网络营销班

一：网络营销是什么？用营销的思想与方法通过借助互联网的技术及平台来开展的营销活动二：互联网对企业的价值？互联网是企业的工具（获取信息降低成本提高效率协同管理）互联网是企业的媒体（代替传统的电视报刊广播杂志等）互联网是企业的渠道（销售招商传播采购调研）互联网是企业的平台（资源整合客户服务媒体整合支付交易）三：网络营销的六大特点？战略营销系统营销体验营销精准营销长尾营销互动营销四：网络营销的八大作用？打造网络中的知名品牌拓展销售渠道加强客户间的互动沟通宣传企业及推广产品收集各类信息进行准确的市场调研完善售后服务工作降低成本实施有效资源整合五：网络营销给传统企业带来哪些好处？增加收入节省开支避免风险提高效率一：常见国内搜索平台有哪些？开展海外业务的搜索平台有哪些？百度有道搜搜谷歌雅虎二：百度付费广告有哪些？搜索推广：网盟推广：品牌推广：图片推广：三：百度免费广告有哪些？百度新闻百度贴吧百度知道百度百科百度空间一：什么是网站优化？什么是SEO?二：网站诊断的四个步骤？望：观察诊断前仔细检查整个网站闻：搜索查看排名状况来进行诊断问：调查公司负责人进行了解判断切：展现在客户角度进行体验分析三：SEO实操步骤？查看网页是否被搜索引擎收录？查找确定关键词Title Meta 标签优化访问结构优化文件命名优化内部链接及文字内特优化外部链接优化一：什么是关键词？关键词，就是您输入搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎寻找的东西。

您可以命令搜索引擎寻找任何内容，所以关键词的内容可以是：人名、网站、新闻、小说、软件、游戏、星座、工作、购物、论文等。

关键词，可以是任何中文、英文、数字，或中文英文数字的混合体。

例如，您可以搜索[大话西游]、[windows]、[911]、[F-1赛车]。

关键词，您可以输入一个，也可以输入两个、三个、四个，您甚至可以输入一句话。

例如，您可以搜索[爱]、[美女]、[mp3 下载]、[游戏攻略大全]、[蓦然回首，那人却在灯火阑珊处]。

输入多个关键词搜索，可以获得更精确更丰富的搜索结果。

例如，在百度搜索引擎中搜索[北京暂住证]，可以找到几万篇资料。

而搜索[北京暂住证]，则只有严格含有"北京暂住证"连续5个字的网页才能被找出来，不但找到的资料只有几百篇，资料的准确性也比前者差得多。

因此，当你要查的关键词较为冗长时，建议将它拆成几个关键词来搜索，词与词之间用空格隔开。

多数情况下，输入两个关键词搜索，就已经有很好的搜索结果。

二：关键词的分类方法？1.泛关键词：就是范围比较广的词（比如：手机、服装、西装、汽车、电子、机械等广泛词）所谓泛关键词就是指“电脑,电视机,减肥,汽车、手机”等等这一类具有广泛意义的词语。

搜索量上千万或上亿2000万以上，竞争力大，SEO优化比较难做上去。

2.长尾关键词（缩小范围）：惠州净水器（别提公司名）网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词，称为长尾关键词。

长尾关键词的特征是比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语，存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中。

搜索量非常少，并且不稳定。

长尾关键词带来的客户，转化为网站产品客户的概率比目标关键词高很多。

存在大量长尾关键词的大中型网站，其带来的总流量非常大。

长尾关键词基本属性是：可延伸性，针对性强，范围广。

3.问题关键词：惠州哪家净水器好？惠台哪家菜馆（最）好！4.借力关键词（对比）：博学网络营销和先科哪家好？（借别人的产品与自己的PK对比）5.相关关键词：情人节-玫瑰花、学校-人才6.核心关键词：夜晶显示器、家用净水器。

就是中心关键词，（如：情侣装、舞蹈培训、奔驰汽车等；一般500万~2000万之间）一：阿里巴巴平台搭建的三大步骤？注册：发布产品：维护优化：二：阿里巴巴平台两大产品？诚信通：网销宝：三：阿里巴巴电子商务平台的三种模式？B2B: 企业与企业之间的经营活动B2C: 企业与客户之间的经营活动C2C: 客户与客户之间的经营活动一：淘宝开店流程？淘宝店注册：支付宝账号认可下载阿里旺旺沟通软件发布产品进行标题关键词及产品描述产品上架淘宝店铺装修：起个好听好记的店名制作头像（120X120）制作店标（100X100）制作签名档（468X60）描写个人空间论坛发帖推广店铺友情链接购买或制作产品模板安装计数器淘宝店推广：淘宝店销售技巧？二：影响淘宝人气宝贝排名的六要素？成交量收藏人数信用记录好评率浏览量下架时间一：网络营销常用软件？网页设计与编辑软件？图形处理软件？视频转换器彩字秀会声会影PS处理软件加水印软件FLASHXP软件？流量统计工具软件？流量精灵《精华网络营销课程》之八一：如何通过互联网找客户？客户从哪里来？生产型企业：贸易型企业：外贸型企业：二：网络营销策划的流程和步骤？1、电子商务的经济性原则网络营销策划以经济效益为核心。

网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。

网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。

网络营销策划是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

2、电子商务的系统性原则网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。

因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。

网络营销策划必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

3、电子商务的操作性原则网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。

网络营销方案具有可操作性。

这种可操作性，表现为在网络营销方案中，我们根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。

也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4、电子商务的创新性原则网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。

