中国物业管理的起源及发展
物业管理的起源
物业管理的起源引言概述：物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项职能，它涵盖了建造物的维护、设备设施的管理、租赁和销售等方面。
随着城市化进程的加快和房地产业的发展，物业管理在现代社会中扮演着重要的角色。
本文将从物业管理的起源、发展、功能、挑战和未来发展趋势等五个方面进行详细阐述。
一、物业管理的起源1.1 物业管理的概念物业管理最早起源于西方国家，最初是指对公共建造的维护和管理。
随着城市化进程的加快，物业管理的概念逐渐扩展到住宅和商业地产领域。
1.2 物业管理的发展历程物业管理的发展可以追溯到19世纪末的美国，当时的纽约市浮现了大量的公寓楼和商业大厦，需要专门的机构来进行管理和维护。
20世纪初，物业管理开始在美国扩展，并逐渐传播到其他国家。
1.3 物业管理的引入中国物业管理的概念最早是在上世纪80年代引入中国的。
随着中国经济的快速发展，城市化进程加快，大量的住宅小区和商业综合体相继建成，物业管理的需求逐渐增加。
二、物业管理的功能2.1 建造物维护和保养物业管理负责建造物的日常维护和保养工作，包括清洁、绿化、设备设施的维修等，确保建造物的正常运行。
2.2 设备设施管理物业管理还负责对建造物内的设备设施进行管理，包括电梯、供暖、空调等系统的维护和维修，以及安全设备的管理等。
2.3 租赁和销售管理物业管理还涉及到对房屋租赁和销售的管理，包括租户的管理、合同的签订和执行等，确保租赁和销售活动的顺利进行。
三、物业管理的挑战3.1 人力资源管理物业管理需要专业的人力资源支持，包括物业经理、维修人员、保安人员等。
但是，人材的培养和管理仍然是一个挑战。
3.2 成本控制物业管理需要投入大量的资金来进行维护和管理，成本控制是一个重要的挑战。
如何合理分配资源，提高效率，降低成本是物业管理面临的难题。
3.3 技术创新随着科技的不断发展，物业管理也需要与时俱进，采用新的技术手段来提高管理效率。
但是，技术创新也带来了新的挑战，需要不断学习和适应新技术。
我国物业管理的产生和发展
我国物业管理的产生和发展一：物业管理产生的主要原因物业管理起源于19世纪60年代的英国。
一套行之有效的管理办法，引导并要求租户严格遵守，住房秩序和居住环境有了明显的改善，形成了物业管理最早的雏形。
后来社会其他人士纷纷效仿，并得到英国政府的肯定和支持，成立了世界上第一个非营利性的物业管理行业组织——皇家特许屋宇经理学会。
以英国为起源，在一个多世纪时间里，物业管理在西方各国逐渐推行开来。
随着物业管理机构的增加，20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。
以英美两国为开端，物业管理日益被业主和政府所重视，逐渐发展成为一个新型的服务行业。
物业管理之所以最初在欧美资本主义国家诞生并得以发展，主要基于三个原因。
（一）房地产物质形态演变要求建筑物区分所有（二）建筑物区分所有要求业主共同管理物业（三）业主共同管理物业要求引入市场机制二：城镇住房制度和住房制度改革我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
（一）改革开放前的城镇住房制度1949年中华人民共和国成立后，国家对城市房地产逐步实行国有化的政策。
改革开放以后，国家确立了住房商品化方针，一方面，大力发展商品房市场；另一方面，积极鼓励和支持向职工和居民出售公有住房。
长期以来，我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式，符合当时城镇住房制度的要求。
我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：一是住房投资由国家和国有企业统包；二是住房分配采取实物分配；三是住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。
