丰田质量的文化之魂
浅谈丰田的企业文化
浅谈丰田的企业文化引言概述：丰田是一家全球知名的汽车制造企业，其成功不仅源于技术创新和产品质量，更重要的是其独特的企业文化。
本文将从四个方面深入探讨丰田的企业文化，包括“以人为本”、“持续改进”、“团队合作”和“追求卓越”。
一、以人为本1.1 强调员工的价值：丰田坚信员工是企业最重要的资产，注重培养员工的专业技能和个人素质，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
1.2 倡导平等和尊重：丰田倡导平等和尊重的工作氛围，鼓励员工敢于提出意见和建议，充分发挥员工的创造力和潜力。
1.3 关注员工福利：丰田重视员工的福利和生活质量，提供完善的福利制度和员工关怀计划，营造和谐的工作生活平衡。
二、持续改进2.1 推崇精益生产：丰田秉持精益生产理念，不断追求高效率和高质量，通过消除浪费和持续改进的方式提高生产效率和产品质量。
2.2 强调质量管理：丰田将质量视为生命线，通过建立严格的质量管理体系，从产品设计到生产制造全过程严格把控，确保产品符合高标准的质量要求。
2.3 激励创新思维：丰田鼓励员工提出创新思维和改进意见，通过设立奖励机制和创新项目，激发员工的创造力和创新潜能。
三、团队合作3.1 强调协作精神：丰田倡导团队合作的精神，鼓励员工之间的合作和互助，通过团队合作解决问题，实现共同目标。
3.2 建立沟通渠道：丰田注重沟通的重要性，建立了多种沟通渠道，包括定期会议、员工交流平台等，促进员工之间的沟通和合作。
3.3 培养领导力：丰田重视领导力的培养，通过领导力培训和激励机制，培养出具备团队领导能力的员工，推动团队合作和协作。
四、追求卓越4.1 坚持创新：丰田一直秉持创新的精神，不断推出具有颠覆性创新的产品和技术，引领行业的发展。
4.2 追求客户满意度：丰田将客户满意度放在首位，通过了解客户需求、提供优质产品和服务，不断提升客户满意度。
4.3 强调社会责任：丰田注重社会责任，积极参与公益事业和环保活动，为社会做出贡献，树立企业的良好形象。
浅谈丰田的企业文化
浅谈丰田的企业文化丰田的企业文化是丰田汽车公司在经营管理中形成的一种独特的价值观和行为准则。
丰田企业文化的核心理念是“持续改进”和“人本主义”，它对公司的发展和员工的成长起到了积极的推动作用。
一、持续改进丰田企业文化的核心理念之一是持续改进。
丰田坚信，惟独不断改进和创新，才干适应市场的变化和客户的需求。
为了实现持续改进，丰田实施了丰田生产方式（TPS），它是一套以精益生产为核心的管理方法。
通过TPS，丰田不断优化生产流程，提高生产效率，降低成本，提高产品质量。
丰田鼓励员工主动参预改进和创新，倡导“问题解决者”的角色，提倡团队合作和沟通交流，以实现持续改进的目标。
二、人本主义丰田企业文化的另一个核心理念是人本主义。
丰田认为，员工是公司最重要的资产，惟独关心员工的福祉和成长，才干激发员工的潜力，提高员工的工作效率和创造力。
丰田注重员工的培训和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工的自主性和创新精神。
丰田还重视员工之间的合作和团队精神，倡导公平、诚信和尊重的工作氛围。
三、客户至上丰田企业文化的第三个重要理念是客户至上。
丰田深知客户满意度对企业的重要性，因此始终将客户的需求放在首位。
丰田通过不断改进产品质量和提供优质的售后服务来满足客户的需求。
丰田鼓励员工与客户保持密切的沟通和合作，倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务，以提高客户满意度。
四、社会责任丰田企业文化的最后一个重要理念是社会责任。
丰田认为，作为一家企业，除了追求经济效益，还应该承担起社会责任，为社会做出贡献。
