第三章___企业管理基础知识
企业管理基础知识复习要点
企业管理基础知识复习要点一、组织管理1.组织管理的概念和作用2.组织的基本形式和类型3.组织结构的设计原则和方法4.组织文化的建设和管理5.组织变革和创新二、人力资源管理1.人力资源管理的概念和作用2.人力资源规划和招聘3.岗位分析和绩效评估4.培训与发展5.薪酬管理6.劳动关系管理和员工关怀三、战略管理1.战略管理的概念和作用2.环境分析和竞争优势3.企业愿景和使命的确定4.战略目标和战略规划5.战略实施和控制四、市场营销管理1.市场营销的概念和作用2.市场分析和市场定位3.产品策划和定价4.渠道管理和推广策略5.客户关系管理五、财务管理1.财务管理的概念和作用2.资金需求和资金筹集3.资本预算和投资决策4.资本结构和融资选择5.财务分析和风险评估六、运营管理1.运营管理的概念和作用2.生产计划和控制3.供应链管理和物流管理4.质量管理和过程改善5.成本控制和效率提升七、项目管理1.项目管理的概念和作用2.项目规划和组织3.项目的实施和控制4.项目评估和总结5.团队管理和沟通八、创新管理1.创新管理的概念和作用3.创新过程和创新团队4.创新的管理和控制5.创新的评估和推广上述是企业管理基础知识的复习要点，每个知识点都需要深入理解和掌握。
在复习过程中，可以参考相关教材、学习资料以及实际案例，加深对知识点的理解。
同时，可以通过解决问题、思考和讨论等方式提高自己的思考能力和应用能力。
企业管理基础知识
企业管理基础知识企业管理是指运用管理原理和方法对企业内部的人力、物力、财务、信息等资源进行有组织的调度、协调、运作和控制的过程。
它是将企业的目标与资源有效地结合起来，使其得以实现和发展的重要手段。
企业管理涉及到诸多方面的知识和技能。
首先，企业管理需要具备一定的经济学知识。
经济学的基本原理和理论可以帮助企业管理者更好地理解市场供求关系、价格形成机制等经济运行规律，从而指导企业的生产经营活动。
其次，企业管理需要了解市场营销的基本概念和方法。
市场营销是企业获取利润的重要途径，通过对市场需求和竞争环境的研究，可以制定出合适的产品定位、市场推广策略，提高企业的市场竞争力。
再次，企业管理需要具备一定的组织行为学知识。
组织行为学研究人的行为与组织之间的相互关系，包括领导力、团队建设、员工激励等内容。
合理的组织行为可以提高企业的凝聚力和工作效率，推动企业的可持续发展。
此外，企业管理还需要了解财务会计和成本管理的基本原理。
财务会计可以帮助企业管理者及时了解企业的财务状况，为决策提供准确的财务信息。
成本管理则可以帮助企业降低成本、提高效益，提高企业的盈利能力。
另外，企业管理还需要具备一定的人力资源管理知识。
人力资源是企业的重要资产，合理的人力资源管理可以提高员工的素质和能力，激发员工的工作积极性和创造力，进而推动企业的创新和发展。
在实际操作中，企业管理者还需要掌握一些管理技巧和方法。
例如，有效的沟通和协调能力可以帮助企业管理者与员工保持良好的关系，提升工作效率；科学的决策能力可以帮助企业管理者在复杂的环境下快速做出准确的决策。
企业管理的目标是实现企业的可持续发展。
为了达到这一目标，企业管理者需要善于分析企业内外部的环境和情况，制定出合适的战略和计划，并且具备良好的执行力。
总之，企业管理是一个涉及多个领域的综合性学科，需要掌握一定的经济学、市场营销学、组织行为学、财务会计、成本管理、人力资源管理等知识，并具备一定的管理技巧和方法。
企业管理基础知识
企业管理基础知识一、管理与管理者1、管理(1) 含义 : 管理是指组织中的如下活动或过程:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
(2) 目的:效率与效益(3) 科学性与艺术性管理既是科学又是艺术。
管理的科学性指它是由一系列相互关联的概念和原理构成的知识系统，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程当中，创造性地灵活应用科学知识，将知识转化为生产力的技巧。
管理所面临的问题和环境随时都在变化，因此没有可重复验证的、一成不变的规律可循。
2、管理者(1) 含义(2) 管理者应具备的技能技术技能:是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。
如监督会计人员的管理者必须懂会计。
尽管管理者未必是技术专家，但他(或她)必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。
人际技能:(有时称为人际关系技能)是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。
人际技能包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。
管理者必须能够理解个人和小组、与个人和小组共事以及同个人和小组处理好关系，以便树立团队精神。
管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。
概念技能:是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。
具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。
具有概念技能的管理者能够准确把握工作单位之间、个人之间和工作单位与个人之间的相互关系，深刻了解组织中任何行动的后果，以及正确行使七种管理职能。
