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推销销售年度任务总结及小结6篇

推销销售年度任务总结及小结6篇篇1一、引言本年度对于销售团队而言,经历了市场竞争的考验与自身能力的突破。
在这一年中,我们秉承客户至上的服务理念,紧跟市场动态,不断调整销售策略,努力达成年度销售目标。
在此,对过去一年的销售工作进行细致总结与小结。
二、年度任务概述本年度我们的主要任务是:1. 实现销售目标:完成既定的销售任务额,提高市场份额。
2. 拓展销售渠道:增加新客户资源,开发新市场领域。
3. 优化客户服务:提升客户满意度,建立良好口碑。
4. 加强团队建设:提升团队专业能力,增强团队凝聚力。
三、任务完成情况1. 销售业绩方面:经过全体成员的共同努力,我们超额完成了年度销售任务额,销售额同比增长XX%。
2. 渠道拓展方面:成功开拓了XX个新市场领域,新增客户资源超过XX家。
3. 客户服务方面:客户满意度得到显著提升,通过问卷调查,客户满意度提升至XX%。
4. 团队建设方面:定期组织培训活动,提升了团队成员的专业技能与知识水平,团队凝聚力得到加强。
四、主要措施与成效1. 营销策略调整:根据市场变化,我们及时调整了营销策略,采取线上线下相结合的方式,加大网络营销力度。
成效显著,网络订单占比大幅提升。
2. 客户关系管理:建立并优化客户关系管理系统,定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务。
此举大大提高了客户满意度和忠诚度。
3. 产品创新与服务升级:根据市场反馈,我们对产品进行了优化升级,推出了一系列新产品,满足了客户的多样化需求。
同时,提升了售后服务水平,解决了客户的后顾之忧。
4. 团队建设与培训:我们重视团队建设和人才培养,通过定期培训和分享会,提升了团队成员的专业能力和综合素质。
团队的凝聚力和执行力得到了显著增强。
五、面临挑战与对策1. 市场竞争激烈:面对激烈的市场竞争,我们采取了差异化营销策略,突出产品优势和服务特色,赢得了客户的信任和支持。
2. 客户需求多样化:为满足客户的多样化需求,我们不断推陈出新,优化产品性能,提升服务水平。
年度销售工作总结范文6篇

年度销售工作总结范文6篇年度销售工作总结范文 (1) 20xx年的工作顺利结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在金融危机的影响下,没有出现像往年一样的全面发展的情况,这也不完全是公司的问题,经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。
不过x年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划:a.产品的开发1. 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。
如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通,积极获取产品开发的信息。
2. 独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。
3. 对模仿的产品的开发,一定要避开专利才能开发。
4. 对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。
b. 销售业务1. 由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。
在营业额方面,不能要求太高,保持x年xx月xx日万/月较为理想,盈利方面保证就可以了。
2. 出口的环境恶劣,更要做好客户的服务和维护工作。
客户的服务和维护,这是x年出口部要重点培训的内容。
3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo,cainz home,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。
旱涝不均,对工厂来说,不是好事。
4. 列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。
5. 建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们,扩大营业额。
c. 人员配置1. 加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退。
2. 在搬出广州后,要招一名会日文的业务。
3. 多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平。
4. 定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队。
销售部门工作总结例文(三篇)

销售部门工作总结例文岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。
我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:一、工作思想积极____公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。
在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。
在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作:1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
销售年度总结表6篇

销售年度总结表6篇篇1一、背景在过去的一年里,我们公司销售团队经过不懈努力,克服各种困难,取得了显著的销售业绩。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的销售工作,分析销售情况,总结经验教训,并展望未来的发展方向。
二、销售总体情况本年度,我们公司共实现销售收入XX亿元,同比增长XX%。
其中,新客户资源带来的销售收入占到了XX%,老客户带来的销售收入占到了XX%。
产品销量稳步提升,市场份额不断扩大。
三、销售团队建设1. 人员招聘与培训在过去的一年里,我们加大了销售团队的招聘力度,积极引进高素质人才。
同时,我们加强了销售培训,通过内部培训、外部培训、业务交流等方式,提高了销售人员的业务水平和服务意识。
2. 激励机制完善为了激发销售人员的积极性,我们不断完善激励机制,实行绩效考核,对表现优秀的销售人员给予奖励,有效提高了团队凝聚力和工作效率。
四、市场分析1. 行业分析本年度,行业发展态势良好,市场需求稳步增长。
我们紧跟行业发展趋势,不断优化产品结构和提高产品质量,满足了客户需求。
2. 竞争对手分析我们的主要竞争对手在市场份额、产品质量、价格等方面均具有一定的优势。
为了提升竞争力,我们加大了研发力度,不断优化产品性能,同时加强市场推广,提高了品牌知名度。
五、营销策略与宣传1. 营销策略根据市场情况和客户需求,我们制定了一系列具有针对性的营销策略。
针对不同客户群体,我们提供了个性化的产品和服务方案。
同时,我们加强了与客户的沟通与合作,建立了良好的客户关系。
2. 宣传与推广我们通过线上线下相结合的方式,加大了宣传推广力度。
线上方面,我们利用社交媒体、行业网站等渠道进行宣传推广;线下方面,我们参加了各类行业展会、研讨会等活动,提高了品牌知名度。
六、经验教训与改进措施1. 经验教训在过去的一年里,我们取得了一些成功的经验,如加强团队建设、优化营销策略等。
同时,我们也面临一些问题和挑战,如市场竞争加剧、客户需求多样化等。
销售员个人年度工作总结(6篇)

