会展概论第四章案例
《会展概论》复习资料(完整版)
（3）请从不同的角度对会展进行分类。 性质：贸易类会展项目、消费类会展项目和综合类会展项目。 内容：综合类会展项目和专业类会展项目
范围：国际和国内 时间：定期的会展项目和不定期的会展项目 场地位置：室内展和室外展
（4）试分析会展的基本功能 ①产品展示功能 ②企业营销和宣传功能 ③信息传播功能 ④商贸洽谈功能
第四章 会议
一、名词解释 会议：是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一 思想等目的中的一个或数个而在特定的时间聚集在特定的地点、按照一 定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议和交流等行为。 Convention（年会）：是就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政 治、经贸、科学、教育或者技术等领域。
Conference（专业会议）： 议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以 召开分组小会，也可以只开大会。 ICCA: 国际大会及会议协会，创建与1963年，是全球国际会议最主要的 机构组织之一。 策划：针对未来要发生的事情作当前的策划 会议策划：是对会议进行管理和决策的一种程序，它是一种对会议活动 的进程及会议活动的总体战略进行前瞻性规划的活动。
《会展概论》教案
3.国际化发展模式
有以下特点：
首先，主题选择的品牌化；
其次，技术运用的现代化；
最后，组织运作的规模化。
四、我国实现会展与酒店互动发展的对策
1.建立完善的行业管理机制
2.开发新型酒店会展旅游产品
3.扩展网络信息化保障体系
会展业对举办区域交通、通信业的发展也有着很强的带动作用。
（4）零售业
会展业对零售业的发展也有着一定的带动作用。
（5）物流业
被称作企业“第三利润源泉”的物流业在区域会展经济发展中也是大有作为。
（6）保险业
保险业也有一定的发展。
3.微观主体剖析
（1）沟通产销，吸引投资。
（2）交流信息，传播技术。
（3）树立和改进企业形象。
2.主要集中在大、中城市和经济比较发达的地区
3.多为重游游客
4.平均停留天数适中
5.受过良好教育、文化程度高，年龄有年轻化趋势，见多识广，要求高，影响面积大
6.工作决定了需求
7.时间安排紧，活动节奏快，需要快速、优质的服务
8.女性会展旅游业逐渐增多
【小结】会展业与旅游业的关系
1.会展与旅游之间是一种互动关系，即会展拉动旅游、旅游促进会展。
2.会展与酒店之间的规模效应关系
首先，是会展商务圈规模构建；
其次，是服务规模体系的形成。
3.会展与酒店之间的资源交流关系
首先，是信息的交流；
其次，是文化的交流。
4.会展与酒店之间的环境互造关系
酒店为会展营造较佳的外部环境；会展水平的进一步提升则为酒店发展打开了更大的发展空间。
二、会展与酒店业互动发展支撑体系
会展经济与管理专业《会展概论》教案
教 学 过 程 板书设计或课 件设计
1.1 会展的定 义、特征和分 类 1.1.1 会展的 定义 1.1.2 会展的 特征 1.1.3 会展的 分类 1.2 会展业与 会展经济 1.2.1 会展业 的定义 1.2.2 会展经 济的含义和 特点 1.2.3 会展经 济的功能 1.3 会展活动 的历史沿革 1.3.1 会展活 动的兴起与 形成 1.3.2 会展活 动的发展 1.3.3 会展业 的兴盛 1.4 我国会展 业的017 学年度 第 1 学期
学院（部）：旅游管理学院 教 研 室：会展教研室 课程名称：会展概论 教师姓名：唐明贵 职 称：副教授
专业、班级：会展经济与管理 201601/201602/201603 使用教材：会展概论
授课章节 教学目标 教学重点 教学难点 教学方法 教学手段 教学时间
课程 前言 了解学习本门课程的意义、内容、方法及其考核方式 学习本门课程的内容、方法 学习本门课程的方法 讲授 多媒体教学 第 1 周，3 节
教 学 过 程 板书设计或课 件设计
一、会展概论学 习的意义 二、学习内容 三、教学方法 四、考核方式
