2017营销考试问答题练习及答案
营销笔试题及答案详解
营销笔试题及答案详解一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销中所说的“4P”理论是指以下哪四个方面？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、地点、政策D. 产品、价格、促销、公共关系答案：A2. 在市场细分中，以下哪项不是地理细分的依据？A. 气候B. 城乡C. 收入水平D. 地形答案：C3. 下列哪项不属于企业可以采取的定价策略？A. 成本加成定价B. 渗透定价C. 价格歧视D. 固定定价答案：D4. 以下哪个选项是市场领先者通常采用的策略？A. 价格战B. 差异化C. 模仿对手D. 低成本策略答案：B5. 在产品生命周期的哪个阶段，企业的利润通常最高？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 心理因素答案：A, B, C, D7. 营销组合中的产品要素通常包括哪些方面？A. 产品品质B. 产品式样C. 产品品牌D. 产品包装答案：A, B, C, D8. 在进行市场调研时，以下哪些方法可以收集一手数据？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A, B, C9. 以下哪些属于营销中的促销手段？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直销答案：A, B, C, D10. 企业进行市场定位时，通常需要考虑以下哪些因素？A. 目标市场的需求B. 竞争对手的定位C. 企业的资源和能力D. 产品的生命周期答案：A, B, C三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述市场细分对企业营销策略的意义。
答：市场细分是企业根据消费者的需求和购买行为的差异，将市场划分为若干个具有相似特征的消费者群体的过程。
市场细分对企业营销策略的意义包括：- 帮助企业更准确地识别和理解目标消费者的需求和偏好。
- 使企业能够制定更为精准的营销组合策略，以满足不同细分市场的需求。
营销专业知识试题及答案
营销专业知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的4P理论包括以下哪四个要素？A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 人(People)、产品(Product)、过程(Process)、绩效(Performance)C. 产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、公共关系(Public Relations)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、政治(Politics)答案：A2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品成本答案：D3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 风险(Risks)答案：D4. 营销组合中，哪个要素与产品包装和品牌名称无关？A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案：B5. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 多元化产品答案：C7. 以下哪个不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 产品储存C. 产品制造D. 资金转移答案：C8. 以下哪个不是网络营销的特点？A. 交互性B. 个性化C. 匿名性D. 时效性答案：C9. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略？A. 价格战B. 跟随策略C. 创新领先D. 低成本策略答案：C10. 以下哪个是顾客关系管理(CRM)的主要目标？A. 提高产品质量B. 提高顾客满意度C. 增加市场份额D. 降低生产成本答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是营销目标的类型？A. 销售目标B. 市场份额目标C. 利润目标D. 顾客满意度目标E. 生产效率目标答案：A, B, C, D12. 以下哪些属于营销沟通工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销E. 产品包装答案：A, B, C, D, E13. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法E. 统计分析法答案：A, B, C, D, E14. 以下哪些是网络营销的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 个性化服务E. 易于控制答案：A, B, C, D15. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 营销计划是一次性的，不需要根据市场变化进行调整。
销售笔试题及答案2017
销售笔试题及答案2017一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是销售过程中的关键环节？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 客户投诉处理D. 产品制造2. 销售中的“SPIN”提问法不包括以下哪一项？A. 情境B. 问题C. 影响D. 需求满足3. 根据产品生命周期理论，销售策略应该随着产品生命周期的阶段变化而变化。
在产品生命周期的哪个阶段，销售策略应该更加注重市场渗透？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期4. 在进行大客户销售时，以下哪项不是建立信任的关键因素？A. 专业知识B. 过度承诺C. 可靠交付D. 长期关系5. 以下哪项不是销售团队常用的激励方式？A. 佣金制度B. 销售竞赛C. 固定工资D. 目标奖励6. 在销售过程中，如何处理客户的异议？A. 忽略不计B. 直接反驳C. 积极倾听并寻求解决方案D. 转移话题7. 以下哪项不是销售预测的常用方法？A. 趋势分析B. 专家判断C. 直觉判断D. 市场调研8. 在销售拜访中，以下哪项不是有效的开场白？A. 直接介绍产品B. 询问客户需求C. 建立个人联系D. 强调产品优势9. 以下哪项不是销售渠道管理的关键要素？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道冲突管理D. 渠道数量最大化10. 销售绩效评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 销售额B. 客户满意度C. 销售成本D. 销售区域二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述销售过程中的客户关系管理（CRM）的重要性。
