竞争优势获取视角的信息技术分类与应用

益 与 总 投 入 之 比为 ０８ 。 表层 原 因 很 多 ， ． ４ 但 透过深层次 的分析 ， 们认 为“ 我 Ｉ 论 ” 产 Ｔ悖 的
生源 于所 选择 的 Ｉ Ｔ对 竞 争 的 影 响 不 高 、 Ｉ Ｔ 战 略缺 乏 与 企业 战 略 的 协 同 、 及 忽 视 了 Ｉ 以 Ｔ
流 程 型 Ｉ 跨 企业 型 Ｉ（［ 图 所 示） Ｔ、 Ｔ￣ 附 ｔ １ 。
区圃 臣 圃 革性 化 命 变
圆
较 上 述 两 种 类 型 Ｉ 的要 少 ，对 竞 争 的 影 响 Ｔ 也要 比上述两种类型 Ｉ Ｔ的 要 强 ，如 应 用 到 价 值 链 之 人 力 资 源 活 动 中 的 人 力 资 源 管 理
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竞争优势获取视角的信息技术分类与应用
胡 保 亮 项 益 呜 ，
（ ． 江 大学 管理 学 院 ， １ 浙 浙江 杭 州 ３ ０ ５ ；． 江 工商 大学 计算 机 与信 息学 院 ， 江 杭 ， ３ ０ ３ ） １ ０ ８ ２浙 浙 ｋ １０ ５ ｌ ＇ ｌ
竞 争 的必 需 ，因 为 价 值 链 上 的 其 它 Ｉ Ｔ应 用
对 竞 争 影 响 的程 度 为 维 度 ， 以 将 企 业 中 的 可
Ｉ Ｔ划 分 为 支 撑 型 Ｉ 工 具 型 Ｉ 功 能 型 Ｉ Ｔ、 Ｔ、 Ｔ、
都 要 建 立 在 它 们 的基 础 上 。
功 能 型 Ｉ 指 能 够 改 变 ９种 基 本 价 值 Ｔ是 活 动 及 价 值 创 造 的 Ｉ。 应 用 这 些 Ｉ Ｔ Ｔ的 企 业
样 的 Ｉ Ｔ不 仅 未 给 企 业 带 来 预 期 的 竞 争 优
技 术 ， 江 省 几乎 所 有 样 本 企 业 都 已经 应用 浙
后 １ 竞 争 优 势 获取 视 角 的信 息 技 术分 这些 技 术 ； 者如 改 变 价 值 链 生 产 活 动 之 设
类
如 今 ， 同 产 业 、 同 规 模 的企 业 中 具 有 不 不 各 种 各 样 的 Ｉ 。 以 Ｉ 造 价 值 链 的 层 次 及 Ｓ ｓ ｍｓ ａ ｒ ｉ ｅ ｅ ，理 论 普 遍 认 为 Ｉ Ｔ
的 两 个 关 键 策 略 ，即 提 高 Ｉ Ｔ战 略 与 企 业 战
略协同水平 、 养与应用 Ｉ 力 。 培 Ｔ能
是 企业 的 竞 争 武 器 ， 为 企 业 带 来 竞 争 优 势 能 ｆ ｃ ａｌｎ １ ８ ） 然 而 对 于 企 业 来 说 ， 经 Ｍ Ｆ ｒ ，９ ４。 ａ 在 过 数 年 的技 术 应 用 后 ， 内 部 存 在 的 各 种 各 其
计 细 分 活 动 价 值 创 造 的 Ｃ Ｄ， 浙 江 省 已 有 Ａ
势 ， 而 导 致 了投 资 的 浪 费 、 至 是 竞 争 劣 反 甚 势 ，即 产 生 了 “Ｔ悖 论 （ ａａｏ） 问 题 Ｉ Ｉ Ｐｒｄ ｘ” Ｔ ｆａｅ ｐｒ，９ ８。我 们 ２０ Ｄ ｖ ｎｏｔ１９ ） ０ ３年 对 浙 江 省 企
