入职培训淘宝员工入职培训_0983文档
员工入职培训内容5篇
员工入职培训内容5篇入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是使员工融入这个团队。
下面是小编为大家收集的员工入职培训内容)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
员工入职培训内容1在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自我的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情景，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。
在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮忙员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，异常是如何把员工的状态调整到位。
领导力开发的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是本事，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。
心态和意愿是影响绩效的重要因素，十分浅显的一个例子就是，一个优秀的男厨师，并不必须能扮演好家庭里的“煮男”主角，而许多企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和本事上不是顶尖优秀，可是其在工作上往往因为更有危机感和更进取勤奋，因而能够做出更为出色的表现，性价比更高。
人的心态十分微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就能够到达调整目的，只能经过创造一种体验，让员工去感受和体会。
归属感是否能够培养出来，工作使命感和进取性是否能够建立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。
因而新员工与公司、与同事、与自我的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训能够经过许多技巧来增强新人对公司和新环境的进取情感：1、新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。
电商新进员工培训计划方案
电商新进员工培训计划方案一、培训目标1. 帮助新员工了解公司的发展历程、组织架构、文化理念和价值观；2. 帮助新员工熟悉公司的业务流程、产品和服务，掌握相关的业务知识和技能；3. 帮助新员工适应公司的企业文化，融入团队，增强员工的归属感和凝聚力；4. 帮助新员工提高个人绩效和团队合作能力，发挥最大的工作潜力。
二、培训内容1. 公司概况介绍公司的发展历程、组织架构、业务范围、目标定位等，让新员工了解公司的整体情况。
2. 企业文化介绍公司的核心价值观、文化理念，传达公司的文化氛围，引导新员工树立正确的工作态度和价值观。
3. 业务流程详细介绍公司的业务流程，包括销售流程、采购流程、物流流程等，让新员工了解公司的运营模式和业务流程。
4. 产品和服务介绍公司的产品和服务特点，包括产品的功能、性能、优势、市场定位等，培养新员工对产品的深入了解。
5. 销售技巧对新员工进行销售技巧的培训，包括客户拜访、沟通技巧、销售谈判等，提高员工的销售能力和业绩。
6. 客户服务对新员工进行客户服务技能的培训，包括服务态度、沟通技巧、客户投诉处理等，提高员工的客户满意度。
7. 团队合作培养新员工的团队合作意识，进行团队活动和案例分析，提高员工的团队协作能力。
引导新员工进行自我管理，包括时间管理、情绪管理、压力管理等，提高员工的个人绩效。
9. 激励机制介绍公司的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、培训发展等，激励员工的工作动力和积极性。
三、培训方法1. 理论教学通过讲座、PPT演示等形式进行理论知识的传授，让新员工快速了解公司的业务和管理知识。
2. 案例分析通过真实案例进行分析和讨论，使新员工能够将理论知识与实际工作相结合。
3. 角色扮演通过模拟销售、客户服务等场景进行角色扮演，培养新员工的实战能力。
4. 实地参观安排新员工进行实地参观，了解公司的生产流程、仓储管理等，增加新员工对公司业务的直观感受。
5. 团队建设安排团队活动和游戏,增进员工之间的合作与沟通，提高员工的团队凝聚力。
淘客培训教程(淘宝网内部培训)
必推爆款：淘宝客喜欢什么商品
淘宝客喜欢什么样的宝贝
单价较低（应对冲动型用户，参考搜索结果价格区间） 佣金比例有竞争力（参考竞争对手、不同商品策略、发展阶 段） 具有较好的历史成交量和评价
掌柜活动：从百万掌柜中脱颖而出
/read-htm-tid-620427.html /read-htm-tid-1223144keyword-%C6%B5%B5%C0.html
主推商品的设置流程
1、登陆《我的联盟》，点击《淘宝掌柜》，点击 《新增主推商品》
主推商品的设置流程 2、进入主推商品选择页面，勾选，点击《选择推广》或者搜索选中你需 要单独设置推广佣金的商品（例：低价促销商品，邮费补拍），选中后的 主推商品会出现在预览框中（绿框标注）。然后点击《下一步：设置佣金 比率》（蓝框标注）