丰田致力于环境保护和可持续发展，通过减少排放、节约能源等措施，降低对环境的影响。
丰田还积极参预慈悲事业和社区活动，关注弱势群体的福祉，推动社会的进步和发展。
总结起来，丰田的企业文化以持续改进、人本主义、客户至上和社会责任为核心理念。
丰田通过实施丰田生产方式，不断优化生产流程，提高产品质量和生产效率。
丰田注重员工的培训和发展，关心员工的福祉和成长。
质量管理十大案例
质量管理十大案例今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了质量管理十大案例：一、阿迪达斯的失败阿迪达斯公司成立于1949年，其运动设备（产品）目前在全球同类产品的市场占有率为12%，落后于1972年才成立的耐克公司30%的市场占有率达18个百分点。
然而，在耐克崛起之前，全球运动产品几乎是阿迪达斯一家的天下。
1954年世界杯足球赛，阿迪达斯因其生产的球鞋鞋底的塑胶鞋钉能帮助运动员提高运动速度，增加稳定性而一战成名，当时世界上有85%以上的运动员穿的是阿迪达斯公司的产品，三叶标志成了成功的象征。
面对骄人的战绩，阿迪达斯公司的决策者们没有重视耐克公司正在迅速成长这样一个严重的事实，决策者们认为自己拥有85%的市场占有率，即便对手抢走一部分市场，仍有大半个天是属于阿迪达斯公司的，没有采取确实有效的对策去扼制竞争对手对自己的威胁，造成今天眼巴巴地看着对手以18个百分点领先自己，在运动服装市场独领风骚的残酷现实。
二、摩托罗拉市场的萎缩全球著名手机企业摩托罗拉和诺基亚现在的市场份额分别是30%和33%，摩托罗拉2001年第一季度营业亏损达4亿多美元，而去年同期其营业额是盈利5,300万美元，美国权威管理机构分析指出，摩托罗拉的现状完全是自找的，在美国经济衰退之前，许多消费者多希望能购买具有全新概念和全新形象的手机来替换现有的产品，来自芬兰的诺基亚捷足先登，率先研制出了各种不同类型的替代产品，从此赢得了广大的消费者，等到摩托罗拉意识到问题的严重性，等到他们研制出新款手机时，消费者在经济衰退的影响下，已经放弃了更换手机的打算，摩托罗拉因此失去了市场的先机，造成大规模的亏损。
三、国企的悲哀内地某国营企业曾经与外商草签了一份供销合同，合同规定由外商给该企业提供价值300万元人民币的生产设备，以提高企业的生产能力，合同为期三年，三年后该企业将无偿拥有这些设备的所有权。
丰田的卓越制造文化精益求精精益求实
丰田的卓越制造文化精益求精精益求实丰田的卓越制造：精益求精，精益求实作为全球知名的汽车制造商，丰田公司以其卓越的制造文化而闻名于世。
丰田一直秉承着精益求精和精益求实的原则，不断追求卓越，致力于提供高品质的产品和优质的服务。
本文将以丰田的制造模式为例，探讨其卓越的制造文化是如何体现精益求精和精益求实的。
一、质量至上丰田公司一直坚守着质量至上的原则，将其视为制造工作的基石。
在丰田的制造流程中，质量控制被渗透到每一个环节。
从原材料的选择、生产设备的运行，到产品的组装和交付，丰田始终追求零缺陷的目标。
丰田致力于确保每一台产品都符合高质量的标准，以满足客户的需求和期望。
二、精益生产丰田的生产模式以精益生产为核心。
精益生产是指通过减少浪费，提高效率和质量，以实现更高水平的生产工作。
丰田通过优化生产流程，减少库存，精确调度和快速交付来达到精益生产的目的。
丰田采用的“Just-In-Time”（精确到时）生产系统，使得生产过程能够高效、流畅地进行，从而节约资源，提高效率。
三、精益改进丰田鼓励员工参与到持续改进的过程中。
丰田的员工被赋予改善产品和工作流程的权力和责任。
他们通过小组活动和不断的改进措施，不断寻找和解决问题，提高生产工作的效率和质量。
精益改进始终贯穿于丰田的制造过程中，使得每个员工都能够参与到持续改进的工作中，并为企业的发展作出贡献。
四、精益供应链管理丰田不仅在自身的生产过程中追求精益，还与供应商建立了紧密的合作关系，共同推进精益供应链管理。
