销售技巧(超实用)

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超市导购员销售技巧

超市导购员销售技巧

超市导购员销售技巧作为超市导购员,销售技巧是非常重要的。

下面将介绍一些比较实用的销售技巧,可以提高导购员的销售效率和销售额。

1. 接近客户在超市里,导购员应该积极接近顾客。

主动打招呼,询问顾客的需求,展示商品优势等都是重要的步骤。

不要等顾客来问你,而是要主动和顾客互动,积极了解他们需要什么。

2. 尊重客户无论顾客有没有购买商品,都要尊重他们。

不要向他们推销任何他们不需要的东西,而是根据他们的需求向他们展示适合的商品。

3. 提供产品信息导购员应该了解自己的商品,包括成分、用途、规格、品牌及应用场合等,以便向顾客提供准确的产品信息。

为了展示商品,导购员必须掌握商品的熟练程度。

4. 给予建议有时候,顾客可能会对某些商品感到疑惑,导购员可以提出一些建议帮助他们做出决策。

导购员可以了解顾客的使用场景和需求,向他们推荐适合的产品。

5. 扩大销售在给顾客推荐产品时,导购员应该尽量扩大销售。

如果顾客正在寻找一款商品,导购员可以询问他们是否需要其他配件或相关产品。

扩大销售是提高销售额的一个有效方法。

6. 建立顾客关系在顾客购买商品后,导购员可以问顾客是否需要其他帮助或支持,或者询问他们是否感到满意。

与顾客建立联系可以促进长期关系的建立,提高客户回购率。

7. 保持积极的态度导购员应该始终保持积极的态度。

他们不仅要像专家一样了解所有的商品,还要提供热情、互动和良好的购物体验。

无论顾客是否购买商品,都要保持礼貌和谦恭。

8. 关注竞争超市导购员必须注意自己的竞争,了解市场上的新趋势和竞争对手的策略。

导购员应该提供适合的商品并赢得顾客信任,这样才能在竞争激烈的市场中保持生机。

做销售最有效的43个销售技巧

做销售最有效的43个销售技巧

做销售最有效的43个销售技巧销售是一项需要技巧和策略的工作,而且对于每个销售人员来说,他们都有自己的销售技巧。

然而,有一些普遍适用的销售技巧可以帮助销售人员提高销售效果和业绩。

下面是43个销售人员最有效的销售技巧:1.沟通技巧:良好的口头和书面沟通能力是销售人员成功的基础。

2.倾听技巧:倾听顾客需求,真正理解他们的问题和挑战。

3.提问技巧:通过提问来引导顾客思考和发现他们的需求。

4.团队合作:与其他销售人员和部门紧密合作,共同为顾客提供更好的解决方案。

5.产品知识:深入了解自己所销售产品的特性、优势和竞争对手。

6.行业知识:了解行业发展趋势和新兴市场,以便更好地满足顾客需求。

7.个人形象:保持良好的仪容仪表和社交礼仪。

8.建立信任:透过真诚、专业和可靠的表现来建立顾客信任。

9.目标设定:设定合理的销售目标和计划,并制定相应的策略。

10.时间管理:有效地安排时间,合理分配资源。

11.管理客户关系:建立和维护良好的客户关系,为他们提供超出期望的服务。

12.聆听客户的意见和反馈:及时回应顾客的问题和建议,同时处理负面反馈。

13.社交媒体营销:利用社交媒体平台与顾客进行互动和市场推广。

14.演示技巧:通过演示产品或服务来展示它们的价值和效果。

15.后续服务:及时跟进顾客,提供售后服务和支持。

16.协商技巧:通过灵活的谈判和协商,达到双赢的合作结果。

17.建立长期合作关系:为顾客提供持续的价值和支持,以建立稳定的业务合作关系。

18.解决问题的能力:敏捷地应对问题和挑战,并提供解决方案。

19.发现潜在客户:通过市场调研和潜在客户开发,不断扩大客户群体。

20.标准化销售流程:建立一套明确的销售流程和规范,提高工作效率。

21.创造价值:强调产品或服务的附加价值,而不仅仅是价格。

22.制定个人品牌:通过个人品牌塑造自己的专业形象,并提高销售业绩。

23.资料整理和统计分析能力:准备优质的销售资料和报告,以进行销售分析和决策支持。

最有效的43个销售技巧拿去即用

最有效的43个销售技巧拿去即用

最有效的43个销售技巧拿去即用销售是现代商业中极其重要的一个环节,它决定了企业的销售额和市场地位。

为了帮助销售人员更好地提升销售技巧,本文将列举并介绍最有效的43个销售技巧,帮助您在销售工作中取得成功。

1. 理解客户需求:积极沟通,深入了解客户的需求和问题。

