ISO140011996环境管理体系---规范及使用指南汇编
环境管理体系--ISO14001与ISO14004

环境管理体系--ISO14001与ISO14004本章提要:本章对ISO14001和ISO14004做重点介绍,以帮助读者较全面地了解环境管理体系要素与运行模式。
其中主要包括:两个标准的内涵、要点、实施的意义;在ISO14000系列标准中的作用;两个标准的区别与联系。
14、ISO14001的主要内容是什么?ISO14001中文名称是环境管理体系-规范及使用指南,于1996年9月正式颁布。
ISO14001是组织规划、实施、检查、评审环境管理运作系统的规范性(见图2-1),该系统包含五大部分,17个要素。
五大部分内容概括如下:五大部分是指:①环境方针②规划③实施与运行④检查与纠正措施⑤管理评审这五个基本部分包含了环境管理体系的建立过程和建立后有计划地评审及持续改进的循环,以保证组织内部环境管理体系的不断完善和提高。
17个要素是指:1. 环境方针2. 环境因素3. 法律与其他要求4. 目标和指标5. 环境管理方案6. 机构和职责7. 培训、意识与能力8. 信息交流9. 环境管理体系文件编制10. 文件管理11. 运行控制12. 应急准备和响应13. 监测14. 违章、纠正与预防措施15. 记录16. 环境管理体系审核17. 管理评审表2-1给出环境管理体系的一级要素和二级要素图表。
表15、ISO14001适用于哪些组织?ISO14001适用于任何有下列愿望的组织:①实施、保持并改进环境管理体系;②使自己确信能符合所声明的环境方针;③向外界展示这种符合性;④寻求外部组织对其环境管理体系的认证、注册;⑤对符合本标准的情况进行自我签定和自我声明。
有上述愿望的组织都可以通过实施ISO14001建立一个结构化的管理体系并予以实施,将其纳入全部管理活动中以保持符合法律与方针的要求。
应当说明的是ISO14001是一个框架性标准,而没有对组织的环境提出绝对性要求。
组织可根据自身情况,考虑在整个组织中或仅在其中某些部门采用该标准。
ISO14001环境管理体系

ISO14001环境管理体系ISO14001环境管理体系是国际标准化组织(ISO)发布的一项环境管理体系标准,于1996年首次发布,目的是为企业提供一个系统化的环境管理框架,以减少环境风险和提高环境绩效。
该标准要求企业制定一套环境管理计划,通过规范化的流程和程序来管理和减少环境风险,保护环境,并以此提高企业的竞争优势。
本文将围绕ISO14001环境管理体系展开探讨,从其背景、组成要素、实施方案、取得的成果等方面进行阐述。
一、ISO14001环境管理体系概述ISO14001是指国际标准化组织发表的环境管理体系的标准,是一项国际性的环境管理标准。
ISO14001标准要求组织应在其环境方针、目标和程序中考虑环境保护因素,并通过规范的流程和程序来控制和减少环境风险。
该标准被广泛应用于世界各地的企业和组织,旨在将企业管理和环境保护相结合,为企业的可持续发展提供保障。
二、ISO14001环境管理体系组成要素ISO14001环境管理体系标准包括五个基本要素:环境方针、环境管理手册、环境保护目标、环境管理程序及环境绩效评价。
1. 环境方针环境方针是组织在环境方面的总体宣言,应与组织的目标、理念和价值观相一致。
环境方针包括组织对环境保护的承诺、对环境目标的实现、环境管理机制的实施和绩效评价等方面。
2. 环境管理手册环境管理手册是一个文件化的记录,包括组织的环境管理体系的描述、环境管理程序的说明、环境目标和指标的规定、环境风险评价等内容。
3. 环境保护目标环境保护目标是指组织为保护环境所制定的具体目标和计划,包括减少废物、减少能源消耗、减少温室气体排放等。
4. 环境管理程序环境管理程序是一套规范化的流程和程序,用于指导组织进行环境管理工作,包括环境危险识别、环境风险评价、环境影响评价等。
5. 环境绩效评价环境绩效评价是指组织评价其环境管理体系的效果和绩效,以便进行不断的改进。
评价包括对环境目标的实现情况、管控措施的有效性、环境绩效绩效等方面。
环境管理体系要求及使用指南标准解读

环境管理体系要求及使用指南标准解读前言随着科技的快速发展和人们对于环境保护意识的提高,现代社会对于企业的环境管理体系提出了越来越高的要求。
