房间管理办法太阳岛休闲馆
客房休闲管理制度
客房休闲管理制度第一条为进一步规范客房服务，提高客房管理水平和服务质量，确保客房休闲管理的顺利进行，制定本制度。
第二条客房休闲管理制度是指酒店客房休闲服务的各项规章制度，是客房服务的基本准则和操作规范，适用于酒店客房休闲服务的各个环节。
第三条酒店客房休闲管理制度是酒店休闲服务的基本法规，具有法律效力，所有酒店员工必须严格按照规定执行。
第四条客房休闲管理制度的内容包括客房预订、客房清洁、客房维护、客房配套设施的管理、客房投诉及客房服务质量控制等方面的规定。
第五条本制度由客房部门负责起草，并经酒店管理层审查通过后正式实施。
第二章客房预订第六条酒店客房预订应提前进行，客人可通过电话、在线预订等渠道预订客房。
第七条酒店客房预订时应收集客人的姓名、联系方式、入住时间、离店时间、房型及数量等信息，确保客房预订准确无误。
第八条在客房预订时，客人应提前缴纳一定的定金或预付款，以确保客房的稳定预订。
第九条酒店客房预订应当及时确认，客人在预订后应及时收到预订确认信息。
第十条对于因故不能按期入住的客人，酒店应在客人提出变更预订要求时，协调解决，并根据客人的要求进行客房的变更处理，确保客人的权益不受损失。
第三章客房清洁第十一条酒店客房清洁是保持客房卫生和整洁的基本工作，要求所有客房必须定期清洁，保持干净整洁的状态。
第十二条客房清洁工作人员应按照清洁标准和工作流程进行清洁作业，并严格保证每一位客人入住前客房的清洁质量。
第十三条客房清洁工作人员应定期对客房进行深度清洁，包括更换床上用品、清洗卫生间、清洁地板等工作。
第十四条对于特殊客房如豪华套房、总统套房等，客房清洁要求更加严格，并且要求定期进行大扫除。
第十五条客房清洁过程中，如发现客房内有贵重物品或现金等遗漏物品，应立即上报客房部门领导，并妥善保管，保证客人的财产安全。
第四章客房维护第十六条酒店客房维护包括客房内设施的维护保养和维修处理等工作。
第十七条客房维护人员应每日对客房内部各项设施进行检查，如发现异常情况应及时上报，并进行维修处理。
休闲屋管理制度
休闲屋管理制度一、总则为加强休闲屋的管理工作，保障休闲屋使用者的权益，规范休闲屋的运营秩序，特制定本管理制度。
二、休闲屋的定位休闲屋是为了提供人们休闲娱乐、放松身心的场所，具有特定的装修和设施设备。
休闲屋的主要目的是为人们提供一个独立的、私密的、安静的空间，让人们在这里可以享受到舒适的环境和服务。
三、休闲屋的使用范围1、休闲屋的使用范围主要包括：休闲娱乐、私人活动、商务洽谈、小型聚会等。
2、休闲屋的使用者应当严格遵守管理制度，文明使用，不得从事违法、违规的行为。
3、未经许可，任何单位和个人不得私自使用休闲屋，一经发现，将追究相应的法律责任。
四、休闲屋的管理1、休闲屋管理团队休闲屋应当设立专门的管理团队，负责休闲屋的日常运营管理工作。
管理团队应当具备专业的服务水平和管理能力，确保休闲屋的正常运营和管理。
2、休闲屋的开放时间休闲屋的开放时间应当根据实际情况进行调整，一般情况下，休闲屋的开放时间为每天上午9:00至晚上10:00，具体时间可根据季节和客流量进行适当调整。
3、休闲屋的预约制度休闲屋实行预约制度，使用者在使用休闲屋前需提前预约，未经预约不得使用休闲屋。
预约可采取电话、网络等方式进行，同时要求使用者提供真实有效的个人信息。
4、休闲屋的收费标准休闲屋的收费标准应当根据休闲屋的地理位置、设施设备、服务水平等因素进行合理确定，并向使用者公示。
所有收费均应当合理合法，不得存在任何虚假宣传和欺诈行为。
5、休闲屋的维护保养休闲屋应当定期对设施设备进行检修保养，保证设施设备的正常使用。
另外，休闲屋还应当定期进行卫生清洁，确保休闲屋环境清洁卫生。
六、休闲屋的安全管理1、休闲屋应当设置明显的安全出口标识，确保安全出口畅通无阻。
2、休闲屋应当定期对安全设施，如消防设施等进行检测，确保安全设施的正常使用。
3、休闲屋应当设置安全监控设备，确保休闲屋内外的安全状况。
4、休闲屋应当配备专职的安全管理人员，负责对休闲屋的安全状况进行监控和管理。
公司娱乐休闲室管理制度
公司娱乐休闲室管理制度一、目的与原则本制度旨在规范娱乐休闲室的使用与管理，创造一个舒适、和谐的休闲娱乐环境，同时保证公共设施的完好与卫生。
管理工作应坚持公平、公正、公开的原则，确保每位员工都能在遵守规定的前提下，享受到休闲娱乐服务。
