商业银行与业务管理论文
商业银行运营管理论文
商业银行运营管理论文运营管理作为企业三大主要职能当中十分重要的基础职能之一，企业可以通过运营管理做到把投入逐步转换成为产出，店铺整理了商业银行运营管理论文，有兴趣的亲可以来阅读一下!商业银行运营管理论文篇一现代商业银行运营管理模式探讨摘要：本文主要针对商业银行的具体运用管理范畴做出界定，并且还比较了国外众多商业银行在其运营管理方面的情况，并且结合当前我国众多商业银行的具体运营管理现状以及发展过程中的实际需要，来分析当前商业银行在其运营管理工作当中的发展方向以及具体的实现路径。
关键词：商业银行;运营管理;模式;分析一、对商业银行运营管理范畴的界定运营管理作为企业三大主要职能当中十分重要的基础职能之一，企业可以通过运营管理做到把投入逐步转换成为产出，所以在企业市场发展和竞争过程当中，都有着十分重要的作用。
从广义上来看，商业银行运营管理主要内容包含了为客户提供各种金融服务以及为股东创造更多的财富，还有为自身发展创建更加有利的市场发展对策以及提升防范风险的能力。
总而言之，不同的商业银行有着不同的运营管理手段，而且也有着不同的管理理念以及管理风格。
二、我国商业银行运营管理方向以及路径选择(一)业务后台集约化、工厂化处理大部分的商业银行都是采取的业务分离对策的，把网点按照非即时性业务以及复杂业务等不同分类，进而集中到商业银行后台中心进行统一处理，而网点主要的任务是受理审核以及处理即时性业务。
并且通过借助相关技术平台还有大型机具等等，逐渐形成一条流水线作业形式，进行集约化处理，形成一个上下联动以及协同作业的全新的运营格局。
(二)流程的再造和优化随着银行相关业务处理办法在不断发生变化，也有效推动了银行很多业务在流程优化处理以及再造方面的迫切需求，并且还需要按照具体的银行运作理念进行全面设计以及再造，创建更加科学的、合理的以及高效的运作流程。
(三)风险集中化、专业化管控当商业银行已经完成了业务处理之后，随之而来的是风险也相对集中起来了，而且这对于风险管理方面的对策也有着更高的要求，为了全面提升商业银行预防和控制风险的能力，需要创建集风险识别以及监测，还有控制等相关功用于一体的全新的运营监控管理体系。
《商业银行业务与经营》课程论文写作大纲
《商业银行业务与经营》课程论文写作大纲
1、目标
2、要求
课程论文要求论点正确、论点明确、材料翔实、论证充分，层次清晰、语言通畅,格式规范。
论文字数不少于4000字。
3、选题要求：
运用所学《商业银行业务与经营》课程知识，结合当前经济金融运行
状况，选择与商业银行经营管理有关的内容进行分析论证。
4、评分标准：
论文成绩占总评成绩的60％，平时成绩占40％。
（1）论文成绩≥90分。
标准：论点正确、有一定创见性；论证严谨、思路清晰、逻辑性强；结构安排合理，层次清晰；能紧密结合社会现实或
对现实有启发意义；见解独特，对问题有深刻透彻的分析；格式规范且字
数在3500字（含5000字）以上。
（2）论文成绩80－89分。
标准：论点正确、有一定新意；思路清晰、符合逻辑、层次分明；论文有一定的现实意义，对问题的分析较为深入；
格式较规范，字数在3000字（含3500字）以上。
（3）论文成绩70－79分。
标准：论点基本正确，思路较清晰；结构
基本合理、层次较清楚；有一定的见解，但具体思路尚有考虑不周之处；
格式基本符合规范，但仍有个别不符合规范的地方，字数在3000字以上。
（4）论文成绩60－69分。
标准：论点基本正确；结构有不合理部分，逻辑性不强；分析的不够深入、全面；格式规范尚可，但不足之处较多，
字数符合要求（3000字）。
（5）论文成绩∠60分。
标准：论点不正确；思路混乱、文不对题或
有明显抄袭痕迹；格式不规范，字数严重不足。
5、格式要求:
见论文标准格式
2022/10/07。
商业银行业务创新思考论文
商业银行业务创新思考论文近年来，随着我国金融体制改革的深化，在全新的国内外金融背景下，积极致力于创新成为我国商业银行改革与发展的现实选择。
