，各部领班、各作业组主修工负责本组修理质量的过程检验及自检工作。
三、修理质量检验程序是：各作业组在修理作业时对各工序的修理质量进行自检，完成作业后由作业组领班（或主修工）复检，并填写二保检验单签名认可，最后移交专职检验员或试车员按工卡要求进行竣工检验，并签名以示负责。
四、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
五、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
六、严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
车辆维修档案管理制度一、为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。
二、归档范围公司日常进出维修车辆的车牌号码，用户信息，维修内容，竣工时间，维修费用，用户要求等具有参考价值的文件材料。
1、公司的档案管理由档案室档案管理员负责。
档案管理员的职责：保证公司及各部门的原始材料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。
三、资料的收集与整理1、公司的归档材料实行“日日建档”及“月月归档”制度，即：每日对上一个工作日进出车辆的信息进行建档，每月的月末为公司归档资料归档期。
2、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各个主管部门收集应该归档的原始资料。
各主管部门经理应积极配合与支持。
3、凡应该及时归档的资料，由档案管理员及时归档。
4、各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。
凡机密以上的文件必须把原件放入档案室。
5、档案管理员根据公司的《客戶档案归档管理制度》的有关规定执行。
四、资料的分类与归档1、公司档案资料的分类依据《客戶档案归档管理制度》的有关规定执行.公司档案资料的归档每年一次,属于平时立卷归档的不再此规定范围内。
2、档案的借阅总经理、副总经理借阅非密级档案克直接通过档案管理员办理借阅手续。
因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。
档案借阅者必须做到：爱护档案，保持整洁，严禁涂改。
注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
五、档案的销毁1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。
2、当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写《公司档案资料销毁审批表》交总经理办公室主任审核经总经理批准后执行。
3、凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁；一般的档案资料，由总经理办公室主任批准后方可销毁。
4、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档，登记表永久保存。
5、在销毁公司档案资料时，必须由总经理或分管副总经理或总经理办公室主任制定专人监督销毁。
维修企业人员培训制度1、企业员工的培训工作由主要领导负责，厂（公司）工会或其它职能部门（人员）负责具体措施落实。
2、企业每次组织一次集中安全生产学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、政策以及相关规定。
3、企业的相关部门（人员）应结合生产情况，适时开展技术学习和技术练兵活动，使员工不断汲取新知识、新技术，为生产经营服务。
4、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。
5、鼓励职工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。
6、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。
钣金工岗位责任制一、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
二、进行校正作业或使用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。
三、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。
四、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。
电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。
五、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
六、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
七、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。
八、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，熄火时先关乙炔气阀，发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。
电工岗位责任责任制一、工作前应备齐工具并检查是否完整无损，技术状态是否良好。
二、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
三、在装有微机（电脑）控制系统如EFI（或ECCS）系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。
如要连接或断开EFI（或ECCS）系统与任何一个单元之间的电气配件进行作业时，务必将点火开关关闭，并拔掉电瓶负极插头，不然会造成控制器元件的损坏。