IATF16949-02合同评审控制程序
合同评审控制程序
合同评审控制程序
合同评审控制程序的目的是为了确保客户的要求能够被识别和满足。
该程序适用于公司的客户订单评审。
市场部负责组织订单的评审及管理工作，而各部门则负责协助订单和合同的评审。
工作程序包括对客户要求的识别与确定，明确要求和识别隐含要求及相关法规要求。
在订单评审方面，市场部应对客户订单进行识别，并组织各相关部门对订单、合同的各项要求进行评审并记录于《合同/订单评审表》。
签订订单、合同后，市场部相关人员应以任务单的形式安排生产。
如果由于某种原因需要调整要求，市场部应与客户进行沟通。
如果客户技术要求有变更，则需要重新执行订单评审程序。
合同变更后，市场部应将变更事宜通知研发部、生产部、品管部等相关部门，并更改相关资料文件。
市场部作为公司与客户沟通的窗口部门，应建立良好的沟通管道，并处理订立和执行合同中的所有问题。
此外，市场部还需要建立客户反馈的资料档案，若遇到重要的客户投诉，应
填写《客户投诉一览表》和《纠正和预防措施处理单》，并执行。
相关性文件包括《文件控制程序》和《纠正和预防措施控制程序》，相关记录包括《合同/订单评审表》、《纠正和预防措施处理单》和《客户投诉一览表》。
IATF16949合同评审控制程序(含乌龟图)
合同评审控制程序（IATF16949-2016）1目的确定顾客的要求并加以审核，以保质保量并在规定的交货期内满足顾客的要求。
2范围本公司与客户签定的合同或正式订单以及标书的评审。
3定义常规合同:指产品的技术和制造工艺已经被顾客批准认可、批量供货的产品合同。
特殊合同：指新产品、新规格、新工艺的产品合同。
4职责4.1 业务部经理负责常规合同和订单的评审签定。
4.2 生产部副总负责特殊合同和订单的评审签定。
4.3 技术部、业务部、采购部负责对原材料及包装材料进行评审。
4.4 生产部负责对产品的数量、交货期进行评审。
4.5 技术部负责对新产品的技术要求能否达到顾客要求及模具状况进行评审。
4.6 财务部负责对产品成本的核算、比对。
4.7 品管部负责顾客对产品的试验及检验型式和标准要求进行评审。
5 程序内容5.1确定与产品有关的要求5.1.1业务部接到顾客的订货要求时应确定：5.1.1.1 顾客规定的要求，包括产品接收标准或要求、价格、数量、交货期、交付方式以及交付活动后的要求等；5.1.1.2 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途，所必需的要求；5.1.1.3 与产品有关的法律法规要求；5.1.1.4 公司确定的任何附加要求；5.1.1.5 是否有顾客提供的产品，如有应按《顾客财产管理程序》执行。
5.1.1.6 顾客的其它附加要求,如在特殊特性的选择、文件化和控制方面证明的要求。
5.2与产品有关的要求的评审5.2.1对于常规合同，业务部确定与产品有关的要求后，首先确定客户的要求是否能得到满足。
5.2.1.1 若是现有库存,业务员直接按公司规定给客户报价。
5.2.1.2 若客户为公司老客户，且其所订产品已有我司报价，可省去书面报价程序。
5.2.1.3 对于售后市场的报价，如业务员的口头报价被客户接受，并经业务主管同意，可免去书面报价程序。
5.2.1.4 若顾客提供的要求没有形成文件（如电话订货等），则由业务员填写《产品购销合同》经业务主管核准后，按正常订单执行，并要求客户尽快补开正式订单，业务部在接受顾客要求前应对顾客的要求进行确认。
IATF16949合同订单评审程序
文件制修订记录1.0目的通过对顾客合同、订单等内容进行有效评审，确保公司能够完全理解顾客要求,包括明示的、隐含的要求，能够按合同或订单要求交付合格的产品。
2.0范围适用于公司所有顾客合及订单的评审与管理作业。
3.0权责3.1 市场部：负责外部合同或订单的受理，组织合同评审，以及对合同或订单的跟踪落实和对外处理事宜。
常规订单的最终批准,确定评审是否通过,当有异常或无法决断时,应呈交公司总经理予以最终批准,并注明批准的意见3.2 PMC/物控：评审已量产产品是否满足顾客订单之成品、物料库存状况，并明确评审意见。
