最新5月一级企业人力资源管理师真题参考答案
2023年一级人力资源管理师专业技能真题及答案
20２3年5月人力资源管理师一级专业技能考试真题一、简答题(2题，每题1０分，共2０分）１.简述基于胜任特性行为面试流程设计与实行旳基本环节。
答：行为面试流程设计在基于胜任特性旳招聘与甄选流程设计中占有及其重要旳地位,它是所有工作环节中最为关键旳关键环节。
行为面试旳流程应当包括如下5个基本环节：①全面分析岗位信息。
②选定必测胜任特性指标。
③设计行为面试体系。
④评估设计出旳体系。
⑤行为面试流程旳实行。
由于企业自身旳外部和内部环境条件旳不一样,撰写详细旳工作环节时也许会有所缩减或者进行必要旳扩展。
2.简述企业绩效管理系统设计旳重要环节。
答:根据企业战略管理旳规定和绩效管理构成要素之间旳关系,可以按照如下环节进行绩效管理体系旳设计。
①前期准备工作。
前期准备工作重要有：明确企业旳战略目旳，进行工作分析以形成工作阐明书,在工作阐明书旳基础上进行岗位胜任特性模型设计。
②绩效考核指标体系设计。
首先根据企业战略目旳旳规定，设计企业层面旳关键绩效指标,然后运用多种措施技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以及岗位。
③绩效考核运作体系设计。
④绩效考核成果反馈体系设计。
⑤制定绩效管理制度。
二、综合分析题1、某主营地产业务旳集团企业决定对总部职能管理部门进行调整和优化,调整旳总目旳是建立一种以资本运行为关键纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度旳大型控股集团企业。
详细调整方案为:集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变；原计划账务部拆分为计划部和资本运行部；原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心；原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心,重要负责集团办公自动化和设备管理；业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，重要负责研究不一样业务板块旳发展战略、中长期规划和年度计划,参照各子企业旳市场拓展和运行监控管理,子中心由业务管理中心进行总体协调管理。
2021年5月人力资源管理师一级考试参考答案
5月一级公司人力资源管理师真题参照答案职业：公司人力资源管理师’等级：国家职业资格一级理论知识第一章26 A27 B28 D29 A30 B31 D32 D33 C34 B35 C86 ACDE87 ABC88 ABC89 BCD90 ABD 91 BCD92 BC第二章36 C37 B38 C39 C40 C41 B42 B43 D44 A45 D93 BE94 AC95 BE96 BE97 BC98 CE99 ABCD第三章46 B47 C48 C49 C50 B51 A52 B53 D54 D55 B100 AD101 CD102 BE103 ABD104 ABCD105 ABE106 ABCDE第四章56 B57 B58 C59 D60 B61 C62 A63 D64 D65 D107 ABCE 108 AB 109 CDE 110 ACDE 111 CD 112 BE第五章66 B67 B68 C69 D70 B71 C72 D73 B74 A75 A113 ABE114 BDE115 BCD116 BC117 ABCD118 BCD119 ACE第六章76 C77 B78 C79 D80 D81 B82 D83 C84 D85 C120 ABCE121 ABCD122 ABCE123 ABC124 BCE125 DE5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册二：专业能力职业：公司人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项：1、请按规定在试卷标封处填写您姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目回答规定，并在规定位置填写您答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关标记，也不得在标封区填写无关内容。
一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)答：在进行工作再设计过程中要注意：【从教材方面回答】1）工作岗位分析。
5月企业人力资源管理师(一级)真题(理论知识)师 (附答案)
5月企业人力资源管理师（一级）真题（理论知识）师(附答案).第 1 题 > 单选 > 赫茨伯格的双因素理论是在（）时期提出。
{A}. 经验管理{B}. 科学管理{C}. 现代管理{D}. 后现代管理正确答案：C,第 2 题 > 单选 > （）是公司的二级战略。