为此,全球范围内逐渐出现了各种各样的环境管理标准与规范,其中最有代表性的就是ISO 14001环境管理体系标准。
ISO 14001是国际标准化组织(ISO)的一项环境管理标准,主要用于指导企业在环境管理方面的行为,以达到减少环境污染、提高资源利用率、保护生态系统和改善生态环境的目的。
本文将从环境管理体系要求与使用指南两个方面,对ISO 14001进行详细解读。
环境管理体系要求环境管理体系指一个组织的制度、计划、实现、评估、审核和持续改进等一系列系统化的管理要素。
ISO 14001环境管理体系标准明确规定了组织应该建立什么样的环境管理体系。
1. 环境政策环境政策是环境管理的基础,也是环境管理体系的第一个要素。
组织必须制定和实施适合本身大小和性质的环境政策,明确环境目标和承诺。
2. 环境管理计划环境管理计划是环境管理体系的重要组成部分,其目的是将环境政策落实到具体的目标、指标和实施方案上。
3. 实施与运营环境管理体系的实施与运营是保证合规性和取得优异环境绩效的关键,包括组织与合作伙伴的沟通、员工培训、过程控制、监控与测量等。
4. 环境管理体系审核组织应该周期性地进行环境管理体系的全面评估和内部审核,以保证体系顺利运行并发挥效能。
同时,环境管理体系还需要被第三方审核机构进行审核,以检验组织是否符合标准要求。
5. 管理体系持续改进环境管理体系是一个不断改进的过程,组织应该将实践经验与反馈机制作为改进的动力,在不断提高自身管理体系和实施效果的同时,为全社会环境保护做出贡献。
使用指南标准解读ISO 14001作为一项具有自我判断性的标准,组织应该根据自己的实际情况,合理地制定环境管理计划,评估和度量环境绩效,调整所设定的目标,并保持管理体系的持续改进。
在实践中,组织应该按照ISO 14001的具体要求制订合适的环境管理计划,详细制定实施方案,针对性地规范和管理环境风险,确保组织日常经营活动与环境适当协调。
ISO14001-1996

ISO14001:1996 环境管理体系——规范及使用指南引言现在,一切类型的组织都越来越重视依照环境方针和目标控制其活动、产品或服务对环境的影响,以实现并证实其良好的环境绩效。
这是由于有关的立法更趋严格,促进环境保护的经济政策和其他措施陆续出台,相关方对环境问题包括可持续发展的关注也在普遍增长。
许多组织已经推行了环境“评审”或“审核”,以评定自身的环境绩效。
但仅靠这种“评审”和“审核”本身,可能还不足以确保一个组织的环境绩效不仅现在满足,将来也一直能满足其法律与方针要求,要使评审或审核行之有效,须在一个结构化的管理体系内予以实施,并将其纳入全部管理活动。
国际环境管理标准旨在为组织规定有效的环境管理体系要素,它们可与其他管理要求相结合,帮助组织实现环境与经济目标。
如同其他国际标准一样,这些标准不是用来设置非关税贸易壁垒,也不增加或改变一个组织的法律责任。
本标准规定了对环境管理体系的要求,该体系拟适用于任何类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和社会条件。
其运行模式如图1-1所示。
体系的成功实施有赖于各个层次与职能管理者,特别是最高管理者的承诺。
图1-1 本标准环境管理体系运行模式这样一个体系可供组织建立一套程序,用来确立环境方针和目标,实现它们并向外界进行展示,同时这一体还可用来评定程序的有效性。
本标准的总目的是支持环境保护和污染预防,协调它们与社会需求和经济需求的关系。
应当指出的是,其中许多要求是可以同时考虑或随时重复考虑的。
本规范是对一个组织的环境管理体系进行认证、注册和自我声明的要求,它和用来为组织实施或改进环境管理体系提供一般性帮助的非认证性指南有重要差别。
环境管理包容了几乎所有问题,其中有些还具有战略与竞争意义。
一个组织可以通过展示对本标准的成功实施,使相关方确信它已建立了妥善的环境管理体系。
关于环境管理支持技术指南见其他标准。
本标准仅包含那些用于认证、注册和自我声明目的,可以进行客观审核的要求。
ISO14001环境管理体系标准

1 环境----组织运行的外部存在,包括空气、水、土 地、自然资源、植物、动物、人,以及它 们之间的相互关系。
注:在这一意义上,外部存在从组织内延伸到 全球系统。
4