c.该页面展示店铺的所有流量来源，可以按时间段查询，在《淘宝推广》中可以查看淘宝 客推广所带来的浏览量以及在店铺总流量中的占比。
如何招募淘宝客
掌柜的困惑
如何招募淘宝客
淘宝客推广的两个基本问题 •淘宝客的招募 •淘宝客的管理与激励
如何招募淘宝客
淘宝站内, 2.78%
淘宝客类型交易分布 淘宝客类型交易分布 客类型交易
如何招募淘宝客
2
渠道：三顾茅庐请英豪
网址导航站 SEO站 SNS社会化媒体 导购类站点
如何招募淘宝客
网址站逐渐成为电商站点的主要流量入口 重视中小网址站，长尾依然可观
/huangguandianmain.html
如何招募淘宝客
SEO免费的搜索流量 不会SEO没钓金鳌
商品推广：淘宝客选商品的必经之路 必推爆款：淘宝客喜欢什么商品 掌柜活动：从百万掌柜中脱颖而出
商品推广：淘宝客选商品的必经之路
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
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解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题， 及时解决冲突能够避免问题扩大 化，维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等，这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境， 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
价值观
强调公司所重视的品质，如诚信 、创新、团队合作等，引导新员 工树立正确的职业观念。
公司组织架构和部门职责
组织架构
清晰地展示公司的组织结构和各部门 职能，使新员工了解公司的整体运营 模式。
部门职责
详细介绍各个部门的工作内容和职责 ，帮助新员工明确自己在公司中的定 位和角色。
公司规章制度和员工福利
工作流程
向新员工介绍公司的工作流程，包括各个部门之间的协作方 式、工作传递流程和审批程序等，以便新员工更好地融入公 司的工作环境。
岗位所需技能与工具
技能要求
明确新员工需要具备的技能，如沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等，并 提供相应的培训和指导。
工具使用
培训新员工使用公司提供的工具和软件，如办公软件、项目管理工具等，以便他 们能够更高效地完成工作。
新员工入职培训的收获与体会
快速融入团队
通过入职培训，新员工能够快速了解公司文化、团队氛围以及工 作职责，更快地融入团队。
提升职业技能
培训中涵盖了工作所需的各种技能和知识，有助于新员工快速提升 自己的专业能力。
明确职业规划
培训让新员工对公司的发展方向和职业晋升通道有了更清晰的认识 ，有助于制定自己的职业规划。
新员工入职培训PPT(完整版)
新员工入职培训PPT(完整版) 1. 欢迎新员工•欢迎新员工加入我们的团队！•简要介绍公司的背景和发展历程。
•介绍公司的核心价值观和文化。
2. 公司组织架构•展示公司的组织结构图。
•介绍各个部门的职责和功能。
•简要介绍各个部门的工作流程。
3. 公司产品和服务•详细介绍公司的产品和服务。
•强调公司的竞争优势和核心业务。
•分享成功案例和客户的反馈。
4. 入职手续•介绍新员工入职手续的流程。
•提供相关的入职表格和文件。
•解答常见的入职手续问题。
5. 员工福利•介绍公司的员工福利政策。
•包括薪酬福利、奖金制度、休假制度等。
•鼓励员工参加各种培训和发展项目。
6. 工作规范和行为准则•强调公司的工作规范和行为准则。
•提醒新员工遵守公司的法律法规和道德规范。
•解答新员工可能遇到的问题和困惑。
7. 培训计划和安排•详细介绍新员工的培训计划和安排。
•包括入职培训、岗位培训、技能培训等。
•提供相关的培训材料和资源。
8. 职业发展和晋升机会•分享公司的职业发展和晋升机会。
•介绍公司内部晋升通道和晋升条件。
•提供职业发展指导和建议。
9. 团队合作和沟通•强调团队合作和沟通的重要性。
•提供有效沟通和团队协作的技巧。
•解答团队合作中可能遇到的问题。
10. 员工关怀和支持•强调公司对员工关怀和支持的重视。
•提供员工关怀和支持的渠道和方式。
•鼓励员工提出问题和反馈意见。
11. 安全与环保意识•介绍公司的安全和环保政策。
•提供相关安全和环保的培训资料。
•强调个人责任和对环境的保护。
12. Q&A•开设问答环节，解答新员工的问题。
•鼓励新员工提出问题和疑虑。
•提供相关的联系方式和支持。
以上就是新员工入职培训PPT(完整版)的内容大纲，希望对您的培训工作有所帮助！。
电商员工入职培训心得
电商员工入职培训心得一、入职培训的重要性入职培训是新员工步入公司之后的第一课，它是为了帮助新员工更快地适应新的工作环境，并且更快地投入到公司的工作当中去。
通过入职培训，新员工可以更快地了解企业的文化、团队的配合方式、工作的流程以及相关的政策和制度。
对于电商公司来说，入职培训更是至关重要的，因为电商行业的工作不仅需要员工具备一定的专业知识和技能，更需要员工具备一定的市场感知力和创新能力。
二、电商员工入职培训的流程1. 员工手册的颁发入职培训的第一步是公司向新员工颁发员工手册。
