XX集团一卡通维护服务合同
公交车一卡通合同范本
公交车一卡通合同范本这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！甲方（公交运营公司）：公司名称：[公司全称]法定代表人：[法人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方（一卡通发行方/服务提供方）：公司名称：[公司全称]法定代表人：[法人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为提供公交运输服务的运营公司，乙方具备提供公交车一卡通服务的能力和资质，双方经友好协商，就公交车一卡通的合作事宜达成如下协议：一、合作内容1. 乙方负责为甲方发行和管理公交车一卡通，包括卡片的制作、充值、挂失、补办等服务。
2. 甲方同意接受乙方发行的公交车一卡通作为乘客支付公交乘车费用的有效方式。
二、权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同约定提供优质、稳定的公交车一卡通服务。
2. 按照乙方的技术要求和规范，提供必要的设备和设施，以支持公交车一卡通的使用。
3. 配合乙方进行公交车一卡通系统的升级和维护工作。
4. 按照约定的结算方式和时间，与乙方结算乘车费用。
（二）乙方权利和义务1. 有权根据市场需求和技术发展，对公交车一卡通的服务内容和功能进行优化和升级。
2. 负责公交车一卡通系统的建设、运营和维护，确保系统的安全、稳定运行。
3. 及时处理乘客关于公交车一卡通的投诉和问题，并向甲方反馈处理结果。
4. 按照约定的结算方式和时间，向甲方提供准确的乘车费用结算数据。
三、服务费用及结算方式1. 双方约定，乙方按照每张卡片[具体金额]的标准向甲方收取服务费用。
2. 乘车费用结算按照[结算周期]进行，乙方应在每个结算周期结束后的[具体日期]前，向甲方提供结算数据，甲方在收到数据后的[具体日期]内完成费用支付。
四、保密条款1. 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和乘客信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。
2024版一卡通合同范文
2024版一卡通合同范文合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方是一家提供一卡通服务的公司，乙方希望购买并使用甲方的一卡通服务，双方为了共同维护双方合法权益，经友好协商，就甲乙双方的权利、义务等事项达成如下协议：一、一卡通服务内容1.1 甲方提供的是一卡通服务，包括但不限于公交、地铁、轻轨等交通工具的乘车服务，以及公共自行车租赁服务。
1.2 甲方应保证一卡通系统的正常运行，确保乙方能够顺利使用一卡通服务。
二、一卡通的购买和使用2.1 乙方应向甲方购买一卡通，并按照甲方的规定进行充值和使用。
2.2 乙方持有一卡通后，可以按照甲方公布的使用规则，使用一卡通服务。
2.3 乙方应妥善保管一卡通，防止一卡通丢失、损坏或被他人盗用。
三、一卡通的充值和退款3.1 乙方可以通过甲方公布的方式对一卡通进行充值。
3.3 甲方应在收到乙方的退款申请后，按照甲方的退款规定，为乙方办理退款。
四、一卡通的挂失和补办4.1 如乙方的一卡通丢失或损坏，乙方应及时向甲方挂失，并按照甲方的规定办理补办手续。
4.2 甲方应在收到乙方的挂失申请后，及时为一卡通办理挂失手续。
4.3 甲方在办理补办手续后，应向乙方提供新的一卡通。
五、一卡通的权益保障5.1 甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。
5.2 甲方应保证一卡通系统的安全性，防止乙方的一卡通被他人盗用。
5.3 甲方应按照国家的法律法规，保障乙方的合法权益。
六、违约责任6.1 如甲方未按照约定提供一卡通服务，甲方应向乙方支付违约金。
6.2 如乙方未按照约定使用一卡通，乙方应向甲方支付违约金。
七、争议解决7.1 对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他8.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为__________年。
一卡通合同书
一卡通合同书甲方：乙方：依据《中华人民共和国合同法》规定，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方就一卡通服务合作事宜，达成协议如下:第一条：合作内容1．乙方将为甲方提供一卡通服务，具体服务内容以双方之间达成的书面协议为准。
2．乙方保证一卡通服务的质量和准确性，认真履行一卡通充值、消费等相关服务。
3．乙方提供的一卡通服务资料应符合甲方的要求，并按照甲方规定的格式进行提供。
4．乙方负责一卡通服务数据的安全及备份工作，确保甲方数据的完整和可靠。
第二条：费用及结算1．甲方向乙方支付一卡通服务费用，具体费用金额和结算方式双方另行协商确定。
