企业物流管第4章课件
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企业物流管理完整ppt课件
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图1－2 企业物流系统的水平结构
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1.4 企业物流的经营管理模式与经济影响 1.4.1 企业物流的经营模式 一、物流自营方案 二、物流外包方案 三、物流联盟方案
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1.4.2 企业物流管理的基本职能
1．计划职能 2．组织职能 3. 指挥职能 4．协调职能 5．控制职能（或监督职能）
课后参考阅读文献：美国和日本的物流发展历程 本章案例：沃尔玛（Wall．Mart）的物流管理体系
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1.1 物流概述
1.1 1 物流的起源与概念
一、“物流”的起源与发展 当前在我国广泛使用的“物流”一词，是日本
语“物的流通”（意思是具有物理性质的流通）的 简称，英文原词是Physical Distribution（简称PD ，也可译为实物分配）。我国物流工作者在1979年 直接从日本引进了“物流”这个词汇。由于日本也 使用汉语词汇，“物流”一词也就被直接引用过来 。
二、物流管理的目的 .
三、物流管理的基本内容 （一）对物流活动各环节的管理 （二）对物流系统要素的管理 （三）对物流层次的管理
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1.2.2 物流管理的特征
一、物流管理的基本特征
1. 以客户满意为首要目标 2. 以整个流通渠道的商品运动为管理过程 3. 以追求企业整体最优为主要目标 4. 以重视效率和效果并重 5. 以信息为核心来满足市场实际需要 6. 对商品运动的一元化管理
图1－1 物流概. 念的整体范畴
1.1 2 物流的性质与功效
一、物流的性质
二、物流的效用 （一）物流创造时间效用 （二）物流创造空间效用
三、物流的功能
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1.1.3 物流的基本分类
1. 宏观物流 2. 微观物流 3. 社会物流 4. 企业物流 5. 国际物流 6. 区域物流 7. 一般物流 8. 特殊物流
图1－2 企业物流系统的水平结构
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1.4 企业物流的经营管理模式与经济影响 1.4.1 企业物流的经营模式 一、物流自营方案 二、物流外包方案 三、物流联盟方案
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1.4.2 企业物流管理的基本职能
1．计划职能 2．组织职能 3. 指挥职能 4．协调职能 5．控制职能（或监督职能）
课后参考阅读文献：美国和日本的物流发展历程 本章案例：沃尔玛（Wall．Mart）的物流管理体系
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1.1 物流概述
1.1 1 物流的起源与概念
一、“物流”的起源与发展 当前在我国广泛使用的“物流”一词，是日本
语“物的流通”（意思是具有物理性质的流通）的 简称，英文原词是Physical Distribution（简称PD ，也可译为实物分配）。我国物流工作者在1979年 直接从日本引进了“物流”这个词汇。由于日本也 使用汉语词汇，“物流”一词也就被直接引用过来 。
二、物流管理的目的 .