丰田与供应商之间建立了稳定的伙伴关系，通过共享信息、提高沟通和协同工作，实现供应链的高效运作。
通过精益供应链管理，丰田可以更好地掌握物料和信息的流动，从而能够更及时地满足市场需求并降低成本。
丰田的卓越制造文化精益求精和精益求实的体现不仅仅体现在产品的制造过程中，更体现在企业的管理哲学和价值观中。
丰田通过持续不断地改进和精益的实践，不仅提高了自身的制造能力和竞争力，还为整个行业树立了榜样。
浅谈丰田的企业文化
浅谈丰田的企业文化
丰田汽车公司是日本一家知名的汽车创造商，成立于1937年。
丰田的企业文化向来以来都是其成功的重要因素之一。
本文将从丰田的价值观、管理理念和员工培养等方面来浅谈丰田的企业文化。
一、价值观
丰田的核心价值观是“敬业、诚信、创新、合作”。
敬业意味着员工要对工作充满热情和责任感，不断追求卓越。
诚信是丰田的基本原则，要求员工保持诚实、朴重的行为。
创新是丰田的生命力，鼓励员工不断创新和改进，推动公司不断发展。
合作是丰田文化中不可或者缺的一部份，强调团队合作和共同努力。
二、管理理念
丰田的管理理念是“人本主义管理”。
丰田相信员工是公司最重要的资产，通过关注员工的发展和福利来提高员工的工作积极性和创造力。
丰田采用的“丰田生产方式”也是其成功的重要因素之一，它强调精益生产和持续改进，通过消除浪费和提高效率来提供高质量的产品和服务。
三、员工培养
丰田注重员工的培养和发展，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
丰田提供各种培训和发展机会，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等。
丰田还鼓励员工参预团队合作和项目管理，提供机会让员工在实际工作中学习和成长。
丰田的企业文化对公司的发展起到了重要的推动作用。
丰田的价值观和管理理念使得公司能够保持稳定和持续的发展，并在全球范围内赢得了良好的声誉。
丰田的员工培养机制也为公司提供了源源不断的人材支持。
总结起来，丰田的企业文化以敬业、诚信、创新和合作为核心价值观，以人本主义管理为管理理念，注重员工的培养和发展。
这种企业文化的建立和坚持使得丰田成为了全球汽车行业的领导者之一。
丰田企业文化的核心
丰田企业文化的核心【篇一：浅谈丰田的企业文化】宁波大学答题纸（20 —20 学年第学期）课号：课程名称：改卷教师：学号：姓名：得分：浅谈丰田的企业文化【摘要】企业文化作为一个企业的核心灵魂，是推动企业发展的不竭动力，指引着企业向更进步的方向发展。
本论文通过对日本著名企业丰田公司企业文化：企业核心价值观、企业精神、企业纲领、经营宗旨、人才理念五方面的分析、研究，探讨其对中国企业发展运作的借鉴作用。
【关键词】丰田；企业文化；企业核心价值观；企业精神、企业纲领、经营宗旨、人才理念一、引言丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，2008年年产量已超越美国通用汽车公司，成为全球汽车年产量第一的公司。
那时，距离它成立才只有短短的75年时间。
究竟是什么原因导致了丰田汽车公司的发素发展？本论文主要从其内部的企业文化和企业精神、企业纲领、经营宗旨、人才理念，尤其是其企业文化的核心价值观来简要分析，丰田是如何才拥有如今这般企业规模和巨大成就的。
由此，本论文希望通过探讨丰田公司的企业文化，揭示其成功对中国企业的借鉴作用。
二、丰田公司的简介丰田汽车公司，简称丰田（toyota），是全球十大汽车公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年，创始人是丰田喜一郎。
丰田于2008年初超过当时世界最大的汽车公司，美国通用汽车公司，成为世界上最大的汽车生产厂商。
可见丰田汽车公司的强大实力，没错，这一切都是在短短70多年时间里创造出来的。