员工手册是公司内部管理的重要工具，它包含了公司的文化、理念、政策、制度等方面的信息，新员工通过仔细阅读员工手册可以更快地了解公司的基本情况。
2. 理论知识培训入职培训的第二步是进行理论知识的培训，新员工需要了解公司的产品和服务、市场情况、竞争对手情况、行业趋势等方面的知识。
通过这些培训，新员工可以对公司的业务有一个全面的了解，为将来的工作做好充分的准备。
3. 实际操作培训入职培训的第三步是进行实际操作的培训，新员工需要通过实际操作来熟悉公司的工作流程，掌握必要的技能。
对电商公司的员工来说，他们需要学习如何使用电商平台、如何处理客户的咨询和投诉、如何分析市场情况和制定营销方案等方面的知识和技能。
4. 职业素养培训入职培训的第四步是进行职业素养的培训，公司需要向新员工传授一些职业素养方面的知识，比如沟通技巧、团队协作能力、时间管理能力等等。
这些素养是电商员工必备的重要素质，只有具备了这些素养，员工才能更好地适应公司的工作并且更好地发挥自己的潜能。
三、电商员工入职培训的心得体会1. 对公司文化和政策的了解在入职培训中，我对公司的文化和政策有了更深入的了解。
公司的文化是公司的精神内核，它代表了公司的价值观和企业精神，决定了公司的发展方向和行为准则。
我了解到公司倡导“以客户为中心，以创新求发展”的企业文化，要求员工以良好的服务态度来服务客户，以不断创新来推动公司的发展。
淘宝售前售后客服培训[全文5篇]
淘宝售前售后客服培训[全文5篇]第一篇：淘宝售前售后客服培训售前客服：售前岗位职责及要求1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；2.及时处理后台订单，并给予跟踪；3.独立处理日常简单的售后问题。
4.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分；5.打字速度不得低于80字/分；6.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛；准确无误回复客户问题，切忌答非所问；不断引导客户购买，快速促成成交；7.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交，成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；8.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言，促成第2次营销。
9.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话；了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好；不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客得理不挠人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题；淘宝购物流程详情参考：售前客服日常用语1.打招呼您好，欢迎光临XX店铺！我是客服XX，很高兴为您服务！请问有什么可以为您效劳的呢？请问有什么可以帮您的吗？请问您看中哪个款式了呢？亲，您的眼光真不错，这款鞋子是我们最畅销的款式/这款鞋子是小店卖得非常爆的款式，而且性价比非常高，很超值实惠的，亲们（我或者同事）也非常喜欢；亲，这款鞋子有大量现货，您可以放心订购哦；亲，您好，我是客服某某某，看到您拍的订单了，请问有什么可以为您效劳的呢？欢迎亲的再次光临，我是客服某某某，已经恭候您多时了！您这次是看中哪个款式了呢？2.打消顾客疑虑，尺码、商品属性、质量、价格、犹豫、物流问题、发货及到货时间、收货提醒、好评、收藏、结束语（1）尺码-亲，这款鞋子是正常尺码的（标准尺码的），可以对应同类型款式平时穿的尺码选择哦；如果脚宽脚背高，喜欢穿宽松一点，可以选大1点（如果您平时2个尺码都可以穿，喜欢宽松点选大点尺码，喜欢紧脚点可以选小点的尺码）；具体尺码请亲结合自身情况参考评价下决定哦；-这款鞋子是标准尺码的呢^建议您对应平时类似的鞋子尺码选择哦，请亲结合自己的实际情况参考评论后下单哦o(∩_∩)o~ -冬天穿鞋子，需要保暖一点，建议您可以选大一点的尺码，大一点可以套厚鞋垫和毛袜，小了套不上就麻烦了；-网购局限，不能像实体一样当面试穿，每位亲的脚胖瘦不同，难免会出现少量不合适的情况，这款鞋鞋是正常尺码的，亲们都对应同类型款式平时穿的尺码选择的，基本上98%的买家都是合适的，亲可以结合自身情况参考评价下决定哦；-亲，如果您实在担心出现尺码不合适的情况，建议您一会在拍下付款页面勾选下退货运费保险，这样就有一个保障了，万一不合适，退货也不需要您来出邮费了。
淘宝网店培训
淘宝网店培训淘宝网店客服培训指导大全前言随着网络购物的兴起，网店经营的日益火爆，一个全新的职业——网店客服悄然兴起了。
然而由于网购还属于新兴行业，网店客服也还只属于全新职业，因此有关的职业培训甚至指导，与就业市场都还没有建立，这让很多淘宝卖家为到哪里去找到适合自己的客服而发愁，有些无奈的店主不得不招收非专业的客服，自己来进行培训指导，但往往又苦于没有一本合适的教材而感受无从下手……鉴于目前的这一现状，笔者通过大量的调查研究，认真听取了众多店主的心声，全面采纳了广大一线网店客服人员的意见，并结合自己多年的实际经验编写了这本《网店客服宝典》，旨在为淘宝店主们提供一本网店客服方面的专业教材，作为自身能力提高与员工培训之用；同时也适合有志于网店客服这一行业，或者正在这一行业从业的广大人员学习与提高之用。