2. 描述一下你如何准备一次销售演示，并列出你认为最重要的三个准备步骤。
3. 如果你遇到一个对产品有负面看法的客户，你将如何转变他们的看法？三、案例分析题（共20分）背景：你是一家IT软件销售公司的销售人员，负责销售公司的CRM系统。
最近，你联系到了一家零售连锁店，他们目前使用的CRM系统已经过时，需要升级。
你已经了解到，他们对当前系统的不满意之处主要集中在以下几个方面：数据报告功能不灵活，用户界面不友好，以及缺少移动访问能力。
公司营销试题及答案
公司营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是公司营销的基本原则？A. 客户至上B. 产品为王C. 利润最大化D. 持续创新答案：C2. 营销4P理论中不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 渠道（Channel）D. 促销（Promotion）答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者心理特征答案：C4. 以下哪个是市场渗透策略？A. 增加现有产品的市场份额B. 开发新产品C. 进入新市场D. 增加产品线答案：A5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 社会因素C. 心理因素D. 环境因素答案：A、B、C、D2. 以下哪些是市场调研的方法？A. 问卷调查B. 观察法C. 实验法D. 访谈法答案：A、B、C、D3. 以下哪些是营销渠道管理的内容？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 渠道整合答案：A、B、C、D4. 以下哪些是营销组合策略？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 服务策略答案：A、B、C5. 以下哪些是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 市场细分D. 目标市场选择答案：A、B三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解目标消费者的需求和偏好，从而制定更为有效的营销策略，提高市场竞争力。
2. 描述一下营销组合4P理论。
答案：营销组合4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。
企业通过这四个方面的策略组合来满足市场需求，实现营销目标。
营销技能试题及答案
营销技能试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客答案：D2. 以下哪项不属于营销组合的4P？A. 产品B. 地点C. 价格D. 促销答案：B3. 营销调研的目的是（）。
A. 增加销售额B. 减少成本C. 收集市场信息D. 增加市场份额答案：C4. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 营销计划的第一步是（）。
A. 确定目标市场B. 设计营销组合C. 分析市场环境D. 制定营销预算答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销组合的4P包括以下哪些元素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：A B D2. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A B C3. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 竞争对手B. 消费者行为C. 市场趋势D. 产品生命周期答案：A B C D4. 以下哪些属于营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销答案：A B C D5. 以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：A B C D三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销的最终目标是满足顾客需求并实现利润最大化。
（）答案：正确2. 营销调研只关注市场环境，不涉及企业内部。
（）答案：错误3. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。
（）答案：错误4. 营销组合的4P是固定不变的，适用于所有类型的营销活动。
（）答案：错误5. 市场细分是将市场划分为具有相似需求的消费者群体的过程。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销调研的重要性。
答案：营销调研对于企业了解市场环境、消费者需求和行为、竞争对手情况以及市场趋势至关重要。
它帮助企业制定有效的营销策略，优化产品开发，提高市场竞争力，最终实现销售目标。
市场营销学形成性考核册参考答案(国开2017)
市场营销学作业1（第一至第四章）一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2分，共20分）1．市场营销就是推销和广告。
(×)2．保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
(√)3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×)4．企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√)5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
(√)6．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(×)7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×)8．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√)9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。
(√)10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
(×)二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共20分。
）1．工商企业的市场营销工作最早是以(A)为指导思想的。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是(B)。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去3．市场营销组合是指(D)。