二、使用时间娱乐休闲室的使用时间应结合公司的实际情况进行合理安排。
一般情况下，可在工作日的午休时间和下班后开放，以及周末的部分时段。
具体开放时间由行政管理部门根据实际情况调整并提前通知。
三、使用规则1. 员工在使用娱乐休闲室时，应保持环境整洁，不得随意丢弃垃圾或破坏设施。
2. 使用完毕后，应将个人物品带走，恢复场所原状，以便其他员工使用。
3. 禁止在娱乐休闲室内吸烟、喧哗或进行其他影响他人休息的行为。
4. 对于需要预约使用的设施（如乒乓球台、桌游等），员工应提前向管理部门登记预约，并按时使用。
5. 严禁携带宠物进入娱乐休闲室，以保持公共卫生。
四、安全管理1. 娱乐休闲室内的所有设施设备应定期进行检查和维护，确保使用安全。
2. 员工在使用设施时，应注意个人安全，避免发生意外伤害。
3. 如遇设施故障或安全隐患，员工应立即报告给行政管理部门，以便及时处理。
五、违规处理违反本管理制度的员工，将根据情节轻重给予相应的提醒、警告直至取消使用资格等处罚。
严重破坏公共秩序或造成设施损坏的，将依法追究责任。
六、管理职责行政管理部门负责娱乐休闲室的日常管理工作，包括制定和更新管理制度、监督执行情况、维护设施设备、处理违规行为等。
同时，鼓励员工积极参与管理，提出合理化建议。
七、附则本管理制度自发布之日起实施，由行政管理部门负责解释。
如有变更，将及时通知全体员工。
酒店娱乐客房管理制度
第一章总则第一条为加强酒店娱乐客房的管理，确保客房服务质量，提升酒店品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有娱乐客房，包括KTV包房、棋牌室、健身室等。
第三条酒店娱乐客房的管理应遵循安全、卫生、文明、高效的原则。
第二章客房预订与管理第四条客房预订1. 客房预订应通过酒店预订系统进行，确保预订信息的准确性和完整性。
2. 预订时，需提供客人姓名、联系方式、入住时间、离店时间等基本信息。
3. 预订成功后，酒店应及时向客人发送预订确认信息。
第五条客房分配1. 客房分配应按照预订顺序进行，确保客人权益。
2. 酒店应根据客人需求，合理分配客房类型，满足客人需求。
3. 如遇特殊情况，客房分配可由客房部经理调整。
第六条客房使用1. 客人入住时，需出示有效身份证件，登记入住信息。
2. 客人使用客房期间，应遵守酒店相关规定，爱护客房设施。
3. 客人离店时，应将客房设施恢复至入住前的状态。
第三章安全与卫生第七条安全管理1. 客房部应定期对客房进行安全检查，确保消防设施完好，通道畅通。
2. 酒店应加强客房内的安全宣传教育，提高客人安全意识。
3. 酒店应建立健全应急预案，确保在突发事件中迅速应对。
第八条卫生管理1. 客房部应定期对客房进行清洁消毒，确保客房卫生。
2. 客房部应提供充足的清洁用品，满足客人需求。
3. 酒店应加强对客房清洁员的培训，提高清洁质量。
第四章服务与礼仪第九条服务态度1. 客房部员工应热情、周到、礼貌地为客人提供服务。
2. 酒店应定期对员工进行服务培训，提高服务质量。
3. 客房部员工应严格遵守酒店规章制度，维护酒店形象。
第十条礼仪规范1. 客房部员工应着装整齐，仪容端庄，保持良好的职业形象。
2. 酒店应制定员工礼仪规范，提高员工综合素质。
3. 客房部员工应尊重客人，礼貌待人，维护酒店良好氛围。
第五章费用结算与退房第十一条费用结算1. 客人入住时，酒店应向客人提供费用清单，明确收费标准。
2. 客人离店时，酒店应根据费用清单进行结算。
民宿客房日常管理制度
第一章总则第一条为了加强民宿客房的管理，提高客房服务质量，确保客人的住宿体验，特制定本制度。
第二条本制度适用于民宿客房的日常管理，包括客房布置、清洁卫生、设施设备维护、客人服务等方面。
第三条客房管理人员应严格按照本制度执行，确保客房管理工作的规范化、标准化。
第二章客房布置第四条客房应按照客房类型和装修风格进行布置，保持整洁、舒适、温馨。
第五条客房内应配备必要的家具和用品，如床、桌椅、衣柜、空调、电视、电话等。
第六条客房内的家具和用品应摆放整齐，不得随意挪动，如有损坏应及时更换。
第七条客房内应设有明显的水电开关标志，确保客人使用安全。
第八条客房内应保持适当的装饰品，如挂画、盆栽等，以营造良好的住宿氛围。
第三章清洁卫生第九条客房管理人员应每天对客房进行清洁卫生，保持客房整洁。