根据市场经济发展的要求，我国商业银行必须以市场为导向，按市场法则和现代商业银行运作规则，积极进行业务创新，提升社会化服务功能。
当前，曾被看作身份象征的银行卡已走入普通人家，据统计，1999年底，我国的发卡银行已达20多家，发卡量达到2亿多张；消费信贷正全面开展并已被广大消费者所认同；POS机、自助银行、网络银行也方兴未艾。
金融业务创新应该是金融创新的核心内容，在国际金融市场上，金融创新主要部分也属于业务创新。
70年代末80年代初，票据发行便利、远期利率协议、期权和互换作为四大金融创新。
此后，金融衍生工具更掀起金融创新的新浪潮。
然而，与发达国家的银行业相比，我国商业银行在金融新产品和工具上的创新还存在很大的差距，特别是在满足人们不断提高的消费需求、投资需求方面。
我国商业银行面对当今高科技的迅猛发展，随着中国加入WTO组织步伐的加快，如何进行业务创新将成为新的热点。
一、商业银行业务的创新1、资本业务创新。
在“巴塞尔协议”公布以前，各国的资本充足条件大不相同，一般在2％—7％之间波动。
1988年，“巴塞尔协议”要求核心资本和附属资本与风险资产的比率分别为4％和8％，这逐步为世界各国所接受。
而我国商业银行资本充足率普遍较低。
因此，可以采取两种方式和措施：一是增加资本投入扩张股本规模来增加核心资本，具体可以鼓励那些效益好、经营稳健、规模较大的商业银行公开发行A股、H股、红筹股等，通过上市来募集股本金。
二是发行中长期金融债券增加附属资本，具体可以发行7—10年的债券来筹集资本。
2、存款业务创新。
各种新型存款有共同的特点：一是科技含量日益增加，功能趋于多元化；二是可以在限额内透支；三是存取无一定期限；四是活期与中长期可以互相转换。
二是注重存款的可转化性。
既增加客户的收益又增强流动性，推行存款证券化，发行大额可转让定期存单。
商业银行有关的论文范文
商业银行有关的论文范文商业银行的发展对于一个国家的经济和金融体系起着至关重要的作用。
商业银行作为金融市场的核心机构，不仅为个人和企业提供各种金融服务，还承担着货币流通、信贷调控、支付结算等职能。
本篇文章将从商业银行的背景、作用和挑战等方面探讨商业银行的重要性。
一、商业银行的背景商业银行作为一种金融机构，源于早期的金融制度和货币发展过程。
它们起源于欧洲城市的金匠行业和储蓄小组织，逐渐发展成为信用机构和支付系统，为商业交易提供了信用担保和流动资金。
在现代化的金融体系中，商业银行成为了各种金融业务的主要提供者。
二、商业银行的作用1. 为个人和企业提供各种金融服务：商业银行通过储蓄、贷款、投资等方式，为个人和企业提供金融服务，满足他们的资金需求，促进经济的发展。
2. 货币流通的重要渠道：商业银行作为金融中介机构，促进了货币的流通和支付机制的完善，使得货币能够更加高效地在市场中流通。
3. 信贷调控的实施者：商业银行通过对存款的收取和贷款的发放，参与了货币政策的实施和经济调控，对于宏观经济的稳定和发展具有重要影响。
4. 支付结算的保障者：商业银行通过支付结算系统，确保商业交易的安全和可靠性，保护客户的资金安全，促进商业活动的正常进行。
三、商业银行面临的挑战1. 利益与风险的平衡：商业银行在追求利润和增长的同时，也需要应对各种风险，如信用风险、市场风险等。
如何平衡利益和风险，是商业银行面临的重要挑战。
2. 技术与创新的推动：随着科技的不断发展，金融业也在不断创新。
商业银行需要不断更新技术和服务，以适应客户的需求和市场的竞争。
3. 监管与合规的要求：商业银行作为金融机构，需要遵守各种监管和合规要求，确保金融业务的安全和合法性。
如何应对监管和合规的要求，是商业银行的挑战之一。
四、商业银行的发展前景商业银行作为金融体系的重要组成部分，将继续发挥重要作用。
随着经济全球化和金融创新的推动，商业银行将继续进一步拓展服务领域，提供更加全面和多样化的金融产品和服务，为社会经济的发展做出更大的贡献。
商业银行3000字论文