很强的概念技能为管理者识别问题的存在、拟订可供选择的解决installation to be familiar with the drawings, and to be familiar withto order materials, know exactly what each part of the mullions used to avoid misattribution. Checks include the following the color is correct, oxide films if requested;section conforms to design including the height, angle, thickness, etclength requirementis easier to control, and therefore work both from a technical as well as management areparticularly valued. 2. technology process: checks for vertical models, specifications, check the box in place, ferrule fixed Liang Xiaduan, and top bolted beam three dimensional adjustment. 3. basic operation: (1) check the vertical type and specification: before方案、挑选最好的方案并付诸实施提供了便利。
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企业管理基础知识—、企业管理定义管理一词还有许多定义，这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。
为了对管理进行比较广泛的研究，而不局限于某个侧面，我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织bl标的过程。
企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。
二、企业管理的原则1、坚持实事求是的原则企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范乂应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和木厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。
2、坚持领导和群众相结合的原则管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。
管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。
3、坚持系统、全面、统一的原则系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。
全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。
统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。
4、坚持职务、责任、权限、利益相一致职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一-致。
5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易憧，使执行者易于理解和掌握。
1三、企业管理的常见误区经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变没有规模效应，越来越累员工职业化程度化低，没有训练感性用人而非数字化景化，没有伦理标准确长松企业组织系统观点：企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不憧原理的管理者，都没有办法驾驭系统。
2.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。
企业管理基础知识大全
企业管理基础知识大全企业管理是组织、协调和控制在组织内部进行的各项活动，以实现组织既定目标的过程。
企业管理是一个涵盖广泛领域的学科，它包括组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产管理等多个方面。
在现代商业社会中，良好的企业管理至关重要，它直接关系到企业的运营效率、创新能力和竞争力。
下面将介绍一些企业管理的基础知识。
组织管理组织管理是企业管理的基础，它涉及到管理层对企业整体结构、职能和层级关系的设计与规划。
在组织管理中，主要包括以下几个方面：•组织结构：组织的结构应当清晰明了，包括部门设置、岗位职责和权力关系。
合理的组织结构能够提高组织的效率和协调性。
•层级关系：要建立合理的管理层级关系，明确各级管理者的权责和沟通渠道，确保决策的迅速有效传达和执行。
•分工与协作：在组织中进行合理的职能划分和协作安排，确保各部门之间的协调配合，达到整体运作的高效率。
人力资源管理人力资源是组织的核心资产，人力资源管理是管理企业员工的全过程，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利以及员工关系的处理。
关于人力资源管理的几个要点：•招聘与选拔：要根据企业的需求，设计合适的招聘渠道和标准，选择符合企业文化和岗位要求的人才。
•培训与发展：为员工提供持续的培训和发展机会，提升员工的综合素质，提高整体团队的绩效水平。
•绩效管理：建立科学的绩效评估机制，激励员工积极工作，促进企业目标的达成。
财务管理财务管理是企业管理中至关重要的一个方面，它关注企业的资金运作、投资决策和财务风险管理等方面。
财务管理的核心内容包括：•资金管理：合理规划企业的资金使用和筹集渠道，确保企业的日常经营和发展活动不受资金短缺困扰。
•投资决策：通过对各项投资项目的风险收益评估，选择最具价值和可行性的投资方案。
•财务风险管理：对企业可能面临的各种财务风险进行合理预测和控制，保障企业的财务安全和稳定。
市场营销市场营销是企业与市场之间的沟通和交流过程，通过市场营销活动，企业可以获取市场信息、吸引客户、提升品牌价值。
企业管理第三章内容介绍
33.管理咨询起源于( ).
