2014年空降职业经理人生存法则每日一讲(10月7日)
PMC经理空降后必须遵守五个生存法则
PMC经理空降后必须遵守五个生存法则！导语职场中，“空降兵”随处可见，要么是从外部跳进来的，要么是同一个单位不同部门转岗提拔过来的。
不幸的是，由于多种原因导致“出师未捷身先死”的职场空降兵不在少数，殊不知，既然是空降，那么安全落地生存下来是第一要务，因此必须做到先谋生存，后求发展。
身处职场，工作岗位的变动是经常的事情，尤其是管理岗位的变动和调整。
比如把A部门的副手调到B部门去当头儿，把总公司的主管调整到分公司去担任部门领导，把能干的分公司经理调整为总公司副总……这种并非自下而上民主选拔产生，而是由上面指派过来的领导，大家形象地称之为“空降兵”。
在实际战争中，空降兵能直插敌后，出奇制胜，是支奇兵。
但同时也是身处险境的部队，一旦被敌方知晓战略意图，很容易陷入重围而全军覆没。
在职场上也是如此，一个管理岗位空出后，往往是在原有团队里找不到特别合适的人接手，才会派出“空降兵”，以期出奇制胜。
这些“空降兵”在新的岗位上，也是危险重重，一不小心就可能掉进深坑，爬都爬不出来。
“空降兵”在新的岗位新的团队里该如何避开那些危险的坑，快速适应环境并生存下来开展工作呢？我认为有如下需要遵守的五大生存法则。
1一山不容二虎，低调对你有帮助有一个发生在我身边的真实故事。
我的朋友T是某大型上市公司杭州分公司的市场经理，工作能力非常出色，对下属要求严格，他所带的团队连续几年都是全公司销售业绩前三甲。
上海分公司的领导辞职创业后，总公司为了拓展在上海的市场，就把他“空降”到上海担任分公司总经理。
他一到任，雄心万丈，准备发挥拼命三郎的精神，甩起膀子做业绩。
总公司HR 建议他先磨合团队，他置若罔闻。
上任第一天先开除了业绩表现不好的三个业务经理，第二天又把自己领导杭州销售团队的管理制度颁布出来，并制定了严格的KPI考核制度，要求每一个人必须遵守，否则就走人，一时间人心惶惶。
不出一个月，上海分公司的副总就与他发生重大矛盾，公开翻脸，带着一大半的团队原班人马投入到竞争对手麾下。
空降经理人 先烧300把小火
空降经理人先烧300把小火
黄国华;黎想;丛岩（画）
【期刊名称】《人力资本》
【年(卷),期】2006(000)003
【摘要】经理人空降，三把大火没准惹火上身。
如果从小处着手，步步切入，先烧300把小火，让自己先熟悉环境，适应环境，才能改变环境。
【总页数】2页(P44-45)
【作者】黄国华;黎想;丛岩（画）
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F272.91
【相关文献】
1.职业经理人“空降”中小肥企 [J], 鲁国顺
2.空降经理人,让企业文化润泽你的权杖 [J],
3.一个空降职业经理人的生存体验 [J], 朱献文
4.空降经理人如何握到“权杖” [J],
5.空降经理人:如何打赢新政生死战? 青春期企业如何突围之十一 [J], 景素奇因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
空降经理人：让企业文化润泽你的权杖
肯定企业既有文化
职业经理人的威信不是靠自己板起面孔大声说两句话就有的，主要是靠自己带领团队成员持续不断地打胜仗。一旦不能带领大家打胜仗，自然也就没有威信了。有些经理人一上任就试图把自己的文化带入到组织当中来，约法三章，大家应该如何，不应该如何……这是没有任何效用的。
空降经理人应该这样看：尽管新加盟的企业有诸多的不是，但毕竟企业能存活到现在，肯定有它的合理性。作为一名空降经理人应首先明白这个道理，所以应该首先肯定这个合理性，肯定企业原有的文化，才能对企业的一些既定作法感到不适应。
融会贯通、创新发展
空降经理人在学习和深刻领悟企业既有文化后，才能做到知己知彼，这样做起事来也会有的放矢，有效果。只有学到了企业既有文化的真谛，并融会贯通，才能添加自己的思想，并能结合时代、市场形势的发展变化，去创新和发展，之后才能够带领团队打胜仗。只有打了胜仗，组织成员才会接纳你，并主动听从命令，主动地被管理、被领导，这样真正的团队就形成了。在此基础上，团队才能持续地打更大的胜仗。只有打了更大的胜仗，大家才能真正地佩服你。只有当大家服你后，才会心悦诚服地认同你的更多做法。
个人文化和企业文化无缝对接
当组织成员认同你后，也就认同了你的文化。你的决策会得到团队的响应，并得以付诸实施。这时，你个人的文化也就自然而然地融进了企业文化。这时你会发现：你的文化中本身就包含着企业既有文化的基因！因为经历了上述的过程，你首先融进了既有文化，然后再添加自己的思想智慧，自己的个性特色，组织自然也就有了你的个性烙印，也就是实现了企业组织文化和你个体文化的对接。而这样的对接是无缝隙的，这样的对接是对组织发展有利的，而且对个人的职业发展也会产生积极作用。
空降经理人并非不能改变既有企业文化，但那不是简单地靠权力能立即做到，而是当你完全融入团队，带领团队成员创造好的绩效，团队成员被你的影响力所吸引和聚集，当你成为企业的强势群体之后，企业文化自然而然地就开始打上你的烙印。
空降兵经理人如何在新企业生存与发展
空降兵经理人如何在新企业生存与发展A君原来在一咨询公司就职，一项目结束之后被客户老总看中，遂重金聘请过去担任副总经理。
此君意气风发，独自驾车千里勤王，大有不成功便成仁的态势。
与大多数职业经理人一样，秉承职业经理人的“职业态度”，新官上任三把火，第一把火就烧在了直管部门的一领导的头上，据说这个人当初是盼着做他的位置的，但是能力毕竟差了点，A君乘着一个新项目的机会开始打压自己的对手。
又与很多的职业经理人一样，三个月之后，A君自己就陷入腹背受敌，处于孤立无助的态势，下面的人“非暴力不合作”，眼看着问题马上就要火烧眉毛了，A君一筹莫展。
不到一年，A君又与很多职业经理人一样，灰溜溜地打道回府。
类似这样的例子数不胜数，职业经理人高收入、高职位的光鲜背后是超高的压力与众多的壮志未酬的落魄英雄的垫背。
而后是专家、学者的哀叹：中国缺乏职业经理人的土壤。
事情总是要做的，良好的开始是成功的一半，笔者在这里抛开外部环境的问题，从职业经理人本身从空降到企业的第一步来探讨如何在企业中得到良好的发展与生存。
空降兵的第一步要从认识环境开始空降兵是用来做什么的，记得在一部电视剧中有一句经典的话“空降兵就是用来被包围的”，简单明了，掷地有声，即使面对再困难的环境也会时刻认清自己的使命。