《商业银行业务与经营》课程论文题目我国城市商业银行的发展历程与现状院系_____经济管理学院____________专业_____金融工程_______学生姓名___ 吴卉雨______________学号_______20141363015__________指导教师郑玉华二Ｏ一六年十一月十五日我国城市商业银行的发展历程与现状摘要：银行的发展大约经历了2000多年的历史，是经济中最为重要的金融机构之一。
随着时代的发展，城市商业银行也应运而生。
但是在发展过程中，存在着机遇也存在着挑战。
本文首先介绍城市商业银行的发展历程，并就机遇和挑战阐述商业银行的发展现状并提出城市商业银行的发展策略。
关键词：城市商业银行；发展历程；现状；对策一、城市商业银行的发展历程中国的城市商业银行是于上世纪90年代在城市信用社的基础上组建的，由于体制约束、管理水平低下、人员素质参差不齐等原因，城市信用社在发展的同时也积累了大量风险。
为了化解风险，国务院决定在城市信用社清产核资的基础上，通过吸收地方财政、企业入股的方式组建城市合作银行，其服务领域是依照商业银行经营原则为地方经济发展服务，为中小企业发展服务。
于是自1995年9月7日国务院发布《关于组建城市合作银行的通知》起，在中国35个大中城市分期分批组建由城市企业、居民和地方财政投资入股的地方股份制性质的城市合作银行。
1996年6月和1997年12月，国务院先后两次扩大组建城市商业银行的范围。
1995年6月，深圳城市合作商业银行成立，成为我国第一家城市合作银行。
此后，上海、北京、南京等地区相继成立了城市合作银行。
1998年3月13日，经国务院同意，人民银行与国家工商行政管理局联名发出通知，将城市合作银行统一更名为城市商业银行。
在发展初期，由于历史包袱较重、机制不灵活，城市商业银行面临资本充足率低、不良贷款率高、拨备覆盖率低的窘境。
进入21世纪后，在监管部门的指导下，通过实施增资扩股以及跨区域扩张等举措，城市商业银行进入了新的发展阶段。
我国商业银行金融业务创新文论文
浅谈我国商业银行的金融业务创新中图分类号：f832 文献标识：a文章编号：1009-4202(2012)03-000-01摘要在金融全球化日益发展的过程中，全球商业银行业也在加快自身的变革与调整进程。
我国商业银行面对着国际金融市场的激烈竞争，要在竞争中求生存，求发展，就必须加快金融业务创新的步伐。
本文将通过分析我国商业银行金融业的发展现状、业务内容以及自身存在的问题，来提出推进我国商业银行金融创新的对策。
关键词商业银行金融创新业务创新我国商业银行的发展与西方商业银行存在显著差异。
西方商业银行出于规避政府金融管制和转移、分散风险，其金融业务不断创新,竞争能力不断增强，一些银行发展成为国际性的大银行。
西方金融产品创新发展的历史表明，政府行为在发展过程中扮演的只是辅助作用，主要是为银行金融产品创新创造条件，使其有序化、规范化，从而降低银行的经营风险。
真正起主导作用的是银行机构自身的主动性。
因此，面对国内外的激烈竞争,中国商业银行如何提高自身的竞争力至关重要。
一、我国商业银行金融创新业务的现状近些年来，我国商业银行的业务创新无论是在制度、品种还是工具上都取得了长足的进步。
商业银行遵循着“安全性、流动性、营利性”的原则自主经营，采取了许多措施在制度创新上逐步与国际惯例接轨。
在创新金融工具和金融产品上，也涌现出网上银行、债转股、债券融资、电子货币“一卡通”等新的品种和服务手段。
但是商业银行的业务创新由于体制、技术、宏观政策等多方面因素的制约，与发达国家的商业银行相比仍有巨大差距，主要表现在品种少、规模小、收益低三个方面。
此外，我国商业银行服务质量有待提高，虽然近年来各商业银行竞相推出不同的金融产品来提高服务质量，但这些远远不能满足我国消费者对金融消费品日益增长的需求。
二、我国商业银行金融创新中存在的问题（一）分业经营的法律和监管环境不利于跨市场金融工具的创新由于我国金融业执行银行、证券、信托、保险业分业经营、分业管理制度，资金在不同金融市场中的流动无法满足要求。
商业银行论文范例(优秀4篇)