三、物流管理的基本内容 （一）对物流活动各环节的管理 （二）对物流系统要素的管理 （三）对物流层次的管理
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1.2.2 物流管理的特征
一、物流管理的基本特征
1. 以客户满意为首要目标 2. 以整个流通渠道的商品运动为管理过程 3. 以追求企业整体最优为主要目标 4. 以重视效率和效果并重 5. 以信息为核心来满足市场实际需要 6. 对商品运动的一元化管理
图1－1 物流概. 念的整体范畴
1.1 2 物流的性质与功效
一、物流的性质
二、物流的效用 （一）物流创造时间效用 （二）物流创造空间效用
三、物流的功能
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1.1.3 物流的基本分类
1. 宏观物流 2. 微观物流 3. 社会物流 4. 企业物流 5. 国际物流 6. 区域物流 7. 一般物流 8. 特殊物流
物流企业管理PPT课件
仓储 库存
20
（2）各个流程所包含的要素 顾客服务
可依赖性 时间 便利 沟通 诚信 成本
运输
速度 可靠性 灵活性 成本
仓库
位置 归属 自动化 成本
21
库存
库存数量 顾客服务水平 成本
物流管理
内部－中间顾客需求 最终顾客需求 成本
信息系统
内部需求 外部需求 将来需求 成本
22
（3）渠道整合战略
23
送管理 仓储管理 流通加工管理
25
8大管理 （On meaning of logistics or global meaning） “5大管理” 人力资源（HR）管 理 财务管理 信息管理
2 商品采购管理 主要内容 （1）有关商品及商品采购的信 息管理 采集 整理 传递 保存 更新 客户关系管理（CRM）
物流企业管理
Logistics Management of Enterprise
1
第一章 当代物流发展大势 Contemporary General Trend
of Events About Logistics Development
2
1 全球化 （Globalization）
（1）在当代，就全球范 围而言，地方性的供应在90 ％的程度上不能满足人们的 需求。
动态营销 网络营销 关系营销
关键点 全球化观念 多样化－个
性化观念 信息/网络观念－方法－手段
28
3 运输－配送管理
运输－配送的基本过程 一个过程，即商品由供给方到达客户
的过程； 三种形式
（1）“物”的流动形式：采购－进货 －理货－储存－“加工”－分拣－配送 中转运输 回收－逆向物流
29
物流与供应链管理第四章 运输管理
来，又要把接运的货物发运出去。应该严格按以下要求加强中转管理工作。 运输安全管理
运输安全管理也是运输管理的一项重要任务。货物在运输过程中，经过发运、接运、 中转等多次装卸搬运和几道手续环节，容易发生这样那样的事故。
03
12
First Policy
三、运输管理的内容与流程 2．运输管理的业务流程
不同运输管理部门的流程有所不同，但一般可以概括为下图所示。
22
First Policy
一、五种常见运输方式介绍
水路运输具有以下优点：
从技术性能看
1 运输能力大 2 在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制 3 水陆运输通用性能也不错，既可运客，也可运货，可以运送各种货物，尤其是大件货物
1 水运建设投资省
4 平均运距长
从经济技术指标上看 2 运输成本低
5
1 运输是物流系统运作的主要环节之一 2 运输是物流系统功能的核心 3 运输是实现物流合理化的关键 4 运输是整个物流系统中最具有增值效应的环节之一 5 运输是“第三利润源”的主要源泉
09
First Policy
二、运输的功能与作用 3．运输管理的原理
1 规模经济。即随着装运规模的增长，单位货物运输成本下降。 2 距离经济。即单位运输成本随距离的增加而降低。 3 运输速度原理。即完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。
进行货物运输的一种运输方式。航空运输的设施主要包括：航空港、飞行器和航空设施。
25
First Policy
一、五种常见运输方式介绍
航空运输具有以下优点：
1 高速直达运输 2 安全性高
3 不受地面条件影响，能够深入内陆地区 4 节约保障、保险、利息等费用
航空运输具有以下缺点：
运输安全管理也是运输管理的一项重要任务。货物在运输过程中，经过发运、接运、 中转等多次装卸搬运和几道手续环节，容易发生这样那样的事故。
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12
First Policy
三、运输管理的内容与流程 2．运输管理的业务流程
不同运输管理部门的流程有所不同，但一般可以概括为下图所示。
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First Policy
一、五种常见运输方式介绍
水路运输具有以下优点：
从技术性能看