讲授设计
师生互动设 计
从为什么要学习这门课程，到学习这门课程的内容及其教学方法和 30 秒自我介 考核方式。 绍。 一、Why 1.《会展概论》是会展经济与管理专业的必修基础课程，引导学生 入门及培养学生初步了解和掌握会展业的基本理论及其实践应用。 2.通 过本课程学习，能够运用其基本原理来观察、解释各种会展现象，初步 分析各种会展问题、初步提出解决各种会展问题的对策，培养学生的综 合素质。3.通过本课程的学习，帮助学生了解和熟悉会展所涉及的相关 行业及其各种经济活动， 为今后从事学术研究和会展业的从事实际工作 奠定基础。 二、what 1.导论；2.会展产业经济分析；3.会展产业链分析；4.中国会展经济 运行环境分析； 5.会展业的宏观管理、 中观协调及会展场馆的治理机制； 6.会展企业的微观管理；7.会展业与城市经济；8.展会运营要则；9.会议 管理与服务；10.会展旅游；11.会展活动的危机管理；12.国际会展业现 状及中国会展业的发展趋势 三、How 1.教学研做四位一体；2.抽查加压”、“激励与鼓励”；3.教学设 计注重知识由感性到理性、由简单到复杂，从现象到本质，逐层递进， 逐步提高学生的认知能力；4.课堂教学与课外学习相结合。 四、Evaluation mode 1.会展新闻滚动播报;2.专业基础阅读；3.课堂提问/课堂研讨;4. 分组集体备课（德国或中国义乌会展业发展概况）；5.以 XX 城市为例， 分析会展业对城市发展的影响；6.小型会议策划方案；7.贵州酒博会危 机管理计划书;8 期末测试。 知道学习会展概论课程的目的、内容和方法以及考核方式。 无。
会展经典案例分析
会展经典案例分析一、概括近年来会展业在全球范围内蓬勃发展，不少成功案例让我们眼前一亮。
今天让我们一起来聊聊这些会展经典案例，首先得说这些案例之所以经典，是因为它们在策划、组织、执行等方面都有过人之处，更重要的是它们带来的积极影响和成果让人印象深刻。
比如有些会展案例促进了经济发展，带动了相关产业的繁荣；有些则推动了文化交流，让不同国家和地区的人们有了更深的了解和认识。
这些经典案例都展现出了会展业的魅力和价值，接下来我们就来详细剖析一下这些案例，看看它们究竟有哪些值得我们学习和借鉴的地方。
1. 介绍会展行业的重要性和发展趋势会展行业可以说是现代商业活动的一张重要名片，无论是新品发布、技术交流，还是商务洽谈、经济合作，会展都是不可或缺的一环。
想象一下在一个大型的展览会上，来自各地的参展商、观众、媒体齐聚一堂，各种新奇的产品、创新的理念在这里碰撞交流，产生出无限的商业机会和可能。
这种氛围正是会展行业的魅力所在。
近年来随着全球经济的不断发展，会展行业也呈现出蓬勃的发展势头。
越来越多的人意识到，通过参加展会，不仅可以展示自家的产品和服务，还能结交来自五湖四海的朋友，拓展人脉资源。
另外随着数字化和网络化的深入发展，线上展览也逐渐崭露头角。
线上展览不受地域限制，可以吸引更多的观众参与，而且参展成本也相对较低。
因此未来会展行业的发展趋势将是线上线下的深度融合，为参展商和观众带来更为丰富多彩的体验。
会展行业的发展前景非常广阔，值得每一位从业者和关注者期待。
2. 提出经典案例分析在会展行业中的作用与意义接下来我们来深入探讨经典案例分析在会展行业中的作用与意义。
会展业就像是一个巨大的舞台，上演着各式各样的精彩瞬间，从每一场成功的展览中，都可以找到值得我们借鉴的经验和教训。
而这些经验，往往都隐藏在我们熟知的经典案例中。
我们之所以重视经典案例，是因为它们不仅仅是过去的成功故事，更是会展行业的宝贵财富。
首先经典案例是智慧的结晶，每一个成功的会展背后，都蕴藏着许多前期的策划、筹备、组织和执行的智慧。
会展服务与现场管理(第四版)课件第4章
[本章小结]
❖ 一个成功的展会，除了拥有一定数量和质量的参展商和观众外， 还必须要具有优质的展会服务和良好的现场管理。
1）会议场所 2）会场布局
4．3 展会期间的现场工作
4．3．1 会议现场服务管理 3）报到接待 4）议程和主持人 5）会务服务
4．3．2 展览期间的现场工作
1）观众登记注册和服务 2）参展商现场联络和服务 3）媒体接待与采访 4）公关和重要接待活动 5）现场安全保卫工作