{A}. 总体战略{B}. 业务战略{C}. 技术战略{D}. 职能战略正确答案：B,第 3 题 > 单选 > （）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
{A}. 廉价型{B}. 创新型{C}. 优质型{D}. 运作型第 4 题 > 单选 > （）企业文化更强调人际关系。
{A}. 家族式{B}. 发展式{C}. 市场式{D}. 官僚式正确答案：A,第 5 题 > 单选 > 企业集团的基本特征不包括（）。
{A}. 具有多层次结构{B}. 以母子公司为主体{C}. 由多个法人企业组成的企业联合体{D}. 以业务为主要的联结纽带正确答案：D,第 6 题 > 单选 > 在“集团本部—事业部—工厂”这一集团管理体制中，（）是独立法人。
{A}. 集团本部{B}. 事业部{C}. 工厂{D}. 以上均是第 7 题 > 单选 > 母子公司型的企业属于（）。
{A}. 直线组织{B}. 职能组织{C}. 直线参谋组织{D}. 委员会组织正确答案：C,第 8 题 > 单选 > （）是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
{A}. 直线制{B}. 事业部制{C}. 直线职能制{D}. 控股子公司制正确答案：B,第 9 题 > 单选 > 依托型职能机构的优点不包括（）。
{A}. 管理层次少，工作效率高{B}. 集团公司对待成员企业更公平公正{C}. 集团公司具备较大权威，容易指挥成员企业的工作{D}. 集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉，容易开展工作第 10 题 > 单选 > （）集团总部的集权程度最高。
5月人力资源管理师一级专业技能真题及答案
5月人力资源管理师一级专业技能真题及答案0：不合格基本要素能力不合格：观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力四种能力。
1：合格具有基本的观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力四种能力。
具体表现为：(1)观察能力。
能够随时而又敏锐地注意到有关事物的各种极不显著但却重要的细节或特征的能力。
在商务谈判的独立作战或群体作战中明察秋毫，审时度势，避开险难，探索行动的方向和路子，寻求突破。
(2)决断能力。
表现在谈判人员可以通过对事物现象的观察分析，能够由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真，排除各种假象的干扰，了解事物的本质，做出正确的判断；表现在能及早地洞察存在的问题或关键所在，准确地预见事物发展的方向和结果；表现在综合运用各种方法、手段，对不同条件、不同形势下的问题能及时做出正确的行为反应和行动选择。
(3)语言表达能力。
如，语言有口头语言和文字语言，都应该学好、用好。
语言表达能力的提高，一要注意语言表达的规范，要增强语言的逻辑性；二要注意语言表达的准确性，必须语音纯正，措辞准确，言简意赅；三要讲究语言的艺术性，表现在语言表达的灵活性、创造性和情境适用性上。
必须有效地克服语言沟通的障碍，提高语言表达技巧，要注重无声语言、暗示性语言、模糊语言、幽默语言、情感语言的运用。
谈判人员还应善于运用和理解身体语言，以增强谈判的沟通能力和理解能力。
(4)应变能力要求从事商务活动的人员要有应付不确定性的准备和办法，要有临场应变能力。
处变不惊，应是一个优秀的谈判人员具备的品质。
面对复杂多变的情况，谈判者要善于根据谈判情势的变化修订自己的目标和策略，冷静而沉着地处理各种可能出现的问题。
应变能力需要创造力的配合。
4、某集团公司有两个全资子公司，其中S 公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备，是国内知名品牌，产品市场占有率很高，近年来销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。
W 公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段。
2023年5月人力资源管理师一级真题及答案
2023年5月人力资源管理师一级真题及答案为了帮助准备人力资源管理师一级考试的考生更好地备考，特整理了本次考试的真题及答案。
一、单选题1. 下列不属于职业经理人素养的是（）A. 责任心B. 职业规划C. 供应链管理D. 商业智能答案：C2. 企业文化建设的核心在于（）A. 建立明确的组织结构B. 确定企业短期目标C. 倡导员工自我管理D. 塑造企业核心价值观答案：D3. 绩效管理的主要作用是（）A. 确定薪酬福利B. 监督员工行为C. 改善工作流程D. 提高组织绩效答案：D二、多选题1. 关于招聘流程管理，以下说法正确的是？（）A. 招聘流程主要包括需求确定、发布招聘信息、筛选简历、面试和入职安排等环节。
B. 招聘流程应当遵守招聘公平原则，不得涉嫌歧视。
C. 招聘流程应当与企业组织结构和人才战略相一致。
