顺丰业绩
顺丰分析
顺丰快递分析顺丰快递一、公司简介顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。
长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。
近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，共同研发和建立了35个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。
新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。
自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到” ；自营的运输网络提供标准、高质、安全的服务。
先进的HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。
基于EVA_的物流企业借壳上市绩效分析——以顺丰为例
引言得益于近些年来互联网技术的快速更新与迭代，电子商务迅猛发展，带动了物流行业飞速发展的态势。
如今，上市成为物流企业提升竞争力的重要手段。
借壳上市是一种把资产置入已上市的壳公司获得其控制权的方法，成为很多拟上市公司更为便利的上市方式。
本文选取顺丰速运借壳上市这一典型案例进行分析，界定相关概念作为基础，研究其上市的动因。
并基于EVA 这一承认股权资金的成本、能反映出企业创造价值能力但较少人分析的角度，对顺丰借壳上市的绩效进行评价，最后得出相应的结论。
一、相关概念（一）借壳上市借壳上市，顾名思义是指有拟上市的公司通过资金收购、股权置换等合法行为、实际控制已上市公司，从而实现自身上市。
牛森和章雁（2018）通过分析认为，企业获得需要的资金、解决资金缺口问题只是借壳上市的一方面作用，管理模式的弊端被消除、新颖的管理方式被引入，使其更加高效科学、得到创新，是借壳上市的附加作用[1]。
张汝根和樊铮（2019）认为，节约成本、拓宽融资、获取政策优惠是借壳上市的三大动因[2]。
周运兰和刘妍（2020）认为，扩张战略得以顺利实现、市场竞争力能够得到加强以及企业产业结构优化等是企业借壳上市的主要动因[3]。
（二）EVA 评价方法EVA，中文翻译为经济增加值，是指税后净营业利润扣除全部投入资本的成本后的剩余收益。
EVA 将资本的成本问题加以考虑，在这方面一定程度上使得传统会计的缺陷得到弥补、资本的利用率得以被强调。
莫磊、粟梦薇（2019）证实了EVA 的有效性以及相较于传统评价方法的优势[4]。
本文参考了国务院国资委对中央企业评价时的计算方法，所采用的EVA 指标计算方法是在税后净利润基础上对相关会计科目进行调整。
二、交易双方概况及顺丰动因分析（一）交易双方概况顺丰速运全称为顺丰速运有限公司，完全自建自营是其物流网络的特点。
出于业务不断发展的需要募集资金推动其进入资本市场，综合考虑之后，顺丰于2016年进行了资产作价，欲采用借壳的方式实现间接上市。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
4、威胁（Threats）
4、威胁（Threats）
顺丰速运面临的威胁主要来自于政策环境和市场竞争。政策环境的变化可能 会对公司业务产生一定的影响，如近年来政府加大了对互联网平台经济的监管力 度，可能会对顺丰速运的业务发展带来一定的压力。另外，随着市场竞争的加剧， 其他快递公司可能会通过降价等手段抢占市场份额，对顺丰速运的业绩产生一定 的影响。
3、机会（Opportunities）
3、机会（Opportunities）
未来，随着国内消费市场的不断扩大和电商行业的快速发展，物流行业将面 临更多的发展机会。顺丰速运作为中国领先的综合性物流服务提供商，将有更多 的机会与电商平台合作，提供更加便捷、高效的快递服务。此外，公司还可以拓 展国际市场，进一步扩大业务范围。
顺丰速运企业战略分析——以 SWOT分析和波特五力模型为工
具
目录
01 一、SWOT分析
03 参考内容
02 二、波特五力模型
内容摘要
顺丰速运是中国物流行业的领军企业，自1993年成立以来，凭借其高效、准 时的快递服务，赢得了广大客户的信任和认可。本次演示将通过SWOT分析和波特 五力模型，对顺丰速运的企业战略进行分析。
3、替代品的威胁
3、替代品的威胁
在物流行业中，替代品主要包括铁路、公路、航空等运输方式。这些替代品 可能会对顺丰速运的业务产生一定的冲击。例如，在长途运输方面，铁路运输成 本较低，可能会对顺丰速运的长途快递业务产生影响。
