§9许可E-mail营销
网络营销试题以及答案
网络营销试题以及答案公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-《网络营销》试题A一、名词解释（每小题3分，共15分）1、网络营销：2、使用定价策略：3、客户关系管理：4、网络营销策划：5、许可E-mail营销：二、单项选择题（每小题分，共30分）1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。
A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 __________。
A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、网络营销集成4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息6、网络营销工具中，Usenet即___________。
A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。
A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。
A、产品因素B、心理因素C、收入因素D、文化因素9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。
这样的邮件列表被称为_________。
A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。
A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织11、属于___________。
《网络营销》主观题综合(含答案)
《网络营销》主观题一、名词解释1.网络营销答：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是指以现代营销理论为指导，以国际互联网为（Internet）为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来满足客户需求的一种新型的市场营销方式。
2.数据库营销答：数据库营销是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
3.虚拟产品答：虚拟产品一般是指无形的商品或服务，或是即使表现出一定形态也是通过其载体体现出来的产品。
4.网络营销策略答：网络营销策略是指开展网络营销的企业，为实现营销目标而采取的对企业内部因素，包括生产要素、经营要素等可控要素的把握和利用。
一般包括产品（Product)策略、价格(Price)策略、分销(Place)策略和促销(Promotion)策略四个方面。
5.网络促销答：网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
6.网络营销调研答：网络营销调研是指企业通过互联网开展收集市场信息、了解竞争者的情报及调查顾客对产品服务的意见等市场调研活动，以此为企业网上营销决策提供数据支持和分析依据。
7.网络问卷调查法答：网络问卷调查法在网络营销调查中应用最为广泛。
网络问卷调查法是调查者将其所要获取的信息，设计成调查问卷在网上发布，让访问者通过网络填写问卷并提交的一种调查形式。
8.网络讨论法答：网络讨论法是互联网上的小组讨论法，它通过新闻组、邮件列表讨论组、BBS或网络实时交谈（IRC）、网络会议等进行讨论，从而获得资料和信息。
9.网络观察法答：网络观察法，即实地调查法在互联网上的应用，是一种对网站的访问情况和消费者的网络行为进行观察和监测的调查方法。
10.网络广告答：“网络广告”是指以数字代码为载体，以国际互联网为传播媒介，以文字、图片、音频、视频等形式发布的广告。
网络营销最常用的几种方法
网络营销最常用的几种方法1.交换链接交换链接在国内大部分称为，友情链接。
国外称为，互惠链接。
这种营销方式，是两个网站之间具有一定优势的互补的简单合作形式。
比如，各自分别在自己的网站上放置对方的网站文字链接或者logo图片链接。
一般交换的链接，基本都是跟自己的网站主题一致的或者是主题周边的网站。
2.病毒性营销病毒营销并不是真正以传播病毒的方法达到营销的目的。
而是让事件具有自动传播的特性，能够自动传播，就像病毒一样扩散。
从而称为，病毒营销。
例如发送邀请之类的推广也是病毒性营销，通过口口相传，迅速推广出自己的产品。
病毒性营销的经典范例是。
Hotmail是世界上最大的免费电子邮件服务提供商，在创建之后的1年半时间里，就吸引了1200万注册用户，而且还在以每天超过15万新用户的速度发展，令人不可思议的是，在网站创建的12个月内，Hotmail只花费很少的营销费用，还不到其直接竞争者的3%。
3.网络广告网络广告也是作为网络营销常用方法的一种，是比较直接的宣传方式。
费用比较高，但效果也比较明显。
网络广告与传统的媒体广告相比较而言，区别就是网络广告是以图片、文字、flash等形式出现在网站。
假如你经常登陆国内的门户网站的话，相信你对此不会感觉到陌生。
网络广告的好处在于，传播广、互动性强、形式多样、内容丰富等。
4.许可e-mail营销许可e-mail营销与e-mail营销不同，它不是简单的邮件群发。
而是基于用户许可的，像用户介绍自己的服务或者产品。
5.软文软文也是网络营销的方法之一，如果运用得当也是一种效果很明显的宣传方式。
浅层面的软文是指文章中夹带了自己的网站、产品或服务信息。
深层面的软文能够让用户觉察不到这是一篇广告文章。
网络传播的速度比传统的媒体更快，一般情况下，软文都是通过互联网进行传播。
电子邮件推广是什么呢
电子邮件推广是什么呢
许可E- mail营销根据客户的业务情况，进行目标受众数据的筛选，设计策划有针对性的E- mail方案，达到推广品牌、产品或服务的目的。
这样一来既可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度又可以增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。
我们为大家收集整理了关于电子邮件推广是什幺，以方便大家参考。
许可式电子邮件营销
这里说的电子邮件营销可决不是垃圾邮件，与spam一点儿关系也没有。
我介绍和推荐的是所谓许可式电子邮件营销，也就是说收件人主动要求你发电子邮件给他。
这个许可的方式通常是用户在你的网站上留下姓名和电子邮件地址。
这个数据会自动进入你的电子邮件列表，然后程序自动发出欢迎信，还可以自动定期发出一系列预制的电子邮件。
如果你每个月向这个电子邮件列表发有用的文章，这个邮件列表就变成了电子杂志。
关键点是需要用户主动在你的网站上留下他的邮件地址，注册你的电子杂志，而不是你从网上抓取或从别人那里买电子邮件。
这些注册的电子邮件记录，你都应该记录用户注册时候的IP地址，准确时间，以做日后万一受到投诉时证明你不是发垃圾邮件的证据。
更保险的办法是双重许可性电子邮件，也就是说用户注册后会收到一封确认信，只有在点击确认信中的链接之后，这个邮件才正式被列入电子邮件列表。
这样可以防止很多人用假的电子邮件地址或打错邮件地址。
用户为什幺要注册你的邮件列表?
