神州数码电子商务解决方案
神州数码成功经验分享
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功能支持 和Helpdesk
信息化再认识之三
由于市场、技术是不 断变化的，也就意味着 企业信息化是一项长期 的工作
实践是确立唯一的验收标准
“用数字化技术优化组织与流程”
IT能力
投入产出量化 注重绩效评估
信息化再认识之四
现代化企业，应该更 注重基于企业整体流程的调 优，而不能仅仅致力于部门 管理的改善。企业中 信息 化的深入推进也不例外
负责
ERP
合作
求实
奉献
信息化再认识之一
信息化系统全面上线，并 不代表成功地推行信息化管理 拥有了先进的信息化系统， 如果没有良好的运用，并不意味 着推行信息化已取得成功
信息化的工作是一个不断学习和总结的过 程，是知识转移的过程
信息化是一个“过程” 先有思想，先有流程，先有
模型，才有信息化的实现
PDM
产品 创新 数字化 智能 设计 CAD 技术
CAM
制造 技术 机器人
VM
MES
电子商务四段论
第四阶段 第三阶段 第一阶段 第二阶段
网络基础平台
企业信息化
B-B
网络社会
业务运做的 IT基础设施
核心业务 IT解决方案
1-1的互通互联
全球贸易平台 GTW
电子商务基础条件
电子商务价值表现
互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最 有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。 我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化 建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。
神州数码案例分析报告
神州数码案例分析报告一,个案公司背景：1，业务范围,涵盖供应链管理服务、增值服务和IT服务等多个领域。
具体可分为IT产品分销； IT服务；网络产品制造和分销。
2，营运现况,⑴公司运作效率高，随着销售竞争的加剧，供货时间的长短对于经销商来说越来越关键。
2001年在对e-Bridge的使用情况调查中，被访问者中95％的代理商认为在e-Bridge上进行电子商务交易有无限的发展空间，152家代理中，80％以上认为e-Bridge对公司运作效率有较大的提高。
超过50％的代理认为，e-Bridge的电子化服务很方便。
⑵公司形成了统一管理统一调度的管理机制，综合各地资源。
实现了整体实力的提升⑶成熟高效的物流配送系统。
神州数码自身物流配送体系的建立与完善，不论是硬件环境还是相关的管理制度、操作规范与流程都非常严谨，并且还十分注重与内部相关部门的衔接，以保证整个业务流程的可操作性与顺畅性。
⑷公司内部形成了良好的激励机制，ERP系统新的使用者需要获得内部授予的证书。
所需的培训及考试由人力资源部组织，并且非常正规。
如果使用者三次通不过考试将受到严厉惩罚甚至开除。
⑸公司竞争力强，平台战略，平台和事业部之间的关系就好比是机场和航空公司之间的关系。
机场为航空公司提供服务，同时保持独立的账户。
平台的作用只是相当于一个服务中心。
较强的信用管理能力。
从市场分额角度看，其在持续增长而其他对手正在下降。
3,营运目标，⑴使公司在传统市场上免受国外竞争者的围攻。
要为将来做好准备，就必须不断提高信息系统的使用质量并扩大使用范围。
神州数码集团制订出相应的用于对付国外竞争者的电子商务战略。
⑵在中国推广电子商务，公司同时还希望其IT服务业务能够向打造电子商务基础结构的方向发展。
⑶让现有在线订货的客户能够提高效率；⑷通过提供在线信息、订货和商业服务吸引新的客户；⑸将一些不同的模块，如物流、报关、存货管理分拆成菜单式的服务（在这一阶段，在线交易将不再重要）；⑹建造独立的供应链管理平台。
神州数码-IT服务交付工作流程和规范
<项目收尾阶段流程图>
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服务交付工作流程和规范 2009 版
MA
销售审批
部门经理审核
N Y
Y
PM
项目实施阶 段流程
PM整理项目执行 档案信息
