影响中国物业管理发展的九个因素
我国物业管理行业发展现状、制约因素与对策

我国物业管理行业发展现状、制约因素与对策城市经济的不断发展带来了城市文明程度的持续提高,那么,自然而然人们对于居住环境也会相应地提出越来越高的要求,在这种情况下,作为第三产业发展起来的物业管理就会拥有巨大的发展空间。
自三十年前从香港引入物业管理,我国的物业行业已经完成了从专业化到社会化,从企业化到市场化的历程。
物业管理行业的发展不但促进了就业,改善了人民的生活质量,还跟上了中国城镇化发展的进程。
但是,在这个蓬勃发展的过程中,其相应地也出现了一系列前所未见的问题,这些问题目前明显阻碍了行业的继续发展,而且还影响了社会的和谐稳定。
一、我国物业管理行业当前表现出来的发展现状1.虽然起步较晚、规模不大,但发展迅速。
自1981年3月深圳成立了全国第一家物业管理公司至今,中国各类资质物业公司已有6万余家,从业人员逾千万。
是改革开放之后发展最为迅猛的大行业之一。
当前,其已经开始涉及各个领域,并且种类繁多,大概有11大种类,主要包括农民房、商场商业街、宾馆、码头、车站、学校、医院、政府政法机关办公楼、工业区、写字楼、高层住宅、多层住宅等。
2.地域发展的不平衡现象较为突出。
因为会受到地方性政策、群众对物业管理行业的认识、地区收入水平及经济发展情况、市场化程度等诸多因素的影响,所以,我国物业行业水准呈现明显的地域差别。
南方行业起步早发展快,北方进入晚发展滞后;沿海城市的物业管理行业发展蓬勃竞争激烈,而内陆城市扩张缓慢垄断性强。
除了这种跨省的差异,即使是在同一个市区也会存在物流管理行业发展不平衡的现象。
比如,在温州的瓯海、鹿城、龙湾这三个行政区域中,因为受到房地产开发规划、经济支撑力度、历史原因等诸多因素的影响,鹿城区的物业管理在整体发展方面远超其他两个区。
这种不平衡对中国的整体物业管理行业发展起了延迟作用。
发达地区有条件跨地域经营的企业进入内地由于优势明显而创新力不足,无条件跨地域经营的企业安于现状或毁于无序的竞争。
影响中国物业管理未来命运的因素

影响中国物业管理未来命运的因素影响中国物业管理未来命运的因素2008-09-22 00:06我国物业管理目前在管和可管面积已超过了200亿平方米,而且增量在不断放大,庞大的物业管理产业规模为物业管理产业化提供了基础。
业界对于物业管理产业化的呼声很高。
有专家认为,物业产业化标准的基本准则主要有:更适度的规模配套、品牌化、专业化,三条准则缺一不可,这对选择和确立物业产业化项目具有重要的意义。
更适度的规模配套:产业化是指当今社会化大生产条件下一个行业的生产集中程度,规模程度和管理程度。
物业管理产业化必须建立在物业管理规模化的基础上。
没有物业管理规模化效应,物业管理的产业化链条就无法链结成功,如无法实现利用上游资源开展物业管理工程顾问,咨询服务,物业管理顾问,房地产二、三级市场的中介服务笃利用下游资源开展环境工程服务、物料配送服务、商务活动、机电工程服务、家庭装饰服务以及家政服务等,也就谈不上产业化了。
规模化:规模化并不是托管的物业面积的简单累加,不计成本和效益的无限扩大,而是要建立一种良好的运行机制,确定正确的战略目标,以防止盲目的扩张,造成管理资源稀释,影响了经济效益和品牌的提升。
在主营项目不断扩大的同时,使专业项目和辅助配套项目形成新的分工,使物业管理市场成为由很多类似“纳米”技术一样的社会最小单位所构成。
品牌化:目前,物业管理品牌地位越来越凸现,一批规模大的品牌企业正在崛起,凭借其管理优势、品牌效应等获取了大量的市场份额。
这种品牌企业的发展模式有利于物业管理公司实行优胜劣汰,促使一批小规模物管企业逐步退出市场,可使物业管理有限的社会资源得到充分集中,必将导致和推动物业管理的规模化和产业化经营。
专业化:这里的专业化是指物业管理的专项服务由专业服务公司来承担。
这是物业管理市场化发展到一定程度的必然产物。
物业管理企业只是一个“集成者”、“组织者”,因自身专业化的组织管理结构和辨别合格供应商的专业管理水平而发展得更专业,管理更集中在集成、研究、实施、监控、评介专业性公司的组织上。
