最新心有一团火-温暖众人心-(课件22张)

• 还有一位不讲理的、气呼呼的女顾客来买糖，张 秉贵并没有因为顾客的态度而改变自己的态度，一 如既往地站在顾客的角度为顾客考虑、服务，最后 终于感动了顾客，使其和张秉细心的态度，我们又进一步看到了张 秉贵全心全意为人民服务的真心。
• 在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而 张秉贵的售货艺术被人们誉为“燕京第九
• 2017年，为纪念曾经在北京王府井百货大 楼工作30多年的老劳模张秉贵，王府井集团 决定，将每年的9月18日设立为张秉贵日，一
个普通人，一个普通劳动者，怎会有这样的 殊荣？
检查预习（介绍张秉贵）
• 张秉贵同志1918年出生于北京，17岁到杂货店当学徒。 1955年，张秉贵在北京百货大楼糖果柜台当营业员。他 在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口 清”技艺和“一团火”的服务精神，成为新中国商业战线上 的一面旗帜，多次被授予优秀共产党员称号，当选为党 的十一大代表，第五、第六届全国人大代表和常委会委 员。1987年9月，张秉贵因病逝世，享年69岁。
心有一团火-温暖众人 心-(课件22张)
心有一团火，温暖众人心
学习目标
• 1、了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性格特征和主要 品质。
• 2、体会作者刻画人物的手法以及严密的结构安排。 • 3、理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和当今时代的
意义。
•燕京第九景
• 他的售货艺术被喻为“燕京第九景”
• 他不仅技术过硬，而且注重仪表，坚持每周 理发，每天刮胡子、换衬衣、擦皮鞋；为了 看他的售货表演，顾客曾将百货大楼的玻璃 柜台挤碎。
• 人们用“主动、热情、诚恳、耐心、周到” 这十个字来赞扬张秉贵的服务态度。
• 请找出具体的事例来印证。（选材典型） • 明确： • ①一个抱小孩的女顾客买糖 • ②赶火车的顾客买糖 • ③不讲理的女顾客买糖 • ④面带病容的顾客买糖
总结选材特点
• 不同身份、不同年龄、不同性格、不痛的健康状况 • 32年里，张秉贵接待顾客近400万人次，没有跟顾 客红过一次脸，没有怠慢过任何一个人，始终像 “一团火”一样温暖着每一个顾客。
的老人总要谆谆嘱咐大家：要树立全心全意为人民服务思想，创 造服务工作新水平。从1955年站上柜台到1987年去世，张秉贵先 后当选党的十一大代表、第五届和第六届全国人大代表等，1979 年被国务院授予全国劳动模范称号，1987年又被授予“北京市优 秀共产党员”称号。
问题：人们是怎样来赞扬张秉贵的服务态度的？ （找原句）
三十多年来,他用自己胸中的“一团火”,温暖了广大顾 客的心,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。
全国著名劳动模范，他在平凡的售货员岗位上练就了 令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺和“一团火”的服务精神， 成为新中国商业战线上的一面旗帜，张秉贵多次被授予全
他用这团火，温暖着别人，照亮了别人。 ——冰心
• 问题：“心有一团火，温暖众人心”为题的 好处。
• 参考：“心中一团火”运用比喻的修辞手法，指张 秉贵接待顾客时饱满的工作热情。“温暖众人心” 指顾客满意且以真心回馈张秉贵。这一标题句式整 齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的 阅读兴趣。
感动中国人物推选理由（写作交流）
• 要求：1、说明推选的理由。
补充（介绍张秉贵）
• 张秉贵，1918年出生于北京，11岁时便到纺织 厂当了童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社 会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。 上世纪50年 代初，新中国百废待兴，即将开业的北京百货大楼 招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但 已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”而被破 格录取。
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2、注意语言表达句式要工整。
外界评价 100位新中国成立以来感动中国人物（四十八）| “燕
京第九景”——一名普通售货员——张秉贵
他是一名优秀的共产党员，他有一身过硬的本领，他 以“为人民服务”的热忱带动了整个行业的服务水平提升。
张秉贵同志是新中国商业战线上的标兵,是深受广大顾 客尊敬和爱戴的优秀售货员。
• 作为一名优秀的共产党员，他以“为人民服务”的热忱，在
平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”、“一口清”
技艺和“一团火”的服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗
帜；在他生前许多外地顾客慕名而来，就是要为了目睹他那令人 称奇的技艺和“一团火”的服务精神。从1982年开始，文化程度 并不高的张秉贵，经过一年多的写作，将自己的柜台服务经验编 写成《张秉贵柜台服务艺术》一书，约5万字，阐述了柜台服务 工作的一些基本规律。1987年5月，张秉贵不幸身患重症。卧病4 个多月期间，每当见到前来探望的青年人，这位即将不久于人世
•选材典型
探究：怎会如此打动人？
• 丰富、多角度的描写，让我们切身地 感受到了温暖众人心的“一团火”精 神。
• 通过语言、细节、动作等描写，让我们看 到了一个真实的、日常生活中的张秉贵。通 过人们的悄悄议论侧面描写，还有细节描写： 一个抱小孩的女顾客来买糖，张秉贵一系列 的细心行为，比如让他先把糖给孩子吃，一 会儿一块儿算账，又拿出几块儿，用小纸袋 包装好，塞到孩子兜儿里，留着孩子路上吃 等等，这一系列的行为让读者真实地感受到 了张秉贵体贴入微的服务态度。
• 新闻报道相比于散文和小说，在于新闻稿是真实呈现 的，没有作者的主观情感在里面，都是客观事实的呈现， 是否功过由读者来评断，这是一个新闻撰稿人的必须具 备的基本素养。除此之外，新闻报道的语言更加简明直 白，相比于小说的虚构，新闻的真实性是底线。
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• 总结新闻报道：
• 现在的你是一名实习记者，学习完这篇文章后， 在新闻写作上带给你哪些启发呢？例如，用了哪些 描写方式？如何表达观点？
• 100位新中国成立以来感动中国人物（四十八）| “燕京第九 景”——一名普通售货员——张秉贵
• “新时代一团火精神” • 一团火，爱心之火，燃烧自己，温暖他人； • 一团火，匠心之火，专注品质，铸就经典； • 一团火，忠心之火，牢记使命，恪尽职守； • 一团火，星星之火，始于京华，光耀神州。
新闻报道，和散文和小说在写人记事上有何不同？