那么丰田汽车公司能在如此短时间内取得巨大成就的原因有哪些呢？世人给它下过很多结论，有人归结为，这是丰田公司的丰田制造系统（toyota product system），还有人认为丰田企业文化（toyota way）起到了很大作用。
但我认为，丰田之所以能取得如此大成就，关键是它有深厚的企业文化底蕴作精神指导，再辅之以实践经验所得的各种生产方式，以完成企业文化所求，力求精益求精，不断推陈出新，提高产品质量，杜绝各种浪费等是其成功的根本原因。
优秀的企业文化案例
优秀的企业文化案例优秀的企业文化案例企业文化是指一个企业在长期经营过程中所秉持的一种基本价值观、基本信念和信息体系，是企业的灵魂和精神内涵。
优秀的企业文化能够为企业的持续发展提供有力的支撑和推动。
下面就来介绍几个优秀的企业文化案例。
1. 丰田公司文化丰田公司的企业文化核心是“基于客户需求而不是投资回报的生产”，其价值观是“尊敬人、发扬创造性和真实表达自我”。
丰田注重领导力的发挥，不断推动员工各方面的进步，在人才发掘、职业技能培养等方面积极投入。
丰田也非常重视团队精神，强调“和谐凝聚”和“同伴育成”的文化理念。
2. 谷歌文化谷歌公司的企业文化是建立在“不以利润为主导，以信息为重的搜索技术”之上，是以“开放性、创新性和多元化”为核心的价值观。
谷歌强调创新的精神，准备好接受失败，善于冒险，在员工中培养出一种创新、富有想象力、勇于挑战常规的文化。
此外，谷歌还强调员工的工作和生活平衡，注重福利和家庭氛围。
3. 华为文化华为公司文化的核心是“客户为先，员工第一”，其价值观是“追求卓越、勇于创新、诚信守法、团队合作、共享成功”。
华为公司始终将员工视为最重要的资产，因此，公司不仅注重培养员工的专业能力，更注重开发员工的潜力，并给予他们充分的职业发展空间。
华为强调的团队协作精神是不断为实现客户价值而全力合作。
4. 西南航空公司文化西南航空公司将“服务、性价比和吸引力”作为企业文化核心，其价值观是“客户第一、员工第一、效率第一”。
西南航空文化的特点是坦诚、乐观和活力，注重员工的诚信、团队合作和创造性思考，倡导良好的员工关系和平衡的生活方式。
总体来看，优秀的企业文化可以促进企业的创新、卓越和不断发展。
在一个良好的企业文化环境中，员工的创造力和工作积极性会不断提高，企业的产品和服务质量也会持续提升。
因此，对于企业而言，建立和发展企业文化是非常重要的。
丰田公司质量管理体系研究应用丰田质量管理体系
丰田公司质量管理体系研究应用丰田质量管理体系丰田公司质量管理体系研究应用丰田公司质量管理体系应用研究丰田公司质量管理体系应用研究丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation)，简称丰田(TOYOTA)，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的日本汽车制造公司，属于三井(Mitsui)财阀。
丰田是目前全世界排名第一的汽车生产公司，2012年共售973万辆车，2013年度预计生产1010万辆汽车，是第一个达到年产量千万台以上的车厂。
2016年位居《财富》世界500强第8位。
10月，丰田汽车公司排2016年全球100大最有价值品牌第5名。
其创始人为丰田喜一郎。
，毕业于东京帝国中学工学部机械专业。
在欧美考察完汽车工业后于1933年创立了汽车生产厂，1937年成立了“丰田汽车工业株式会社。
20世纪40年代后期，二战过后，本的工业生产设施几乎1毁坏殆尽，丰田的工厂也在战争中受到了惨重的破坏。
战后头几年，日本经济处于一片混乱之中，为了将汽车工业作为和平时期发展经济的支柱产业完成它的重建，丰田于1945年9月决定在原有的卡车批量生产体制的基础上组建新的小型轿车工厂。