对物业管理的影响

对物业管理的影响物业管理,作为与我们日常生活息息相关的领域,其发展和变革受到诸多因素的影响。
这些影响不仅改变着物业管理的模式和方法,也对业主的生活品质产生着深远的作用。
首先,社会经济的发展对物业管理有着显著的影响。
随着人们生活水平的提高,业主对居住环境的要求不再仅仅局限于房屋的质量和基本设施的完善,而是更加注重居住的舒适性、安全性和便利性。
这就要求物业管理公司提供更加多样化和高品质的服务,如绿化维护、设施升级、智能化安保系统等。
同时,经济的增长也带来了劳动力成本的上升,物业管理公司需要在保证服务质量的前提下,合理控制成本,优化人员配置,提高管理效率。
技术的进步也是影响物业管理的重要因素。
互联网和信息技术的普及,使得物业管理逐渐走向智能化和数字化。
例如,通过物联网技术,实现对小区内设备设施的远程监控和管理,能够及时发现并解决问题,提高维修效率,减少故障带来的不便。
智能门禁系统、车辆管理系统等的应用,不仅提高了小区的安全性,也方便了业主的出行。
另外,物业管理软件的出现,使得物业管理公司能够更加高效地处理业主信息、收费管理、报修投诉等业务,提高了工作的准确性和及时性。
法律法规的完善对物业管理行业的规范发展起着关键作用。
明确的法律法规能够界定物业管理公司和业主的权利和义务,避免出现纠纷时无法可依的情况。
同时,相关法律法规对于物业管理服务的标准和质量也有明确的规定,促使物业管理公司不断提升服务水平,以符合法律要求。
业主需求的变化也是物业管理不断发展的动力之一。
如今的业主更加关注小区的文化建设和社区氛围,希望通过物业管理公司组织各种活动,增进邻里之间的交流与互动。
同时,业主对于物业服务的透明度和参与度也有了更高的要求,希望能够更加清楚地了解物业管理费用的使用情况,并参与到小区管理的决策中来。
市场竞争的加剧对物业管理行业产生了双重影响。
一方面,竞争促使物业管理公司不断创新服务模式,提升服务质量,以吸引更多的客户;另一方面,一些小型物业管理公司可能因为竞争力不足而面临被淘汰的风险。
影响物业管理服务的五大因素及解决措施

影响物业管理服务的五大因素及解决措施物业管理服务在现代社会中起着至关重要的角色,对于维护社区和公共设施的良好运行非常重要。
然而,物业管理面临了许多挑战,这些挑战影响着其服务质量和效率。
本文将介绍影响物业管理服务的五大因素,并提出相应的解决措施。
1. 人力资源人力资源是物业管理服务的关键因素之一。
物业管理需要各个职能部门的合作,包括保安、环境清洁、设施维修等。
然而,在物业管理行业中,人员流动性较大,导致人员短缺和员工素质参差不齐的问题。
解决措施: - 加强人员招聘和培训:建立专业的招聘渠道,确保吸引到高素质的人才。
同时,提供培训计划,提高员工的技能水平和综合素质。
- 提供良好的福利待遇:提供具有竞争力的薪酬和福利,增加员工的归属感和忠诚度。
- 建立绩效考核机制:通过建立绩效考核制度,激励员工积极工作,并为表现优异的员工提供晋升机会。
2. 设施设备设施设备的运行状况对物业管理服务的质量有着直接的影响。
然而,老化的设备、缺乏维护和保养、设备故障等问题经常发生,导致服务水平下降和工作效率低下。
解决措施: - 定期设备检查:建立设备定期巡检和维护计划,确保设备的正常运行。
及时检测问题并进行维修,以减少设备故障对物业管理服务的影响。
- 提供培训和技术支持:为维修人员提供培训,提高其维修和保养设备的技能水平。
同时,建立技术支持团队,及时解决设备故障和问题。
3. 沟通和协调良好的沟通和协调是物业管理服务成功的关键。
然而,在实际工作中,沟通不畅和协调不力的问题经常出现,导致信息传递不及时,工作计划无法顺利执行,客户需求无法得到满足。
解决措施: - 建立沟通渠道:建立多种沟通渠道,包括电话、邮件、即时通讯工具等,以便及时传递信息和解决问题。
- 定期会议:定期组织会议,促进各个部门之间的沟通和协调。
通过会议,可以及时了解工作进展和存在的问题,并进行及时调整。
- 建立客户反馈机制:建立客户反馈渠道,及时收集客户的意见和建议,并进行改进和优化。
