正红镇信访工作制度精
正红镇信访工作制度精
正红镇信访工作制度一、信访工作领导责任制度1、强化领导，建立组织。
镇成立信访工作领导小组。
组长：李军；副组长：陈海君、胡亚萍、施桂香、王炳山；成员：于广新、殷建忠、蒯本胜、吉海青、朱玉戈、刘必颜、王乃佳、于利斯、于军、戴昌盛、宋正鸿、董孝先、陈之润、李庆体、刘翠林、张澎湃、刘新山。
2、领导值班，亲自接待。
镇三套班子成员实行周二信访接待日制度，直接接待镇来访群众，直接处理信访问题。
3、明确分工，责任到人。
村（社区）和单位一把手是信访工作的第一责任人，对所在村（社区）、所在单位（部门）的信访工作负总责；分管信访工作的领导是信访工作的主要责任人，具体负责信访工作，协调处理好各方面的矛盾纠纷；其他领导是信访工作的直接责任人，负责处理条线和分工片中出现的信访问题、矛盾纠纷和息访稳控工作。
4、严明纪律，追究责任。
因领导班子成员和单位以及村（社区）负责人决策或行为失误，应作为而不作为或乱作为造成上访的，根据其对社会造成的影响和后果严肃追究当事人的责任。
二、归口接待交办制度所有上访对象及其诉求，统一由镇信访办先接待登记，尽力尽快协调、息访。
凡确需领导调处的，经过筛选梳理、提出初步调处方案后，填写领导信访事项交办单，交由条线分管领导和包干责任领导及责任人负责接待处理。
三、条线分管工作包干制度按照“谁分管、谁负责，谁分工、谁负责”和属地包干的原则，处理各类矛盾和信访问题，及时做好调处和息访工作，特对以下涉访类的问题和矛盾划定界线、明确到人：胡亚萍同志及相关部门负责60年代老武警及企业军转干方面的信访；胡亚萍、吉海清、缪安邦、刘兆军同志负责社会治安方面的信访；胡亚萍、吉海清、缪安邦、刘新山同志负责民事纠纷方面的信访；王炳山、朱玉戈、郑培育同志及相关部门负责工业企业、环境保护方面的信访；施桂香同志及相关部门负责农业、农经、多服中心、农水、农电工作方面的信访；于广新同志及相关部门负责镇村建设、土地管理、道路交通等方面的信访；殷建忠、董德利同志负责党员干部违法违纪方面的信访；殷建忠同志负责计划生育、文教卫生方面的信访；蒯本胜同志及相关部门负责劳动及社会保障方面的信访；朱玉戈同志及相关部门负责离任村干部及机关单位人事制度改革方面的信访。
镇信访接待工作制度
镇信访接待工作制度
一、在接待群众来访时必须积极热情、认真负责、坚持原则、讲究方法、宣传党的方针、政策和国家法律，做到文明接待。
二、设立专门的接待场所，对检举、控告的来访者要单独接待。
三、在接待来访时，对不属本镇权限的应向来访者说明情况，并转介有关部门，对属于本镇权限内的来访，应详细询问，作好记录。
四、在接待集体来访时，要做好工作，除留5人以下反映情况外，劝说其他人离开，同时向分管领导报告或与有关部门联系。
五、当来访者发生意外情况（行凶报复、服毒轻生、危重病人等）时，接待人员要立即报告分管领导，并与有关部门联系，采取妥善措施处理，防止和杜绝意外事故发生。
六、当来访者无理取闹，影响正常工作秩序时，接待人员应耐心做好规劝，不听规劝的，必要时可请镇派出所处理。
信访工作制度参考
信访工作制度参考
信访工作制度是指为了保障公民、法人和其他组织合法权益，有效解决社会矛盾，维护社会稳定，设立的一套信访工作规范和程序。
下面是一些参考的信访工作制度：
1.信访受理制度：
- 设立信访受理窗口，确保及时受理信访案件；
- 制定受理标准，明确哪些信访案件应该被受理，哪些不予受理；
- 按照先来先受理的原则，为信访人提供便捷的受理服务。
2.信访调查制度：
- 设立信访调查组，针对重大信访事件进行调查和核实；
- 制定调查程序和要求，确保调查的客观、公正和准确；
- 分析调查结果，提出改进政策和措施的建议。
3.信访回复制度：
- 设立信访回复机构，负责对信访案件进行回复；
- 制定回复时限，确保信访人能够及时获得回复；
- 回复内容要求明确、具体，满足信访人需求。
4.信访投诉制度：
- 设立信访投诉机构，接收信访人对信访工作的投诉；
- 制定投诉处理程序，对投诉进行核实和处理；
- 对于投诉属实的情况，采取相应的处罚或纠正措施。
5.信访信息公开制度：
- 公开信访工作程序、政策和相关数据信息；