2. 设定明确的目标:设定销售目标,有助于激发动力并衡量销售绩效。

3. 充分准备:在进行销售前,做好充分的准备工作,了解产品或服务的详细信息。

4. 建立信任:通过真诚的沟通和专业的知识,建立与客户的信任关系。

5. 清晰表达:用简明扼要的语言清晰地表达产品或服务的优势和价值。

6. 倾听能力:倾听客户的需求和关注点,以便提供更好的解决方案。

7. 整体思考:从客户的角度出发,全局性地思考问题,提供符合客户整体需求的解决方案。

8. 适应性沟通:根据客户的个性和喜好,调整沟通方式和节奏。

9. 创造价值:通过提供额外的服务和增值功能,创造客户认可的价值。

10. 知己知彼:了解竞争对手的产品和服务,以便更好地与之竞争。

11. 客户关怀:保持与客户的持续联系和关怀,建立长期的合作关系。

12. 亲自示范:通过亲自示范产品的使用方法和效果,增加客户对产品的信心。

13. 目光放远:及时关注市场动态和趋势,以便预测客户需求的变化。

14. 拒绝走捷径:坚持诚信原则,不使用欺骗手段来获取销售。

15. 和谐合作:与公司内部其他部门紧密合作,共同实现销售目标。

16. 销售技巧培训:定期参加相关的销售培训和讲座,提升销售技巧。

17. 创新思维:开拓创新思维,提供与众不同的解决方案。

18. 合作伙伴关系:与其他相关企业建立合作关系,共同推进业务发展。

19. 自信表达:自信地表达产品或服务的价值和优势。

20. 团队协作:与销售团队合作,共同努力实现销售目标。

21. 长期追踪:与潜在客户和老客户保持长期的联系和追踪。

22. 定制化销售:根据客户需求,提供个性化的定制化销售方案。

23. 利益分析:帮助客户分析购买产品或服务的收益和回报。

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法销售技巧是帮助销售人员在销售过程中更加有效地与客户沟通、建立关系、促进销售的方法和策略。

下面列出了20种常用的销售技巧方法,供销售人员参考使用。

1.了解客户需求:认真倾听客户对产品或服务的需求和期望,采用提问和调查的方式深入了解客户的需求,为客户提供个性化的解决方案。

2.与客户建立信任关系:建立与客户的信任关系是销售成功的关键。

通过专业知识、热情态度和诚信行为,树立客户对销售人员和产品的信任。

3.善于沟通:销售人员需要具备良好的沟通能力,能够清晰明确地表达产品的特点和优势,并能理解客户的疑虑和需求。

4.产品知识储备:销售人员需要充分了解所销售的产品或服务,包括其特点、功能、优势等方面的知识,以便能够有效地向客户介绍和销售产品。

5.解决客户问题:当客户遇到问题或疑虑时,销售人员需要能够及时回应并解决客户的问题,以保持良好的客户关系。

6.制定销售计划:销售人员需要制定有效的销售计划,包括目标设定、销售策略、时间安排等,以达到销售目标。

7.了解竞争对手:销售人员需要了解竞争对手的产品、定价、销售策略等信息,以便能够根据竞争形势调整自己的销售策略。

8.调整销售策略:若销售策略和方法不起作用,销售人员需要根据实际情况进行调整,采用不同的销售策略和方法。

10.学会拒绝:销售人员需要学会拒绝那些不符合公司利益或无法满足客户需求的业务,以保持销售的专业性和职业道德。

12.利用客户推荐:销售人员可以通过满意客户的推荐来扩大销售业务,引入更多的潜在客户。

13.维护好的口碑:销售人员需要保持良好的口碑和形象,通过客户口碑的传播来吸引更多的潜在客户。

14.了解客户行业:销售人员需要了解客户所处的行业和市场环境,以便能够更好地理解客户需求,并提供相关的产品或解决方案。

15.设立销售目标:销售人员需要设立明确的销售目标,并制定相应的销售计划和策略,以便能够达到销售目标。

16.关注客户反馈:销售人员需要重视客户的反馈和意见,在销售过程中不断改进并优化销售策略和服务质量。

简单销售技巧

简单销售技巧

简单销售技巧1. 嘿,你知道吗?倾听可是超级重要的销售技巧哦!就像医生看病得先听病人描述症状一样,咱得认真听顾客说啥。

比如说顾客在抱怨之前买的产品不好用,这时候你就赶紧附和,让顾客觉得你懂他,这单不就有戏啦?2. 哇塞,笑容那绝对是必杀技呀!想象一下你去店里,人家销售员一脸冷冰冰和满脸笑容,你会喜欢哪个?就像阳光能驱散乌云,笑容能化解顾客的防备心呀。