3.3 研发技术部：评审订单所要求的技术工艺和设备能力、产品及过程风险评估和法律法规的符合性等是否满足，并明确评审意见。
3.4 品质体系部：评审订单所要求的品质测试能力、检验标准是否满足，并明确评审意见。
3.5 采购：当仓库无备存库存成品或订单生产所需的相关物料时,则评审采购物料的交期是否能够满足订单的要求,并明确评审的意见3.6 制造部：评审现有制造过程能力（人员、设备、环境）是否能够满足交期,并明确评审意见。
3.7 公司总经理：综合上列各部门意见，对订单给予最终批准，并注明批准意见。
3.8 项目经理/负责人：若该订单为公司新设立项目产品，则最终批准为该项目最高负责人。
4.0定义4.1合同：本文中顾客合同仅指顾客书面或口头的对公司产品或服务有采购需求的合同。
4.1.1《顾客合同评审表》适用于首次交付顾客、新项目/新规格产品、重大条款变更顾客合同评审。
4.2订单：本文中订单指将顾客合同转为公司内部订单后进行评审的订单。
4.2.1《订单评审表》适用于本公司内部对连接器、组件类订单评审。
5.0流程图：见下页。
合同评审控制程序(含记录)
合同评审控制程序（ISO9001-2015）1.0目的：本程序订立对客户要求的评审、客户投诉及退货处理、客户满意度之监控，确保本公司有能力满足客户所有的要求。
2.0范围：对客户要求的评审、客户投诉/退货处理、客户满意度之监控均适用之。
3.0权责：3.1业务部：3.1.1负责接收客户采购单和客户环保要求,及审批公司报价单及统筹合同评审活动,并及时传达给相应部门。
3.1.2负责接收客户投诉或退货,并通知客户有关投诉或退货的处理结果。
3.1.3负责收集客户满意程度的文件及数据,并制定满意度计划。
3.2：3.2.1涂装/注塑部：负责评估生产可行性，生产能力，以及采购物料的交货期，订单完成日期等，及安排处理客户退货重工。
3.2.2质量中心：负责分析处理客户投诉及退货,资料记录于相关表单内,并监察其实施纠正行动的有效性。
4.0定义：4.1合同：是指由客户发出的正式采购文件。
5.0作业内容：5.1询价单接收与回复：5.1.1当业务部收到客户询价时，需确定是属于新产品/翻单产品或标准产品，并与客户联络，收集有关产品的要求及规格，包括图纸，品质及环保要求，并建立档案。
5.1.2业务人员依照客户需求查询并核算出产品的价格，并将其呈交给业务主管审核，如为新产品首次报价，则须将其详细规格或相关图纸提供于报价人员。
5.1.3业务人员开立出《报价单》并主管批准传给客户确认。
5.5.2合同评审：5.2.1评审方式:会签、会议5.2.2常规合同由业务部负责人直接进行评审，评审项目：PO,品名，规格，数量，交期，价格，其他要求等，评审要求：接到订单后24内评审完成，评审后在合同上签字确认并给客户回传，与订单内容不同的变更细节记录在合同反面或另用专门的记录记载，已确保公司能够满足客户要求。
5.2.3特殊合同（特殊材料，特殊要求）由业务部组织工程、品质，采购和生产相关人员共同进行评审。
评审经过充分讨论研究，取得共同意见后，填写“合同评审记录表”相应栏，报总经理批准。
16949体系合同评审程序文件范本
16949体系合同评审程序文件范本一、引言合同评审是指对供应商提交的合同文件进行细致的审核和确认，以确保所有合同条款的准确性和可执行性。
在16949体系中，合同评审被视为一项重要的程序，其目的是确保供应商与公司之间的交易符合要求，最大程度地减少潜在的风险和纠纷。
二、评审程序2.1评审前准备在进行合同评审之前，需要进行一系列的准备工作，以确保整个评审过程能够高效进行。
以下是评审前的准备步骤：1.调查供应商的背景信息，包括公司规模、财务状况等，以便衡量其可靠性和可信度。
2.确定评审的时间和地点，并邀请相关的内外部人员参与评审。
3.提前准备评审所需的文件和资料，包括供应商提交的合同文件、相关法规和标准等。
2.2评审流程评审流程是指评审人员按照一定的步骤和规范对合同文件进行审核和确认的过程。