（二）城镇住房制度改革城镇住房制度改革是经济体制改革的重要组成部分。
1978年以后，随着我国经济体制改革的逐步展开，房地产领域进行了三项改革：一是城镇住房制度改革；二是城市土地使用制度改革；三是房地产生产方式改革。
房地产生产方式改革，就是改变国家统一投资、统一分配、统一修缮管理的统包统支制度，发挥国家、企业和个人的积极性，推行“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”的综合开发模式，建立并完善商品房市场。
物业管理的起源和发展
物业管理的起源和发展1. 物业管理概述1.1 定义与范围物业管理是指对房地产项目进行综合性、专门化运营和服务的一种行为，包括了资产价值保护、设施设备维修及更新等方面。
1.2 目标与意义- 提供良好的居住环境：通过有效的物业管理措施，提升小区或建筑群体内部环境质量。
- 维护公共秩序：加强安全防范措施，确保社区内外治安稳定有序。
- 确保投资回报率：科学规划资源配置，并制定长期可持续经营计划。
2. 物业管理历史沿革2.1 古代时期：在中国封建社会中出现了类似于今天物管职能之分工作模式。
如皇宫大臣统领府邸事务等。
2.2 近代时期：随着城市化进程推进以及人们生活水平不断提高，在欧美国家兴起了由私人企業經營并托付给第三方机构来实际操作日常事务（例如清洁、维修等）的物业管理模式。
2.3 当代时期：随着中国经济改革开放，城市化进程加速推进，物业管理行业得到了迅猛发展。
现如今已成为一个庞大而复杂的产业。
3. 物业管理职能与组织结构3.1 职能划分- 设施设备运营和保养：负责小区或建筑内部各项设施及设备的日常运作和定期检查保养工作。
- 安全防范措施：制定并执行安全规章制度，并配合相关机关进行治安巡逻等活动。
- 社区服务与居民沟通：提供社区公共事务咨询、投诉处理以及邀请居民参与社群活动等服务功能。
3.2 组织架构(此处可根据实际情况描写具体组织架构)4. 物管法律名词解释-《中华人民共和国物权法》: 管理者应当依法对其所托管房地产项目采取必要措施确保其正常使用, 并按约收费；-《消防法》: 对于住宅小区来说, 物业管理方需要负责消防设施的维护和检查, 并组织住户进行灭火器使用培训等；-《物业服务企业资格认定办法》: 规范了物管公司申请、评审及监督管理程序，确保其具备提供优质服务的能力。
5. 附件(此处列出本文档所涉及到的相关附件)6. 结束语本文详述了物业管理起源与发展历程，并介绍了其职能划分以及组织结构。
同时解释并注释了一些与该领域相关联的法律名词。
物业管理的起源
物业管理的起源引言概述：物业管理是指对房地产及其附属设施的管理和运营，旨在维护和提升房地产价值，保障业主和租户的利益。
物业管理起源于古代社会的土地管理和财产管理，经过漫长的发展历程逐渐形成为了现代物业管理体系。
一、古代土地管理1.1 农业社会的土地管理在古代农业社会，土地是最重要的生产资料之一，土地所有权和管理权向来是社会发展的核心问题。
1.2 封建社会的土地管理封建社会中，土地所有权和管理权逐渐转移到封建贵族和地主手中，土地管理逐渐形成封建地主对农民的封建剥削和管理体系。
1.3 城市土地管理随着城市的兴起，城市土地管理也开始成为一个重要问题，城市地产所有权和管理权逐渐成为城市发展的关键。
二、现代物业管理体系的形成2.1 工业革命对物业管理的影响工业革命的兴起导致城市化进程加快，城市土地管理和房地产管理成为一个迫切的问题，现代物业管理体系开始形成。
2.2 房地产业的兴起随着房地产业的兴起，物业管理逐渐成为一个专业化的领域，浮现了专门从事物业管理的公司和机构。
2.3 法律法规的完善随着社会发展和法制建设的完善，相关的物业管理法律法规也逐渐完善，为物业管理提供了法律保障和规范。
三、物业管理的职能和作用3.1 资产管理物业管理负责对房地产资产进行全面管理，包括租金收取、维护和保养、升值等。
3.2 服务管理物业管理要提供良好的服务，包括保安、环境卫生、维修维护等，保障业主和租户的生活质量。