4、供应商的谈判能力
4、供应商的谈判能力
在波特五力模型中，供应商的谈判能力通常较弱。但是，在物流行业中，供 应商的谈判能力相对较强。例如，航空运输需要使用飞机，而飞机的采购和维护 需要大量的资金和技术支持。因此，供应商的谈判能力相对较强，可能会对顺丰 速运的成本和业务产生一定的影响。
顺丰重资产之路
特别策划S P E C I A L S C H E M E RC h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2018.0442顺丰重资产之路顺丰在快递圈里注定是一个特立独行的存在。
三通一达和顺丰在快递行业是泾渭分明的对垒。
和沾亲带故，抱着阿里大腿不撒手的三通一达不同。
顺丰一直在按照自己的节奏走路。
顺丰的老总王卫似乎一直都不太着急赚快钱，而他的这种态度也获得了股票市场的认可，顺丰市值高达2500亿元，比三通一达的总和还多。
航空战略2018年2月23日，春节刚过，中国政府网就发布了国务院、中央军委关于同意新建湖北鄂州民用机场的批复。
这也标志了顺丰正式成为了国内首个拥有自己机场的快递公司。
建成后，该机场也将成为全球第四、亚洲第一的货运空港集散中心。
根据批复内容，该机场总投资372.6亿元。
其中，机场工程费183.6亿元，由湖北省、深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司等共同筹措解决，国家发改委、民航局对机场的客运支线功能安排中央预算内投资和民航发展基金予以支持；转运中心工程费135亿元、顺丰航空公司基地工程费46.2亿元，由顺丰筹措解决。
快递这个薄利多销的行当，在民营企业快速发展10年左右之后，顺丰建机场这一举动，无疑是拔高了这个行业在社会经济层面的地位。
也让顺丰成为了快递行业中毫无争议的标杆。
实际上，顺丰舍得花钱，在买飞机方面就已经表现无疑了。
据了解，从2009年顺丰就开始购买飞机用于业务拓展，并于同年正式成立了文/本刊记者徐翔S P E C IA LS C H E M E R特别策划│重资产O R轻资产. All Rights Reserved.S P E C I A L S C H E M E R特别策划顺丰航空，这让顺丰成为了国内第二个（第一个是国企中国邮政）拥有自有飞机的快递企业。
目前，顺丰已经拥有B737、B757、B767等多种机型在内的共42架全货机。
顺丰各职务说明书
顺丰各职务说明书顺丰快递是中国领先的综合物流服务提供商之一，在世界范围内也有着广泛的覆盖网络。
为了保障运营高效、顺畅，顺丰快递拥有一支强大的员工队伍，其中各职务分工明确，各司其职。
以下是对顺丰各职务的简要说明。
1. 快递员快递员是顺丰快递的核心岗位，主要负责将顾客的包裹快速准确地送达目的地。
快递员需要具备良好的身体素质和驾驶技术，能够熟练操作配送车辆，按时完成末端配送任务。
他们需要具备良好的服务意识，面对客人时能够友善、耐心地解答各种问题。
2. 揽件员揽件员是顺丰快递的前端工作人员，主要负责上门服务，与客户沟通并收取快递包裹。
揽件员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人建立良好的关系，解答客人的疑问和需求，并且有较强的组织和协调能力，确保快件准时揽收。
3. 仓储人员顺丰快递的仓储人员主要负责包裹的分拣和装载工作。
他们需要具备敏捷的反应速度和良好的动手能力，能够迅速准确地将包裹分类并装车。
仓储人员需要深入了解包裹管理系统和操作流程，保证包裹的安全和及时投递。
4. 客服人员客服人员是顺丰快递的重要接触点，负责处理客户的咨询、投诉和问题解决。
他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确把握客户需求，及时回复客户的咨询，并协调解决问题。
客服人员需要对顺丰的业务流程和政策有深入的了解，能够为客户提供准确的信息和解决方案。
5. 调度员调度员是顺丰快递运营的中枢，主要负责对运输资源进行调度和安排，确保运作的高效和顺畅。
他们需要具备良好的组织和应变能力，能够合理安排各类运输车辆和司机资源，及时解决运输中的问题和异常情况。
6. 网点经理网点经理是顺丰快递各个网点的管理者，负责管理整个网点的运营和业务开展。
他们需要熟悉快递行业的相关政策和法规，具备良好的管理能力和团队协调能力，制定并执行各项工作计划，确保网点的业绩和运营目标的实现。
总而言之，顺丰各职务在快递行业中各司其职，相互协作，为顾客提供稳定、高效、优质的服务。
顺丰快递销售考核方案.
