超市采购的工作总结(精选12篇)

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超市采购员年终工作总结范文(5篇)

超市采购员年终工作总结范文(5篇)

超市采购员年终工作总结范文时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。

这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。

我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。

卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。

这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。

组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。

但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。

顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。

比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。

”我说:“对不起,您可以自己套一下。

您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。

”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。

”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。

”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。

同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。

一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。

我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。

我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。

超市采购的工作总结

超市采购的工作总结

超市采购的工作总结超市采购的工作总结篇1:20xx年的工作即将告一段落。

回顾这一年来的工作,采购部在公司领导的关心、指导和帮助下,在各部门的配合下,认真落实领导交给的各项任务,在工作上取得较大的进步,首先我介绍一下采购部和采购经理的主要职责1、审核采购需求2、决定合适的采购方式3、分配、选择和维护潜在供应资源4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产能力5、采购合约与订单的起草签发以及管理6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题。

采购经理的工作重点1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施2、处理质量问题以及退货方案的实施3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系4、对公司采购管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系供应链管理等建立良好的供应商关系6、处理供应商的问讯异议及要求7、实施对新供应商的开发和扶植工程8、此外采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在。

9、配合财务在整体上用的付款策略现将一年以来的工作情况作以下总结:一、20xx年任超市采购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购商品市场行情。

3、经常在网上了解相关商品的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的商品供应商。

4、及时与营运部门人员沟通,了解商品的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立公司的良好形象。

6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。

7、建立了新的供应商,并保持了良好的关系,有稳定的采购来源,保持超市的正常营业。

超市采购员工作总结8篇

超市采购员工作总结8篇

超市采购员工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、培训心得、培训计划、汇报材料、合同协议、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, training experiences, training plans, reporting materials, contract agreements, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市采购员工作总结8篇通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的创新点和突破口,通过工作总结,我们能够更好地认识自己在工作中的优势和劣势,为今后的工作发展制定合理的目标和计划,以下是本店铺精心为您推荐的超市采购员工作总结8篇,供大家参考。

超市物品采购工作总结10篇

超市物品采购工作总结10篇

超市物品采购工作总结10篇超市物品采购工作总结 (1) 20xx年全年已经过去,我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下:1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。

2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。

对公司文件、制度及时传达到每位员工,组织全员学习培训。

对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应制度,杜绝错误的重复发生。

通过日常管理,使员工统一了思想,规范了流程,工作技能也有了提高。

在工作中,要求每位员工,即是收货员又是库管员,强化管理,细化工作,责任到人,使每个人都有事可做,在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