一定要给用户一个理由来主动注册。
这个理由可以是免费教程，可以是行。
许可Email营销案例
Email营销案例 Email营销案例1 营销案例1
阅读Email营销案例1 思考如下问题： 阅读Email营销案例1，思考如下问题： Email营销案例 新江南公司的Email营销形式是什么？ Email营销形式是什么 1、新江南公司的Email营销形式是什么？ 外部列表营销的步骤有哪些？ 2、外部列表营销的步骤有哪些？ 为什么新江南公司选择新浪作为其服务商？ 3、为什么新江南销案例1
Email营销案例：“新江南”公司的Email营销 （继） 营销案例： 新江南”公司的 营销案例 营销
在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、 在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、 报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email Email营销服务的网站 报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站 新江南”最终选择了新浪上海站， 中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的 电子周刊，订户数量超过300 000，这份电子刊物将作为本次Email 300， Email营销的主 电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主 要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004 2004年 要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004年3月26 日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形 Email营销信息，发送时间定为每周三， 营销信息 象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。 象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人 员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作， Email广告的内容 员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作， 并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。Email营销 并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。Email营销 活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现， 活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在 进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独 进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多， Email营销期间 立用户数量超过了1000 1000人 而平时公司网站独立用户数量通常不到300 300人 立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤 其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显， 其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的 最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题： 1500多人 最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题： 一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大； 一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步 进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的 进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟， 平均停留时间少了2分钟。 平均停留时间少了2分钟。
邮件营销有什么模式
邮件营销有什么模式电子邮件营销是最有前途,但同时又是最受争议的一种营销方式。
在欧美,电子邮件营销已开展得如火如荼。
但在国内,目前还没有关于电子邮件营销领域的系统性研究,其业务发展也处于启蒙阶段。
那么邮件营销有什么模式?邮件营销的模式：顾客关系E-mail建议：获得“积极赞同”。
首先，顾客需要明确地选择加入许可E-mail的关系，这样才可以避免直接E-mail营销造成的潜在伤害，即顾客受骗而加入营销关系的感觉。