3.3 社区管理物业管理要进行社区管理，促进社区居民之间的互动和交流，营造和谐的社区氛围。
四、物业管理的发展趋势4.1 信息化管理随着信息技术的发展，物业管理越来越倾向于信息化管理，通过互联网和智能化设备提高管理效率和服务质量。
4.2 绿色环保管理随着环保意识的增强，物业管理也越来越注重绿色环保管理，推动可持续发展。
4.3 专业化服务物业管理将越来越专业化，涌现出更多的专业物业管理公司和从业人员，提供更专业的服务。
五、结语物业管理作为一个重要的领域，对于城市发展和社区建设起着重要作用。
物业管理的起源和发展
物业管理的起源和发展物业管理的起源和发展⒈引言物业管理是一个广泛涉及城市建设和社区管理的领域。
它包含了对物业的维护、保养和管理，以及与居民和业主的沟通与合作。
本文将深入探究物业管理的起源和发展，并分析其在不同国家和地区的实践经验。
⒉物业管理的起源⑴古代社会的物业管理在古代社会，物业管理通常由地主或统治者负责。
他们对土地、建筑物和资源进行维护和分配，同时处理居民间的纠纷和争端。
⑵现代物业管理的兴起现代物业管理起源于19世纪的欧洲城市。
随着城市化的快速发展和人口增长，城市的住房和基础设施需求也随之增加。
和私人机构开始参与物业管理，并成立专业的物业管理机构，以提供更有效和专业的服务。
⒊物业管理的基本原则⑴服务和维护物业管理的核心原则是提供高质量的服务和维护。
这包括定期的清洁、维修和保养工作，确保物业的良好状态，提供舒适和安全的居住环境。
⑵社区合作物业管理涉及与居民和业主的合作与沟通。
管理机构需要与社区成员建立良好的关系，了解他们的需求和意见，并及时解决问题和纠纷。
⑶资源管理物业管理还强调对资源的合理管理。
这包括对水、电力和其他公共设施的使用和分配的监管，以及对物业预算和资金的有效管理。
⒋物业管理的实践经验⑴国际经验不同国家和地区的物业管理实践有所差异。
例如，英国的物业管理主要由私人机构承担，而新加坡则有完善的管理体系。
北美地区的物业管理则更注重社区参与和治安管理。
⑵中国的物业管理中国的物业管理经历了快速发展。
随着城市化进程的加速和住房供应的不断增加，物业管理成为一个日益重要的领域。
部门和社区组织在物业管理中发挥了重要作用，同时也有越来越多的私人物业管理公司进入市场。
⒌附件本文档涉及的附件包括相关调研报告、案例分析和法规文件。
这些附件对于深入了解物业管理的起源和发展以及实践经验具有重要参考价值。
⒍法律名词及注释⑴物业管理法物业管理法是指国家或地区制定的相关法律法规，用于规范和管理物业管理行为。
其中包括对物业管理机构的注册与监管、社区治安管理、居民权益保护等内容。
物业管理的起源及在我国的发展
物业管理的起源及在我国的发展物业起源于19世纪60年代的英国。
当时英国正值工业发展时期，大量的农村人口涌入城市，造成了严重的房荒。
有些开发商相继修一些简易的住宅,以低廉的租金租给工人家庭居住。
由于环境恶劣，人为破坏时有发生，租金拖欠严重，业主的经济收益也得不到保障。
当时，有一位名叫奥克维姬.希尔（Octvia Hill）女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求租户严格遵守，从而改善居住环境。
自此以后，物业管理逐渐得到了业主和政府有关部门的重视，被推广到世界各地。
迄今为此，物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，被人们视作现代化城市的朝阳产业。
我国是一个有着漫长封建历史社会的国家，封建社会制度下的管家、佣人既便是现代物业管理和物业人员的前身。
解放后，我国从半封建半殖民社会进入到社会主义建设时期，后勤服务作为一项社会公益福利事业成为一支不可忽视的力量。
到20世纪80年代，伴随着我国改革开放，建设中国特色社会主义的进一步发展，市场经济体制的逐步完善，全国住宅小区兴建，现代物业管理从香港传入内地。
1981年3月，全国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司诞生。