全书共分为二十一个章节，条理清晰，重点明确。
力求：全面、有用、凝练。
书中包含网店客服的基本概念，重要作用，应具备的基本素养、基本能力、专业知识、有关知识、沟通技巧，常见问题解决，危机处理，与针对店主的网店客服手册编制等众多内容。
一、网店客服的基本概念网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各类通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供有关服务的人员。
这种服务形式对网络有较高的依靠性，所提供的服务通常包含：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。
二、网店客服的分类通常的小规模的网店，往往一人身兼数职，对客服并没有进行细分，但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度，如下：（一）有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服。
（二）有专门的导购客服，帮助买家更好地选择商品。
（三）有专门的投诉客服，处理客户投诉。
（四）有专门的推广客服，负责网店的营销与推广。
（五）还有专门帮店主打包的客服等等。
三、网店客服的重要作用与意义网店客服，在网店的推广、产品的销售、与售后的客户保护方面均起着极其重要的作用，不可忽视。
阿里巴巴培训
阿里巴巴年度培训计划一、培训目的一）企业战略和组织目标层面二）员工层面1、新员工：1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法，以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。
2、在职员工：1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；3）克服公司人才流失严重的现状；4）建立更加和谐的组织氛围。
二、培训需求分析（一）实施背景：（二）实施目的（三）内容：1、培训需求层次分析1）战略层次分析：公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。
而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。
2）组织层次分析：随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。
因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。
3）员工个人层次分析：阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。
2、培训需求的阶段分析1）目前培训需求分析：当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。
2）未来培训需求分析：公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。
店铺新员工入职培训.pptx
续前
• 我们可以选择一天的时光怎样度过。我们花了 大量的时间来讨论这种选择，最终达成共识： 只要我们工作一天，最好还是让这一天过得快 乐。你觉得有道理吗？ ——每一个人都能选择他们自己的态度，任何 一种选择都会决定你的工作方式。
来自美国西雅图著名的旅游胜地： 派克街鱼市场
快乐工作
• 选择自己的态度 •玩 • 让别人快乐 • 投入
公司简介
中国商业联合会、中华全国商业信息中心的统计数 据表明：贵人鸟运动鞋2001年至2004年连续4年市场 综合占有率位居全国同类产品第一位，已成为众多消 费者尤其是广大青少年喜爱和追逐的时尚运动品牌。 现在的贵人鸟已经是一个集“中国驰名商标”、“中 国名牌产品”、“中国免检产品”等荣誉于一身的国 内著名品牌。
• 当今最重要的是：服务、服务、服 务…
服务本质
• 以人为主； • 是满足欲望的； • 是无形的，无法事前做好准备； • 具有即时性，也就是“现场演出”； • 向顾客提供一致性的服务； • 具有个性。
服务是一种态度
• 真正决定服务成败的是服务人员 的态度，而不只是他们的行动。
• 正确的服务态度包括从不同角度 了解如何对待别人；
致员工的一封信 终极期望（5）
在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家 都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可：有权在必要 的时候直言不为讳陈述己见，提出你的建议，或是质疑某项行动或决 定。
这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做 法；但是，我们将始终乐于倾听，在你看来什么将有助于更好地达成 我们的成效和目标，并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。