中国物业管理的发展状况与当前要解决的主要问题

⼀、我国物业管理的发展 20年前,深圳学习⾹港和国外的经验,在住宅区实施物业管理,开创了中国⼤陆物业管理的先河。
20年来,物业管理发展迅速,社会化、专业化、市场化的物业管理体制初步建⽴。
⼀)物业管理的发展成因 1、住宅建设迅猛发展,⼤量住宅⼩区投⼊使⽤。
改⾰开放以来,住宅建设飞速发展。
我国城镇现有住宅已近80亿平⽅⽶。
仅79年⾄99年城镇新建住宅52.5亿平⽅⽶。
⼤量住宅⼩区投⼊使⽤,带来了管理⼯作的变化。
除了对房屋进⾏维修外,还必须对附属物、设备、场地、环卫绿化、道路、治安进⾏专业化管理,以保持新建住区的完好,发挥其整体功能和综合效益。
国外和⾹港对住宅区和其它物业实施专业化管理的经验被引⼊,取得了较好的效果,带动了全国物业管理⼯作的起步和发展。
2、住房制度改⾰的逐步深化。
随着房改的步步深化,城镇居民住房⾃有率已经超过75%,形成⼀个住区内,⼀幢房⼦⾥的产权多元化格局。
房管所及单位房管处(科)的管房体制已经完全不能适应。
对管理的社会化形成了客观的要求。
物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理,各⾃为政、扯⽪推诿等旧管理体制的弊端。
3、体制改⾰的推动。
随着计划经济体制加快向社会主义市场经济体制的转轨,政府职能的转变,以前那种由政府⾏政福利型直接管理房屋,政府对住区环境、社区服务直接负责的办法,已经不能适应形势的变化。
⼀个由业主⾃治与物业公司专业化管理结合,由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务,使管理得以以业养业、⾃我发展、良性循环,既减轻了政府的压⼒和负担,⼜使得管理经费有了稳定来源的机制,⽇益显⽰其新体制的优越性。
4、⼈民群众⽣活⽔平的不断提⾼。
居民对住房问题的关切从有⽆转为⼤⼩,继⽽更加关注环境和社区服务。
同时,⼴⼤住户拥有了⾃⼰的产业,对保持房产和附属设施的完好,以达到保值、增值的观念也逐步树⽴,使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素,物业管理为越来越多的⼈接受,其⾏业地位不断攀升,外部环境逐步改善。
物业管理的关键要素和成功因素

物业管理的关键要素和成功因素物业管理是指对一个建筑物或建筑群进行维护、保养和管理的一系列工作。
在现代社会中,物业管理在城市化进程中起着至关重要的作用。
为了确保物业的正常运营和提高居民的居住体验,下面将介绍物业管理的关键要素和成功因素。
一、物业管理的关键要素1. 办公室设施物业管理公司必须设立一个高效的办公室,以管理和处理各种与物业相关的业务。
办公场所需要配备必要的设备和软件,以提高工作效率、组织协调各项任务。
2. 人力资源拥有经验丰富且具有相关专业知识的员工是物业管理的基本要素。
他们需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力,以应对各种突发情况和居民的需求。
3. 维护和保养物业管理需要定期进行维护和保养工作,包括但不限于设备检修、房屋维修、卫生管理等。
通过定期检查和维护,可以确保物业设施的完好和居住环境的良好。
4. 安全管理安全管理是物业管理的重要组成部分。
这包括物业的安全设施、行为规范以及针对火灾、盗窃等突发事件的应急预案的制定和执行。
确保住户的人身和财产安全是物业管理的首要任务。
5. 资金管理物业管理需要有一个完善的资金管理系统,确保资金的合理分配和利用。
这包括财务规划、预算编制、费用审计等方面的工作。
合理的资金管理可以为物业的运营提供坚实的财务基础。
二、物业管理的成功因素1. 专业化管理物业管理公司应具备专业化的管理团队和运营模式,最大程度地满足居民的需求。
具备专业知识和经验的管理团队可以更好地协调各项工作,并提供高质量的服务。
2. 客户满意度物业管理的成功在很大程度上取决于居民的满意度。
为了提高客户满意度,物业管理公司需要建立有效的沟通渠道,及时解决居民的问题和反馈,并根据居民的需求和意见不断改进服务质量。