此后，物业管理行业迅速发展，各地物业管理企业和从业人员数量迅速增加。
1994年3月23日，原建设部以第33号令颁布了《城市新建住宅小区管理办法》这为我国有关城市住宅小区管理工作正规化、法制化奠定基础。
同年6月18日，深圳市颁布了《深圳经济特区住宅物业管理条例》并于11月1日起施行。
这是我国第一部地方性物业管理法规。
其后，北京，上海等地区也相继制定出台了地方性物业管理法规，推动了城镇物业管理的进一步发展，使全国各地物业管理工作进一步走向规范化和法制化。
2003年9月1日，国务院颁布的《物业管理条例》开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。
我国物业管理的产生和发展
我国物业管理的产生和发展作为中国经济发展的重要组成部分，物业管理行业的发展经历了多年的起伏和变革。
物业管理作为服务社会和居民的行业，在现代城市化进程中发挥着至关重要的作用。
本文将从我国物业管理的产生和发展两方面来进行探讨。
一、物业管理的起源和产生物业管理的理念最早可以追溯到20世纪中叶，当时我国城市化进程加速，住宅小区建设快速增加。
然而，由于长期习惯于公共住宅制度，住户对自己住宅的维护和管理缺乏共识，导致小区环境脏乱差、各种问题频发。
为了改善住宅小区环境，提高居民生活水平，需要专业化和细致化的管理，物业管理概念的引入成为必然选择。
在20世纪80年代初期，我国开始试点引进物业管理理念。
这背后主要源于我国经济的改革开放，市场经济体制下的多样化住宅形式成为可能，住宅小区的建设和管理也得到了更多的关注。
同时，我国加入世界贸易组织，国外先进的管理理念也逐渐引入到中国。
物业管理作为一个综合性服务行业，逐渐得到政府和社会的重视和支持，并且在城市建设中发挥着重要的作用。
二、物业管理的发展和现状物业管理行业的发展经历了从无到有，从粗放到规范的阶段。
随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，物业管理行业也得到了迅猛的发展。
根据中国物业管理协会的数据，截至2020年底，我国注册物业管理企业已超过20万家，行业从业人员数量超过1000万人。
物业管理行业成为一支重要的服务行业队伍，为社会提供广泛的服务。
物业管理的发展也有不少挑战和问题。
首先，物业管理行业整体水平参差不齐，一些小区物业管理混乱、低效，甚至出现不良现象。
其次，物业管理行业还存在职业人员素质和管理能力不足的问题，导致服务质量参差不齐。
同时，相关法律法规和政策制度的相对滞后也限制了物业管理行业的发展。
为了进一步规范和提升物业管理行业，相关政府部门和社会组织积极推动制定和修订相关法律法规，完善监管机制，提高行业从业人员的培训和素质。
同时，一些物业管理企业也通过引进先进管理理念和技术手段，提高自身的管理水平和服务质量。
我国物业管理的产生与发展
我国物业管理的产生与发展物业管理雏形源于19世纪60年代的英国。
英国当时正值工业发展时期。
农村人口纷纷涌入工业城市，形成了城市人口大量集中，对房屋的需求急剧膨胀，住房严重供不应求。
这时，房地产开发商见有利可图便纷纷营建简陋的住房出租，但是，由于住房质量低劣，附属设备、配套设施又严重不足，因而，出现了普遍拖欠租金及住户人为破坏房屋和设备设施的现象，租赁关系混乱，业主的租金收入也得不到保障。
这时～位名叫奥克维妞希尔的女主决定亲自整顿其名下出租的物业，理顺租赁关系。
她首先修缮、改良了房屋的配套设备设施，改善了居住环境，然后制定了一系列行之有效的管理制度，要求用户严格遵守，否则收回房屋。
结果，事如所愿，租金得到了保证，用户住得满意。
奥克维妞希尔的举措令其他业主和政府的有关部门刮目相看，从此，出租物业的业主纷纷仿效奥克维败希尔的管理方法，使得这一套管理方法在英国迅速推广，以至后来，一些物业业主干脆请专人代为管理其物业，于是，物业管理逐渐发展成一种社会化、专业化、企业化、经营型的行业。