商业银行论文范例（优秀4篇）商业银行论文篇一从玉溪辖区23家商业银行（其中地方法人机构12家）情况看，发现政策调整前后商业银行非存款类金融机构存贷款业务变化不明显：2015年2月末，玉溪市非存款类金融机构存放在商业银行款项为19028万元，仅占各项存款的0.16%，较政策调整前2014年末减少1921万元，减少10.1%，商业银行拆放给非存款类金融机构的款项政策调整前后均为零。
从财务会计视角分析：（一）资产业务方面从玉溪辖区看，非存款类金融机构主要为保险类金融机构，资金比较充裕，政策调整前后，辖区无一家非存款类金融机构向商业银行提出过贷款申请，这也是玉溪辖区商业银行拆放给非存款类金融机构的款项政策调整前后均为零的原因。
但从全国看，辖区商业银行在资产管理方面，通过货币市场向非存款类金融机构融出了资金。
如，2015年2月末，玉溪辖区2家全国货币市场成员通过逆回购方式向证券期货非存款类金融机构融出资金余额21.29亿元，加权平均利率5.54%，资金归属于买入返售资产统计科目。
（二）负债业务方面1.资金价格是影响商业银行拓展非存款类金融机构负债业务的关键因素。
在一般性存款利率受管控，而非存款类金融机构存放商业银行款项利率市场化的情况下，虽然暂时不用缴存存款准备金，但相比一般性存款而言，非存款类金融机构可以自行约定存款利率，在商业银行存款成本偏高，玉溪辖区23家商业银行中仅5家机构有非存款类金融机构存款。
从测算看，以2014年末农村合作银行吸收6月期1亿元的个人存款为例，利率为3.03%，需缴存14%的法定存款准备金（资金收益率为1.62%），其余部分收益率至少要3.30%才能覆盖资本成本，即每吸收1亿元3.03%的个人存款成本，可以吸收0.86亿利率为3.30%的同业存款，2014年全年6月期日均Shibor利率为4.86%，吸收同业存款比吸收基准利率定价存款实际成本高156个bp。
在实际操作中非存款类金融机构还要抬高存款利率，意味着尽管考虑了同业的不缴准优势，成本仍然偏高。
商业银行发展投资银行业务思考论文
商业银行发展投资银行业务的思考中图分类号：f832 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2012）06-000-02摘要多年来，我国一直实行着“分业经营、分业管理”的金融管理体制，随着管理层对混业经营政策的松动，2001年以后，允许商业银行开展投行业务的政策陆续出台，商业银行逐步出现向投资银行业务领域的交叉融合的动向。
我国商业银行投资业务起步晚，发展快，但也存在一些问题。
本文结合我国商业银行投资银行业务的现状和存在的问题，分析了商业银行开展投资银行业务的必要性，并提出了发展商业银行投资银行业务的对策。
关键词商业银行投资银行业务发展对策随着我国金融服务业对外开放步伐的加快，商业银行面临着与国外同行的激烈竞争，同时国内资本市场的发展对商业银行的传统业务形成了挑战。
面临来自国内外、金融市场及非银行金融机构的竞争，传统银行业不得不拓展新的发展空间和盈利增长点，以提高提高其核心竞争力。
多年来，我国一直实行着“分业经营、分业管理”的金融管理体制，随着我国金融监管政策对商业银行开展投资银行业务的限制逐步松动，2001年以后，允许商业银行开展投行业务的政策陆续出台，商业银行逐步出现向投资银行业务领域的交叉融合的动向。
目前，我国商业银行大多数都设立了投资银行部门或专业投行机构，国有大型商业银行利用规模优势在投资银行业务探索上先试先行并取得显著进展，其他中小型商业银行也大力拓展投行业务，商业银行向资本市场拓展已成为必然选择。
一、我国商业银行开展投行业务的现状从政策面看，我国金融业实行“分业经营、分业管理”的监管法律短时期不会改变，然而，2001年6月人民银行颁布的《商业银行中间业务管理暂行管理规定》明确规定，经批准，商业银行可办理代理证券业务、金融衍生业务、投资基金托管、财务顾问业务等投资银行业务，除股票发行、经纪业务外，投资银行的其他业务均纳入了商业银行的经营范围。
‘规定’的出台，给金融业在分业框架下业务交叉融合提供了政策依据。
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商业银行