4．3．2 展览期间的现场工作
第4章 会展现场服务与管理
[案例导入]上海新国际博览中心服务质量体系
[案例分析]
❖ 在现代会展服务体系中，不同的会 展场馆为了体现自己的优势与特色， 会为参展商和观众提供个性化服务， 这些个性化服务有可能成为场馆经 营管理的闪光点，吸引更多的参展 商前来参展，也会给公众留下深刻 的印象。
❖ 上海新国际博览中心紧紧抓住中国 会展发展的契机，服务理念同国际 接轨。SNIEC的员工 “以他们的精 心工作、热情周到的服务、友好和 事事相助的态度以及运用娴熟的服 务技能和技巧”赢得了参展商与观 众的信赖。SNIEC的成功服务经验对 会展活动其他环节的服务都有一定 的借鉴意义。
❖ 展会服务与展会现场管理、展会招展与展会招商一起构成展会 工作最为核心的三个环节。
❖ 展会服务贯穿于展会的始终，且在展会的现场表现得最为明显。 展会现场管理是对展会期间的各种工作的计划与管理，是展会 能否举办成功的重要保证。
期末考试资料-会展概论精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版会展概论第一章导论1、会展的定义：会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。
其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。
特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。
狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。
2、会展的属性：属于第三产业，属非主流性产业3、会展经济的含义：①、会展经济是人类社会物质和精神财富发展到一定阶段的一种新的经济形式或现象，具有巨大的综合效益，综合效益包括传统的经济形式和人们参与会展活动中获得的精神愉悦感与美的体验，社会效益巨大②、实现会展经济发展的途径是举办各种形式的会议、展览、博览会、体育赛事和节事活动，新的形式充实着会展经济的发展过程。
③、会展经济具有明显的产业关联特征总结：会展经济是指以会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的会议、展览或节事活动，为参与活动的个人或组织提供经贸洽谈、产品展示、文化交流或参观展览的便利，在获得直接经济效益的同时带动举办地相关产业发展的一种经济现象。
4、会展经济的特点：综合效益大、产业关联度高关联性强、互动性能好、投资回收快、带来大量游客。
5、会展经济的功能：整合功能、纽带功能、展示功能、连带功能、促销功能。
6、会展业的发展趋势：集群发展、组建联盟、市场运作、品牌立本。
第二章会展产业经济分析1、市场竞争结构的基本类型：完全竞争市场、独占或完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场（属于不完全竞争市场形态）。
2、企业对会展的需求，会展需求者一般包括个体和团体两大类会展需求的特点：①需求方是企业，特别是中小企业②发展水平与城市发展密切相关③受企业需求偏好影响④相关的服务水平和价格影响会展的需求⑤其他制约因素的影响，如行业和地区的产品需求弹性和竞争、市场体制完善程度等。
会展服务与现场管理全书电子教案正本书课件全套ppt最全教学教程电子讲义
1．2 会展服务与现场管理的类别
1．2．1 会展服务的种类
1）广告宣传类 2）信息咨询类 3）秘书礼仪类 4）设计安装类 5）运输仓储类 6）设备租赁类 7）休闲娱乐类 8）观光考察类 9）后勤保障类
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1．2．2 会展现场管理的分类与内容
1）分类
按照会展活动所包含的内容，我们可以将会展现场管理分为会议的现场 管理；展览的现场管理以（3）承包代理。 （4）排他代理。
2．2．2 招展方案的拟定
1）行业信息分析 2）客户信息分析 3）展区与展位的划分 4）招展价格的制定 5）招展函的制作与发送 6）招展宣传推广 7）招展预算 8）招展工作进度计划