同时，英国物业管理的成功经验也迅速在世界各地传播。
我国内地物业管理是从香港传入，香港的物业管理则源于英国。
本世纪60年代，香港经济开始起飞，大陆大量人口纷纷涌入香港。
一时间，经济的高速发展以及人口的激增使香港的房屋出现严重房荒。
面对困境，香港政府和“香港房屋协会”等团体开始兴建“公共屋村”（简称“公屋”，又称“廉租屋”）和“居者有其屋”（简称“居屋”）。
“公屋”和“居屋”逐渐解决了香港中下层市民居住问题，缓解了香港紧张的住房需求。
为了管理好“公共屋村”，香港从英国引进了物业管理方法和物业管理人才，大力发展香港的物业管理业。
此后，香港根据当地的实际情况不断完善、充实和发展香港的物业管理，积累了不少成功的经验，受到了国际上不少国家和地区的赞赏。
今天，物业管理在国际上已十分流行。
人们充分认识到物业管理是现代化房地产综合开发的延续和完善，是现代化城市管理不可缺少的重要组成部分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国物业管理的起源及发展
物业管理是顺应房地产综合开发的发展而派生出来的产物，它作为房地产商品的消费环节，是房地产开发的延续和完善，是适应市场机制而逐步建立起来的一种综合性的经营服务方式。
当它以经营、服务、管理为一体的充满生机和活力的管理方式在我国大地上一出现，就显示出蓬勃的生命力及广阔的发展前景。
然而，我国现行的物业管理毕竟处于成长发展阶段，在理论和实践上还有很多问题需要研究和给予回答。
作为一个关系国计民生，涉及千家万户的产业，自然备受各方关注。
一、物业和物业管理
物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。
其中，“各类房屋”可以是住宅区，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。
“与之相配套的设备、设施和场地”，是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的场地、庭院、道路。
物业与房地产业既有着本质的联系，又有所不同。
房地产业的概念是涵括房地产生产、流通、消费的整个过程的集合概念。
物业是房地产进入消费领域的房地产产品，是其中的一个局部。
物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和法律，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。
物业管理的概念包含了以下几层意思：实施物业管理的必须是具有法人资格的经政府有关部门注册认可的专业组织。
物业管理组织必须按与物业业主和物业使用人签订的合同依法进行管理。
物业管理的对象是物业，服务的对象是人，是以经营的手段进行管理和服务，是集管理、服务、经营为一体的有偿劳动。
物业管理是一种社会化的管理活动，其最终目的是方便用户，服务于社会，实现社会效益、经济效益、环境效益的同步增长。
二、我国物业管理的由来
我国自本世纪80年代以来，伴随着改革的推进和深化，城市房地产综合开发呈狂部突进之势。
建设项目之多，建设规模数量之大，建设方式之新，产权多元化格局的形成，给房地产管理带来活力的同时也带来了一系列新的问题。
因此，不管是房地产管理部门直接管理的，还是单位自管的，或是街道办事处管的小区和各类房屋，都程度不同地存在着管理机构不健全、管理经费少渠道、管理工作不到位等问题。
尤其是住宅小区建设，虽然居住条件和配套建设都有了明显的改善，但是由于缺乏有效管理，导致私搭乱建，垃圾随意堆放，设备残缺不全，管道不通，房屋失修失养等，使小区面貌一年新，二年旧，三年破的问题十分突出。
社区管理和服务跟不上，居民意见很大，如：报纸收不到，没有医院，交通不通等。
各级政府及职能部门为解决这些问题耗费大量的人力、物力、财力，年年都搞综合治理，然而，大都只是头痛医头，脚痛医脚，难以从根本上解决问题。