解释: 一般讲,环境是指围绕着人群空间,以及可以直接、
间接影响人类生活和发展的各种自然因素与社会因素的总 和。
6
组织在向社会提供的产品或服务的活动过程中,有资源 和能源的消耗、产品的加工制造、包装、运输、储存等环节, 所有这些过程和环节都可能对环境产生影响,产生作用。例 如:生产过程中向大气排放有害气体、向江河排放含有害物 质的废水等,这些都属于与环境发生相互作用的要素,即环 境因素。
环境因素与环境影响之间的关系是因果关系,环境因素 的重要性与可能造成环境影响的程度相一致。能产生重大环 境影响的环境因素叫做重要环境因素。
环境管理体系是把上述各要素按照一定的结构形式(框 架结构)加以组织和管理,使之循环运转,螺旋上升,达到 持续改进的目的。
10 环境管理体系审核---客观地获取证据并予以评 价,以判断一个组织的环境管理体系是否 符合该组织所规定的环境管理体系审核准 则的一个系统化,并形成文件的验证过程 ,包括将这一过程的结果呈报管理者。
环境绩效是可测量的,也是可比较的,可以是组织自身或 组织和其他组织间的比较。
组织应定期监测环境绩效,以判断所确立的目标指标、环 境管理方案是否可行、有效。
19
12 相关方---关注组织的环境绩效或受其环境绩效 影响的个人或团体。
解释: 相关方可以是团体也可以是个人。 相关方包括两类:一类是关注组织环境绩效的团体或个
组织的环境因素有轻有重,环境目标有主有次,改进项 目有优先次序,持续改进不必发生在活动的所有方面。
环境管理体系-规范及使用指南

质量和环境管理体系的整合
ISO9001
ISO14001
质量方针 质量目标 内部沟通 资源管理 产品实现 监视与测量
职责
培训 文件管理 内部审核 不合格 纠正与预防 管理评审
记录
环境方针 环境目标与指标 环境管理方案 信息交流 应急响应 法律与法规 环境初始评审 监视与测量
30
系统整合的优点
角色权责明确划分 单一系统较易被员工接受 使用共通程序,简化作业 共用系统资源,提高效率 整合验证,节省认证时间与经费
39
环境目标
一个组织依据其环境方针规定自己所要实现的 总本环境目的,如可行应予以量化。
40
环境指标
直接来自环境目标,是为实现环境目标所需 规定并满足的具体的环境绩效要求,它们适用于 组或其局部,如可行应予以量化。
41
案例
环境方针承诺: 能源消耗最小化 初评:生产过程存在较大节电潜力 重要环境因素: 节省电耗 目标:99年比96年单位产量减少电耗20% 指标:97年比96年减少5%(千瓦时/产量)
9
可持续发展的内容
限制人口增长 鼓励自然保护 改良生态 保护生物多样性
推行清洁生产 推行环境标志 采取源头控制 采用经济手段
探求资源和能源的永续利用 增加环保投入
提高资源能源的利用率
控制城市化进程
10
ISO14000标准的由来
全球环境恶化带来的压力 从七十年代开始的大量环境公约的相继出台 ISO于1991年建立了环境战略咨询组(SAGE) 1993成立TC207技术委员会,并于1993/6/1召开 了第一次全体会议。 各国环境标准的增加推动了ISO14000系列标准 的发展。 1996年10月正式颁布了五项标准。
ISO14001《环境管理体系规范使用指南》

ISO14001《环境管理体系规范使用指南》12ISO14001:1996<环境管理体系规范使用指南>GB/T 24001-96批准日期1996-12-01实施日期1996-12-01引言现在,各种类型的组织都越来越重视经过依照环境方针和目标控制其活动、产品或服务对环境的影响,以实现并证实良好的环境表现(行为)。
这是由于有关的立法更趋严格,促进环境保护的经济政策和其它措施都在陆续出台,相关方对环境问题包括可持续发展的关注也在普遍增长。
许多组织已经推行了环境”评审”或”审核”,以评定自身的环境表现(行为)。
但仅靠这种”评审”和”审核”本身,可能还不足以为一个组织提供保证,使之确信自己的环境表现(行为)不但现在满足,并将持续满足法律与方针要求。
要使评审或审核行之有效,须在一个结构化的管理体系内予以实施,并将其纳入全部管理活动的整体。
国际环境管理标准旨在为组织规定有效的环境管理体系要素,它们可与其它管理要求相结合,帮助组织实现环境目标与经济目标。
如同其它国际标准一样,这些标准不是用来制造非关税贸易壁垒,也不增加或改变一个组织的法律责任。