全网大客户销售薪资考核方案部门：人力资源本部绩效管理处/营运本部营销处日期：2009年7月1日一、目的为进一步规范和统一全网销售人员薪资，有效激励大客户销售团队，能以积极、正面的心态和专业的营销水平，努力开发大客户提升公司业务收入，以协助地区达成业务指标，充分体现“付出和得到成正比”的理念，特制定本方案。
本方案通过对全网销售人员进行综合考核后，评定出不同的星级，不同的星级对应不同的底薪，并对达成的销售业绩予以提成奖励。
二、适用范围本办法适用于所有专职大客户销售人员。
三、薪资构成大客户销售薪资 =底薪+提成+补贴底薪：销售人员通过星级评定后，评定出不同星级，不同星级享受不同的基本薪资；提成：指销售人员创造的销售业绩，按照一定比例享受的奖励薪资；补贴：在销售过程中产生的交通、通讯等费用。
（一）、底薪根据《全网大客户销售人员星级评定办法》，评定大客户销售人员星级，不同星级大客户销售人员，对应不同底薪，具体划分如下：五星级：8E-8A；四星级：7E-7A；三星级：6E—6A；无星级：5E-5A （二）、提成奖金提成 =销售业绩×提成比例×（考核得分/100）（1）、考核周期以月度为单位进行考核，每月发放上月销售业绩对应提成。
对于销售人员开发大客户月结款出现呆账、坏账的，在出现当月将此客户已提成部分予以扣除。
（2）、销售业绩指每位大客户销售人员，成功缔结了一定月结金额（包括但不限于寄件寄付、到件到付、代收货款服务费、保价服务费等，其为已折扣后金额，但不扣除理赔、逾限等费用）的所有大客户，在提成有效期内创造的收入（只计算当月达到大客户标准的收入），都认定为有效的销售业绩。
各类地区大客户标准：1）、大客户开发有效的认定大客户销售开发的大客户，可以是以往未与顺丰合作过的新客户，也可以是已与顺丰以月结协议形式进行合作但仍有较大业务潜力二次开发的客户。
但开发过程中应填写《大客户开发报备表》向销售负责人报备，由销售负责人发送给所辖分部经理确认后方可进行开发，没有提前报备、无开发过程的客户不视为有效开发大客户。
顺丰绩效考核
顺丰绩效考核篇一：顺丰绩效考核方案设计顺丰绩效考核方案设计一、绩效预算管理的内涵绩效预算管理是企业全面预算管理的重要组成部分，企业绩效预算是一种以目标为导向、以项目成本为衡量、以业绩评估为核心的一种预算体制，是把资源分配的增加与绩效的提高紧密结合的预算系统。
绩效管理的目的就是要实现成果和效率，在绩效预算管理中，企业作为整个社会经济运行体系中的一员，不仅要实现经济利益，而且要实现社会效益，已完成其社会使命。
（一）绩效预算管理的特点1．战略性绩效预算必须以企业战略为出发点，为战略实现提供服务。
因此绩效预算必须考虑企业的生命周期，在关注企业短期经营活动的同时，重视企业长期目标，使短期的预算指标及长期的企业发展战略相适应，增强各期绩效预算编制的衔接性，使绩效预算管理成为企业长期发展目标的实现推进器。
2．资源优化配置性绩效预算管理是一种全员控制、全方位控制和全过程控制体系，在绩效预算网络下，企业全部资源都要纳入预算管理的监控中，有限的资源被重新组合分配，企业内部职能的界限已经在逐渐削弱，通过绩效预算使之能相互融合在一起，以便于更好地进行综合协调，减少资源闲置现象。
3．系统管理性绩效预算管理本身是一个机制化的系统控制过程，具有鲜明的程序性，纳入绩效预算管理的资源使用需要立项、编制、审批、执行、监督、差异分析、考评等，绩效预算管理系统设立的目的是为了降低预算风险，是一种自我约束、自我管理的管理信息控制系统。
4．“标杆”性绩效预算管理为企业日常经营业务、财务收支活动提供控制尺度和衡量标准，同时企业将绩效预算作为一根“标杆”，使所有预算执行主体都知道自己的行动目标和努力所能达到的结果。