- 按照规定公开信访案件的受理情况、调查结果和处理意见；
- 推行信访信息公开的法定化，保障公民知情权。
以上是一些常见的信访工作制度参考，实际的信访工作制度可以根据实际情况进行具体的制定和完善。
乡镇信访工作制度_规章制度_
乡镇信访工作制度乡镇信访工作制度一)乡(镇)人大信访工作应服务党的中心工作，促进人大职权行使，维护人民合法权益，确保全乡(镇)社会稳定，经济发展;(二)乡(镇)人大信访工作坚持以法律为准绳，以事实为依据，分工负责，归口办理和领导亲自办信访的原则;(三)乡(镇)人大信访承办下列信访事项：1、对乡(镇)人大选举产生的政府工作人员的控告和检举，。
2、对乡(镇)人大代表和上级人大代表的控告和检举。
3、对乡(镇)行政区域内重大事项提出的建议、批评和意见。
4、上级人大机关或领导交办的信访案。
5、依法应由乡(镇)人大受理的其他信访案。
(四)乡(镇)人大信访达到下列要求：1、对信访案，乡(镇)人大在接待、登记后，7天内作出处理意见，并着手查办或转交有关部门办理;2、凡直办的信访案，在受理之日起30天内办理完毕，特殊情况不得超过90天;3、交办案在90天内办结，并将办理结果书面回复交办机关，同时书面答复信访人;4、发现对承办结果适用法律不当，处理有误的，应退回重办，不属本单位承办的自受理之日起7天内退回;5、信访承办人员与信访事项有直接利害关系的应回避;6、信访承办人员要保护信访人的合法权益，不得泄露信访人隐密，不得扩大范围，不得遗失、损毁信访材料，不得压报、滞报、舞弊、受贿、打击、报复;7、信访人可以向乡(镇)政府的办理机关或向上级机关申请复查，复查机关应在30天内复查答复，特殊情况不超过60天;8、乡(镇)人大信访案的有关登记、调查、处理的各类资料应规范完善，妥善保存，年底整理入档，(五)乡(镇)人大信访工作领导小组，分析信访工作情况，处理重大信访案件。
(六)对信访案承办有下列行为的，应通报批评或依法作出处理。
1、接到交办案通知后拒不提供情况或材料的;2、接到交办单位交办的信访案后顶着不办或拖着不办的，在规定时间内既不说明原因又不报告结果的;3、在信访工作中玩忽职守，徇私舞弊，给工作造成损失的。
为提高环卫所管理人员工作素质，更好地为棠阴环卫事业作贡献，经研究，制定如下工作制度以警示全体工作人员，镇环卫所工作制度乡一、严格执行作息时间和请销假制度。
信访工作制度1500字
信访工作制度1500字信访工作制度是一项重要的管理制度，对于健全国家治理体系、保障人民群众合法权益、促进社会和谐稳定具有重要作用。
下面将对信访工作制度进行详细介绍。
一、信访工作制度的基本内容（一）信访工作机构设置信访工作是由国家机关、党政机关、事业单位等设立信访工作制度，配备专门负责信访工作的机构、人员。
在政府部门中，应设立专门的信访办公室，以便高效地开展信访工作。
（二）信访人员管理信访工作制度要求信访人员必须经过专门的培训，具备一定素质和能力。
信访人员要遵守职业道德和工作纪律，保守信访秘密，维护信访人的合法权益。
（三）信访工作流程信访工作制度规定了信访工作的具体流程，包括接访、登记、初核、调查、处理、回复等环节。
信访工作要坚持实事求是的原则，及时处理信访事项，妥善解决信访纠纷。
二、信访工作制度的重要性（一）保障人民合法权益信访工作制度能够帮助信访人有效维护自身合法权益，解决问题。
通过信访工作制度的建立和完善，信访人可以表达自己的诉求，得到合理的答复和解决，维护自己的权益。
（二）促进社会和谐稳定信访工作制度是社会治理的重要组成部分，能够及时处理社会矛盾和纠纷，维护社会和谐稳定。
通过信访工作制度，可以促进政府和社会的有效沟通，避免矛盾和冲突的进一步扩大。
（三）推进依法行政信访工作制度要求信访工作必须从法治的角度进行，坚持依法行政、依法办案。
信访工作机构要按照法定程序处理信访案件，保障信访人的合法权益。
三、信访工作制度的完善方向（一）加强制度建设信访工作制度应不断完善和改进，提高工作效率和质量。
要加强制度的科学性和可操作性，提高信访工作的针对性和实效性。
（二）加强培训和教育信访人员是信访工作的中坚力量，要加强对信访人员的培训和教育，提高专业素养和业务水平。
信访人员要不断学习和提高自己的能力，为信访工作提供更好的服务和保障。