本标准规定了对环境管理体系的要求,该体系拟适用于任何类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和社会条件。
其运行模式如图1所示。
体系的成功实施有赖于各个层次与职能,特别是最高管理者的承诺。
这样一个体系可供组织据以建立一套程序,用来设立环境方针和目标,实现对它们的符合,并向外界进行展示这种符合性;同时这一体系还可用来评定程序的有效性。
本标准的总目的是支持环境保护和污染预防,协调它们与社会需求和经济需求的关系。
应当指出的是,其中许多要求是能够同时或重复涉及的。
本规范提出了对组织的环境管理体系进行认证/注册和(或)自我声明的要求,它和用来为组织实施或改进环境管理体系提供一般性帮助的非认证性指南有重要差别。
环境管理包容了全方位的内涵,其中有些还具有战略性与竞争性含义。
iso14001环境管理体系要求及使用指南

iso14001环境管理体系要求及使用指南ISO14001环境管理体系要求及使用指南随着社会的不断发展,环境问题日益受到关注。
作为企业和组织,如何建立和实施环境管理体系已成为一个迫切的问题。
ISO14001环境管理体系标准就是一个值得推荐的选择。
本文将介绍ISO14001环境管理体系的要求及使用指南,帮助读者更好地理解和应用这一标准。
一、ISO14001环境管理体系概述1.1 环境管理体系的定义ISO14001环境管理体系是指组织为了管理和改善自身环境绩效而建立、实施、维护和持续改进的一系列政策、程序、流程和行为。
其目的在于帮助组织减少对环境的负面影响,并更好地符合法律法规和其他要求。
1.2 ISO14001的意义和作用ISO14001环境管理体系的建立和认证,可以使组织更好地遵守环境法规,降低环境风险,提高员工环境保护意识,增强环境责任感,促进资源有效利用,提高企业竞争力,树立企业良好形象,以及获得政府、客户和社会的认可。
二、ISO14001环境管理体系的要求2.1 理解组织环境ISO14001要求组织必须理解其在环境方面的影响,包括综合的环境方面政策,表示组织目标所测量的结果,而这些结果可以用来比较实际表现与要求的目标,及自我评估、治理及改进绩效。
2.2 制定环境政策ISO14001要求组织必须制定一个符合法规和其他要求的环境政策,还有一系列的环境目标和目标。
2.3 规划实施和运作ISO14001要求组织必须规划、实施和操作好其需要的过程,并对系统进行指派、部署和维持确定资源。
2.4 检查和治理ISO14001要求组织必须建立、实施和维持监测和测量与组织的环境绩效有关的过程。
2.5 管理的回访ISO14001还要求组织必须建立、实施和维持用来修正物质、消除根本原因、预防再次发生的措施,且改进环境表现。
三、ISO14001环境管理体系的使用指南3.1 建立组织环境政策要建立符合ISO14001环境管理体系标准的环境政策,组织应充分理解自身的环境影响和风险,确定适合自身的环境政策,并向组织内外部进行公开和沟通。
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3.10 环境指标 environmental target
• 直接来自环境目标,或为实现环境目标 所需规定并满足的具体的环境表现(行 为)要求,它们可适用于组织或其局部, 如可行应予以量化。
• 需要得到对环境管理体系中诸多问题更 加全面指导的组织,可参阅GB/T24004— 1996(环境管理体系原则、体系和支持 技术通用指南)。
引言
• 本标准除了要求在方针中对遵循有关法 律、法规和进行持续改进作出承诺外, 未提出对环境表现(行为)的绝对要求, 因而两个从事类似活动但具有不同环境 表现(行为)的组织,可能都是遵守本 标准要求的。
工作的改进所带来的环境效益; – c) 他们在执行环境方针与程序,实现环境管理体系要求,包
括应急准备与响应要求方面的作用与职责; – d) 偏离规定的运行程序的潜在后果。
• 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当 的教育、培训和(或)工作经验,从而胜任他所担负 的工作。
4.4.3 信息交流