D. 招聘流程可以灵活设置，不必拘泥于传统模式答案：ABCD2. 下列属于董事会职责的有（）A. 制定公司战略B. 监督公司经营管理C. 审计公司财务状况D. 办理员工入职手续答案：ABC三、案例分析题两个案例分析题，每个题目均给出了具体的情境和问题，以及答题要求和答案。
四、论述题1. 请简要阐述企业人力资源规划的目的和过程。
答案：企业人力资源规划是指根据企业战略和经营计划，对未来一段时期内人力资源需求进行分析和预测，制定人力资源招聘、开发、培训、激励、退出等策略和计划，并实施和监控的过程。
其目的在于确保组织具有足够的人力资源满足业务发展需要，促进人力资源的优化、升级和合理流动，为企业的可持续发展和竞争优势打下坚实基础。
具体过程包括人力资源需求分析、人力资源供给评估、人力资源缺口预测、人力资源策略制定等步骤。
2. 请简要阐述企业绩效管理的目的和实施过程。
答案：企业绩效管理是指通过对员工和部门的目标设定、任务布置、绩效考核、反馈评价和激励奖惩等措施，促进企业整体绩效提升和个人职业成长的管理过程。
其目的在于激发员工的工作热情和创造力，优化组织运作效率和效益，实现个人和组织共赢。
2019年5月一级人力资源管理师考试真题及答案
20XX年5月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分: 职业道德（第1～25题, 共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1.关于道德, 正确的说法是( )。
(A)道德反映着社会正义力量的要求(B)道德的表现方式是说教(C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D)道德评价完全属于主观判断的范畴2.关于道德与法律, 正确的说法是( )。
(A)在法律健全完善的社会, 不需要道德(B)由于道德不具备法律那样的强制性, 道德的社会功用不如法律(C)在人类历史上, 道德与法律同时产生(D)在一定条件下, 道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌, 正确的说法是( )。
(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志(D)文明礼貌反映了企业的管理水平4.在市场经济条件下, 企业应该树立的义利观是( )。
(A)君子喻于义, 个人喻于利(B)唯利是图, 促进经济发展(C)义以为先, 以义制利(D)守法是企业经营的唯一准则5.态度恭敬的意思是说, 从业人员要( )。
(A) -切按照顾客的要求办事(B)顾客问什么, 就要如实回答什么(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)遇到刁蛮无理的顾客时, 要予以回避6.符合爱岗敬业要求的是( )。
(A)绝不能违背上司的意愿(B)干一行, 专一行(C)不转行, 不跳槽(D)舍弃个人和家庭利益, 全身心投入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系, 正确的做法是( )。
(A)尊重同事的隐私, 不过分询问他人的私生活 (B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议 (C)避免接触感情上不融洽的同事, 以防激化矛盾 (D)对感情好的同事, 要加强交往, 形成牢不可破的“联盟”8、符合创新要求的做法是( )。
(A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开辟了一个新的销售市场(D)某公司做出一项新规定, 员工用餐时间不能超过十分钟（二）多项选择题（第9—16题）9、下列言语中, 属于职业“禁语”的有( )。
2023年一级企业人力资源管理师理论技能真题及参考答案资料
原题2023年5月2023年5月一级企业人力资源管理师真题及参照答案2023年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业: 企业人力资源管理师等级: 国家职业资格一级卷册一: 职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己旳姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡旳对应位置上, 并用铅笔填涂答题卡上旳对应位置处。
2.考生同步应将本页右上角旳科目代码填涂在答题卡右上角旳对应位置处。
3.本试卷包括职业道德和理论知识两部分4.每题选出答案后, 用铅笔将答题卡上对应题目旳答案涂黑。
如需改动, 用橡皮擦洁净后, 再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5.考试结束时, 考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂, 则均属作答无效。
理论知识（26-125题, 共100道题, 满分100分）26.在（A）时期, 劳动者与劳动中旳智慧完全分离, 成为机器旳附属品。