（二）绩效预算管理在企业绩效评价中的作用在企业绩效预算管理执行过程中，目标利润及由此分解的各个分预算目标是考核各级各部门工作业绩的主要依据及准绳，通过实际与预算的比较，便于对各部门及每位员工的工作业绩进行考核评价，有利于调动员工的积极性，使他们在今后的工作中更加努力。
顺丰主管年终述职报告
顺丰主管年终述职报告尊敬的领导：您好！我是顺丰快递的主管，非常荣幸有机会在这里向您汇报我过去一年的工作情况和成就。
我将就我负责的工作范围、工作计划和目标、团队建设、业绩指标和措施、问题及改进方案等几个方面进行述职汇报。
一、工作范围作为顺丰快递的主管，我的工作范围主要涵盖以下几个方面：1. 管理团队：负责组织、指导和管理团队成员，确保团队的工作顺利进行，达成公司设定的目标。
2. 业务管理：负责对各个业务环节进行管理和监督，确保业务能够按时、高效、准确地完成。
3. 客户服务：负责客户关系管理，处理客户投诉和问题，并及时解决，以提高客户满意度。
4. 绩效管理：负责绩效评估和员工考核，制定个人的工作计划，追踪和评估员工绩效，提供必要的培训和发展机会。
5. 数据分析：负责对业务数据进行分析和反馈，并根据数据分析结果做出相应的优化和改进措施。
二、工作计划和目标在过去的一年里，我制定了以下工作计划和目标：1. 提升团队效能：通过建设高效的团队，提升团队的协作能力和执行力，确保工作任务能够按时完成。
2. 提高业务质量：加强对业务流程的管控和优化，减少错误和差错率，提高业务准确度和客户满意度。
3. 降低运营成本：通过改进运营流程、提高工作效率和节约资源的措施，降低运营成本，提高盈利能力。
4. 提升员工满意度：关注员工的职业发展和工作环境，通过提供培训和奖励机制等措施，提高员工的工作满意度。
三、团队建设为了提升团队的协作能力和执行力，我采取了以下几个措施：1. 搭建良好的沟通平台：定期组织团队会议，与团队成员沟通工作进展和计划，听取意见和建议，共同制定工作方案。
2. 培训与发展：根据团队成员的能力和发展需求，制定培训计划，提供必要的培训和发展机会，增强团队成员的专业素养。
3. 确定明确的工作目标：明确每个团队成员的工作目标，并定期跟踪和评估绩效，通过正向激励和奖励机制，激发团队成员的积极性。
四、业绩指标和措施在过去一年里，我和我的团队共同努力，取得了一些优秀的业绩指标：1. 完成业务指标：我们成功完成了年度销售目标，并超额完成了客户满意度调查，得到了98%的客户满意度。
顺丰网点负责人述职报告
顺丰网点负责人述职报告报告内容：尊敬的领导：感谢您给予我机会向您述职，请允许我就过去一年的工作进行总结和评估。
一、工作概述：作为顺丰网点的负责人，我牢记公司的使命和目标，始终保持工作激情和责任心。
工作重点主要包括网点日常运营管理、团队建设、业绩提升、服务质量提高等方面。
二、网点日常运营管理：我深入了解了网点运作的各个环节，注重细节管理，保持良好的运作秩序。
通过制定详细的工作流程和标准操作规程，全面提高了网点产品质量、准时率和安全性。
同时，加强与相关部门的沟通协调，提高工作效率，降低管理成本。
三、团队建设：我注重团队的培养和管理，通过开展培训和激励机制，提高员工的工作意识和技能水平。
我也积极倾听员工的声音，及时解决问题，提高员工满意度和忠诚度。
团队的凝聚力明显增强，共同为网点的发展做出了积极贡献。
四、业绩提升：我不断努力实现网点的业绩目标，制定了明确的销售计划和优化方案。
通过与客户的深入沟通和了解需求，提供个性化的解决方案，提高了客户满意度和业务增长率。
同时，我们也加强了与供应商的合作，提高了货运效率和成本控制能力。
五、服务质量提高：我推动网点服务质量的不断提升，注重客户体验的改善。
我们建立了快速响应的客户服务机制，及时解决客户问题，并进行客户满意度测评。
通过这些措施，网点的服务质量得到了明显的提高，客户信任度和忠诚度也有所增加。