以下是评审流程的主要步骤：1.开场：评审主持人简要介绍评审目的和评审流程，并确保所有参与人员对评审过程的了解。
2.文件检查：评审人员逐一检查供应商提交的合同文件，确保其完整性和准确性。
3.条款确认：评审人员对每一条合同条款进行确认，包括交货期、质量要求、支付条款等，以确保双方的权益得到保障。
4.风险评估：评审人员根据合同内容和相关信息，评估合同履行可能存在的风险，并提出相应的建议和风险控制措施。
5.讨论和决策：评审人员进行讨论，并根据评审结果做出决策，包括是否接受合同、是否需要修改合同条款等。
6.结束：评审主持人总结评审结果，并记录评审意见和决策结果。
2.3评审记录和审核报告评审记录和审核报告是评审过程中的重要文件，记录了评审的过程、结果和对合同的决策。
以下是评审记录和审核报告的内容：1.评审基本信息：包括评审时间、地点、参与人员等基本信息。
2.评审过程记录：详细记录评审过程中的每一步骤和讨论内容，包括对每一条合同条款的确认和讨论结果。
3.评审结论：总结评审结果，并说明是否接受合同、是否需要修改合同条款等决策结果。
4.审核报告：撰写审核报告，对评审过程进行总结和评价，并提出改进意见和建议。
合同评审控制工作程序
合同评审控制工作程序合同评审控制工作程序一、目的合同评审是企业进行合同签订前的一项重要程序，通过对合同条款的评审，确保合同的合法性、合规性以及风险控制的有效性，保障企业利益，降低合同风险。
本文旨在规范合同评审控制工作程序，确保评审工作的全面性、严谨性和持续性。
二、范围适用于所有涉及合同签订的部门和人员。
三、程序1. 合同评审申请合同评审由合同相关部门或人员提出申请，包括合同内容、合同双方及其他相关信息。
申请人需提供完整的合同文件、合同范本或其他相关材料。
2. 合同评审组成由合同相关部门或人员组成合同评审小组，小组成员应具备相应的法律、合同和风险控制知识。
评审小组成员应由合同负责人指定，根据合同类型的不同，可以邀请其他相关部门参与评审。
3. 合同评审评审小组成员根据合同申请的内容，进行合同评审工作。
评审内容包括但不限于：合同格式、法律合规性、条款合理性、风险控制、保密性等。
评审小组应当对可能涉及的风险进行风险评估，并提出相应的风险防范和控制措施。
4. 合同评审意见评审小组根据评审结果，形成合同评审意见。
意见应当明确合同的风险点、合同条款的优化改善建议以及可能存在的风险防范和控制措施。
5. 合同审批合同评审意见应提交给合同负责人，由负责人根据意见确定合同的签署权限，进行审批。
6. 合同修改如评审意见中存在需要修改的合同条款，评审小组应与合同另一方进行沟通，协商并进行合同修改。
修改后的合同应再次进行评审。
7. 合同签署经过评审和修改后，合同应按照公司合同签订的相关程序进行签署，并保存相应的签署证据。
8. 合同归档签署完成的合同应按照公司合同管理规定进行归档，确保合同文件的安全性和可查阅性。
四、责任合同评审负责人负责组织、协调和监督合同评审小组的工作，并最终确定合同的签署权限。
评审小组成员应按照合同评审工作程序进行评审，并提出合理建议，做好相关记录。
合同相关部门和人员应积极配合评审工作，提供准确和完整的合同资料。
合同评审控制程序
合同评审控制程序合同评审控制程序旨在确保所有合同的合法性和有效性，以最大程度地保护公司的利益。
该程序适用于所有类型的合同，包括但不限于销售合同、采购合同、服务合同等。
以下是合同评审控制程序的范本：1. 目的。
合同评审控制程序的目的是规范公司内部合同评审流程，确保合同的合法性、有效性和符合公司政策，最大程度地降低公司的法律风险。
2. 适用范围。
本程序适用于公司所有部门和员工，在公司内部进行合同评审和批准的所有活动。
3. 责任部门。
合同评审控制程序的执行由公司法务部门负责，法务部门将负责制定合同评审流程和相关标准，并对合同进行法律审核。
4. 流程。
合同起草，合同的起草由相关部门负责人或合同起草人完成，确保合同内容清晰、准确、符合法律法规和公司政策。
合同评审，合同起草完成后，提交给法务部门进行合同评审，法务部门将对合同进行法律审核，确保合同条款的合法性和有效性。