2．甲方应按时支付费用，逾期未付的，乙方有权中止一卡通服务并追究甲方的违约责任。
第三条：责任条款1．乙方对提供的一卡通服务负责，如因乙方原因造成的服务中断或故障，乙方应及时修复并承担相应责任。
2．甲方在使用一卡通服务过程中，如因甲方原因损坏或丢失一卡通，甲方自行承担相应责任。
3．甲方在使用一卡通服务过程中，如发生充值不到账、消费异常等问题，甲方应及时向乙方提出申诉，并配合乙方进行调查和处理。
第四条：保密条款1．乙方应对甲方的一卡通信息和使用情况保守秘密，不得向任何第三方泄露。
2．双方可签署保密协议，确保一卡通服务的信息安全和客户隐私的保护。
第五条：解除合同1．若一方违反本合同的任何条款，经另一方书面通知后，在指定的期限内未能纠正违约行为的，非违约方有权解除合同。
2．解除合同后，双方应按照本合同约定进行结算和清偿。
第六条：争议解决1．因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条：其他条款1．本合同一式二份，具有同等法律效力，双方各执一份。
2．本合同的传真件、电子件等形式复本与纸质本具有同等效力。
3．本合同自双方盖章之日起生效，有效期为____年，到期后如双方继续合作，应另行签订书面延期协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：负责人（签字）：负责人（签字）：联系电话：传真：联系电话：地址：地址：签字日期：年月日签字日期：年月日。
2024年公交车一卡通合同模板
公交车一卡通合同模板甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方为公交车辆运营公司，乙方为公交一卡通服务提供商，甲乙双方本着平等自愿、互利互惠的原则，就甲方使用乙方提供的公交一卡通服务事宜，达成如下合同：第一条合同目的1.1 本合同的目的是为了明确甲乙双方在公交一卡通服务过程中的权利和义务，保障双方的合法权益。
第二条服务内容2.1 乙方为甲方提供公交一卡通服务，包括但不限于卡片发行、充值、退卡、挂失、查询等服务。
2.2 乙方应确保公交一卡通服务的安全、稳定和高效，满足甲方及甲方乘客的使用需求。
第三条服务费用3.1 甲方应按照约定的收费标准向乙方支付服务费用。
3.2 服务费用包括但不限于卡片工本费、充值手续费、退卡手续费等。
3.3 乙方有权根据市场情况调整服务费用标准，但应提前通知甲方，并在甲方同意后方可生效。
第四条甲方权利与义务4.1 甲方有权要求乙方按照约定提供公交一卡通服务，并对乙方提供的服务进行监督和评价。
4.2 甲方应保证提供的卡片信息和资金安全，对因甲方原因导致的损失承担责任。
4.3 甲方应按照约定向乙方支付服务费用，不得无故拖延或拒付。
第五条乙方权利与义务5.1 乙方有权要求甲方按照约定使用公交一卡通服务，并对甲方使用服务进行监督和管理。
5.2 乙方应保证提供的公交一卡通服务的安全、稳定和高效，对因乙方原因导致的损失承担责任。
5.3 乙方应按照约定向甲方收取服务费用，不得无故拖延或拒收。
第六条合同期限6.1 本合同的期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。
6.2 合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
第七条违约责任7.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。
7.2 违约金的金额由双方协商确定，但不得超过合同总金额的30%。
第八条争议解决8.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
一卡通合同书
一卡通合同书本合同由以下双方签订：甲方：＿___________________________乙方：＿___________________________鉴于甲乙双方为促进业务发展，提高服务效率，经友好协商，就一卡通使用事宜达成如下协议：11 合同目的与范围111 甲方同意向乙方提供一卡通服务，包括但不限于门禁管理、消费支付等功能。
112 乙方同意按照本合同规定使用一卡通行使相关权利并履行相应义务。
111 服务内容及标准1111 甲方应确保所提供的一卡通系统符合行业标准，并能正常运行。
1112 甲方需定期对一卡通系统进行维护和升级，以保证系统的稳定性和安全性。
1113 乙方有权在一卡通有效期内享受甲方提供的所有服务。
112 权利与义务1121 甲方有权根据实际情况调整一卡通服务内容及收费标准，并提前通知乙方。
1122 乙方应妥善保管好自己的一卡通，不得转借他人使用。
1123 若因乙方原因导致一卡通丢失或损坏，需及时向甲方申请补办，并承担相应费用。
1124 乙方应遵守甲方制定的相关规章制度，合理使用一卡通。
113 费用结算1131 乙方需按照约定时间缴纳使用费。
1132 如乙方未按时缴费，甲方有权暂停其使用权限直至结清欠款。
1133 对于超出约定范围的服务项目，双方另行协商确定具体费用。
