S店销售流程之集客活动

汽车4s店集客策划书

活动策略与安排
活动策略： 1、广告附加活动讯息提高用户的广告关注度 2、与车合影提高用户对车的理解度和对本店相关信息的记忆力。 3、到店参加活动的用户可被确定为品牌或购买倾向性较高的用户，配合其他销售动作，易于促成订单。承办单位：平顶山新涌金汽车销售有限公司
活动时间：2013年1月28日—2月8日
对我们的记忆力。
注意事项 1、现场安全防护来自2、车辆安全以及场地卫生
活动后期安排
活动结束后销售顾问定期互访集客客户，从中了解客户需求，最终结合其他活动促成订单。
活动总结
谢
谢
2013-1-25 平顶山新涌金汽车销售有限公司
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活动目的及意义
• 增加展厅外的集客活动，在新年前后依托节日客流，为300C快速聚集更多有效的销售线索 • 促进本地300C的销量 • 增加人们对300C的关注度
活动主题：“新年有“心”事购车送“豪”礼”
• 针对人群：300C目标消费者-目标潜在客户一般为男性，他们在25-45岁之间，大部分为事业，家庭双收群体。
活动准备 1、活动邀请、活动介绍 2、报纸广告，展厅内主题布置，网络广告 3、广告邀约、客服邀约
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活动执行
1、拍照送礼：任何拍照方式均可，对与车合影的客户进行登记并留下照片，方便下次再次邀约。 2、购车客户送新春礼包：新年的时候很多家庭就该买春联等装饰家里的新年物品了，我们提前准备好，在客户购车后及时送给客户，让客户感觉到我们的无微不至。 3、购车砸金蛋:购车后很多客户会装饰车辆，我们在金蛋里放上装饰优惠券或洗车卡等物品等待客户领奖。 4、活动结束后在发短信感谢客户在百忙之中参加我们的活动，进一步加深客户
克莱斯勒300C商场展示活动

4s店销售流程

4s店销售流程成交并非销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。

以下是店铺为大家整理的4s店销售流程相关内容，希望对读者有所帮助。

4s店销售流程：汽车4s店销售流程首要环节就是集客，即经销商寻找和吸引潜在顾客的过程，没有这个步骤展厅就无法持续稳定地进行汽车4s店销售流程活动。

集客的过程，就是顾客资源的争夺和获取的过程，其结果直接关系到汽车4s 店销售流程的成败和市场占有率的高低。

在汽车汽车4s店销售流程过程中，展厅仍然是进行汽车4s店销售流程活动的主要场所，集客的主要目的在于通过各种市场活动手段和方式吸引更多的顾客关注金杯汽车的产品和当地的经销商，进而吸引足够的顾客来展厅。

集客的情况和经销商销量存在正向的关系，所以提升销量的第一步首先是提高展厅的潜在顾客开发量。

4S店销售技巧客户开发：制定开发计划，填写《营业活动计划表》。

个人客户开发，公司组织客户开发，个人客户开发包含，网络，朋友介绍等渠道。

公司客户开发，有市场部负责，策划意向客户开发活动。

要点：收集客户信息后，整理总结，短信回访。

售前准备：心态准备，汽车4s店销售流程环境准备，资料工具准备，个人形象。

心态准备：上班前调整心态，接客户前调整心态。

汽车4s店销售流程环境准备包括：展厅卫生，展车卫生，试驾车卫生，办公区域卫生。

展厅主管分配责任到人，汽车4s店销售流程经理每天例行检查，考核。

资料准备：报价单，竞品资料，便签纸，汽车4s店销售流程合同，分期资料，保险资料，笔。

要求：接待客户携带工具夹。

个人形象：按照公司要求着装。

客户接待按照展厅主管排的值日顺序接待，分第一接待人和第二接待人第三接待人，接待步骤：第一接待人，出门迎接，寒暄(参考：欢迎光临本店，咱们店这么远，给你看车造成不便表示歉意。