丰田公司向银行申请贷款以渡过难关，但是银行方面却要求企业削减员工以降低成本，否则公司就会被关闭。
在危急之中公司创办人丰田喜一郎召集高层经理人员研究企业未来发展，制定决策，打造了未来的企业文化，也在企业文化的基础上制定出了自己的质量管理体系。
也让丰田从危机中走了出来，成了现在这个全世界排名第一的汽车生产公司。
许多中国企业在督促员工提高产品质量的过程中可能对“改善”kaizen与六西格玛等管理计划深感失望。
这些计划只能带来短期效果缺乏长期的持续性。
这些质量管理计划普遍缺失了一个核心要素—企业文化。
实际上在丰田公司看来企业文化是质量的灵魂。
丰田公司在质量上的卓越表现经受了时间的考验，获得了诸多质量大奖。
最新的两项荣誉是荣获J.D. Power and Associates公司举办的2008年度英国客户满意度指数调查冠军并与福特公司并列美国Strategic Vision 公司综合质量指数榜首。
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丰田质量的文化之魂自从丰田公司开始运营以来，企业的领导者就坚信，对人员的投入才是成功的关键。
丰田文化自企业创立之初就已经成形，并成为企业核心竞争力的来源。
凭借着这种企业文化，企业运营精益高效，汽车产品及时而经济地投放市场，工程设计人员深刻了解用户心理，管理人员把握长期市场趋势并拥有明确的发展战略，每位员工都积极投身工作，努力完成企业年产计划。
企业文化是丰田模式的灵魂—员工的思考与行为方式深深地植根于企业的宗旨与原则之中。
其核心就是对人的尊重与持续发展，这一点自公司成立起从未改变过。
企业文化，在破产边缘重生在危机时期，很多企业会首先求助于“精益”。
丰田的经营原则就是在20世纪40年代后期的经营危机时期创立的。
当时，日本经济萧条，汽车销量骤降。
丰田公司申请贷款以渡难关，但是银行方面却要求企业削减员工以降低成本，否则公司就会被关闭。
在危急之中，公司创办人丰田喜一郎（Kiichiro Toyoda）召集高层经理人员研究企业未来发展，制定决策，一举铸造了未来的企业文化。
最终，会议达成三个原则：·丰田不会放弃经营，努力成为一个强大的企业，为日本经济的发展做出贡献。
·在互信的基础上建立劳资关系。
·劳资双方共同努力，提高生产率，实现共同富裕，提升工作环境。
在确定了三大原则之后，丰田喜一郎退休，由他的堂弟丰田英二（Eiji Toyoda）接任。
改组后的公司领导层承诺，绝不允许公司再度陷入被迫裁减员工的悲惨境地。
丰田文化的核心是不可动摇的。
多年以来，丰田公司一直始终不渝地坚持这些原则，成为一家最勤奋的企业，员工辛勤工作，共同解决问题，努力达成共赢结果，从而实现了企业的崛起。
不同的人对于“精益”这一概念会有不同的理解。
其中大多数人都会把思路集中在“减少浪费”的种种方法之上。
丰田公司则是通过危机时期的经历意识到了应该重视公司人员的价值。
所谓“减少浪费”应该是由人来做的，而不应该是针对人的。
各种精益管理工具主要关注产品价值流，力求在生产过程中减少浪费。
但是它们忽略了企业中最重要的价值流之一：人员价值流。
核心流程，紧紧结合产品与人员精益管理中最常用的方法当属“价值流分析”。
在价值流分析中，对产品的控制贯穿从原材料直到成品的全过程，所有增值流程与消耗流程都被记录在案。
如果一个生产步骤花费了时间与金钱，却没有为产品附加任何价值，就会被视为“浪费”。
价值流分析可以帮助管理团队人员了解产品生产流程，并找出流程中的浪费环节。
例如有没有运输问题有没有库存占用问题有没有导致返工的问题等等。
我们可以用同样的方式去理解“人员价值流”。
假设你有时间来分析一个人整个的职业经历，从他第一天进入企业开始。
从企业的观点看，这个员工在不断学习与克服种种困难的过程中，其价值也在不断地增加。
这些时段所体现出来的就是“增值”，而没有学习或者积累经验的时间就是“浪费”。