六、改进建议：在过去一年的工作中，我也深刻认识到仍有许多方面需要改进和完善。
主要包括加强与其他网点的协同合作，提高物流信息的及时性和准确性，加强仓储管理和货运运力的提升等方面。
我将继续与团队一起努力，持续改进和创新，为网点的稳步发展贡献更多力量。
七、总结：在过去一年里，我以高度的责任感和使命感履行职责，努力实现网点的目标。
通过团队的协作和努力，网点在各方面都取得了显著的进展。
感谢公司的支持和信任，我将继续为公司的发展奉献自己的力量。
无论您对我过去的工作如何评价，我都会以积极的心态接受您的指导和建议，并将其融入到今后的工作中。
顺丰做销售工作计划
顺丰做销售工作计划一、做好销售工作的重要性销售是企业重要的经营活动之一，也是顺丰发展壮大的重要因素之一。
作为顺丰的销售人员，我们需要认识到做好销售工作的重要性，并明确自己的职责和使命。
1.1 销售是企业利润增长的关键环节销售是企业实现产品和服务的价值和利润增长的关键环节。
销售可以帮助企业推广产品和服务，并通过销售获取客户的需求和反馈，为企业提供持续的改进和创新的动力。
1.2 销售是企业与客户建立关系的重要途径销售不仅是推销产品和服务的过程，更是与客户建立关系的重要途径。
通过销售，我们可以与客户建立信任和合作的关系，为客户提供专业的咨询和解决方案，不断增强客户对顺丰的认同和信任。
1.3 销售是提高企业市场竞争力的有效手段销售可以帮助企业提高市场份额和竞争力。
通过销售，我们可以深入了解市场和竞争对手的情况，分析市场需求和趋势，制定相应的销售策略，提高企业在市场中的竞争力和地位。
1.4 销售是推动企业持续发展的关键动力销售是企业持续发展的关键动力。
通过销售，我们可以为企业创造价值和利润，为企业提供持续的资源和资金支持，推动企业实现可持续发展的目标。
二、销售工作的目标和任务2.1 销售工作的目标（1）实现销售指标顺丰设定了每年的销售指标，作为销售人员，我们的首要目标是实现销售指标，并为企业创造价值和利润。
（2）提高客户满意度我们的销售工作不仅仅是为了完成销售任务，更重要的是为客户提供优质的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
（3）拓展市场份额顺丰拥有广泛的市场渠道和客户资源，我们的销售工作也要紧密结合市场需求，拓展市场份额，开拓新客户和新市场。
2.2 销售工作的任务（1）制定销售策略和计划销售工作需要有明确的策略和计划，包括市场分析、目标客户确定、销售渠道选择等方面的工作。
（2）开展市场调研和竞争分析市场调研和竞争分析是销售工作中必不可少的环节。
我们需要深入了解市场的需求和趋势，分析竞争对手的优势和劣势，为销售策略和计划提供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2011年
•顺丰被国家邮政局评为“2011年全国快递春运服务保障工作突出贡献企业”
•顺丰被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业”及“优秀会员单位”
•顺丰被广东省邮政管理局授予“2010年度广东省邮政业统计工作先进单位荣誉证书”及被评为“广东省深圳大运会邮政服务与邮路安保工作先进集体”
•顺丰被工业和信息化部信息化推进司评选为“物流信息化动态监测定点联系企业”•顺丰被评为“二0一0年度深圳市交通运输安全生产先进单位”
•顺丰成为深圳市版权协会理事单位
2012年
•顺丰被国家邮政局评为“2011年邮政行业统计工作先进企业”
•顺丰被评为“深圳市和谐劳动关系先进企业”
•顺丰被评为“2009-2011年度文明单位”
2013年
•顺丰成为中国电子商务协会团体会员
•顺丰被国家邮政局评为“2012年邮政行业统计工作先进企业”
•顺丰被中国交通运输协会快运分会评为“中国快运物流示范基地”。