合同批准，经过法务部门审核通过后，合同提交给相关部门负责人或授权人进行批准，确保合同内容符合公司政策和业务需求。
合同归档，已批准的合同将归档存档，确保合同内容的完整性和可追溯性。
5. 相关标准。
合同内容应明确、详尽，包括但不限于双方当事人的基本信息、合同条款、履行义务、违约责任等。
合同条款应符合相关法律法规，并符合公司政策和业务需求。
合同应明确约定争议解决方式和管辖法院。
6. 相关培训。
公司将定期组织合同评审控制程序相关培训，培养员工对合同评审的法律意识和风险意识，提高合同评审的专业水平。
以上为合同评审控制程序的范本，公司内部部门和员工应严格按照该程序执行合同评审和批准的相关活动，确保公司合同的合法性和有效性，降低公司的法律风险。
IATF16949管理评审程序
1.目的：为确保公司质量管理体系持续的充分性、适宜性和有效性。
2.范围：适用于本公司质量管理系统的评价3.权责：3.1 总经理：为经营负责人，负责主持管理评审，决定整体管理方向。
3.2 管理者代表：负责管理审查会议召开之安排、会议记录之整理、协调与督导决议事项之执行推展、进度管制并追踪实施之成效。
3.3各部门主管：为管理审查成员，须以独立、公正、谨慎、客观之精神审查会议资料、充分检讨各项审查项目并提出改善建议，往下推展决议事项并追踪实施成效。
4. 定义：无。
5. 作业程序：5.1 在正常情况下，每年必须组织一次管理评审，原则上安排在内审一个月后进行，当出现（不限于）下列情况下，总经理/副总经理、管理代表或责任组可提议追加管理评审。
5.1.1 管理方针、目标、指标之修改；5.1.2 公司组织结构、高层管理人员之重大调整；5.1.3 公司经营战略、市场环境发生重大变化；5.1.4 体系文件之重大修改或补充；5.1.5 客户投诉/退货，影响重大；5.1.6 重大质量事故重大安全事故之发生；5.1.7总经理认为需要的其它情况；5.1.8 当法律、法规、标准及其他要求有变化时；5.1.9 新技术的应用、市场战略变化和社会要求或社会环境的变化而考虑进行更新时。
5.2 管理评审输入：5.2.1 内、外部稽核的结果；5.2.2 记录的统计分析结果；5.2.3 管理系统运作和产品制造过程中出现重大不合格时的处理结果；5.2.4 客户重大投诉、退货的处理结果；5.2.5 采取预防与纠正措施的有效性；5.2.6 新技术的应用、市场战略的变化和社会要求或社会环境的变化而考虑进行更新的结果；5.2.7 公司方针、目标的有效性的评审结果；5.2.8 管理系统管理评审实施的结果与跟踪。
5.3 管理评审的实施：5.3.1质量部门拟订<管理评审计划>，确定审查内容，与会人员名单，时间，地点，记录人员，管理评审所需的数据、文件及数据，交管理代表审核后，由指定的记录人员发给与会人员；5.3.2 管理评审会议由总经理或其指定代理人主持；5.3.3 与会人员应在 <会议记录>上签到，记录人员做好会议记录；5.3.4 管理代表和各部门提出的评审意见，由总经理作最终裁决。
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过程分析工作表（乌龟图）
1目的
确定顾客的要求并加以审核，以保质保量并在规定的交货期内满足顾客的要求。
2 范围
本公司与客户签定的合同或正式订单以及标书的评审。
3定义
常规合同: 指产品的技术和制造工艺已经被顾客批准认可、批量供货的产品合同。
特殊合同：指新产品、新规格、新工艺的产品合同。
4 职责
4.1业务部经理负责常规合同和订单的评审签定。
4.2生产部副总负责特殊合同和订单的评审签定。
4.3技术部、业务部、采购部负责对原材料及包装材料进行评审。
4.4生产部负责对产品的数量、交货期进行评审。
4.5技术部负责对新产品的技术要求能否达到顾客要求及模具状况进行评审。
4.6财务部负责对产品成本的核算、比对。
4.7品管部负责顾客对产品的试验及检验型式和标准要求进行评审。
5程序内容
5.1 确定与产品有关的要求