3. 创新与改进物业管理需要不断进行创新和改进,以适应社会和居民需求的变化。
通过引入新技术、改进管理系统和服务模式等方式,可以提高工作效率和服务质量。
4. 合理的成本控制物业管理需要同时满足居民需求和合理的成本控制。
影响中国物业管理未来命运的六大因素

影响中国物业管理未来命运的六大因素一个行业的命运就如同一个人的命运,往往由两条线牵引,一条是客观存在的外在力量,我们可以将之视作“天命”,由上天把持:另一条是行业自己的意志,由自己把持。
城市化进程根据城市化的一般规律,城市化率超过30%就将进入城市发展加速期,而根据国家统计局2004年10月份公布的最新统计数据,到2003年底,我国城市化水平为40.5%,我国己处于城市化加速发展时期。
另据中国市长协会《2001-200 2中国城市发展报告》提出的中国城市化发展目标,到2050年前后,中国的城市化水平将提高到75%以上,城市人口达12亿,也就是在50年左右的时间内,城市人口数量将增加7亿,年均增加1400万人左右。
城市化水平的提高,城市人口的增加,城市承载空间必然会扩大,这意味着现有的城市数量将增加,城市规模将增大,城市包括住宅在内各种物业的需求,空间将会处于一个长时期的高速增长阶段,这对于物业管理行业来说,意味着未来巨大的物业管理市场空间。
虽然这部分市场相对现在而言是潜在、未来的,但也是动态、发展的,它直接关系到物业管理的可持续发展,我们在现阶段仍需要对这部分市场给予充分的重视和关注,进行认真的研究。
正是因为这部分市场是潜在和动态的,必然存在着诸多复杂的影响因素,使得物业管理行业在城市化加速发展的过程中在面临着巨大发展机遇的同时,也面临着许多挑战,如新增城市人口构成不同、物业管理消费能力、消费意识、消费偏好存在很大的差异,在对这部分物业管理消费者提供物业管理服务时,必然会出现一些新情况和新问题,这些都需要我们重新了解、认识和加以解决,认真应对解决城市化带来的物业管理发展挑战,充分把握城市化发展带来物业管理发展机遇。
《物权法》的出台2004年10月22日,十届全国人大常委会第十二次会议在京举行。
作为民法草案重要组成部分的《物权法(草案)》被再次提请审议。
有消息称,如果一切顺利,修改后的《物权法(草案)》将有望在今年提交全国人大第二次审议通过。
影响中国物业管理发展的九个因素

影响xx物业管理发展的九个因素中国物业管理的发展主要受以下几方面因素的影响一、政策法规环境的影响中国尚无统一性的物管法规,各地自行制定相关的地方中国物业管理的发展主要受以下几方面因素的影响一、政策法规环境的影响中国尚无统一性的物管法规,各地自行制定相关的地方性法规,各省市政府对有关物业管理法规制度的执行细则均有不同版本,无法统一形成完整、系统的体系,这些法规性的文件之间有着各自的地方特色,甚至相互矛盾,专业物业管理公司的管理难度亦相对地大大增加。
这一方面的影响还包括:物业管理公约权力不足;缺乏物业管理公约内容制订的监管;现行的物业管理法规制度未能全部落实执行监管;缺乏针对商业办公大厦及商场的物业管理法规制度;缺乏有效的物业管理费用追收途径;物业管理费用收取标准的控制过严;按管理费收入金额提取5%的营业税金。
二、房地产发展商的影响国内的房地产发展商往往基于成本的因素考虑,造成种种问题而增加日后物业管理公司的管理难度及管理成本。
如:新建物业的遗漏工程;物业建筑期内草率的工程监督及测试;物业配套设备不匹配;公用设施、设备维修专用基金未能落实;顾问式的物业管理服务,即发展商在物业落成后,自行成立物管公司,再委托知名的专业管理公司提供物管顾问服务,这种模式极易导致物管服务的质量下降。
三、物业配套设施及设备的专业保障服务状况的影响在现阶段,国内符合国际水平的专业维修保养承办商不多,引致物业先进配套设施、设备的维修保养费用高昂、无法找到合适的专业维修保养承办商。
物业管理企业在别无选择的情况,多招聘直属工人,导致管理人员编制增加,影响物业管理成本。
同时此等直属工人亦可能因对相关没施、设备的特点、性能了解不深,而需要较长时间了解研究,导致工作效率降低。