1 运输能力大 2 在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制 3 水陆运输通用性能也不错，既可运客，也可运货，可以运送各种货物，尤其是大件货物
1 水运建设投资省
4 平均运距长
从经济技术指标上看 2 运输成本低
5
1 运输是物流系统运作的主要环节之一 2 运输是物流系统功能的核心 3 运输是实现物流合理化的关键 4 运输是整个物流系统中最具有增值效应的环节之一 5 运输是“第三利润源”的主要源泉
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First Policy
二、运输的功能与作用 3．运输管理的原理
1 规模经济。即随着装运规模的增长，单位货物运输成本下降。 2 距离经济。即单位运输成本随距离的增加而降低。 3 运输速度原理。即完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。
进行货物运输的一种运输方式。航空运输的设施主要包括：航空港、飞行器和航空设施。
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First Policy
一、五种常见运输方式介绍
航空运输具有以下优点：
1 高速直达运输 2 安全性高
3 不受地面条件影响，能够深入内陆地区 4 节约保障、保险、利息等费用
航空运输具有以下缺点：
企业生产物流管理课件
4.1.5 生产物流管理
❖ 生产物流管理(Production Logistics Management)是指对企业生产经营活动所 需要的各种物料的采购、验收、供应、保 管、发放、合理使用、节约和综合利用等 一系列计划、组织、控制、协调等管理活 动。
4.1.5 生产物流管理
重要性 主要体现
节约生产费 用，创造成 本竞争优势
其次，生产物流研究的核心问题是如何对生 产过程中的物料流和信息流进行科学的规划、 管理与控制；
最后，企业生产物流过程需要物流信息提供 支持。
3.生产物流的特点
主要功能要素 特点
物流过程特点
物流运行特点
•企业物流的主要功能要素则是搬运活动
•一旦企业生产工艺、生产设备及生产流程确 定，企业生产物流也因而形成了一种稳定的物 流，物流便成了工艺过程的重要组成部分
❖ 劳动服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的 共性都是“投入—转换—产出”的过程。其主要区 别是劳动服务型的生产过程的产出不是物质产品， 而是无形的服务产品。
2. 按照生产工艺特性可分为离散型和连续型
❖ 1) 离散型生产 ❖ 产品由离散的零部件装配而成，零部件以各自的工艺过程通
过各个生产环节，物料运动处于离散状态，因此将其称为离 散型生产。因为这类产品都是先加工零件，再将零件装配成 产品，所以又将其称为加工—装配式生产，如汽车制造。 ❖ 2) 连续型生产 ❖ 在连续型生产过程中，物料均匀、连续地按一定工艺顺序运 动，生产流程具有连续性的特点和要求，故又称为流程式生 产，如化工、炼油、冶金等的生产过程。
❖ 通常情况下，企业生产的产品产量越大，产 品的品种则越少，生产专业化程度也越高， 而物流过程的稳定性和重复性也就越大。
❖ 因此，可以把划分生产物流的类型与划分生 产的类型看成是一个问题的两种表示。
企业物流管理ppt课件
16
第二节 企业物流的分类
一、按企业性质不同分类
1.工业生产企业物流 工业生产企业物流包括四个子系统
供应物流子系统 生产物流子系统 销售物流子系统
废弃物物流子系统 按主体物流活动区别，大体可分为四种类型：
（1）供应物流突出的类型:采用外协方式生产的机械制造企业
（2）生产物流突出的类型：生产冶金产品的工业企业
8
企业物流的范围
物流信息活动和物流信息系统
原
经营活动
销
材
原材料
生产
销售
售
料
市
市
场
场
供应物流
生产物流
销售物流（狭义）
（Physical Supply） （Production）(Physical Distribution)
广义
9
供应物流
物资供销企业 商业销售企业 物资生产厂家
外部 企业
内部 物流
仓库
7
2. 社会物流 (External Logistics)
社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社 会为目的的物流。它是企业外部的物流活动的总称。如： 农产品物流、邮电物流、煤炭物流等。
3. 企业物流(Internal Logistics) 企业物流是企业内部的物品实体流动，是企业在生产运 作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收 及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等活动。
（3）销售物流突出的类型：小商品、小五金生产的工业企业
（4）废弃物物流突出的类型：污染较重的造纸、印染等工业企1业7
2.农业生产企业物流 —— 其代表是农业种植企业
1）种植业生产对象在种植时是不发生生产过程