114 违约责任1141 任何一方违反本合同条款，均应承担相应的违约责任。
1142 因不可抗力因素导致无法履行合同时，双方应及时沟通解决办法。
1143 如因甲方原因造成乙方损失的，甲方应给予相应赔偿。
115 保密条款1151 双方应对本合同内容及相关商业秘密予以严格保密。
1152 未经对方书面同意，任何一方不得将本合同内容泄露给第三方。
116 合同终止与解除1161 经双方协商一致，可提前终止本合同。
1162 如遇国家政策调整或其他不可抗力情况，任一方均有权单方面解除本合同。
1163 合同终止或解除后，双方应按照约定办理相关手续。
公交车一卡通合同范本(两篇)2024
公交车一卡通合同范本（二）合同编号：[合同编号]甲方：[公交公司名称]地址：[公交公司地址]电话：[公交公司电话]统一社会信用代码：[公交公司统一社会信用代码]乙方：[持卡人姓名]地址：[持卡人地址]身份证号码：[持卡人身份证号码]鉴于甲方是一家在[所在城市]提供公交服务的公司，乙方是一名居住在[所在城市]的乘车人，双方根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条合同目的甲方将为乙方提供公交车一卡通服务，乙方按照甲方规定的收费标准使用公交车一卡通支付乘车费用。
第二条卡片使用和归还要求1. 乙方在使用公交车一卡通时，应该正确刷卡，确保卡内余额充足以支付乘车费用。
2. 乙方不得将自己的一卡通借给他人使用。
3. 当乙方决定不再使用一卡通时，应该及时归还给甲方，甲方将清除乙方的个人信息，并将卡片注销。
4. 乙方应妥善保管好自己的一卡通，防止遗失或被盗用。
如卡片损坏或丢失，乙方应立即向甲方报告，甲方将协助乙方办理相关手续。
第三条充值和退费1. 乙方可以通过甲方指定的充值渠道为一卡通充值，充值金额以人民币计算。
2. 乙方可以随时申请退费，甲方将按照一卡通余额和退费规则退还余额。
退费将在收到退费申请后的合理时间内处理。
第四条维护和更新1. 甲方将负责一卡通系统的维护和更新，以保证乙方的正常使用。
2. 甲方有权根据业务需要对一卡通系统进行升级和改造，但应提前通知乙方并尽量避免造成不便。
第五条个人信息保护1. 甲方将妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或用于其他非公共利益的用途。
2. 乙方同意，甲方有权将乙方的个人信息提供给相关部门，以便于公共安全、法律调查等特定目的。
但甲方将采取合理措施保护乙方的个人信息安全。
第六条违约责任1. 如果乙方违反本合同的任何条款，甲方有权采取合理措施，包括但不限于中止或取消一卡通的使用权，并追究乙方的违约责任。
2. 如果因甲方原因导致无法正常使用一卡通，甲方应承担相应的责任，并按照相关法律和约定进行赔偿。
一卡通合同书
一卡通合同书双方当事人：一卡通公司（以下简称甲方）、用户（以下简称乙方）。
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律条款，甲乙双方经友好协商，自愿达成以下一卡通合同：一、合同目的为了方便用户的生活和消费，甲方向乙方提供一卡通服务，具体内容包括但不限于：存款、消费、转账、查询等。
二、合同内容1. 甲方提供一卡通服务，并为乙方提供一卡通账户。
2. 乙方必须按照甲方的规定办理一卡通使用手续，并使用一卡通进行相关的消费和支付。
3. 乙方应妥善保管好自己的一卡通账户和密码，防止泄露、丢失或被盗用。
因乙方自身原因导致的一卡通账户和密码泄露、丢失或被盗用，所导致的任何损失由乙方自行承担。
4. 甲方有权根据需要对一卡通的费用标准、收费方式进行调整，并在合理范围内通知乙方。
5. 甲方有权对乙方使用一卡通的权益和限制进行管理，包括但不限于账户余额的限制、交易金额的限制等。
6. 乙方需按照法律法规和甲方的相关规定使用一卡通，不得从事非法或违法行为，否则一切责任由乙方承担。
三、费用支付1. 乙方办理一卡通时，需按照甲方的规定支付一定的费用，并向甲方提供相关证明文件。
2. 乙方使用一卡通进行消费、转账等操作时，甲方有权根据具体情况收取一定的手续费。
3. 乙方需按时足额支付相关费用，否则甲方有权停止一卡通服务，并有权追究乙方的法律责任。
四、维护和保养1. 乙方在使用一卡通时，需注意保持一卡通的完好，并按照甲方的规定使用、保养和储存一卡通。
2. 如果乙方的一卡通损坏、丢失或被盗用，应立即向甲方进行报告和挂失，并按照甲方的要求补办一卡通。
甲方有权根据具体情况收取一定的补办费用。
五、违约责任1. 甲方和乙方一方违反本合同的任何条款，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、利润损失、信誉损失等。
2. 乙方违反本合同或相关法律法规的规定，导致甲方受到行政处罚或其他法律责任的，乙方应承担全部责任。
六、争议解决本合同的履行、解释、变更和终止等一切事项，均适用中华人民共和国法律。
考勤一卡通安装维护合同7篇