5.1.1 业务部接到顾客的订货要求时应确定：
5.1.1.1顾客规定的要求，包括产品接收标准或要求、价格、数量、交货期、交付
方式以及交付活动后的要求等；
5.1.1.2顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途，所必需的要求；5.1.1.3与产品有关的法律法规要求；
5.1.1.4公司确定的任何附加要求；
5.1.1.5是否有顾客提供的产品，如有应按《顾客财产管理程序》执行。
5.1.1.6顾客的其它附加要求,如在特殊特性的选择、文件化和控制方面证明的要
求。
5.2 与产品有关的要求的评审
5.2.1 对于常规合同，业务部确定与产品有关的要求后，首先确定客户的要求是
否能得到满足。
5.2.1.1若是现有库存, 业务员直接按公司规定给客户报价。
5.2.1.2若客户为公司老客户，且其所订产品已有我司报价，可省去书面报价程
序。
5.2.1.3对于售后市场的报价，如业务员的口头报价被客户接受，并经业务主管同
意，可免去书面报价程序。
5.2.1.4若顾客提供的要求没有形成文件（如电话订货等），则由业务员填写《产
品购销合同》经业务主管核准后，按正常订单执行，并要求客户尽快补开
正式订单，业务部在接受顾客要求前应对顾客的要求进行确认。
5.2.1.5常规产品的常规合同由业务员在合同或订单上签字评审，业务部经理签字
认可。
5.2.2 对于特殊合同：业务洽谈为新产品时，业务部应会同技术部和生产部等相关
部门进行评审,我司是否有能力满足顾客的要求，若能满足要求财务部应核算成本，提交业务部以预算制定报价单。
并将评审结果填写于《合同评审
表》。
5.2.2.1 各部门参加评审后，必须出具书面意见并签名。
5.2.2.2 评审时的异议必须得到全部的解决。
5.2.2.3 评审通过后,由业务部与顾客鉴定合同，并由业务部下达《生产指令》分发
至生产部及相关部门。
5.2.3 与顾客有关的要求的评审应在合同、订单签订前或标书递交前予以评审，并
确保：
5.2.3.1 产品要求得到规定；
5.2.3.2 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决；
5.2.3.3 公司有能力满足规定的要求。
5.2.3.4 业务部应保存评审结果及评审所引起的措施的记录。
5.2.3.5 特殊合同必须由各相关部门在合同或订单上签字评审，生产部副总签字认
可。
5.2.4 若发生合同或订单的更改，业务部应在接受更改前按原评审范围予以评审，
并在合同或订单以及相关文件上修改。
5.2.4.1 经评审同意修改则由业务部填写《生产更改单》通知生产部或相关部门，若
评审时有异议，又无法与客户达成协议，由业务人员与客户沟通，或维持原订单或取消订单，并及时将产品要求变更的信息以文件的形式通知相关部门或人员。
5.2.4.2 如顾客放弃正式评审的要求，必须有顾客的书面授权证明，但仍需对有关的
产品信息进行评审。
5.2.1合同评审时必须由技术、生产、品管等部门进行产品的制造可行性评审，包
括风险分析。
5.3顾客沟通
5.3.1业务部必须对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：
5.3.1.1及时了解和宣传产品信息;
5.3.1.2问讯、合同或订单的处理，包括对其修改；
5.3.1.3顾客反馈，包括顾客抱怨。
5.3.2技术部应将顾客对产品的整体要求视为产品规范，并在相应的技术文件中加
以规定，并可包括安装说明、使用说明、质量保证方法、包装等。
5.3.3业务部必须用顾客的语言按顾客的规定的格式传递必要的信息和资料。
5.4合同评审作业流程见附件一。
6 相关文件
6.1《项目管理及产品质量先期策划程序》
6.2《顾客财产管理程序》
7 使用表单
7.1内部联络单
7.2产品购销合同
7.3业务订单
7.4生产指示单
7.5生产指示更改单7.6报价单
7.7合同评审表
附件一、合同评审作业流程 业务
业务
相关部门 业务
顾客/业务
顾客/业务
业务。