第二节 企业物流的分类
一、按企业性质不同分类
1.工业生产企业物流 工业生产企业物流包括四个子系统
供应物流子系统 生产物流子系统 销售物流子系统
废弃物物流子系统 按主体物流活动区别，大体可分为四种类型：
（1）供应物流突出的类型:采用外协方式生产的机械制造企业
（2）生产物流突出的类型：生产冶金产品的工业企业
8
企业物流的范围
物流信息活动和物流信息系统
原
经营活动
销
材
原材料
生产
销售
售
料
市
市
场
场
供应物流
生产物流
销售物流（狭义）
（Physical Supply） （Production）(Physical Distribution)
广义
9
供应物流
物资供销企业 商业销售企业 物资生产厂家
外部 企业
内部 物流
仓库
7
2. 社会物流 (External Logistics)
社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社 会为目的的物流。它是企业外部的物流活动的总称。如： 农产品物流、邮电物流、煤炭物流等。
3. 企业物流(Internal Logistics) 企业物流是企业内部的物品实体流动，是企业在生产运 作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收 及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等活动。
（3）销售物流突出的类型：小商品、小五金生产的工业企业
（4）废弃物物流突出的类型：污染较重的造纸、印染等工业企1业7
2.农业生产企业物流 —— 其代表是农业种植企业
1）种植业生产对象在种植时是不发生生产过程
物流运作管理4简明教程PPT课件
4.1.3 装卸搬运的意义
物品的装卸搬运，不是一般地附属于其他作业环节，而是 作为—项独立的作业内容出现，在物流活动中占有相当重要的 位臵，具有重要的技术经济意义，主要表现在以下几个方面。
1. 装卸搬运对库存物品的质量和数量产生直接的影响 2. 有效地组织装卸搬运，是仓库实现快收快发的关键 3. 装卸搬运作业与仓库安全关系极为密切 4. 装卸搬运与仓库的经济效益密切相关
4.1.2 装卸搬运的种类
1. 装卸形态的种类
分 类 装 卸 搬 运 自用物流设施装卸、公共物流设施装卸 卡车装卸、铁路货车装卸、飞机装卸、船 舶装卸
按照作业的场所分类 按照运输设备分类
按照货物形态分类
按照装卸机械分类
单个物品装卸、单元装卸、散装货物装卸
传送带装卸、吊车装卸、叉车装卸、各种 装载机装卸
第4章 装卸搬运管理
4.1 装卸搬运概述 4.2 装卸搬运的原则 4.3 装卸搬运的合理化 4.4 装卸搬运组织管理 4.5 装卸搬运技术
4.1 装卸搬运概述
4.1.1 装卸搬运的概念
装卸是物品在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备。 搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。 装卸搬运是随着运输和储存而附带发生的作业，比如在 运输货物时，把货物装进或卸出卡车及货车的装卸作业，在 保管货物时，从仓库或工厂出入库的装卸作业等。装卸搬运 作业本身并不能产生新的价值和新的效用。但是，在整个物 流供应链中，装卸搬运作业所占的比例很大，特别是在现代 物流中，顾客经常要求企业提供“门到门”的送货服务，装 卸搬运作业发生的频率大大增加。因此，必须重视装卸搬运 这个作业过程，防止物流成本的增加。
物流供应链管理课程第四章 物流运营管理
分销需求计划的主要内容
输入文件： （1）需求文件（输入：供货合同、订货单
供应管理
供应是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划、 生产作业计划消耗定额进行生产所需物料的供给的作业层，负 责物料消耗的控制。
供应的方式：一是传统的领料制；另一种是配送制
供应物流的主要业务活动
（1）物资供应计划：订货、采购、储存、使用物资的依据。 两种方法：
直接计算法，依据物资消耗定额计划和企业生产计划确定物 资需求。
采购流程： 采购需求分析-资源市场分析-采购计划制订 -选择供应商-实施采购计划-采购过程监控-购 后评价
供应链环境下的JIT采购
JIT采购又称为准时采购，基本思想是：在适当 的时间、适当的地点，以适当的数量、适当的质量 提供适当的物品。
JIT采购是从JIT生产发展而来，强调生产中消除 库存和不必要的浪费。
本着“以顾客为中心”的企业文化，上海通用汽车在快速 反应、高质量生产以及不断推出新品满足用户需求方面成为中 国汽车工业的先锋。
上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购、 供应、生产制造、销售与售后服务体系和质量管理体系，并在 生产和管理中大量采用计算机控制技术。
“精益生产”设计：及时供货
上海通用在成立初期，就在现代信息技术平台的支 撑下，运用现代的物流观念做到交货期短、柔性化和敏 捷化。
具体从产品下线(或成品库)→最终用户.