第十条清洁卫生工作应包括以下内容：1. 清扫地面，擦拭家具，保持客房干净；2. 清理卫生间，消毒马桶、洗手池、淋浴间等设施；3. 更换床上用品，包括床单、被套、枕套等；4. 清理厨房、客厅等公共区域，保持卫生。
第十一条清洁卫生用品应分类存放，使用后及时补充，确保清洁用品的充足。
第十二条客房管理人员应定期对客房进行消毒，特别是卫生间和空调等易滋生细菌的设施。
第四章设施设备维护第十三条客房管理人员应定期检查客房内的设施设备，确保其正常运行。
第十四条设施设备出现故障时，应立即报修，并及时更换损坏的零件。
第十五条客房管理人员应了解各种设施设备的操作方法，确保客人能够正确使用。
第十六条定期对设施设备进行保养，如空调、热水器等，以延长其使用寿命。
第五章客人服务第十七条客房管理人员应热情接待客人，主动询问客人需求，提供优质服务。
第十八条客房管理人员应熟悉民宿的各项服务项目，如叫醒服务、洗衣服务、餐饮服务等，并能够为客人提供相应的帮助。
第十九条客房管理人员应遵守保密原则，不得泄露客人的个人信息。
第二十条客房管理人员应密切关注客人的住宿体验，及时解决客人提出的问题，提高客人满意度。
娱乐室管理办法
娱乐室管理办法娱乐室是一个提供休闲娱乐设施的场所，为了保障顾客的权益，确保场所的秩序和安全，我们制定了以下娱乐室管理办法。
一、场所管理1. 开放时间：娱乐室的开放时间为每周七天，早上10点至晚上10点。
管理人员应确保按时开放，并在室内显著位置公示开放时间，提醒顾客注意。
2. 客流控制：为保障顾客的安全和舒适度，娱乐室的最大接纳人数应根据场地面积合理控制。
一旦达到最大接纳人数，管理人员应及时引导其他人员等待或者提供其他娱乐选择。
3. 环境卫生：娱乐室的管理人员应保持场所的整洁和清洁。
定期擦拭、消毒，保持室内空气流通，清理垃圾和杂物。
4. 设备维护：所有娱乐设备应定期检查和维护，确保其正常运转和安全性。
如发现异常，应立即修复或更换设备。
二、顾客行为准则1. 安全顾虑：顾客在使用娱乐设施时应自觉遵守安全规则，避免发生意外伤害。
禁止将不符合安全标准的物品带入娱乐室，如易燃物品、刀具等。
2. 器材使用：顾客在娱乐室使用器材时应爱护设备，禁止拆卸、破坏或做出不符合规定的使用行为。
3. 纪律要求：顾客应遵守娱乐室的秩序和规定。
禁止吸烟、吸毒、酗酒、喧哗等干扰其他顾客的行为。
对于违规者，管理人员有权制止，并根据情况采取相应措施。
4. 自我保护：顾客参与娱乐设施时，应注意自身安全。
如身体不适、体力不支，应适当休息或寻求管理人员的协助。
三、管理人员职责1. 接待服务：管理人员应尽职地接待顾客，并向其介绍娱乐设施的使用方法和注意事项。
2. 安全指导：管理人员应对顾客进行安全指导，引导其正确使用设备，避免安全隐患。
3. 紧急救援：管理人员应具备基本的急救知识，如发生意外伤害，应及时采取救援措施，并及时报警求助。
4. 纠纷处理：管理人员应耐心解答顾客的疑问，处理各类纠纷。
如遇到无法解决的问题，应及时向上级汇报。
四、安全措施1. 防火措施：娱乐室应配备消防设施，并定期进行消防演练。
管理人员应随时检查设施的完好性，确保顾客在紧急情况下得以安全撤离。
客房休闲区域管理制度范本
客房休闲区域管理制度范本一、总则为确保客房休闲区域的服务质量，维护公司的利益和声誉，充分发挥员工的工作积极性和创造性，制定本制度。
所有员工必须认真遵守本制度，如有违反，将按照相应的规定进行处理。
二、员工个人形象1. 员工在上岗期间，应保持良好的个人形象，化淡妆，穿着整洁的工作服，佩戴工牌在规定位置。
如有违反，第一次扣除20分，第二次及以上扣除40分。
2. 员工应穿着规定的鞋履，不得穿拖鞋进入营业场所。
如有违反，每次扣除20分。
三、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到早退。
迟到或早退每分钟扣除1分。
2. 员工应提前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。
如有违反，每次扣除20分。
3. 员工在岗位上不得擅自离岗，如需离岗，应向上级请假。
如有违反，每次扣除20分。
四、服务规范1. 员工应主动向客人提供热情、周到的服务，确保客人的满意度。
如有违反，每次扣除20分。
2. 员工在为客人提供服务时，应遵守操作规程，确保服务质量。
如有违反，每次扣除20分。