致员工的一封信 终极期望（3）
永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做 是的，我们是聘请你来工作的，但更重要的，是聘你 来为了公司的最大利益，而随时随地思考、运用你的判断 力并采取行动的。 如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误以 为这是因为它不再重要了，或者我们改变了看法。我们有 可能是在处理繁忙的日常事务、在应对没有止境的操作变 化、载重中争分夺秒的活动中抽不出身来。
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2020
入职培训淘宝员工入职培训
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入职培训淘宝员工入职培训_0983文档
前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、
系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰
富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】
公司介绍：
1、欢迎加入xxx公司，欢迎词，介绍给所有同事，名字与年龄籍贯和基本情况
2、公司理念：诚、勤、先
诚：诚实，不可以触犯的底线，无论是对顾客还是公司内部，触犯严惩。
勤：勤于工作、勤于生活、勤于细节
先：先一步想到顾客需要，先一步想到公司的需要，先一步想到别人的需要
宗旨：
以顾客为中心，提供更多更贴心的服务。
目标：
快乐购买，让每个人享受快乐购买的乐趣。
行动：
只有自己没有做好，才会有不满意，全力做到更好。
3、公司主要经营项目，经营方式，现在经营状况，分为几个工作种类，
4、基本工作制度：
XX年6月1日前执行标准
工作时间：一周五天工作制，9：00-12：3013：30---18：00采取轮休排班制度，可根据情况自行安排中午休息时间，中午无工作情况下不限制任何活动。
一个月迟到5次以内，一个月事假3次以内，事假累计时间三天以内，均不扣工资，超过以上任何一条：所有迟到一次15元、事假一次25元，事假一天为本人上月工资除21.7金额的三倍计算。
45分钟以内为迟到，45分钟以上3小时为事假，3小时以上为事假，整天事假上需要提前三天申请，临时事假尽量提前一天，如遇急事以本人需要为主，家庭第一。
迟到前未电话说明的按事假计算，请在9点半前电话联系，不能短信请假。
工作环境要求：可听音乐(非耳机，他人接听电话时需要关闭音乐)、可以便装拖鞋、无工作处理时可以用公司电话接打私人电话(单次不超过8分钟，休息时间不限制)，不影响工作情况下可以网络聊天，不能私自安装软件，安装任何软件需要提出申请，游戏不得超过三种，玩游戏或聊天不得妨碍正常工作。
无规定属正常范围均不禁止，如吃零食等，但以工作优选原则。
室内禁止吸烟，征得全体同意后可以吸烟。
业务结算：公司每月业务结算日为26日，统计上报上月26日到本月25日的业务统计，26日中午前上报上一级负责人，公司所有业务统计为26日15点前汇总到总负责人。
工资制度：工资日为29-31日，春节前享受13个月工资。
各个节日根据公司运营情况发放过节费。
目前无保险制度，签订非全日制用工合同，公司负责工伤保险。
入职级别为业务员，基本工资为1153元，相关提成见工资制度。
其它默认制度：发工资当天业务组长请所有组员吃饭表示感谢，由于个人工作失误(发错货或其它)导致公司损失500元以下的，由本人请本组同事吃饭，当月发生500元以下的失误三次以上的，公司与个人各承担一半。
500元以上的根据实际情况赔偿，原则为公司与个人承担一半。
国家节假日均按国家规定执行。
5、新同事主要工作内容，和辅助的工作类目。
主要是负责淘宝客服，和客户沟通解答客户问题，顺利购买商品，发货，为客户解决快递问题，需要掌握的是：与客户的沟通技巧，密码的使用，网店的熟练使用，商品图片的裁剪、商品的发布、快递公司发货、快递查询反馈给客户，包装商品的规范，工作所有标准的熟悉。
相关工作为：
qq\msn\旺旺聊天工具使用
网上店铺管理使用
商品图片的修改，ps，扫描仪，打印机使用
商品上货
拍摄商品协助，相机使用
熟悉出货发货流程
网上银行的使用
公司部分财务管理和银行业务处理、支票、业务统计、工资计算、会计公司交割财务单
6、公司各库房及相关物品熟悉，介绍。
7、分配物品：
1、笔记本
2、常用信息表
3、密码使用制度，3天后考核
4、电脑及柜子
5、笔筒三屉架
6、工资待遇制度
7、合同范本，适用合格后签订
8、客服常用语言
9、个人使用的业务出货凭证10、岗位职责11、业务流程制度12、拖鞋、13、相关资料及物品
8、新员工需要：提交身份证复印件、个人座机电话、手机、备用电话、居住地址、个人真实简历(公司提供样表)，入职三天内，使用个人淘宝账户进行网购体验(公司付款指定商品购买)。
9、业务考核：入职三天后，考核密码使用制度，考核汉字打字速度，考核公司基本情况，考核淘宝购物流程，发货流程及标准考核。
新员工入职培训总结范例机务新员工入职感想新员工入职感言范文2017企业制定员工培训计划需要注意的事项新员工入职后培训部门做些什么??企业新员工入职培训方案360新员工入职培训新员工入职培训感想国企新员工入职培训心得戴尔员工培训法则解读。