A. 经验管理B. 科学管理C. 现代管理D. 后现代管理27、专职旳人事主管和人事管理部门出目前（D）A. 现代人力资源管理高级阶段B. 现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C. 现代人力资源管理替代老式管人事管理阶段D. 老式人力资源管理由萌芽到成长旳迅速发展开阶段28、有关内部导向战略, 下列说法对旳旳是（A）A. 是成功企业旳关键战略B. 侧重于适应环境压力C. 建立在确定性资源基础上D. 重视无形资产旳积累29、工会旳基本职责是（C）A. 职业生涯规划B. 参与组织管理C. 维护员工合法权益D. 提高员工劳动技能30、某著名快递集团企业借助品牌优势打造以优质安全美食为主旳网购商城,这属于企业集团旳（D）优势A. 规模经济B. 分工协作C. 技术创新D. 无形资产共享31.（D）不是由股东大会选举产生A. 董事会B. 经理班子C. 监事会D. 职能部门负责人32.（C）是贯彻管控职能和业务, 保证集团战略目旳实现旳手段A. 管控体系B. 职能和业务管控C. 管控机制D. 管控基础33.（D）不属于U型组织构造A. 直线型B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制34.企业集团组织构造再设计过程中, 理解现行组织构造旳运行效率属于（A）阶段旳任务A. 组织构造诊断分析B. 组织构造再设计C. 制度体系健全完善D. 组织运行反馈调整35.集团总部部门旳定位措施中, （C）采用了岗位评价旳思绪和措施。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、( )对解决一般性问题、老问题是有效的。
A.习惯性思维B.直线性思维C.从众性思维D.书本型思维【答案】 A2、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
A.人力资源的战略管理B.人力资本的价值计量C.人力资本的绩效评价D.人力资本的激励与约束【答案】 B3、当员工不理解工作内容时就会产生（）。
A.角色模糊B.任务超载C.任务欠载D.角色冲突【答案】 A4、企业的培训开发部门如采用（），则培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。
A.学院模式B.客户模式C.矩阵模式D.直线模式【答案】 C5、绩效指标库中,指标的责任人是指()A.计算指标得分的人B.收集绩效信息的人C.承担考评指标的人D.对指标完成情况打分的人【答案】 C6、股票期权的行使一般不超过（）。
A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D7、()属于绩效管理系统构建方面的评估指标。
A.系统层次划分的合理性B.绩效信息的客观完整性C.信息系统的安全稳定性D.系统内部各环节设置的合理性【答案】 A8、(2015年5月)（）不属于学习型组织的特征。
A.愿景驱动的组织B.组织的边界被重新界定C.集权管理的高耸型组织D.组织由多个创造型团队组成【答案】 C9、在（）式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。
A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】 A10、职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
A.10B.20C.30D.40【答案】 C11、EVA的红利库计划（）。
A.是基于绩效的年度奖金计划B.每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定C.是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案D.是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底【答案】 C12、下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。
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2011年5月一级企业人力资源管理师真题参考答案第一章26 A 27 B 28 D 29 A30 B 31 D 32 D 33 C34 B 35 C86 ACE 87 ABCD 88 ABC 89 BCD90 ABD 91 BCD 92 BD第二章36 C 37 B 38 C 39 C40 C 41 B 42 B 43 D44 A 45 D93 ACD 94 BDE 95 BE 96 ABE97 BC 98 CE 99 ABCDE第三章46 B 47 C 48 C 49 C50 B 51 A 52 B 53 D54 D 55 B100 AD 101 CD 102 BE 103 ABD104 ABCE 105 ABE 106 ABCDE第四章56 B 57 B 58 C 59 D60 B 61 C 62 A 63 D64 D 65 D107 ABCE 108 