是企业物流与社会物流的末端衔接点
销售物流服务的构成要素
1.订货提前期 提前期（lead time）:从发出订货单到收到货
物的时间间隔。(GB《物流术语》) 包括： （1）订单传送时间。客户发出订单到供应商收
到订单的时间长度。传送方式包括：邮寄、EDI、 网络传递或直接订货。
物流成本管理 第4章 流通加工成本管理
第1节 流通加工成本概述
• (2)进行初级加工，方便用户。用量小或临 时需要初级加工的单位，缺乏进行高效率 初级加工的能力，依靠流通加工可以使用 户省去进行初级加工的投资及人力耗费， 从而搞活供应，方便了用户。目前发展较 快的初级加工有：将水泥加工成生混凝土、 将原木或板方材加工成门窗、冷拉钢筋及 冲制异型零件、钢板预处理、整形、打孔 等加工。
第1节 流通加工成本概述
• 4.1.3 流通加工成本的含义与构成 • 从整个物流系统来讲，流通加工几乎涉及了所有的 物流功能要素，是物流活动在流通加工过程中的体 现。一般的流通加工，集装卸搬运、包装、保管、 配送于一体，通过一系列物流活动，实现流通加工 的目的。流通加工成本是指流通加工活动中所消耗 的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在流通加 工过程中的人力、物力和财力的耗费，以及与流通 加工有关的资金占用、物品损耗、保险和税收等成 本构成。具体包括流通加工业务人员的工资福利、 加工设施年折旧、燃料与动力消耗、设施设备维修 保养费、业务费等。根据流通加工的成本属性，其 主要成本应由以下费用构成 ：
第1节 流通加工成本概述
• 3）流通加工劳务费用：
• 在流通加工过程中从事加工活动的管理人 员、工人及有关人员工资、奖金等费用的 总和。 • 4）流通加工其他费用： • 流通加工中耗用的电力、燃料、油料等费 用。
第2节 流通加工成本核算
• 4.2.1 流通加工成本核算范围
• 在核算流通加工成本时，必须要明确成本 的核算范围。如果无视成本的核算范围， 很难反映流通加工成本的真实成本。流通 加工成本范围包括：物流范围、功能范围 和会计科目范围。
第2节 流通加工成本核算
• 按物流的范围划分，物流成本可以分为： 供应物流成本、企业内物流成本、销售物 流成本、回收物流成本以及废弃物流成本。 流通加工的成本的大多数属于销售物流成 本范围，指的是为了进行销售，产品从成 品仓库运动开始，经过流通环节的加工制 造，再运输至用户的仓库或现场的物流活 动。
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政治环境
1.国家政治体制 2.政治的稳定性 3.国际关系 4.法制体系
经济环境
1.国民生产总值及其增长速度； 2．市场规模 ； 3．要素市场的完善程度； 4．经济政策； 5．国家的货币和物价总水平；
社会文化环境
社会文化环境包括一个国家或 地区的居民教育程度和文化水平、 宗教信仰、风俗习惯、审美观点、 价值观念等。
市场预测方法
（一）定性预测方法 （二）定量预测方法
定性预测方法
综 合 判 断 法
用 户 期 望 法
专 家 调 查 法
第
四 节
物流企业经营战略
物流企业经营战略是指在对企业外 部环境和内部条件分析的基础上， 为求得企业生存和发展而做出的长 远的谋划。它是物流企业战略思想 的集中体现，是确定规划的基础。
物流企业经营战略特征
1.全局性
2．长期性
3．竞争性 4．纲领性
5．风险性
企业管理素质