在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。

特别的奉献才能换来特别的回报。

创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。

在网络营销方案的策划过程中，我们必须深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

网络营销方案设计的基本步骤网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。

然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。

最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

对网络营销的深刻理解，长期各种不同难度，不同行业关键字的优化经验，制定有效的网络营销方案《精华网络营销课程》之九一：网络营销推广有哪些方法？请熟记6个常用关键推广方法？QQ营销：博客营销：病毒营销：邮件营销：事件营销：百度推广：同城信息网推广：自建网站推广：阿里巴巴平台推广：论坛营销：微博营销：社区推广：BBS推广：软文与软闻推广：视频图片推广：友情链接推广：SEO优化推广：自问自答式知道推广：飞信短信息推广：MSN通讯推广：《精华网络营销课程》之十一：网络营销创业的模式与案例？百度谷歌的赢利利模式？阿里巴巴赢利模式？腾讯的赢利模式？门户新闻网站的赢利模式?社区论坛的赢利模式？FACEBOOK 人人网社交网站的赢利模式？百合珍爱世纪佳缘交友网站的赢利模式？本地宝58同城赶集网中国人才热线网的赢利模式？二：如果你要自主网络创业准备采用或使用什么模式？自建网站推广兼职推广网络客服买卖域名网络中介服务网络卖点子服务信息搜索与信息提供服务《精华网络营销课程》之十一一：与客户沟通的14个法则？第1条做你说过的，说你能做的1、客户的记性永远比你想象的要好2、沟通的过程就是建立信任的过程3、信任是一步步建立起来的4、管好自己的嘴巴，做不到的不要说5、生意场上，兑现承诺价值千金第2条先说服自己，再说服客户1、一定留意客户不经意的一句话2、底气来自你自己的绝对相信3、你自己都不相信如何让别人相信4、超凡的自信会正向影响客户的决策5、你的信心来自大量的准备6、你的信心来自对优势的强化第3条以交朋友的心态做生意，融快乐于交易中1、换个角度，痛苦会变成快乐2、你所做的一切都会有价值，只是暂时没有体现而已3、生意场上，多一个朋友多一条路，买卖不成人情在，何必四处树敌4、今天做不了的生意，明天不一定不能做5、工作其实是快乐的，看你怎么想第4条做足细节，多走一步，给客户出人意料的惊喜1、只有细节才会让你难忘2、你忽视了客户的细节，客户会忽视你的全部3、世界上不缺乏美，只是缺少发现美的眼睛4、用心用脑是不同的两个境界5、卓越与平庸其实只有一步之遥6、给客户难忘的体验，客户会永远记住你第5条善于察言观色，随机应变1、交易过程中，客户的情绪，心态会随时发生变化2、不要认死理，更不要一条道走到黑3、理是死的，人是活的4、善于在变化中引导客户第6条赞美是屡试不爽的征服利器1、人皆有弱点，喜欢被赞美是全人类的弱点——人性的弱点2、赞美是一门艺术3、赞美也要讲究差异化4、赞美要做到意想不到第7条让客户感到你就是专家，是一定能够替他解决问题的人1、人都会相信专家2、客户要的不是产品，而是解决方案3、在沟通过程中，你必须不断为客户解决问题4、让你的客户对你产生依赖感5、在客户心目中，树立你行业内专家的形象第8条买东西买的是性价比1、除了伪劣产品，没有绝对好或绝对坏的产品2、没有最贵的东西，也没有最便宜的东西3、产品的价格是你心里的感觉第9条做足前戏，让客户放松1、一上来就谈产品是拙劣的举动2、客户过早触及到产品的质量，功能价格，拿敏感性问题会造成交易障碍3、要用各种手段让客户松驰下来4、“润滑”了之后，成交是水到渠成的事情5、面对客户，你的“润滑剂”是什么第10条迅速反应，第一时间解决问题1、问题越早发现越好解决2、问题每拖一次，解决的难度就增大一分3、客户一般不会相信企业在第一时间解决问题4、迅速解决问题，是建立信任感的最好方式5、速度是互联网时代的重要特征，速度是赢得客户的重要方法第11条学会倾听，不要把客户当傻子1、说多不如听得多2、喜欢说，不喜欢听——人性的弱点3、用心倾听才能发现客户的潜在需求4、满足客户，让客户充分表现他的欲望5、听出客户的弦外之音第12条顾客不是上帝，该NO的时候不一定NO1、客户=上帝？一个流传了很多年的收条2、做生意不是求人办事3、坚信自己的产品能给客户带来好处4、客户的欲望永无止境，不能惯坏了客户5、生意可以灵活，原则不能失去6、敌于放弃，才能得到第13条降低期望=增加满意度1、客户不满意，主要源于他的期望值过高2、期望值过高，主要源于业务人员不恰当的信息传播3、沟通的过程，是让客户正确认识企业，产品和服务的过程4、酒喝三分足，饭吃七分饱，话不能说太满第14条跟客户争执是跟钱过不去1、无论什么原因，跟客户争执是最愚蠢的行为2、赢了吃，输了生意，失了口碑3、心平气和，不卑不亢，有理有据4、互联网时代，伤害一个客户，不利影响的传播速度远远超过你的想象二：网络营销与传统营销的关系？地面营销要利用空中优势线上营销要落实地面上来三：传统营销有哪些优良模式？电话营销活动促销市场推销短信营销区域代销直复行销《精华网络营销课程》之十二一：网络推广的自我时间管理？很多网络推广专员问我：“张老师，如何多卖产品多拿提成？”。