存贷款规模与结构分析以招商银行为例
班级:金融1202
商业银行存贷款规模与结构分析——以招商银行为例本次商业银行与业务管理的实践报告要求我们找一家商业银行根据该银行近三年的存贷款规模与结果做出相应的专业分析。
根据此要求我选择了中国招商银行作为的本次实践报告的研究对象。
我的实践报告主要分为以下三个部分:
1.中国招商银行的介绍,包括招商银行的现状在中国银行业中的
地位,业务特点等。
2.招商银行的近三年存贷款结构以及规模的变化展示。
3.根据相应的银行分析指标对招商银行的存贷款规模进行分析并
结合中国银行业发展现状作出基本的评价与建议。
一、招商银行的基本情况介绍。
招商银行，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业行，简称招行，成于1987年4月8日，由香港招商局集团有限公司创办，香港中资金融股的八行五保之一。
总行设在深圳市福田区，2002年4月9日，招商银行A股在上海证券交易所挂牌上市。
2006年9月8日，招商银行开始在香港公开招股，发行约22亿股H股，集资200亿港元，并在9月22日于港交所上市。
招商银行发展目标是成为中国领先的零售银行。
曾在1995年7月推出银行卡一卡通，并在1999年9月启动中国首家网上银行一网通，成为众多企业和电子商务网站广泛使用网上支付工具，在一定程度上促进了中国电子商务的发展。
招行的战略目标：具有国际竞争力的中国最佳商业银行,其战略定位为利能力领先、服务品质一
流、基础管理扎实、品牌形象卓越的有特色的创新型银行同时根据中国50家商业银行的总资产状况来看招行的总资产2,794,971(百万元)为中国第六大商业银行。
二、招行存贷款规模与结构展示。
根据招商银行的财务报表所展示的内容我将招行的近三年的
存贷款规模截取如下:(数据单位均以百万)
1.招行的贷款规模:
根据该数据我做了如下的图表使得数据更为直观:
从招商银行近三年的总资产以及贷款变化规模图中我们可以看出招行的总资产每年都以稳健的速度增加，贷款总规模呈一种线性的方式递增，年增幅近一万亿元人民币。
从招行的总带宽规模的增长速度我们可以看出近三年招行的信贷规模扩张的速度之快。
从招行的不良贷款变化趋势以及不良贷款与贷款拨备率的变化趋势来看，我发现近三年来招商的表明在2011年到2014年上半年间招行的信贷风险呈上升的趋势，由于央行的两次降息以及宏观经济下行期部分中小企业偿债能力下降的影响导致招行的不良贷款有所增加。
2.招行的存款规模。
根据招商银行的年终财务报表的数据，我将其部分截选并制成了相应表格和折线图，我发现在近三年招商银行的存款规模不断扩大呈上升的趋势，其中同业和其他金融机构存放款项呈高速上升趋势。
以上就是招商银行在2011年到2014年上半年所有的存贷款规模展示。
3.招行的贷款结构。
介绍完招商银行的存贷款规模后，我根据招商银行的财务报表找到存贷款结构的相关数据并用同样的方式制成如下表格和图。
我将招商银行的贷款结构按照不同的方式进行了相应的分类，首先按照业务类别进行了分类，结果如上图所示，我发现招行每年的贷款规模都是在扩大的其中增长幅度最大的是企业贷款其次是票据贴现。
接着，我根据了招行的主要业务也就是主打的零售业务中的不同贷款品种进行了分类，结果如上表所示，在零售贷款里面我发现个人住房贷款的比重在逐年降低，个人经营性贷款的比重却在逐年上升，这体现了招行扶持中小型企业发展的势头。
然后，我又按照贷款的质量对招行贷款进行了分类，并制成了如下的图。
根据图表的数据，我发现招行近几年的关注类贷款和不良贷款的数额在逐年上升，虽然占中贷款比重在下降但是数额的上升却使得招行目前的信贷风险呈上升的趋势。
在分析完招商银行的贷款结构以后我还分析了招行的存款结构。
4.招行的存款结构。
同样根据财务报表，我对数据进行了可视化处理，由于存款结构不能直接的按照行业以及类别而分，所以对于存款结构我只能按照活期存款、定期存款、活期储蓄存款以及定期存蓄存款来分类，具体的结果如上表所示。