一个人的工作可能有较高的生产率，但是对人员价值流而言，如果这个工作不能使他获得经验与技能的发展，就应该被视作“浪费”。
照此标准，大多数人的职业都会表现出浪费远远大于增值的特点。
毕竟，普通人的工作时间中，总会有大部分花费在日常琐碎事务、休息和漫长低效的会议之中。
在丰田公司里，可能也有这样的工作。
但是在丰田的企业中，相当大的一部分时间里，工作总是能为员工带来经验与职业发展的增值。
即使是在生产车间里从事日常生产工作的工人，也会花费大量的时间接受培训，学习工作技能，并定期进行实践。
在丰田公司，“体系”这个词汇的使用率非常频繁，产品价值流与人员价值流被整合在一个体系之中，形成了“丰田模式”的核心特点。
把员工培养成为解决问题的行家，就可以排除体系之中的浪费现象，形成一个更加合理、更加精益的体系。
也就是说，各种问题都能迅速显示出来，要求员工做出反应，并从应对这些困难之中获得经验。
在产品价值流之中，我们以客户为开端，询问客户愿意花钱购买什么样的产品。
接着，我们会跟踪生产材料与信息的流程，把增值工作与浪费区分开来。
在人员价值流之中，我们仍然可以询问客户需要什么样的产品，但是还要加上一问：要生产出客户愿意花钱购买的产品，企业员工需要具备什么样的特质我们需要的员工是能够从事必要的增值工作的人员。
除了完成工作之外，这些人员还要承担另一项关键人物—对工作流程进行改进。
因此，我们把增值流程的本质定义为有助于“高素质人员按时生产出高质量低成本产品”的生产流程。
实现这一最终目标的增值手段包括：·招收可以培训的、富有贡献精神的、具有适当特质的人员。
·对这些人员进行培养，使之具备足够的能力从事日常的高质量工作。
·对人员进行教育，使之在完成日常工作之外，通过不断解决问题对工作方法和流程进行改进。
·对人员进行激励，培养他们对企业的献身精神，并不断继续学习、成长并在工作中全力发挥自己。
考虑一下这些“人员增值”的手段，然后扪心自问：“我企业的员工在职业生涯中，企业为他们做了多少工作增加他们的价值”人力支持流程，促进日常管理丰田公司有许多体系支持团队成员逐渐发展成为丰田公司的出色员工。
有的人会认为员工发展应该是培训部门的职能，通过一系列培训课程来完成。
但是，丰田公司的传统却是由技术高超的指导者通过在岗培训进行学习。
这种方法更接近一种技能培训体系。
密切的日常指导采用的是师徒传帮带的方式。
与之相同，所有新员工也全部浸淫在丰田模式之中，随时接受资深员工的指导：工作小组与团队式排解困难。
在丰田公司中，“群策群力”这一古语是真切地落实到日常工作之中的。
许多公司都向员工传授解决疑难问题的各种方法，并且成立了定期召开会议提出改进意见的团队组织，但是丰田公司已经把这种方式与日常管理体系有效地整合在一起了。
无论是在工程设计、销售、财务，还是在工厂生产中，汇集相关人员共同解决问题成为了一种习惯性的工作方式。
所有员工都被编入工作小组，由组长负责，并每天对工作成果进行总结。
干净安全的工作环境。
企业领导要对员工信守“健康安全的工作环境”的承诺。
首先，要建立一个健康安全管理体系，专门防止健康安全方面问题的发生，并对此类紧急情况做出迅速反应。
双向交流与目视化管理。
丰田公司的领导人不断地强调企业互信互敬的核心价值，与员工分享各种管理意见，鼓励团队成员积极地参与团队事务并提出自己的看法，藉此保证团队中交流渠道的畅通无阻。
该公司所有的领导者都是在工作现场进行管理，从不会把自己封闭在办公室内。
此外，目视化管理可以迅速发现问题并针对问题进行交流。
在丰田公司，这种目视化管理充分体现了企业重视信息交流的价值观。
“公仆式”领导方式。
与传统企业组织形式相比，丰田的组织结构是上下倒置的。
大部分企业的组织结构是自上而下的，而丰田公司则是把增值的企业员工置于结构的顶端。
企业领导们是在对从事增值工作的团队员工进行指导、传授与支持。
换句话说，他们是为工作团队服务的。