考勤一卡通安装维护合同7篇篇1甲方（以下简称“客户”）：_________________________地址：_________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________营业执照号码：_________________________乙方（以下简称“服务商”）：_________________________地址：_________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________营业执照号码：_________________________鉴于甲、乙双方就甲方考勤一卡通系统的安装、维护及优化达成如下协议，以兹信守。
本合同旨在明确双方的权利和义务，确保甲方考勤一卡通系统的正常运行和高效使用。
为此，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经友好协商，订立本合同。
第一条合同范围和服务内容1. 乙方向甲方提供考勤一卡通系统的安装、维护及优化服务。
包括但不限于硬件设备安装、软件配置、系统调试、日常维护保养、技术支持等。
2. 服务期间，乙方需确保甲方考勤一卡通系统的稳定运行，及时响应并解决甲方使用过程中遇到的问题。
第二条安装与验收1. 乙方应在约定时间内完成考勤一卡通系统的安装工作。
安装完成后，乙方需进行系统的初步调试，确保系统正常运行。
2. 安装完成后，乙方需通知甲方进行验收。
甲方应在收到通知后的七日内完成验收工作，并签署验收报告。
若甲方认为系统存在缺陷，应在验收期内提出，乙方应及时予以解决。
第三条维护与服务保障1. 在合同期限内，乙方应提供系统的日常维护保养服务。
包括定期检查、软件更新、故障排查等。
乙方应在接到甲方故障通知后，尽快解决问题。
2. 若系统出现重大故障，导致无法正常运作，乙方应在接到通知后24小时内提供解决方案。
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**集团A区一卡通系统（设备）维修维护及服务合同
合同编号：******
甲方：********电子有限公司
乙方：********有限公司
合同签订地：********
根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就 A区一卡通系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。
第一条服务内容、方式和要求
1、服务对象
乙方的服务对象为甲方的A区一卡通系统（设备），详细内容见合同附件一“服务范围”。
2、服务项目
甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方A区一卡通系统（设备）的维修维护服务。
详细服务内容见合同附件二“服务内容”。
3、服务标准
乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务，详细内容见合同附件三“服务标准”。
4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。
如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。
在此情况下，乙方不承担相应的违约责任：
（1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的；
（2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的；
（3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。
第二条履行期限
服务期限为 2015 年 07 月 01 日至 2016 年 06 月 30 日止，共壹年。
第三条合同金额及付款方式
1、合同总金额为：
2、付款方式：
第四条保密
1、本合同项下甲方的信息、数据、图纸、分析、数据库文件、加密信息、人员信息等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。
但上述保密信息不应包括以下信息:
（1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息；
（2）任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息；
（3）由乙方独立发展的信息；
（4）任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的信息。
2、乙方同意在本协议期间及之后的 1 年内，在未获得甲方任何事先书面同意前，不会因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。
并对甲方数据库文件，及加密信息在甲方仍使用该一卡通系统期间不得将信息自使用或披露第三方。
如因乙方原因(包括已经离开乙方的人员)泄密，乙方承担因泄密给甲方造成的全部直接和间接损失。