• 注:对于拥有一个以上运行单位的组织, 可以把一个运行单位视为一个组织。
3.1Байду номын сангаас 污染预防 prevention of pollution
• 旨在避免、减少或控制污染而对各种过 程、惯例、材料或产品的采用,可包括 再循环、处理、过程更改、控制机制、 资源的有效利用和材料替代等。
• 注:污染预防的潜在利益包括减少有害的 环境影响、提高效益和降低成本。
• 全部或部分地由组织的活动、产品或服 务给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.5 环境管理体系 environmental management systems
• 整个管理体系的一个组成部分,包括为 制定、实施、实现、评审和保持环境方 针所需的组织机构、计划活动、职责、 惯例、程序、过程和资源。
• 可行时,组织还应定期试验上述程序。
•4.6 管理评审
持续改进
•4.5 检查与纠正措施
- 监测与测量 - 不符合,纠正与预防措施 - 记录 - 环境管理体系审核
环境管理 体系模式
•4.4 实施与运行
- 组织机构与职责 - 培训意识与能力 - 信息交流 - 环境管理体系文件化 - 文件管理 - 运行控制 - 应急准备与响应
• 国际环境管理标准旨在为组织规定有效 的环境管理体系要素,它们可与其他管 理要求相结合,帮助组织实现环境目标 与经济目标。如同其他国际标准一样, 这些标准不是用来制造非关税贸易壁垒, 也不增加或改变一个组织的法律责任。
引言
• 本规范提出了对组织的环境管理体系进 行认证/注册和(或)自我声明的要求, 它和用来为组织实施或改进环境管理体 系提供一般性帮助的非认证性指南有重 要差别。
环境管理 体系模式
•4.4 实施与运行
- 组织机构与职责 - 培训意识与能力 - 信息交流 - 环境管理体系文件化 - 文件管理 - 运行控制 - 应急准备与响应
•4.2环境方针
•4.3 规划(策划)
- 环境因素 - 法律与其他要求 - 目标与指标 - 环境管理方案
4.4.1 组织机构和职责
• 为便于环境管理工作的有效开展,应当对作用、职责 和权限作出明确规定、形成文件,并予以传达。
4.4.6 运行控制
• 组织应根据其方针、目标和指标,确定与所标
识的重要环境因素有关的运行与活动。应针对 这些活动(包括维护工作)制定计划,确保它 们在程序规定的条件下进行。程序的建立应符 合下述要求:
– a) 对于缺乏程序指导可能导致偏离环境方针和目标 与指标的运行,应建立并保持一套以文件支持的程 序;
• 规定组织的每一有关职能和层次实现环境目标 和指标的职责,
• 实现目标和指标的方法和时间表。 • 如果一个项目涉及到新的开发和新的或修改的
活动、产品或服务,就应对有关方案进行修订, 以确保环境管理与该项目相适应。
•4.6 管理评审
持续改进
•4.5 检查与纠正措施
- 监测与测量 - 不符合,纠正与预防措施 - 记录 - 环境管理体系审核
ISO14001:1996
环境管理体系 ---- 规范及使用指南
引言
• 许多组织已经推行了环境“评审”或 “审核”,以评定自身的环境表现(行 为)。但仅靠这种“评审”和“审核” 本身,可能还不足以为一个组织提供保 证,使之确信自己的环境表现(行为) 不仅现在满足,并将持续满足法律与方 针要求。
引言
3.11相关方 interested party
• 关注组织的环境表现(行为)或受其环 境表现(行为)影响的个人或团体。
3.12 组织 organization
• 具有自身职能和行政管理的公司、集团 公司、商行、企事业单位、政府机构或 社团,或是上述单位的部分或结合体, 无论其是否法人团体、公营或私营。
•4.3 规划(策划)
- 环境因素 - 法律与其他要求 - 目标与指标 - 环境管理方案
4 环境管理体系要求
4.1 总要求
• 组织应建立并保持环境管理体系。本章 描述了对环境管理体系的要求。
4.2 环境方针
• 最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它: • a) 适合于组织活动、产品或服务的性质、规模
• 注:从这一意义上,外部存在从组织内延伸 到全球系统。
3.3 环境因素 environmental aspect