AB 109 CDE 110 ACDE 111 CD 112 BCE第五章66 B 67 B 68 C 69 D70 B 71 C 72 D 73 B74 A 75 A113 ABE 114 BDE 115 BCD 116 BC117 ACDE 118 BCD 119 ACE第六章76 C 77 B 78 C 79 D80 D 81 B 82 D 83 C84 D 85 C120 ABCE 121 ABCD 122 ABCE 123 ABC124 BCE 125 DE卷册二：专业能力一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)答：在进行工作再设计的过程中要注意：【从教材方面回答】1）工作岗位分析。
明确任务目标、合理分工协作和责权利的相对应。
这是工作设计及再设计的前提。
（人力三级教材第一章 P15 自己稍加工）2）工作再设计实际上是企业在组织水平上的压力管理策略之一。
（一级教材第六章P473-474）由于并非所有员工都愿意使自己的工作内容更加丰富，所以对那些成就需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体化的内容。
如果员工更乐意从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力感。
【另外角度：从总体知识及经验方面回答】工作再设计必须进行整体考虑，（1）在主要设计工作开始前，要考虑组织的环境因素和工作设计本身的因素如工作内容、工作自主、工作难度、信息流程、责任、职权关系、协作要求、与其他人交往建立友谊的机会、集体合作的要求等；（2）设计关注的目标在于绩效成果因素（如生产率、员工反应—满意度、出勤率、离职率）和员工的个人特征如个人需求、价值观倾向、个性及学习等。
（3）工作再设计的方式有很多种，比如工作内容多样化、工作责任丰富化、工作纵向专业化等。
无论哪一种形式，都有某些因素很容易被忽略掉，但它们对工作再设计能否成功却有着非常大的影响。
工作再设计对员工有哪些益处：【从教材方面回答】由于员工对工作目标、工作预期、上级对自己如何评价这类问题常常会产生不确定感，如果管理人员让员工参与这方面的决策，就能够增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。
从这个角度来说，管理人员应提高员工参与决策的水平。
而参与组织的重新设计是提高员工参与决策水平的重要途径。
重新设计工作可以给员工带来更多的责任、更大的自主性和更强的反馈，这样有助于减轻员工的压力感。
这是因为重新设计所带来的责任、自主性和反馈使员工对工作活动有了更强的控制力，并降低了对他人的依赖性。
【另外角度：从总体知识及经验方面回答】（1）工作再设计在很多情况下是改善员工工作生活质量的工具。
（2）工作再设计是为了提高生产力和改进工作质量而对某些具体工作内容和安排的改变。
（3）工作再设计涉及用于低增值工作任务管理的自动化、计算机化、内部资源和外部资源等方面。
（4）根据不同的方案，工作任务可以被重新设计成为更广泛、更充实、可交替的方式，并可以提供灵活的工作安排。
(2)在进行工作轮换时要注意什么?工作轮换对员工有哪些益处? (5分)答：在进行工作轮换时要注意：【从教材方面回答】工作轮换是企业内部招聘的方法之一。
1）因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。
2）容易抑制创新。
（以上两条来源于三级教材第二章P58-59）3）工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员，不适用于职能管理人员。
（三级教材第三章P148）【另外角度：从总体知识及经验方面回答】1、首先必须对工作进行分析，明确哪些职位之间可以互相轮换。
一般来说，职位间的工作轮换首先从同一个职位类别中的职位之间开始，然后再考虑不同职位类别之间的工作轮换。
2、工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率。
3、应充分考虑员工个人的意愿，不能进行强制性的工作轮换。
因为，有些员工不一定喜欢过多地尝试新的职位，而是希望专注于一个领域深入发展。
工作轮换对员工的益处：【从教材方面回答】（三级教材第三章P148）1)能丰富员工的工作经验，增加对企业工作的了解；2)使员工明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置；3)改善部门间的合作，使管理者能更好地理解相互间的问题。
【另外角度：从总体知识及经验方面回答】激励因素、促进员工对部门了解、满足员工内在需求、满足员工成长需要、满足员工的职业选择倾向、满足职业生涯发展的需要。
（对于组织：促进组织发展、激发组织的活力、储备多样化人才、增强部门间协作）2、D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。
为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了t 检验法进行分析。