从招行的存款结构图中，我发现招行每年的存款总额是不断上升的，其中涨幅最大的是企业定期存款其次是企业活期存款，企业存款也占据了招行存款总额的60%。
三、招商银行的存贷款规模以及结构分析。
根据我查阅的招行近三年的财务报表以及我截选的相关数据以及图表，我对其进行了如下分析。
首先是对招行存款结构以及存款规模进行的分析，招商银行作为信用中介，存款是其最主要、最基本的业务之一。
在商业银行的全部资金来源中，90%以上来自于存款，其结构和成本的变化，决定着银行资金转移价格的高低，从而极大地影响着银行的盈利水平和风险状况。
招商银行被大多数人认为是中国大陆最优秀的银行，但在过去三年，招行无论是净利润、股东权益的增长速度，净资产收益率，还是股价表现，相比浦发银行和民生银行，招行都没有明显优势，
主要的区别在于招行一直以来市盈率和市净率高出10-30%，在大市下跌的时候较为抗跌。
招行银行由于良好的服务和产品设计（一卡通、网上银行），个人客户基础良好，在网上的多次调查招行均被认为是最佳银行，至少在网民和年轻人范围内，招行有一大批很高忠诚度的客户，随着这些忠诚客户的逐步进入收入和财产高峰，招行有望成为中国主流银行。
但以往招行并没有把这种客户基础优势体现到盈利能力和成长性上，只是体现在较低的存款成本，所以其业绩增长相比民生和浦发并不出色，只是可能风险较低。
招行的信用卡业务的迅速发展很大程度就是来源于良好的客户基础，现在已经成为外资大行看好招行的一大亮点。
由于中国城市化进程仍在进行中，住宅按揭业务发展空间很大，而招行的力度还不够大，尤其是在二手楼按揭业务方面。
如果招行能够象信用卡一样推出更多客户需要的产品，就能将客户基础优势更好的转换成盈利。
同时，招行不断推出新的产品和服务，个人业务方面就有一卡通、网上银行大众版\专业版、金葵花贵宾卡、信用卡、一卡通金卡、财富账户，等等，公司业务也有银关通、票据通、点金理财等，当然其中有成功有失败。
可以说招行是中国最具创新能力的银行。
对于招商银行的贷款规模以及贷款结构，我查阅了相关文章并进行了如下总结。
1.招行的不良贷款率。
招行表示，受宏观经济下行期部分中小企业偿债能力下降的影响，该公司不良贷款有所上升。
截至2012年9月末，集团不良贷
款总额为109.17亿元，比上年末增加17.44亿元；不良贷款率0.59%，比上年末提高0.03个百分点；不良贷款拨备覆盖率
377.37%，比上年末下降22.76个百分点；贷款拨备率2.24%，与上年末持平。
不过，在地方政府融资平台方面，截至2012年9月末，招行地方政府融资平台贷款余额为951.26亿元，较上年末减少190.57亿元，占该公司贷款总额的5.6%，比上年末下降1.86个百分点，不良贷款余额1.57亿元，比上年末减少0.11亿元，不良贷款率为0.16%，比上年末提高0.01个百分点。
同时，招行也难逃央行两次降息的影响。
截至9月末，该行利息净收入657.90亿元，同比增长18.28%，主要原因是生息资产规模稳步增长。
不过，2012年1-9月净利差为2.89%，净利息收益率为3.04%，较上年分别下降0.05个和0.02个百分点，2012年三季度，该行净利差为2.76%，净利息收益率为2.92%，比二季度都下降了0.11个百分点，利息净收入在营业收入中的占比为77.24%；手续费及佣金净收入146.52亿元，同比上升23.49%，手续费及佣金净收入在营业收入中的占比为17.20%；其他净收入47.39亿元，同比上升69.19%。
此外，该行的资本金情况还较为充足。
目前招行的资本充足率为11.56%，比年初上升0.03个百分点；核心资本充足率为8.47%，比年初上升0.25个百分点。
2.招行的零售业贷款规模。
零售贷款规模持续稳健增长，余额较年初增长 7.90%。
根据中国人民银行公布的数据，
本公司零售客户存款余额居全国性中小型银行第一，增量居国内上市银行第五，增幅居国内上市银
行第二，零售客户外币储蓄存款余额及增量居国内上市银行第三；零售贷款余额居国内上市银行第
五，增量居全国性中小型银行第一，其中个人经营性贷款增量居国内上市银行第二。