A.美国 B.英国 C.日本 D.德国 34.美国的管理咨询更多的是由( )承担的. A.中小企业厅的指导部 B.政府机构 C.半官办民机构 D.民间的管理咨询机构
35.( )的咨询业有着严格的资格审查制度,咨询人员的执业资格由专门的政府机构来认定. A.美国 B.英国 C.法国 D.日本 36.德国咨询协会(BDU)成立于( ). A.1954年 B.1973年
C.20世纪5的. A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C.21世纪初 D.20世纪90年代
38.中国管理咨询业的”核心客户群”主要集中在机械仪表和( )两大行业. A.电子制造 B.石油化塑 C.医药生物 D.信息技术 39.德国咨询业的客户来源主要是( ).
43.20世纪70年代全球化和企业电脑化为企业咨询带来了新的生机,企业对信息和软硬件的需求,使得咨询产业业务重点变为( ). A.科学管理 B.战略管理 C.知识管理 D.信息管理 44.与中国咨询产业发展现状不符的是( ). A.产业低端 B.人员素质低
C.行业规范缺失 D.专业分工明确 45.下面不属于现代管理咨询的发展依托的是( ). A.理论发展 B.实践需求 C.知识信息 D.管理技术 46.下面不属于我国咨询产业市场成长的特点是( ). A.客户稳定 B.定位鲜明
C.区域差别大 D.产业低端 47.20世纪初咨询业务的重点是( ). A.科学管理 B.战略管理 C.知识管理 D.信息管理
A.小型企业 B.政府机构
C.公益单位 D.大中型企业 40.( )及企业管理咨询已成为德国咨询产业的两大核心领域. A.政府决策咨询 B.税收咨询
C.形象咨询
D.信息技术管理咨询
企业管理基础知识
企业管理基础知识第一篇：企业管理基础知识企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。
企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。
一、组织结构的构建企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。
组织结构的构建包括：1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。
2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。
3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。
二、人员管理人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。
人员管理包括：1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。
2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。
3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。
三、财务管理财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。
财务管理包括：1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。
2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。
3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。
四、市场营销市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。
市场营销包括：1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。
2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。
3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。
五、战略规划战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。
战略规划包括：1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。
2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。
企业管理基础知识
企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素：１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织——盈利性。
２企业是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
３企业是一个独立的法人。
从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
４企业是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要。
五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。
㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。
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础 须顺乎万物之“轨” 。
§2 企业管理理论发展史
范蠡：“积著之理”
第 务完物，无息币。以物相贸易，腐败而食之货勿留，无敢居贵。论 其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土，
三 贱取如珠玉。财币欲其行如流水。
章 企 业 管 理 基 础
§2 企业管理理论发展史
2.重人