每次顾客一来,先给个灿烂的笑容,效果杠杠的!3. 哎呀呀,提问也是很关键的呢!别一股脑地自己说,得问问顾客需求呀。

好比你去看病,医生不问你症状就开药,你能放心嘛?像“您是自己用还是送人呀”这样的问题,多自然呀。

4. 嘿,要善于赞美顾客知道不?谁不喜欢听好听的呀!就像给花浇水能让花开得更艳,赞美能让顾客心情超好。

看到顾客穿得好看,赶紧夸一句,说不定一高兴就下单啦!5. 注意语气哦,要亲切得像和朋友聊天一样。

别生硬得像机器人,那多别扭呀。

比如“亲,这个真的很不错哦”,听着就舒服呀。

6. 可别小瞧了展示产品的本事呀!你得把产品的优点展示得明明白白的。

就像变魔术一样,让顾客眼睛一亮。

拿个产品在顾客面前演示演示,效果多棒!7. 对顾客要真诚呀,别玩虚的。

要是顾客发现你在骗他,那可就完蛋啦!就像朋友之间要坦诚相待,真诚才能赢得信任呀。

8. 了解竞争对手的产品也很重要呀!这样你才能突出自己产品的优势。

好比打仗,你得知道敌人的弱点才能打胜仗呀。

9. 要会创造紧迫感哦!“这款产品就剩这几个啦,再不买就没啦”,这样顾客就会赶紧下手啦。

就像限时优惠,不抢就没啦。

10. 最后呀,一定要有耐心!有的顾客可能会挑很久,别不耐烦呀。

就像钓鱼,得有耐心等鱼上钩呀。

坚持就是胜利!我的观点结论:这些简单销售技巧真的很实用,只要用心去做,肯定能提升销售业绩!。

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术

销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的 语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈话的方式 方法上,还需要注意一些细节性问题。自己在和客户 谈话时,应该注意一些禁忌。要不然哪怕你巧舌如簧 ,口才非凡,产品优异,价格低廉,只要不经意间惹 恼客户,到手的订单也会飞走

1、在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”
销售技巧
拜访形象
确定进门
赞美观察
确定达成
克服异议
有效提问
倾听推荐
拜访形象
“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了! 取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的 参与者只有客户,要想取得进步首先要以挑剔的眼 光看待自己的努力,然后决定做什么。 上门拜访客户尤其是第一次上门拜访客户,难免相 互存在一点戒心,不容易放松心情,因此销售人员 要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访, 形象可以在成功路上助你一臂之力。
●赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标 签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。
●赞美分为三个层次
( 一)直接赞美(阿姨您看上去真年轻)
(二) 间接赞美(阿姨,墙上那照片是您儿子吧, 看上去真英俊,一定是个知识分子,相信阿姨一 定是个教育有方的好妈妈。)
(三) 深层赞美(阿姨,您看上去真和蔼,像我 妈妈一样善良、温和),赞美的主旨是真诚,赞 美的大敌是虚假。
流程
销售小故事
销售流程 让客户无法拒绝你
销售小故事

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太
太说:您需不需要割草?”
陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。
”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。

卖男装品牌的销售技巧和话术

卖男装品牌的销售技巧和话术

卖男装品牌的销售技巧和话术20句1. 您好,欢迎光临!我们这里有最新款式的男装,您有什么特别要求吗?2. 这款衬衫很适合年轻人,时尚款式和舒适面料,您可以试穿一下看看效果。