A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合4．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B)。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C)策略。
营销测试题及答案
营销测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）2. 市场细分的目的是：A. 提高产品成本B. 降低市场风险C. 识别并满足不同消费者群体的需求D. 增加产品种类3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）E. 环境（Environment）4. 营销组合的4C理论包括以下哪些要素？A. 顾客（Customer）B. 成本（Cost）C. 便利性（Convenience）D. 沟通（Communication）E. 竞争（Competition）5. 以下哪个不是市场调研的类型？A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 预测性调研E. 竞争性调研6. 以下哪个是市场定位的策略？A. 价格战B. 产品差异化C. 广告轰炸D. 渠道垄断7. 营销中的“4R”理论指的是：A. 产品、价格、地点、促销B. 相关性、反应、关系、回报C. 研究、记录、报告、回顾D. 风险、回报、责任、关系8. 以下哪个不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 资金转移C. 物流D. 风险管理E. 产品制造9. 以下哪个是消费者购买决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估替代方案D. 所有选项都是10. 以下哪个不是网络营销的特点？A. 互动性B. 个性化C. 匿名性D. 低成本答案：1. E2. C3. E4. E5. E6. B7. B8. E9. D10. C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的基本原则。
答：市场细分的基本原则包括可识别性、可衡量性、可接触性、可盈利性和稳定性。
营销师考试精选题目和答案
营销师考试精选题目和答案1. 什么是市场营销？市场营销是指组织通过研究市场需求、制定营销策略、开展产品推广和销售活动，以满足顾客需求并实现组织利润最大化的一种经营活动。
2. 市场定位是什么？市场定位是指将产品或品牌定位于特定的目标市场，以满足该市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。
3. 市场细分是什么？市场细分是将整个市场分割成若干个具有相似需求和行为特征的细分市场，以便更好地满足不同细分市场的需求。
4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估组织内外环境的方法。
SWOT代表着Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
通过分析这些因素，可以帮助组织制定有效的营销策略。
5. 请解释市场营销的4P理论。
市场营销的4P理论指的是产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素是市场营销中最基本的组成部分，通过合理的组合和调整，可以实现产品的成功营销。
6. 请列举一些常见的市场营销推广方式。
- 广告宣传- 销售促销活动- 公关活动- 直销- 网络营销- 口碑营销7. 市场调研的重要性是什么？市场调研可以帮助组织了解市场需求和竞争情况，为制定合适的营销策略提供依据。
通过市场调研，组织可以更准确地把握市场趋势和顾客需求，从而增加市场竞争力。
8. 什么是品牌定位？品牌定位是指将品牌在消费者心目中的位置确定下来，以区别于其他竞争品牌，并满足特定消费者的需求。
9. 市场营销策略中的差异化是什么意思？市场营销策略中的差异化是指通过独特的产品特点、品牌形象或服务方式等，使产品与竞争对手区别开来，在市场中形成竞争优势，吸引目标客户。
10. 什么是客户关系管理（CRM）？客户关系管理是一种通过建立和维护良好的客户关系，实现客户满意度提升和忠诚度提高的管理方法。
通过CRM，组织可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并与客户建立长期稳定的关系。
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2017 营销考试问答题练习及答案
一、(1)一般来说，一份问卷应该包括哪些内容?
(2)在设计新的问卷时，要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题?在具体调查过程中，该GS 为了控制质量应采取的措施有哪些?：
(1)一份问卷一般包括：问卷的开头，要包括问候语、填表说明和问卷编号;问卷的正文;包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码;问卷的结尾，用以被调查者的意见感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。
(2)要想避免被访问者的抵触，在问卷设计时应注意的间题是;提问的内容尽可能短用词要确切、通俗;一项提问只包含一项内容;避免诱导性提问;避免否定形式的提问避免敏感性问题等。
抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况;检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救;定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题。
讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导。
二、(1)企业采购中心通常包括哪些成员?
(2)明德银行中的李行长、刘主任、崔副行长分别属于采购中心哪种成员?答案：(1)企业采购中心包括使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者等五种成员。
(2)李行长属于决策者，刘主任既属于使用者也属于采购者，崔副行长属于影响者。
案例分析题一.问题：(1)抽样调查的方法主要有哪些?(2)可口可乐GS 的市场调查为什么没有起到预期效果?
1.答案(1)抽样方法大体上可分为两大类;一是随机抽祥，二是非随机抽样。
随机抽样即按随机原则抽取样本，宪全排除人们主观意识的干扰，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。
其常用的抽样方法有：。