2．2．3 招展艺术与技术
1）会展招展函的设计
（1）任命新闻发布会负责人或开始联系委托代理，收集、整理、更新目标新闻 媒体和人员名单。
（2）制定新闻发布会工作计划。 （3）举办记者招待会、发布展会基本信息。 （4）收集媒体报道情况，如果在展会期间对记者作过许诺，一定要尽快予以办
理或告知合适办理。 （5）向未能参会的记者寄发资料。 （6）向出席招待会的记者发感谢信，向所有记者寄展会新闻工作报告。 （7）迅速、充分地回答新闻报道引起的读者来信。 （8）与媒体保持联系。
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[答案提示]
1． “服务”一词中的S、E、R、V、I、C、E分别被赋予怎样的解释？ 参见教材P15-16页
第四章 会议管理 《会展概论》ppt 课件
• 会议内容摘要指在会议前把预先安排的会议演讲等发言内容的概要以及论文摘要汇集在一起而编成的 书面资料。
3）会议活动日程安排
• 会议活动日程安排包含与会者参加会议需要的会务安排方面的信息，在与会者到达会议地点报到时发 给他们，便于他们挑选感兴趣的内容和选择参加各种活动。
4）会议指南
• 会议指南包含会议现场注册、会议专业活动、会议相关的社会活动、住宿、餐饮、交通、附设展览、 学术考察等与会者参会所涉及的全部信息。
第四章 会议管理
4.1会议前期准备
4.1.1建立会议组织机构
为使会议准备阶段各项工作有条不紊地高效率地开展，必须合理安排人力，分工明确，各司其职，权责对应。 通常的做法是成立筹备委员会作为会议的临时组织机构。组织筹备委员会通常由会长(理事长)负责或者由会 长(理事长)指示秘书长去执行。 大型国际会议筹备委员会组织机构一般包括：筹备领导小组、组织委员会、学术委员会和秘书处。秘书处可 下设不同的工作小组。
4.1会议前期准备
4.1.7会议预先注册
1）会议注册
• 会议注册包括确定各类参会人员（参会代表和陪同人员）的注册费的价格标准，明确会议注册的注意 事项。秘书处收到代表的注册表和注册费后应很快向该代表发出注册确认信，但缴纳费用的收据要等 到代表在现场报到时才能得到，因此要将会议现场注册的时间和地点，以及现场注册的程序告诉代表。
（1）建立会议组织结构；（2）制订会议举办计划；（3）发布会议通知；（4）选择并确定专业会议管理机 构；（5）准备会议资料；（6）编制会议初步预算和落实筹备经费；（7）初步挑选会议场所和会议住宿、 餐饮场所或供应单位；（8）征集会议论文；（9）会议代表的预先注册。
2）确定重要日期
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1.贸易自由化。
随着全球货物贸易、服务贸易，技术贸易的加速发展，经济全球化促进了世界多边贸易体制的形成，促进了全球贸易自由化的发展。
2.生产国际化。
以互联网为标志的科技革命，从时间和空间上缩小了各国之间的距离，促使世界贸易结构发生巨大变化，促使生产要素跨国流动，它不仅对生产超越国界提出了内在要求，也为全球化生产准备了条件，是推动经济全球化的根本动力。
3.金融全球化。
世界性的金融机构网络，大量的金融业务跨国界进行，跨国贷款、跨国证券发行和跨国并购体系已经形成。
世界各主要金融市场在时间上相互接续、价格上相互联动，几秒钟内就能实现上千万亿美元的交易。
4.科技全球化。
它是指各国科技资源在全球范围内的优化配置。
表现为，先进技术和研发能力的大规模跨国界转移，跨国界联合研发广泛存在。
各国的技术标准越来越趋向一致，跨国公司巨头通过垄断技术标准的使用，控制了行业的发展，获取了大量的超额利润。
三星是怎样成长的：全球化眼光速度制胜
1995年的一天，三星曾烧掉价值5000万美元的硬件。
当时三星挂起了“质量第一”的旗帜，开始缓缓进军全球。
当然，移动也是三星的另一个大机会。
如果说，通过大举投资、快速研发三星超过了日本面板对手，移动设备则使三星拥有了世界。
三星擅长发现消费者的需求，速度相当快。
有时一款手机上市，几个月后就消失了。
比如Galaxy S智能手机，2010年推出，Galaxy S主游龙惊凤为第一款奔向长远成功的Android手机，尽管面临HTC、摩托罗拉移动的竞争，S系列手机不断更新。