实践证明原来那套行政性的福利型的房地产管理体制已不能适应形势发展的需要，必须对旧的管理体制从根本上进行改革。
我国各地房屋管理单位、管理部门在实践中对住宅小区管理方式进行了各项有益的探索。
大庆石油管理局对住宅区实行封闭管理；常州等地由街道办事处统一管理；上海的房管所积极转换机制，开展多种经营，为管理经费开辟渠道等。
这些措施，虽然对保持小区的环境、改善住宅的维修和养护起到了积极作用，但没有从根本上触动住宅
小区的管理体制，当然也就找不到从体制改革入手解决小区管理问题的钥匙。
深圳和广州从80年代中期开始借鉴香港和国外的先进经验，结合我国的实际情况，改革旧的管理体制，摸索出了一条适合我国国情的、适应社会主义市场经济体制的社会化、专业化、企业化、经营型的住宅小区管理的新路。
即由专门的机构和人员，通过与房屋业主、使用人订立经济合同，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地，以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统一实施专业化管理，并向业主、使用人提供多层次的综合性服务。
三、物业管理在中国的发展现状
我国社会化、专业化、企业化、经营型物业管理的诞生和发展，是在80年代随着我国房地产业的恢复和发展，随着我国对城市建设和管理的重视，在改革消费环节的房地产管理体制的基础上建立起来的。
雏形是住宅小区管理。
我国的住宅小区管理起步于80年代初。
进入80年代后，我国的房地产业是在经济体制改革的过程中，在房地产的商品属性得到确认以后得以恢复并不断走向兴旺发达的。
房地产开发的工作量平均每年以26％的速度递增，每年的商品房施工面积都在1亿平方米以上。
1980年以来，城镇平均每年所建的住宅面积达1．2亿平方米；用于住宅建设的投资积累接近4000亿元，是建国以后前31年住宅投资总额的5倍多，1979～1993年，全国城镇的人均居住面积由1978年的3．6平方米提高到7．5平方米；拥有建筑面积5万平方米以上的住宅小区5000个；还有2600多万平方米的工商文教用房。
在大量房屋楼宇投入市场进入消费的时候，在发展房地产的生产、流通环节的同时，如何搞好房地产消费环节的管理，使房屋的使用功能能够充分发挥，并使城市的面貌美观、有序，是一个摆在人们面前十分严峻的问题。
1989年9月13日，建设部在大庆市召开了第一次“全国城市住宅小区管理工作会议”。
会议首次提出和介绍了境外社会化、专业化、企业化、经营型的“物业管理”新概念。
1990年后，我国朝着社会化、专业化、企业化、经营型物业管理方向发展的新型的住宅小区管理工作进入了试点阶段。
1992年3月6日，第二次“全国城市住宅小区管理试点工作会议”在北京召开。
1993年3月26日，建设部房地产业司在广州、深圳召开了一次较高层次的全国物业管理专家研讨会。
1994年3月，建设部颁发第33号令《城市新建住宅小区管理办法》。
至1995年，物业管理之花在我国遍地开放并结出了丰硕的果实。
物业管理从业人员超过10万人，属于第三产业的物业管理行业迅速崛起；深圳、汕头等20多个城市先后根据《办法》结合本地区的特点制定了物业管理的地方性法规；深圳、海南、上海、广州等地相继成立了物业管理协会；建设部颁发了《全国优秀管理住宅小区标准》及有关考评验收工作的通知，并据此于同年11月评出了88个“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦）、工业区”和33个“全国物业管理优秀示范住宅小区（大厦）。
”这些优秀的小区、大厦和工业区的物业管理专业水平有了很大的提高，从规划设计、施工质量的早期介入到落实班子和经费，完善配套、制定管理制度、开展日常管理服务等后续跟进工作都做得很好，而且反映出我国专业化的物业管理已经从住宅小区扩散到综合大厦、办公楼、工业厂房等各种物业。
与此同时，建设部又着手组织专门的力量制定物业管理的各项规范性文件、文本、章程、合同等。
所有这些，都标志着我国物业管理的迅猛发展开始进入规范化、法制化的发展轨道。