他们的职责是：明确并强化企业共同目标，确定团队职能与工作任务，提供培训，为解决问题提供帮助，并保证团队获得应有的鼓励与认可。
组织支持流程，完善管理体系一旦明确了企业价值流，就需要确定支持这一价值流的企业运营管理体系。
这就离不开人力资源部门的大力支持。
丰田人力资源部门负责的组织流程是：保证并维持人员聘用的稳定。
众所周知，在不出现动摇整个企业的经济灾难的情况下，丰田公司是绝不会解聘员工的。
因此，丰田团队的员工就会获得一种安全感，能够不断地积极参与各种个人与企业改进计划—即便是减少工作岗位以提高生产效率的计划也不会动摇这种安全感。
丰田的人力资源部门已经发展出一套成熟的方法，预测企业未来劳动力需求数量，并利用临时用工的方法，抵消自然经济周期对企业裁员的压力。
公正与连贯的人力资源政策与实施。
如果你跟随丰田的人力资源管理人员到处走走，你就会发现一个与众不同之处。
许多企业的人力资源管理人员会把大部分时间花在电脑屏幕面前或者接电话上，而在丰田公司，人力资源管理人员的足迹则遍及各个部门，随时掌握最新的企业信息。
这种方法在丰田被称为“现地现物”（genchi genbutsu），意即在工作场所随处巡视，了解企业现状，掌握第一手材料。
丰田的人力资源管理人员必须时常与团队工作人员见面。
为了确保企业政策的公正与连贯，员工获得晋升与加薪必须先征得人力资源部门的同意。
如果像大多数其他企业一样，加薪与晋升完全由经理与主管决策，那么个人对政策理解上的偏差就会导致多重标准，员工对企业的信任与士气就会受到打击。
团队合作与缓慢晋升。
成为丰田的经理人员绝非一朝一夕之功。
各人成熟的速度不同，但是所有人的成熟都是需要时间的—这往往需要几年甚至几十年。
由于丰田公司把雇主与雇员之间的关系视作一种长期的纽带，因此企业对员工是很有耐心的。
企业乐于等待员工逐渐成熟起来，最终走上与自己的能力相符的领导岗位。
反过来，企业也希望每位员工具有足够的耐心，把每一个岗位都视作学习与成长的机会。
与突出个人天才与能力相比，团队合作精神在丰田公司更受到重视。
对于那些希望获得快速晋升和个人荣誉的人员来说，丰田的工作环境或许不是最为适合的。
“方针管理”（Hoshin-Kanri）。
对于企业来说，培养自己的员工发展解决问题的能力并不断提高工作表现是一笔宝贵的财富，但是如何才能使这种动力集中服务于一个共同的目标呢丰田中很多持续改进计划都来源于“方针管理”。
这是一个确定改进目标的管理体系，从最高决策层开始，逐级统一思想，最后落实到每一名基层团队成员。
企业的每位员工都有一个“方针”，即未来一年中计划实现的具体儿量化的工作目标。
所有的团队成员都感到自己身为团队中一个重要而长期的成员，自己的命运与整个企业的命运息息相关。
这样，“方针管理”就成为了一个有效的机制，把企业员工的工作动力转化为异常优秀的工作表现。
丰田公司的“丰田生产体系”闻名遐迩，全世界众多企业都在试图把这一体系融入到本企业中。
大多数情况下，这种努力的成效只是局部性的，而总体上都是令人失望的。
这些企业所缺少的恰好是保证丰田公司长盛不衰的关键因素—强大的人员体系。
技术与组织体系精诚合作，创立了一种依靠团队解决问题克服困难的企业文化。
这个人员体系模式精确地说明，如何把各种有利因素结合起来，创造出一种卓越的“丰田文化”。
原文经许可，摘自Jeffrey Liker与Michael Hoseus合着的Toyota Culture: The Heart and Soul of the Toyota Way一书，该书由McGraw-Hill出版公司（.）出版，该公司2008年登记版权。
朱小凡译。
本书英文版由位于新加坡的McGraw-Hill（亚洲）教育公司发行。
Jeffrey K. Liker是畅销书The Toyota Way的作者。
Michael Hoseus任质量人员与组织研究中心执行董事。