构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部的所有员工进行可考核。
请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。
（10分）答：该公司人力资源部在上述工作过程中的失误是在构建岗位胜任特征模型的过程中缺少必要的环节和重点要素内容。
就行为事件访谈法而言：（1）在实施方法前，没有定义绩效标准;(2) 在实施方法前，没有随机抽样（是上级提名）；（3）在实施方法前，没有完善建模和检验模型；（4）之中，没有分出成功、不成功、负面事件三类，没有与问卷结合，没有最后的总结；（5）之中，没有分组好（优秀组与一般组）、时间没有遵守1-3小时。
就t 检验法中的失误而言：（1）选取样本方法，不应该是上级提名的方式，应该独立采集，且样本数太少，至少应该50名；（2）选取样本类别不对，应该包括优秀组和一般组；（3）组织中，应该有专家意见汇总、标注、直接打分；（4）技术上，应该应用SPSS统计软件进行t 检验法进行分析；（5）实施上，应该淘汰频次过低的指标。
二、综合分析题(本题共4题，第l小题20分、第2小题21分、第3小题24分、第4小题15分，共80分)1、请根据上述案例回答下列问题；(1)请结合《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定，分析厂方应当怎样处理张某的问题。
(10分)(2)在贯彻《劳动合同法》的过程中，为提高人力资源配置的效率，企业应在人力资源规划、招聘方面注意哪些问题? (10分)答：(1)请结合《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定，分析厂方应当怎样处理张某的问题。
(10分)根据《劳动合同法》有关规定，张某的情况不符合订立无固定期限劳动合同的条件，因此，厂方应安抚并向张某解释此有关规定，如未发现张某有其它违反《劳动合同法》规定的，应及时与其续签劳动合同，并鼓励其继续努力工作，待其符合订立无固定期限劳动合同的条件后厂方会优先考虑满足其要求。
依据：有下述法定情形之一，劳动者只要提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：（人力一级教材第六章P418）①劳动者在该用人单位连续工作满十年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的；④用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
(2)在贯彻《劳动合同法》的过程中，为提高人力资源配置的效率，企业应在人力资源规划、招聘方面注意哪些问题? (10分)答：1）企业按照内外部环境的变化，采取不同的人员管理措施以实现企业内部人员的最佳配置。
（人力二级教材第一章P22\28）a.企业的人员配置计划要根据企业的发展战略来编制;b. 企业的人员配置计划要结合企业的工作岗位分析做制作的工作说明书的情况来编制。
c. 企业的人员配置计划要结合企业的工作岗位分析做制作的企业人力资源盘点的情况来编制。
2）企业在员工素质测评时应注意人岗匹配的原理及岗位胜任特征。
a.基于岗位胜任特征模型的人员招聘机制建立在企业发展愿景、企业价值观和工作分析评价的基础之上，注重人员、员工与企业之间的动态匹配;b.所招聘到的员工是能胜任该岗位工作的人员，员工与企业之间所确立的关系，是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系。
2、请根据上述案例，回答下列问题：（1）D公司采用的是什么竞争策略？其特点是什么？哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略？该人力资源管理策略的特点是什么？（6分）(2)D公司对于研发人员的做法有哪些优势和劣势? (10分)(3)如果D公司要提升专业技术人员的创新能力，应注意哪些问题? (5分)答：（1）D公司采用的是什么竞争策略？其特点是什么？哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略？该人力资源管理策略的特点是什么？（6分）D公司采用的是廉价竞争策略，人力资源是吸引策略。
其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。
投资策略适合该公司的竞争策略。
其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。
（人力一级教材第一章P21）在薪酬的策略方面：a. 应该着眼与对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供求情况；b. 应该在市场供应不足，较一般工程人员的薪酬要高；c. 应该在激励上，当产品开发成功时，设立产品开发奖金和一定的利润分享。
答：(2)D公司对于研发人员的做法有哪些优势和劣势? (10分)优势：a. 企业薪酬策略为领先型策略，对外具有竞争力，可以吸引研发人员求职。