（三）加强信息化建设信访工作是一个复杂的系统工程，需要各个环节有机衔接。
加强信访工作的信息化建设，利用先进的信息技术，提高信息的传递和处理效率，为信访工作提供更好的支持。
乡镇信访接待工作制度范文（2篇）
乡镇信访接待工作制度范文一、来信、来访者申请调处纠纷或反映情况，应由接待人员按规定填写接待登记表，简要记述来访人的意见和请求。
二、接待人员在进行登记时，一定要认真负责，尽量记录当事人的原话和原意，切不可将自己的的分析判断代替当事人的陈述而记录进去。
三、接待人员对来信、来访人员的要求，按纠纷受理程序或请求服务事项及时予以分类处理，在调处纠纷时要遵循《人民调解委员会组织条例》、《信访条例》原则，不得违反。
如要移送处理的，要按照矛盾纠纷移办制度移送。
四、接待人员对当场能答复、解决的事项，应认真落实解决；对不能当场答复、解决的事项，应向来访人耐心解释，并约定答复、解决的时间、地点、经办人员。
五、接待人员对超越职责范围的事项，应向来访人讲明受理的部门和途径。
六、对须内部移交的事项，应做好移交时间、主要情况、意见、书证及接交的登记。
七、值班安排。
星期一刘爱国；星期二李泽军；星期三陈清友；星期四刘爱国；星期五李泽军。
八、对待来访的群众，热情接待，语言文明。
乡镇信访接待工作制度范文（2）一、接待对象和范围1. 接待对象：本乡镇居民、外来人员以及其他与本乡镇事务相关的单位和个人。
2. 接待范围：涉及乡镇民生、环境保护、扶贫助困等方面的问题和诉求。
二、接待时间和地点1. 接待时间：（1）工作日上午：8:30-11:30（2）工作日下午：14:00-17:002. 接待地点：乡镇政府办公楼一楼信访接待办公室。
三、接待人员的基本要求1. 必须具备一定的政治素养和业务素质，熟悉乡镇政府的职能和组织机构，熟悉乡镇基本情况和相关政策，能够独立处理信访事务。
2. 必须保持良好的个人形象和仪容仪表，态度亲切、耐心细致，乐于助人。
3. 必须严守职业道德和工作纪律，保守秘密，不泄露信访人的个人信息。
4. 必须具有较强的语言沟通能力和应急处理能力，能够妥善化解矛盾和纠纷。
四、接待程序和流程1. 信访人到达信访接待办公室后，接待人员需主动出示工作证，亲切问候，并引导信访人签署《信访登记表》。
信访工作制度工作职责内容
信访工作制度工作职责内容一、信访工作制度概述信访工作制度是指在国家机关、企事业单位和社会组织中设立信访部门，负责接收、处理和回复群众来信、来访、来电等工作的一系列规章制度。
信访工作制度的建立和完善，旨在保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，促进国家机关、企事业单位和社会组织的健康发展。
二、信访工作制度的工作职责内容1. 接收和处理群众来信、来访、来电信访部门负责接收和处理群众来信、来访、来电，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，及时、准确地将信访事项转交有关部门处理。
2. 办理申请市政府复核的信访事项信访部门负责办理申请市政府复核的信访事项，保证信访渠道畅通。
在办理过程中，要严格按照法律法规和政策规定，公正、公平、公开地处理信访事项，确保信访人的合法权益得到维护。
3. 反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题信访部门要综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。
对于来信来访中提出的重要建议、意见和问题，要及时向上级领导报告，为决策提供参考。
4. 督促检查领导同志有关批示件落实情况信访部门要承担督促检查领导同志有关批示件落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施。
对于领导同志批示的信访事项，要认真跟踪督查，确保批示件得到妥善处理。
5. 协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题信访部门要协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，推动问题的解决。