3. 这件西装是我们店里的热卖款,适合商务场合或正式场合穿着,您可以信心满满地展现自己。

4. 我们的牛仔裤非常经典,柔软舒适,并且适合各种搭配,无论是休闲还是正式场合。

5. 看到您是一位时尚潮人,这款夹克外套一定非常适合您,时尚的设计和高品质的面料。

6. 这款T恤衫非常适合运动或休闲场合,柔软的材质和舒适的穿着感会给您带来全天候的舒适体验。

7. 我们最新的运动鞋非常适合运动爱好者,高质量的材料和稳定的设计可以提供全天候的支持和舒适度。

8. 这条领带选用了优质的丝质材料,经典的设计和多种颜色选择,会为您的着装增添一份高贵和精致。

9. 我们的配饰系列非常丰富,包括皮带、领带夹、袖扣等,都是高品质材料制成,与您的衣着搭配更加完美。

10. 我们还有多款精美的皮包和背包,款式时尚又实用,是您日常出行的好帮手。

11. 优雅而时尚的手表是男士的必备配饰,我们有多款款式可供选择,确保您找到最适合您的。

12. 这款太阳镜非常有型,适合各种脸型,不仅能保护您的眼睛,还能提升您的整体形象。

13. 我们的衣服采用了纯棉材料,非常透气和舒适,无论是夏季还是冬季都非常适合穿着。

14. 这款外套具有防水和防风功能,无论是在雨天还是刮风的日子里,都能为您提供最好的保护。

15. 如果您对尺寸有疑问,我们可以为您提供量身定制的服务,确保衣物完美贴合您的身材。

16. 我们的品牌注重品质和工艺,每一件衣服都经过严格的质检,保证给您最好的购物体验。

17. 我们一直以客户的需求为导向,如果您对我们的产品有任何意见或建议,我们将非常乐意听取。

18. 作为我们的忠诚客户,您将享受到多项会员特权,包括折扣、礼品及其他优惠活动。

19. 我们提供灵活的付款方式,包括现金、信用卡和移动支付,确保您的购物更加便捷和安全。

提高销售技巧的十个实用方法

提高销售技巧的十个实用方法

提高销售技巧的十个实用方法销售技巧对于每个销售人员来说都至关重要。

无论是初入行业的新手还是经验丰富的老手,不断提升自己的销售技巧都是必不可少的。

本文将介绍十个实用方法,帮助销售人员提高销售技巧,取得更好的销售成绩。

1. 了解产品或服务在销售过程中,对产品或服务的了解是至关重要的。

只有深入了解公司的产品或服务特点、优势以及与竞争对手的差异化,才能更好地向客户传递价值,并回答客户的疑问。

要通过学习和研究,保持对产品或服务的更新,成为专家。

2. 发现客户需求倾听客户需求并了解他们的挑战是成功销售的关键。

通过与客户的沟通,深入了解他们的期望、目标和痛点。

通过提问和倾听,可以发现客户的潜在需求,从而定制解决方案,使客户满意。

3. 建立信任关系建立信任关系是销售过程中的必要步骤。

客户只有对销售人员有信任感,才会愿意购买他们的产品或服务。

要建立信任关系,销售人员需要诚实、真实和透明,并始终按照承诺行事。

4. 提供个性化解决方案每位客户都是独特的,他们的需求与众不同。

销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。

通过调整和定制产品或服务,以满足客户的特定需求,可以提高销售成功的机会。

5. 善于倾听倾听是成功销售的关键技巧之一。

通过主动倾听客户的意见、需求和担忧,可以更好地理解客户,并根据他们的反馈提供合适的解决方案。

有效的倾听不仅可以增加销售机会,还可以建立良好的客户关系。

6. 建立有效的沟通技巧销售人员需要具备良好的沟通技巧,能够用简洁明了的语言准确表达自己的意图,并理解客户的需求。

通过使用积极的非语言交流和有效的口头表达,销售人员可以更好地与客户建立联系,并推动销售过程。

7. 掌握销售演示技巧销售演示是向客户展示产品或服务的重要环节。

销售人员需要掌握生动、引人入胜的演示技巧,以吸引客户的注意力并展示产品或服务的价值。

通过训练和不断实践,销售人员可以提高演示技巧,从而促成销售。

8. 提供卓越的客户服务卓越的客户服务是保持客户忠诚度和口碑的关键。

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很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错“有什么可以帮您的吗?” 错“先生,请随便看看!” 错“你想看个什么价位的?” 错“能耽误您几分钟时间吗?” 错“我能帮您做些什么?” 错“喜欢的话,可以看一看!” 错这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。

我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。

”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。

现实就是这么残酷!所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!选择你的开场白,让你的顾客停留一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。

第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!切记:把一种说法练习熟,脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么说?很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。

”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!“先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!”因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!怎么告诉呢?那就是讲商品。

但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”“你能便宜点吗?”首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!那么怎么回答顾客呢?这么说,“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。

你又抓住了主动权!那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。

”让他试穿!“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。

”“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。

”把价格绕过去,然后讲商品。

一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。

顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢第一个技巧就是常用的周期分解法!“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”“小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!”这是最常用的。

下面说一招不常用的!用“多”取代“少”!什么意思呢?我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。

”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。

”“少化两次妆就过来了。

”这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!因为让他想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。

那么我们把这些痛苦变成快乐!这么说:“就当您多抽了两包烟。

”“就当你打麻将多赢了两次。

”“就当您多去了两次美容院。

”等等。

让他想到快乐。

烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。

麻友多赢钱更快乐!这样我们避免了痛苦,向往了快乐。

你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了“我认识你们老板,便宜点吧!”但顾客这么说的时候你怎么回答?很多导购说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。

”你们老板被你无情的出卖了!有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。

”顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!因为他根本不认识你们老板!你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”他肯定不买!其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!有人说,他要真认识怎么办?那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。

”提前就打好了招呼。

所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。

我们做的是把面子给他,但绝不降价!这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。

这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!“老顾客也没有优惠吗?”顾客是老顾客要求优惠怎么办?“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!” 错“知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!” 错“你是老顾客,都没给您多报价!” 错“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。

其实各位想一下,老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。

一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。

不同的是你这个人!因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。

一句话:他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系!顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店!他甚至可能对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机,就去XXX店里找那个小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的!”所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题?”那么怎么回答呢?首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。

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