)问客户：以前来看过吗?来过以前那位汽车4s店销售流程人员接待的。

请您稍等我帮你叫他过来。

没来过有没有那位汽车4s店销售流程人员约过您?有请您稍王帮您叫他。

如果客户首次进店，汽车4s店销售流程顾问自我介绍，递上名片。

4S店如何做好集客

客流量的持续提升。

是一项长期性系统化的工程。

如何提高4S店的客流量，以下几点值得看看。

销售的首要环节就是集客。

即寻找潜在客户的过程，没有这个步骤就没有办法进行稳定、持续的销售。

集客活动的成败将直接关系到销售的成败和市场占有率的高低。

在现今的汽车销售过程中，展厅仍然是进行销售的主要活动场所，集客活动的主要目的在于通过各种的手段和方法吸引更多的客户来关注我们的产品和经销店，只有这样才能吸引更多的客户来展厅参与销售，提高公司的销售业绩。

如何做好销售的集客活动？首先：要明确集客的渠道。

4S店的集客渠道一般可以分为：老客户的推荐、主动的出击寻找、偶然路过的展厅吸引。

其次：集客还要注意方式方法，一般主要有以下几种：1、车主俱乐部活动通过经销商自己组建用户俱乐部，为老客户提供服务，可以定期举行各类活动加强和客户沟通，增进客户和经销商的感情交流，达到提高客户忠诚度，获取更多用户推荐的目的。

2、老客户的再次挖掘也就是先对于本公司产品的认知和熟悉后，因老客户比较容易联系和交流的特点对现有老用户群进行再销售。

3、户外车展通过分析自身销售、库存以及客户的背景特征后，在选定的区域里举行展示活动。

可以利用资料发放、产品介绍等方式展示车辆的优势，同时可以提升自己的服务品牌，进而吸引更多的客户。

4、新车上市和媒体宣传借新车上市的契机和精心的策划邀请更多的新老客户来店参加上市活动，提高集客量，还可以同时组织试乘试驾活动让客户可以亲身体验车辆的优越性能，从而建立良好的口碑宣传。