• 一个组织的活动、产品或服务中能与环 境发生相互作用的要素。
• 注:重要环境因素是指具有或能够产生重 大环境影响的环境因素。
3.4环境影响 environmental impact
•4.2环境方针
•4.3 规划(策划)
引言
• 本标准中规定的管理体系要求,不必独 立于现行的管理体系要素。在一些情况 下,可对现行管理体系要素加以修改, 使之适合本标准的要求。
范围
• 本标准规定了对环境管理体系的要求, 使一个组织能够根据法律要求和重大环 境影响信息,制定环境方针与目标。它 适用于那些可为组织所控制,以及可能 希望组织对其施加影响的环境因素。但 它本身并未提出具体的环境表现(行为) 准则。
• 管理者应为环境管理体系的实施与控制提供必要的资 源,其中包括人力资源和专项技能、技术以及财力资 源。
• 组织的最高管理者应指定专门的管理者代表,无论他 (们)是否还负有其他方面的责任,应明确规定其作 用、职责和权限,以便:
– a)确保按照本标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求; – b)向最高管理者汇报环境管理体系的运行情况以供评审,并为
• 组织应及时更新这方面的信息。
4.3.2 法律与其他要求
• 组织应建立并保持程序,用来确定适用 于其活动、产品或服务中环境因素的法 律,以及其它应遵守的要求,并建立获 取这些法律和要求的渠道。
4.3.3目标和指标
• 组织应针对其内部每一有关职能和层次, 建立并保持环境目标和指标。环境目标 和指标应形成文件。
• 组织在建立与评审环境目标时,应考虑 法律与其他要求,它自身的重要环境因 素、可选技术方案、财务、运行和经营 要求,以及各相关方的观点。
• 目标和指标应符合环境方针,并包括对 预防污染的承诺。
4.3.4 环境管理方案
• 组织应制定并保持一个或多个旨在实现环境目 标和指标的环境管理方案,其中应包括:
• 组织依据其环境方针规定自己所要实现 的总体环境目的,如可行应予以量化。
3.8 环境表现(行为) environmental performance
• 组织基于其环境方针、目标和指标,对 它的环境因素进行控制所取得的可测量 的环境管理体系结果。
3.9 环境方针 environmental policy
与环境影响;
• b) 包括对持续改进和污染预防的承诺; • c) 包括对遵守有关环境法律、法规和组织应遵
守的其它要求的承诺;
• d) 提供建立和评审环境目标和指标的框架; • e) 形成文件,付诸实施,予以保持,并传达到
全体员工;
• f) 可为公众所获取。
4.3.1环境因素
• 组织应建立并保持一个或多个程序,用 来确定其活动、产品或服务中它能够控 制,或可望对其施加影响的环境因素, 从中判定那些对环境具有重大影响,或 可能具有重大影响的因素。组织应确保 在建立环境目标时,对与这些重大影响 有关的因素加以考虑。
• 组织应建立并保持一套程序,用于有关 其环境因素和环境管理体系的
– a) 组织内各层次和职能间的内部信息交流; – b) 与外部相关方联络的接收、文件形成和答
复。
• 组织应考虑对涉及重要环境因素的外部 联络的处理,并记录其决定。
4.4.4 环境管理体系文件
• 组织应以书面或电子形式建立并保持下 列信息:
引言
• 本标准不拟涉及职业安全卫生管理方面 的因素,因而不包含与之有关的要求, 但它并不刻意限制一个组织将这方面要 素纳入整个管理体系,尽管它的认证/注 册过程仅适用于环境管理体系方面的内 容
引言
• 本标准与GB/T 19000系列质量体系标准 遵循共同的管理体系原则,组织可选取 一个与GB/T 19000系列相符的现行管理 体系,作为其环境管理体系的基础。但 应当看到,管理体系各要素的应用会因 不同目的和不同相关方而异。质量管理 体系针对的是顾客需要,而环境管理体 系则针对众多相关方和社会对环境保护 的不断发展的需要。
– a) 对管理体系核心要素及其相互作用的描述; – b) 查询相关文件的途径。
4.4.5文件控制
• 组织应建立并保持一套程序,以控制本标准所要求的 所有文件,从而确保:
– a) 文件便于查找; – b) 对文件进行定期评审,必要时予以修订并由受权人员确认
其适宜性;