1．战略思想
2．战略目标
3．战略方针
4．战略规划
物流企业经营战略类型
（一）依照战略水平偏离企业原有水平的程度 划分 （二）依照企业产品或服务和市场的组合状况划 分 （三）依照战略中心不同划分 （四）依照战略涉及的产品销售范围划分 （五）依照企业经营的职能划分
1．确定所要搜集的资讯。 2．决定问卷调查方式。 3．决定问题内容 。 4．决定问题用语 。 5．决定问题先后顺序。 6．决定检验可靠性问题。 7．决定问卷版面布局。 8．试查 。 9．修订及定稿 。
第 三 节
所谓市场预测，就是根据得到的有关市 场经济活动的各种信息资料，运用一定 的方法和数学模型，预测一定时期内市 场对产品或服务的需求量及变化趋势， 为企业研究制定计划目标和经营决策提 供客观依据的活动。
企业战略选择的影响因素
（一）企业过去的战略的影响 （二）管理者对风险的态度 （三）企业环境 （四）企业文化与权力关系 （五）低层管理者和职能部门人员 （六）竞争行为和反应 （七）时限考虑
企业的战略选择实践
一是，当企业面临巨大的 机会和当企业资源满足目 前的产品 （服务）——市 场需要尚有余力时，企业 往往寻求以某种方式拓展 其现有业务。
预测的基础
预测理论与众多的学科有密切的关 系，而且预测的对象范围也异常广 泛，它建立在众多学科的基础之上。 为预测有它的哲学基础、社会基础、 信息基础、数学基础以及人的思考。
有专2预5关．定家．况果1测3结的目收．．意将预变，方果6情7标集提根见测4初．法．化充。报、．和出据。。步。随及分正资任轮分预现结客时利式料务析廓测有果观检用确。。同课性资征环验反定预题的料询境预馈预测，选初测环、测课规择步结节情题 加以修正。
1.现代科技带给企业物流新的 发展机会和发展动力
2.现代科技提高企业物流管 理水平
3.现代科技促进了企业物流装 备的现代化发展
自然环境
1．自然资源 2．气候 3．地质、地形
外部特殊环境
（一）现有竞争对手研究 （三）替代品生产企业分析
（五）供应商研究
（二）潜在竞争对手研究 （四）用户研究
1.基本情况的研究 2.主要竞争对手的研究 3.竞争对手的发展动向
企业的战略选择实践
二是，当企业面临不利的环境 条件时，企业往往缩减在目前 业务领域内的增长，并寻求在 其运作战略（即市场营销、财 务或生产）上的转变并实行联 合多样化经营。
企业的战略选择实践
三是，扩展企业业务领域最常 用的方法是开发适应目前市场 需要的新产品或服务和提高适 应目前市场需要的现有产品的 渗透能力。
企业的战略选择实践
四是，扩展企业业务领域最不 常用的方法是水平多样化经营 和垂直一体化，尤其是前向一 体化。
谢谢
潜在竞争对手研究
1.规模经济 2.产品或服务差别
3.综合优势
替代品生产企业分析
1.确定哪些产品或服务可以替代 本企业提供的产品或服务。 2.判断哪些类型的替代品可能对 本企业经营造成威胁。
用户研究
需求研究 用户的价格谈判能力研究
（一）现场调查方法 （二）调查对象的选择方法
问卷设计步骤
专题（四） 文化建设
企业物流管第4章课件
第
一 节Leabharlann 环境研究的作用（一）环境研究可以提高物流企业决 策的正确性；
（二）环境研究可以提高物流企业决 策的及时性；
（三）环境研究可以提高物流企业决 策的稳定性；
外部一般环境
外部一般环境，或称总体环境，是 在一定时空内，存在于社会中的各 类企业均会面对的环境，其内容庞 杂，大致可归纳为政治、社会、经 济、技术、自然等五个方面。