系 统 时 ， 江 省 有 ６ ． 的 样 本 企 业 应 用 这 浙 ３３ ％ 种 技 术 。 创 新 性 地 应 用 这类 Ｉ Ｔ能 为 企 业 带
能 力 的 培养 与应 用 等 方 面 。总 的来 说 凸显 了 并不是所有的 Ｉ Ｔ都 能 为 企 业 带 来 竞 争 优 势 ，也 并 不 是 对 竞 争 产 生 重 大 影 响 的 Ｉ Ｔ一 定 能 为 企业 带 来 竞 争 优势 这 一 现 实 。 本 文 首 先 从 竞 争 优 势 获 取 视 角 将 应 用 于 企业 价 值 链 上 的 Ｉ Ｔ分 为 ５类 ， 即 支 撑 型
广 泛应 用 这 种 技术 。 前 者 如 Ｉｔ ｅ Ｉｔ ｎ ｔ ｎ ｒ ｔｎ ａ ｅ ｅ ， ｒ ｎ
竞 争 优 势 的 关 系 ， 以及 Ｉ 力 与 竞 争 优 势 Ｔ能
的 关 系 ，归 纳 了 企 业 应 用 Ｉ Ｔ获 取 竞 争 优 势
应 用 演 化 到 战 略 信 息 系 统 时 代 （ ｒｔ ｉ Ｉ－ Ｓ ａ ｇｃ ｎ ｔ ｅ
摘
要 ： 不是 所 有 Ｉ 并 Ｔ都 能 为 企 业 带 来 竞 争 优 势 ， 并 不是 对 竞 争产 生 重 大 影 响 的 Ｉ 也 Ｔ一 定 能 为企 业 带 来 竞 争 优
势 。 对 于前 者 ， 竞 争 优 势 获 取 视 角将 应 用 于 企 业 价 值链 上 的 Ｉ 从 Ｔ分 为 ５类 ， 支撑 型 Ｉ 、 具 型 Ｉ 、 能型 Ｉ 、 程 型 即 Ｔ工 ｒ功 Ｉ ’ Ｔ流
业 Ｉ 应 用 的 调 查 也 发 现 了这 一 问题 ， Ｔ 如 ２ ０ 、 ０ ２两 年 样 本 企 业 中 Ｉ ０ １ ２０ Ｔ应 用 的 总 效
７ ％ 的样 本 企 业 应 用 这种 技术 。虽 然 它 们 很 ５ 容 易 被 竞 争 对 手 模 仿 应 用 ， 它 们 却 是 企业 但
型Ｉ Ｔ，并 区 分 了这 ５类 Ｉ 竞 争 的 可 能 影 Ｔ对
响 ；同 时 分 析 了 Ｉ 略 与 企 业 战 略 协 同 与 Ｔ战
支撑 型 Ｉ 成 了整 个 价 值 链 Ｉ Ｔ构 Ｔ应用 的 基 础 ，工 具 型 Ｉ Ｔ是 指 能 够 改 变 各 个 价 值 活 动 之 细 分 活 动 价值 创 造 的 Ｉ。 这 两 类 ｌ Ｔ Ｔ对 竞 争 基 本 上 没 有 作 用 ， 为 竞 争 对 手 们 已 经 因
Ｉ 、 企 业 型 Ｉ 并 区 分 了这 ５类 Ｉ 竞 争 的 可 能 影 响 ； 于后 者 ， 纳 了企 业 应 用 Ｉ 取 竞 争优 势的 两 个 关键 策略 ： Ｔ跨 Ｔ， Ｔ对 对 归 Ｔ获 提 高Ｉ Ｔ战 略 与 企 业 战 略 协 同水 平 、 以及 培 养 与 应 用 Ｉ 能 力 。 Ｔ
关键 词 ： 息技 术 ； 争优 势 ； 略 协 同模 型 ； 息 技 术 能 力 信 竞 战 信 中 图 分 类 号 ： ２ Ｇ０ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ １ ７ ４ （ ０ ６ ０ － ０ ２ ０ １０ － ３ ８ ２ ０ ）６ ０ ５ — ２
Ｏ 前 言
当信 息 技 术 （ 下 简 称 “ ”在 企 业 内 的 以 Ｉ ） Ｔ