5、展厅活动主要是在节假日或是选定的日期，在自己的展厅举办各种展示活动，通过展厅活动内容及形式的吸引，主动邀约，使更多客户来到展厅参与销售。

有了以上的渠道和方式方法，还要注意一些集客活动的原则。

集/客/原/则1、对于邀约客户背景特征的全面分析；2、集客目标的分析；3、目前自身产品在市场上的现状分析。

有了这些分析数据以后才可以确定目标市场是多少，整体的活动方案怎么做才最合理。

汽车4S店销售流程之集客活动

汽车4S店销售流程之集客活动1.确定目标客户群体：在进行集客活动之前，首先需确定目标客户群体。

不同的汽车品牌和车型适合不同的客户，所以需要根据店铺的定位和产品特点，明确目标客户是什么样的人群。

2.策划集客活动：在确定目标客户之后，需进行集客活动的策划。

根据客户特点和目标，选择适合的活动形式，如开展主题展览，举办试驾活动，进行促销折扣等。

在策划中需要考虑到客户需求和利益，确保活动的吸引力和吸引客户参与的可行性。

3.宣传推广：在集客活动开始前，需要做好宣传推广工作。

通过发布宣传海报、悬挂广告牌，利用社交网络和线下媒体宣传报道等方式，吸引更多的目标客户关注并了解活动内容。

4.活动准备：在活动开始前，需要做好各项准备工作。

包括场地布置，活动物资准备，工作人员培训等。

确保活动场地的整洁、宽敞，确保活动所需的各类物资齐备，并对参与活动的销售人员进行培训，提升他们的销售技巧和服务意识。

5.展示产品和提供信息：在集客活动中，要充分展示销售的汽车产品和提供相关信息。

通过展示汽车外观和内饰、介绍车型配置和性能等，让客户对产品有更全面的了解。

并通过提供车辆手册、宣传册等资料，使客户可以进一步了解和比较产品。

6.提供试驾服务：集客活动中，一般会提供试驾服务来增加客户的体验度。

通过提供试驾，可以让客户亲身感受汽车的舒适性、操控性等方面的优势，从而增加购买的信心。

8.促销和购车引导：在集客活动中，一般会提供一些促销优惠措施，如降价、赠送礼品或提供延长保修等。

销售人员可以针对客户的购车意愿和需求，推荐适合的优惠政策，引导客户购车。

10.活动总结和优化：在集客活动结束后，需要对活动进行总结和评估。

从客户参与度、促销效果和销售成交情况等方面，总结活动的优点和不足，并提出改进措施，为以后的集客活动提供参考和借鉴。

总之，汽车4S店的销售流程中，集客活动是一个重要的环节。

通过策划好的活动，可以吸引更多的目标客户，提高店铺的知名度和影响力，增加销售机会。

4s店集客方案

4S店集客方案简介4S店是汽车销售和服务的一站式综合门店，包括销售新车、二手车、维修保养和售后服务等。

4S店集客方案是指通过各种营销手段吸引潜在客户到店，提高店面客流量和销售业绩的方案。

本文将介绍几种有效的4S店集客方案。

1. 优惠促销活动一个常见的集客手段是通过优惠促销活动来吸引潜在客户。

以下是几种常见的促销活动：•新车购买优惠：针对最新款汽车，可以提供一定的折扣或赠送其他配件，吸引客户购买。

•二手车置换：对希望购买新车的客户，可以提供置换二手车的优惠政策，吸引客户到店。

•购车金融服务：与金融机构合作，提供购车分期付款或低利率贷款等金融服务，减轻客户购车负担。

通过优惠促销活动，4S店可以吸引客户到店参与活动，增加潜在客户的接触机会。

2. 社交媒体营销社交媒体已经成为了人们获取信息和交流的重要渠道。

通过在社交媒体上开展营销活动，4S店可以更好地与潜在客户进行互动和沟通。

以下是几种社交媒体营销的方式：•组织线上活动：通过线上直播、抽奖活动等方式，吸引潜在客户参与和关注。

•发布优惠信息：通过微博、微信公众号等渠道发布最新的促销信息和优惠政策。

•提供互动平台：通过社交媒体平台搭建在线客服系统，回答客户疑问和提供咨询服务。

通过社交媒体营销，4S店可以扩大品牌影响力，增加客户互动和参与度。

3. 举办活动和展览举办各种活动和参加相关展览是4S店集客的重要手段。

以下是一些建议：•新车发布会：定期举办新汽车发布会，向客户展示最新款式，吸引客户到店参观、试驾和购买。

•汽车展览会：参加本地或国际的汽车展览会，展示4S店的特色产品和服务，吸引潜在客户关注和到店咨询购买。

•车友活动：组织车友聚会或沙龙，增强顾客粘性，提高口碑传播效果。

通过举办活动和展览，4S店可以吸引潜在客户了解并参与到店内，提高顾客对店铺品牌和产品的认知和好感度。

4. 建立客户关系管理系统客户关系管理系统（CRM）是帮助企业管理与客户的关系的软件工具。

汽车销售的集客方法

汽车销售的集客方法第一篇：汽车销售的集客方法汽车销售的集客方法1、车展活动：通过各种车展形式进行集客2、厂家要求：厂家支持促销举办的优惠促销活动3、讲车课堂：汽车4s店等利用节假日或定期开展的购车、保养、维护、保险等知识课堂募集客户。