在处理过程中，要充分发挥部门之间的协同作用，形成合力，确保信访问题的及时解决。
6. 指导全市信访业务工作信访部门要指导全市信访业务工作，总结推广各地区、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
同时，要加强对信访干部的培训，提高信访工作的专业化水平。
7. 负责信访工作的宣传和信息发布信访部门要负责信访工作的宣传和信息发布，加强舆论引导，营造良好的舆论氛围。
同时，要协调信访工作对外交流，提高信访工作的国际化水平。
信访工作制度范文(二篇)
信访工作制度范文第一章总则第一条为了加强信访工作，规范信访接待，保护群众合法权益，提高工作效率，在本单位制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的信访工作。
第三条信访工作应当坚持以下原则：（一）依法依规。
信访工作必须依据法律法规进行，遵循程序规定。
（二）公开透明。
信访工作应当公开透明，接待对象有权要求了解办事程序和结果。
（三）快捷高效。
信访工作应当迅速、高效地进行，保证信访人员合法权益得到及时解决。
第二章信访接待管理第四条单位应当设立信访接待窗口，具备接待信访人员的基本设施和条件。
第五条接待信访人员应当认真倾听，做到客观、公正、公平。
第六条接待信访人员时，应当登记信访人员的基本信息，内容包括姓名、身份证号码、信访事由等。
第七条接待信访人员时，应当向其详细了解情况，记录信访人员的诉求和意见，并及时反馈。
第八条接待信访人员时，应当认真咨询其他有关部门和人员的意见，制定解决方案。
第九条接待信访人员时，应当按照工作需要进行分类，区分重点信访人员和一般信访人员，并采取相应的处理措施。
第三章信访处理管理第十条对于一般信访人员，应当及时给予解答、答复和解决。
第十一条对于重点信访人员，应当尽快召开工作会议，研究解决方案，确保问题得到妥善解决。
第十二条在信访处理过程中，应当充分保护信访人员的合法权益，不得进行任何形式的威胁、打击或报复。
第四章信访工作记录管理第十三条对于每一次信访接待和处理，应当做好详细的工作记录，包括时间、人员、事由、处理过程等。
第十四条信访工作记录应当按照机关规定进行归档和保存，不得随意销毁或丢失。
第五章信访工作考核第十五条对于信访工作，应当进行定期的考核，对工作成效和工作人员进行评价和奖惩。
第十六条信访工作考核应当以解决信访问题的数量、质量、时效等为主要指标。
第六章附则第十七条本制度由本单位负责解释和修订。
第十八条本制度自颁布之日起生效，有关前置工作自行办理。
信访工作制度范文（二）一、群众信访须知(一)纪检监察机关信访工作受理范围：1、纪检机关的受理范围。
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正红镇信访工作制度
一、信访工作领导责任制度
1、强化领导，建立组织。
镇成立信访工作领导小组。
组长：李军；副组长：陈海君、胡亚萍、施桂香、王炳山；成员：于广新、殷建忠、蒯本胜、吉海青、朱玉戈、刘必颜、王乃佳、于利斯、于军、戴昌盛、宋正鸿、董孝先、陈之润、李庆体、刘翠林、张澎湃、刘新山。
2、领导值班，亲自接待。
镇三套班子成员实行周二信访接待日制度，直接接待镇来访群众，直接处理信访问题。
3、明确分工，责任到人。
村（社区）和单位一把手是信访工作的第一责任人，对所在村（社区）、所在单位（部门）的信访工作负总责；分管信访工作的领导是信访工作的主要责任人，具体负责信访工作，协调处理好各方面的矛盾纠纷；其他领导是信访工作的直接责任人，负责处理条线和分工片中出现的信访问题、矛盾纠纷和息访稳控工作。
4、严明纪律，追究责任。
因领导班子成员和单位以及村（社区）负责人决策或行为失误，应作为而不作为或乱作为造成上访的，根据其对社会造成的影响和后果严肃追究当事人的责任。
二、归口接待交办制度
所有上访对象及其诉求，统一由镇信访办先接待登记，尽力尽快协调、息访。
凡确需领导调处的，经过筛选梳理、提出初步调处方案后，填写领导信访事项交办单，交由条线分管领导和包干责任领导及责任人负责接待处理。