20xx年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。

进入六月份,市政开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。

进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。

超市物品采购工作总结范文

超市物品采购工作总结范文

超市物品采购工作总结范文一、工作概况在过去的一年里,我担任超市的物品采购工作。

主要职责是根据市场需求和销售数据分析,合理安排库存,保证商品的供应。

工作期间,我深入学习了采购的相关知识,提高了对市场趋势的把握能力和对供应商的管理能力。

通过一年的努力,我感到自己在物品采购方面取得了一定的进步。

二、工作内容1.市场调研:定期进行市场调研,了解消费者对商品的需求和喜好。

通过与销售人员的沟通,我能够及时了解客户反馈和意见,以此为依据制定采购计划。

2.供应商管理:与供应商保持良好的合作关系。

定期与供应商沟通,了解商品的价格和质量,及时解决供应商的问题和投诉。

3.采购计划制定:根据市场需求和销售数据分析,制定商品采购计划。

在制定计划时,我会考虑销售额、库存、季节性需求等因素,以减少仓库内的滞销商品,并控制好库存的数量。

4.供应链管理:与仓库和物流部门密切合作,确保商品的及时、完整交付。

我与仓库和物流部门保持频繁的沟通,及时解决商品发货和配送的问题,确保商品能够按时送达客户手中。

5.价格谈判:与供应商进行价格谈判,以获取更有利的采购价格。

我会通过对市场的了解和商业技巧的应用,降低采购成本,提高超市的利润空间。

三、工作成果1. 提高库存周转率:通过合理制定采购计划,降低了过多闲置商品的库存,并提高了库存周转率。

超市能够经营的商品种类更多,顾客也能更多的选择商品。

2. 保障供应:与供应商建立了稳定的合作关系,在保证商品质量的同时,确保供应的稳定性。

超市能够及时补充商品,顾客不会因为某种商品缺货而流失。

3. 节约成本:通过价格谈判和优质供应商的选择,降低了采购成本,提高了超市的盈利能力。

四、存在的问题1. 市场调研需要加强:虽然我会根据销售人员的反馈进行商品的采购,但是市场调研做得不够充分。

在未来的工作中,我将更加主动地与销售人员合作,加强商品需求的了解。

2. 价格谈判技巧需要提高:在价格谈判方面,我还缺乏一些经验和技巧,在与供应商谈判时,容易被对方占据上风。

超市采购工作总结(15篇)

超市采购工作总结(15篇)

超市采购工作总结超市采购工作总结(15篇)超市采购工作总结1一、xx年年度营运绩效分析:xx年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到xx年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。

但是,在门店员工的共同努力下,从xx年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。

在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润xxx万元。

通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自xx年9月份开始,得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。

二、企业发展方面xx年年度原计划开发便利店10家,标超2-3家。

在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。

所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。

在xx年年,我们开发了德政店和三溪店两家标超。

德政店已于xx 年年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。

三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。

虽然xx年年度我们成功拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,显然两家的标超目前的( )规模,还只能达到梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。

在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。

所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信xx年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。

超市采购的工作总结(精选12篇)

超市采购的工作总结(精选12篇)

超市采购的工作总结(精选12篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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超市采购部工作总结(通用6篇)

超市采购部工作总结(通用6篇)

超市采购部工作总结(通用6篇)超市采购部篇1沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx的工作总结如下:一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。

为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。

3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。

但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。

这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。

同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。

二、超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理。

在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。

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超市采购的工作总结(精选12篇)超市采购的工作总结篇120xx年的工作即将告一段落。

回顾这一年来的工作,采购部在公司领导的关心、指导和帮助下,在各部门的配合下,认真落实领导交给的各项任务,在工作上取得较大的进步,首先我介绍一下采购部和采购经理的主要职责1、审核采购需求2、决定合适的采购方式3、分配、选择和维护潜在供应资源4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产能力5、采购合约与订单的起草签发以及管理6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题。

采购经理的工作重点1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施2、处理质量问题以及退货方案的实施3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系4、对公司采购管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系供应链管理等建立良好的供应商关系6、处理供应商的问讯异议及要求7、实施对新供应商的开发和扶植工程8、此外采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在。

9、配合财务在整体上用的付款策略现将一年以来的工作情况作以下总结:一、20xx年任超市采购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购商品市场行情。

3、经常在网上了解相关商品的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的商品供应商。

4、及时与营运部门人员沟通,了解商品的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立公司的良好形象。

6、做好购货的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。

7、建立了新的供应商,并保持了良好的关系,有稳定的采购来源,保持超市的正常营业。

8、建立了比完善的供应商管理制度,加强了供应商的管理,了解每个供应商的资质并索要资质证明。

以合同为凭,不在出现与供应商在财务上的不愉快,并且解决了超市与几家供应商之间的财务问题。

二、强化了团队精神,搞好部门内彼此配合及与其他部门的相互合作团队精神是以少胜多的博弈,是众志成城的攻势.是群策群力的双赢。

是“ 我为人人,人人为我”的生存智慧.是“团结就是力量”的强强联合。

所以我们大伙抱着同一个思想和目标,那就是为超市争光,共同为着目标努力拼搏,充分发挥团队堡垒作用,互相取长补短,相互鼓励,发挥出自身最大的团队精神力量,力求取得优异的成果,所以团队精神是强大的,是力量的,是智慧的象征。