4、老客户转介绍：在售后的服务当中，通过服务感化老客户，以口碑带动新客户。

5、试乘试驾：汽车销售的常用手段6、全体总动员：公司上下全体动员，亲朋好友相互介绍、互帮互利。

7、电话营销：组织客服人员通过电话拜访进行营销8、外联业务：业务外访如机关、单位、写字楼、企事业、个体等主动拜访、询问、顾问式指导。

9、招募兼职信息员：招聘有一定人脉、有特别影响力的社会的人士通过关系网络，进行集客，再通过专职人员跟踪、回访，提成比例可按过程情况提取。

10、媒体业务员利用：某些广告媒体业务人员在他们的业务本上有几十家、甚至几百家的客户登记，并且关系很好，可以充分利用。

11、场所门前展车集客：在目标群体或人流量大的场所或单位门前进行车展介绍。

例如购物城、珠宝店、大型建材、装饰城、大型超市等门前利用周六、周日的休闲机会或节假日。

12、异业联盟：与目标群体客户相同的行业，例如汽车美容、装饰，珠宝、房地产、家装等行业联合营销，目的是寻找有价值、目标群体符合适宜的客户。

13、增加主题活动：一年之中除了节假日，再举办两届或四季【各一届】的‘感恩回馈’14、团购竞价：通过电台、报纸等媒体以‘团购竞价’的方式集客；最好是连续性的团购方案，例如按照竞价金额、报名的时间、小团体人数【企业、单位i】制定方案。

15、专家热线：通过电台、网络的窗口，以热线答疑、真诚联谊，专家会员方式集客。

16、定时‘秒杀’：以厂家销售人员亲临现场监督，借促销扩大影响等形式，先登记的方式17、有奖征文：以兴趣、感受、爱好为由，通过文字的形式或网络集结方式进行集客。

18、准客截流：把同行业的目标客户通过‘特殊方式’截流。

在同行业店面200米外观察。

汽车4S店集客管理办法

商社汽贸汽车销售中心集客管理办法（试行)为了规范汽车销售中心各网点集客管理流程，特制订本办法。

一、适用范围：销售中心各网点二、集客管理工具（一）、三表一卡，《接待日登记表》、《意向客户战败失控分析表》、《意向客户级别状况表》、《客户管理卡》.（二）、客户分级别标准.H级:信心+需求+购买力(7天内可能定车）A级：信心+需求+购买力（15天内可能定车)B级：信心+需求(30天内可能定车)C级：信心+需求(没有明确订车期限2-3月内可能定车)N级:新接触在客户未有级别（新产生的有望客户)三、集客管理工具使用规范及流程(一）、《接待日登记表》1、客户进店后前台值班销售顾问在《接待日登记表》登记.2、销售顾问在接待客户后，应在客户离店五分钟内填写客户基本信息,并完整填写表格相关内容。

3、顾客名称、进店次数、电话、进店-离去时间、知晓途径、拟购车型、销售顾问以及经过情形为必填项目；不留资料的也要对顾客来店（电)的相关情况（如某先生或某女士或牌照号，进店离去时间、注释等）进行登记填写.4、《接待日登记表》须按月整理归档。

(二)、《意向客户级别状况表》1、《意向客户级别状况表》销售员对自己掌握的客户（除N 级）资源进行动态管理,该表由销售员个人管理，一人一月一个表；同时,所有的客户资源与《客户管理卡》客户资源一一对应.2、来源分析:填上其所属的来源渠道代号3、上月留存:上个月所有未成交的潜在顾客（除N级)要转入本月跟踪，依据上月最后一次回访确定的客户意向级别在“H”“A”“B"栏,对应打“√”4、日期：根据顾客分级管理的要求，在对应的日期栏打“√”进行回访工作计划，到期完成此项工作后，在该打过“√"内填上当日确认的意向客户级别。

5、访问日期：根据不同客户实施不同频次和不同形式的访问、跟踪.原则为：H级客户：至少每2日跟踪1次；A级客户：至少每周跟踪1次；B级客户:至少每2周跟踪1次；C级客户：至少每1月跟踪1次;（三）、《意向客户管理卡》1、销售顾问每天将C级以上的客户填写到《意向客户管理卡》，记录客户基本资料,一户一卡并与《意向客户级别状况表》一一对应。