三、条线分管工作包干制度
按照“谁分管、谁负责，谁分工、谁负责”和属地包干的原则，处理各类矛盾和信访问题，及时做好调处和息访工作，特对以下涉访类的问题和矛盾划定界线、明确到人：
胡亚萍同志及相关部门负责60年代老武警及企业军转干方面的信访；
胡亚萍、吉海清、缪安邦、刘兆军同志负责社会治安方面的信访；胡亚萍、吉海清、缪安邦、刘新山同志负责民事纠纷方面的信访；王炳山、朱玉戈、郑培育同志及相关部门负责工业企业、环境保护方面的信访；
施桂香同志及相关部门负责农业、农经、多服中心、农水、农电工作方面的信访；
于广新同志及相关部门负责镇村建设、土地管理、道路交通等方面的信访；
殷建忠、董德利同志负责党员干部违法违纪方面的信访；殷建忠同志负责计划生育、文教卫生方面的信访；
蒯本胜同志及相关部门负责劳动及社会保障方面的信访；
朱玉戈同志及相关部门负责离任村干部及机关单位人事制度改革方面的信访。
四、矛盾纠纷排查防范制度
一是建立信访信息员队伍。
镇信访信息员由王乃佳担任，村（社区）信访信息员为村（社区）党支部书记、村（居）民委员会主任、村会计。
负责镇村矛盾纠纷排查和信访信息搜集报送。
二是定期排查矛盾。
镇信访办每月组织会办排查矛盾不少于3次；村每月不少于2次，由村民组长填写“矛盾纠纷排查上报表”，村三大员和分工干部作为主要责任人在表上签名，签名后上报，排查矛盾达到全面彻底。
三是信息及时反馈。
遇到特殊矛盾和重要信息及时回报，以便镇及时采取应对措施，及时化解、及时钝化，及时超前防控、及时消除隐患。
五、信访工作考核制度
1、每季度公布一次信访情况，每阶段考核与镇党委政府重点工作考核同步进行。
阶段性信访考核分值不低于20%。
凡出现一例进京、去省、到市、到县上访的分别在信访百分制考核中扣30分、20分、10分、5分，集访加倍扣分；未形成登记，去市、到省、进京个访被驻地工作组劝返或带回的，减半扣分。
考核积分实行倒扣法，分值扣完为止。
2、凡镇交办应调处的矛盾而未能及时得到调处，按到县个访扣分标准扣分；出现到镇集访的按到县个访扣分标准的1.5倍扣分；凡未能在规定时间内将上访人员及时带回形成市以上信访登记的加倍扣分；凡矛盾排查不彻底或村调处不及时、村干部（居）乱作为或不作为的、造
成到镇以上集访的按到县集访扣分标准加倍扣分；凡出现到镇个访，村（社区）在接到指令后未能将信访人及时劝返带回的，按到县个访扣分标准扣分。
3、村（社区）和单位上交信访稳定工作保证金，大村3000元、小村2000元、八大中心各1000元、分工干部各500元。
4、信访工作责任同时与村（社区）干部工资报酬挂钩。
将村（社区）干部年终绩效工资的30%用于全年信访工作考核，发放村（社区）干部工资按信访考核积分百分制予以结算，并经维稳办主要领导签字确认后发放。
5、实行信访工作激励制。
全年未形成来镇集访和去县和县以上上访（包括书信、热线电话、网络访）登记的，奖励所在村干部奖金5000元。
6、设立村“三大员”信访工作津贴。
村支书、主任、会计分别为100元/月、80元/月、60元/月；凡出现去京个访的全部取消；去省个访扣50%、集访的扣
100%；去市个访的扣20%、集访的扣50%；去县个访扣10%、集访的扣20%，全年累计扣减，扣完为止。
六、信访处置经费自负制度
凡出现去县以上上访的，带回上访人员的所需经费，由所在村（社区）或单位负担，村（社区）或单位负责人必须在第一时间到达指定地点，及时处置，及时将上访人员带回。
七、疑难信访处置制度
对同一信访问题一年内连续越级上访2次以上，来信3封以上的信访老户，实行辖区“三定四包三挂钩”责任制。
“三定”：定任务、定人员、定领导；“四包”：包调查处理、包做思想教育疏导工作、包停访息访、包稳控有效；“三挂钩”：与责任人的评先、晋级、提拔任用挂钩。
八、信访工作一票否决制度
凡村（社区）或单位出现到市以上（包括市）集访、县集访2次、进京个访1次的，均实行“一票否决”；凡被否决的村（社区）和单位本年度不得评为经济社会发展综合奖，主要负责人不得评为经济社会发展先进个人。
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