3. 员工应掌握客房休闲区域的所有服务项目和服务流程，如有客人咨询，应准确回答。
如有违反，每次扣除20分。
五、卫生与清洁1. 员工应保持工作区域的卫生与清洁，按照卫生规定进行清洁工作。
如有违反，每次扣除20分。
2. 员工应在客人离开后，立即对客房进行清理，确保下一位客人入住时，客房整洁干净。
如有违反，每次扣除20分。
六、其他规定1. 员工不得在客房休闲区域内吸烟、饮酒。
如有违反，每次扣除40分。
2. 员工不得在客房休闲区域内大声喧哗，影响客人休息。
如有违反，每次扣除20分。
3. 员工不得私自动用客人财物，如有违反，一经发现，立即开除，并移送有关部门处理。
本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
全体员工应严格遵守本制度，共同努力，提高服务质量，为客人提供舒适的休闲环境。
酒店休闲管理制度
第一章总则第一条为加强酒店休闲管理，提升服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有休闲设施和活动，包括健身房、游泳池、SPA、棋牌室、KTV等。
第三条酒店休闲管理应遵循以下原则：1. 安全第一，顾客至上；2. 规范服务，提高效率；3. 优化环境，营造氛围；4. 增强团队协作，提升服务质量。
第二章休闲设施管理第四条休闲设施应保持整洁、卫生，每日进行清洁消毒，确保设施完好。
第五条设施使用前，工作人员应进行安全检查，发现问题及时上报并处理。
第六条休闲设施使用过程中，工作人员应做好巡视工作，确保顾客安全。
第七条设施维修保养由专业人员进行，确保设施正常运行。
第八条设施使用时间、价格及收费标准应明示于显眼位置，确保顾客知情。
第三章休闲活动管理第九条酒店定期举办各类休闲活动，丰富顾客生活，提高酒店知名度。
第十条活动策划应充分考虑顾客需求，确保活动内容丰富、有趣。
第十一条活动组织过程中，工作人员应做好引导、协调、保障工作。
第十二条活动结束后，及时收集顾客反馈意见，改进不足。
第四章顾客服务管理第十三条工作人员应热情、礼貌、耐心地为顾客提供服务，解答顾客疑问。
第十四条工作人员应掌握相关业务知识，提高服务质量。
第十五条工作人员应遵守职业道德，维护酒店形象。
第十六条顾客投诉处理应及时、妥善，确保顾客满意。
第五章安全管理第十七条酒店休闲区域应设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。
第十八条工作人员应定期对休闲区域进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
第十九条遇到紧急情况，工作人员应迅速采取措施，确保顾客安全。
第六章培训与考核第二十条酒店定期对工作人员进行业务培训，提高服务技能。
第二十一条对工作人员进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作能力等。
第二十二条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第七章附则第二十三条本制度由酒店管理部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，酒店将确保休闲设施和活动的规范管理，提升服务质量，为顾客提供舒适的休闲环境，从而提高酒店的整体竞争力。
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房间管理办法
第一条.营业性房间
1. 除定时通风外,平时必须锁好门.
2. 招待用房的服务员必须按程序办理,严禁无手续用房.
3. 值班钥匙在服务员处保管,不得丢失。
第二条.有关管理规定
1. 认真执行卫生清扫标准。
2. 对房间的设备,设施及各种物品必须认真保管,妥善使用。
3. 服务人员不得在房间内有下列行为：
(1) 闲谈(2)看电视(3)睡觉,躺卧休息(经理批准除外)(4)其他与工作无关的活动。
违反上述规定按员工手册规定处理.
第三条.客房钥匙的控制与管理
1. 电子钥匙必须随身携带。
2. 电子钥匙除为客人开门和清理卫生时使用，不得私自开门。
3. 钥匙不得转借他人，违者罚款50元。
4. 倒班时，应先将钥匙交给领班，安排专人。
5. 不能遗失钥匙，开门给无关人员进入房间，违者罚款50元。