三星始终保持很高的生产和销售速度，短期内不会改变。
（Prey）
【环球网科技综合报道】近几年来，很多中国企业逐渐走上了全球化的道路，对中国品牌来说，能够获得发达国家消费者认可是一件很值得骄傲的事情，并且消费者可以购买中国品牌商品，而不是“中国制造”的西方品牌商品。
美国福布斯新闻网9月26日发布题为《下一个三星诞生于中国？》的文章。
2011年6月，11家中国大型企业创建了“国际顶级品牌联盟”，希望可以帮助全国前500的企业进行全球市场的推广。
海尔与NBA的合作充分体现了中国公司需要投资品牌，需要与西方消费者连接的重要性。
而联想集团已经和好莱坞达成合作，在影片《变形金刚3》中，博派汽车人就是从联想ThinkPad Edge变形而来的。
联想首席营销官表示：“我们想要成为第一个走出中国的大品牌。
”美国拉斯维加斯2013消费电子展上，一篇以“中国品牌何时能够成为第二个三星”的报告是这样开头的：2013年电子消费品的最大趋势就是中国品牌的崛起，海信、海尔、华为、中兴、TCL和众多其他品牌纷纷奋起发展。
这是一个大竞争的时代
如今的竞争不仅仅是国内会展企业之间的竞争，更是中国会展业同世界会展业之间的竞争。
从国际上看，在德国、美国、法国、英国、意大利、新加坡和我国香港等这些世界著名的“展览城”，会展业为其带来了大量客观的直接收益，促进了经济的繁荣。
我国北京、上海、广州、深圳等地每年也通过举办各种大型会议和展览获得可观的收益。
这种直接的经济利益加剧了国内各会展城市，以及国内会展城市同世界会展名城之间的竞争。
这是一个大淘汰的时代
良好的效益、政府的重视引来越来越多的投资者加入这一产业，所以竞争变得愈发激烈。
就以场馆提供方举例，2008年中国共有大中型展馆150多个，室内展览面积超过300万平方米，而每年实际的使用率还30%，这就造成了会展资源浪费。
除了场馆供给过剩，中国会展业还面临品牌项目缺乏、产业链不够成熟、会展专业人才欠缺等诸多问题。
中国会展业在经历了粗放式的大跨步之后，中国会展业将很快实现从“量”的增长向“质”的提升的转变，所以淘汰在所难免。
哈尔滨市给会展业立法展会将不能随便办
会展主办单位或者承办单位应当对参加经营性展会的参展商的资质进行审查，并与其签订参展合同，并在会展举办期间对参展商的参展活动进行监督，并对发现的违法行为及时向有关行政主管部门或者市会展办公室报告。
同时在会展现场设置投诉处理接待处，并在醒目位置公布市工商、公安、知识产权等行政主管部门的投诉举报电话。
同一场馆、场地举办同一类型的展会，间隔时间不得少于三个月。
在处罚方面，会展主办单位或者承办单位未对参展商资质进行审查的，处以1万元以下罚款；未经登记擅自举办会展活动，或者在登记中隐瞒真实情况、弄虚作假的，处以违法所得额三倍以下的罚款，最高不超过3万元，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款；擅自发布广告、招商招展的，处以5000元以下罚款。
第十届中国会展经济国际合作论坛在江苏无锡开幕
中国会展经济国际合作论坛(CEFCO)是中国国际贸易促进委员会(CCPIT)与全球非政府间国际展览组织国际展览业协会(UFI)、国际展览与项目协会(IAEE)和独立组展商协会(SISO)联合主办的会展业国际交流会，是中国会展业与国际会展业之间的交流合作平台，迄今已在北京、上海、广州等城市先后举办九届，在国际会展界有较高知名度，就规模和人数上而言，CEFCO已成为世界第三大展览专业论坛。
第十届中国会展经济国际合作论坛(CEFCO2014)于1月9日在江苏无锡召开，来自中国、美国、德国、日本等国家和地区的会展业精英、学者及政府官员600余人汇聚太湖之滨，探讨在当今世界经济现状下，中国会展产业在国际舞台上的话语权，这也是世界第三大展览专业论坛首次落户三线城市。
本届论坛以“开放·合作·互赢”为主题，旨在为中外会展业搭建广泛交流与合作的平台，探寻双方相同利益和共同发展的切入点，为国际会展企业进入中国和中国会展企业开拓国际市场寻求新的渠道，促进中国会展业法制化、专业化、市场化、国际化发展，实现中国会展业与国际会展业的战略性合作。