销售员个人年度工作总结繁忙的一年又快过去了,回望____年,真是感慨万千,有得有失。
____年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。
努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结:1、作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
销售工作年度工作总结(精选10篇)

销售工作年度工作总结(精选10篇)时间一天天在流逝,辛勤劳作了一年的工作要结束了,每一位上班族都在开始写年度工作总结了。
写好年度工作总结是对自己一年工作的认可。
为了避免岗位的年度总结随大流,可以从哪些方面来写呢?小编花时间专门编辑了销售工作年度工作总结,欢迎你参考,希望对你有所助益!销售工作年度工作总结篇120XX年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。
我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。
20XX年的主要工作内容如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。
销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。
天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。
面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆;2、营造火爆的销售氛围促进销售。
销售年度工作总结(推荐10篇)

销售年度工作总结(推荐10篇)销售年度工作总结篇一药店的工作结束了,在一年的工作中,我们顺利的完成了工作。
虽然有着很多的不足之处,但是药店还是顺利的度过的危机,迎来了新的一年。
在这一年中,发生了很多的事情,但是总体来说还是很好的。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、存在的问题1.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院挂号的同时发一张卡,医生开药时直接就__卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。
所以,之前跑方的药卖的特别好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。
可现在一个月也买不了几盒了。
2.顾客经常反映药品价格贵,有的顾客就到别的药店去买了。
还有缺货断货的情况。
二、销售业绩分析(1)20__年与20__年对比;_________________________(2)20__年完成情况:20__年元月—11月销售额__.22。
完成全年的80%。
在上面的两年间对比和20__年完成情况来看,20__年的销售情况并不理想。
三、准备改进的措施1、药品销售技巧:当顾客走进药店,首先要根据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备一定的医药知识,对顾客热情作出对症释疑。
只有当顾客的疑虑全部消除以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和服用方法后,顾客方会由购药__,转向为购药行为。
顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也希望做到这一点,说明药效确实好,这样就能留住一定的顾客群。
2、微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。
如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
3.药品计划:补充药品。
在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。
销售人员个人年度总结范文5篇

销售人员个人年度总结范文5篇1.销售人员个人年度总结我来我们公司做化装品销售已经一年多了。
回想过去一年化装品的销售,我从新人开始就可以做到公司的月销售冠军,也付出了很多努力。
现在,我来总结一下今年的工作。
一、学习与进步来公司之前,我是做房地产销售的。
虽然我不是特别善于,但是有过一些体会,但是对化装品还是比较陌生。
我知道如果我想做好销售,我必须了解我手头的产品。
如果我不了解所有的产品,我就没法与客户沟通,销售他们,再销售他们。
因此,在过去的一年里,我对我们的产品很熟悉。
虽然刚进公司的时候知道一些,但是不太了解。
而且我只知道销售协助比较多,对于如何组合销售,如何向客户推荐产品不是很清楚。
在这一年的工作中,我也在积极的了解如何组合产品,如何根据不同的客户需求推荐更合适的客户。
同时也在积极学习一些关于化装品的销售技能。
毕竟和我之前的销售还是有些差距的。
二、工作方面在工作中,由于一开始对产品不熟悉,销售事迹比较差,可以说是拖累了我们的销售团队。
但是,我知道差不代表以后会一直这样,所以我在工作中不断学习,不断改进方法,让自己更熟悉产品,更熟悉我们的客户群体。
20xx年终止,我的表现已经有了很大的奔腾。
在我们XXX,事迹名列前茅,但我不中意。
我知道自己之前欠的太多,所以20xx年会连续努力,逾额完成当月任务,补上之前的事迹。
全年也完成了领导布置的销售任务,同时也始终做到了下半年在部门的销售事迹。
今年年底,我在化装品销售方面获得了一些成绩,但我知道这不值得夸耀。
我还有很多东西要学,不仅在我们XXX,在公司也是。
这个行业还是有很多比我优秀的。
我会连续学习提高自己,让自己在未来的一年里进一步提高销售事迹,做得更好。
2.销售人员个人年度总结很庆幸自己能够有机会加入20xx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己具有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,补偿自己的缺失;不断的积存自己的业务体会与做人道理,为xx添砖加瓦!至此,心里充满无穷感激与期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有一年之久,侄此年度终止之时,对自己一年来的工作总结以下几个方面:一、系统产品知识积存由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本进程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜望,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。
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销售年度工作总结最新范文大全大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
下面给大家整理了销售年度工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。
销售年度工作总结1转眼间,__年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在__万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:(1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。
(2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。
(3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。
(4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
销售年度工作总结2__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。
下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有__销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏__行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对__市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:一、对于__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司__年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
__产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为__个,八个月__天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状。