PM编写服务总结 报告
该项目合同期最后15天
《××项目服务总结》（外 部） N
PM提交销售审批
PM提交客户审核
客户审核
Y
PM根据需要组织 外部项目总结会
<项目计划子阶段>
区域Байду номын сангаас件主管制定 《XX项目备件储
备计划》
按《《XX项目备 件储备计划》储备
备件
未通过
PM编写项目执行 计划
部门经理审核 项目执行计划
通过
PM提交销售项目 执行计划
PM提交内部审核 通过的计划给用户
PM根据需要组织 外部启动会
提出备件需求
项目执行计划包括：人力资源 计划、巡检计划、备件计划、 培训计划、沟通计划（内、 外）、收款计划、付款计划 （如有分包，内）、质量保证 计划
此阶段 PM 是整个服务项目执行主体部分，项目经理对整个项目负责，而 CMO 是突发 事件处理的责任人，包括以下主要活动：
z 定期巡检：PM 根据项目执行计划安排巡检服务，具体参见《巡检管理流程》； z 突发事件：服务台、PM 或驻场服务工程师为突发事件主要响应接口，CMO 根据
CASE 级别进行事件处理，CASE 的负责人会随事件处理所花的时间相应升级，以 保证 CASE 在 SLA 范围内得到处理。具体参见《突发事件管理》流程； z 增值服务：根据合同要求，向客户提供如性能调优、机房搬迁、咨询等服务，由于 这类服务工作量较大，要求也较高，因此要求有该相应的实施方案。如涉及对系统 的变更，则进入《变更管理流程》； z 补丁管理：根据厂商补丁最新信息，对用户系统进行补丁升级分析风险评估，制定 补丁升级计划，实施补丁升级服务； z 其它服务：在项目启动阶段，IT 持续性管理活动完成应急方案的制定。在项目实 施阶段，要定期对应急方案进行测试、演练，保证在灾难发生时，应急方案可以得 到快速实施。 阶段总结子阶段： 根据合同要求和项目执行计划，PM 定期做阶段总结（一般为季度），如项目有分包商， 则需要求分包商定期提供分包部分的阶段总结。阶段总结需要发给用户审核，如用户认可， 则可按收款计划，向用户提出收款申请，协助销售收款。到款后 PM 再根据分包合同和付款 计划，走分包付款流程。当服务期还有 2-3 周即将结束时，项目进入收尾阶段。
ERP 用友、金蝶、神州数码(易飞、易助)对比
用友、金蝶、神州数码对比用友、金蝶、神州数码对比用友金蝶神州数码（DCMS）公司背景用友软件股份有限公司成立于1988年，一直专注财务软件领域，涉及行业广泛，政府、教育、电力、制造业、地产、移动商务等等都有涉猎，其中电力行业是与瑞典IFS公司合资投入，每年十多亿的营业也是多个行业的总和。
而用友每年的利润也相当大一部分来源于投资领域。
金蝶软件1993年成立，01年香港上市，其发展历程与用友非常相似，财务、进销存软件都是适用很多行业，尤其是一些大型国企的集团财务的需求支撑了金、用两家的生存，这些项目的金额一般也比较大。
他们一直在争夺ERP行业第一的宝座，金蝶和用友虽然与神州数码共享国内ERP三巨头之称誉，但是实际上细分到制造行业，国内很多企业会告诉您制造业还是不要考虑金蝶、用友。
神州数码管理系统有限公司（DCMS）原本是大陆神州数码与台湾鼎新合资成立，与鼎新是分工是分管大陆和台湾市场，2008年DCMS与鼎新两岸重新整合成了鼎捷股份，DCMS与鼎新为鼎捷股份子公司，两岸研发合并，共同推进ERPII（PDM、CRM、HR、BI、OA、电子商务）产品线的完善和升级，为客户提供持续的信息化一体化解决方案。
2006、2007、2008年DCMS都是国内细分到制造业ERP市场占有率第一的厂商。
制造业ERP发展历程2001年左右宣布转型开始涉足ERP领域，当时他们所谓的ERP产品只有财务、进销存部分，但是用友的选择并不是自己开发生产部分，因为他们知道ERP不是坐在家里写出来的，要有大量客户长期的实践才行。
因此王文京收购台湾汉康P2软件制造部分（P2，汉康出售老版P2后迅速自行推出新版P3版本，汉康公司早已倒闭），与自己原有模块进行整合，这就是U8M的由来，这个工作一直没有做好，一直到后来的U852、U860、U870、U872，都没有多少制造业客户得到良好的体验。
用友的开发平台也经历了从PB、VB到现在U9的.NET。
神州数码公司介绍.