部分发展商为提高物业的级别,多选用国外高级进口的设施、设备,同时为降低投资成本,而不会安排较多的配套零件。
因此相关物业的物业管理企业在日后的维修保养过程中,均面对欠缺进口配件、增订进口配件时间较长、增订进口配件费用高昂等问题,而影响维修时间,降低物业管理水平质量。
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影响xx物业管理发展的九个因素
中国物业管理的发展主要受以下几方面因素的影响一、政策法规环境的影响中国尚无统一性的物管法规,各地自行制定相关的地方
中国物业管理的发展主要受以下几方面因素的影响
一、政策法规环境的影响
中国尚无统一性的物管法规,各地自行制定相关的地方性法规,各省市政府对有关物业管理法规制度的执行细则均有不同版本,无法统一形成完整、系统的体系,这些法规性的文件之间有着各自的地方特色,甚至相互矛盾,专业物业管理公司的管理难度亦相对地大大增加。
这一方面的影响还包括:物业管理公约权力不足;缺乏物业管理公约内容制订的监管;现行的物业管理法规制度未能全部落实执行监管;缺乏针对商业办公大厦及商场的物业管理法规制度;缺乏有效的物业管理费用追收途径;物业管理费用收取标准的控制过严;按管理费收入金额提取5%的营业税金。
二、房地产发展商的影响
国内的房地产发展商往往基于成本的因素考虑,造成种种问题而增加日后物业管理公司的管理难度及管理成本。
如:新建物业的遗漏工程;物业建筑期内草率的工程监督及测试;物业配套设备不匹配;公用设施、设备维修专用基金未能落实;顾问式的物业管理服务,即发展商在物业落成后,自行成立物管公司,再委托知名的专业管理公司提供物管顾问服务,这种模式极易导致物管服务的质量下降。
三、物业配套设施及设备的专业保障服务状况的影响
在现阶段,国内符合国际水平的专业维修保养承办商不多,引致物业先进配套设施、设备的维修保养费用高昂、无法找到合适的专业维修保养承办商。
物业管理企业在别无选择的情况,多招聘直属工人,导致管理人员编制增加,影响物业管理成本。
同时此等直属工人亦可能因对相关没施、设备的特点、性能了解不深,而需要较长时间了解研究,导致工作效率降低。
部分发展商为提高物业的级别,多选用国外高级进口的设施、设备,同时为降低投资成本,而
不会安排较多的配套零件。
因此相关物业的物业管理企业在日后的维修保养过程中,均面对欠缺进口配件、增订进口配件时间较长、增订进口配件费用高昂等问题,而影响维修时间,降低物业管理水平质量。
四、物业管理服务的人力资源状况的影响
这主要包括:较难招聘到合适的专业物业管理人员;专业物业管理人员的培训不足;物业管理经理人员上岗证专业培训及监管不足等。
五、物业管理服务的需求及发展空间将继续扩大。
基于国内经济的迅速增长,中国已成功进入世界贸易组织及吸引国外财团不断在国内进行大量投资活动等因素考虑,在可见的将来,国内物业管理服务的需求将不断增加,从而使物业管理服务行业的发展空间继续不断地扩大。
六、劣质及非专业的物业管理公司将继续被优质及专业的物业管理公司所取代。
基于大量国外财团进驻国内物业市场及国内物业用家对物业管理服务日渐了解,劣质及非专业的物业管理公司将无法满足其对物业管理的需求;优胜劣败的竞争将日趋激烈,而劣质及非专业的物业管理公司将被逐渐淘汰。
七、专业物业管理市场的业内人士将加强与国内相关的政府部门进行沟通。
基于国内现行的物业管理法规制度存在较多问题,专业物业管理市场业内人士应加强与国内相关的政府部门进行沟通、协调,固可修订相关法规制度,使之变成合理化及可操作化。
八、托管式的专业物业管理服务逐渐取代顾问式的物业管理服务。
基于顾问式的物业管理服务因无实际管理权力而无法落实执行及监督物业管理工作,引致管理服务要素难于达到专业水平,以满足用家的要求。
同时,顾问式的物业管理服务存在不稳定因素。
故托管式的专业物业管理服务逐渐被取代。
九、专业及合资格的维修保养承办商将迅速进入物业管理市场。
基于国内物业管理市场日趋专业化之成熟,故专业及合资格的维修保养承办商因应市场需求,将迅速进入物业管理市场。