第五条违约责任
1、甲方逾期付款的，应按日向乙方支付合同总额 %（千分之五）的迟延违约金，但违约金不应超过本合同第三条第1款项下规定的合同总金额；
2、乙方未在合同约定的时间内进行维修服务，对于没有完成的维护项目，则相应按价格预算表减少维护费用，乙方违约次数达到3次，则甲方有权解除合同。
3、乙方未按合同约定进行维修服务或因维修服务质量问题给甲方造成损失的，应按合同总额的 10 %支付违约金，违约金不足以弥补损失的，乙方应继续负责赔偿，但违约金的总赔偿额不得超过合同总金额。
4、乙方因维修服务过失给甲方造成损失的，应按合同总额的 20 %支付违约金，违约金不足以弥补损失的，乙方应继续负责赔偿。
第六条解决争议方式
凡是因执行合同或与合同有关事项所发生的争执，双方以友好协商的原则妥善解决；如协商不能解决时，按下列第2种方式解决。
1、提交惠州仲裁委员会按照该会现行仲裁规则和程序进行仲裁；
2、依法向惠州市人民法院起诉。
第七条合同生效时间
甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
第八条不可抗力
任何一方由于不可抗力（如六级以上地震、七级以上台风、洪水、火灾、战争、传染病或其他无法预见、克服和避免的事件或情形等）的原因不能履行合同时，应以书面形式及时通知另一方其不能履行或不能完全履行的理由，并应在 7 日内将当地政府出具的发生不可抗力事件的证明提交给另一方。
在发生不可抗力的情况下，应视情形允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并可以免除责任。
第九条其他事项
1、本合同一式 2 份，双方各执 1 份。
未尽事宜，由双方协商解决，对本合同条款的任何修改或补充，均应由甲乙双方以书面形式予以确认。
2、乙方为履行本合同项下义务所开发/创造的知识产权归甲乙双方共同所有。
3、乙方应提前 10 日书面通知甲方并征得书面同意后，方可将其在本合同中的任何权利和义务转让或分包给第三方。
4、本合同各条款皆是双方充分协商订立的，并知晓各条款的内容和含义。
第十条合同附件
合同附件为本合同不可分割部分，与合同正文具有同等法律效力。
如果附件和合同正文有冲突，以合同正文为准。
附件1：服务范围（设备清单）
附件2：服务内容
附件3：服务标准
甲方（盖章）：********电子有限公司乙方（盖章）：********有限公司
法定代表人（负责人）：法定代表人（负责人）：
时间：年月日时间：年月日附件一：服务范围（维护清单）
********集团A区一卡通系统维护清单
附件二：服务内容
1、日常维护
设备检测：乙方工程师每季度通过网管协助甲方检查附件一“服务范围”的设备运行情况，记录主要参数。
若发现异常，及时通知甲方，告之异常现象，由甲方在本地查看设备的指示灯状态、参数配置，检查电源环境是否有异常，电缆是否有松动等，乙方协助甲方判断故障原因，若只须调整参数或能远程解决的故障，则协助甲方远程解决；若通过远程诊断无法判断故障原因，则进入上站检测/维修程序，若确认为设备故障，立刻进入维修程序。
乙方定期派人检查设备运转是否正常，至少为每一个月一次，以便及时排除故障隐患，检查内容如下：
1.2.1设备配置优化；
1.2.2诊断优化整改建议；
1.2.3存在问题端口检修；
1.2.4设备卫生清洁。
1.2.5设备硬件损坏返原厂维修费用全部由乙方承担（含设备运输费），若设备硬件损坏无法维修需更换配件的费用均由乙方承担。
由于甲方人为因素（如人为误操作等）及不可抗拒力 (如雷电、台风、地质灾害等）所造成的设备损坏返原厂维修或更换配件所产生费用全部由甲方承担（含设备运输费）。
1.2.6设备（含系统）在不改变运行模式时出现故障须找厂家维护所产生的费用由乙方承担。
若甲方须改变设备（含系统）的运行模式或升级须找厂家维护时所产生的费用则全部由甲方承担。
2、设备的维修
甲方设备发生故障，乙方首先远程进行判断，甲方在现场协助检查，确认故障原因后，如需更换设备配件，乙方应按本协议约定的故障响应及排除时间内派工程师到现场进行跟换。
甲方设备若发生远程无法判断的故障或必须现场维修的情况或甲方认为必须现场处理的情况下，乙方在接到故障通知后应按本协议约定的故障响应及排除时间内派工程师到达现场进行故障定位、排查和解决。
乙方工程师需按附表一《维修记录单》中所列各项如实填写维修内容，并请甲方工程师签字确认。
3、技术咨询与培训
乙方为甲方提供技术咨询服务，甲方在使用过程中如有任何问题，都可以随时通过电话或邮件获得乙方的远程技术支持。
乙方为甲方提供免费技术培训，培训地点由甲方确定。
4、服务报告
乙方为甲方的设备建立维修维护档案，记录每次设备维修及上站服务内容，并在合同结束后一周内，为甲方提供设备维修维护服务报告。
附表一：远端站设备维修记录单
附件三：服务标准
一、故障响应及排除时间
按照故障类型响应时间分别为：
二、档案管理
1、乙方为甲方设备建立维护维修档案，记录每次远程故障处理。
2、乙方每次设备远程维修和上门维修均按规范填写记录单。
3、乙方在合同结束后一周内，向甲方提交详细设备维修维护服务报告。