从较长的一段时期来看，许可E-mail营销战略无论在反应率还是在总成本方面都领先于其它方式的E-mail营销。
邮件营销的模式：企业新闻邮件建议：加深个性化服务。
个性化服务不仅仅是在邮件里加上客户的名字，而应该创建更多的个性化许可E-mail活动。
关于客户的信息除了名字和地址外还应该有更加详细的内容，创建一个与产品和服务相关的客户数据库，有助于维持许可列表的忠诚度，改善“信噪比”，并增加回应率。
邮件营销的模式：定制提醒计划建议：了解许可的水平。
客户许可的水平有一定的连续性，在你每一封发送的邮件中都包含着允许加入或退出营销关系的信息，用某些条件限制顾客退出营销关系是没有必要的。
将你的电子化营销服务模块化对满足顾客的需求有更加明显的效果，例如，可以在一系列不同的E-mail服务项目中提供顾客所需要的特定信息，如新闻邮件、特定产品信息、降价信息等，使顾客能够选择最能满足需求的服务，同时还可以传达对产品兴趣和频率敏感的信息。
邮件营销的模式：许可邮件列表建议：开展提醒服务。
IMTStrategies调查过的半数以上领先的营销人员已经进行过提醒服务和定制提醒计划的实验，包括时间提醒(如生日)、补充(如替换、升级)和服务备忘录(如预定维护)。
研究表明，33%的E-mail登记了提醒服务。
邮件营销的模式：赞助新闻邮件建议：扩展鼓动性的应用。
邮件营销的模式：赞助讨论列表建议：采用交叉品牌/交叉商业计划。
交叉品牌及与伙伴公司合作的营销战略是E-mail营销实践的部分内容，开展这些计划有利于建立与核心顾客社区的高度信任，影响新顾客社区并建立营销杠杆，并迅速扩张许可E-mail活动的宽度和价值。
许可email营销案例
许可email营销案例首先，许可email营销是指在获得客户许可的前提下，向其发送营销邮件。
这种方式相比于垃圾邮件更加合法、有效，因为客户已经同意接收相关信息。
在本案例中，我们以一家健身中心为例，介绍他们如何运用许可email营销提升业绩。
这家健身中心首先通过线下渠道，如会员登记表、健身课预约等方式，收集客户的email地址，并获得他们的许可，同意接收健身中心的营销信息。
随后，健身中心建立了一个专门的邮件营销团队，负责撰写、设计和发送营销邮件。
在邮件内容方面，健身中心注重个性化定制，根据客户的健身需求、兴趣爱好等信息，量身打造邮件内容。
比如，针对喜欢瑜伽的客户，可以推送瑜伽课程的促销信息；对于喜欢力量训练的客户，则可以推送相关器械的优惠活动。
此外，健身中心还定期发送健身知识、饮食建议等有益信息，提升客户对健身的认知和兴趣。
同时，他们还会定期举办线上活动，如直播健身课程、专家讲座等，通过邮件邀请客户参加，增加客户黏性。
在邮件发送频率上，健身中心遵循“适度不过度”的原则，不会频繁打扰客户，一般每周发送一封邮件，保持与客户的良好沟通。
通过许可email营销，这家健身中心取得了显著的成效。
首先，他们的邮件打开率和点击率明显提升，客户对邮件内容更加关注和认可。
其次，健身中心的销售额也有了明显的增长，客户通过邮件获得的促销信息，更愿意购买健身课程和器械。
总的来说，许可email营销是一种非常有效的营销方式，可以帮助企业与客户建立更紧密的联系，提高品牌知名度，增加销售额。
但需要注意的是，一定要在获得客户许可的前提下进行，避免给客户造成打扰和反感。
希望这个案例可以对您的email营销工作有所启发，谢谢阅读！。
E-mail营销
二、E-mail营销工具的运用
（二）收集E-mail地址 除了上面提到的利用Form收集E-mail地址，
还有一种最简单的办法：就是从提供网络 营销服务的相关服务商手中购买。
二、E-mail营销工具的运用
最好的办法是自己去收集，最直接的收集 方法就是：制造某种网上特殊事件让客户 参与进来，如竞赛、评比、网页特殊效果、 优惠、售后服务、促销等等。以此有意识 地营造网上客户群，这个客户群就是企业 最大的财富，应不断地通过E-mail与客户 群保持联系。
一、E-mail营销的介绍
7）针对性强，减少浪费。许可E-mail营 销可以有针对性地向潜在用户发送电子 邮件，与其他媒体广告不加定位地投放 广告相比，营销费用大大降低。
一、E-mail营销的介绍
2. E-mail营销的缺点和问题 1）应用条件限制。由于接收条件的局限，电
子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅 读，不像传统信函那样可以随时随地地查看。
2）市场环境不成熟。由于国内上网人数的比 例还比较低，E-mail营销的受众面还比较小， 影响力有限。当企业制定营销计划时，通常 不会将E-mail营销作为唯一的营销手段。
一、E-mail营销的介绍
3）邮件传输限制。由于受到网络传输速度、 电子邮箱容量等因素的限制，并不是什么信 息都可以通过E-mail来传递，这就在一定程 度上限制了E-mail营销的应用范围。
3）促进顾客关系。E-mail营销在实现 促销职能的同时，对于顾客关系的促 进效果比较明显。通过定期将电子刊 物发送到用户的信箱中，用户和网站 之间可以保持某种长期的关系。
一、E-mail营销的介绍
4）满足用户个性化需求。许可E-mail营 销可为用户提供个性化的服务信息。用 户可以根据自己的兴趣预先选择有用的 信息，还可以随时退出，不再继续接收。 因此，用户拥有选择权，正是因为用户 自己选择的信息与自己的兴趣和需要相 关，因而对接收到的信息关注程度更高。