互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。
我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。
神州数码数字神经网络
2000年4月，原联想集团进行战略拆分，神州数码正式成立，由原联想科技、联想集成、联想网络整合而成；
2001年6月，神州数码在香港联交所主板成功上市；
2002年，神州数码提出“IT服务中国”，进行以IT服务为核心的战略布局，年销售额突破130亿元人民币；
2003年，神州数码全力打造集网络基础建设、应用软件服务以及供应链服务为一体的IT服务企业，先后荣获“中国企业信息化500强”、“国内最具影响力的IT服务品牌企业”等称号。
市场地位
企业宗旨
集合全球资源，立足国内市场，以负责任和持续创新的精神，全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务，推动中国电子商务的进程，以实现数字化中国的理想。
远景目标
做一间长久的，上规模的高科技的百年老店；
把神州数码建设成为最具投资价值、最具客户价值、最具活力、最适合员工发展、管理最规范的中国优秀公司的典范。
作为IT服务的先行者，神州数码入选企业电子商务标准应用推广示范工程，管理流程和业务流程已实现100%电子化。数字语音视频三网合一的企业网、ERP、e-Bridge商桥、OA、DSS决策支持等系统构成了三层信息金字塔形的数字神经网络，使我们无论是面对客户需求还是自身管理时，都更加高效、准确，随需而动。
多年来，神州数码始终以开放的心态，与全球知名IT企业保持并不断开拓新领域的合作。目前，神州数码为三十多家厂商提供供应链管理服务。经营范围涉及到笔记本电脑、投影机、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、掌上电脑、计算机套件等在内的几十种品牌的1100多种产品。
ERP 用友、金蝶、神州数码(易飞、易助)对比
用友、金蝶、神州数码对比用友、金蝶、神州数码对比用友金蝶神州数码（DCMS）公司背景用友软件股份有限公司成立于1988年，一直专注财务软件领域，涉及行业广泛，政府、教育、电力、制造业、地产、移动商务等等都有涉猎，其中电力行业是与瑞典IFS公司合资投入，每年十多亿的营业也是多个行业的总和。
而用友每年的利润也相当大一部分来源于投资领域。
金蝶软件1993年成立，01年香港上市，其发展历程与用友非常相似，财务、进销存软件都是适用很多行业，尤其是一些大型国企的集团财务的需求支撑了金、用两家的生存，这些项目的金额一般也比较大。
他们一直在争夺ERP行业第一的宝座，金蝶和用友虽然与神州数码共享国内ERP三巨头之称誉，但是实际上细分到制造行业，国内很多企业会告诉您制造业还是不要考虑金蝶、用友。
神州数码管理系统有限公司（DCMS）原本是大陆神州数码与台湾鼎新合资成立，与鼎新是分工是分管大陆和台湾市场，2008年DCMS与鼎新两岸重新整合成了鼎捷股份，DCMS与鼎新为鼎捷股份子公司，两岸研发合并，共同推进ERPII（PDM、CRM、HR、BI、OA、电子商务）产品线的完善和升级，为客户提供持续的信息化一体化解决方案。
2006、2007、2008年DCMS都是国内细分到制造业ERP市场占有率第一的厂商。
制造业ERP发展历程2001年左右宣布转型开始涉足ERP领域，当时他们所谓的ERP产品只有财务、进销存部分，但是用友的选择并不是自己开发生产部分，因为他们知道ERP不是坐在家里写出来的，要有大量客户长期的实践才行。
因此王文京收购台湾汉康P2软件制造部分（P2，汉康出售老版P2后迅速自行推出新版P3版本，汉康公司早已倒闭），与自己原有模块进行整合，这就是U8M的由来，这个工作一直没有做好，一直到后来的U852、U860、U870、U872，都没有多少制造业客户得到良好的体验。
用友的开发平台也经历了从PB、VB到现在U9的.NET。
DCN简介
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我们的服务
DCN在中国32个省、市、自治区建立分支机构，是中国地 域覆盖最广，渠道最丰富、客户群最大的中国IT企业之一，同 时为客户提供7*24小时不间断的“一站式解决服务”。