而职业经理人空降到一个新的环境中后，会发现环境的恶劣吗？会重新认识自己的使命吗？没有人做过这样的调查，但是从职业经理人上任后的第一步，还是大概可以看出些端倪的。
战场上空降兵降落后的第一步不是去打击敌人，而是熟悉环境（这一点在空降之前就已经开始了，而职业经理人估计很少会像真正的空降兵那样用心去理解环境）、建筑防御工事，然后才是考虑进攻或者阻击敌人的事情。
职业经理人呢，好一点的是上任之初就立马投入到解决问题的工作当中去，次一点的便是乘着老板的赏识开始轰轰烈烈的改造运动，最差的是人头都还没数清就开始排除异己了。
从上面的对比，不难看出，职业经理人获得聘任进入一个新的环境之后很容易被暂时的成就冲昏头脑，不愿意花时间，下功夫去了解所处的环境，不愿意发现或者不愿意承认自己面临的艰难。
2014年职业经理人的私企生存法则每日一讲(5月18日)
2014年职业经理人的私企生存法则每日一讲（5月18日）每日一讲：(单项选择题)1、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理4、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化5、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制6、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是7、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是8、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C9、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。
一个空降职业经理人的生存体验
起 。为避 免矛 盾 进一 步加 深 ，加 上 事 部 门 ，才 知道 董事 长 并没有签 字 企 业 战略决 策失误 ，但 过去成 功 的 当时 的管理结 构 我也难 以进 一步 发 挥 ，我 以 出国 留学 的名 义 辞职 离开
同意 录 用 。
经 验难 以适应 经理 人 的科学管 理 和
应用 ，不但使 公 司的 品牌知 名度 得 建 真彩 文具 的第 一个 市 场部 时 ，一 的经营 效率 ，另 一方面 ，对 外聘 人
到快 速提 高 ，而且 使 已连 续下滑 两 位 曾在 外资 日化 行业 工作 （ 当时 日
才在 文化认 同，互 信建 立 ，团 队融
年 的销售 额 止跌 回升 ，因此 得到 公 化 行 业 是 国 内营 销 最 成 熟 的行 业 ） 入 等方 面 的担忧 ，使 企 业家往 往容 司的认 可 ，自己的工作也渐人 轨道 。 业 绩 的提升 本来 应该 是值得 高 的高级 经理 来 应聘 ，正好符 合我 要 易 出现对 “ 职 业化 管理 ” 的 “ 叶公 把文 具做成 消 费 品的想法 ，也 正是 好 龙 ”的 现象 ： 第 一 ，深 知职 业 化
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成 绩 ，使董 事 长对我 的信 任不 断增
强。 至 ２ ０ ０ ７年 底 ，真 彩 文 具 成 为 支持 了我 的做 法 ，录用 了这 名 经理 制 作公 司和 我们 之 间左 右 为难 ，一
大 多 数 企 业 家 会 陷 入 一 个 误 思 维 方式 。第 三 ，深知 制度化 管理
的重要 性 ，但 家族 成员 往往 成为 制
了公 司 ，到伦 敦帝 国理 工学 院再 次 区 ，就 是认 为 自 己的企 业 很 特 殊 ， 学 习 ＭＢ Ａ 课程 。
职场“空降兵”的生存法则
职场“空降兵”的生存法则这是一篇由网络搜集整理的关于职场“空降兵”的生存法则的文档，希望对你能有帮助。
部队的空降兵的目的是稳、准、狠地消灭敌人，而企业空降兵的目的却是短、平、快地融入新的环境，驾奴新的环境，改变新的环境。
这里面提到三个词汇是“融入、驾驭、改变”，很多空降兵进入企业“九死一生”的原因是更多关注的是“驾驭和改变”，因为他要尽快展示自己的价值和实现企业用他的目的。
关注“驾驭和改变”就要看到阻力，因为企业请你来的原因是因为企业中存在问题，而这些问题又是原有企业成员造成的，你来到这里要改变现状势必会触及企业一些成员的利益，而要改变他们势必会成为你的阻力，所以他们会想方设法来围剿你。
企业要改变有两种方式，一种是小修小补，另一种是大修大补。
小修小补就像是一个人生了一场小感冒，吃点药就可以解决问题，这样的问题企业自有成员就可以实现这一要求。
但是如果是大修大补，就等于是上了手术台必须请一个外科医生来做手术，不动手术人已经病入膏肓，动了手术还有一线生机，这样大的改革是企业自身成员所不能实现的所以必须请“空降兵”来帮助其实现。
虽然“空将兵”是专家但是也不能急着开刀，因为这个时候你还要照顾到病人家属的感情，也许他们不想动这个手术，也许是怀疑你的能力，因为不动这个手术病人家属还可以多看病人几眼。
但是若是动了这个手术就有见不到病人的可能。
换句话说不改革大家还有饭吃，但是改革大家就有失去饭碗的可能。
着急开刀造成了现有企业“空降兵”“九死一生”的现状。
既然这样我们不妨把关注点停留在“融入”这个词汇上。
融入绝不是同流合污，而是适应，因为只有你活下来才有带领企业走出去的可能。
这里走出去指的是带领企业走出困境。
如果这样也许“九死一生”也就就会变成“九生一死”！有人会说张超老师，我们进入一个企业不快可不行，我们不急老板们也等不及啊。
他们请我们来就是急着看到成绩，看到我们的能力的。
这就是我们下面要提到的问题，如果从“九死一生”做到“九生一死”。
2014年传媒职业经理人的生存法则每日一讲(4月23日)
2014年传媒职业经理人的生存法则每日一讲（4月23日）每日一讲：(单项选择题)1、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪2、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托3、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型4、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议5、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性6、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的7、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议8、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作9、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现10、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托11、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
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2014年空降职业经理人生存法则每日一讲（10月7日）每日一讲：(单项选择题)1、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况2、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据3、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作4、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分5、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是6、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是7、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要8、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是9、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分10、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用11、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化12、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利13、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则14、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用15、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利16、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问17、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用18、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化19、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段20、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定21、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用22、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利23、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用24、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化25、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作26、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障27、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化28、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。
你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力29、企业生存的根本（）。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本30、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高31、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页32、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页33、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化34、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别35、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制36、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。