第 ——人心 儒家：“行仁德之政”
企
韩国贺，23岁聘为副总经理
业
佟世海，43岁，广告设计
管
李 晨，CI战略专家
理
张清林，农民，出身于修锁世家
基
联想：柳传志 “一群认真的人在认真的办企业”
础
“办公司就是办人”
“小公司做事，大公司做人”
§2 企业管理理论发展史
“荣氏家族”第一代、前国家副主席荣毅仁叔祖父、大企业家荣
第 德生，在经营申新纱厂时，以《大学》之“明德”、《中庸》之“明 城”来对待属下，“管人不严，以德服人”，
础
《管子》：“上下不和，虽安必危。”
求和的关键是当权者。
《管子》： “无私者容众”，严禁“党而成群者”
§2 企业管理理论发展史
第
辽宁盼盼集团，前身是营口市水沅镇镇办小厂，短短数年间 发展成为全国2600多家防盗门生产企业榜首。
三
总经理韩召善认为，成功企业应具备的要素是：品种＋质量
章
＋广告＋人才＝效益
6.对策
第
“运筹策帷幄之中，决胜于干里之外。”
三
《孙子兵法》：“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负； 不知彼，不知己，每战必殆。”
章
范蠡认为经商要有预见性，要善于“时断”和“智断”，他提出“
企 待乏”原则：“水则资车、早则资舟”、“夏则资裘、冬则资浠”。
业 7.法治
管
韩非子：“舜有尽，寿有尽，天下过无已者。以有尽逐无已，所止 者寡矣。”
三 方法，对企业生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等一系
章
列活动的总称。
三、企业管理系统的构成
企
1.管理主体
业
2.管理客体 3.管理目标
管
4.管理职能 5.管理环境
理 四、企业管理的性质
基
1.二重性 自然属性
础
社会属性
2.科学性和艺术性
科学：反映自然、社会、思维等的客观规律的分科的知识体系
理
“明法”：“著之于版图，布之于百姓”
章 技”，“不为不可成，不求不可得”。 “中庸之道”
企 5.守信
业
孔子：恭、宽、信、敏、惠
管
孔子说：“君子信而后劳其民” 明代微商唐祁，其父曾借某人钱，对方借据丢失，唐祁照付父债。
理 后来有人拣得借据，向唐祁讨债，他又照付。
基
别人嘲笑他傻，他说：“前者实有是事，而后卷则真也。”
础
§2 企业管理理论发展史
艺术：能够熟练运用知识、并且通过技能达到某种效果
§1 概 述
五、企业管理的内容
第
三
高层管理
章
企
中层管理
业
管
基层管理
理
基
技术 生产 供应 营销 财务 人事 ……
础
六、企业管理的职能
第 1.决策
三 2.计划
章
3.组织 4.领导
企 5.控制
业 七、企业管理的基础工作
管 1.标准化工作 理 2.定额工作
3.计量工作
基 4.信息工作
础 5.规章制度
§1
概述
第二节 企业管理理论发展史
第
三
章 企
古代朴素管理思想 管理理论的萌芽
业
管理理论的诞生
管
管理理论的发展
理
现代管理理论
基
础
§2 企业管理理论发展史
在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，
第 对人类具有更为重大和更为激烈的影响。
三
他认为：治理企业“必先正心诚意，实事求是。若一味惟利是图，
章 小人在位，……不自勤俭，奢侈无度，用人不当，则有业等于无业 也。”
企 权变
业
“常之谓经，变之谓权”
管
孔子：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”
理 孟子：“举一废百”是大忌，而是要“彼一时，此一时也”，“ 可以久则久，可以速则速”。
三
2.管理的内涵随社会发展不断变化、扩充、丰富。 3.不同学派观点：
章 管理是由一系列职能组成的活动过程
企
管理是为了达到既定目标，而通过计划、领导、控制等工作来协调所 有资源的活动
业 管理是协调人际关系、激发人的积极性，以达到共同目的的一种活动 管理就是决策
管 管理是经验性很强的实务 理 4.定义：管理是为了实现组织目标，以人为中心对组织资源进行整合的
第三章 企业管理基础知识
第一节 第二节 第三节
概述 企业管理理论发展 企业管理基本原理
第一节 概 述
第
三
什么是管理
章
什么是企业管理
企
企业管理的性质
业
企业管理系统的构成
管
企业管理的内容
理
企业管理的职能
基
企业管理的基础工作
础
§1 概 述
一、什么是管理
第 1.管理至今还没有统一的被大多数人接受的定义。
——彼得·德鲁克
三
管理思想的发展可追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到目标
章 的年代。 企 一、古代朴素管理思想
——哈罗德·孔茨
业 1.顺道 《道德经》：道可道，非常道。
管
道教：道法自然，无为而治。
理
《管子》：自然界和社会都有自身的运动规律，“天不变其常，地
基
不易其则，春秋冬夏，不更其节。” 农业生产，人事，财用，货币， 治理农村和城市，都有“轨”可循，人们要取得自己行为的成功，必
三
《孟子》：“天下大悦而将归己”
章
《管子》：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”
企
——人才 《史记》：六国之时，贤才之臣，入楚楚重，出齐齐轻，为赵赵完，畔魏
业 魏伤。 《晏子春秋》：“贤而不知，知而不用，用而不任，此三者国之不
管 祥也。”
理
盼盼案例 ——人和
基
孔子：“君子群而不党”，“四海之内皆兄弟”
基
“嫂溺不援是豺狼也。男女授受不亲，礼也；嫂溺，授之以手者
，权也。”
础
“舜不告而娶” 。
儒家：“时空”原则：办事要注意时间(时机)和地点等客观条件。
不注意“事以时举”，“审时以举事”，必然招致失败。
§2 企业管理理论发展史
4.求实
第
儒家提出“守正”原则
三
《管子》提出“量力”原则。凡事量力而行，“动必量力，举必量
一系列的创造性活动。
基
第一，管理是一种活动，而且是一种强调创新的活动。
础
第二，管理这种活动的发生是有目的的 第三，达成组织目标是需要资源的，计划、组织、指挥、协调和控
制等行为活动是有效整合资源所必需的手段或方式
§1 概 述
二、什么是企业管理
第
企业管理就是管理一个企业。为什么要管理？管理什么？如何管理？ 定义：为了达到盈利和提高效率的目的，运用现代管理科学的理论和