8
资本结构
我们的理念
公司秉承“客户导向、技术驱动、服务先行”的理念，立 足自主研发与持续创新，为用户提供智能、安全、稳定、融合 的网络产品、解决方案和优质的服务。
神州数码网络有限公司(DCN)
神州数码控股有限公司简介
神州数码控股有限公司（以下简称”神州数码”或”集团”，股票代码：00861. 神州数码控股有限公司（以下简称”神州数码”或”集团”，股票代码：00861. 香港）是中国领先的整合IT服务提供商。集团2000年从联想集团成功拆分，并于2001 香港）是中国领先的整合IT服务提供商。集团2000年从联想集团成功拆分，并于2001 年6月1日在香港联合交易所独立上市。神州数码致力于推进数字化中国进程，集团致 力于为中国客户提供一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务，业务范围涵盖 分销业务、系统业务、IT服务及自有产品业务等多个领域。现在不仅在中国IT产品分销 分销业务、系统业务、IT服务及自有产品业务等多个领域。现在不仅在中国IT产品分销 领域遥遥领先，也是国内最大的整合IT服务提供商。 领域遥遥领先，也是国内最大的整合IT服务提供商。
2
神州数码网络有限公司
神州数码网络(北京）有限公司（简称：DCN）是神州数码 神州数码网络(北京）有限公司（简称：DCN）是神州数码 控股旗下拥有的自主网络品牌和知识产权的专业公司，是国内 领先的网络设备制造商和解决方案提供商。
Hale Waihona Puke 3神州数码网络有限公司发展历程
1997年DCN进入网络市场； 1999年推出了全线自有品牌的网络产品，是国内第一家从事网络交换机产品研发 和销售的本土厂商； 2000年实现了自主品牌的交换机销量全国第二，网络产品市场占有率位居全国前 三强； 2005年DCN的全线路由交换产品在国内率先通过权威的IPv6金牌认证； 2008年9月又再次通过了IPv6的增强认证； 2009年2月份，全球范围内首获IPv6 Ready DHCPv6 Server认证，并且已经和欧 盟IPv6委员会开展合作； 2010年4月7-8日，世界范围内影响力最大的IPv6新一代互联网旗帜性盛会—“2010 年全球IPv6下一代互联网高峰会议”在北京隆重召开，神州数码网络有限公司（简 称DCN）荣膺全球认证的IPv6网络及行业商用奖；
电子商务系统建设方案
电子商务系统建设方案一、引言电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分，无论是传统企业还是新兴创业公司都离不开电子商务系统的支持。
本文档旨在提出一份电子商务系统建设方案，以帮助企业快速搭建高效稳定的电子商务平台。
二、项目需求分析在开始系统建设之前，我们需要对项目的需求进行详细分析，以确保系统能够满足企业的实际需求。
以下是对电子商务系统的主要需求分析：1.商品管理：系统需要支持商品的添加、编辑、删除等操作，包括商品的基本信息、价格、库存等。
2.订单管理：系统需要支持订单的生成、支付、物流跟踪等功能，以确保顺利的交易过程。
3.用户管理：系统需要支持用户的注册、登录、个人信息管理等功能，以便用户进行购物和查看订单等操作。
4.购物车功能：系统需要支持用户将商品加入购物车，并且可以对购物车的商品进行管理和结算。
5.支付接口：系统需要支持多种支付方式的接入，如支付宝、微信支付等，以满足用户的支付需求。
6.物流接口：系统需要支持物流公司的接入，以提供准确的物流信息给用户。
7.数据统计与分析：系统需要支持对销售数据、用户行为数据等进行统计与分析，并提供相应的报表。
三、系统架构设计基于上述需求分析，我们可以设计出以下的系统架构：graph LRA[用户界面] -->|前端界面| B[Web服务器]B -->|接口请求| C[应用服务器]C -->|逻辑处理| D[数据库服务器]•用户界面：系统提供给用户的前端界面，包括商品展示页面、购物车页面、订单页面等。
•Web服务器：处理用户请求并将请求转发给应用服务器，同时提供静态资源的访问。
•应用服务器：处理用户请求的逻辑，包括商品管理、订单管理、用户管理等。
•数据库服务器：存储系统的数据，包括商品数据、订单数据、用户数据等。
四、技术选型在系统建设中，我们需要选择合适的技术来实现系统的各个模块。