部门内适时提出强化团队精神是必要的,加强员工团队精神的教育,培育员工团队意识与合作精神,团队精神融入整个员工队伍将发挥出巨大能动作用,为公司发展做出巨大贡献。

在与其他部门间我们秉承没有积极的态度就没有积极的行为,所以要搞好与其他部门的相互合作,首先应该端正态度,还要脚踏实地、积极认真的做好每一项工作,其次要真诚相待,只有这样才能做好每项工作。

三、采购员密切沟通随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题。

沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划。

与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的最优,为超市节省采购成本。

四、工作中的不足1、工作经验不足。

2、工作细致度不够。

3、与各部门的沟通还有待提高。

五、下一步的工作目标1、细化采购管理流程。

企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志。

超市从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。

细化采购管理流程,从而全面提高超市采购管理水平。

2、加强采购知识的学习努力提高自身的业务知识。

质量与价格永远是采购工作的主题。

采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。

3、加强与各部门的沟通协调工作积极主动的向其他部门请教,更好更准确的掌握所需商品的性能,更好的服务于超市。

总结今年得失指导明年的工作。

在以后的工作中我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。

使本部门工作再上一个新的台阶。

要进一步强化敬业精神加强责任感,对待工作高标准,严要求。

同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评找差距,评不足以推动工作。

尽最大力量的去降低成本提高效率。

集中大家的智慧和力量团结一致克服困难。

为公司在新的一年投产创效益贡献力量。

相信采购部工作将会有更大的突破和改善超市更上一层楼!超市采购的工作总结篇2XX年的工作即将告一段落。

回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。

现将一年以来的工作情况(我就4月份前任公司采购部经理期间及四月份后开始任新产区筹建基建部负责人以来的工作,管理情况)作以下总结:一、XX年1—5月份任公司采购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。

3、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约6万多元。

4、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。

7、四月至五月公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。

二、公司快速发展壮大的同时,现有生产场地极大的制约了公司的发展,在这个关键的转折期间,在市委、市政府的高度重视和支持下,公司领导果断的决定,在徐州经济开发区购买90余亩土地,筹建新厂区。

作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设,心理有一种责任感,也有一种无形的压力,因为深知基建的重要性。

本人对基建工程是一窍不通,真是硬着头皮接受了任务,现将基建工作、管理情况汇报如下:1、开工之前的准备,基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续,规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。

2、待各种手续基本准备的同时,又根据领导的指示,与高主任、谢工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍,在选拔施工队伍的时候,因本人对基建工程还是不太了解,对这一行还是比较陌生,是摸着石头过河,一步一步小心的过,多方面听取袁处和谢工的意见,但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标,防止暗箱操作,及时向领导汇报情况,报名的施工队伍有十家,当时正是农忙之际,我们工期要求紧,听取袁处的建议,考虑南方的队伍,麦收工人不回家,选择三家南方队伍,汉中集团、南通六建、中淮集团。

当时中淮集团承建市重点工程,九里区龟山汉墓展览厅,实力当时比较而言,还是比较强。

考察之后,经过研究确定此队伍,然后向董事长汇报,确定了中淮集团,签订了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式开工进场,破土动工,开始了厂房的施工,从施工开始本人坚守岗位,因为自己对施工方面专业知识欠缺,本人在完成本职工作的同时,努力学习施工知识,在现场观察、查看,虚心向专业人员学习。

超市采购的工作总结篇3时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。

这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。

我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。

卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。

这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。

组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。

但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。

顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。

比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。

”我说:“对不起,您可以自己套一下。

您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。

”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。

”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。

” 有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。

同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。

一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。

我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。

我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。

自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。

”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。

其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。

大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。

再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。

而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担,这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。

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