以下是对各个模块的技术选型：•前端界面：可以选择使用HTML、CSS和JavaScript等前端技术进行开发，同时结合一些流行的前端框架，如Vue.js或React等。
中小企业创新成功案例
中小企业创新成功案例一、神州数码：从硬件销售到云计算服务提供商神州数码成立于1999年，最初是一家专注于计算机硬件销售的公司。
然而，在市场竞争日益激烈的情况下，神州数码意识到必须转变自己的业务模式才能保持竞争力。
于是，他们开始积极投资于研发和创新，并将重心转向云计算服务领域。
通过推出自己的云计算平台，神州数码成功地从一家硬件销售商转变为一家云计算服务提供商。
他们利用云计算技术，为客户提供弹性计算、数据存储和安全服务等。
这一创新帮助他们在市场上占据了领先地位，并实现了业务的持续增长。
二、拼多多：以社交电商模式打破市场垄断拼多多是一家中国的电子商务平台，以“团购”的形式打破传统电商市场的垄断。
拼多多通过利用社交网络的力量，让用户通过邀请好友参与团购，以获得更低的价格。
这种模式不仅帮助消费者节省了开支，也为中小企业提供了一个新的销售渠道。
拼多多的创新模式迅速引起了用户的关注和参与，使其在短时间内发展成为中国最有价值的电商平台之一。
通过与供应商直接合作，拼多多能够提供更低廉的商品，并通过社交分享扩大用户规模。
这一创新模式为中小企业带来了更多的销售机会，并加速了消费者对线上购物的接受程度。
三、微信支付：移动支付的领军者微信支付是腾讯公司推出的一种移动支付方式，通过手机应用程序实现支付功能。
微信支付的成功在于它基于现有的社交平台微信，将支付功能与社交网络相结合，为用户提供了便捷的支付体验。
微信支付的创新在于提供了一种更加便捷、安全和高效的支付方式，使用户可以通过扫描二维码或直接在手机上输入金额进行支付。
这一创新改变了传统的支付方式，减少了现金和信用卡的使用，提高了支付的安全性和便利性。
微信支付的成功也促进了移动支付的普及和发展。
四、小米科技：以互联网思维创造智能硬件小米科技是一家中国的科技公司，以智能手机和智能家居产品闻名。
小米的创新之处在于将互联网思维应用于硬件产品的开发和销售。
他们通过与用户建立紧密的互动关系，获取用户反馈并快速迭代产品，不断提升用户体验。
绝密内部资料--神州数码是怎么样做分销(DOC 11)
一切都来得那么陡然。
网络股的大受吹捧，公司的概念炒做，注重力经济声音的不尽于耳，“IT分销商立即不复存在〞的讲法一度占据了舆论的上风，所有这一切大概还根基上发生在昨天的情况；转眼间，“眼球〞们就转移了视线，“风向标〞也都改变了方向，因此资本开始倒戈，公司纷纷公布破产，世界顶尖级的IT公司也发出赢利预警，大规模的裁员，IT的冬天到了。
一切都认证了古人的讲法，“乐极生悲〞。
令人感到有意思的是，2001年的IT媒体，在见证了互联网的大起大落、大喜大悲之后，又不约而同地将目光再次投向了分销商、投向了渠道。
在外界瞧来，神州数码拥有遍布全国的4000家经销商，成为中国外乡最强大的专业分销“正规军〞。
多少有些奇妙的色彩，尤其在仪科汇光不发一言轰然倒塌之后，神州数码的经营就更具有了诱人的荣耀。
巧合的是，那个时候，恰好是分销商〔DISTRIBUTOR〕的概念在中国诞生10年的时候。
那个概念诞生在神州数码的前身。
十几年的时刻里，他们用自己的方式，阐释了来自西方的最先进的分销和渠道经营理念，又糅合了外乡化的特色和中国国情，制造出独特的“运做驱动〞、“机场理论〞、“四赢理念〞、“立命与立身〞等等，一套朴素却行之有效、富有战斗力的分销理念和文化，因而神州数码才一直走在那个领域的最前沿。
从神州数码的渠道开展经历能够折射出中国IT的波澜壮阔的渠道历程。
神州数码的分销历史，确实是根基一部中国IT分销业的历史。
我们如此做分销峥嵘岁月三步曲曲折折曲曲折折折折1992年4月，联想CAD事业部在国内领先将销售渠道改为代理制，并在北京西郊宾馆召开了第一次代理会，确实是根基此次代理会，确定了神州数码的开展方向----做一个分销型的企业。
当时在座的谁也没有想到，十年之后，他会成长为一个业界一流的的分销首领。
在经历了十多年的历史积存，回忆我们走过的生活，全然上能够划分为三个时期，也确实是根基讲中国的分销商也经历了如此的三个开展时期：第一时期〔1997年往常〕，游击队时期。